PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA COMUNICAZIONE

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1 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 1 PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA COMUNICAZIONE Stella Romagnoli LM59 LUMSA

2 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 2 I macrotemi del programma (cont d) CONOSCERE I MEDIA OFFLINE & ONLINE: La Televisione La stampa La radio L out-of-home Il cinema I media digitali: internet & mobile

3 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 3 LEZIONE 5. INTERNET E MOBILE Conoscere i media: il digitale

4 A QUICK SNAPSHOT ON INTERNET & MOBILE IN ITALY

5 Digital divide s?ll affects Italy performance % Pen. Web monthly by any device 90% 80% 70% 60% 50% 40% 85% 82% 81% 76% 70% 52% 30% 20% 10% 0% Popula?on: Source: GroupM elabora/ons on GroupM Interac/on data

6 On a daily basis the?me spent on the Web is second only to TV 2:52 Digital Time Spent Daily (h:mm) by any device 2:24 1:55 1:26 0:57 0:28 2:18 2:19 1:37 2:06 1:30 0:51 0:00 Popula?on: Source: GroupM elabora/ons on GroupM Interac/on data

7 The structure of the offer in Italy INTERNET PURE PLAYER CROSS MEDIA LOCAL GLOBAL

8 The structure of the offer: the performance of the top 30 players Uten? Unici (.000) TOP 10 - % monthly reach on pop. 57,1% PC: 55% MOBILE: 45% Google Facebook Yahoo Network MicrosoJ Adver/sing Banzai Adver/sing Mediamond ebay Manzoni Adver/sing Amazon RCS Pubblicità From 10 to 20- % monthly reach on pop. From 20 to 30 - % monthly reach on pop 50,7% 45,1% PC: 52% MOBILE: 48% PC: 52% MOBILE: 48% Veesible WebSystem Hi-media Network Leonardo ADV Smartclip Mobile Video WebAds Twi[er TGADV Network Trilud Subito.it Populis Engage Piemmeonline Groupon Inc. Tripadvisor SPE GLOCAL NEWS Adventertainment LinkedIn 21st Century Fox TAG Ciaopeople Source: Groupm elabora/ons on Audiweb Audiweb View & Mobile data Nov 2014 Adults owners of Android & ios devices

9 The digital audience: key facts & figures ADU y.o. MONTHLY DAILY AUDIENCE 25,6 mln 59% of italians 48% 21,0 mln of italians +1% Vs. Jan 14 +3% Vs. Jan 14 TIME SPENT 49h:58m +7% Vs. Jan 14 1h:58m +4% Vs. Jan 14 Source: Groupm elabora/ons on Audiweb Audiweb View & Mobile data Dec 2014 Adults owners of Android & ios devices

10 Pc VS Mobile: an head to head that confirms mobile leader of the daily usage AUDIENCE TIME SPENT MONTHLY DAILY MONTHLY DAILY 23,6 mln 11,7 mln 18h00m 1h09m 20,1 mln 17,3 mln 42h27m 1h35m Source: GroupM elabora/ons on Audiweb View & Mobile data Dec 2014 Adults owners of Android & ios devices

11 Audience online is increasing and mobile doesn t suffer season TOTAL DIGITAL AUDIENCE PC MOBILE Var. % Dec vs Jan 14 +1% MONTHLY AUDIENCE (.000) [VALORE] % +21% DAILY AUDIENCE (.000) % +20% [VALORE] % - Jan 14 Feb 14 Mar 14 Apr 14 May 14 Jun 14 Jul 14 Aug 14 Sep 14 Oct 14 Nov 14 Dec 14 Source: GroupM elabora/ons on Audiweb View & Mobile data Adults owners of Android & ios devices

12 Web profile is balanced between the sex and mainly focused on adult SEX % COMP. AGE % COMP ,7 11, ,3 2-11* 5,4 5, * ,8 18, , (*) NOTE: 2-17 y.o. are considered only for web surfing via pc (browser & app); Mobile population is Adults y.o. Source: Groupm elabora/ons on Audiweb data Dec 2014

13 Mobile consump?on increases for all targets, in par?cular on central segments, seniors are the new comers PC % Pen. Vs. pop MOBILE % Pen. Vs. pop TARGET 10 0 n.a. Kids 2-11 n.a. Teen Post Teen Young Adult Adult Mature Adult Senior Var.% vs Jan 14 PC -11% -7% -7% -5% +1% = +6% MOBILE % +40% +10% +29% +8% Source: Groupm elabora/ons on Audiweb data Dec 2014

