Alcatel OmniVista 4760

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1 Alcatel OmniVista 4760 La piattaforma di gestione aperta Una soluzione completa per la gestione di rete

2 ARCHITETTURA APERTA Il tentativo di essere al passo con le innovazioni nel campo delle reti e delle telecomunicazioni può risultare in qualche caso frustrante e impegnativo. Oggi più che mai i gestori delle telecomunicazioni hanno bisogno di strumenti flessibili per la gestione della rete, capaci di far fronte alle sfide. La piattaforma di amministrazione della rete si è evoluta da semplice strumento per la gestione a potente suite di applicazioni che consente di controllare l attività dei dipendenti e anche di informare i responsabili. Alcatel OmniVista 4760 è una suite di applicazioni per la gestione di rete aperta che fornisce funzionalità di gestione come la configurazione, la gestione degli avvenimenti e con caratteristiche a valore aggiunto quali la directory aziendale, la topologia animata, la gestione delle prestazioni e la contabilità. Queste applicazioni migliorate consentono di gestire i dispositivi di telefonia con commutazione a circuito come pure i componenti basati su IP della famiglia Alcatel OmniPCX. La famiglia dei prodotti OmniVista fornisce un servizio di gestione di rete unico per i server di comunicazione Alcatel e per le reti dati. Alcatel OmniVista 4760: un'architettura aperta La suite OmniVista 4760 è un insieme di applicazioni destinate ai gestori e agli amministratori delle telecomunicazioni come strumento indispensabile per la scelta delle soluzioni strategiche più indicate per le reti convergenti. Studiata per il mondo delle telecomunicazioni da tecnici di questo settore. OmniVista 4760 supporta gli standard industriali ed è basata su Web, per consentire agli utenti di accedere via intranet in modo protetto, e di godere dei necessari privilegi per la gestione delle attività. Inoltre, l utilizzo del linguaggio di programmazione Java rende la piattaforma completamente indipendente. OmniVista 4760 integra anche un agente in modalità sicura per la configurazione dei diritti di accesso. OmniVista 4760 comprende strumenti completi sia per gli ambienti di comunicazione vocale e per quelli di trasmissione dati. Caratteristiche fondamentali di OmniVista 4760: > Interconnessione con l architettura distribuita di Alcatel OmniPCX 4400, Enterprise e Office, con monitoraggio permanente della rete globale alla ricerca di allarmi, modifiche e cambiamenti di stato. > Le architetture client/server e client standard sono accessibili con tutti i browser che supportano Java, per mettere la suite a disposizione di un ampia gamma di strumenti. > OmniVista 4760 può essere integrato con i sistemi di informatizzazione aziendale esistenti. Il server dell elenco in linea LDAP è in grado di scambiare informazioni con altre applicazioni aziendali. > Gli agenti SNMP di OmniVista 4760 e OmniPCX 4400*/ Enterprise consentono l integrazione nella piattaforma globale di gestione dell impresa, come ad esempio HP Open View o CA Unicenter TNG. L architettura di Alcatel OmniVista 4760 *Alcatel OmniPCX 4400 R4.2 e versioni successive. >2 ALCATEL

