Sapere è potere Introduzione a chargeback e retrieval. Accettazione di pagamenti

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Sapere è potere Introduzione a chargeback e retrieval. Accettazione di pagamenti"

Transcript

1 Sapere è potere Introduzione a chargeback e retrieval Accettazione di pagamenti

2 Sapere è potere Siamo coscienti del fatto che i chargeback, oltre ad essere un notevole costo, possono creare un grosso problema ai nostri clienti. Se una transazione viene contestata attraverso un chargeback, si corre il rischio di perdere sia l importo pagato, sia i beni e i servizi forniti. Questa guida aiuterà a comprendere meglio cosa siano i chargeback e le richieste retrieval. Spiega inoltre come fornirci giuste indicazioni e adeguate informazioni per difendere i tuoi interessi evitando i chargeback. Indice dei contenuti: Retrieval Request 3 Chargeback 5 - Codici delle causali 8 - Difesa 15 - Frode 17 - Autorizzazione 18 - Errore di Elaborazione 19 - Cancellazione/Reso Mancata ricezione della merce o dei servizi Serve aiuto? 22 Glossario 23 2

3 Retrieval Request Che cos è un retrieval request? Un retrieval request è semplicemente una richiesta (RFI) di informazioni proveniente dalla società emittente della carta. Questo accade quando il titolare di una carta richiede alla società emittente dettagli su una transazione da essa non riconosciuta. La società necessita ulteriori informazioni per veri care se la transizione è autentica o una tentata frode. Ai sensi della normativa dei circuiti Visa e Mastercard (Card Scheme regulations), dobbiamo rispondere alla richiesta con informazioni dettagliate su quella particolare operazione. Avremo bisogno che tu ci fornisca informazioni dettagliate sulla transazione. Queste informazioni saranno da noi riferite alla società emittente della carta a nchè il titolare riconosca il pagamento. Una richiesta d informazioni non è di per sé un chargeback e sul tuo conto non verrà addebitato l importo contestato. Troverai ulteriori informazioni sui chargeback a pagina 5. Come sarò contattato? Nel momento in cui riceviamo un retrieval request ti verrá inviato un fax con il dettaglio delle transazioni indagate e la data in cui dovrai inviare risposta. *Richiede alla sua società emittente dettagli su una transazione che egli stesso non riconosce sul suo conto. 3

4 In quanto tempo devo rispondere a un retrieval request? Dobbiamo ricevere la documentazione entro 14 giorni a partire dal giorno in cui ti abbiamo spedito il retrieval request, la data di invio sará indicata sul fax. Dove inviare il fax in risposta al retrieval request? Inviare il fax allo 0044 (0) con tutte le informazioni. Cosa succede se non rispondo al retrieval entro i termini stabiliti? La mancata risposta entro i termini indicati, potrebbe comportare un chargeback che non saremo in grado di difendere. È perciò altamente probabile che sul conto sarà addebitato l importo contestato. È importante, quindi, assicurarsi che la documentazione sia pervenuta entro i 14 giorni richiesti. In caso di risposta al retrieval, è possibile evitare il chargeback? È facile che, a seguito di una richiesta di informazioni, segua anche quella di chargeback se l emittente della carta non ricevesse su cienti informazioni sull operazione. Questo il motivo per cui è importante fornire il maggior numero di informazioni. Sfortunatamente, alcune richieste possono comunque condurre a un chargeback, persino quando tutte le informazioni sulla transazione sono state comunicate. Nel momento in cui la società emittente della carta solleva un caso di chargeback, si incorre nel rischio di ricevere un addebito pari all importo contestato. Si prega di fare riferimento alla sezione chargeback per ulteriori informazioni. 4

5 Chargeback Cos è un chargeback? Un chargeback è una transazione in cui potresti ricevere un pagamento accettato solo inizialmente e respinto in un secondo momento dal titolare della carta o da chi ha emesso la carta, addebitando così l importo contestato. I chargeback vengono emessi dalla banca del titolare di solito per conto del titolare della carta. Assicuriamo che faremo tutto il possibile per difendere i tuoi interessi dai chargeback. Tuttavia, la natura della contestazione e il tipo di chargeback in uenzeranno le azioni di difesa secondo le regole imposte dai circuiti Visa e Mastercard. Come posso sapere che ho subito un chargeback? Se hai ricevuto una richiesta di chargeback, ti invieremo via fax una lettera di noti ca (vedi esempio a seguire), riportante le motivazioni del chargeback stesso. In alcuni casi, a seconda della natura del chargeback, questa comunicazione ti avviserà dell addebito del chargeback o della sospensione dello stesso per 14 giorni. In quel lasso di tempo rimarremo in attesa di una tua risposta con le informazioni richieste. Quali sono le ragioni per contestare una transazione? I motivi più frequenti sono: Transazione non riconosciuta Mancata risposta a seguito di una richiesta della copia della transazione (retrieval request) La transazione è duplicata, in questo modo al titolare viene addebitata la spesa più di una volta La transazione non era stata autorizzata Il titolare non ha ricevuto la merce o i servizi acquistati Intere liste di codici e motivazioni riferite ai chargeback, stabilite della regole, si trovano a pag. 8, nella sezione codici delle causali. 5

6 Esempio di una lettera di noti ca chargeback Codice della causale del chargeback Importo esatto contestato dal titolare 6

7 Quanto tempo ho a disposizione per rispondere alla lettera di noti ca di chargeback? La regolamentazione relativa ai chargeback, stabilita dai circuiti Visa e MasterCard, è molto rigida. Se sei in grado di fornirci prove convincenti per supportarti nella difesa dal chargeback, è assolutamente necessario che riceviamo la documentazione entro 14 giorni a partire dal giorno in cui ti abbiamo spedito la lettera, la data di invio sará indicata sul fax. A chi devo mandare la mia risposta? Invia un fax come risposta alla richiesta di chargeback al numero 0044 (0) Perchè devo rispondere? Perchè in alcune circostanze e con prove utili per la difesa, abbiamo la possibilità di difenderti dal chargeback, anche qualora tu venga avvisato che l importo è già stato addebitato. Devo rimborsare il mio cliente? No. È importante non risarcire il titolare della carta poiché, in caso contrario, l importo potrebbe essere addebitato due volte sul conto. Se il rimborso fosse già stato e ettuato sul conto del possessore della carta, ti preghiamo di fornirci i dettagli completi per difenderti dal chargeback. 7