14 Web consump?on is a constant peak?me DAILY AUDIENCE (.000) TIME SPENT DAILY h:58m h:35m h:10m 0 06:00-09:00 09:00-12:00 12:00-15:00 15:00-18:00 18:00-21:00 21:00-00:00 00:00-03:00 03:00-06:00 TOTAL DIGITAL AUDIENCE MOBILE PC Source: Groupm elabora/ons on Audiweb data Dec 2014 Adults owners of Android & ios devices

15 Top 50 Websites: amer the Big players there are u?lity and thema?c websites AUDIENCE TIME SPENT MONTHLY AUDIENCE (.000) ,5 mln 59 % POP h:58m MONTHLY 0 Google Facebook YouTube WhatsApp Amazon Yahoo Wikipedia ebay MicrosoJ MSN/WindowsLive/Bing Blogger La Repubblica Skype Leonardo.it SeatPG Directories Online Corriere della Sera ilmeteo Nanopress Pianetadonna.it TGCOM24 altervista Twi[er.com Samsung Giallozafferano.it Subito.it Groupon Apple Adobe Dropbox Poste Italiane Blogo.it Trova Prezzi Quo/diano.net Telecom Italia Instagram Il Messaggero TripAdvisor PayPal Hutchison 3 WordPress.com Vodafone Citynews Rai LinkedIn Kijiji Videolan La Stampa.it alfemminile.com Trenitalia Sky.it Source: GroupM elabora/ons on Audiweb View & Mobile data Dec 2014 Adults owners of Android & ios devices

16 Social Network are among the main players: Facebook is the first Facebook Twiner 70% 60% 50% 40% 30% Users Social Users Facebook 61% 51% 47% 52% 39% 42% 38% 34% 28% 36% 47% 44% % Pen. monthly by any device 70% 60% 50% 40% 30% 51% 61% Users Social 39% 42% 38% 47% 20% 20% 10% 10% 20% 17% 4% 4% 13% 17% 0% 0% Source: GroupM elabora/ons on emarketer data 2014, Audiweb Data October 2014, Facebook declare data

17 Social Network user: mainly male and focus on central segments %comp. INDEX SN vs Pop. Web INDEX SN vs POP. SEX Male Female 51,6 48, AGE 2/11 * 12/17 * 18/24 25/34 35/44 45/ ,9 3,9 12,3 20,0 25,7 20,1 15, GEO North-West North-East Centre South n.a. 21,1 12,9 10,5 26, EDU Primary School Secondary School High School Degree n.a. 4,9 0,1 19,3 22,4 53, Source: GroupM elabora/ons on Audiweb View & Mobile data March 2015 Adu ios & Android owners (*) 2-17 y.o. are considered only for web surfing via pc (browser & app); mobile population is Adults y.o.

18 The main social networks in Italy: key numbers 2-74 y.o. FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM LINKEDIN UNIQUE USERS % PEN ON POP % 17.0% 13.3% 11.2% TIME SPENT per PERSON (monthly) 12h20m 0h51m 2h20m 0h14m Source: Groupm elabora/ons on Audiweb data March 2015 Target: 2-74 y.o.

19 The main social networks: profile %comp. SEX Male Female 51,3 48,7 56,2 43,8 44,7 55,3 57,3 42,7 AGE 2/11 * 12/17 * 18/24 25/34 35/44 45/ ,4 3,3 12,9 20,7 26,3 20,0 14,4 0,3 0,9 14,2 24,0 28,2 20,4 12,1 0,1 1,0 20,9 30,7 23,0 16,1 8,2 0,2 0,2 8,0 24,6 30,0 21,9 15,1 GEO North-West North-East Centre South n.a. 21,1 12,6 10,7 26,6 29,1 22,2 12,7 11,2 25,2 28,7 21,6 12,7 10,6 24,8 30,3 22,8 12,8 10,9 23,5 30 EDU Primary School Secondary School High School Degree n.a. 4,1 1,1 0,8 0,9 18,9 15,8 15,8 11, ,7 58,1 54,3 22,9 26,3 25,1 33,6 0,2 0,1 0 0,1 (*) 2-17 y.o. are considered only for web surfing via pc (browser & app); mobile population is Adults y.o. Source: GroupM elabora/ons on Audiweb View & Mobile data March 2015 Adu ios & Android owners

20 Social audiences are mainly constant, but Instragram and LinkedIn are increased Var. % mar 15 vs 14 MONTHLY AUDIENCE (.000) % -5% +20% % 0 Jan 14 Feb 14 Mar 14 Apr 14 May 14 Jun 14 Jul 14 Aug 14 Sep 14 Oct 14 Nov 14 Dec 14 Jan 15 Feb 15 Mar 15 Source: GroupM elabora/ons on Audiweb View & Mobile data (*) 2-17 y.o. are considered only for web surfing via pc (browser & app); mobile population is Adults y.o.

