Programma quadro d insegnamento per i cicli di formazione delle scuole specializzate superiori

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1 Programma quadro d insegnamento per i cicli di formazione delle scuole specializzate superiori "Igiene dentale" con il titolo legalmente protetto "Igienista dentale dipl. SSS" "Igientista dentale dipl. SSS" Organi responsabili: OdASanté Organizzazione mantello del mondo del lavoro per il settore sanitario, Seilerstrasse 22, 3011 Berna ASCFS - Associazione svizzera dei centri di formazione sociosanitaria, c/o medi, Zentrum für medizinische Bildung, Max-Daetwyler-Platz 2, 3014 Berna Approvato dall Ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia (UFFT) il Stato al

2 Schweizerische Eidgenossenschaft Eidgenössisches Volkswirtschaftsdepartement EVD ~ Conf~d~ration suisse Bundesamt fur Berutsbildung und Technologie BBT Confederazione Svizzera Berufsbildung Confederaziun svlzra Ergänzung zum Rahmenlehrplan Rahmenlehrplan vom für Bildungsgänge der höheren Fachschulen des Bildungsgangs Dentalhygiene Ihygiöne den taire / igiene dentale mit den geschützten Titeln dipl Dentalhygienikerin HF/ dipl Dentalhygieniker HF; hygiöniste dentaire dipl Es; igienista dentale dipl S55 Änderung vom 1. Januar 2011 Der Rahmenlehrplan in deutscher, französischer und italienischer Version wird aufgrund der Anderung der Verordnung des EVD vom 20. September 2010 über Mindestvorschriften für die Anerkennung von Bildungsgängen und Nachdiplomstudien der höheren Fachschulen (MiVo HF) folgendermassen angepasst: Dentalhygiene hygiöne dentaire igiene dentale dipl Dentalhygienikerin HF/ dipl Dentalhygieniker HF hygiöniste dentaire dipiömäe ES/hygiöniste dentaire dip1öm~ ES igienista dentale dipl SSS / igienista dentale dipl SSS Diese Anpassung tritt mit Inkrafttreten der Änderung der MiVo-HF per in Kraft DEZ Bundesamt für Berufsbildung und Technologie 7Dire~ Prof. Dr. Ursula Renold

3 Indice Pagine 1 Introduzione Organi responsabili Verifica del programma quadro d insegnamento Basi Spiegazioni concernenti il profilo professionale con le competenze da raggiungere _ 5 2 Posizionamento Grafico del sistema di formazione attuale: percorsi di formazione tipici Titolo della professione 9 3 Profilo della professione Campo di lavoro e relativo contesto Processi di lavoro Competenze 14 4 Ammissione al ciclo di formazione Disposizioni generali Presupposti generali 27 5 Organizzazione della formazione Programma d insegnamento Struttura della formazione Campi di formazione Coordinamento Compiti degli operatori della formazione professionale Compiti delle aziende per lo svolgimento della pratica nell ambito della formazione pratica finale Compiti delle strutture pubbliche e private dei settori sanità ed educazione pubblica in quanto aziende per lo svolgimento della pratica Requisiti per gli operatori della formazione professionale Requisiti posti alle aziende per la formazione pratica finale 31 6 Procedura di qualificazione Disposizioni generali Oggetto della procedura di qualificazione Condizioni di ammissione all esame di diploma Svolgimento dell esame di diploma Valutazione e ponderazione delle prestazioni di apprendimento e promozione Esaminatrici / Esaminatori Diploma SSS 33 2

4 6.8 Possibilità di ripetere Procedura di ricorso Sospensione o interruzione degli studi 33 7 Disposizioni transitorie e finali Le condizioni per le assistenti o gli assistenti dentali in possesso di un attestato federale di capacità rilasciato secondo il diritto previgente Entrata in vigore Edizione Approvazione 34 8 Allegato Glossario Fonti 36 9 Modifica del programma quadro d insegnamento 37 3

5 1 Introduzione Il programma quadro d insegnamento è un programma vincolante in funzione dell elaborazione di corsi di formazione da parte dei partner incaricati della formazione nelle scuole e nella prassi professionale. Il programma quadro d insegnamento è considerato la base per ogni ulteriore norma e accordo, come gli accordi sulla formazione stipulati fra i partner del settore della formazione professionale. La ripartizione delle responsabilità fra le aziende per lo svolgimento della pratica da un lato e gli operatori della formazione professionale dall altro deve essere disciplinata da criteri vincolanti. L aspetto centrale del programma quadro d insegnamento è costituito dalla collaborazione fra le scuole di igiene dentale, da un lato, e le aziende per lo svolgimento della pratica professionale, dall altro lato, nonché dallo sviluppo della qualità, inteso come compito permanente. 1.1 Organi responsabili L Organizzazione mantello del mondo del lavoro per il settore sanitario (OdASanté) e l'associazione svizzera dei centri di formazione sociosanitaria (ASCFS) assumono congiuntamente la responsabilità del presente programma quadro d insegnamento Verifica del programma quadro d insegnamento L'aggiornamento periodico del programma quadro è di competenza dell organo responsabile. Per l'aggiornamento del programma quadro l organo responsabile istituisce una commissione Basi Legge federale del 13 dicembre 2002 sulla formazione professionale (LFPr) Ordinanza del 19 novembre 2003 sulla formazione professionale (OFPr); Ordinanza dell'11 marzo 2005 del DFE concernente le esigenze minime per il riconoscimento dei cicli di formazione e degli studi postdiploma delle scuole specializzate superiori (ordinanza SSS); Guida del 31 marzo 2006 dell UFFT per i programmi quadro d insegnamento delle scuole specializzate superiori; Guida di OdASanté alla struttura dei programmi quadro dipl. SSS / dipl. SPD SSS, gennaio 2008 Legge del 22 marzo 1991 sulla radioprotezione (LRaP) e ordinanza del 22 giugno 1994 sulla radioprotezione (ORaP); Ordinanza del 15 settembre 1998 concernente le formazioni e le attività permesse in materia di radioprotezione (ordinanza sulla formazione in radioprotezione); Legge federale del 15 dicembre 2000 sui medicamenti e i dispositivi medici (legge sugli agenti terapeutici, LATer); Legislazioni e ordinanze cantonali in materia di esercizio della professione. 1 Modifica del Modifica del