8 Codici delle causali Visa, MasterCard e le carte Maestro hanno una propria personale serie di codici delle causali per i casi di chargeback. Questi indicano il motivo per cui l operazione viene contestata, in più ciascun codice possiede la propria regolamentazione. Cod. V30 V41 V53 V57 Nome e descrizione Carte di debito Visa Mancata fornitura del servizio o ricezione della merce. Il titolare della carta dichiara di non aver ricevuto i servizi o i beni per cui ha pagato. Cancellazione della transazione ricorrente. Merce difettosa o di erente da quella descritta al momento dell ordine o la merce risulta come prodotto contra ato. Il titolare della carta a erma che il servizio/bene ricevuto era difettoso oppure diverso dalla descrizione originaria del esercente. Oppure il titolare ha ricevuto merce contra ata. Transazioni fraudolente multiple. Il titolare della carta riconosce di aver e ettuato una transazione con l esercente. Tuttavia viene negata l autorizzazione di qualsiasi altra spesa. V60 Documentazione illeggibile (a seguito di un retrieval request). La società emittente della carta riceve i dati della transazione dal esercente attraverso la richiesta d informazioni, ma il documento risulta illeggibile o non corretto. V62 V70 V71 V72 V73 V74 Transazione contra atta. Il titolare della carta nega di aver autorizzato o e ettuato la transazione contestata. Potrebbe essere stata utilizzata una carta di pagamento falsi cata. Card recovery bulletin or exception le. Autorizzazione ri utata La società emittente della carta dichiara che esercente ha processato l operazione nonostante abbia ricevuto una noti ca indicante che l autorizzazione non poteva essere concessa. Transazione non autorizzata. La società emittente della carta a erma che il codice di autorizzazione richiesto per la transazione non è mai stato rilasciato. Carta scaduta. La società emittente della carta asserisce che la transazione è stata processata con una carta scaduta. Presentazione tardiva La società emittente della carta dichiara che la transazione non è stata processata nell arco di tempo richiesto da Visa. 8

9 V75 V76 V77 Transazione non riconosciuta il titolare della carta non riconosce la transazione sull estratto conto. Valuta o codice della transazione incorretti la società che emette la carta di pagamento a erma che l operazione non è stata processata con dati corretti o che al titolare della carta è stata addebitata una di erenza di conversione quando è stata rimborsata una spesa non corretta. Numero di conto non compatibile La società emittente della carta dichiara che è stato caricato un numero di carta incorretto per la transazione. V78 Violazione del codice di servizio La società emittente la carta di pagamento asserisce che nessun codice di autorizzazione è stato rilasciato. V80 V81 Numero di conto errato o importo della transazione incorretto il titolare della carta dichiara che l importo della transazione è superiore a quello che era stato stabilito e concordato. Frode con presenza di carta il titolare della carta nega di aver preso parte o autorizzato la transazione con presenza della carta. V82 V83 V85 V86 V90 V93 Duplicazione dell elaborazione il titolare della carta a erma che la transazione è stata processata sul suo conto più di una volta. Frode in assenza di carta il titolare della carta nega di aver partecipato o autorizzato la transazione avvenuta senza presenza della carta. Credito non elaborato il titolare della carta asserisce che il rimborso richiesto non è stato processato. Pagamento in altre modalità: il titolare della carta a erma che la transazione è stata saldata attraverso altre modalità di pagamento, fornendo la prova a supporto del pagamento alternativo. Mancata erogazione di denaro contante o caricamento del valore corrispettivo presso BANCOMAT o dispositivo di ricarca. Servizio di identi cazione del rischio. 9

10 Cod. M02 M07 M08 Nome e descrizione Carte di debito MasterCard Documentatzione ricevuta illeggibile o informazioni mancanti - la società emittente della carta ha ricevuto le informazioni sulla transazione a seguito del retrieval request, ma i documenti sono illeggibili o mancanti. Card recovery bulletin. Transazione non autorizzata. La società emittente della carta a erma che il codice di autorizzazione richiesto per la transazione non è mai stato rilasciato. M12 Numero di conto non compatibile La società emittente della carta dichiara che è stato caricato un numero di carta incorretto per la transazione. M31 Diverso importo della transazione il titolare della carta a erma che l importo della transazione è maggiore dell ammontare concordato o preventivato per il pagamento o che il pagamento è avvenuto attraverso modalità alternative. M 34 Duplicazione della transazione il titolare della carta a erma che la stessa transazione è stata processata più di una volta sul proprio conto. M37 Transazione fraudolenta. Il titolare della carta nega di aver e ettuato o autorizzato qualsiasi tipo di transazione di persona o in remoto. M40 M41 M42 M46 M53 M55 Elaborazione fraudolenta della transazione il titolare della carta riconosce di aver e ettuato una transazione con l esercente. Tuttavia viene negata l autorizzazione di qualsiasi altra spesa con il medesimo esercente. Cancellazione della transazione ricorrente. Presentazione tardiva La società emittente della carta dichiara che la transazione non è stata processata nell arco di tempo richiesto da MasterCard. Valuta incorretta - La società emittente la carta a erma che la transazione non è stata e ettuata nella valuta corretta. Merce difettosa o di erente da quella descritta al momento dell ordine. Il titolare della carta a erma che il servizio/bene ricevuto era difettoso oppure diverso dalla descrizione originaria del esercente. Mancata fornitura di beni o servizi il titolare della carta dichiara di non aver ricevuto i servizi o la merce per cui ha pagato. 10

11 M59 Disputa circa le spese addizionali, no-show o BANCOMAT. Speci che motivazioni all interno del codice della causale di seguito le più frequenti: RS3 RS5 RS7 Disputa Bancomat Servizio di prenotazione garantita il possessore della carta ha cancellato la prenotazione o il commerciante non ha rispettato i termini della prenotazione come concordato nel momento della prenotazione (vedi la lista completa della regolamentazione MasterCard) Disputa sulle spese addizionali il titolare della carta sostiene di non aver autorizzato un spesa aggiuntiva all originale transazione M60 M63 M70 M71 Credito non elaborato il titolare della carta asserisce che il rimborso richiesto non è stato processato. Il titolare della carta non riconosce la transazione indicata sull estratto conto. Cambiamento del chip il titolare della carta nega di aver e ettuato o autorizzato la transazione contestata. Potrebbe essere stata utilizzata una carta contra atta su un terminale che non e abilitato al Chip. Una transazione e stata accetta su una carta abilitata al chip e PIN usando un terminale non abilitiato al chip e pin. Il titolare della carta nega di aver e ettuato o autorizzato la transazione contestata. 11

12 Carte Maestro Intra Europee Cod. Nome e descrizione 02 Inadempimento della richiesta Copia illeggibile, vedere la descrizione riportata per MasterCard. 08 Transazione non autorizzata Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 31 Ammontare incorretto della transazione - Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 34 La transazione viene elaborata due volte - Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 37 Nessuna autorizzazione del titolare della carta - Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 41 Annullamento di transazioni ricorrenti - Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 46 Errori di valuta - Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 55 I beni acquistati o i servizi non sono stati ricevuti - Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 59 Malfunzionamento dello sportello bancomat - Il titolare della carta ha ricevuto solo in parte o non ha ricevuto a atto il denaro addebitato sul suo conto a seguito di un esborso da cassa automatica. 60 Il credito non è stato ricevuto - Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 70 I requisiti di sicurezza non sono soddisfatti Il titolare della carta nega di aver autorizzato o e ettuato la transazione contestata. La carta utilizzata potrebbe essere contra atta, rubata, perduta o mai ricevuta ed utilizzata su un terminale sprovvisto di lettura chip. 80 Presentazione tardiva Una transazione intra-europea viene presentata sette giorni oltre la data dell operazione e non vi è possibilità di accesso al conto. 12