3 Le informazioni possono essere condivise con altri elenchi o con i client LDAP, come Microsoft Outlook. In questo caso, il database di elenco conterrà informazioni quali l indirizzo IP, i diritti QoS e diritti di accesso remoto. Elenco aziendale in linea tramite LDAP Poiché il successo di un azienda dipende dalla persone che vi lavora, la condivisione dell elenco aziendale diventa un elemento fondamentale per un'efficiente comunicazione interna. L elenco deve essere flessibile e capace di visualizzare sul monitor di chi lo consulti le informazioni necessarie. L elenco condiviso offerto da OmniVista 4760 è stato progettato specificatamente per un infrastruttura convergente e per fornire informazioni a tutti i computer collegati in rete. Si integra con gli elenchi aziendali secondo una strategia di unificazione degli elenchi basata sullo standard LDAP. Qualunque terminale provvisto di un browser Web può accedere alle informazioni dell elenco, grazie a una chiara interfaccia grafica. Inoltre, qualunque utente di Alcatel OmniPCX 4400/Enterprise può eseguire una chiamata con un semplice click sul numero di telefono visualizzato. L elenco centralizzato fornisce ai gestori delle telecomunicazioni tutte le informazioni messe a disposizione da una rete convergente di voce e dati. Ogni utente ha inoltre la possibilità di gestire la propria rubrica. I database utilizzati dai server distribuiti di OmniPCX 4400/ Enterprise e dal server di elenco OmniVista 4760 vengono sincronizzati automaticamente. Ciò significa che, ad esempio, l aggiornamento di un centro di costo o di un nome dell elenco aziendale, aggiornerà automaticamente il centro di costo o il nome dell utente nel database di OmniPCX 4400/Enterprise. Per semplificare al massimo le operazioni di ricerca e modifica delle voci, OmniVista 4760 è accessibile con un qualunque browser Web. Questo tipo di approccio globale, sommato ai meccanismi di protezione e alla possibilità di personalizzare completamente le pagine Web, consente di soddisfare tutte le esigenze organizzative di un azienda. Da qualunque postazione intranet o accesso remoto è possibile creare, modificare o eliminare dei record, in funzione dei diritti di cui si dispone. Un telelavoratore può fare click su un elemento dell elenco mentre sta visualizzando i risultati di una ricerca eseguita nell elenco, e chiamare direttamente la persona visualizzata sullo schermo. ALCATEL 3>

4 AMMINISTRAZIONE SEMPLIFICATA Topologia di rete L applicazione per la topologia di rete Alcatel OmniVista 4760 è stata studiata per semplificare le attività dei gestori delle telecomunicazioni Alcatel OmniPCX. La mappa topologica è gestita in tempo reale e mostra le periferiche di rete (Alcatel OmniPCX 4400/Enterprise/Office) nonché i collegamenti logici tra le diverse piattaforme. Qualora si verifichi un problema, il gestore dovrà semplicemente fare click sull oggetto per accedere all elemento in allarme. Tutto ciò che serve è a portata di mano, dalla visione complessiva della rete all individuazione della piastra difettosa. Nel caso in cui occorra modificare un parametro, è sufficiente che il gestore delle telecomunicazioni faccia click sull oggetto per avviare il modulo di configurazione. Sono stati implementati potenti meccanismi di personalizzazione della mappa topologica e di rilevamento automatico dei collegamenti tra tutte le piattaforme o parte di esse, oltre alla possibilità di creare visualizzazioni filtrate per utilita, caratteristiche geografiche o altro. Allarmi L applicazione Allarmi centralizza gestisce gli allarmi e gli eventi provenienti dalla rete Alcatel OmniPCX 4400/Enterprise/Office. Gli allarmi sono visualizzati in tempo reale, in funzione dei filtri selezionati, ed elaborati dall applicazione in base alle necessità del gestore delle telecomunicazioni. È possibile scegliere se accompagnare l allarme con l esecuzione di un suono, l invio automatico di un messaggio di posta elettronica o l elaborazione di uno script. In questo modo il gestore avrà la possibilità di intervenire prima che l utente reclami. La visualizzazione degli allarmi è conforme al modello ISO e utilizza colori diversi a seconda della gravità. Dopo la visualizzazione dell allarme, il gestore può decidere di eliminare o confermare l allarme, o cercare maggiori informazioni sulle cause. Sono disponibili anche le statistiche sugli allarmi. L uso combinato della topologia OmniVista 4760 e dell applicazione di allarme consente agli amministratori di ridurre il tempo necessario per la risoluzione dei problemi e di essere più proattivi. >4 ALCATEL

