PRESIDIO OSPEDALIERO PROVINCIALE Misericordia di Grosseto. Informazioni e notizie utili per degenti e visitatori

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1 PRESIDIO OSPEDALIERO PROVINCIALE Misericordia di Grosseto Informazioni e notizie utili per degenti e visitatori

2 Gentile Ospite, nel riceverla nel nostro Presidio Ospedaliero La salutiamo cordialmente e La invitiamo a leggere con attenzione questo opuscolo dove troverà le informazioni che La aiuteranno ad orientarsi all interno del Presidio stesso. Quando c'è di mezzo la salute abbiamo bisogno di informazioni certe, corrette e tempestive; tuttavia orientarsi tra i numerosi servizi disponibili può essere difficile. Ci auguriamo quindi che questa guida possa esserle utile per utilizzare al meglio i nostri servizi ambulatoriali e per rendere più sereno il suo periodo di degenza. Per ogni necessità potrà rivolgersi al personale di servizio, identificabile dal cartellino di riconoscimento oppure al Punto URP Ufficio Relazioni con il Pubblico. Nel ringraziarla per la cortese attenzione Le ricordiamo che le istruzioni contenute in questa guida La aiuteranno a usarla bene ma che le critiche e i suggerimenti che vorrete inviarci ci aiuteranno a migliorarla. Il Direttore del Presidio Ospedaliero 2

3 INDICE LA RETE DI ACCOGLIENZA E I SERVIZI PER L UTENTE URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico 5 Servizio Accoglienza Ospedaliero 5 Associazioni di Volontariato 6 Servizio di Intermediazione culturale 6 Assistenza religiosa 6 Servizi bancari 7 Distributori bavande calde 7 Rivendita giornali 7 Biblioteca 8 Telefoni 8 Servizio barbiere/parrucchiere 8 Parcheggi 8 IL RICOVERO Accettazione Amministrativa 9 Il ricovero 9 Degenza e comfort alberghiero 10 Cosa portare e cosa non portare in ospedale 11 Prestazioni sanitarie libero professionali in regime di ricovero 12 Équipe dedicata all assistenza 12 I pasti 13 Visite ai degenti 14 Informazioni sanitarie e consenso informato 15 Tutela alla riservatezza dei dati 15 LA DIMISSIONE La dimissione 16 Assistenza sociale 17 Punto assistenza alla dimissione (discharge room) 17 Punto farmaceutico 17 Consegna referti e altra documentazione sanitaria 18 3

4 Igiene e sicurezza 20 Divieto di fumo 20 Norme antincendio 20 ATTIVITÀ AMBULATORIALE Attività ambulatoriale 21 Attività di prelievo 21 CEntro Unico Prenotazioni - CUP Aziendale 22 COMUNICARE LA SALUTE Percorso nascita 24 Prevenzione oncologica 25 Allattamento al seno 26 Fumo 27 Donazione organi 28 Donazione sangue 28 I diritti del malato 29 4

5 LA RETE DI ACCOGLIENZA E I SERVIZI PER L'UTENTE URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico L URP svolge diverse funzioni: Informa sulle attività dell azienda e sulle modalità di accesso ai servizi; Garantisce la tutela attraverso la gestione di reclami e segnalazioni; L utente può rivolgersi all URP telefonando al numero dal lunedì al venerdì, al mattino dalle 8.30 alle Servizio Accoglienza Ospedaliero Il Servizio Accoglienza è situato all'interno del Presidio Ospedaliero, al piano terra, ed è a disposizione del pubblico tutti i giorni feriali dalle 7.00 alle o chiamando al numero Inoltre, sempre al piano terra, è situata la portineria, un servizio di prima linea per orientarsi all interno del Presidio, attivo 24 ore su 24, anche al numero Si possono ricevere informazioni sui servizi sanitari anche attraverso il servizio di Pronto Salute, chiamando il numero verde , oppure scrivendo all indirizzo urp@usl9.toscana.it; o ancora consultando il sito web aziendale 5