13 Carte Maestro Interregionali Cod. I membri europei usano la descrizione del seguente codice della causale Cod. I membri al di fuori dell Europa usano questo codice della causale Nome e descrizione Inadempimento della richiesta - Vedere la descrizione riportata per MasterCard Contestazione dell importo - Vedere la descrizione riportata per MasterCard La transazione viene elaborata due volte - Vedere la descrizione riportata per MasterCard Firma illeggibile o mancante oppure il titolare della carta nega l autorizzazione - Vedere la descrizione riportata per MasterCard I beni acquistati o i servizi non sono stati ricevuti - Vedere la descrizione riportata per MasterCard. 13

14 59 17 Contestazione del titolare della carta - Vedere la descrizione riportata per MasterCard Il credito non è stato ricevuto - Vedere la descrizione riportata per MasterCard Responsabilità del cambiamento del chip Il titolare della carta nega di aver e ettuato o autorizzato la transazione contestata, risultante da una carta contra atta Presentazione tardiva della transazione con PIN Una transazione viene processata dopo sette giorni e il conto del titolare della carta risulta chiuso o la copertura è su ciente. 14

15 Difesa La difesa da un chargeback varia a seconda del codice della causale. Tali codici possono essere divisi in sei gruppi principali di contestazione: Il titolare della carta non riconosce la transazione Frode Autorizzazione Errore di elaborazione Cancellazione/reso Mancata ricezione della merce o dei servizi Le pagine a seguire delineano cosa puoi fornire per la tua difesa quando ricevi una richiesta di chargeback che faccia parte delle sopracitate categorie. 15

16 Il titolare della carta non riconosce la transazione Perché questi chargeback vengono sollevati? Questo tipo di chargeback viene solitamente sollevato poiché il titolare della carta non riconosce la transazione o il suo valore nel suo estratto conto. Cosa fornire in tua difesa? In accordo con le regole Visa e Mastercard, per difendere questi codici, devi farci avere informazioni aggiuntive che non sono presenti nella fattura del titolare. Ti chiediamo semplicemente di fornirci tutti i dettagli e le informazioni registrate per la transazione, compresa una descrizione completa della merce o dei servizi forniti o acquistati. Ti consigliamo inoltre di rispondere a tutte le richieste. Se risponderai entro i termini stabiliti, c è una buona possibilità che saremo in grado di difendere il caso. 16

17 Frode Perché questi chargeback vengono sollevati? Normalmente, la richiesta di un chargeback fraudolento viene sollevata poichè il titolare della carta dichiara di non aver preso parte o autorizzato la transazione. Per difendersi dai chargeback fraudolenti è necessario dare prova che lo stesso titolare della carta abbia e ettuato o autorizzato la transazione/i in questione. Il meccanismo di difesa a tua disposizione dipenderà dalla tipologia della tua impresa e dal metodo utilizzato per l accettazione delle transazioni. Cosa fornire in tua difesa? La copia valida e rmata dello scontrino La rma della ricevuta di consegna presso l indirizzo del titolare della carta Prove convincenti per veri care che lo stesso titolare della carta ha e ettuato la transazione Qualsiasi documentazione che dia prova che la transazione è stata intrapresa dallo stesso titolare della carta 17

18 Autorizzazione Perché questi chargeback vengono sollevati? Solitamente, se ricevi un chargeback per questo motivo, signi ca che la società emittente della carta non ha rilasciato un valido codice di autorizzazione per la transazione. A volte, il conto del titolare della carta non é attivo. Le transazioni dovrebbero essere presentante soltanto attraverso un codice di autorizzazione fornito dalla società che emette la carta o, in alternativa, con un campo vuoto. Cosa fornire in tua difesa? Se viene garantita l autorizzazione, possiamo difendere questo tipo di richiesta di chargeback utilizzando le informazioni reperite dai nostri sistemi interni oppure attraverso le registrazioni online dei possessori di Visa o MasterCard. Perciò ti contatteremo soltanto nel caso in cui avremo bisogno di ulteriori informazioni. Se l autorizzazione viene rilasciata da un altro istituto, per difendere il caso, avremo bisogno di una copia dell autorizzazione. Quel documento deve provare che l intero ammontare della transazione è stato approvato e che è stato rilasciato un codice di autorizzazione. 18

19 Errore di Elaborazione Perché questi chargeback vengono sollevati? Questo tipo di chargeback è abitualmente sollevato quando il titolare della carta ritiene che la transazione non sia corretta. Per difenderti dal chargeback, in questa categoria, diversi codici delle causali avranno bisogno di diverse informazioni. Spiegheremo le motivazione del chargeback nella lettera di noti ca che ti invieremo. Cosa fornire in tua difesa? È importante dare una dimostrazione che indichi che la transazione è stata elaborata entro i termini indicati dai Card Schemes, ad esempio la ricevuta della transazione o una schermata che speci chi la data in cui ha avuto luogo la transazione Dimostrare che la valuta della transazione é corretta e l importo addebitato é lo stesso accettato dal titolare Una copia leggibile dello scontrino o della registrazione della prenotazione che mostri il numero di carta riportato dal titolare. Questo dimostra che la transazione è stata elaborata al corretto numero di carta Documentare che, se l ammontare della transazione è stato alterato dall originale, la revisione è in conformità con le condizioni contrattuali e che il possessore della carta ha acconsentito all importo modi cato Procurare documentazione per cui tutte le transazioni elaborate sul conto del titolare della carta siano valide, senza ulteriori interventi o duplicazioni della transazione. Ad esempio, puoi fornire copie delle fatture, certi cati, ricevute delle transazioni o la stampa della schermata della prenotazione Documentazione che mostri che tu non hai ricevuto il pagamento attraverso altre modalità quali: pagamento in contanti, assegno o una carta di credito alternativa Documentazione che attesti che la transazione sia valida e che un rimborso non e dovuto al titolare 19

20 Cancellazione/reso Perché questi chargeback vengono sollevati? Questi tipi di chargeback possono essere sollevati con le seguenti motivazioni: Il titolare della carta dichiara di aver restituito la merce senza aver ricevuto il rimborso Il titolare della carta a erma che ha cancellato la prenotazione, ma che non ha ottenuto alcun risarcimento Una transazione ricorrente non può più essere addebitata sul conto del titolare della carta I beni o i servizi sono difettosi o diversi dalla descrizione del commerciante Cosa fornire in tua difesa? Procurare tutte le informazioni o le documentazioni che potrebbero aiutare a provare che il titolare della carta non ha diritto ad un risarcimento, secondo le condizioni pattuite. Dimostrare che la merce è stata ricevuta dal titolare della carta o i beni restituiti sono stati usati. (Vedi mancanza della ricevuta dei beni o dei servizi per ulteriori suggerimenti). Per questi codici delle causali, il titolare della carta deve contattarti per tentare di risolvere la disputa prima che la società che emette la carta sollevi la richiesta di chargeback. 20

