Note sulla versione di HP Intelligent Provisioning

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1 Note sulla versione di HP Intelligent Provisioning Codice prodotto HP: Pubblicato: febbraio 2013 Edizione: 1

2 Copyright 2012, 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

3 Versione: 1.40 Descrizione Intelligent Provisioning è una delle funzioni di gestione di HP ilo Management Engine incorporata in tutti i server HP ProLiant Gen8. Intelligent Provisioning è uno strumento di distribuzione per singolo server che consente di installare il sistema operativo, fornendo la maggior parte dei driver richiesti per tale sistema sotto forma di procedura guidata. Intelligent Provisioning sostituisce e supera in efficienza i CD SmartStart e il DVD Smart Update Firmware utilizzati con la generazione precedente di server HP ProLiant. Il presente documento fornisce informazioni su questa versione di Intelligent Provisioning e include informazioni sull'assistenza, miglioramenti, problemi noti e relative risoluzioni potenziali. La documentazione utente per Intelligent Provisioning è disponibile nella Intelligent Provisioning Information Library ( Consigli per l'aggiornamento Facoltativo Sostituisce 1.30 Modelli di prodotto Intelligent Provisioning supporta i server HP ProLiant Gen8. I server HP ProLiant SL e SE non supportano le installazioni del sistema operativo con Intelligent Provisioning, ma supportano le funzionalità di manutenzione descritte nella sezione relativa all'esecuzione della manutenzione della Guida in linea e della Guida utente di HP Intelligent Provisioning. Sistemi operativi e dispositivi NOTA: Intelligent Provisioning non supporta tutti i sistemi operativi supportati dal server, inclusi i sistemi operativi Windows a 32 bit. I seguenti sistemi operativi sono supportati per l'utilizzo con Intelligent Provisioning: Microsoft Windows Small Business Server 2011 e 2011 Essentials Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise, Datacenter, Hyper-V e Web x64 Editions Microsoft Windows Server 2008 Foundation e Foundation R2: supportati in server a singolo socket; vedere le specifiche rapide del server Microsoft Windows Server 2008 Standard, Enterprise Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition Server Core Microsoft Windows Server 2008 Standard e Enterprise x64 Edition Microsoft Windows Server 2008 Data Center Edition x64 su piattaforme selezionate Microsoft Windows Server 2012 Microsoft Windows Small Business Server 2011 Essentials Microsoft Windows Web Server 2008 Standard e Premium Red Hat Enterprise Linux 5 per x86 Descrizione 3

4 Red Hat Enterprise Linux 5 per AMD64 e Intel EM64T Red Hat Enterprise Linux 6 per x86 Red Hat Enterprise Linux 6 per AMD64 e Intel EM64T SUSE LINUX Enterprise Server 11 per x86 SUSE LINUX Enterprise Server 11 per AMD64 e Intel EM64T SUSE LINUX Enterprise Server 10 per x86 SUSE LINUX Enterprise Server 10 per AMD64 e Intel EM64T VMware ESX 4.1 VMware ESXi 4.1 VMware ESXi 5.0 VMware ESXi 5.1 Per informazioni sui server, sul firmware, sul software e sulle versioni dei driver supportati, consultare la HP Intelligent Provisioning Server Support Guide (Guida all'assistenza del server per HP Intelligent Provisioning), disponibile nella HP Intelligent Provisioning Library sul sito Web di Intelligent Provisioning ( Miglioramenti e correzioni Prerequisiti Espansione del metodo di installazione manuale per supportare sistemi operativi aggiuntivi. I pacchetti di impostazioni di distribuzione possono essere installati su più server utilizzando script con un mirror di Intelligent Provisioning. Aggiunto il supporto per Red Hat Enterprise Linux 5.9. Gli aggiornamenti del firmware possono ora essere eseguiti durante la distribuzione di un pacchetto di impostazioni. I requisiti per hardware, firmware e software per questa versione sono elencati nella HP Intelligent Provisioning Server Support Guide (Guida all'assistenza del server per HP Intelligent Provisioning). I prerequisiti e le informazioni