6 Associazioni di Volontariato All interno del Presidio Ospedaliero sono presenti Associazioni di Volontariato e Tutela che, sulla base di appositi protocolli di intesa stipulati con l Azienda, contribuiscono a rendere effettiva la partecipazione dei cittadini e forniscono i servizi rispondenti alle esigenze degli utenti. Per avere informazioni sulle Associazioni attive sul territorio, l utente può rivolgersi alla segreteria della Consulta del Volontariato al numero , dal lunedì al venerdì ore Servizio di Intermediazione culturale E possibile contattare interpreti linguistici rivolgendosi al Capo Sala o alla Direzione Sanitaria, oppure telefonando all'urp o al Servizio Accoglienza. Assistenza religiosa All interno del Presidio è presente, al piano terra, un luogo dedicato al culto della fede Cattolica. La S. Messa viene celebrata tutti i giorni alle ore e la domenica mattina alle ore Il Cappellano cura inoltre l assistenza religiosa nei reparti di degenza. É possibile contattare i ministri di culto di diverse religioni rivolgendosi al Capo Sala o alla Direzione Sanitaria del Presidio. 6

7 Servizi Bancari Si ricorda che nel Presidio Ospedaliero sono presenti uno sportello bancario, situato al piano terra presso la scala C (orari 8,30 13,00 prefestivi ) ed uno sportello Bancomat presso l ingresso principale attivo 24 ore su 24. Distributori bevande calde Al piano terra del Presidio è ubicato il Bar. Sono inoltre collocati nella Sala di attesa del Pronto Soccorso, nella palazzina Libera Professione, nella palazzina del 118 e presso la scala centrale del 3, 4, 5 e 6 piano distributori automatici di bevande (calde e fredde) e di snack. Rivendita Giornali E presente l edicola posta all ingresso principale con orario continuato dalle ore 7.00 alle ore nei giorni feriali e dalle ore 8.30 alle nei giorni festivi. E inoltre possibile ricevere giornali e riviste presso il reparto contattando il personale incaricato del servizio. 7

8 Biblioteca Nell atrio al piano terra dell'ospedale è presente anche un punto biblioteca, mirato alla distribuzione di libri, audiolibri ed altri materiali informativi, a disposizione sia dei pazienti ricoverati che per tutti quelli che ne vogliano usufruire all interno della struttura ospedaliera. La biblioteca è aperta il lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle alle e il martedì dalle alle Telefoni Negli spazi comuni del Presidio sono presenti apparecchi telefonici pubblici. L uso di telefoni cellulari è regolamentato da specifiche disposizioni della Direzione di Presidio. In ogni piano di degenza è presente un telefono portatile per pazienti non deambulanti. Le comunicazioni dall esterno verso i ricoverati avvengono di norma tramite centralino e sono consentite dalle ore alle ore 16.00, salvo motivate urgenze. Servizio barbiere/parrucchiere E possibile ricevere il servizio rivolgendosi al personale della portineria o del reparto. Il servizio è svolto dietro pagamento. Parcheggi Esiste un parcheggio esterno nella zona di fronte e uno interno sul retro della struttura Ospedaliera. Sono inoltre presenti zone a disco orario lungo il perimetro del Presidio. 8

9 IL RICOVERO Accettazione amministrativa Viene effettuata presso l Accettazione, ubicata al piano terra. All atto del ricovero è richiesta la seguente documentazione: richiesta del medico tessera sanitaria/codice fiscale documento di riconoscimento Una volta svolte le pratiche di accettazione verrà applicato al polso del ricoverando un braccialetto di riconoscimento da tenere per tutto il periodo di degenza. Il Ricovero Il ricovero in ospedale può avvenire nei seguenti modi: Ricovero urgente: si effettua sempre attraverso il Pronto Soccorso 24 ore su 24. Ricovero Programmato: può essere proposto dal Medico di Medicina Generale, dal Medico di Guardia Medica Territoriale, dal Medico Specialista del S.N.N. Day Hospital - Day Surgery: è un ricovero che di norma non supera le 12 ore; è sempre programmato dal Medico Ospedaliero su richiesta del Medico di famiglia o di altri specialisti dopo aver valutato la patologia del paziente. 9