6 1.4 Spiegazioni concernenti il profilo professionale con le competenze da raggiungere Il presente programma quadro d insegnamento si basa sulla struttura rappresentata nella figura seguente. Campi di lavoro e contesto Processi di lavoro Situazioni di applicazione Competenze Struttura del profilo professionale Campi di lavoro e contesto Descrizione dei compiti e delle attività centrali, degli attori coinvolti e del contesto di lavoro. Processi di lavoro I processi di lavoro vengono dedotti dai campi di lavoro e dal contesto. Essi descrivono le diverse situazioni di applicazione e i capitolati degli oneri. Situazioni di applicazione concrete fanno parte dei processi di lavoro. Competenze Partendo dalla descrizione dei campi di lavoro/contesti (profilo della professione) nonché dalla descrizione dei processi di lavoro, vengono definite le competenze che devono essere acquisite affinché i processi di lavoro si possano concretizzare con successo. La competenza è definita come la possibilità di gestire con successo il nostro intervento in un certo tipo di situazione d applicazione. Per la definizione delle competenze devono essere descritte sia le situazioni d applicazione, sia anche l azione da svolgere. La competenza viene descritta sulla scorta di un modello d azione. Una competenza descrive la capacità di una persona di organizzare e utilizzare le sue risorse per raggiungere un determinato obiettivo. Tali capacità è stata acquisita dalla persona nell ambito di una formazione o in un altro modo. 5

7 Per risorse si intendono: le facoltà cognitive che comprendono l impiego di conoscenze, teorie e concetti, ma anche di conoscenze implicite (tacit knowledge) acquisite con l'esperienza le capacità e il know-how necessari allo svolgimento di un'attività precisa, inclusa la facoltà spesso chiamata «competenza sociale», per gestire i rapporti in situazioni di lavoro la predisposizione e i valori. Modello d azione (modello IPRV) Il modello d azione consente di descrivere in modo strutturato l azione e comprende quattro fasi: Informarsi: raccolta di informazioni in relazione alla situazione Pianificare: pianificazione per la preparazione, scelta di alternative o di varianti Realizzare: esecuzione, realizzazione operativa dopo la preparazione dell azione Valutare: verifica, valutazione dell operato e del risultato Informarsi Valutare Pianificare Realizzare I passi IPRV costituiscono la norma che consente di verificare una competenza nella pratica. Gli standard permettono di rendere operativa una competenza; permettono la verifica dell esito di processi di insegnamento e di apprendimento. Una competenza è sussiste, quando una persona è in grado di: acquisire e interpretare le informazioni, tradurre le informazioni in decisioni sulle misure da pianificare, attuare le misure, verificare l esito dell azione svolta. Campi tematici di contenuto generale I campi tematici di contenuto generale secondo l articolo 7 capoverso 1 lettera f dell ordinanza SSS sono stabiliti in funzione dell acquisizione delle competenze e devono essere intesi come una componente delle risorse. 6

8 2 Posizionamento La formazione di igienista dentale dipl. SSS (in seguito ID dipl. SSS) è equiparata a un titolo di studio del livello secondario II. Il diploma di ID dipl. SSS offre prospettive di studio a livello terziario B e a livello terziario A (studi a livello di scuola universitaria superiore) per quanto riguarda l aggiornamento professionale. I relativi requisiti si orientano al livello 6 del Quadro europeo delle qualifiche e dei titoli 3. Attualmente, l ammissione delle ID dipl. SSS ai cicli di studio delle scuole universitarie professionali è disciplinata dalle raccomandazioni del 16 maggio 2006 della Conferenza dei Rettori delle Scuole Universitarie Professionali Svizzere. 3 Source: Document de travail de la commission vers un cadre européen des certifications professionnelles pour la formation tout au long de la vie. Commission des Communautés Européennes, Bruxelles, 8/7/2005 SEC (2005) 957 7

9 2.1 Grafico del sistema di formazione attuale: percorsi di formazione tipici 8

10 2.2 Titolo della professione La conclusione con successo del ciclo di formazione ai sensi del presente programma Quadro porta al seguente titolo riconosciuto dalla Confederazione e legalmente protteto: Tedesco: Francese: Italiano: dipl. Dentalhygienikerin HF / dipl. Dentalhygieniker HF hygiéniste dentaire diplômé / hygiéniste dentaire diplômé ES igienista dentale dipl. SSS Per la traduzione in inglese del titolo si raccomanda: Dental Hygienist with College of Professional Education and Training Diploma. 9