sull'assistenza sono documentati nella Guida utente di HP Intelligent Provisioning. Intelligent Provisioning non supporta la connessione a un server FTP tramite proxy. Istruzioni di installazione I server HP ProLiant Gen8 sono precaricati con un insieme di base di componenti del firmware e del sistema operativo che sono installati con Intelligent Provisioning. Quando il server è in esecuzione, utilizzare l'utility Firmware Update di Intelligent Provisioning per aggiornare eventuali componenti che risultano obsoleti rispetto alla data di produzione del server. Le istruzioni di aggiornamento sono documentate nella Guida utente di HP Intelligent Provisioning. Note di installazione Windows Small Business Server 2011: se viene visualizzato il messaggio The Username or Password is incorrect (Il nome utente o la password non sono corretti), fare clic su OK e immettere la stessa password inserita con le informazioni del prodotto del sistema operativo. Windows e VMware: su FTP, sono supportati solo i file flat. I file ISO non sono supportati. Una scheda NIC indipendente sulla scheda madre del server prende la posizione eth0 e eth1, spostando il NIC incorporato su eth2 e eth3. 4 Miglioramenti e correzioni

5 VMware: VMware ESX e ESXi richiedono un file ISO HP personalizzato. Il file ISO è disponibile per il download sul sito Web VMware ( Problemi noti e azioni consigliate HP consiglia di applicare le risoluzioni elencate nel presente documento secondo le istruzioni fornite nei documenti di risoluzione. In caso contrario si potrebbero verificare problemi che possono interferire con il funzionamento e le funzionalità dei server HP ProLiant. Questo elenco viene aggiornato man mano che nuovi problemi vengono scoperti e risolti. Problemi di funzionamento Durante il processo di installazione, quando si scarica e installa il firmware dal sito Web HP, è possibile che gli indicatori del display non vengano visualizzati correttamente. Azione consigliata: ignorare il problema, in quanto i file vengono effettivamente scaricati. La dimensione del file di paging è la stessa, a prescindere dall'impostazione selezionata per Disallow swap space (not recommended) (Non consentire spazio di swapping (non consigliato)). Azione consigliata: dopo aver completato l'installazione, impostare manualmente la dimensione del file di paging. I registri relativi a un giorno specifico non possono essere scaricati nella pagina di download di Active Health System. Azione consigliata: scaricare i registri attraverso ilo. In sistemi con schede bus host HP H220, H222 e H210i, l'installazione potrebbe bloccarsi durante l'utilizzo di Intelligent Provisioning per installare VMware ESX 4.1 U2. Azione consigliata: attendere. L'installazione continuerà e il sistema operativo verrà correttamente visualizzato. Un dispositivo non è stato aggiornato tramite l'utility Firmware Update (Aggiornamento firmware). Azione consigliata: utilizzare HP SUM per aggiornare il componente da SPP. Dopo aver generato un Array Diagnostic Report (Rapporto di diagnostica dell'array) tramite Array Configuration Utility e averlo salvato in un'unità USB, questa non viene rilevata in altre utility di Intelligent Provisioning. Azione consigliata: riavviare il server. Durante l'avvio del prodotto, potrebbero verificarsi dei periodi di inattività durante i quali i file online di HP non sono disponibili. Questi file possono includere quelli necessari per scaricare Intelligent Provisioning, SPP e Scripting Toolkit. Durante questi periodi, si possono verificare anche errori di connessione. Nella schermata Perform Maintenance (Esegui manutenzione), se viene fatto doppio clic su Insight Diagnostics, viene visualizzato un messaggio in cui viene notificato che si è tentato di aprire due sessioni di Insight Diagnostics contemporaneamente. Azione consigliata: durante la selezione delle opzioni di menu nella schermata Perform Maintenance (Esegui manutenzione), è necessario un singolo clic. Per correggere la situazione, seguire le istruzioni contenute nel messaggio. Quando si esegue un'installazione personalizzata di Windows Small Business Server 2011 Essentials, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore. Azione consigliata: riavviare il server. Quando viene selezionata l'opzione Create a deployment setting from the assisted install (Crea un'impostazione di distribuzione dall'installazione assistita) nella schermata Step 4: Review Problemi noti e azioni consigliate 5

