FUJITSU. Strategia e architetture. Una strategia chiara. Cloud Computing e ITaaS 2013

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1 FUJITSU Strategia e architetture La vision strategica e il portfolio di soluzioni per il Cloud Computing di Fujitsu si basano sulla considerazione che le tecnologie cloud possono adeguatamente supportare le aziende private e pubbliche nell'affrontare e nel vincere le sfide legate alla modernizzazione dei sistemi ICT e all'innovazione delle proprie proposte di business. Il Cloud Computing costituisce, di fatto, uno dei protagonisti più rilevanti dell attuale processo di trasformazione delle imprese. Il Cloud Computing è però basato su una tecnologia e su una architettura intrinsecamente complessa, per la quale non può essere adottato un approccio di implementazione standard. Fujitsu ritiene per questo che la strada giusta consista nell'affidarsi a un partner in grado di fornire adeguate capacità consulenziali e servizi gestiti ad hoc, in base alle specifiche esigenze e possibilità economiche di ciascuna azienda. Il portfolio di servizi che ha sviluppato e le sue iniziative nel cloud si evidenziano essere volti a rafforzarne la posizione di partner nel percorso verso il Cloud. Una strategia chiara Quello che però ritiene di fondamentale importanza è delineare in modo chiaro una strategia cloud. Solo in presenza di un approccio correttamente orchestrato, Fujitsu, ritiene sia possibile ottenere benefici rilevanti in termine di innovazione, agilità del business ed elevata disponibilità delle infrastrutture, applicazioni e servizi. L'innovazione, in particolare, si evidenzia come indispensabile. I trend globali come big data, social business e mobile determinano esattamente la necessità di 'innovare o fallire' e il Cloud diventa uno strumento che permette di innovare senza essere costretti sin da subito a importanti immobilizzi di capitale togliendoli da quello che è il core business dell'azienda. 1

2 Fujitsu Agilità dell'it Anche l'agilità con cui evolve il business di un'azienda ha un ruolo importante, ed è possibile assecondarla e supportarla adeguatamente tramite approcci operativi in passato non disponibili, e traendo beneficio dalla disponibilità di infrastrutture ICT on-premise, cloud o ibride. Garanzia di disponibilità del servizio Il terzo elemento alla base della vision di Fujitsu per il Cloud è la disponibilità del servizio, cioè la garanzia della continuità operativa. In un contesto di business globale che funziona in modalità 24x7', clienti, fornitori e dipendenti richiedono tassativamente accesso alle applicazioni sempre e ovunque, cosa che con le infrastrutture IT classiche si ottiene con impiego significativo di risorse e che non sempre le risorse specialistiche aziendali sono in grado di garantire. La possibilità, tramite il Cloud, di replicare e spostare facilmente i workload, integrare le funzionalità cloud nei propri piani di disaster recovery e business continuity senza richiedere skill specifici all interno della propria organizzazione, si evidenzia come un valido strumento al fine di garantire ai propri indipendenti e ai clienti la disponibilità h24 delle applicazioni. 2 L'approccio Fujitsu comprende soluzioni per implementare i diversi layer che compongono una soluzione cloud e i servizi per una sua gestione rapida ed efficace

3 La Cloud Initiative Come evidenziato, Fujitsu ritiene che se i vantaggi sono molti, nutrite sono anche le complessità che devono affrontare i manager dei sistemi informativi che si propongono di fruire dei benefici operativi ed economici derivanti dall'adozione totale o parziale di una soluzione Cloud. La Cloud Initiative risponde alle esigenze di agilità aziendale e alla necessità di affrontare adeguatamente le sfide poste dai trend in atto quali il Social, il Mobile e i Big data Il processo decisionale che riguarda l'adozione della tecnologia Cloud implica, infatti, che si proceda con l'esame non solo dei bisogni contingenti ma anche di quelli futuri legati alla possibile evoluzione del business. In sostanza, Fujitsu ritiene che per avere un deployment di soluzioni Cloud che risponda alle reali aspettative aziendali si debbano valutare punti fondamentali quali: L'ampiezza della gamma di opzioni per il deployment. Se le soluzioni sono implementabili in maniera completa o parziale. La disponibilità di soluzioni end-to-end basate su SLA. La possibilità di integrare l'infrastruttura tradizionale con quella Cloud. La disponibilità di parametri di sicurezza affidabili. L'accesso a servizi di assistenza e supporto su scala globale. Esperienze e competenze del partner in ambito cloud 3