11 3 Profilo della professione 3.1 Campo di lavoro e relativo contesto Le ID dipl. SSS sono operatrici specializzate attive nella profilassi contro la carie e la parodontite, nella terapia parodontale non chirurgica e conservativa nonché nella promozione della salute. Inoltre, aiutano i pazienti ad assumersi le loro responsabilità. Le ID attuano un piano terapeutico basato sulla profilassi ed eseguono misure di prevenzione sotto forma di un processo di motivazione individuale orientato alla promozione e alla conservazione della salute. L'obiettivo è di ridurre al minimo la necessità di dovere intervenire con misure di restauro e terapeutiche. Gran parte del lavoro svolto dalle ID è costituita da attività di prevenzione e terapeutiche che interessano l'intera superficie dentale ma anche il parodonto. Tali attività hanno lo scopo di conservare la struttura sana, di impedire alla malattia dentale di manifestarsi o di progredire e di permettere i processi di guarigione. Le ID dipl. SSS sanno riconoscere le alterazioni patologiche delle gengive, delle mucose orali, del parodonto e dei denti. Svolgono funzioni di consulenza, di sostegno e di cura per quanto riguarda la prevenzione e la terapia ma anche l'ambito estetico e cosmetico. Informano sulle cause e le conseguenze della patologia e sulle terapie consigliate. Per accertamenti e trattamenti estranei al loro settore di competenza, le ID consultano il dentista o informano il paziente o la paziente sui trattamenti offerti da altri specialisti o specialiste. Le ID dipl. SSS si assumono, autonomamente, l'organizzazione, la pianificazione e l'esecuzione della terapia e del controllo periodico (recall). Il trattamento di igiene dentale previsto dalle ID è in armonia con il piano di cura complessivo elaborato dal dentista o dalla dentista e tiene conto della situazione individuale del paziente o della paziente. Di comune accordo con i pazienti scelgono una terapia ottimale orientata agli obiettivi di trattamento di igiene dentale stabiliti. Il paziente o la paziente consulta le ID dipl. SSS su indicazione del dentista o della dentista, di un medico o di sua iniziativa. Le ID trattano o assistono persone sane, afflitte da malattie acute o a lungo termine, come pure persone colpite da diverse forme di disabilità. I pazienti o le pazienti possono appartenere ad ogni fascia di età e provenire da ambienti socioculturali diversi. Per il trattamento di una persona considerata a rischio dal punto di vista medico, le ID contattano il dentista o la dentista o il medico competente. Le ID dipl. SSS prestano attenzione affinché i trattamenti effettuati siano efficaci ed efficienti e i relativi costi rimangano contenuti. Nell'ambito del trattamento garantiscono un ambiente che disponga dei requisiti necessari per la riuscita della terapia e che permetta di fornire al paziente o alla paziente un assistenza ottimale. Le ID lavorano in un team medico o di medicina dentale e operano in studi e cliniche dentali, ospedali, case di riposo, industrie, nel settore pubblico, in scuole, centri di salute e di formazione. La prassi prevede per le ID i seguenti modelli di esercizio della professione: l esercizio della professione in un rapporto di lavoro presso uno studio dentale e l esercizio indipendente della professione presso uno studio di medicina dentale gestito da un team oppure come libere professioniste titolari di uno studio di igiene dentale. Le ID dipl. SSS esercitano la loro professione nel quadro delle prescrizioni previste dalla legge. 10

12 Le ID si assumono la responsabilità delle prestazioni professionali fornite. Le responsabilità di natura medica e medico dentale sono fissate dal quadro giuridico nonché dalle prescrizioni stabilite dallo studio dentale presso cui lavorano. Nel loro settore di competenza, le ID dipl. SSS possono svolgere funzioni di gestione. Delegano alle assistenti o agli assistenti dentali, alle assistenti o agli assistenti alla profilassi e alle operatrici e agli operatori di prevenzione dentaria i compiti relativi all organizzazione, all igiene e alla profilassi. Inoltre, controllano che tali compiti siano eseguiti correttamente. Su richiesta, offrono consulenza agli addetti alle professioni della sanità e dell educazione per quanto riguarda gli aspetti concernenti l igiene dentale. Le ID dipl. SSS hanno la competenza specifica per attuare processi di prevenzione di igiene dentale in seno a team multidisciplinari attivi, ad esempio, nelle case di riposo o negli ospedali. Il futuro professionale è sostanzialmente influenzato dagli aspetti seguenti. Sviluppi sociali Cambiamenti demografici con una popolazione in continuo invecchiamento ma che, grazie alla profilassi, riesce a conservare i suoi denti sino in età avanzata crescenti esigenze estetiche dei pazienti progressivo aumento del valore attribuito ai propri denti aumento del numero di pazienti con problemi psichici. Sviluppi in campo scientifico Crescente importanza della ricerca nel campo della medicina dentale e ulteriore sviluppo della diagnostica, della prevenzione, terapie non invasive e medicazione ulteriore sviluppo degli strumenti tecnici e dei metodi crescente importanza delle interazioni tra malattie di carattere generale e malattie della cavità orale nonché delle manifestazioni dovute a stress. Sviluppi nell ambito della salute pubblica Ulteriore sviluppo delle misure di profilassi e di promozione della salute nel quadro di programmi nazionali, cantonali e comunali crescente importanza delle relazioni inter e multidisciplinari in vista a una valutazione complessiva della situazione del paziente diagnosi precoce di alterazioni patologiche orali e dei conseguenti problemi di medicina generale. Sviluppi economici Aumento dei requisiti in termini di redditività con, al contempo, un incremento della qualità maggiore orientamento della strategia di assistenza e di trattamento alle esigenze individuali e alle possibilità del paziente o della paziente. Ciò significa che la formazione di ID deve: ampliare la divulgazione delle conoscenze relative ai settori medicina dentale, medicina, gerontologia, psicologia e comunicazione attribuire maggiore importanza alle capacità analitiche e organizzative nonché migliorare l efficienza e l efficacia promuovere l aggiornamento continuo dei corsi di formazione per quanto riguarda gli sviluppi rilevanti registrati nella prassi. 11

13 3.2 Processi di lavoro Il campo di lavoro delle ID dipl. SSS è strutturato nei sei processi di lavoro elencati qui di seguito. Processo di lavoro 1: Processo di prevenzione La percezione del paziente o della paziente da parte delle ID dipl. SSS avviene sulla base del contesto stabilito dalla sua situazione complessiva. Insieme al paziente o alla paziente elaborano un piano di prevenzione commisurato alla situazione. Pianificano e organizzano i programmi di apprendimento e di promozione della prevenzione destinati alla popolazione. Le ID sono responsabili dell esecuzione dei programmi e contribuiscono in tal modo alla modifica del comportamento dei pazienti o delle pazienti in funzione di un miglioramento della propria salute. Inoltre, sono consapevoli dell importanza dell autoprevenzione e assumono al riguardo un atteggiamento coerente. Processo di lavoro 2: Processo di comunicazione e di motivazione Adottando un rapporto comunicativo professionale consono alla situazione e adeguato al loro pubblico target, le ID dipl. SSS stabiliscono un rapporto di fiducia con il paziente o con la paziente, con gli specialisti che compongono i team inter e multidisciplinari e con i servizi esterni coinvolti. I rapporti con gli specialisti che compongono i team inter e multidisciplinari e con i servizi esterni sono pertanto impostati in tal senso. Per servizi esterni si intendono posti di pratica, cliniche, scuole, asili nido, ospedali, gruppi gioco, case di riposo, specialisti attivi in studi esterni, università con diverse possibilità di specializzazione nel campo della medicina dentale, enti pubblici e autorità. Mediante l applicazione di metodologie didattiche e pedagogiche specifiche, l adozione di un comportamento e di un atteggiamento adeguati e, in particolare, la dimostrazione di capacità di considerazione e di riflessione, le ID creano un contesto positivo per tutte le persone coinvolte. Processo di lavoro 3: Processo di trattamento Nell ambito delle loro competenze, le ID dipl. SSS eseguono, assumendosene la responsabilità, l anamnesi rilevante, elaborano i relativi dati ed effettuano le radiografie secondo il piano prestabilito. Sulla base dell interpretazione dei dati anamnestici effettuano il trattamento nel rispetto dei principi di igiene dentale. Tengono conto sia della situazione individuale del paziente o della paziente che del piano di cura complessivo elaborato dal dentista. Le ID si basano sui concetti di trattamento riconosciuti e corroborati dalla ricerca scientifica. 12

