SPECIALE. Traghetti. Gianmario Pileri. Siamo preoccupati per le prenotazioni dei traghetti per la Sardegna. a cura della redazione.

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1 26 aprile 2012 SPECIALE a cura della redazione Siamo preoccupati per le prenotazioni dei traghetti per la Sardegna Gianmario Pileri Traghetti Non è facile quest'anno fare previsioni per i prossimi mesi estivi o delineare uno scenario certo per il settore del trasporto marittimo. La crisi economica, la riduzione dell'attitudine al consumo degli italiani, l'incertezza sul futuro stanno mutando profondamente i tempi e i modi della programmazione anticipata delle vacanze. E in questa situazione che le compagnie di navigazione si impegnano al massimo per stare al passo con le esigenze della clientela, creando offerte flessibili e diversificate, viaggi a tema, promozioni per target specifici di viaggiatori, servizi sempre più accurati con traghetti all avanguardia quanto a tecnologia, sistemi di sicurezza e comfort. Le mete sono quelle classiche, tra Tirreno e Adriatico, tra Italia ed estero: Spagna, Grecia, Marocco, Corsica, Italia e isole. «Le prenotazioni dei traghetti - commenta Bruno Sottini, responsabile vendite Bravo Net-HpVacanze - si muovono su discreti volumi, in leggero incremento rispetto al La meta più gettonata è la Spagna, seguita dalla Tunisia. Anche se con numeri ancora ridotti, si rilevano sensibili risultati sulla Sicilia e sulle isole minori, mentre stenta a partire la Sardegna. Forte decremento infine dei traghetti verso la Grecia». Al centro dell attenzione degli operatori, in particolar modo i collegamenti per la Sardegna, che se fino a qualche hanno fa erano tra i più programmati in anticipo ora sono invece oggetto di scelte incerte e last minute. E quanto ha spiegato Gianmario Pileri, vice presidente Fiavet Sardegna: «Siamo fortemente preoccupati dell attuale situazione delle prenotazioni per i traghetti in Sardegna. L anno scorso lo eravamo per i costi molto elevati, quest anno perché le compagnie hanno ridotto notevolmente l offerta di collegamenti e noi operatori non abbiamo informazioni certe da trasmettere al mercato. Non sappiamo quindi come andranno le cose quest estate. Le compagnie navali dichiarano cali, anche sui risultati dell anno scorso che già è stato difficile. Secondo le agenzie di viaggio la domanda di trasporto marittimo è in diminuzione e anche le autorità portuali dichiarano di registrare un - 40% delle prevendite rispetto all anno scorso». Una situazione problematica, dalla quale è difficile uscire senza avere degli appigli certi su cui fare forza. Cosa dovrebbero fare dunque le compagnie di traghetti per sostenere il mercato? «Tutti gli operatori coinvolti nel trasporto verso la Sardegna, dalla regione, alle compagnie aeree, a quelle di collegamenti marittimi dovrebbero dare il massimo per comunicare notizie certe su cui strutturare l offerta di vacanze - ha concluso Pileri -. In questo momento il male peggiore è l'incertezza sull offerta». 9

2 Speciale Traghetti 26 aprile 2012 Quotidiano GRANDI NAVI VELOCI ANEK LINES ITALIA Genova via Fieschi, 17A Tel www2.gnv.it Promozioni Tariffe speciali per incentivare le vendite Qualità Sempre al centro dell offerta Flessibilità dell offerta e di un insieme di servizi come i menù dedicati sulle linee per Marocco o Tunisia, i servizi per bambini o le cabine Pets, welcome on board. Qual è l'andamento delle «Le prenotazioni sono condizionate da numerosi fattori, tra cui il perdurare di una crisi economica che si riflette sulle scelte dei clienti: vengono privilegiate le mete vicine a discapito delle destinazioni più lontane spiega Ariodante Valeri, direttore generale Grandi Navi Veloci -. Tuttavia alcuni flussi di passeggeri e di merci sono costanti e non seguono i picchi stagionali, come ad esempio su Tunisia e Marocco, che continuano a crescere. In generale l andamento delle prenotazioni è buono e in linea con le nostre aspettative sia per il trasporto passeggeri sia per quello di merci. Dall inizio dell anno abbiamo proposto diverse promozioni tra cui, attive al