IL PIANO DI TRENORD PER THE FLOATING PIERS. Sale Marasino, 22 marzo 2016

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1 IL PIANO DI TRENORD PER THE FLOATING PIERS Sale Marasino, 22 marzo 2016

2 SUMMARY L OFFERTA DI TRENORD I NUOVI TRENI FIRST DOOR TO THE FLOATING PIERS ACCOGLIENZA COMMERCIAL OFFER DIGITAL CARING CUCIRE IL TERRITORIO

3 SUMMARY L OFFERTA DI TRENORD I NUOVI TRENI FIRST DOOR TO THE FLOATING PIERS ACCOGLIENZA COMMERCIAL OFFER DIGITAL CARING CUCIRE IL TERRITORIO

4 L OFFERTA DI TRENORD Sulla Brescia-Iseo-Edolo Visitatori attesi visitatori giornata media(lu-ve) giornate di punta(we) Ripartizione modale (*) 3% piedi/bici 24% battello 50% gomma 23% ferro (*) fonte: Systematica per The Floating Piers domanda offerta 84 treni TRENORD ognigiorno dalle 5.30 a.m. alle 1.30 a.m 1treno ogni 20 da Brescia Iseo-Marone frequenza media di posti offerti al giorno Da Milano, Treviglio, Bergamo, Cremona e Verona sarà possibile raggiungere Sulzano con un solo cambio (Brescia)

5 L OFFERTA DI TRENORD Accessibilità-Garantire l accesso a Sulzano in strettasinergiacon gli altri operatori di trasporto: dalla Lombardia dal resto d Italia I NOSTRI 4 OBIETTIVI La miglior offerta -Il treno diventa il mezzo più veloce, più economico e più sostenibile per raggiungere l evento 1 2 Modello turistico -Da esportare su altre linee lombarde a vocazione turistica Brand Experience Offrire un esperienza che inizia con il viaggio in treno 3 4 Per raggiungere questi obiettivi è stato approntato, con Regione Lombardia, un piano di potenziamento dei servizi ferroviari

6 L OFFERTA DI TRENORD OFFERTA Standard Evento FERMATE A SULZANO OFFERTA Standard Evento Feriale Festivo Treni aggiuntivi Feriale Festivo quasi posti al giorno

7 L OFFERTA DI TRENORD 287 treni al giorno da/per la stazione di Brescia di cui 84 corse sulla linea Brescia-Iseo-Edolo Verona-Brescia-Treviglio-Milano 68 treni Lecco-Bergamo-Brescia 74 treni A Brescia ogni giorno fermano anche 44 treni dell alta velocità TRENITALIA Cremona-Brescia 31 treni Parma-Piadena-Brescia 30 treni

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9 I NUOVI TRENI Una flotta nuova UNA FLOTTA DI TRENI NUOVI Sulla linea Brescia-Iseo-Edolo sono entrati in servizio a febbario2016 2nuovi treni ATR 125 a 4carrozze con 243 posti a sedere. In occasione di The FloatingPiersse ne aggiungeranno altri 3: in totale 5 treni ad alta capacità che affiancheranno la flotta di 6 treni dello stesso modello a 2carrozze. Totalmente accessibili con ampie vetrate panoramiche

10 I NUOVI TRENI Tutti i treni della linea saranno caratterizzati dalla nuova livrea Trenord. Anche 5 vetture storiche ALN668, tipiche della tratta Brescia-Iseo-Edolo, avranno la livrea nuova. TUTTI I TRENI CON LA NUOVA LIVREA TRENORD Negli orari di massima punta circoleranno 3complessi ATR in doppia composizione capaci di trasportare fino a 500 persone. Il viaggio tra vigneti, lago e montagna diventa un esperienza straordinaria 10

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12 FIRST DOOR TO THE FLOATING PIERS VISUAL ACCATTIVANTE butterfly su tutti i treni Trenord ( clienti giorno) accompagnati da annunci a bordo treno leaflet promozionali e 500 locandine presso My Link point, biglietterie, punti vendita in collaborazione con The Floating Piers (che distribuirà leaflet sul territorio) 30 totem/ locandine dedicate nelle stazioni della linea volantini distribuiti tramite hostess inserzioni ad hoc sui media 1 2

13 FIRST DOOR TO THE FLOATING PIERS & NUMEROSI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE butterfly volantino totem 13

14 SUMMARY L OFFERTA DI TRENORD I NUOVI TRENI FIRST DOOR TO THE FLOATING PIERS ACCOGLIENZA COMMERCIAL OFFER DIGITAL CARING CUCIRE IL TERRITORIO

