Cash is king, anche su Internet!

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1 Cash is king, anche su Internet! Inizio 1 #Contante: la forma di pagamento più popolare è il denaro contante, anche su Internet 2 #Chiaro: la prima soluzione rimane la migliore 3 #Eccezionale: così si possono distinguere le soluzioni per contanti su Internet buone da quelle pessime #Affidabile: questo si aspettano i consumatori europei quando effettuano un pagamento su Internet Note di redazione/avvertenze paysafecard è la soluzione prepagata leader in Europa per i pagamenti di beni digitali su Internet. Può essere utilizzata da tutti in quanto non richiede né una carta di credito né un conto corrente. Con il prodotto di punta, l azienda è attualmente presente in 43 Paesi presso oltre punti vendita in tutto il mondo. Migliaia di shop online e fornitori prestigiosi di servizi online accettano paysafecard come metodo di pagamento. Inizio/marzo 2016 Gentile Signora/Egregio Signore, Gli austriaci dicono Nur Bares ist Wahres, che tradotto significa Solo i contanti sono affidabili, e sanno esattamente di cosa stanno parlando. Sin dalla sua nascita nell anno 2000, paysafecard si è impegnata per offrire anche su Internet una soluzione di pagamento che corrisponda al denaro contante per quanto concerne tutti gli aspetti importanti: disponibilità, praticità, massima sicurezza dei dati evitando di richiedere dati personali durante la procedura di pagamento. paysafecard è del tutto in linea con il trend attuale che mira ad abolire del tutto il denaro contante. Cordiali saluti, Il team paysafecard 1

2 #Contante: la forma di pagamento più popolare è il denaro contante, anche su Internet Il dibattito in corso negli ultimi mesi evidenzia un dato di fatto: le persone in tutto il mondo non vogliono rinunciare all uso dei contanti. Per quanto siano validi gli argomenti contrari, quelli a favore del denaro contante sono semplicemente più convincenti. Nella rivista di settore Report plus, Kurt Pribil, della Banca Nazionale Austriaca, ha spiegato: Circa tre quarti delle transazioni commerciali vengono pagati in contante. ( ) Ciò dimostra che gli austriaci amano il denaro contante. Soprattutto gli importi piccoli vengono volentieri pagati in contante. Il denaro contante offre numerosi vantaggi. Per gli importi piccoli conviene sempre per via del basso costo. Inoltre, garantisce il controllo sulle spese. Ewald Just, professore onorario del Department Marketing presso l Università di Economia di Vienna, puntualizza: Tre quarti delle transazioni avvengono effettivamente ( ) in contanti presso i punti vendita delle attività commerciali o delle aziende fornitrici di servizi. Tutte le altre transazioni avvengono già adesso senza denaro contante: stipendi e paghe, che in passato venivano retribuiti in contante, già da tempo vengono pagati senza utilizzo dei contanti. Lo stesso vale per il pagamento di affitti, luce, gas e acqua nonché tutti i pagamenti delle società e tutti quelli del settore pubblico. Per quanto riguarda gli acquisti quotidiani la comodità è essenziale, ma sono importanti anche aspetti quali la sicurezza e la libertà. Il cash rimane quindi il fattore centrale dei pagamenti, come indica anche il seguente grafico, in cui vengono messi a confronto, per il 2015, la percentuale di transazioni in contanti e la percentuale delle somme interessate. Si noterà che in tutti i Paesi il primo valore è superiore al secondo: sono quindi soprattutto le transazioni di piccola entità che avvengono con denaro contante. PAGAMENTI IN CONTANTE Quota del numero di transazioni in % Germania Quota del volume di pagamenti in % Austria Paesi Bassi Francia USA Australia Fonte: Federal Reserve Bank of Boston 2