momento, lo sconto sul biglietto di ritorno per le famiglie che acquistano un biglietto a/r per il Marocco e uno sconto del 10% sulle tratte verso la Sicilia, per chi acquista una cabina uso singola». «Sicuramente il nuovo posizionamento dell azienda, iniziato in settembre mettendo al centro della propria strategia di marketing e comunicazione i nostri brand values: semplicità, affidabilità e concretezza, che si traducono in una maggior sicurezza, puntualità, facilità di prenotazione e di reperimento di informazioni, servizi a bordo di qualità. questi risultati si raggiungono grazie a personale preparato e qualificato, cortesia, ordine e pulizia». «I nostri brand values: la sicurezza di bordo e servizi di qualità. Inoltre abbiamo navi moderne e tecnologicamente all avanguardia e una flotta tra le più giovani del Mediterraneo». Ancona Via XXIX Settembre 2/o Tel: Prenota prima Fino a 30 giorni dalla partenza Lefkada Nuova minicrociera I collegamenti verso Igoumenitsa, Corfù e Patrasso. Quattro partenze settimanali da Venezia e 10 da Ancona (dal 1 giugno al 30 settembre). Avvicinandoci alla primavera inoltrata e all estate, che rappresentano i periodi di maggior lavoro per la compagnia marittima, si nota un buon andamento delle prenotazioni, anche per quanto riguarda le minicrociere. La minicrociera con destinazione Lefkada è una delle novità della programmazione estiva Si parte il primo giugno da Ancona alle 13,30, si cena e si pernotta a bordo. La mattina successiva si arriva a Igoumenitsa, spostamento in Servizio a 360 ; assistenza e personale sempre a disposizione del cliente. L assistenza, oltre che dal personale di bordo, viene offerta dall ufficio booking - che si distingue per la preparazione, la competenza e la disponibilità - e dal website. bus a Lefkada per mezza giornata di minicrociera sul caicco Odysseas verso Skorpios e Meganissi. Nel pomeriggio tempo libero per rilassarsi a Lefkada città, partenza per Igoumenitsa. Imbarco e partenza per Ancona in serata. Arrivo in Italia il 3 giugno in mattinata. Prezzi a partire da 280 euro per persona. La quota comprende: viaggio in traghetto Ancona/Igoumenitsa/Ancona, pasti a bordo come da programma (bevande escluse), transfer con bus privato porto/lefkada/porto, minicrociera di mezza giornata con pranzo incluso, accompagnatore dall Italia. Speciale prenota prima : nessuna quota di iscrizione per prenotazioni effettuate fino a 30 giorni prima della data di partenza. CORSICA FERRIES - SARDINIA FERRIES MOBY Qualità del servizio (catering e pulizia ai massimi livelli); accoglienza a bordo; possibilità di tenere con sé gli animali a bordo. Vado Ligure Calata Nord Tel Passeggeri tot. nel Obiettivo passeggeri 2012 «Grazie anche alle tariffe speciali che abbiamo messo a punto per i t. o. che confezionano i pacchetti, la Sardegna resta appetibile e interessante e anche la Corsica si sta risvegliando». «Dall inizio di gennaio stiamo registrando un andamento un po sotto tono rispetto allo stesso periodo dell anno scorso - spiega il responsabile commerciale Nord Italia di Corsica Sardinia Ferries, Ermanno Sereni -. Il mercato non è ancora ripartito e le prenotazioni stentano, anche se nell ultimo periodo abbiamo notato un piccolo risveglio sul fronte del b2c. I primi segnali positivi si avvertono sulla Corsica. Da evidenziare poi che la situazione sulla Sardegna si è modificata. La fascia media di clientela sta avvertendo più di ogni altra la crisi e il periodo di vacanza si va progressivamente contraendo, complice il caro soggiorni. Gli unici segmenti che tengono sono quelli dei viaggi di nozze e dei viaggi di target più elevato, che spesso optano per la Sardegna». «Sicuramente la novità principale riguarda l introduzione della linea per l isola d Elba. Dal 14 giugno opereremo 12 corse giornaliere con un mezzo veloce dotato di 530 comode poltrone, che in soli 30 minuti collegherà Piombino a Porto Ferraio. I primi riscontri su questa nuova linea sono positivi. Da segnalare anche il Salto in Sardegna o in Corsica, che presenta un pacchetto week end due notti più due cene più due prime colazioni a 118 