10 Il Day Hospital serve per effettuare prestazioni di carattere diagnosticoterapeutico o riabilitativo, mentre il Day Surgery consiste in un ricovero per procedure ed interventi chirurgici. Da Febbraio 2010 le aziende sanitarie toscane garantiscono le prestazioni chirurgiche nell'arco dei 90 giorni, attraverso una gestione trasparente delle liste di attesa ( per informazioni rivolgersi al numero verde ). L attività dell UCP è posta sotto la Direzione Sanitaria del Presidio. Degenza e comfort alberghiero Il nuovo modello organizzativo della degenza, che rinnoverà il concetto di reparto tradizionale, sarà quello per aree funzionali a diversa intensità di cura. Tale modello andrà a ridisegnare completamente l'organizzazione degli spazi (ambienti, camere di degenza). Attualmente, ad eccezione di reparti UTIC e di rianimazione, ogni area di degenza è dotata di camere con massimo 4 posti letto. La maggioranza è dotata di bagno ed in tutte sono presenti letti reclinabili, comodini su ruote con piano estraibile, armadietti e tavolo. Sono inoltre presenti camere attrezzate per i degenti portatori di handicap. All interno del Presidio sono disponibili camere a pagamento a maggior comfort alberghiero. Per eventuali richieste rivolgersi all Ufficio Libera Professione ( per maggiori informazioni pag.12). 10

11 Cosa portare e cosa non portare in ospedale: Portare: Tessera sanitaria/codice fiscale; Documento di riconoscimento; (É opportuno che tutta la documentazione sanitaria, di cui il paziente sia già in possesso, venga messa a disposizione dei medici del reparto per una più rapida conoscenza dello stato di salute al momento del ricovero.) Biancheria da bagno e da notte, come telo bagno, pigiama o camicia da notte, vestaglia, pantofole; Set da toilette, composto da spugna, sapone, dentifricio, spazzolino da denti, pettine e altri accessori ritenuti utili alla cura e igiene personale; Set per il vitto, composto da posate, bicchiere, tazza per la colazione. Non portare : Farmaci che non siano stati prescritti dall équipe medica del reparto o la cui assunzione non sia stata comunicata e accettata dall équipe medesima; Alcolici; Oggetti di valore (gioielli, ecc.); Somme di denaro eccedenti quella necessaria a piccoli acquisti (riviste, sapone, dentifricio, ecc.); Il Presidio Ospedaliero non è provvisto di cassette di sicurezza ad uso dei pazienti. 11

12 Prestazioni sanitarie libero professionali in regime di ricovero L utente può chiedere di essere assistito in regime libero professionale da medici dipendenti dell Azienda. I costi di tale servizio, unitamente alla relativa regolamentazione e modalità di accesso, sono consultabili presso l Ufficio Libera Professione o telefonando direttamente al numero dal lunedì al venerdì, 08.00/13.00 e 14.00/ L'équipe dedicata all'assistenza Tutto il personale ospedaliero, riconoscibile tramite cartellino di identificazione, è impegnato, secondo il ruolo, ad assicurare un assistenza qualificata e a promuovere un rapporto interpersonale diretto, rispettoso e professionale. E utile ricordare che: il personale medico e il personale laureato non medico indossa un camice bianco; il Coordinatore Infermieristico ( Capo Sala) indossa una divisa di colore bianco bordata di blu; il personale infermieristico una divisa bianca bordata di azzurro; il personale tecnico una divisa bianca con bordo a righe bianche e celesti; il personale di dialisi e pronto soccorso una divisa azzurra; il personale di sala operatoria indossa una divisa verde; il personale ausiliario una divisa a righe bianche e celesti; 12