4 Fujitsu L'offerta globale di Fujitsu per il cloud alla base della Cloud Initiative comprende servizi IaaS, PaaS e SaaS, oltre che servizi di integrazione e gestione A questi criteri Fujitsu ha inteso dare una risposta tramite la propria "Fujitsu Cloud Initiative", un ampio portfolio che comprende un elevato numero di opzioni e servizi di integrazione che ha progettato con l'obiettivo primario di rispondere alle esigenze di evoluzione delle aziende e del business. Elemento focale dell'iniziativa sono i Cloud Integration Services, che ha basato nel loro sviluppo sull'esperienza maturata nella consulenza e nei servizi gestiti, e che ha strutturato al fine di permettere alle aziende di scegliere le opzioni Cloud più adeguate nonché per integrare i sistemi legacy esistenti con i nuovi ambienti nel Cloud. I servizi della Cloud Initiative La Fujitsu Cloud Initiative comprende un set di servizi dedicati ai diversi mercati che fanno leva sul Fujitsu Cloud Portfolio, con una forte focalizzazione verso la Cloud Integration. I paragrafi seguenti esaminano con maggior dettagli l'articolazione del portfolio che costituisce la Cloud Initiative. 4

5 Il portfolio IaaS permette la realizzazione di soluzioni cloud dedicate o hosted, sia convenzionali che in modalità "Trusted" Soluzioni e servizi Il portfolio Cloud di Fujitsu copre, come evidenziato, l area che va dalle piattaforme infrastrutturali al Software as a Service sino ai servizi gestiti per chi volesse demandare in toto a Fujitsu il management delle proprie infrastrutture "on-premise". L'offerta, nel complesso, è molto ampia e copre virtualmente l'intero stack che va dalla componente fisica (server, storage, rete) sino a quella applicativa, gestionale e di supporto. Piattaforme per la Infrastructure-as-a-Service E' la componente fisica su cui si basano le applicazioni e i servizi cloud. E' un'ampia offerta che si articola su diverse tipologie di soluzioni per il: Private Cloud. Private Hosted. Iass Trusted Public S5. Soluzione "Private Cloud" E' un'offerta di Fujitsu che è disponibile in Europa, Medio Oriente, Africa e India e che verrà progressivamente estesa a livello mondiale nel corso dei prossimi 12 mesi. Permette alle imprese di creare ambienti gestiti, erogati da 5

6 Fujitsu risorse IT dedicate che possono comprendere un mix di server fisici e virtuali. La modalità di erogazione dell'offerta prevista da Fujitsu permette di fruire dei tipici benefici del modello cloud quali la scalabilità, un costo per l'azienda di tipo pay-per-use e il self-service delle risorse IT necessarie realizzato tramite un comune browser. Come servizio custom, il cloud privato può essere implementato anche in configurazione non-hosted all'interno del data center del cliente. Aspetto saliente è che in questo caso, tramite configurazioni pre-testate, la soluzione può essere installata in soli 5 giorni. Soluzione "Fujitsu Cloud IaaS Private Hosted" Già proposta con il nome di "Local Cloud Platform" su data center di Fujitsu, permette di disporre di un'infrastruttura IT di tipo on-demand, fisica o virtuale standardizzata, condivisa e riservata, con livelli di servizio definiti su misura per rispondere alle diverse esigenze aziendali. Soluzione "Fujitsu Cloud IaaS Trusted Public S5" Nota in precedenza come "Global Cloud Platform" e disponibile a livello mondiale, è un servizio di cloud pubblico che è stato esteso per includere Fujitsu Cloud IaaS Trusted Public S5 Dedicated, un'offerta con cui Fujitsu si è proposta di coniugare i vantaggi del cloud pubblico con quelli specifici del cloud privato e fornire in tal modo alle aziende nuove modalità di approccio all'utilizzo del cloud. 6 Il servizio IaaS Trusted Public S5, viene erogato tramite 6 isole identiche di risorse IaaS accessibili in modalità self service