21 And mobile is the real key driver MONTHLY AUDIENCE (.000) % 47% 31% 33% 48% 19% 71% 8% 21% 71% 8% 21% 75% 5% 20% 84% 4% 11% 38% 7% 55% 54% 8% 38% MAR 14 MAR 15 MAR 14 MAR 15 MAR 14 MAR 15 MAR 14 MAR 15 Only Mobile PC + Mobile Only PC y.o. Source: GroupM elabora/ons on Audiweb View & Mobile data (Mar 15) Adults owners of Android & ios devices

22 Among mobile users, Smartphone ownership is increasing DEVICE OWNERSHIP (.000) SMARTPHONE OWNERSHIP % PEN. ON ADULTS Italian Pop. +15 % pen. on Italian pop. 40,3% 45,2% 48,2% 52,3% ,9% Italian Pop. +15 Mobile Owner 86,8% 23,5% Italian Pop. +15 Smartphone Owner 48,2% (F) Fonte: elaborazioni GroupM su da/ ComScore O[-Dic 2014 ISTAT target: +15

23 And also tablet key numbers underline a growth TABLET OWNERSHIP % PEN. ON HOUSEHOLDS 27,7% Households that own at least one tablet Tablet users Between years 9,4% 15,2% 22,3% % pen. on Italian households (25.8 mln) 22.3% % pen. on years (48.1 mln) 20.0% 2,8% (F) Source: GroupM elabora/on on ComScore data, Oct-Dec 2014 Audiweb Trends Dec 2014 Istat 2014 target: e Households

24 Many Apps downloaded, but a few Apps used daily SMARTPHONE (ios, Android, Win, Symbian) TABLET (ios, Android, Win, Symbian) Average n APP n.a. Average n APP Average n app used on a monthly base Average n app used on a daily base 5 5 Average n app used (once or twice) amer the first download Source: GroupM elabora/ons on Politecnico Milan data «I media su Tablet in Italia»

25 The most visited apps: u?lily, entertainment and informa?on U/lity Social & Chat Others MOBILE APP USERS Monthly (.000) WhatsApp Messenger Facebook Google Play Google Search Facebook Messenger YouTube Google Maps Gmail Google+ Yahoo Mobile Applica/ons Instagram Clean Master (Speed Booster) Shazam Skype Mobile Applica/ons il Meteo Google Drive Adobe Reader S Suggest Google Play Music Dropbox Source: GroupM elabora/ons on Audiweb Mobile data November Adults 18-74

26 Among web users e-commerce is increasing, although Italy is s?ll far away from the rest of the European countries % Pen. Digital Buyers by any device 80% 70% 60% 50% 40% 73% 66% 53% 62% 30% 20% 30% 28% 10% 0% Digital Buyers (mln) Source: GroupM elabora/ons on emarketer data NetComm data 2014

27 E-commerce: key facts & figures Source: GroupM on Netcomm and Audiweb View Total Digital Audience data (oct 2014) ecommerce Top 30 Player ecommerce Total Digital Audience Val (.000) Tot. Pop. 15+ (Val. mln) 52,3 21,8 15,8 10,8 % pen on tot pop % 30% 21% Online buyer at least once in the life Online buyer at least in the last 3 months Frequent online buyer Amazon ebay Subito.it Groupon Trova Prezzi Kijiji Trenitalia Priceline Network Zalando ebay Classifieds AliExpress Lidl edreams Privalia Gruppo UniEuro Media World IKEA Bakeca.it Doveconviene.it BuyVip Groupalia Ryanair.com Saldipriva/.com Alibaba.com IBS Euronics Dalani Home & Living Esselunga Ciao. Decathlon

28 E-commerce: the value of the Italian market ECOMMERCE VALUE Tot. ecommerce ,3 bln 3% 14% 9% Grocery Music industry 2014 BLACK FRIDAY & CYBER MONDAY Online sales: The day after Thanksgiving -11% vs 2013 Online sales: 1 st Monday after Black Friday +16% vs % 21% Clothing Insurance 2014 CHRISTMAS BUDGET 40% IT & Eletronic appliance Other* Travel FORECAST CONSUPTION OF ITALIAN FAMILY % vs 2013 DECLARE TO USE INTERNET FOR ECOMMERCE 38% +5 p.p. vs 2013 Source: Groupm elabora/ons on PoliMi ecommerce B2c report, Xmas Survey Deloi[e, Bloomberg and Na/onal Retail Federa/on declara/ons

29 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 29 Il digitale ha rivoluzionato tutti i media