13 All interno del Presidio Ospedaliero può operare anche personale sanitario in formazione (tirocinio, specializzazione) identificato da apposito cartellino di riconoscimento. Il personale del reparto deve essere informato ogni volta che ci si allontana dalla stanza. I Pasti All interno di un menù prestabilito il paziente ha la facoltà di scegliere tra i pasti proposti quelli maggiormente compatibili con la sua patologia. Su richiesta del medico e avvalendosi della consulenza del servizio dietetico potranno essere prescritte diete personalizzate ed adeguate alla patologia in atto. La scelta del menù musulmano, invece, può essere fatta anche all atto dell accettazione ospedaliera. Orari pasti: Colazione ore 08.00/09.00 Pranzo ore 12.00/13.30 Cena ore 18.00/19.00 Vi è la possibilità per i familiari dei ricoverati di accedere al servizio mensa pagando la somma di 5,50. 13

14 Visite ai Degenti Ogni paziente può ricevere visite di parenti ed amici. E necessario però che tali visite non siano di ostacolo al regolare svolgimento delle attività sanitarie e che non arrechino disturbo al riposo e alla privacy degli altri degenti. Per questo è importante rispettare gli orari stabiliti. Di norma è consentito ricevere visite dalle ore alle ore e dalle alle Si sconsigliano, per motivi igienico-sanitari, visite in ospedale ai minori di anni 12. Importante invece, contro il rischio di infezioni,, utilizzare i flaconi di gel igienizzante presenti all interno dell ospedale. In casi particolari è consentita la presenza di un familiare o di altra persona di fiducia oltre gli orari indicati, dietro rilascio di apposito permesso da richiedere al Capo Sala. Gli accessi alla struttura ospedaliera sono regolamentati e sorvegliati dal personale di vigilanza durante le ore diurne mentre non sono permessi dalle ore alle ore

15 Informazioni sanitarie e consenso informato Il paziente ha il diritto di essere informato sul proprio stato di salute con un linguaggio chiaro e comprensibile. Il personale medico è pertanto a disposizione del paziente (o di familiari e/o terzi autorizzati per iscritto dal paziente stesso al momento del ricovero) negli orari stabiliti in ogni reparto per fornire tutte le informazioni disponibili. Il paziente ha inoltre il diritto di essere informato su ogni atto sanitario (diagnostico, terapeutico) cui debba essere sottoposto esprimendo il proprio consenso al trattamento. In alcuni casi è previsto che tale consenso debba essere fornito in forma scritta con sottoscrizione di apposito modulo aziendale. Tutela della riservatezza dei dati (Legge 675/96) L Azienda USL 9 di Grosseto garantisce a tutti i cittadini che i dati personali e sensibili in suo possesso saranno utilizzati e custoditi in modo corretto, lecito e trasparente tutelando la riservatezza e i diritti dell interessato. A tal fine l Azienda ha adottato un apposito regolamento di applicazione della tutela della privacy consultabile presso il punto URP. 15

16 DIMISSIONE La dimissione Al momento della dimissione verranno rilasciate al paziente tutte le informazioni sulle terapie e gli accertamenti effettuati nel periodo di ricovero e le indicazioni per continuare eventuali trattamenti, in accordo con il medico curante. La documentazione sanitaria relativa al ricovero verrà rilasciata dall Ufficio Cartelle Cliniche, ubicato al piano terra (per maggiori informazioni pag.18). Su indicazione del medico del reparto, in raccordo con il medico di Medicina Generale e con il medico del Distretto, può essere disposta la dimissione protetta ed attivate forme di assistenza domiciliare. Prima di lasciare l'ospedale viene consegnata la lettera di dimissioni da dare al medico curante. Inoltre, al fine di garantire la continuità terapeutica dopo l uscita dal reparto, è attivo il Servizio Farmaceutico Interno (per maggiori informazioni pag.17). Assistenza sociale É assicurata la presenza di Assistenti Sociali che agiscono in collegamento con il reparto e con il Pronto Soccorso per facilitare le presa in carico del paziente, qualora necessiti di prestazioni assistenziali o di 16