euro in bassa stagione. C è poi la possibilità di aggiungere anche una notte in hotel». Milano Largo Augusto, 8 Tel Sardegna Offerta per nativi e residenti Ogni ora Partenze per l Elba Le aree per i bimbi dedicate al gioco e allo svago, rese ancor più divertenti dai personaggi Looney Tunes di Warner Bros. Qual è l'andamento delle «Al momento - dichiara Eliana Marino, direttore commerciale Moby - non è ancora possibile tracciare un quadro preciso dell andamento delle prenotazioni». «Sicuramente la novità più significativa che ha coinvolto la compagnia è stata l acquisizione di Toremar avvenuta nel gennaio scorso. L immediata conseguenza è stata un miglioramento nei collegamenti con l Elba, anche grazie all'autorità portuale. Prima, infatti, partivano una nave Toremar e una Moby contemporaneamente, poi per 2 ore e mezza non ce n'erano altre, adesso ogni ora parte un collegamento, peraltro con standard qualitativi del servizio sempre più elevati. Per quanto riguarda invece una delle principali novità di prodotto Moby per la stagione 2012, abbiamo deciso di dedicare un attenzione particolare a coloro che si spostano per lavoro o per raggiungere i parenti in Sardegna. E nata così l'offerta Moby per i Sardi, che permette agli abitanti della Sardegna, sia nativi che residenti, di accedere in ogni momento alla miglior tariffa disponibile, oltre che snellire le procedure burocratiche necessarie affinché anche i familiari possano usufruire delle agevolazioni». «Moby continua a essere l unica compagnia in grado di offrire un fitto calendario di collegamenti con la Sardegna da tutti i principali porti di partenza. Effettuiamo inoltre collegamenti plurigiornalieri tra la Sardegna e la Corsica». 10

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4 Speciale Traghetti 26 aprile 2012 Quotidiano CARONTE & TOURIST ELLADE VIAGGI Sede : Messina V.le della Liberta, 34 tel Pricing Nuove iniziative per tutto l anno 30% Sconti sulle tariffe per l estate La linea storica Salerno Messina, effettuata con 4 corse giornaliere su due nuove navi dotate di tutti i comfort. Oltre alla nuova Salerno Palermo (Termini Imerese). «In sostanziale equilibrio rispetto al 2011 dichiara Claudio Di Mare, sales & marketing manager passenger department Caronte & Tourist -. Le prenotazioni estive per le rotte con destinazione Sicilia, normalmente partono con un leggero ritardo rispetto ad altre destinazioni, tipo la Sardegna. Al momento i booking stanno lavorando bene per i ponti di primavera, periodi dai quali si trarranno le prime previsioni sugli andamenti estivi». «I clienti chiedono poche cose ad un vettore: servizi di buona qualità e tariffe consone alle potenzialità di spesa. Caronte & Tourist seguendo una politica commerciale sobria che ha contraddistinto le azioni commerciali degli ultimi anni, non solo non modificherà il proprio listino per l estate 2012, ma lo ha arricchito con tante offerte, per tutto l anno. Le nuove iniziative di pricing saranno sempre accessibili al trade una settimana prima del consumer. Su questa scia, a partire dai ponti di primavera e per tutta l estate, abbiamo messo a punto un pacchetto di offerte che saranno caratterizzate, in un momento di estrema austerity, da sconti anche fino al 30% (acquistabili in agenzia di viaggio), rivolte alle famiglie e premianti per tutti coloro che privilegeranno le Autostrade d Amare per recarsi in vacanza». Qualità al giusto prezzo, con buon equilibrio tra risparmio per il consumatore e ottima remunerazione per il trade. Otranto via del Porto tel Compagnie marittime trattate 12 Agenti di prenotazione Come storicamente è sempre stato, per noi rimane la destinazione Albania il prodotto di punta, in particolare le linee che collegano Bari a Durazzo e Brindisi a Valona. Booking esperto in traghetti, formato da una squadra consolidata negli anni, con orari di apertura allungati (9-20), che in estate opera anche la domenica. Sia in versione "telefonica", che online, con il nostro nuovo sistema di booking per agenzie. Call center e booking online che cerchiamo di rendere il più possibile "trade-friendly". «Riscontriamo