30 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 30 Ogni media offline è diventato anche online La TELEVISIONE La STAMPA La RADIO L AFFISSIONE Lo vedremo meglio durante il corso

31 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 31 Ma conosciamo meglio internet come media

32 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 32 Conoscere i media Cosa dobbiamo conoscere di ogni media? Potenzialità di raggiungere il target e in quanto tempo e la modalità/affidabilità con cui vengono misurati i dati di audience Capacità espressiva Caratteristiche tecniche (materiali per l on air, timing, ecc.) Costo (assoluto e relativo ai contatti utili)

33 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 33 Potenzialità di raggiungere il target Abbiamo visto che ancora internet NON raggiunge tutta la popolazione italiana E abbiamo visto come vengono misurate le audience del web con AUDIWEB

34 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 34 Capacità espressiva Il digitale ha potenzialmente la massima capacità espressiva: Ha suono, movimento, colore Si può interagire Ma tutto dipende da come lo utilizziamo: il web è il media dei media Search Display Video Preroll Post sui Social Network...

35 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 35 Vediamo una panoramica delle possibilità di comunicare con internet

36 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 36 Display tradizionale e rich Si cercano i siti interessanti (per raggiungere il target secondo i dati AUDIWEB e il buonsenso) Si identifica la concessionaria che vende gli spazi per quel sito

37 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 37 Dal sito alla concessionaria CONCESSIONARIA DI PUBBLICITA Data Custom roll up/aggregatori Parent Brand Channel Browser unici Pagine viste Visite Tempo medio per pagina Durata visita (min.) Sistema misurazione Veesible ilmeteo ilmeteo :18 06:36 Audiweb Census Manzoni Advertising Unibeta insella :03 04:09 Audiweb Census Mediamond Mondadori Interni :11 03:03 Audiweb Census Veesible Tiscali Istella :47 01:59 Audiweb Census Manzoni Advertising Athesis Editrice L'Arena :56 07:24 Audiweb Census Manzoni Advertising Gruppo Espresso L'Espresso :37 03:02 Audiweb Census RCS Pubblicita' Edisud La Gazzetta del Mezzogiorno :36 04:34 Audiweb Census RCS Pubblicita' RCS MediaGroup La Gazzetta dello Sport :42 13:12 Audiweb Census Manzoni Advertising Gruppo Espresso La Repubblica :29 17:10 Audiweb Census Manzoni Advertising Gruppo Espresso La Repubblica D - la Repubblica :18 01:53 Audiweb Census RCS Pubblicita' Italiana Editrice La Stampa.it :12 08:45 Audiweb Census RCS Pubblicita' Italiana Editrice La Stampa.it Il Secolo XIX :37 05:40 Audiweb Census WebSystem - Gruppo 24 ore Societa Editrice Multimediale LadyBlitz :40 00:56 Audiweb Census RCS Pubblicita' Domenico Sanfilippo Editore LaSicilia.it :31 04:24 Audiweb Census RCS Pubblicita' La Sicilia Multimedia LaSiciliaweb.it :53 06:49 Audiweb Census Lavorincasa.it lavorincasa.it :27 02:26 Audiweb Census Adventertainment NetAddiction Leganerd :48 02:36 Audiweb Census Piemmeonline Caltagirone Editore Leggo :24 13:11 Audiweb Census Leonardo ADV Generale Triboo Leonardo Benessere :12 02:04 Audiweb Census Leonardo ADV Generale Triboo Leonardo Community :38 02:59 Audiweb Census Leonardo ADV Generale Triboo Leonardo Donne :33 03:21 Audiweb Census Leonardo ADV Generale Triboo Leonardo Hi-Tech :52 04:00 Audiweb Census Leonardo ADV Generale Triboo Leonardo Money :14 06:45 Audiweb Census Fonte Audiweb report ottobre 2015

38 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 38

40 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 40 Dalla concessionaria alla scelta del formato della comunicazione

45 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 45 Ma sta succedendo qualcosa

46 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 46 Notate qualcosa di strano?

48 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 48 Il fenomeno AD BLOCK

49 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 49 Quindi come si pianifica la comunicazione online? Si identificata la concessionaria (dal sito, da Audiweb ) Si studiano i formati pubblicitari in vendita Si verifica che siano disponibili Si trattano i prezzi Si fornisce il materiale digitale da pubblicare Si controlla l esito della campagna (impressions, CTR, ecc.)

50 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 50 Esempio: Manzoni advertising

56 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 56 Ma oltre alla display c è un altro modo di comunicare sul web

57 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 57 Search Comincia oggi il corso su Google Adwords by Lynda.com

59 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 59 Alle prossime puntate

62 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 62 Grazie per l attenzione Le slide delle lezioni su romagnolimedia.com