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1 Devid Mapelli Solutions Director accelerate your ambition

2 Abilita la Crescita in nuovi Scenari Guida la transformazione Aiuta a Definire la Strategia.Tecnologia crea valore in modo trasversale all Azienda Client experience Cross Boundaries Valutazione Rischi Crea un Vantaggio Comeptitivo Capire client ambitions Posiziona business value

3 La Tesi Gestione e Disponibilità dei Dati Collaborazione Mobilità Social Technology Tecnologie di Produzione Business Intelligence & Cloud Computing IoT Sicurezza R&D / Design Sales & Marketing Produzione & Supply Chain Operations / Process Management UnTouchable Touchable accelerate your ambition 3

4 Dimostrare la Tesi in modo Empirico accelerate your ambition 4

5 Tory Burch is a global business with more than 120 freestanding boutiques and a presence in more than 3,000 department and specialty stores. Tory Burch is an American lifestyle brand that embodies the personal style and sensibility of its CEO and designer, Tory Burch. The company launched in 2004 with a small boutique in Manhattan s Nolita neighborhood. accelerate your ambition 5

6 Develop Implement Support and deliver a a Scalable IT the rapid Infrastructure strategy to run POS and ERP to business Applications deploy workloads for its as fast as the retail expansion stores and business growth via back offices in ITaaS in Asia Pacific Asia

7 Challenge Solution Result Support the rapid business expansion in Asia Pacific improving POS and ERP Application Delivery and Integration. Flexible and Scalable IT to get a Lower TCO on data centre, infrastructure and IT resources (massive CPU and RAM requirements). Need disaster recovery and Backup of the info Require 7x24 service availability with financially backed SLA. Scalable IT infrastructure via ITaaS solutions - Dimension Data Public CaaS - Backup-as-a-Service (BaaS) - Cloud Private Network Connection (CPNC) - Customized DR solution based on client s requirement - End-to-end Services including project management, migration, monitoring, patch management & support service etc. Cost of ownerships 20% after migrating to MCP in Hong Kong. Migration of POS and ERP application workloads from traditional colocation to cloud which allow flexible and scalable capacity aligned to actual need. Secured connection between Tory Burch offices and Dimension Data MCP via MPLS. Secured storage and management. Agile deployments (Time to Market -50%).

8 I Care Services sono una nuova generazione di servizi di assistenza personalizzati, per fornire alle persone un aiuto concreto sempre e ovunque e migliorare la qualità della vita Assistere i clienti in tutte le circostanze della vita, nel quotidiano e nelle situazioni di emergenza, offrendo prevenzione, protezione e assistenza nelle aree della mobilità - Viaggi e Auto e in quelle della Salute e della Casa&Famiglia Europ Assistance è una compagnia di assicurazioni francese che fa parte del Gruppo Generali ed è presente in 208 Paesi del mondo, con circa dipendenti. accelerate your ambition 8

9 La Tecnologia Incrementare e Migliorare come Offrire veicolo la per Governance raggiungere l obiettivo: La Servizio il Centralizzazione miglior Nella gestione del attraverso un Cluster Clienti Processo ai distribuito.

10 Challenge Solution Result Desiderio di maggior flessibilità Più controllo Miglior servizio al cliente Reportistica accurata e dettagliata. Interpretazione delle esigenze di Europ Assistance Creazione di un sistema di cluster geografici per la gestione dei centralini Bilanciamento delle chiamate sui differenti canali IVR Processi semplificati e migliorati Semplificata gestione degli operatori telefonici Reportistica di qualità Ridondanza, business continuity, facilità di gestione e un sostanziale risparmio in termini di manutenzione

11 As a non-asset-based supply chain management company with 310 offices and 230 logistics centers in 59 countries, UTi develops and implements clientcentric, global solutions for international companies with unique supply chain requirements By integrating IT platforms and developing a UTi-client team approach to the planning and implementation process, our supply chain solutions maximize efficiencies and cost-effectiveness. Our current strategy, CLIENTasONE is aligned with our long-standing company purpose of delivering competitive advantage to each of our clients' supply chains. accelerate your ambition 11

12 Fix & Improve their Ability to Put in place a Build a common IT deliver Global on Technology Strategy Architecture essential Brand integrated with the starting Promise: Process from the warehouse Stream Service to the Data Centre. Line Delivery That was compromised

13 Are you ready to begin the journey?

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