14 Processo di lavoro 4: Gestione delle risorse e dei processi Le ID dipl. SSS sono responsabili per i processi di lavoro organizzativi e amministrativi nel loro settore specifico. Assicurano la gestione duratura dei materiali e degli apparecchi e allestiscono il loro posto di lavoro prima e dopo un trattamento. In tal ambito, rispettano le prescrizioni legali vigenti. Processo di lavoro 5: Gestione Sulla base del modello di esercizio scelto per svolgere la loro professione, le ID dipl. SSS possono assumere compiti di istruzione e di gestione nei confronti di assistenti alla profilassi e di operatori di prevenzione dentaria. Delegano inoltre compiti alle assistenti e agli assistenti dentali. Sono responsabili per l esecuzione dei compiti assegnati e ne valutano la qualità. Istruiscono studenti e studentesse di igiene dentale nell ambito della loro formazione pratica, li accompagnano nell ambito della loro formazione e li qualificano. Processo di lavoro 6: Sviluppo della professione e gestione del sapere Le ID dipl. SSS perseguono uno sviluppo personale, sociale e professionale continuo e aggiornano le loro conoscenze. Assumono un atteggiamento critico nei confronti di nuove conoscenze e ne valutano le probabilità di applicazione nell ambito delle attività professionali quotidiane. Partecipano alla valutazione dei contenuti della loro formazione e si impegnano in favore della divulgazione delle conoscenze nell ambito intra, inter e multidisciplinare. Rappresentano la loro professione in pubblico. Partecipano a progetti di ricerca nel loro campo professionale e si assumono le loro responsabilità per quanto riguarda lo sviluppo e l attuazione di tali progetti. 13

15 3.3 Competenze Panoramica dei processi lavorativi e delle competenze che si vogliono acquisire Processo di lavoro 1 Processo di prevenzione Processo di lavoro 2 Processo di comunicazione e di motivazione Processo di lavoro 3 Processo di trattamento Processo di lavoro 4 Gestione delle risorse e dei processi Processo di lavoro 5 Gestione Processo di lavoro 6 Sviluppo professionale e gestione del sapere 1.1 Lavoro di informazione per individui e gruppi 2.1 Istituire un rapporto o comunicare con il paziente o con la paziente 3.1 Anamnesi e rilevamento dei dati anamnestici 4.1 Gestione del materiale 5.1 Responsabilità di gestione 6.1 Divulgazione del sapere 1.2 Autoprevenzione 2.2 Collaborazione in team e con altri specialisti 3.2 Radiografia 4.2 Organizzazione del lavoro 5.2 Gestione dei conflitti 6.2 Studiare vitanaturaldurante 2.3 Motivazione a modifiche del comportamento 3.3 Interpretazione dei dati anamnestici 4.3 Assicurare l igiene nella prassi e la prevenzione di infezioni 6.3 Ricerca e sviluppo 3.4 Piano di cura di igiene dentale 4.4 Assicurazione della qualità 6.4 Pubbliche relazioni 3.5 Attuazione del trattamento di igiene dentale 3.6 Superamento di situazioni impreviste 14

16 Processo di lavoro 1: Processo di prevenzione Processo di lavoro La percezione del paziente o della paziente da parte delle ID dipl. SSS avviene sulla base del contesto stabilito dalla sua situazione complessiva. Insieme al paziente o alla paziente elaborano un piano di prevenzione commisurato alla situazione. Pianificano e organizzano i programmi di apprendimento e di promozione della prevenzione destinati alla popolazione. Le ID sono responsabili dell esecuzione dei programmi e contribuiscono in tal modo alla modifica del comportamento dei pazienti o delle pazienti in funzione di un miglioramento della propria salute. Inoltre, sono consapevoli dell importanza dell autoprevenzione e assumono al riguardo un atteggiamento coerente. Competenza 1.1: lavoro di informazione per individui e gruppi In base ai risultati ottenuti dalla ricerca scientifica, le ID dipl. SSS informano, in modo adeguato al pubblico target, alle singole persone interessate e ai gruppi di ogni fascia di età, sulla prevenzione delle malattie della cavità orale e sulle possibili terapie. Il lavoro di informazione sulle ripercussioni che le malattie della cavità orale possono avere sulla salute generale costituisce un contributo alla promozione della salute. In tal ambito, utilizzano modelli, metodi, programmi e concetti rilevanti specifici per individui e gruppi. I Rilevare le esigenze individuali e le circostanze che determinano la vita di individui e gruppi. P Scegliere contenuti e procedure conformi alle diverse situazioni. R Informare secondo modalità adeguate alla situazione e adatte ai destinatari su conoscenze e metodi scientifici documentati specifici alla professione nell ambito della prevenzione e della promozione della salute. V Valutare gli effetti dell intervento delle ID utilizzando appositi strumenti e coinvolgendo eventuali partner. Riflettere sui risultati e avviare misure di ottimizzazione. Competenza 1.2: autoprevenzione La realtà professionale quotidiana delle ID dipl. SSS è caratterizzata sia dal lavoro svolto nell ambito dell intimità orale del paziente sia dall assunzione continua di determinate posture lavorative e dall esecuzione di movimenti ripetitivi specifici. Al contempo, sono esposte al rischio di contrarre infezioni. Adottano misure volte a proteggerle da malattie professionali, da trasmissioni di infezioni, da incidenti sul lavoro e da altri danni alla salute causati dall esercizio della professione. Si proteggono dalle radiazioni. Rispettano le prescrizioni previste dalla legge. 15