21 Mancata ricezione della merce o dei servizi Perché questi chargeback vengono sollevati? Solitamente la richiesta di un chargeback avviene quando il titolare della carta ritiene di non aver ricevuto la merce o i servizi acquistati. Spesso: Il titolare della carta può aver male interpretato il suo acquisto. Per esempio, il titolare della carta crede di aver comprato un servizio per sei mesi, al contrario il servizio acquistato vale solo tre mesi Puoi non essere riuscito a consegnare la merce, o averne consegnata solo una parte II beni possono essere stati riconsegnati in parte oppure non essere stati a atto restituiti Cosa fornire in tua difesa? Se i beni sono stati consegnati, devi dare prova che siano stati ricevuti all indirizzo del titolare della carta, ad esempio: La ricevuta della consegna o la documentazione di cui tiene traccia il corriere Qualsiasi informazione o prova che attesti che il titolare della carta di pagamento abbia ricevuto la merce. Ad esempio, ricevute dal possessore della carta È importante dare prova che il titolare della carta abbia ricevuto i servizi richiesti. Di seguito, alcuni esempi pratici: - un accordo di noleggio auto rmato al momento del ritiro del veicolo - una ricevuta rmata della transazione che prova che il titolare della carta era presente per ricevere i servizi - documentazione rmata del check-in in hotel o la prova che il possessore della carta ha utilizzato servizi quali mini-bar, ristorante - una copia della fattura per i servizi forniti - una prova che i servizi erano o erti o comunque accessibili, ma che il titolare della carta ha deciso di non farne uso 21

22 Serve aiuto? Questa guida è soltanto la prima di una serie che abbiamo sviluppato per aiutarti a comprendere meglio cosa sono i chargeback, il motivo per cui si veri cano e che cosa si può fare per ridurre l impatto sul tuo business. Sono inoltre disponibili altre guide più dettagliate. Nelle altre guide troverai: Rischio? No grazie Guida per prevenire i chargeback sulle transazioni e ettuate con carta presente. Sei pronto? Guida per prevenire i chargeback sulle transazioni con carta non presente. Insieme possiamo aiutarti a ra orzare le difese del tuo business. Contatta il nostro personale addetto ai chargeback al seguente indirizzo 22

23 Glossario Di seguito, un breve riassunto della terminologia che potresti sentire o leggere nelle documentazioni. Titolare della carta L intestatario principale della carta di pagamento. Circuiti Visa - Mastercard Agiscono come punto di passaggio tra l acquirente e l emittente della carta per l autorizzazione e il nanziamento delle transazioni. Regolamentazioni Visa e Mastercard Norme a cui tutti gli emittenti di carte e gli acquirenti devono attenersi. Chargeback Contestazione di una transazione dal titolare o dalla sua Banca. Società emittente della carta L istituzione nanziaria che emette la carta di credito o di debito. 23

24 Ti preghiamo di veri care che tutti i dati della carta siano protetti in conformità con il protocollo Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Per ulteriori informazioni consulta il sito: CONTATTI DI RIFERIMENTO Barclays Bank PLC - Iscritta all albo delle Banche n Reg. Impr. Milano n R.E.A. Milano n Cod. fiscale Partita Iva Sede Legale: 1 Churchill Place London E14 5HP - Sede Secondaria: Via della Moscova Milano - Capitale deliberato Capitale versato Barclays Bank PLC è autorizzata dall'autorità sulla vigilanza prudenziale (PRA) ed è regolata dall'autorità sulla condotta finanziaria (FCA) e dall'autorità sulla vigilanza prudenziale (PRA). (Numero di registro dei servizi finanziari: ) Numero di registrazione in Inghilterra: BCD111605BROB8-IT 01/13

Rischio? no grazie. Guida per prevenire i chargeback per le transazioni effettuate con carta presente. Accettazione di pagamenti

Rischio? no grazie. Guida per prevenire i chargeback per le transazioni effettuate con carta presente. Accettazione di pagamenti Rischio? no grazie Guida per prevenire i chargeback per le transazioni effettuate con carta presente Accettazione di pagamenti Proteggi i tuoi affari Grazie alle sue caratteristiche, come ad esempio il

Dettagli

Sei pronto? Guida per prevenire i chargeback sulle transazioni con carta non presente. Accettazione di pagamenti. www.barclaycard.

Sei pronto? Guida per prevenire i chargeback sulle transazioni con carta non presente. Accettazione di pagamenti. www.barclaycard. Sei pronto? Guida per prevenire i chargeback sulle transazioni con carta non presente Accettazione di pagamenti www.barclaycard.it/smartpay 1 Vendere in sicurezza La vendita via telefono, per corrispondenza

Dettagli

Alcune regole di base

Alcune regole di base Alcune regole di base Alcune regole di base L esercente è tenuto a consegnare al Titolare della Carta almeno 1 copia della ricevuta di pagamento se richiesta L esercente non può applicare procedure che

Dettagli

Speciale Car Rental. Guida all accettazione dei pagamenti con carta di credito

Speciale Car Rental. Guida all accettazione dei pagamenti con carta di credito L A V O R A R E C O N C A R T A S I Speciale Car Rental Guida all accettazione dei pagamenti con carta di credito Come esercente convenzionato con CartaSi puoi offrire ai tuoi clienti la possibilità di

Dettagli

INTEGRATA E WHITE LABEL

INTEGRATA E WHITE LABEL FAQ INTEGRATA E WHITE LABEL I dubbi relativi all emissione della polizza Quando si può acquistare una polizza di assicurazione per il viaggio? La polizza può essere acquistata contestualmente all acquisto

Dettagli

10. Se in un negozio mi chiedono carta o bancomat cosa devo rispondere?

10. Se in un negozio mi chiedono carta o bancomat cosa devo rispondere? INDICE 1. Qual è la differenza tra una normale carta prepagata e Genius Card? 2. Cosa significa che Genius Card è nominativa? 3. Che cos è il codice IBAN? 4. Il codice IBAN di Genius Card è diverso da

Dettagli

Termini e condizioni della MasterCard Prepagata

Termini e condizioni della MasterCard Prepagata Termini e condizioni della MasterCard Prepagata La preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni che riguardano la Sua Carta Prepagata. Nelle presenti condizioni, quando ci si riferisce a Lei

Dettagli

Guida al Noleggio Smile Rent

Guida al Noleggio Smile Rent Guida al Noleggio Smile Rent Requisiti per la guida del veicolo Per noleggiare un veicolo Smile Rent, il conducente deve avere 25 anni compiuti e possedere la patente di guida da almeno un anno. Età Minima

Dettagli

I dubbi relativi all emissione della polizza

I dubbi relativi all emissione della polizza FAQ I dubbi relativi all emissione della polizza Quando si può acquistare una polizza di assicurazione per il viaggio? La polizza può essere acquistata contestualmente all acquisto del volo, o al più tardi

Dettagli

I - INFORMAZIONI SULLA BANCA EMITTENTE

I - INFORMAZIONI SULLA BANCA EMITTENTE I - INFORMAZIONI SULLA BANCA EMITTENTE - BANCA NAZIONALE DEL LAVORO Società per Azioni - Sede legale e Direzione Generale: Via Vittorio Veneto 119 00187 Roma - Tel +390647021 http://www.bnl.it - Iscritta

Dettagli

Attività: Indovina come ti pago. Materiale: Carte di identità degli strumenti di pagamento, scheda per l insegnante

Attività: Indovina come ti pago. Materiale: Carte di identità degli strumenti di pagamento, scheda per l insegnante Attività: Indovina come ti pago Materiale: Carte di identità degli strumenti di pagamento, scheda per l insegnante 1 BANCOMAT 1. A cosa serve? Per prelevare dagli sportelli automatici Automatic teller