15 L ACCOGLIENZA LA NUOVA BIGLIETTERIA TRENORD A BRESCIA A Brescia nasce il customer pointdi Trenord, interamente rinnovato negli spazi e nei servizi offerti,dove i Clienti troveranno il nuovo ticket office, il customercare e l info pointdell evento. Le stazioni principali ospiteranno eventi & intrattenimentoa garanzia della migliore esperienza di viaggio. 1 5

16 L ACCOGLIENZA LA STAZIONE-PORTA DI BRESCIA Le principali stazioni saranno caratterizzate da segnaletica e informazioni coordinate con i colori dell evento. La stazione di Brescia sarà la porta di accesso a The FloatingPiers 1 6

17 L ACCOGLIENZA LA STAZIONE DI ISEO, CAPOLINEA DEL SEBINO 1 7

18 LE STAZIONI PORTA LA STAZIONE-APPRODO Sulzano Monte Isola 1 8

19 L ACCOGLIENZA Mutuando la positiva esperienza di Expo Milano 2015: Sicure a bordo Tutti i nuovi treni sono dotati di impianti di video sorveglianza Verrà stituitoun piano straordinario per la tutela dei Clienti di Trenord. In azione il Team Security coadiuvato dal Team Anti Evasione Customer Care Presidio nelle principali stazioni della linea Brescia Iseo Edolo con Berretti Verdi e stagisti opportunamente formati e parlanti 6 lingue Presidio Gestione Comitive e Assistenza alle persone con disabilità

20 SUMMARY L OFFERTA DI TRENORD I NUOVI TRENI FIRST DOOR TO THE FLOATING PIERS ACCOGLIENZA COMMERCIAL OFFER DIGITAL CARING CUCIRE IL TERRITORIO

21 COMMERCIAL OFFER UN BIGLIETTO SPECIALE DA TUTTA LA LOMBARDIA Day Pass dalle stazioni della Lombardia a SULZANO Biglietto utilizzabile da un adulto per l intera giornata. Dai 4 ai 14 anni gratis se accompagnati da un familiare. Family Pass dalle stazioni della Lombardia Utilizzabiledalle famiglie sututti itreni Trenord BIGLIETTI ORDINARI DA BRESCIA Alcuni esempi: - Brescia-Sulzano: corsa semplice 3,60 - Brescia-Iseo: corsa semplice 3,30 - Edolo-Sulzano: corsa semplice 6,70 - Bergamo-Sulzano: corsa semplice 7,30 - Milano-Sulzano: corsa semplice 9,20

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23 DIGITAL CARING SUL SITO/APP TRENORD la funzione GET ME TO THE FLOATING PIERS Con Get me to The Floating Pierssubito la soluzione di viaggio più comoda e veloce per raggiungere l evento. Orari dei treni, tempi di percorrenza e costo da tutte le stazioni della Lombardia. Inoltre, l acquisto on line di tutti i biglietti speciali e dell intera offerta commerciale Trenord. 23

24 DIGITAL CARING Il network turistico internazionale fatto di 38 milioni di potenziali Clienti 2 4

25 SUMMARY L OFFERTA DI TRENORD I NUOVI TRENI FIRST DOOR TO THE FLOATING PIERS ACCOGLIENZA COMMERCIAL OFFER DIGITAL CARING CUCIRE IL TERRITORIO

26 PARTNERSHIP TRENORD-TRENITALIA Per garantire l accesso da tutta Italia Trenord Trenord attiverà una metropolitana collaborazione con delle Trenitalia Frecce dedicata ai viaggiatori in arrivo a Brescia con FRECCIAROSSA e FRECCIABIANCA Opportunità di acquisto del titolo di viaggio Brescia-Iseo-Edolo anche da sito internet Trenitalia Integrazione del titolo di viaggio Frecce + Trenord Utilizzo dei canali di informazione e comunicazione Trenitalia

27 PARTNERSHIP - TRENO E GUSTO Per arricchire l esperienza di viaggio evalorizzarele eccellenze enogastronomiche del territorio, al treno verranno abbinati speciali snack packs con prodotti locali Opportunità di acquisto nelle principali stazioni dell itinerario Possibilità di prenotazione on line 27

28 PARTNERSHIP - TRENO E TURISMO Per valorizzare le bellezze naturalistiche e culturali del territorio e ampliare il valore del treno nell esperienza turistica, Trenord attiverà una collaborazione con Roncalli Viaggi /UVET Opportunità di acquisto di pacchetti turistici dedicati Treno + hotel + cultura/relax 28

29 SUMMING UP IlmercatodelTurismoedellaCulturaèsuinostribinari. La Trenord competitiva guarda a nuovi mercati, al territorio, alla sua promozione, alle partnership con le comunità locali. All esigenza di fare rete e alla consapevolezza di essere leading player dell ecosistema della mobilità lombarda. Trenord, La cerniera ideale per cucire i territori di Lombardia