17 I Rilevare i rischi specifici cui sono esposte nell ambito dell esercizio della loro professione. P Decidere le misure da adottare e la procedura consona alla situazione. R Lavorare nel rispetto di principi ergonomici ed igienici. Prevenire pericoli e rischi al fine di preservare la propria salute fisica e psichica. V Riflettere sui risultati delle misure adottate e sull effetto che esercitano sul proprio benessere fisico e psichico. Processo di lavoro 2: Processo di comunicazione e di motivazione Processo di lavoro Adottando un rapporto comunicativo professionale consono alla situazione e adeguato al loro pubblico target, le ID dipl. SSS stabiliscono un rapporto di fiducia con il paziente o con la paziente, con gli specialisti che compongono i team inter e multidisciplinari e con i servizi esterni coinvolti. I rapporti con gli specialisti che compongono i team inter e multidisciplinari e con i servizi esterni sono pertanto impostati in tal senso. Per servizi esterni si intendono posti di pratica, cliniche, scuole, asili nido, ospedali, gruppi gioco, case di riposo, specialisti attivi in studi esterni, università con diverse possibilità di specializzazione nel campo della medicina dentale, enti pubblici e autorità. Mediante l applicazione di metodologie didattiche e pedagogiche specifiche, l adozione di un comportamento e di un atteggiamento adeguati e, in particolare, la dimostrazione di capacità di considerazione e di riflessione, le ID creano un contesto positivo per tutte le persone coinvolte. Competenza 2.1: istituire un rapporto o comunicare con il paziente o con la paziente Le ID dipl. SSS esercitano la loro professione mediando fra le esigenze e le possibilità del paziente o della paziente da un lato e le indicazioni per la cura dall altro. L istituzione di un rapporto è basato sulla promozione della fiducia e sull intenzione di indurre il paziente o la paziente a modificare il proprio comportamento. Mezzi e metodi idonei vengono attuati nell ambito del recall individuale. Inoltre, tengono conto delle diverse situazioni inerenti alla salute e alla vita del paziente, di possibili disabilità, della fascia d età e del suo ambito socioculturale. Si comportano con professionalità anche in condizioni difficili. I Rilevare le esigenze individuali e i requisiti delle diverse situazioni. P Scegliere al fine dell istituzione di un rapporto con il paziente o con la paziente delle modalità consone alla situazione dello stesso. Per realizzare in maniera adeguata un obiettivo, prendere in considerazione i diversi interessi e possibilità. 16

18 R Comunicare, informare e chiarire in modo conforme alla situazione e al destinatario. Creare con il loro comportamento e atteggiamento un atmosfera di fiducia. V Valutare l effetto del loro modo di agire sulla base della disponibilità a cooperare mostrata dal paziente o dalla paziente. Competenza 2.2: collaborazione in team e con altri specialisti Le ID dipl. SSS collaborano con dentisti e altri specialisti del team multidisciplinare o dei servizi esterni. Assumono in tal ambito una funzione di intermediario tra paziente, dentista e altri specialisti. Rappresentano gli interessi del paziente o della paziente al fine di assicurare un approvvigionamento ottimale sotto il profilo dell igiene dentale. Il loro comportamento è basato su principi etici. Le ID sono corresponsabili per il rapporto di collaborazione che si istaura in seno al team e promuovono la collaborazione interna ed esterna fra partner. Questa funzione implica una chiara consapevolezza del ruolo, dei diritti e dei doveri sia delle ID che del partner. Inoltre, rispettano le prescrizioni legali vigenti. I Rilevare i requisiti e le esigenze del team, degli altri specialisti coinvolti e dei servizi esterni. P Valutare le attese, i diritti e i doveri di tutte le parti coinvolte e scegliere procedure volte a promuovere la collaborazione. R Assumere il proprio ruolo professionale e attenersi alle proprie competenze. Agire in modo conforme alla situazione tenendo conto degli interessi, dei diritti e dei doveri di tutte le parti coinvolte e agire secondo principi etici. Assumere un atteggiamento all insegna della cooperazione e promuovere in tal modo la collaborazione interna ed esterna fra partner. V Analizzare le reazioni dei membri del team e dei partner esterni e riflettere sul proprio modo di agire al fine di ottimizzare il rapporto di collaborazione. Competenza 2.3: motivazione a modifiche del comportamento Applicando strumenti e metodi di motivazione adeguati, le ID dipl. SSS suscitano l interesse del paziente nei confronti della salute della cavità orale e degli aspetti concernenti la salute generale. A tal fine è necessaria una valutazione corretta sia della situazione che delle risorse di cui il paziente o la paziente dispone. Per ottenere dal paziente o dalla paziente una modifica del suo comportamento sono necessarie conoscenze specialistiche molto ampie come pure conoscenze specifiche in campo psicologico e pedagogico. I Rilevare le risorse individuali del paziente. P Scegliere un metodo di motivazione adeguato alla situazione individuale. 17

19 R Motivare il paziente o la paziente utilizzando appositi strumenti e metodi volti a modificarne il comportamento. V Controllare sulla base del comportamento del paziente o della paziente e dei parametri il risultato del trattamento; riflettere sugli adeguamenti necessari, pianificarli e attuarli Processo di lavoro 3: Processo di trattamento Processo di lavoro Nell ambito delle loro competenze, le ID dipl. SSS eseguono, assumendosene la responsabilità, l anamnesi rilevante, elaborano i relativi dati ed effettuano le radiografie secondo il piano prestabilito. Sulla base dell interpretazione dei dati anamnestici effettuano il trattamento nel rispetto dei principi di igiene dentale. Tengono conto sia della situazione individuale del paziente o della paziente che del piano di cura complessivo elaborato dal dentista. Le ID si basano sui concetti di trattamento riconosciuti e corroborati dalla ricerca scientifica. Competenza 3.1: anamnesi e rilevamento dei dati anamnestici Le ID dipl. SSS rilevano e documentano i dati anamnestici necessari per la pianificazione della cura. Questi includono anche l esecuzione di radiografie del viso e del cranio ai fini della diagnosi. In tal ambito rispettano le norme stabilite dalla legge. Le ID tengono conto della situazione complessiva del paziente. A tal fine, utilizzano conoscenze sia specifiche e conoscenze psicologiche corroborate dalla scienza. Inoltre, impiegano strumenti e metodi idonei. I Rilevare la situazione complessiva del paziente o della paziente e informarsi sulle sue esigenze, i suoi desideri e le sue aspettative. P Pianificare il rilevamento dei dati anamnestici necessari e preparare o richiedere della documentazione supplementare. R Attuare e documentare l anamnesi e i dati anamnestici rilevati. V Esaminare continuamente e confrontare i parametri selezionati assumendosene la responsabilità. Competenza 3.2: radiografia Su istruzione di un dentista specializzato o di un medico specializzato, le ID dipl. SSS utilizzano, in maniera autonoma, un impianto radiologico ai fini della diagnosi medica nel campo della medicina dentale. In tal ambito, le ID rispettano la vigente ordinanza sulla radioprotezione. Riconoscono alterazioni e, insieme al paziente o alla paziente, prendono le decisioni necessarie per l elaborazione del piano di cura e delle terapie di igiene dentale. 18