Dettagli

Salvataggio Dati: Condizioni generali di contratto

Salvataggio Dati: Condizioni generali di contratto 1 Informazioni generali Salvataggio Dati: Condizioni generali di contratto 1.1 In queste condizioni generali di contratto, il termine Salvataggio Dati si riferiscono a Salvataggio Dati come titolo commerciale

Dettagli

Guida al Noleggio Smile Rent

Guida al Noleggio Smile Rent Guida al Noleggio Smile Rent Requisiti per la guida del veicolo Per noleggiare un veicolo Smile Rent, il conducente deve avere 25 anni compiuti e possedere la patente di guida da almeno un anno. Età Minima

Dettagli

Manuale per la gestione dei programmi 2013

Manuale per la gestione dei programmi 2013 Manuale per la gestione dei programmi 2013 1 Indice 1. Gestione logistica 2. Fondamenti per la corretta gestione del Programma Risparmio 2013 3. Meccanica della promozione Programma Risparmio 2013 4. Co-Marketing

Dettagli

L'INNOVAZIONE NELLE TUE MANI

L'INNOVAZIONE NELLE TUE MANI TP6758 CARTA DI CREDITO PayPal L'INNOVAZIONE NELLE TUE MANI sito web www.paypal.it/cartadicredito telefono 055/3069181 indirizzo Findomestic Banca Spa, Casella Postale 6279 CS/Novoli 50127 Firenze La tua

Dettagli

FAQ My WU. Come posso acquistare la prepagata My WU? Per avere la prepagata My WU puoi:

FAQ My WU. Come posso acquistare la prepagata My WU? Per avere la prepagata My WU puoi: FAQ My WU Cos è la prepagata MY WU? La prepagata My WU è una carta prepagata ricaricabile: Sicura, per gli acquisti online e per fare shopping nei negozi che espongono il marchio MasterCard in Italia e

Dettagli

Moneta Elettronica Utilizzo Vantaggi Sicurezza. A cura di Fabrizio Rossi

Moneta Elettronica Utilizzo Vantaggi Sicurezza. A cura di Fabrizio Rossi Moneta Elettronica Utilizzo Vantaggi Sicurezza A cura di Fabrizio Rossi > Home Banking > ATM (comunemente chiamati "Bancomat terminali self per prelevare contanti) > Carte di Credito > POS (Incasso pagamenti)

Dettagli

Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione Hotel Santa Isabel di Giuseppa Sabbatino

Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione Hotel Santa Isabel di Giuseppa Sabbatino Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione Hotel Santa Isabel di Giuseppa Sabbatino Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo

Dettagli

EVENTI SERALI DIGITAL DRINKS

EVENTI SERALI DIGITAL DRINKS EVENTI SERALI DIGITAL DRINKS Introduzione all ecommerce 9 Aprile 2014, ore 18.30 Giro del mondo dell ecommerce Andamento del mercato Consigli finali Multicanalità Come avviene una transazione Strumenti

Dettagli

GUIDA ALL USO. COme pagare OnLIne e vivere tranquilli.

GUIDA ALL USO. COme pagare OnLIne e vivere tranquilli. GUIDA ALL USO. Come pagare online e vivere tranquilli. Indice PayPal, il tuo conto online...pag.3 Ti sei appena registrato? Completa l attivazione del conto in 3 passi...pag.4 1. Conferma il tuo indirizzo

Dettagli

Milioni di persone ogni giorno scelgono la carta di credito per i propri acquisti. Scegli di ampliare il tuo business: scegli CartaSi!

Milioni di persone ogni giorno scelgono la carta di credito per i propri acquisti. Scegli di ampliare il tuo business: scegli CartaSi! Milioni di persone ogni giorno scelgono la carta di credito per i propri acquisti. Scegli di ampliare il tuo business: scegli CartaSi! CartaSi: sintesi perf di tradizione CartaSi nasce nel 1985 con il

Dettagli

E collegata ai circuiti: Visa Electron o MasterCard Unembossed, che ne garantiscono l accettazione in tutto il mondo. Necessità di un conto d appoggio

E collegata ai circuiti: Visa Electron o MasterCard Unembossed, che ne garantiscono l accettazione in tutto il mondo. Necessità di un conto d appoggio CARTASI EURA EURA ä I VANTAGGI ä MODALITÀ DI RICARICA ä COME RICHIEDERLA ä I SERVIZI GRATUITI ä I SERVIZI A PAGAMENTO ä SICUREZZA GARANTITA CartaSi Eura è la Carta prepagata ricaricabile facile da usare

Dettagli

Attività: Indovina come ti pago. Materiale: schede Strumenti di pagamento da stampare, fotocopiare e distribuire ai gruppi

Attività: Indovina come ti pago. Materiale: schede Strumenti di pagamento da stampare, fotocopiare e distribuire ai gruppi Attività: Indovina come ti pago Materiale: schede Strumenti di pagamento da stampare, fotocopiare e distribuire ai gruppi 1 La carta di debito - il bancomat Il bancomat è uno strumento di pagamento, collegato

Dettagli

FAQ PAYPAL. Come posso acquistare la prepagata di PayPal? Per avere la prepagata di PayPal puoi:

FAQ PAYPAL. Come posso acquistare la prepagata di PayPal? Per avere la prepagata di PayPal puoi: FAQ PAYPAL Cos è la prepagata di PayPal? È una carta prepagata ricaricabile che può essere usata per fare acquisti online e nei negozi che accettano MasterCard in tutto il mondo. Inoltre la carta consente

Dettagli

Ordinazione online dei microfilm per gli utenti

Ordinazione online dei microfilm per gli utenti Guida per gli utenti Introduzione La guida per gli utenti sull ordinazione online dei microfilm ha lo scopo di aiutare gli utenti del sito per l ordinazione online a comprendere la procedura e le istruzioni

Dettagli

La carta resterà bloccata e non avvalorabile in caso di esito negativo delle verifiche operate da CartaLIS.

La carta resterà bloccata e non avvalorabile in caso di esito negativo delle verifiche operate da CartaLIS. FAQ LOTTOMATICARD Cos è la carta prepagata Lottomaticard? E una prepagata ricaricabile: Associabile: ad un conto gioco Lottomatica per trasferire denaro dal conto gioco alla carta e viceversa; Comoda:

Dettagli

Il contratto di acquisto e le relative procedure sono disponibili italiano e inglese.

Il contratto di acquisto e le relative procedure sono disponibili italiano e inglese. DATI SOCIETARI PROGETTO PRADA ARTE S.R.L. Sede: Corso Italia 1, 20122 Milano VAT 13050250151, Capital stock 10.000 fully paid in CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1. Definizioni La vendita dei libri offerti

Dettagli

La truffa si sta diffondendo dal Canada con velocità impressionante.