5 Configurazione Il modulo di configurazione consente la gestione centralizzata di Alcatel OmniPCX 4400/Enterprise/Office. I dati di configurazione di OmniPCX 4400/Enterprise sono organizzati basandosi un modello ad oggetto. Per la configurazione di OmniPCX Office è possibile integrare gli strumenti specifici dell OmniPCX Office (configurazione basata sul Web IA e PM5) nella piattaforma Alcatel OmniVista Indipendentemente dalla versione utilizzata di OmniPCX 4400/Enterprise l applicazione di gestione adatterà automaticamente l interfaccia. OmniPCX 4400/Enterprise è configurabile in linea, per garantire la consistenza e la rilevanza dei dati. Consente di utilizzare congiuntamente sia strumenti di gestione centralizzata sia di gestione locale, fornendo l accesso a un database costantemente aggiornato. Il modulo di configurazione di OmniVista 4760 è flessibile, di facile utilizzo e integrabile nell ambiente esistente. Ciò consente di gestire un unico OmniPCX 4400/Enterprise o una rete di piattaforme (nodi multipli di OmniPCX 4400/Enterprise). Con OmniVista 4760 è possibile, ad esempio, eseguire importazioni o esportazioni dei dati direttamente da qualunque applicazione, utilizzando il formato standard di file di testo. La visualizzazione grafica dei telefoni semplifica la personalizzazione dei tasti programmabili. Utilizzando modelli o profili è possibile creare con facilità gruppi di utenti. Modelli e profili semplificano inoltre l applicazione diretta delle regole a un gruppo di utenti/oggetti OmniPCX 4400/ Enterprise con un unica operazione. La funzione di scoping consente di filtrare e aggiornare lo stesso oggetto su tutta la rete Alcatel OmniPCX 4400/ Enterprise. Ad esempio, è possibile creare con una sola operazione un numero d emergenza applicabile al primo tasto programmabile in alto a destra e renderlo operativo su tutti i telefoni contemporaneamente. Gestione delle prestazioni A mano a mano che l organizzazione cresce, aumenta l esigenza di poter monitorare il sistema su base permanente. - La struttura IT esistente è in grado di supportare il volume crescente del traffico VoIP? - L infrastruttura locale (DECT/PWT) è stata progettata correttamente? - La larghezza di banda a disposizione dell installazione è sufficiente per gestire il traffico complessivo per le reti portanti? - La qualità della comunicazione VoIP è accettabile? - La risposta degli operatori è sollecita? I gestori di rete si aspettano che l NMS consenta loro di ottimizzare la capacità e assicurare la qualità della rete, supportare un infrastruttura wireless DECT/PWT, risparmiare sui costi delle telecomunicazione e monitorare la qualità del servizio telefonico. Lo strumento per la gestione delle prestazioni di OmniVista 4760 analizza la qualità del servizio offerto in base a funzionalità, architettura di rete, infrastruttura wireless privata ed altro ancora. Ecco alcuni esempi dei molti tipi di informazioni disponibili: > misurazione del tempo di risposta > misurazione del traffico VoIP sulla rete di dati > statistiche sulla qualità delle comunicazioni VoIP > statistiche sul tasso di occupazione della linea per le chiamate in arrivo > rapporti sul traffico operatore/utente > tassi di occupazione dei diversi collegamenti interni ed esterni > tempo medio d attesa per la risposta dell operatore > analisi del traffico della stazione base wireless per il controllo capacità delle celle. I report possono essere creati sulla base di modelli precostituiti o essere completamente personalizzati. Grazie all architettura OmniVista 4760 i gestori di rete possono pianificare la creazione dei report, riceverli sotto forma di messaggio automatico di posta elettronica e consultarli da qualunque postazione intranet. PRESTAZIONI VOCE SU IP Report sull apparecchiatura: carico inviato, ricevuto e perduto Filtro: ieri, piastra 16-6 ALCATEL 5>