una crescita sul mercato dell Albania, e una leggera flessione sulla Grecia - commenta Nicola Rubaudo, responsabile Ellade Viaggi -. L Albania comincia ad attirare anche varie forme di turismo, quindi al traffico già consolidato degli anni scorsi si aggiungono turisti che desiderano scoprire una terra fino ad ora poco conosciuta. La Grecia, invece, soffre di una situazione economica complessiva che riduce la propensione alla spesa, specie per le famiglie. Ci auguriamo che i prossimi mesi possano vedere una ripresa di interesse verso una meta che comunque rimane per noi una delle più richieste». «Il 2012 vede riconfermati tutti i collegamenti con l Albania e la Grecia. Per l Albania si parte da Brindisi per Valona, e da Bari ed Ancona per Durazzo, mentre per la Grecia da Brindisi, Bari, Ancona e Venezia. L anno in corso ha portato ad un ulteriore potenziamento del nostro booking online per agenzie, una piattaforma interamente dedicata al trade che permette di prenotare in completa autonomia le compagnie che trattiamo, e anche i collegamenti interni in Grecia». 12

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6 Speciale Traghetti 26 aprile 2012 Quotidiano AMATORI GRIMALDI LINES Grande attenzione alla differenziazione del prodotto, sia per quanto riguarda l'offerta di eventi onboard, sia in merito alla politica tariffaria. Sede : Ancona Via Loggia, 16 Tel % Fatturato 2011 su % Pratiche 2011 su 2010 «La tratta che vendiamo di più è l Ancona- Split, sia ai vacanzieri destinati alle isole dell arcipelago spalatino, sia ai pellegrini diretti a Medjugorje». «Nel primo trimestre di quest anno commenta Corrado Ceccarelli, responsabile marketing del gruppo Amatori - abbiamo registrato un rallentamento delle prenotazioni rispetto al corrispondente periodo dello scorso anno. In aprile invece sembra si avvertano diversi segnali per noi incoraggianti. Non sarà un anno facile, ma siamo ottimisti. Dobbiamo anche considerare che lo scorso anno c è stato un forte effetto traino dovuto alla ricorrenza del trentennale delle apparizioni di Medjugorje». «La programmazione delle nostre tratte resta pressoché immutata. Stesse rotazioni, medesime tariffe. Fra le chicche della nostra offerta, ricordo la tratta Ancona - Zadar, che siamo gli unici operatori a offrire sul mercato. Zadar è lo scalo ideale per tutti i giovani diretti a Novalja, sull isola di Pag, che è diventata una specie di Ibiza dell Adriatico. Fra le altre nostre rotte forti anche quella che collega Ancona a Split, utilizzata sia da quanti si recano sulle isole dell'arcipelago di Spalato, sia a quanti desiderano raggiungere Medjugorje». «Siamo gli unici ad effettuare l Ancona-Zadar». Sede : Napoli Via Marchese Campodisola, Le linee proposte Novità Lanciata la Brindisi- Igoumenitsa-Patrasso Vastissima e variegata offerta di collegamenti; tratta di punta Civitavecchia-Barcellona operata con le gemelle Cruise Roma e Cruise Barcelona. Qual è l'andamento delle «L'andamento è positivo, nonostante le difficoltà del periodo - spiega Francesca Marino passenger department manager di Grimaldi Lines -. Attualmente siamo in grado di offrire 18 linee verso Sicilia, Sardegna, Spagna, Tunisia, Marocco, Malta e Grecia. L'alto livello di servizio a bordo delle due ammiraglie impiegate sulla Civitavecchia- Barcellona, ci permette di proporre un ricco calendario di eventi on board: minicrociere a tema di quattro giorni, con intrattenimento destinato a differenti target di mercato. Le gemelle Cruise Roma e Cruise Barcelona, simili a vere e proprie navi da crociera, effettuano anche il collegamento verso la Sardegna, sia dall Italia sia dalla Spagna». «L'11 aprile scorso abbiamo inaugurato la linea Brindisi-Igoumenitsa-Patrasso, che ci permette di incrementare ulteriormente il numero di collegamenti nel Mediterraneo, tutti caratterizzati da una flotta giovane e sicura, con servizi di bordo di qualità e tariffe alla portata di tutti. Il nuovo collegamento - operato con la moderna m/n Sorrento - ha frequenza trisettimanale, con partenze da Brindisi ogni lunedì, mercoledì e sabato e da Patrasso ogni