La truffa si sta diffondendo dal Canada con velocità impressionante. Cari colleghi, vi volevo avvisare di questo nuovo metodo che usano i malviventi per cercare di raggirare le persone. Forse è il caso di avvisare pure le chiese di stare attenti e non fidarsi di nessuno

Dettagli

DOMANDE PIÙ FREQUENTI

DOMANDE PIÙ FREQUENTI DOMANDE PIÙ FREQUENTI Che cos è PaschiPay MasterPass? PaschiPay MasterPass di Banca Monte dei Paschi di Siena è la soluzione per lo shopping online semplice, rapido e sicuro. PaschiPay MasterPass memorizza

Dettagli

Ti presentiamo due testi che danno informazioni ai cittadini su come gestire i propri

Ti presentiamo due testi che danno informazioni ai cittadini su come gestire i propri Unità 11 Questione di soldi In questa unità imparerai: come spedire i soldi all estero come usare il bancomat gli aggettivi e i pronomi dimostrativi questo e quello a costruire frasi negative con mai e

Dettagli

FOGLIO INFORMATIVO. P.O.S. (Point of Sales)

FOGLIO INFORMATIVO. P.O.S. (Point of Sales) FOGLIO INFORMATIVO P.O.S. (Point of Sales) INFORMAZIONI SULLA BANCA SANFELICE 1893 BANCA POPOLARE Soc. Coop. p. a. Piazza Matteotti, 23-41038 San Felice sul Panaro (MO) Tel.: 0535/89811 Fax: 0535/83112

Dettagli

Con un bonifico da qualsiasi banca o Banco Posta utilizzando le seguenti coordinate:

Con un bonifico da qualsiasi banca o Banco Posta utilizzando le seguenti coordinate: FAQ LOTTOMATICARD 1- Cos è la Carta Lottomaticard? 2- Dove e come posso acquistarla? 3- Quanto costa? 4- Come posso ricaricare la carta? 5- Dove posso controllare il saldo ed i movimenti della mia carta?

Dettagli

Domande Frequenti Ordine Prodotti it.myherbalife.com Italia, 01/25/2013

Domande Frequenti Ordine Prodotti it.myherbalife.com Italia, 01/25/2013 Generale Posso ordinare prodotti da altri paesi? Come posso fare degli ordini attraverso Myherbalife.com? Posso pagare la quota associativa annuale online? Oggi è l ultimo giorno utile per acquistare volume

Dettagli

Qual è il periodo di validità della promozione? Quali sono i modelli di multifunzione selezionati per l iniziativa?

Qual è il periodo di validità della promozione? Quali sono i modelli di multifunzione selezionati per l iniziativa? In cosa consiste la promozione? Acquistando uno dei multifunzione Epson selezionati per l iniziativa, puoi richiedere un soggiorno omaggio di una notte presso un hotel di categoria 4 stelle prenotato tramite

Dettagli

VACANZE ALL ESTERO: COME PAGARE COSTI E COMMISSIONI PER USARE LE CARTE FUORI UEM

VACANZE ALL ESTERO: COME PAGARE COSTI E COMMISSIONI PER USARE LE CARTE FUORI UEM VACANZE ALL ESTERO: COME PAGARE COSTI E COMMISSIONI PER USARE LE CARTE FUORI UEM Vacanze. Prima della partenza si sa ci si deve dedicare all organizzazione; tra le altre cose bisogna pensare anche a come

Dettagli

F.A.Q. Mobile POS ATTIVAZIONE SERVIZIO

F.A.Q. Mobile POS ATTIVAZIONE SERVIZIO F.A.Q. Mobile POS Che cos è il Mobile POS di Poste Italiane/payleven? Il Mobile POS, grazie ad un dispositivo lettore carte Chip & PIN ed alla App gratuita payleven, è la soluzione più semplice e sicura

Dettagli

Perfezionamento del contratto nel commercio elettronico

Perfezionamento del contratto nel commercio elettronico I. Informativa sulle vendite a distanza e sulla stipula di contratti nel commercio elettronico 1. Contraente Contraente per tutti gli ordini sul sito web www.123gomme.it(ad eccezione degli articoli contrassegnati

Dettagli

2. Oggetto del contratto

2. Oggetto del contratto S o c i e t à I t a l i a n a V i s u r e T e l e m a t i c h e Spett.le Ordine degli Architetti, Pianificatori, Paesaggisti e Conservatori della Provincia di Milano Roma,20/05/2010 Con la presente abbiamo

Dettagli

DIRETTIVE. Istruzioni d uso per l elaborazione dei pagamenti con carte

DIRETTIVE. Istruzioni d uso per l elaborazione dei pagamenti con carte DIRETTIVE Istruzioni d uso per l elaborazione dei pagamenti con carte Version: 3.0, 10. Dezember 2013 INDICE INDICE 1 Carte di debito: Maestro e VPAY 3-6 1.1 Segni distintivi di sicurezza 3-4 1.1.1 Maestro

Dettagli

Acquista Online Auto Km 0

Acquista Online Auto Km 0 Acquista Online Auto Km 0 Prezzo trasparente. Pagamento sicuro. Nessuna sorpresa! Scopri Come: Prezzo Trasparente Tutto Compreso Siamo tra i primi operatori del settore Automotive a presentarti un prezzo

Dettagli

Pagamenti elettronici

Pagamenti elettronici Pagamenti elettronici Guida alla sicurezza Obiettivo di questa guida è informarti sugli strumenti che la Cassa Rurale BCC di Treviglio ti mette a disposizione per gestire con ancor più sicurezza le operazioni

Dettagli

Controllo della qualità dei servizi per l impiego e di tutela dei disabili. Informazioni per gli assistiti

Controllo della qualità dei servizi per l impiego e di tutela dei disabili. Informazioni per gli assistiti Controllo della qualità dei servizi per l impiego e di tutela dei disabili Informazioni per gli assistiti Indice Sommario... 3 Controllo della qualità 3 La verifica 3 Commenti degli assistiti 3 Esiti 3

Dettagli

Tutto quello che devi Conoscere sulle transazioni Non Liquidate

Tutto quello che devi Conoscere sulle transazioni Non Liquidate Tutto quello che devi Conoscere sulle transazioni Non Liquidate Introduzione Questo documento contiene tutte le informazioni che si devono conoscere sulla transazioni Non Liquidate. Nei prossimi capitoli

Dettagli

FAQ ITALO PIU Cos è la Prepagata Italo Più? Cosa puoi fare con la Prepagata Italo Più?

FAQ ITALO PIU Cos è la Prepagata Italo Più? Cosa puoi fare con la Prepagata Italo Più? FAQ ITALO PIU Cos è la Prepagata Italo Più? E una carta prepagata ricaricabile associata al programma fedeltà Italo Più: Comoda: non ha bisogno di un conto corrente di appoggio e puoi ricaricarla come

Dettagli

Dati e qualifica soggetto incaricato dell offerta fuori sede

Dati e qualifica soggetto incaricato dell offerta fuori sede Cassa Lombarda S.p.A. Pagina 1 di 5 INFORMAZIONI SULLA BANCA FOGLIO INFORMATIVO CARTA DI DEBITO Denominazione e forma giuridica: CASSA LOMBARDA SPA Sede legale: Via Alessandro Manzoni, 12/14 20121 MILANO

Dettagli

Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero Delibera Iscrizione all Albo/ Elenco Qualifica

Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero Delibera Iscrizione all Albo/ Elenco Qualifica Società del Gruppo Foglio Informativo n 001.002 Servizi di Incasso e Pagamento Servizi di incasso mediante accettazione in Pagamento delle Carte per distribuzione carburanti (benzinai) Informazioni sulla

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1. Campo di applicazione Qualsiasi contratto stipulato tra Nossa Elettronica s.a.s (d ora in poi Nossa) per la fornitura dei propri Prodotti/Servizi (d ora in poi Prodotto)

Dettagli

MobilePOS di CartaSi. Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. www.cartasi.it. Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498.