20 Per accertamenti diagnostici e terapie supplementari consultano il dentista o la dentista o altri specialisti o specialiste. I Rilevare la situazione lavorativa specifica relativa all esame medico o al trattamento. P Pianificare lo svolgimento dei relativi procedimenti (l esecuzione delle radiografie) tenendo conto della prassi in vigore sul posto di lavoro e delle esigenze individuali del paziente. Rispettare la tecnica di regolazione prescritta e l ordinanza sulla radioprotezione in vigore. R Eseguire correttamente le radiografie tenendo conto delle esigenze individuali del paziente e rispettando l ordinanza sulla radioprotezione in vigore. Attuare la pianificazione coinvolgendo il dentista o la dentista o altri specialisti o specialiste. Interpretare le radiografie nel rispetto dei principi di igiene dentale e riconoscere le alterazioni. Consultare il dentista o la dentista o altri specialisti o specialiste. V Controllare la qualità dell immagine. Assicurare la qualità nel proprio settore di competenza. Riflettere sull efficacia e sull efficienza delle procedure lavorative adottate. Competenza 3.3: interpretazione dei dati anamnestici Le ID dipl. SSS riconoscono i fattori di rischio indicati dall anamnesi, analizzano i dati anamnestici, interpretano le radiografie, riconoscono alterazioni, traggono le conclusioni corrette e prendono le decisioni rilevanti ai fini del trattamento. Offrono consulenza al paziente o alla paziente per quanto riguarda il nesso fra le alterazioni nella cavità orale e l insorgenza di malattie di carattere generale e indicano al paziente o alla paziente ulteriori possibilità di accertamento e di trattamento in seno al team di medicina dentale o presso altri specialisti o specialiste. I Analizzare i dati anamnestici e riconoscere i fattori di rischio. P Interpretare i dati anamnestici e le radiografie. R Prendere le decisioni rilevanti per quanto riguarda il trattamento ed effettuare, previo accordo con il paziente o con la paziente, ulteriori accertamenti. V Esaminare e confrontare nel corso del trattamento la rilevanza dei dati anamnestici e, se necessario, discuterla con gli specialisti coinvolti. 19

21 Competenza 3.4: piano di cura di igiene dentale Previo accordo con il paziente o con la paziente, le ID dipl. SSS, elaborano, sulla base dell interpretazione dei dati, un piano di cura e di trattamento individuale. A tale scopo, tengono conto degli obiettivi a breve, medio e lungo termine. Armonizzano il piano di cura di igiene dentale con il piano di cura complessivo del dentista o della dentista e degli altri specialisti coinvolti. Le basi sono costituite da piani di cura riconosciuti. I Valutare la situazione complessiva, le esigenze e i desideri del paziente o della paziente. P Stabilire priorità e obiettivi secondo piani di cura riconosciuti e adeguarli alle possibilità e alle esigenze del paziente o della paziente. R Elaborare, previo accordo con il paziente o con la paziente, il piano individuale di trattamento e di cura di igiene dentale tenendo conto degli obiettivi a breve, medio e lungo termine. V Controllare periodicamente il piano di cura e adeguarlo all attuale situazione del paziente o della paziente. Competenza 3.5: attuazione del trattamento di igiene dentale Le ID dipl. SSS rimuovono le placche batteriche supra- e subgengivali. Rimuovono le eccedenze, levigano ricostruzioni e ricreano i contorni alle otturazioni. Desensibilizzano e impermeabilizzano le superfici dei denti e delle radici. Inoltre, sbiancano denti vitali. Gli interventi delle ID dipl. SSS si contraddistinguono per la precisione con cui il lavoro viene svolto utilizzando il tatto su superfici molto piccole, in un luogo con poca visuale, di difficile accesso, intimo e sensibile. L esecuzione di un intervento esige dalle ID una collaudata capacità di percezione delle reazioni del paziente o della paziente e di ogni cambiamento. Inoltre, richiede precisione, perseveranza e resistenza e, al contempo, il rispetto dei tempi prescritti. Nell esercizio dei loro compiti, le ID ponderano tra il conseguimento degli obiettivi, il benessere del paziente o della paziente e la disponibilità e la capacità a collaborare. Utilizzano strumenti e materiali idonei, apparecchi poco dolorosi e poco invasivi, adatti al caso e alla situazione. Per assicurare un trattamento poco doloroso applicano metodi non invasivi. In tal ambito, rispettano le prescrizioni legali vigenti. I Informarsi, mediante consultazione del piano di cura, sul prossimo trattamento. P Pianificare il trattamento sulla base delle fasi terapeutiche previste. 20