martedì, giovedì e domenica. Nella stagione estiva, dal 9 luglio al 9 settembre, offriremo un'ulteriore partenza ogni venerdì da Brindisi per Igoumenitsa e Corfù». TTTLINES TRAGHETTIONLINE Sede : Napoli via F. Petrarca, 175 tel Pax trasportati nel 2011 Linea operata Napoli-Catania Bonus stagionale ( posti auto limitati a 20 euro tasse incluse); speciale camper; speciale andata e ritorno; speciale domenica; TTTCard, che ha già registrato oltre mille 900 iscritti e che serve anche a destagionalizzare i flussi. prenotazioni attuali? «In uno scenario economico ancora scosso dalla crisi finanziaria e nonostante gli eventi (condizioni meteo avverse e scioperi autotrasporto) imprevisti che hanno frenato le vendite - spiega Alessandro Marchese, responsabile area commerciale passeggeri di TTTLines - nei primi mesi dell anno abbiamo riscontrato una convincente ripresa, sostenuta dalla scoperta di nuovi canali di vendita nonché dal consolidamento dei rapporti con le adv. A tal riguardo ci stiamo adoperando per l adozione di un nuovo programma di biglietteria (attivo dal 2013) che agevolerà in modo significativo l operato delle «Abbiamo ottimizzato lo standard dei servizi a bordo, consentendo ad esempio ai passeggeri di effettuare telefonate con i cellulari anche durante la navigazione. Riconfermiamo il servizio di camping on board: anche il turismo itinerante sceglie il nostro ponte per la Sicilia. Vorremmo anche proporre il traghetto come location per eventi». adv, rendendone l utilizzo più pratico e veloce». «Nel 2012 abbiamo replicato il nostro impegno in merito a offerte e servizi, proponendo nel dettaglio un pricing più dinamico che ci auguriamo possa garantire in modo efficace la distribuzione delle vendite e possa soddisfare le esigenze di chi sceglie TTTLines. Ci stiamo già adoperando per elaborare tariffe dedicate che ci consentano in certi periodi di formulare congiuntamente ad alcuni partner pacchetti nave+hotel, Si tratta di strumenti utili per destagionalizzare e rilanciare l immagine delle mete estive anche come mete invernali, da considerare e da non perdere di vista nel corso di tutto l anno» Agenzie codificate Partenze prenotabili dal sito Occupa sempre il primo posto la Sardegna, seguita dalle altre isole principali e da un' interessante richiesta sulle Baleari. Un altro prodotto che risulta essere molto gradito e richiesto è la minicrociera. «L'andamento delle prenotazioni attuali - commenta Sergio Senesi, presidente di TraghettiOnline - si mantiene come quello del 2011 quindi si risente della crisi, ma senza grossi cedimenti. Il fatto di vendere la biglietteria di oltre 30 compagnie di navigazione permette di mantenere un equilibrio. La tendenza del cliente è quella di temporeggiare, di capire come si sta muovendo il mercato e di comparare le tariffe di tutte le compagnie che coprono la stessa tratta. Quindi nei primi mesi dell'anno sono state moltissime le richieste d informazione che adesso, a stagione iniziata, si stanno trasformando in acquisti di biglietti. Le compagnie hanno pubblicato in molti casi delle tariffe concorrenziali a posti limitati, quindi il passeggero ha tutta la convenienza a prenotare adesso». «Le novità del 2012 riguardano sia nuove tratte, con l'apertura di Grimaldi di linee verso la Grecia (Brin- disi/igoumenitsa-patrasso- Corfù) e di Corsica Ferries con la Piombino/P.Ferraio, sia di tariffe. Tirrenia ha proposto un'offerta coppie decisamente molto conveniente; Moby sconti sui bambini e tutte le altre compagnie offrono apprezzabili sconti sulle andate e ritorno». «Conoscenza del settore; esperienza; alta qualità del servizio; booking preparato; professionalità e puntualità. Con siamo stati pionieri della vendita online creando un sistema che comprendesse tutte le compagnie». 14