6 (Passaggio 4: Esame), le impostazioni SNMP e WBEM personalizzate non vengono salvate nel pacchetto di impostazioni di distribuzione come previsto. Azione consigliata: dopo aver creato un pacchetto di impostazioni di distribuzione in questo passaggio, andare all'opzione Deployment Settings (Impostazioni di distribuzione) nella schermata Perform Maintenance (Esegui manutenzione) e spostarsi tra le impostazioni. Apportare le modifiche necessarie, incluse quelle relative alle impostazioni SNMP e WBEM. I pacchetti di impostazioni di distribuzione salvano solo le opzioni disponibili attraverso il metodo di installazione consigliato. Le impostazioni aggiuntive che possono essere immesse nel metodo di installazione personalizzato non vengono salvate. Se si tenta di distribuire un sistema operativo su un server senza unità installate, il server viene riavviato e, dopo il POST, viene visualizzata una pagina per indicare che è in corso l'applicazione delle impostazioni. La distribuzione però non viene eseguita e viene visualizzata la home page senza segnalare alcun errore. Azione consigliata: installare le unità e distribuire di nuovo il sistema operativo. Se le unità disco rigido non sono installate o se gli array non sono configurati, l'installazione del sistema operativo tramite Deployment Settings (Impostazioni di distribuzione) non viene completata. Azione consigliata: assicurarsi che le unità disco rigido e gli array siano configurati prima di installare un sistema operativo tramite Deployment Settings (Impostazioni di distribuzione). Quando si utilizza una condivisione di rete o un sito FTP per memorizzare i file sorgente del sistema operativo, quando si fa clic su Rescan (Nuova scansione) nella pagina di individuazione dei file di installazione del sistema operativo, le cartelle visualizzate non sono accurate. Azione consigliata: fare clic sulla freccia Indietro e riavviare il processo di installazione del sistema operativo. Quando si esegue un metodo di installazione manuale, l'installazione non viene completata e le unità LUN non vengono configurate. Azione consigliata: quando si eseguono le installazioni manuali, alcuni driver potrebbero non essere inclusi nel VID (Disco di installazione virtuale). Installare manualmente tutti i driver richiesti prima di utilizzare Intelligent Provisioning per distribuire il sistema operativo al server oppure utilizzare il metodo di installazione consigliato o personalizzato. Un'installazione manuale di Linux potrebbe bloccarsi se è selezionata l'opzione Update before OS install (Aggiorna prima di installare il sistema operativo) nella pagina Hardware Settings (Impostazioni hardware) e se il sistema operativo viene installato utilizzando un'immagine ilo. Azione consigliata: utilizzare il DVD fisico del sistema operativo per l'installazione. Per le installazioni manuali di Windows e VMware, il firmware non viene aggiornato anche se è selezionata l'opzione Update before OS install (Aggiorna prima di installare il sistema operativo) nella pagina Hardware Settings (Impostazioni hardware). Azione consigliata: andare all'opzione Firmware Update (Aggiornamento firmware) nella schermata Perform Maintenance (Esegui manutenzione) e aggiornare manualmente il firmware del sistema. Quando si utilizza l'utility di aggiornamento del firmware, il sistema richiede di aggiornare un componente a 32 bit, ma solo i componenti a 64 bit sono supportati. Azione consigliata: ignorare l'elenco dei componenti a 32 bit. Problemi dell'interfaccia utente Il nome del dispositivo non viene visualizzato correttamente nella pagina Step 1 Hardware Settings (Passaggio 1 Impostazioni hardware). Azione consigliata: ignorare quanto visualizzato. 6 Problemi noti e azioni consigliate