17 sostegno sociale conseguenti alla dimissione. Per richiedere il servizio è necessario rivolgersi al Capo Sala o telefonare Punto Assistenza alla Dimissione (Discharge Room) All'interno dell'ospedale è stato allestito un Punto Assistenza alla Dimissione con lo scopo di prendersi cura della persona dimessa, mentre è in attesa di rientrare al proprio domicilio, assicurandole un assistenza di base e l'organizzazione del trasporto sanitario. Questo servizio facilita il processo di dimissione e consente alle persone in sosta al Pronto Soccorso di essere ricoverate più rapidamente nei reparti di degenza. Per accedervi è necessario compilare alcuni moduli reperibili presso il reparto o la Direzione del Presidio. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle alle e il sabato dalle 8.00 alle Punto farmaceutico É ubicato presso il Presidio Provinciale di Grosseto (zona atrioportineria). Il servizio eroga, all'atto delle dimissione ospedaliera o da visita ambulatoriale, previa richiesta redatta dallo specialista su apposita modulistica, dispostivi medici, ausili, soluzioni infusionali e alimenti dietitici, oltre i farmaci necessari al paziente nella fase postricovero. Aperto dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore e il 17

18 Sabato dalle 9.00 alle Per informazioni telefonare al numero Consegna dei referti e altra documentazione sanitaria La documentazione sanitaria deve essere di norma ritirata dal diretto interessato. Può provvedere al ritiro anche persona diversa, dietro presentazione di delega scritta, unitamente ad un documento di riconoscimento del delegante. La consegna dei referti deve avvenire, di norma, entro 5 giorni dalla data di esecuzione della prestazione. Tuttavia alcuni particolari esami necessitano di tempi tecnici maggiori. La documentazione viene consegnata in busta chiusa per garantire la riservatezza delle informazioni contenute. Può inoltre essere inviata, su richiesta dell interessato, anche a mezzo servizio postale, con spese a carico del destinatario. Per le copie delle cartelle cliniche e dei certificati di ricovero relativi al periodo di degenza è possibile far richiesta presso l Ufficio Cartelle Cliniche o presso la Direzione del Presidio. Il rilascio di tale documentazione è sempre soggetto a pagamento. La richiesta da parte del diretto interessato può essere effettuata personalmente allo sportello, su apposito modulo da firmare in presenza del dipendente addetto e dietro esibizione di un documento di riconoscimento, oppure anche a mezzo postale o via fax. In questi ultimi casi la richiesta dovrà contenere, oltre ai dati anagrafici 18

19 del diretto interessato, anche l indirizzo e i dati relativi al ricovero, utili ad identificare la cartella clinica. Dovrà inoltre essere unita copia del documento di identità, nonché della ricevuta di avvenuto pagamento della tariffa prevista per il rilascio della documentazione. La richiesta può essere avanzata anche da un terzo delegato o dagli eredi. Nel primo caso dovrà essere allegata, oltre alla delega, copia del documento di identità del delegante diretto interessato e copia della ricevuta dell avvenuto pagamento della tariffa. Qualora la richiesta provenga da parte di un erede ad essa dovrà essere allegata dichiarazione sostitutiva dell atto di notorietà attestante il relativo status. La consegna delle copie delle cartelle cliniche avviene, di norma, entro 30 giorni dalla richiesta, direttamente o tramite servizio postale (con spese a carico del destinatario, s.p.m). Le richieste urgenti sono ammesse solo per motivi sanitari documentati e sono evase il giorno stesso della richiesta. Sia le richieste che le consegne dei referti possono essere effettuate il lunedì e venerdì dalle 9.30 alle e il martedì e giovedì anche nel pomeriggio dalle alle Per informazioni si può contattare il numero