7 Quotidiano 26 aprile 2012 Speciale Traghetti SUPERFAST FERRIES ALBATRAVEL Ancona Via XXIX Settembre, 2/O tel www. superfastitalia.it Quattro Unità in servizio tra Italia e Grecia Giornalieri Collegamenti per la Grecia Un ampia varietà di prodotti, pensati per soddisfare ogni target di clientela. I più richiesti sono i servizi per il camping a bordo, le cabine per animali domestici, e le offerte famiglia. «Osserviamo un decremento delle prenotazioni anticipate dice Irene Parissi, area manager Superfast Ferries, probabilmente a causa della situazione economica europea che rende le persone restie a pianificare le vacanze. Abbiamo però notato che nelle ultime due settimane l andamento delle nuove prenotazioni è cresciuto, pensiamo quindi di raggiungere per la fine di maggio 2012 gli stessi numeri del 2011». «Attica Group opera con Superfast Ferries e Blue Star Ferries nel mare Adriatico e lungo le rotte domestiche greche, offrendo una esperienza di viaggio unica. Superfast Ferries collega Italia e Grecia con 4 navi ro-pax che operano i collegamenti giornalieri: Patrasso Igoumenitsa Ancona (in collaborazione con Anek Lines) e Patrasso Igoumenitsa Bari. Durante l estate poi, la compagnia collega anche l Italia con Corfù. Per quanto riguarda le linee domestiche, Attica Group naviga con una flotta di 7 navi ro-pax Blue Star tra il Pireo e le Cicladi, tra il Pireo e il Dodecanneso e con un 1 Ro- Pax Superfast sulla rotta Heraklion Pireo (in collaborazione con Anek Lines). Anche per il 2012 continua il programma di fidelizzazione di Attica Group Seasmiles dedicato ai clienti Superfast Ferries e Blue Star Ferries con privilegi, regali, promozioni speciali e servizi di elevata qualità». Marchi leader e moderni nel trasporto marittimo e dei viaggi; flotta di navi giovani e tecnologicamente avanzate. Unica compagnia ad operare sia al Nord che al Sud Italia. Albatravel Group prosegue la collaborazione con Grimaldi inserendo tra le sue offerte di biglietteria dedicate in esclusiva alle agenzie di viaggio il nuovo collegamento marittimo gestito dal gruppo Grimaldi tra i porti di Brindisi, Igoumenitsa e Patrasso, ai quali si aggiungerà per la stagione estiva quello di Corfù. Questo nuovo accordo con Grimaldi, leader insieme alla controllata Minoan Lines, del trasporto via mare tra Italia e Grecia, permetterà ad Albatravel di continuare il trend positivo di vendite di ticket marittimi che ha visto un 2011 chiudersi con venduto di 2 mila biglietti e un incremento di movimento del settore del 75%. La nuova linea di Grimaldi avrà frequenza trisettimanale: le partenze dal porto pugliese saranno il lunedì, il mercoledì e il venerdì, mentre il percorso inverso prevede partenza da Patrasso il martedì, giovedì e sabato e da Igoumenitsa il mercoledì, venerdì e domenica. I passeggeri diretti in Grecia saranno ospiti della nave Sorrento, in grado di trasportare oltre 800 persone e 170 auto, dotata di 93 cabine e di 62 poltrone reclinabili. Il lancio della nuova rotta è abbinato a una promozione speciale che prevede lo sconto del 30% sul prezzo del biglietto del ritorno per chi lo prenota insieme a quello di andata. TOREMAR Stagione del debutto per i collegamenti Toremar dopo l acquisizione da parte del Gruppo Moby, all inizio di quest anno: «Il focus della compagnia è stato il miglioramento della qualità della flotta - spiega Achille Onorato, amministratore delegato di Toremar -. Abbiamo concluso da poco con le organizzazioni sindacali un importante accordo di fabbisogno per 206 persone a tempo indeterminato, di cui 43 nuovi assunti. Un intesa perfettamente coerente con gli obiettivi dichiarati fin dall inizio delle trattative: salvaguardare i livelli occupazionali e l innalzamento della qualità del servizio. Siamo infatti convinti che migliorare la qualità significhi anche lavorare con personale motivato e soddisfatto». La nuova Toremar, che offre collegamenti quotidiani con tutte le isole dell arcipelago toscano, sta dedicando grande attenzione alla manutenzione delle navi e al rinnovamento dei servizi per i passeggeri «anche in un ottica di valorizzazione della toscanità della compagnia stessa precisa Onorato -. Nell arco dei prossimi due anni, ad esempio, sulle navi Toremar si venderanno solo prodotti toscani, specificando anche da quale zona provengono». Personale e qualità del servizio in primo piano Achille Onorato 15

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