7 Nella schermata Set Preferences (Imposta preferenze) viene visualizzato il seguente messaggio di errore intermittente: hponcfg unable to communicate to ilo. Azione consigliata: chiudere il messaggio e continuare con la procedura guidata. Quando si utilizzano le impostazioni di distribuzione per distribuire un pacchetto di impostazioni in un server, viene riconosciuta soltanto un'unità USB; non è possibile utilizzare due chiavi USB, ad esempio una con i file del sistema operativo e l'altra con il pacchetto di impostazioni di distribuzione. Azione consigliata: collegare soltanto un'unità USB. La pagina di download di Active Health System localizzata in cinese contiene testo in lingua inglese. Azione consigliata: nessuna. L'ACU localizzata in francese contiene testo in lingua inglese. Azione consigliata: nessuna. Quando la famiglia di sistema operativo selezionata non corrisponde al tipo di supporto, non viene generato alcun messaggio di errore. Azione consigliata: verificare che siano selezionati la famiglia di sistema operativo e il tipo di supporto corretti per le installazioni consigliate o personalizzate e che sia disponibile il supporto del sistema operativo corretto corrispondente. Un messaggio di errore non definito viene visualizzato se si immettono caratteri alfabetici nei campi delle impostazioni di rete avanzate dell'utility di configurazione ilo. Azione consigliata: assicurarsi di immettere soltanto valori numerici per gli indirizzi IP. Facendo clic sui collegamenti attivi dell'eula, viene generato un errore di pagina Web Azione consigliata: chiudere il browser e riavviare il server, quindi accedere di nuovo a Intelligent Provisioning. Intelligent Provisioning non consente di accedere a Internet. Quando si distribuisce un pacchetto di impostazioni di distribuzione, se la password RBSU è protetta, qualsiasi impostazione di distribuzione correlata a RBSU non viene applicata ma non viene visualizzato alcun messaggio di errore. Azione consigliata: dopo avere completato l'installazione del sistema operativo, riavviare il server e accedere a RBSU con le credenziali amministrative e immettere manualmente le impostazioni. Dopo aver distribuito un pacchetto di impostazioni di distribuzione in un server, la guida in linea di Intelligent Provisioning e le opzioni relative alle informazioni di sistema non vengono visualizzate correttamente. Azione consigliata: riavviare il server e accedere di nuovo a Intelligent Provisioning. Un messaggio di errore non definito viene visualizzato quando si modifica il nome di accesso dell'utente nell'utility di configurazione ilo di Intelligent Provisioning. Azione consigliata: modificare le impostazioni mediante ilo. Nelle configurazioni multihomed, viene visualizzato il messaggio di errore Unable to Contact Update Server (Impossibile contattare il server di aggiornamento). Azione consigliata: le configurazioni multihomed non sono supportate per l'utilizzo con Intelligent Provisioning. Durante la distribuzione di un pacchetto di impostazioni di distribuzione nella schermata Deployment Settings (Impostazioni di distribuzione), l'opzione Reset to Default Settings First Problemi noti e azioni consigliate 7

8 (Ripristina prima le impostazioni predefinite) non consente la reimpostazione dell'ordine di avvio o delle impostazioni di abilitazione/disabilitazione del dispositivo PCI. Azione consigliata: si tratta di un comportamento previsto. L'ordine di avvio e le impostazioni PCI Device Enable/Disable (Abilita/disabilita dispositivo PCI) devono essere impostati manualmente tramite RBSU. Durante la distribuzione di un pacchetto di impostazioni di distribuzione nella schermata Deployment Settings (Impostazioni di distribuzione), la lingua di Intelligent Provisioning non viene impostata come indicato. Azione consigliata: dopo aver completato la distribuzione, accedere a Intelligent Provisioning nel server e impostare manualmente la lingua dell'interfaccia. Contenuto linguistico non tradotto viene visualizzato nei pulsanti di navigazione e nella schermata Insight Diagnostics. Azione consigliata: nessuna. È possibile creare registri di file AHS per un intervallo di date non valido. Azione consigliata: creare nuovamente il registro AHS con un intervallo di date valido. Il profilo di sistema predefinito visualizzato nella schermata Hardware Settings (Impostazioni hardware) non corrisponde al profilo delle singole impostazioni immesse nell'utility RBSU. Azione consigliata: espandere la casella a discesa System Profile (Profilo di sistema) e selezionare il profilo corretto. Il profilo di sistema visualizzato nella schermata Review (Esame) o Quick Configs (Configurazioni rapide) non corrisponde al profilo selezionato nella schermata Hardware Settings (Impostazioni hardware). Azione consigliata: dopo aver completato le operazioni di installazione e configurazione di Intelligent Provisioning, riavviare il server e selezionare la schermata Quick Configs (Configurazioni rapide). Verificare che il profilo di sistema corretto sia visualizzato come predefinito. Modificare l'impostazione se necessario. Durante il salvataggio dei registri ACU, se la partizione LUN ilo viene selezionata, i registri non sono accessibili. Azione consigliata: non salvare i registri in questa partizione. Le installazioni di Windows Server 2012 Hyper-V hanno esito negativo se viene selezionata l'opzione Windows standard nella schermata OS Information (Informazioni sistema operativo). Azione consigliata: durante l'installazione di Windows Server 2012 Hyper-V, assicurarsi di selezionare l'opzione Windows Hyper-V come sistema operativo nella schermata OS Information (Informazioni sistema operativo). Durante l'esecuzione di una distribuzione con le impostazioni del sistema operativo, la procedura si arresta alla richiesta Browse for OS files (Cerca file del sistema operativo). Quando si seleziona System Info (Informazioni sistema) o Help (Guida), la schermata è vuota. Azione consigliata: riavviare il server. L'opzione Local Repository (Repository locale) nel campo Update From (Aggiorna da) dell'impostazione Deployment Settings Firmware Options (Opzioni firmware di impostazioni di distribuzione) è uguale all'opzione HTTP/FTP (Use URL Syntax) (HTTP/FTP (utilizzare sintassi URL)) nel campo System Software update (Aggiornamento software di sistema) della schermata Preferences (Preferenze) di Intelligent Provisioning. Entrambe sono opzioni URL di Firmware Update (Aggiornamento firmware). 8 Problemi noti e azioni consigliate

9 Problemi specifici di Windows Dopo aver installato Windows, quando si visualizza l'integrated Management Log (IML), è possibile che il registro non venga generato e che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: No system management driver is loaded. Azione consigliata: utilizzare l'opzione Run as administrator (Esegui come amministratore) per avviare il visualizzatore IML. Quando si esegue un'installazione consigliata o personalizzata di Windows Datacenter Core, il sistema viene riavviato dopo aver copiato correttamente Intelligent Provisioning e i file del sistema operativo. Al riavvio di Windows, l'account per l'amministratore non è disponibile. Questo problema si verifica anche con Windows Server 2008 SP2 x64 bit Hyper V, Enterprise x64 Edition Core e Windows Server 2008 SP2 x64 bit Hyper V, Standard x64 Edition Core. Azione consigliata: dopo aver installato Windows Datacenter Core, accedere all'account amministratore con una password vuota. In tale modalità sarà visualizzata solo la pagina della riga di comando (cmd). L'immagine operativa Windows Small Business Server 2011 (base) è troppo grande per un'unità flash USB formattata con FAT32. Azione consigliata: invece di utilizzare un'unità flash, utilizzare supporti fisici, l'installazione di rete tramite ISO o attivare