7 Il servizio mette a disposizione un set molto ampio di risorse fisiche destinabili a un cliente specifico (server, storage e rete). Aspetto saliente è che l'ambiente, pur restando dedicato a una determinata azienda, viene gestito all'interno del servizio complessivo IaaS Trusted Public S5. Elevata sicurezza La sicurezza del servizio è garantita tramite il ricorso a molteplici standard e strumenti (credenziali e password, SSO per la gestione credenziali, PKI manager, VLAN, SSL VPN, Firewall, sicurezza fisica dello storage con cifratura equivalente a AES 128, data center Fujitsu Green Tier III). Target ideale del servizio sono quelle aziende del settore pubblico o del settore finanziario che devono utilizzare un cloud pubblico con il massimo delle garanzie di sicurezza e con l'assoluta certezza che venga mantenuta la più stretta confidenzialità nel trattamento dei dati finanziari dei propri clienti. Un servizio pensato per Oracle e SAP In particolare, il servizio Trusted, evidenzia Fujitsu, è ideale per l'installazione di applicazioni Oracle e SAP in un contesto di Public Cloud. Fujitsu Cloud IaaS Trusted Public S5 è un servizio cloud che si basa su server, storage e rete delle diverse famiglie di prodotti Fujitsu. Data Center Fujitsu per i cloud services 7

8 Fujitsu Per l'europa Centrale l offerta Cloud è erogata tramite il data center Tier 3, situato nella Germania meridionale. E un centro che si affianca a una rete distribuita di altri data center del tutto simili situati rispettivamente in Australia, Giappone, Singapore, Regno Unito e Stati Uniti. Elevata ridondanza di tutte le parti critiche Molto robuste sono le funzioni di sicurezza che li caratterizzano, messe in atto al fine di garantire l erogazione dei servizi cloud anche sotto condizioni di utilizzo e stress ambientali particolarmente severi e garantire la protezione e la riservatezza dei dati. L'alimentazione energetica prevede l'entrata in funzione automatica di batterie e di gruppi elettrogeni in caso di sospensione della fornitura dell'alimentazione primaria Tra queste: Ridondanza di tutte le infrastrutture potenzialmente critiche quali i sistemi di alimentazione elettrica (con unità UPS e generatori di emergenza che entrano automaticamente in azione in caso di necessità), il condizionamento ambientale o le connessioni di rete (che utilizzano due diversi operatori). Sistemi di controllo individuale dell'accesso al data center. Sale computer realizzate in aree separate e isolabili in caso di incendio. 8

9 Backup dei dati in celle isolate e dotate di sistemi antincendio. Certificazione ISO 9001 (Quality Management), ISO (IT Service Management), ISO (IT Security), ISO (Environmental Protection). A ulteriore tutela della sicurezza globale il trasferimento dei dati tra il data center del cliente e il data center Fujitsu è realizzato in modo sicuro mediante la creazione di tunnel di rete protetti mediante cifratura, su connessioni VPN e a standard IPSec. I servizi per la Platform-as-a-Service (PaaS) La suite di servizi PaaS comprende una ampia gamma di servizi ideata da Fujitsu per rispondere alle crescenti e complesse esigenze aziendali in termini di Mobility, Social e Big Data. I servizi, al momento già disponibili in Giappone, verranno progressivamente estesi anche ad altre aree geografiche mondiali. Comprendono: Progetti SaaS E' un servizio già rilasciato e ampiamente usato in diversi mercati mondiali quali Europa (Paesi Scandinavi esclusi), Medio Oriente, Africa e India. Supporta nel rendere disponibili attraverso il modello SaaS le applicazioni aziendali, inclusa la fatturazione, la gestione degli utenti e l abilitazione mobile. Cloud PaaS RunMyProcess Cloud PaaS RunMyProcess è un servizio il cui rollout globale su scala mondiale è previsto nel corso del prossimo anno. Fornisce alle aziende clienti funzioni di integrazione che consentono alle aziende di mixare e combinare liberamente applicazioni, servizi e dati sia nel cloud che on-premise e di creare così nuove tipologie di sistemi business, compresa la definizione di processi (workflow) e interfacce web. Comprende un'ampia gamma di connettori (di circa tipi diversi) che facilitano l'integrazione con i servizi cloud pubblici. I connettori provvedono a creare un tunnel protetto che collega i sistemi 9