MobilePOS di CartaSi. Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. www.cartasi.it. Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498. 1000005802-02/14 MobilePOS di CartaSi www.cartasi.it Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498.0519 Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. MobilePOS, un nuovo modo di accettare i

Dettagli

MANUALE D USO Mercato Italiano

MANUALE D USO Mercato Italiano Sistema di prenotazione pacchetti online MANUALE D USO Mercato Italiano Pagina 1 / 22 CONTENUTI 1. INTRODUZIONE... 3 1.1. OBIETTIVO DEL MANUALE... 3 1.2. CARATTERISTICHE... 3 1.3. SOFTWARE RICHIESTI...

Dettagli

Qual è la spesa minima con AdWords? Non vi è minimo di spesa. Puoi decidere un budget giornaliero appropriato per i tuoi obiettivi.

Qual è la spesa minima con AdWords? Non vi è minimo di spesa. Puoi decidere un budget giornaliero appropriato per i tuoi obiettivi. FAQ Come si paga la pubblicità su Google? Con AdWords di Google sei tu a decidere l'importo da pagare per la tua pubblicità. A parte la quota di attivazione una tantum di 5, puoi controllare il costo del

Dettagli

Metodi di pagamento 3 Scegliere il metodo di pagamento adeguato 3. Sicurezza dei metodi di pagamento 3

Metodi di pagamento 3 Scegliere il metodo di pagamento adeguato 3. Sicurezza dei metodi di pagamento 3 Metodi di pagamento Indice 3 Scegliere il metodo di pagamento adeguato 3 Sicurezza dei metodi di pagamento 3 PSD e PCI: pagamenti sicuri per te e i tuoi clienti 3 Come posso registrarmi a Docdata Payments?

Dettagli

Indice. 2 Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti

Indice. 2 Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti Versione 2.0 Indice Introduzione...3 Scelta della sezione Dipartimento Trasporti...4 Identificazione utente...4 Inserimento nome utente e password...4 Pagamento bollettini...6 Selezionare categoria di

Dettagli

PayPal & Go La Linea di credito online al passo con te

PayPal & Go La Linea di credito online al passo con te PayPal & Go La Linea di credito online al passo con te SITO WEB www.paypal.it/paypalandgo TELEFONO 055/3069181 INDIRIZZO Findomestic Banca Spa, Casella Postale 6279 CS/Novoli 50127 Firenze PayPal & Go

Dettagli

FOGLIO INFORMATIVO CARTE DI DEBITO (DECB4014)

FOGLIO INFORMATIVO CARTE DI DEBITO (DECB4014) FOGLIO INFORMATIVO CARTE DI DEBITO (DECB4014) PRODOTTO ASSOCIATO AL CONTO CORRENTE PRIMOCONTO SCUOLA Ai sensi del Provvedimento della Banca d Italia del 9 febbraio 2011 e successivi aggiornamenti di recepimento

Dettagli

CARTA DI CREDITO MONTEPASCHI BLACK

CARTA DI CREDITO MONTEPASCHI BLACK Pag. 1 / 5 Foglio Informativo Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (D.LGS. 385 del 1/9/93 Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003) CARTA DI CREDITO MONTEPASCHI BLACK INFORMAZIONI SULLA

Dettagli

presentano Barclaycard La carta di credito leader in Europa

presentano Barclaycard La carta di credito leader in Europa & presentano Barclaycard La carta di credito leader in Europa 1 Barclays Bank PLC Il Gruppo Una delle più grandi Banche in Europa Oltre 15 milioni di Clienti in UK Presente in oltre 80 paesi Presenza continua

Dettagli

CARTA PREPAGATA RICARICA 1

CARTA PREPAGATA RICARICA 1 FOGLIO INFORMATIVO CARTA PREPAGATA RICARICA - Data aggiornamento: 06/06/2011{D INFORMAZIONI SULL EMITTENTE Cassa Centrale Banca Credito Cooperativo del Nord Est S.p.A. Sede legale: via Segantini 5, 38122

Dettagli

Travelex Data Protection & Privacy and Information Security Guidelines

Travelex Data Protection & Privacy and Information Security Guidelines Nel corso del rapporto di lavoro con la Travelex, potrai venire in contatto con informazioni relative ai nostri clienti, partner e dipendenti. Il livello e la sensibilità delle informazioni varieranno

Dettagli

FORMAT 1. Lettera al Cliente. Modalità di prenotazione. Termini e condizioni PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW. Gentile Cliente,

FORMAT 1. Lettera al Cliente. Modalità di prenotazione. Termini e condizioni PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW. Gentile Cliente, PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW Lettera al Cliente 1 facendo seguito alla sua richiesta, le indichiamo di seguito le modalità, i termini e le condizioni per la prenotazione di un soggiorno presso il nostro

Dettagli

Pronto800 Manuale d aiuto

Pronto800 Manuale d aiuto Pronto800 Manuale d aiuto INFORMAZIONI IMPORTANTI COSA DEVO FARE PER ATTIVARE UN NUMERO VERDE? QUANTO COSTA ATTIVARE UN NUMERO VERDE? IN QUANTO TEMPO IL MIO NUMERO VERDE SARÀ ATTIVO? COME POSSO PAGARE?

Dettagli

Si consiglia di stampare e conservare una copia di questi termini e condizioni per riferimento futuro.

Si consiglia di stampare e conservare una copia di questi termini e condizioni per riferimento futuro. Termini e condizioni Termini e condizioni di vendita: Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni. Inviando apparecchiature elettroniche, l utente accetta di essere vincolato da questi

Dettagli

Le soluzioni migliori per il tuo lavoro. Area Clienti Business www.impresasemplice.it. Fisso. Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business.

Le soluzioni migliori per il tuo lavoro. Area Clienti Business www.impresasemplice.it. Fisso. Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business. Le soluzioni migliori per il tuo lavoro Area Clienti Business www.impresasemplice.it Fisso Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business. Un Area dedicata a te che sei Cliente Business. Tutto su www.impresasemplice.it

Dettagli

Domande Frequenti. Portale di Servizi di Soluzioni Grafiche di HP

Domande Frequenti. Portale di Servizi di Soluzioni Grafiche di HP Domande Frequenti. Portale di Servizi di Soluzioni Grafiche di HP Controlla la lista delle domande più frequenti all interno di questo documento. A seguito abbiamo elencato le domande poste più frequentemente

Dettagli

1. Identità e contatti del finanziatore e dell intermediario del credito

1. Identità e contatti del finanziatore e dell intermediario del credito INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI CARTA DI CREDITO BANCOPOSTA CLASSICA offerta a Clienti titolari del conto BancoPosta che hanno in essere un mutuo Banco Posta erogato da Deutsche

Dettagli

Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita Condizioni Generali di Vendita INDICE Numero Pagina Disponibilità. 1 Prezzi & Pagamenti... 1 Tempi di Consegna... 1 Spedizioni. 2 Recesso Merce.... 2 Garanzia 4 Privacy... 4 Legge Applicabile... 4 Domande

Dettagli

Informazioni tecniche su PayPal come Opzione di pagamento aggiuntiva Numero del documento: 100004.en_US-200511

Informazioni tecniche su PayPal come Opzione di pagamento aggiuntiva Numero del documento: 100004.en_US-200511 Informazioni tecniche su PayPal come Opzione di pagamento aggiuntiva Numero del documento: 100004.en_US-200511 2007 PayPal, Inc. Tutti i diritti riservati. PayPal e il logo PayPal sono marchi registrati

Dettagli

COS è? Uno smartphone dotato di tecnologia NFC. Verifica gli smartphone compatibili con il servizio sul sito www.mediolanumwallet.

