Guida rapida dell'utente di Polycom RealPresence Content Sharing Suite

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1 Guida rapida dell'utente di Polycom RealPresence Content Sharing Suite Versione Rev. A Dicembre 2014 In questa guida, vengono fornite le istruzioni per condividere e visualizzare il contenuto durante una chiamata in conferenza, durante l'uso di Polycom RealPresence Content Sharing Suite (CSS). È possibile scegliere di condividere e visualizzare contenuti da Microsoft Lync 2010 o 2013, oppure, qualora non si disponga di Lync, è possibile immettere un indirizzo URL nel browser e accedere al contenuto sul Web. Informazioni Web: dove posso trovare ulteriori informazioni su CSS? Per informazioni dettagliate su Polycom RealPresence Content Sharing Suite, consultare la pagina di supporto di Polycom RealPresence Content Sharing Suite. Uso di Microsoft Lync per la visualizzazione e la condivisione di contenuto In questa sezione viene descritto come utilizzare Microsoft Lync 2010 e 2013 quando è implementato RealPresence Content Sharing Suite. Dopo avere letto questa sezione, sarà possibile utilizzare Lync per visualizzare e condividere contenuto dal proprio client Lync. Prima di poter utilizzare Microsoft Lync per condividere e visualizzare contenuto, l'amministratore di sistema dovrà configurare la soluzione per l'ambiente in uso. Nota: RealPresence Content Add-on for Lync è richiesto per la modalità Add-on Se il server CSS esegue la modalità Add-on, è necessario installare RealPresence Content Add-on for Lync sul computer. La versione di RealPresence Content Add-on for Lync deve corrispondere alla versione installata sul server CSS. È necessario accedere a RealPresence Content Add-on for Lync utilizzando le credenziali di Lync. Per ulteriori informazioni, consultare la GUIDA DELL'AMMINISTRATORE di Polycom RealPresence Content Sharing Suite, disponibile sulla pagina dedicata al supporto di Polycom, nella sezione DOCUMENTI & DOWNLOAD > Infrastruttura UC. 1

2 Nota: informazioni sul supporto di Microsoft Lync 2013 e 2010 nella modalità Gateway versione 1.4 Entrambi i client Lync 2013 e 2010 sono supportati nella modalità Gateway. Tuttavia, nella modalità Gateway versione CSS 1.4, i client Lync 2010 devono essere registrati ad un server Lync 2013 per partecipare alle chiamate RealConnect. La modalità Gateway è supportata solo nella distribuzione di Polycom RealConnect. Visualizzazione e condivisione di contenuto È possibile condividere il proprio desktop o un programma con altri utenti ed endpoint Lync che ricevono contenuto da Polycom RealPresence Collaboration Server (RMX). Sono disponibili diversi modi per visualizzare e condividere contenuto: Come utente non Lync, accedere utilizzando l'id conferenza incluso nell' di invito Outlook. Da CSS versione 1.3 e superiori, quando si pianifica una chiamata da Outlook, la chiamata può essere collegata automaticamente in cascata tra Lync AVMCU e Polycom RealPresence Collaboration Server. Come utente Lync, invitare un numero VMR come partecipante alla chiamata. (solo modalità Add-On) Come utente Lync, accedere utilizzando un numero VMR. Per programmare una conferenza VMR in cascata da Outlook: 1 Un utente Lync crea una nuova riunione Lync a partire dal pianificatore di Outlook. 2 Gli altri utenti Lync accedono utilizzando l'url Lync contenuto nell'invito alla riunione. L'URL di una riunione si presenta nel formato seguente: https://<fqdn>/<utente>/<focusid> 3 Gli endpoint video standard accedono utilizzando l'id conferenza contenuto nell'invito alla riunione. Un ID conferenza potrebbe presentarsi in uno dei formati seguenti: Per invitare un numero VMR come partecipante a una chiamata Lync: 1 Quando è attiva una chiamata Lync, invitare altre persone: (Lync 2013) Fare clic su Invite More People (Invita altre persone). (Lync 2010) Fare clic su Invite by Name or Phone Number (Invita per nome o numero di telefono). 2 Aggiungere un numero VMR, ad esempio alla chiamata. 2

3 Per accedere a una chiamata VMR (solo modalità Add-On): 1 Da Lync, immettere il numero della riunione VMR nella casella di ricerca (come mostrato di seguito). Il numero viene visualizzato nella finestra sotto alla casella di ricerca. Immettere un numero di riunione VMR 3