6 Conteggio delle chiamate Tutte le spese uguali o superiori al 2% del reddito di impresa richiedono un controllo attento. Questa regola vale anche per l utilizzo del telefono: i costi telefonici devono essere controllati e la loro efficienza misurata. Alcatel OmniVista 4760 offre alle aziende, con una o più sedi operative, un modo per analizzare i costi delle telecomunicazioni nonché la qualità del servizio telefonico. OmniVista 4760 utilizza un database relazionale in cui sono conservate informazioni dettagliate su ogni chiamata: le informazioni possono essere ricercate, ordinate, analizzate, presentate ed esportate in base ai criteri selezionati. È possibile creare qualunque tipo di classifica, rapporto riassuntivo e dettagliato. I report utilizzati con maggiore frequenza sono predefiniti e preinstallati per facilitare il compito del responsabile dell ufficio contabilità. I costi possono essere controllati in un ambiente multiportante. Il gestore delle comunicazioni può contare sulla possibilità di simulazione per compiere la scelta più conveniente. Il monitoraggio delle chiamate permette di controllare le spese per le telecomunicazioni relative a una risorsa specifica, quale un utente, un gruppo o un reparto. Può essere utilizzato per monitorare i picchi di traffico o controllare l utilizzo DISA per rilevare eventuali brecce nella sicurezza. Può essere modificato per l invio automatico di un messaggio di posta elettronica non appena sia stata raggiunta la soglia stabilita di spesa, di numero o di durata delle chiamate. Grazie all architettura OmniVista 4760, gli utenti autorizzati possono fruire dei report utilizzando un browser Web da una qualunque postazione di rete. I report, predefiniti o personalizzati, prendono in considerazione le tariffe degli operatori, i costi speciali, le maschere e altro ancora. Possono essere generati automaticamente in diversi formati (Excel,.pdf, html, testo) con grafici tridimensionali, e inviati per posta elettronica ai responsabili. >6 ALCATEL

7 GESTIONE UNIFICATA Gestione unificata L evoluzione compiuta dalle reti di traffico vocale ha avuto un impatto tremendo sulla gestione. La telefonia IP influisce su configurazione e MAC (spostamenti, aggiunte e modifiche) con l installazione di un server DHCP. I parametri QoS devono essere implementati all origine del server di comunicazione. Inoltre, i diversi elenchi in uso in azienda devono essere sincronizzati per la massima efficienza, da questo l inserimento del server LDAP. Alcatel OmniVista 4760 e Alcatel OmniPCX 4400/Enterprise utilizzano agenti SNMP per facilitare l integrazione con la piattaforma di gestione generale SNMP dell azienda (basata su soluzioni Alcatel o di terze parti). Tutti gli oggetti OmniPCX 4400/Enterprise, come i telefoni Alcatel e-reflexes, i gateway, e i processori supportano SNMP MIB 2, che può essere analizzato da una piattaforma di gestione di terze parti, come HP OpenView o CA Unicenter TNG. Alcatel è leader nelle soluzioni di comunicazione IP per le aziende. Per consentire agli utenti di sfruttare appieno l infrastruttura e le applicazioni, OmniVista 4760 apre la strada verso le soluzioni di gestione unificata delle reti aziendali. Requisiti minimi hardware e software di Alcatel OmniVista 4760 La suite di applicazioni OmniVista 4760 può essere fornita con o senza piattaforma PC (server e/o client). REQUISITI MINIMI HARDWARE E SOFTWARE PER IL SERVER Server non dedicato Massimo 250 utenti 1 nodo, connessione IP, solo accounting e configurazione... Processore da 1,4 GHz, 256 MB di RAM e disco rigido da 18 GB. Server dedicato Massimo utenti Processore da 2 GHz, 512 MB di RAM e disco rigido da 18 GB. Oltre utenti Doppio processore da 2,4 GHz, 1 GB di RAM e disco rigido da 45 GB (RAID 5). Sistema operativo del server: Windows 2000 Professional o Server. REQUISITI MINIMI HARDWARE E SOFTWARE PER IL PC CLIENT Processore a 766 MHz, 128 MB di RAM, 3 GB di disco rigido. Minimo 4 MB di memoria video con risoluzione video di 1024 x 768 da 16 milioni di colori. Sistemi operativi supportati: Windows 1998, 2000, NT4 Workstation o Server, Millenium, Windows XP. Accesso al client tramite browser: Microsoft Internet Explorer versione 5.0 e successive oppure Netscape Navigator versione 4.7 e successive. ALCATEL 7>

8 ITA - 08/ Alcatel Business Systems 32, av. Kleber Colombes - France - Phone: +33 (0) , RCS Paris B Il presente documento non costituisce un contratto. Le funzionalità indicate sono specifiche del paese e la disponibilità è soggetta alla rete pubblica a cui sono collegati i sistemi. Alcatel si riserva il diritto di modificare le caratteristiche senza preavviso per garantire la conformità con nuove norme o migliorare le prestazioni dei prodotti. Tutti i marchi sono di proprietà delle rispettive società. - Stampato nella CEE su carta priva di cloro. [23276] KRPLUS CRÉATION

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