22 R Attuare il piano di cura. V Esaminare i risultati del trattamento sulla base dei parametri previsti e pianificare le prossime fasi. Competenza 3.6: superamento di situazioni impreviste Nell ambito dell esercizio della professione le ID dipl. SSS possono sempre essere confrontate con situazioni impreviste di natura medica o medico dentale in cui è coinvolto un paziente o una paziente, con pericoli che subentrano nel corso dell esecuzione dei trattamenti di igiene dentale o con disfunzioni degli impianti tecnici. Reagiscono in maniera adeguata e conforme alla situazione. Rispettano il piano di emergenza in vigore, le prescrizioni previste dalla legge e le istruzioni emanate dallo studio dentale presso di cui lavorano. I Valutare nell ambito dell esercizio della loro professione le situazioni impreviste. P Stabilire le priorità e scegliere una procedura adeguata alla situazione. R Elaborare o partecipare all elaborazione di soluzioni volte a risolvere i problemi concreti. Attuare le procedure pianificate. V Riflettere sull efficacia dell intervento per quanto riguarda l ottimizzazione del superamento di altre situazioni impreviste. Processo di lavoro 4: Gestione delle risorse e dei processi Processo di lavoro Le ID dipl. SSS sono responsabili per i processi di lavoro organizzativi e amministrativi nel loro settore specifico. Assicurano la gestione duratura dei materiali e degli apparecchi e allestiscono il loro posto di lavoro prima e dopo un trattamento. In tal ambito, rispettano le prescrizioni legali vigenti. Competenza 4.1 gestione del materiale Le ID dipl. SSS assicurano nel loro settore specifico la gestione duratura del materiale, degli apparecchi, degli strumenti, dei prodotti e dei farmaci. Garantiscono il controllo della disponibilità, dell utilità e del funzionamento di tali apparecchi e strumenti. A seconda del luogo di lavoro possono delegare tali compiti. Applicano nel loro settore specifico le conoscenze tecniche e scientifiche. I Rilevare i bisogni. P Pianificare la gestione nel rispetto dei parametri fissati dal budget, facendo un uso parsimonioso dell energia e delle risorse e promuovendo la gestione dei rifiuti. 21

23 R Gestire materiali, apparecchi, strumenti, prodotti e farmaci. Controllarne la disponibilità, l utilità e il funzionamento. V Valutare la pertinenza delle decisioni e delle misure adottate. Competenza 4.2: organizzazione del lavoro Le ID dipl. SSS attuano la strategia stabilita dallo studio dentale utilizzando gli strumenti di pianificazione volti a svolgere le procedure di lavoro e a ottimizzare l organizzazione del lavoro e applicando gli strumenti ausiliari tecnici. Eseguono o delegano i compiti amministrativi previsti nel loro settore specifico. Garantiscono la documentazione e l archiviazione dei dati amministrativi e di trattamento del paziente. Assicurano l attuazione del sistema di recall. : I Procurare i dati necessari per un amministrazione e organizzazione corrette. P Pianificare le procedure di intervento sulla base del piano di cura. R Documentare e archiviare i dati rilevanti per il trattamento. Stabilire i tempi di intervallo fra un recall e l altro. Eseguire i compiti amministrativi nel loro settore specifico. V Esaminare le misure adottate sulla base della strategia adottata dallo studio dentale. Competenza 4.3: assicurare l igiene nella prassi e la prevenzione di infezioni Le ID dipl. SSS garantiscono la sicurezza sia nel loro ambiente di lavoro sia per quanto attiene al trattamento del paziente. A tale scopo, nell ambito dell esercizio della professione le ID rispettano le prescrizioni in materia di igiene previste dalla legge, il piano di igiene vigente e le disposizioni mediche di carattere generale in materia di profilassi all infezione nel corso del trattamento del paziente. I Valutare la situazione relativa ai requisiti che le misure di igiene devono soddisfare. P Pianificare in modo commisurato alla situazione le misure di igiene e adottare le necessarie misure precauzionali. R Garantire l attuazione conforme alla prassi delle misure di igiene. Pianificare il loro lavoro in armonia con le misure di precauzione adottate V Esaminare, controllare e documentare processi e misure. 22

24 Competenza 4.4: assicurazione della qualità Le ID dipl. SSS partecipano ai controlli di qualità e all ottimizzazione dei processi interni all azienda. In tal ambito, rispettano le prescrizioni legali vigenti. Sviluppano strumenti volti a garantire la qualità nel loro settore di competenza. Armonizzano detti strumenti con il sistema di gestione di qualità interno all azienda. I Individuare nel loro ambiente di lavoro i punti deboli interni al ciclo di assicurazione della qualità. P Pianificare le misure volte a eliminarli. R Attuare dette misure. V Controllare l efficacia di tali misure. Processo di lavoro 5: Gestione Processo di lavoro Sulla base del modello di esercizio scelto per svolgere la loro professione, le ID dipl. SSS possono assumere compiti di istruzione e di gestione nei confronti di assistenti alla profilassi e operatori di prevenzione dentaria. Delegano inoltre compiti alle assistenti e agli assistenti dentali. Sono responsabili per l esecuzione dei compiti loro assegnati e ne valutano la qualità. Istruiscono studenti e studentesse di igiene dentale nell ambito della loro formazione pratica, li accompagnano nella loro formazione e li qualificano. Competenza 5.1: responsabilità di gestione Nel loro settore specifico, le ID dipl. SSS possono assumere un ruolo di responsabilità inerente alla gestione. Delegano alle assistenti o agli assistenti dentali, alle assistenti o agli assistenti alla profilassi e alle operatrici e agli operatori di prevenzione dentaria i compiti relativi all organizzazione, all igiene e alla profilassi. Inoltre, controllano che tali compiti siano eseguiti correttamente. Istruiscono gli studenti di igiene dentale e contribuiscono alla loro qualificazione. Sostengono il personale addetto alla profilassi di fresca assunzione. I Rilevare le risorse disponibili. P Pianificare l impiego delle risorse in modo conforme alla situazione. R Utilizzare le risorse, sorvegliare l attuazione e controllare il risultato. V Valutare il loro modo di procedere e promuovere gli adeguamenti necessari. 23