4 2 Con il pulsante destro del mouse, fare clic sul numero nella finestra e selezionare Avvia videochiamata (come illustrato di seguito). Avviare una videochiamata 3 La chiamata viene connessa. A questo punto, è possibile visualizzare e condividere contenuto con gli altri partecipanti alla riunione. Nota: le chiamate VMR dirette sono supportate solo se il server CSS si trova nella modalità Add-On L'accesso VMR diretto è supportato solo se il server CSS si trova nella modalità Add-on. Se CSS è configurato nella modalità Gateway e gli utenti accedono direttamente a una chiamata VMR, l'audio e il video vengono connessi, ma la condivisione di contenuto è disattivata. Visualizzazione di contenuto nascosto con Lync 2013 Se si visualizza contenuto di CSS utilizzando Lync 2013, i controlli di Lync vengono nascosti. È tuttavia possibile scoprire tali controlli. 4

5 Per visualizzare i controlli di Lync 2013:» Fare clic sulla barra grigia visualizzata all'estrema sinistra dello schermo, come illustrato nella figura 3. Figura 3: Selezione della barra grigia per visualizzare i controlli. Per nascondere i controlli di Lync 2013:» Fare nuovamente clic sulla barra grigia, come illustrato nella figura 4. Figura 4: Selezione della barra grigia per nascondere i controlli. 5

6 Visualizzazione e condivisione di contenuto Se è in corso una chiamata VMR, un altro partecipante alla riunione può condividere il proprio desktop o un programma e il contenuto condiviso verrà visualizzato nel riquadro del contenuto di Lync. Negli esempi illustrati nelle figure 5 e 6, un partecipante alla riunione condivide un programma (in questo caso, un documento Microsoft Word). Se un partecipante alla riunione desidera condividere il contenuto, quest'ultimo verrà automaticamente visualizzato dall'utente nel riquadro di Lync. Figura 5: Esempio di condivisione di un documento in Lync

7 Figura 6: Esempio di condivisione di un documento in Lync 2013 Per condividere il contenuto:» Eseguire una delle operazioni seguenti In Lync 2010, accedere al menu Condividi di Lync. Aprire il menu Condividi e selezionare la condivisione del monitor principale, di un monitor secondario e di un programma. Nell'esempio riportato di seguito, al computer sono collegati più monitor. 7

8 In Lync 2013, fare clic sull'icona Monitor. Nell'esempio riportato di seguito, al computer è collegato un solo monitor. È possibile scegliere di condividere il desktop o un programma. 8

9 Una volta selezionato il contenuto da condividere, quest'ultimo verrà automaticamente visualizzato dagli altri partecipanti alla riunione. Durante la condivisione del contenuto, nella parte superiore dello schermo del computer appare una scheda che indica che è in corso la condivisione, come illustrato di seguito. Per interrompere la condivisione del contenuto, fare clic su Interrompi condivisione all'estrema destra della scheda. Per condividere il desktop: 1 Eseguire una delle operazioni seguenti: In Lync 2010, selezionare Condividi > Desktop. In Lync 2013, fare clic su e selezionare Desktop. Se al computer in uso sono collegati più monitor, selezionare Monitor principale o Monitor secondario. Attorno al desktop appare un bordo verde, illustrato nella figura 7. Il desktop verrà automaticamente visualizzato dagli altri partecipanti alla riunione. 9

10 Figura 7: Se si condivide il desktop, attorno al desktop viene visualizzato un bordo verde. Per condividere un programma: 1 Aprire il programma che si desidera condividere. 2 Eseguire una delle operazioni seguenti: In Lync 2010, selezionare Condividi > Programma. In Lync 2013, fare clic su e selezionare Programma. 3 Nella finestra Condividi programmi illustrata di seguito, selezionare il programma che si desidera condividere, quindi fare clic su Condividi. 10

11 Il programma che si desidera condividere viene visualizzato sul desktop, delineato in verde, come illustrato nella figura Figure 8. Il programma verrà automaticamente visualizzato dagli altri partecipanti alla riunione. Figura 8: Se si condivide un programma, quest'ultimo viene visualizzato con un bordo di colore verde brillante. Nota: riduzione a icona dei programmi condivisi Se si riduce a icona un programma che è in fase di condivisione sulla barra delle applicazioni, agli utenti con cui si condivide il programma apparirà una schermata nera. Accertarsi che il programma da condividere sia ingrandito e si trovi davanti ad altri programmi aperti. 11