10 Fujitsu interni all'azienda a quelli esterni che vengono acceduti tramite Cloud. Utilizza a tal fine un protocollo standard che forma un link sicuro tra le applicazioni che girano sulla piattaforma RunMyProcess e il Client installato sul sistema on-premise. Il servizio cloud è il risultato dell'acquisizione recente da parte di Fujitsu dell'omonima società europea, società che dal 2007 offre servizi PaaS che permettono alle imprese di realizzare e implementare applicazioni business critical di nuova generazione, integrando e abbinando servizi e risorse esistenti provenienti sia da soluzioni cloud che da soluzioni on premise. In sostanza, la soluzione abilita una gestione più rapida, ottimizzata ed economicamente competitiva dei processi di business trasversali all'organizzazione aziendale, perchè fornisce la capacità di far leva sui servizi disponibili sia nei cloud pubblici che in quelli on premise, partendo con progetti circoscritti per poi scalare via via in base alle esigenze. Peraltro, si tratta di una piattaforma di integrazione che sta attirando l'attenzione dei cloud integrator grazie allo sviluppo di building block basati su best practice per business replicabili, oltre a quella dei Solution Provider che guardano al cloud come strumento di crescita. Tra i piani di Fujitsu anche l'inaugurazione di un Global Software Center nella Silicon Valley che fungerà da hub per le attività in ambito cloud. I servizi applicativi "Software-as-a-Service" Sono tra gli ultimi entrati nel portfolio Fujitsu e coprono aspetti sempre più focali nella realizzazione di una infrastruttura cloud agile ed efficace. Fujitsu Cloud ITMaaS Cloud ITMaaS è un servizio annunciato nello scorso anno e in via di implementazione su scala mondiale. Il rollout di " IT Management as a Service" (ITMaaS) fa parte di un accordo globale con CA imperniato sulla soluzione Nimosft. Il prodotto che ne è derivato permette a Fujitsu di erogare un approccio unificato su scala mondiale all'it Management su base "as-a-service". 10

11 Fujitsu Cloud BaaS BaaS, acronimo di Backup as a Service, è disponibile per i servizi IaaS Trusted Public S5. E' il risultato di una partnership globale con EVault e consiste in un servizio cloud-based per le operazioni di backup e recovery su IaaS Trusted Public S5. Alla data, prevede la possibilità di eseguire il backup di sistemi server all'interno di vault residenti su infrastruttura IaaS Trusted Public S5. Possibilità di scegliere una località di vaulting specifica Nel corso dell'anno è però già stato pianificato il rilascio di diverse opzioni per quanto concerne il backup dei dispositivi di utente e l'utilizzo di appliance per l'hosting dei vault di backup in siti esattamente definiti, ad esempio un altro data center Fujitsu in una località specifica in modo da risolvere eventuali problemi normativi riguardo alla sicurezza dei dati e a quanto prevedono in proposito le diverse legislature nazionali, non sempre chiare ed omogenee. Strategie di backup ibride Con Fujitsu Cloud Backup as a Service è possibile implementare strategie di backup ibrido su Cloud capaci di gestire sia i dati on-premise tradizionali sia quelli residenti nel Cloud stesso, rispondendo al contempo anche ai requisiti di conformità e protezione necessari. In pratica, con il servizio di backup le imprese possono archiviare e recuperare le informazioni da server, database e sistemi, e archiviarle in un data center Fujitsu Cloud IaaS Trusted Public S5. Prossimamente si aggiungerà anche il beneficio di poter archiviare i dati in siti aggiuntivi, ad esempio nello stesso data center on site del cliente, nonchè la possibilità di creare dei backup dei dispositivi client. Sotto il profilo operativo il servizio può essere richiesto tramite un portale self-service o sotto forma di servizio gestito. Permette di monitorare e gestire i backup, archiviare e ottimizzare i dati di backup e consentire operazioni di recovery. 11