20 Igiene e Sicurezza All interno del Presidio sono collocati contenitori per la raccolta differenziata dei rifiuti, identificabili dal colore e da apposita indicazione apposta sul lato anteriore. Negli spazi comuni si trovano contenitori per la carta e cestini per i piccoli rifiuti. Inoltre, contro il rischio di infezioni, sono stati installati all'interno del Presidio, nei reparti e sui carrelli delle visite i flaconi di gel igienizzante a cui medici, infermieri, pazienti e visitatori possono attingere senza risparmio. Divieto di fumo All esterno, in prossimità degli ingressi del Presidio, si trovano appositi contenitori per facilitare i fumatori a spegnere la sigaretta prima di entrare nella struttura in cui, si ricorda, è vietato fumare. Norme Antincendio Il personale è opportunamente addestrato, con corsi periodici, a tutelare la sicurezza dei degenti. In caso di incendio: Mantenere la calma e non farsi prendere dal panico! Se siete in grado di camminare autonomamente seguite la segnaletica delle uscite di sicurezza. In caso contrario attendere il personale del reparto. 20

21 ATTIVITÁ AMBULATORIALE Attività ambulatoriale Nel Presidio Ospedaliero vengono erogati anche interventi specialistici, diagnostici e terapeutici ambulatoriali. L accesso alle attività ambulatoriali e diagnostiche del Presidio è garantito mediante prenotazione telefonica, contattando il Centro Unico di Prenotazione CUP o recandosi agli uffici del CUP e Riscossione Tickets (per maggiori informazioni pag.22). Per esami da eseguire presso il Laboratorio Analisi, per visite odontoiatriche, Elettrocardiogramma e per alcuni esami radiografici al torace è possibile l accesso diretto. Attività di Prelievo I prelievi di Medicina di Laboratorio possono essere effettuati con accesso diretto dietro presentazione della ricetta medica. É necessario portare con se anche il codice fiscale e l attestato di esenzione ticket nel caso fosse previsto. Per i non deambulanti il servizio di prelievo può essere prestato anche a domicilio ed è sufficiente che il medico specifichi nella richiesta soggetto non deambulante. Per informazioni ci si può rivolgere al numero /385, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle Per i prelievi domiciliari chiamare allo , dal lunedì 21

22 sabato dalle alle Centro Unico di Prenotazione - CUP aziendale Sono soggette a prenotazione presso il CUP tutte le prestazioni ambulatoriali o le indagini diagnostiche e strumentali, ad eccezione: delle prestazioni connesse alle campagne di prevenzione organizzate dall Azienda che vengono pianificate con lettera d invito all utente; delle prestazioni ambulatoriali in regime di emergenza-urgenza; delle prestazioni presso i centri di prelievo. La prenotazione/disdetta può essere effettuata chiamando al numero , dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle e il sabato dalle 8.00 alle 12.00, oppure recandosi direttamente allo sportello dell ospedale, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle e il sabato dalle 8.00 alle La disdetta della prenotazione deve essere comunicata almeno 48 prima della data prenotata, pena il pagamento del ticket per le prestazioni prenotate e non fruite. Il pagamento del ticket, in ogni caso, può essere efettuato: presso gli sportelli del CUP; tramite bollettino postale, intestato all Azienda USL9 Grosseto Riscossione Ticket, c/c n , specificando nella causale il tipo di prestazione e la data di esecuzione; tramite vaglia postale indirizzato all Ufficio CUP del Presidio di 22