3 #Chiaro: la prima soluzione rimane la migliore Un indagine della Bundesbank (Banca Federale) tedesca ha mostrato che in effetti il 96% di tutte le transazioni con importi inferiori a 5 EUR viene effettuato in contanti. Con l aumento dell importo, la percentuale di transazioni in contante si riduce al 24% per operazioni dai 500 EUR in su. Con un volume di transazioni di circa 24 EUR, paysafecard come Cash per Internet rientra precisamente in questo quadro. Poiché oggi su Internet viene spostato sempre più denaro, la domanda di pagamenti in contanti per lo shopping online è altrettanto forte quanto nel commercio tradizionale. Anche per gli acquisti online esistono soluzioni basate sul denaro contante, anche se l ultimo passaggio del pagamento viene digitalizzato. Anche in questi casi i vantaggi del cash sono impareggiabili: praticità, sicurezza, libertà. Poiché è noto che i dati più sicuri sono quelli che non si inoltrano a terzi, un numero sempre maggiore di persone rimane scettico e restio a rivelare il numero della propria carta di credito o l IBAN del proprio conto corrente su Internet. Pertanto, le soluzioni che funzionano senza la necessità di trasmettere questi dati sono quelle che incontrano il maggior favore presso i consumatori. Il denaro contante rappresenta inoltre il regalo di Natale preferito: soltanto in Germania, la GfK (Gesellschaft Für Konsumforschung, Società di ricerca sul consumo) ha accertato che in occasione del Natale 2015 è stato regalato un volume di 3,5 miliardi di euro in denaro contante. Al secondo posto si trovano abbigliamento e accessori con un volume di 1,8 miliardi di euro, pari a poco più della metà del volume dei regali di denaro contante. Uno studio della Bundesbank tedesca ha rivelato ulteriori fatti sorprendenti: ogni tedesco porta in tasca 103 Euro in contante, di cui tuttavia solo 5,73 Euro in moneta. E la quota totale di pagamenti in contanti delle transazioni è rimasta inaspettatamente costante negli anni: dall 83% nel 2008 al 79% nel La fine del denaro contante non è quindi affatto prevedibile. 3

4 #Chiaro: la prima soluzione rimane la migliore Dal 2000 a oggi grazie a paysafecard è disponibile il denaro contante per Internet. Nonostante tutti questi anni c è ancora chi si stupisce. Poiché, naturalmente, non si tratta di inserire banconote e monete nel PC né di scansionarle! Si tratta, invece, della conversione dei contanti in un codice di sedici cifre (PIN), che una volta inserito rende efficace il pagamento dal punto di vista giuridico. paysafecard è legittimata all emissione di questo mezzo di pagamento grazie alla licenza E-Money inglese. paysafecard è un fornitore di servizi di pagamento che dispone di licenza della FCA (Financial Conduct Authority, Autorità di vigilanza finanziaria britannica). All acquisto del PIN presso uno degli oltre punti vendita paysafecard presenti in tutto il mondo, il consumatore ha già pagato esattamente l importo al quale è associato il PIN. paysafecard è quindi gratuito, esattamente come l utilizzo del denaro contante. Tali pagamenti elettronici godono di grande popolarità a livello mondiale. Hanno raggiunto la diffusione delle carte di credito e, in alcuni mercati, l hanno addirittura già superata, come dimostra uno studio del portale di confronto dei prezzi idealo ( del 2014: Mezzi di pagamento nell e-commerce europeo Quota dei 50 top shop idealo* per Paese che offrono i seguenti mezzi di pagamento 0% 20% 40% 60% 80% 100% Carte di credito e-payment Pagamento anticipato Carte di debito Pagamento a rate Spedizione in contrassegno Fattura Pagamento in contante al prelievo Assegno Addebito Vaglia bancario o postale Mobile payment Polonia Germania Francia Italia Spagna Gran Bretagna *Nello studio sono stati presi in considerazione i 50 top shop idealo. Dei 100 online shop della pagina nazionale idealo (idealo.de, idealo.co.uk, idealo.fr, idealo. it, idealo.es e idealo.pl) che hanno registrato il maggior numero di clic sono stati presi in considerazione i 50 shop con gli Alexa TrafficRanks più alti. Fonte:

5 #Eccellente: così si possono distinguere le soluzioni per contanti su Internet buone da quelle pessime Esistono vari fornitori di soluzioni di pagamento su Internet e tra questi sono sempre più numerosi i nuovi arrivati sul mercato. Per i consumatori è importante effettuare i seguenti controlli allo scopo di trovare la migliore soluzione individuale. La soluzione di pagamento proposta è già comprovata? I nuovi fornitori possono portare con sé delle malattie infantili che costituiscono notevoli svantaggi per i consumatori, mentre una soluzione comprovata da anni è già collaudata e offre sicurezza. Qual è il livello di accettazione? I mezzi di pagamento di ultima generazione, che però non sono accettati dalla maggioranza degli shop online, alla lunga risultano deludenti perché occorre tenere a portata di mano anche altri mezzi di pagamento. Dove posso acquistare il mezzo di pagamento? Anche offline? La vendita in tabaccherie, stazioni di servizio, supermercati, ecc., aumenta la sicurezza, poiché grazie al pagamento in contanti non è necessario fornire dati personali. Ovviamente i mezzi di pagamento offerti solo su Internet non offrono questo vantaggio. I costi del mezzo di pagamento sono trasparenti? Alcuni mezzi di pagamento, come, ad esempio, i PIN paysafecard, sono gratuiti. In questo caso la domanda è superflua. Negli altri casi, invece, i costi devono essere chiari e presentati in maniera trasparente, per consentire al consumatore stesso di effettuare un raffronto costi-benefici. 5

6 #Affidabile: questo si aspettano i consumatori europei quando effettuano un pagamento in Internet Alla fine del 2015 paysafecard ha intervistato utenti Internet in sette Paesi europei sulle loro abitudini riguardo agli acquisti e ai pagamenti. Trasversalmente in Austria, Germania, Svizzera, Italia, Spagna, Francia e Polonia i risultati sono stati diversissimi ma comunque estremamente interessanti. Ad esempio, gli uomini austriaci con spese mensili di circa 242 EUR risultano particolarmente spenderecci. In tutti i Paesi analizzati, gli uomini spendono in media 174 EUR al mese, le donne 109 EUR. Con 329 EUR al mese, gli svizzeri sono i più spendaccioni. Segue l Austria con una media di 205 EUR, quindi la Germania con 155 EUR, l Italia con 138 e la Francia con 120. E gli utenti in Europa a cosa prestano particolarmente attenzione? È chiaro: alla sicurezza dei dati. L 87% di tutti gli intervistati ha dichiarato che per loro la sicurezza dei dati era molto importante. In testa gli utenti austriaci (il 92% si è dichiarato d accordo con questa affermazione), francesi e spagnoli (in entrambi il 89%). Il valore più alto in assoluto tra tutti i gruppi intervistati spetta alle donne austriache con il 95%. La notizia positiva: in nessun Paese l opinione che la protezione dei dati sia molto importante risulta essere inferiore all 84%. Il livello di consapevolezza del fattore sicurezza è evidentemente anche legato all età. Per l 82% dei 20-29venni la sicurezza dei dati è molto importante, mentre per la generazione degli ultra sessantenni la percentuale sale a quasi il 90%. Oltre a questo, cosa si aspettano gli utenti europei dalla loro esperienza di acquisto su Internet? Il pagamento deve essere gratuito, afferma il 75% degli spagnoli, mentre soltanto il 58% degli svizzeri attribuisce importanza a questo aspetto. Molto importante, secondo il 67% dei polacchi, è che il pagamento debba poter essere effettuato rapidamente, mentre gli utenti svizzeri trovano questo aspetto meno importante (soltanto il 41% lo ritiene molto importante ). L affermazione Il controllo dei costi in Internet è molto importante trova il consenso del 66% degli austriaci, a differenza degli italiani, dei quali solo il 42% ritiene importante questo particolare. 6

7 I risultati sono rapidamente visibili nell infografica di paysafecard: Fonte: PR-Studie paysafecard, 2015 Editore e titolare dei media: paysafecard Wertkarten GmbH Am Euro Platz Vienna Nonostante la massima cura, i dati sono forniti con riserva di refusi e di errori tipografici. Per facilitare la leggibilità, in alcuni testi non è stata fatta distinzione tra i sessi. Laddove logico, le affermazioni si riferiscono a entrambi i sessi. 7