12 Fujitsu I principali benefici della soluzione Cloud BaaS Tra i benefici salienti della soluzione evidenziati da Fujitsu va annoverato: Abbonamento mensile in base al quale si paga esclusivamente per ciò che si utilizza. Protezione dei dati tramite tecniche crittografiche di livello militare per tutti i dati, sia in transito che stazionari. Riduzione delle finestre di backup tramite protocolli di ottimizzazione delle connessioni WAN e della banda necessaria. Acquisizione dell'intero dataset durante il primo backup; nel caso di grossi volumi di dati è prevista l ottimizzazione mediante il loro trasporto fisico. Successivamente si salvano esclusivamente le modifiche incrementali. Riduzione delle complessità di gestione mediante un portale selfservice intuitivo che permette la schedulazione, la selezione dei periodi di conservazione, la visualizzazione dello stato di avanzamento dei job e gli alert, e la esecuzione dei ripristino dei dati. Fujitsu Cloud End User Protect E' un servizio sviluppato in partnership con Symantec. Si basa sui servizi cloud di Symantec e fornisce funzioni cloud-based per la gestione, la cifratura e la sicurezza dei messaggi di nell'ambito dei servizi gestiti di Fujitsu. Fujitsu Managed Infrastructure Service Managed Mobile E' una versione aggiornata basata sulla piattaforma Citrix XenMobile Enterprise. Il servizio Managed Mobile comprende nuove funzionalità e enfatizza la sinergia con i Virtual Client Services (VCS), la soluzione di Fujitsu dedicata alla virtualizzazione desktop. Le due soluzioni si basano entrambe su tecnologia Citrix e forniscono benefici per quanto concerne l'operatività mobile e la flessibilità, l'agilità del business e il supporto delle policy Bring Your Own Device (BYOD). 12

13 Managed Mobile semplifica la gestione dei dispositive mobili I Cloud Integration Services E' una suite di servizi che costituiscono una nuova area di intervento di Fujitsu. La suite abbina le capacità esistenti con un servizio che verrà reso disponibile a livello mondiale nel corso dei prossimi 12 mesi. Comprende servizi esaminati nei paragrafi seguenti. Cloud Advisory and Assessment Services I diversi servizi si basano su workshop che si propongono di supportare i CxO nell'analizzare e comprendere le potenzialità e opportunità del cloud. Sono volti altresì a migliorare la consapevolezza dei punti di forza del cloud, prendendo in considerazione le diverse strategie di adozione, supportate da un'analisi del TCO. Cloud Operations Management Service E' un'offerta di managed service per IaaS, principalmente basati sul "Fujitsu Cloud IaaS Private Hosted". Include servizi relativi alla gestione di applicazioni, database, backup e directory. Nel corso dell'anno e facendo leva sui diversi Fujitsu Global Delivery Center, verranno integrati su scala internazionale da una gamma di Operations Managed Services standardizzati e fortemente automatizzati per IaaS Trusted Public S5. 13

14 Fujitsu I servizi hanno l'obiettivo di permettere di gestire e monitorare lo stato delle operazioni presso l'ambiente cloud dell'azienda cliente, avviare troubleshooting e realizzare periodicamente valutazioni operative e di sicurezza. Alcuni dei servizi facenti parte dell'offerta sono già disponibili in Europa, Medio Oriente e Africa. Multi-cloud Environment Integrated Operations Service Il servizio fornisce un'ampia gamma di strumenti operativi per la conformità ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e il monitoraggio di risorse ICT. Il servizio permette altresì di gestire in modo flessibile più attività multicloud, coprendo cloud sia privati che pubblici. Permette inoltre al personale di Fujitsu di monitorare e gestire i servizi, sia cloud che non cloud, per conto delle aziende clienti. I servizi per la sicurezza Particolare attenzione nella proposizione Fujitsu per il Cloud è anche quanto concerne la sicurezza. Fujitsu Security Solution Cloud Security Consulting è un servizio di consulenza supportato dagli esperti di sicurezza ICT di Fujitsu che mettono a disposizione le loro competenze per soddisfare gli standard di sicurezza FISC e di conformità PCIDSS, con la possibilità di proporre misure di contrasto a minacce online e altri attacchi avanzati. Fujitsu utilizza il servizio internamente per garantire la sicurezza dei propri servizi cloud, ad esempio nel caso di Trusted Public S5. Ulteriori informazioni sui servizi Cloud IaaS Trusted Public S5 e i relativi costi sono disponibili al link: 14

15 La società Fujitsu è la principale società giapponese di "Information and Communication Technology" con una gamma praticamente completa di prodotti, soluzioni e servizi tecnologici. Annovera oltre dipendenti ed è presente in oltre 100 Paesi. Il suo modo di operare consiste nell'affiancarsi ai propri clienti e nel combinare le proprie esperienze con le potenzialità della tecnologia con l'obiettivo di dare forma alla società futura. Per maggiori informazioni, visitate il sito: 15

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