23 riferimento; tramite le macchine automatiche Punto Giallo aperte 24 ore su

24 COMUNICARE LA SALUTE Percorso nascita Per mettere al mondo un figlio, tutte le donne possono contare in Toscana su un Percorso nascita gratuito che mette a loro disposizione il personale specializzato necessario per accompagnarle, dalla gravidanza al parto, fino ai primi giorni di vita del bambino, attraverso le varie opportunità che vengono loro offerte: dai controlli periodici ai corsi di preparazione, dalla possibilità di scegliere il tipo di parto all'assistenza ostetrica e pediatrica, dalle visite domiciliari a tante altre utili iniziative, sempre e comunque gratuite, pensate per affrontare in modo sereno e consapevole, e sopratutto sicuro, un momento così bello e importante quale è la nascita di un figlio. Per saperne di più telefona al consultorio di Grosseto al numero /701 24

25 Prevenzione oncologica L'Istituto Toscano Tumori della Regione Toscana ha sviluppato un programma di prevenzione oncologica che, attraverso periodici accertamenti quali mammografia, pap-test e ricerca del sangue occulto fecale, permette di individuare con estrema tempestività l'insorgere della malattia, aumentando sensibilmente la guarigione in caso di tumori al seno, al collo dell'utero ed al colon-retto. Aderire a questa iniziativa è facile e completamente gratuito. Sono, infatti, le stesse Aziende sanitarie della Toscana, insieme ai medici di famiglia, ad invitare direttamente le persone incluse nelle fasce di età maggiormente soggette a queste patologie. Puoi rivolgerti tutti i giorni dalle 8.00 alle al numero verde al call center oncologico regionale se hai bisogno di supporto psicologico o per orientarti nel percorso di cura. 25

26 Allattamento al seno Allattare al seno la propria bambina o il proprio bambino è un gesto naturale per la mamma e, allo stesso tempo, la scelta più utile e preziosa per la salute del piccolo e della mamma stessa. Il latte della mamma nutre il bambino in modo completo e lo protegge da molte malattie e infezioni. È naturale, completo, buono, economico e sempre pronto, in una parola: perfetto. La maggior parte dei bambini, infatti, non ha bisogno di altri alimenti o bevande fino a sei mesi compiuti. Per ulteriori informazioni rivolgersi al proprio ginecologo o medico curante. 26

27 Fumo C'è sempre un modo per smettere di fumare. Il centro antifumo è situato all interno del Presidio ed è possibile richiedere informazioni al numero

28 Donazione organi Trapianti. Quando una vita finisce non finisce la vita. Per le tante persone che per ricominciare a vivere devono sottoporsi ad un trapianto di organo o di tessuto, l'organizzazione Toscana Trapianti rappresenta un sicuro punto di riferimento. Vicino e, soprattutto, competente. La Toscana si situa infatti, sia per numeri degli interventi che per standard qualitativi, ai vertici dell'attività di trapianto nazionale ed europea. E ciò grazie ad un efficiente e consolidato sistema organizzativo che può contare sulla grande coscienza sociale di tutti coloro che, autorizzando il prelievo di organi e di tessuti, fanno sì che la vita non venga sprecata. Per informarsi sulla donazione degli organi è possibile rivolgersi all Organizzazione Toscana Trapianti di Grosseto, presente all interno del Presidio, telefonando al numero / dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle Donazione sangue In Toscana occorrono 531 donatori al giorno. Apri gli occhi, dona sangue. Per informazioni sulle modalità di donazione del sangue è possibile rivolgersi al SIMT presso il Presidio aperto al pubblico dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle oppure chiamando al numero

29 I diritti del malato L Azienda USL 9 si impegna a garantire: il diritto al rispetto della persona; il diritto al consenso informato; il diritto all accesso alla documentazione sanitaria; il diritto alla riservatezza; il diritto al reclamo; i diritti del bambino in ospedale. Esiste un Tribunale dei Diritti del Malato consultabile al numero Il genitore che desidera rimanere vicino al figlio minore di anni 14 ha il diritto ad essere sistemato nel modo migliore consentito dall organizzazione del reparto ed a consumare i pasti forniti dall ospedale. 29

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32 Realizzato e distribuito a cura dell azienda USL 9 di Grosseto Aggiornato a Giugno