i supporti virtuali tramite ilo. SNMP non può essere installato su supporti Windows Server 2008 Combo a marchio HP mediante Intelligent Provisioning. SNMP può essere installato ed è supportato su supporti Windows Server 2008 R2 Combo a marchio HP. Azione consigliata: effettuare l'aggiornamento a Windows Server 2008 R2 o installare manualmente il sistema operativo senza Intelligent Provisioning. Quando si installa Windows Server 2008 SP2, i metodi di installazione consigliato e personalizzato richiedono il codice "Product Key" e non procedono senza di esso. Azione consigliata: avere a disposizione il codice "Product Key" durante l'installazione in caso venga richiesto. Nessuna informazione viene visualizzata nella home page di System Management dopo un'installazione consigliata in Windows. Si tratta di un comportamento previsto, perché per impostazione predefinita viene installato solo AMS. Azione consigliata: per inserire informazioni in SMH, installare gli agenti WBEM o SNMP. Problemi specifici di Linux Se SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 è aggiornato mediante l'immagine base del sistema operativo in Intelligent Provisioning, il supporto del sistema operativo connesso verrà analizzato come supporto valido ma dopo aver riavviato, il disco rigido del supporto connesso non verrà rilevato. Azione consigliata: quando si installa SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 tramite Intelligent Provisioning, è necessario utilizzare l'immagine kiso (kernel update ISO). Problemi specifici di VMware Dopo aver installato i file del sistema operativo VMware ESXi 4.1 U2, durante il riavvio del server e l'inizializzazione del sistema operativo, viene visualizzato il messaggio Invalid Keyboard type US (Tipo tastiera Stati Uniti non valido). Azione consigliata: se necessario, premere Invio per continuare con l'inizializzazione. Problemi noti e azioni consigliate 9

10 Dopo aver copiato i file di Intelligent Provisioning e del sistema operativo VMware ESXi 4.1 U2, durante il riavvio del server e l'inizializzazione del sistema operativo, viene visualizzato il messaggio No DEFAULT or UI configuration directive found! (Nessuna direttiva di configurazione predefinita o di interfaccia utente trovata). Azione consigliata: provare a riavviare di nuovo. Per le installazioni personalizzate di VMware ESXi 4.1 U2, viene visualizzato il messaggio No matching licenses (Nessuna licenza corrispondente). Azione consigliata: nella schermata OS Information (Informazioni sistema operativo), immettere il codice di licenza corretto o lasciare il campo vuoto. Questo campo è facoltativo. Nella schermata OS Information (Informazioni sistema operativo) per l'installazione personalizzata di ESXi, la freccia Continue (Continua) è visibile. Se si immette il nome host nel campo Host Name (Nome host), la freccia Continue (Continue) non è più visibile. Avvisi per i clienti Azione consigliata: assicurarsi che il campo Host Name (Nome host) contenga almeno tre caratteri. HP Intelligent Provisioning È possibile che HP Intelligent Provisioning proceda con l'installazione del sistema operativo anche se non ci sono unità collegate docid=emr_na-c SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 - L'installazione con l'immagine kiso può comportare installazioni con versioni del kernel miste. docid=emr_na-c HP Intelligent Provisioning - Messaggio "Unable to Find Any Valid Media, Add and Choose Rescan" (Impossibile trovare un supporto valido; aggiungere e scegliere Nuova scansione) quando si tenta di installare SUSE Linux Enterprise Server su server HP ProLiant serie Gen8. docid=emr_na-c Feedback sulla documentazione HP si impegna a fornire documentazione che soddisfa le esigenze degli utenti. Per consentire di migliorare la documentazione, inviare errori, suggerimenti o commenti a Documentation Feedback (docsfeedback@hp.com). Con il commento, includere anche il titolo del documento, il numero di parte, il numero di versione o l'url. 10 Avvisi per i clienti