25 Competenza 5.2: gestione dei conflitti Le ID dipl. SSS prevengono conflitti in seno al team e con i pazienti. In caso di conflitto si impegnano per trovare una soluzione. Agiscono consapevoli delle competenze, del ruolo e dei diritti dei membri del team. A tal fine utilizzano strumenti e metodi adeguati alla situazione. I Valutare situazioni di conflitto. P Scegliere procedure adeguate alla situazione. R Impiegare strategie di soluzione. V Riflettere sul loro comportamento e valutare il risultato. Processo di lavoro 6: Sviluppo professionale e gestione del sapere Processo di lavoro Le ID dipl. SSS perseguono uno sviluppo personale, sociale e professionale continuo e aggiornano le loro conoscenze. Assumono un atteggiamento critico nei confronti di nuove conoscenze e ne valutano le probabilità di applicazione nell ambito delle attività professionali quotidiane. Partecipano alla valutazione dei contenuti della loro formazione e si impegnano in favore della divulgazione delle conoscenze nell ambito intra, inter e multidisciplinare. Rappresentano la loro professione in pubblico. Partecipano a progetti di ricerca nel loro campo professionale e si assumono le loro responsabilità per quanto riguarda lo sviluppo e l attuazione di tali progetti. Competenza 6.1: divulgazione del sapere Le ID dipl. SSS divulgano il proprio sapere e trasmettono le esperienze professionali. Nell ambito della formazione pratica, partecipano alla formazione degli studenti. Si impegnano nel quadro di manifestazioni interne ed esterne alla loro professione, in organismi attivi sia a livello nazionale che internazionale e collaborano con riviste specializzate. A tale scopo, utilizzano metodologie metodiche-didattiche e retoriche nonché tecnologie informatiche. I Informarsi su scoperte attuali e nuove nel contesto della loro professione. P Pianificare il contributo alla formazione e all aggiornamento professionale degli studenti. Pianificare la partecipazione a manifestazioni interne ed esterne alla professione. Pianificare i mezzi e i metodi volti alla loro attuazione. 24

26 R Divulgare le conoscenze acquisite. Accompagnare i processi di apprendimento degli studenti e partecipare alla loro qualificazione. Partecipare a manifestazioni interne ed esterne alla loro professione. V Valutare le proprie attività e trarre le debite conseguenze in funzione delle loro attività future. Competenza 6.2: studiare vitanaturaldurante Le ID dipl. SSS sono confrontate con lo sviluppo di strumenti, materiali e prodotti per i metodi di trattamento di igiene dentale e con nuovi risultati acquisiti dalla ricerca nei campi scientifici contigui. Le ID dipl. SSS aggiornano continuamente la loro competenza professionale e personale allo scopo di soddisfare le mutate esigenze del paziente e di essere all altezza dei requisiti che la collaborazione in un team inter e multidisciplinare e i compiti di gestione richiedono. I Rilevare le esigenze delle ID per quanto riguarda l aggiornamento professionale e il loro sviluppo. P Pianificare le attività volte ad ampliare le loro competenze specialistiche, metodologiche, sociali e individuali e scegliere le offerte adeguate. R Utilizzare in modo mirato le offerte e le opportunità di aggiornamento e di sviluppo professionale e personale. V Documentare la loro evoluzione professionale. Valutare l effetto delle attività di aggiornamento professionale in vista dell ampliamento delle loro competenze e trarre le debite conclusioni in funzione della loro futura carriera professionale. Competenza 6.3: ricerca e sviluppo Le ID dipl. SSS partecipano al collaudo e allo sviluppo di apparecchi, strumenti e prodotti. Collaborano mediante il rilevamento, la registrazione e la valutazione di dati a progetti di ricerca. A tale scopo, rispettano gli standard nazionali e internazionali. Consultano i testi scientifici per trarne insegnamenti da applicare nella prassi. I Rilevare il fabbisogno di tale sviluppo. Analizzare i testi scientifici specifici. P Pianificare le procedure per acquisire conoscenze specifiche supplementari. 25

27 R Collaudare nuovi metodi, apparecchi, strumenti e prodotti. Fornire dati per il loro ulteriore sviluppo e per progetti di ricerca. Applicare risultati rilevanti. V Esaminare l idoneità delle procedure selezionate. Competenza 6.4: pubbliche relazioni Le ID dipl. SSS forniscono un contributo sostanziale alla salute orale della popolazione. Premessa indispensabile a tale scopo è l informazione sulle cause e sulla patogenesi della malattia, sulle prestazioni fornite dalle igieniste dentali e sulla persistenza nel tempo di tali prestazioni nonché sulla capacità di gestire la propria igiene dentale. Diventa pertanto di centrale importanza informare i diversi gruppi target e organismi specializzati sulle peculiarità della professione di ID. Le ID dipl. SSS collaborano attivamente con organismi specializzati interprofessionali e partecipano ad azioni volte a pubblicizzare la loro professione. Intervengono in favore dei loro interessi professionali presso autorità e servizi, industria ed economia come pure nei mass media. I Rilevare deficit nell informazione e il fabbisogno di informazione. P Elaborare strategie d informazione. R Attuare le strategie d informazione commisurate al pubblico target. V Valutare l efficacia delle loro attività. 26

28 4 Ammissione al ciclo di formazione 4.1 Disposizioni generali L istituzione prestatrice della formazione stabilisce per iscritto i dettagli riguardanti le condizioni e la procedura di ammissione. 4.2 Presupposti generali L ammissione al ciclo di formazione di igienista dentale presuppone il possesso di un titolo di studio riconosciuto a livello secondario II o di una qualificazione analoga e il superamento di un test d idoneità. Nel quadro del test d idoneità, l operatore della formazione professionale valuta se i candidati e le candidate hanno il potenziale necessario richiesto per acquisire le conoscenze e le competenze trasmesse nell ambito del ciclo di formazione. Accerta in particolare le competenze relazionali e sociali. Le attitudini manuali sono esaminate dal punto di vista delle specifiche attività motorie fini dell ID. I dettagli sono fissati per iscritto dagli operatori della formazione professionale. Per essere ammessi a un ciclo di formazione parallelo all esercizio della professione, le candidate e i candidati devono inoltre provare di essere attivi in uno studio dentale che garantisce l applicazione delle conoscenze e delle competenze in conformità con la struttura della formazione e dei contenuti della stessa. Quale titolo di formazione pertinente è considerato l attestato federale di capacità per assistenti dentali. L operatore della formazione professionale può computare le prestazioni di formazione acquisite, purché sia garantita l acquisizione delle competenze finali previste. Per riconoscere le competenze già acquisite, l operatore della formazione professionale applica una procedura possibilmente standardizzata. 27