12 Visualizzazione e condivisione di contenuto sul Web Se non si dispone dell'accesso a Lync, è possibile accedere al contenuto di CSS sul Web digitando un URL speciale (https://<server IP>/css/) in un browser Web. Questa modalità di accesso è utile per gli utenti non Lync che accedono a una riunione tramite audio, ma che desiderano visualizzare il contenuto condiviso su un computer oppure per gli utenti esterni che condividono le presentazioni con i partecipanti alla riunione. Dopo avere immesso l'url nel browser Web, è possibile utilizzare il tastierino a schermo per digitare il numero VMR. In alternativa, viene richiesto di installare o aggiornare (se necessario) il software CSS sul computer, per poter digitare il numero VMR e visualizzare e condividere il contenuto. Nota: visualizzazione e condivisione di contenuto sul Web Quando si visualizza e si condivide contenuto sul Web, non si dispone dell'accesso alla funzione audio o video. È possibile accedere a contenuto basato sul Web da computer X86/Windows su cui sono eseguiti Windows 7 (SP1+) o Windows 8, con Internet Explorer 8 o successivo, Google Chrome (26 o successivo) o Mozilla Firefox (18 o successivo). Per visualizzare e condividere contenuto sul Web: 1 In un browser Web, immettere l'url specificato nella convocazione della riunione e premere Invio. L'URL avrà il seguente formato: https://<ip server>/css/ (ad esempio: https:// /css/). 2 Se sul server Web di CSS non è attivata l'opzione Guest Web Access (Accesso ospite Web), agli utenti standard viene visualizzato quanto segue: Una schermata con tastierino, illustrata di seguito. Passare al punto 3. 12

13 Una schermata di accesso, illustrata di seguito. Immettere il Nome utente e la Password di Active Directory, quindi fare clic su Accedi. Se l'utente non appartiene all'organizzazione e desidera accedere alla riunione come ospite, fare clic su Accedi come ospite. Nota: attivazione della funzione di accesso ospite Web È possibile accedere come ospite, solo se l'opzione Guest Web Access (Accesso ospite Web) è stata attivata sul server CSS dall'amministratore. Non è necessaria alcuna autenticazione per accedere alle riunioni. 13

14 Viene visualizzata la schermata Installa plug-in browser (se in precedenza non è mai stato effettuato l'accesso a contenuto basato sul Web) o la schermata Aggiorna plug-in browser (se il plug-in è stato installato, ma non è aggiornato), come illustrato di seguito. Scaricare e installare il plug-in. Se, dopo avere installato il plug-in, è in esecuzione Internet Explorer, sarà necessario chiudere il browser e riaprirlo. Se, dopo avere installato il plug-in, appare la schermata con un tastierino, passare al punto 3. Se viene visualizzata una schermata di accesso (illustrata in precedenza), immettere il Nome utente e la Password di Active Directory, quindi fare clic su Accedi. 3 Nella schermata del tastierino, illustrata di seguito, utilizzare il tastierino a schermo per immettere il numero VMR, quindi fare clic su Chiama per accedere alla riunione. 14

15 4 Se è necessario immettere una password per partecipare alla riunione, viene visualizzata una schermata di immissione della password, illustrata di seguito. Utilizzando il tastierino online, immettere la password della riunione (inclusa nella convocazione della riunione), quindi fare clic su Conferma, per partecipare alla riunione. 5 Una volta effettuato l'accesso alla riunione, viene visualizzato quanto segue: Se un partecipante alla riunione sta condividendo contenuto (come illustrato di seguito), quest'ultimo verrà automaticamente visualizzato sulla pagina Web. Il contenuto condiviso è delineato in verde. 15

16 Se nessuno dei partecipanti sta condividendo contenuto, sulla pagina Web viene visualizzato un elenco di contenuti (un monitor o un'applicazione aperta) che è possibile condividere (come illustrato di seguito). Per condividere, selezionare il contenuto desiderato. Nella parte inferiore della pagina Web è presente una barra degli strumenti con tre icone. 16

17 Selezionare un'icona per eseguire una delle seguenti operazioni: Per attivare e disattivare la condivisione del contenuto, fare clic su. Per attivare la visualizzazione del contenuto a schermo intero o in una finestra più piccola, fare clic su. Per uscire dalla riunione, fare clic su. Nota: immissione di un URL che consente di accedere direttamente alla sala VMR La convocazione della riunione potrebbe includere un URL che contiene il numero VMR: https:// /css/?id=661920, dove è l'indirizzo IP del server e è il numero VMR). Se si immette tale URL nel browser Web, sarà possibile accedere direttamente alla sala VMR (dopo avere completato tutte le operazioni necessarie, quali l'accesso, l'installazione del plug-in o l'immissione di una password della riunione), senza dover immettere un numero VMR utilizzando il tastierino. 17

18 Informazioni di copyright 2014, Polycom, Inc. Tutti i diritti riservati. POLYCOM, il logo Polycom e i nomi e i simboli associati ai prodotti di Polycom sono marchi e/o marchi di servizio di Polycom, Inc. e sono marchi registrati e/o Common Law negli Stati Uniti e in altri paesi. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Nessuna parte del presente documento può essere riprodotta o trasmessa, in alcuna una forma o con qualsiasi mezzo, per uno scopo diverso dall'uso personale del destinatario, senza l'espressa autorizzazione scritta di Polycom. 18

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