COS è? Uno smartphone dotato di tecnologia NFC. Verifica gli smartphone compatibili con il servizio sul sito www.mediolanumwallet. MEDIOLANUM WALLET Tutti i tuoi acquisti, in uno smartphone. cosa ti serve? Uno smartphone dotato di tecnologia NFC.? COS è? Verifica gli smartphone compatibili con il servizio sul sito www.mediolanumwallet.it

Dettagli

Indice. Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti Pagina 2

Indice. Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti Pagina 2 Indice Introduzione...3 Scelta della sezione Dipartimento Trasporti...4 Identificazione utente...4 Inserimento nome utente e password...4 Pagamento bollettini...6 Selezionare categoria di pratica...6 Selezionare

Dettagli

Termini e condizioni di acquisto

Termini e condizioni di acquisto COME ACQUISTARE Condizioni di Vendita Si applicano alle compravendite regolate dalle seguenti condizioni generali, le norme del Codice Civile Italiano e delle altre Leggi vigenti in materia nel territorio

Dettagli

CREDITO COOPERATIVO VALDARNO FIORENTINO BANCA DI CASCIA

CREDITO COOPERATIVO VALDARNO FIORENTINO BANCA DI CASCIA CREDITO COOPERATIVO VALDARNO FIORENTINO BANCA DI CASCIA FOGLIO INFORMATIVO relativo al servizio di ESERCENTI POS (POINT OF SALE) INFORMAZIONI SULLA BANCA CREDITO COOPERATIVO VALDARNO FIORENTINO BANCA DI

Dettagli

Settore delle carte di pagamento (PCI) Standard di protezione dei dati (DSS)

Settore delle carte di pagamento (PCI) Standard di protezione dei dati (DSS) Settore delle carte di pagamento (PCI) Standard di protezione dei dati (DSS) Attestato di conformità per questionario di autovalutazione D - Provider di servizi Versione 3.0 Febbraio 2014 Sezione 1 - Informazioni

Dettagli

ALLEGATO Proposta di modifica unilaterale ai sensi dell art. 126 sexies del Testo Unico Bancario

ALLEGATO Proposta di modifica unilaterale ai sensi dell art. 126 sexies del Testo Unico Bancario ALLEGATO Proposta di modifica unilaterale ai sensi dell art. 126 sexies del Testo Unico Bancario La Sezione CARTA DI DEBITO delle Condizioni Economiche che disciplinano il servizio di Conto Corrente Arancio

Dettagli

TERMINI E CONDIZIONI DELLA PREPAGATA MASTERCARD INTUS

TERMINI E CONDIZIONI DELLA PREPAGATA MASTERCARD INTUS TERMINI E CONDIZIONI DELLA PREPAGATA MASTERCARD INTUS DEFINIZIONI Carta significa un conto di moneta elettronica istituito da Noi per Te includendo la Prepagata MasterCard Intus collegata al Tuo conto

Dettagli

SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA WINE-DIFFUSION

SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA WINE-DIFFUSION SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA WINE-DIFFUSION SEZIONE DI AIUTO E INFORMAZIONE: Cliccando sulle voci del menu a colonna alla tua sinistra potrai avere tutte le risposte ai tuoi quesiti: cosa fare se è la

Dettagli

FORMULARIO ISCRIZIONE LICENTIATESHIP DISTINCTION (LRPS)

FORMULARIO ISCRIZIONE LICENTIATESHIP DISTINCTION (LRPS) FORMULARIO ISCRIZIONE LICENTIATESHIP DISTINCTION (LRPS) (da non compilare ma usare come guida alla compilazione della versione ufficiale in lingua inglese) Prima di compilare il formulario di iscrizione:

Dettagli

Payment Services. Hospitality Solution. Per la ristorazione

Payment Services. Hospitality Solution. Per la ristorazione Payment Services Hospitality Solution Per la ristorazione Per voi e i vostri ospiti: Hospitality Solution di SIX Indice SIX Payment Services 04 L esperienza del cliente 05 Hospitality Solution 06 La nostra

Dettagli

FOGLIO INFORMATIVO. relativo a

FOGLIO INFORMATIVO. relativo a FOGLIO INFORMATIVO relativo a ALL UTILIZZO DEL TERMINALE POS E ALL ACCETTAZIONE DELLA CARTA ABILITATA AL CIRCUITO PagoBANCOMAT (SERVIZIO DI ACCETTAZIONE DEI PAGAMENTI ACQUIRING) INFORMAZIONI SULLA BANCA

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1. Definizioni La vendita dei prodotti offerti sul nostro sito web www.prada.com (di seguito indicato come il Sito") è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di

Dettagli

Aiuto. Prenota la tua vacanza a Disneyland Resort Paris in pochi click!

Aiuto. Prenota la tua vacanza a Disneyland Resort Paris in pochi click! Aiuto Prenota la tua vacanza a Disneyland Resort Paris in pochi click! Fase 1: I vostri desideri ()...1 Fase 2: Le nostre proposte...2 Fase 3 (): Riepilogo dell ordine ()...3 Fase 4 (): Identificazione

Dettagli

Deutsche Bank Easy. db contocarta. Guida all uso.

Deutsche Bank Easy. db contocarta. Guida all uso. Deutsche Bank Easy db contocarta. Guida all uso. db contocarta. Le caratteristiche. db contocarta è il prodotto di Deutsche Bank che si adatta al tuo stile di vita: ti permette di accedere con facilità

Dettagli

Ville in affitto Mykonos

Ville in affitto Mykonos - CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE - La sottoscrizione del modulo di prenotazione e considerata piena accettazione di tutte le seguenti condizioni: 1. PRENOTAZIONE Un acconto del 30% del valore dell affitto

Dettagli

MobilePOS di CartaSi. Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. www.cartasi.it. Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498.

MobilePOS di CartaSi. Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. www.cartasi.it. Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498. 1000005802-12/13 MobilePOS di CartaSi www.cartasi.it Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498.0519 Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. MobilePOS, un nuovo modo di accettare i

Dettagli

DOMANDE FREQUENTI PROGRAMMA MILLEMIGLIA ACCOUNT MILLEMIGLIA, CODICE E PIN

DOMANDE FREQUENTI PROGRAMMA MILLEMIGLIA ACCOUNT MILLEMIGLIA, CODICE E PIN DOMANDE FREQUENTI PROGRAMMA MILLEMIGLIA ACCOUNT MILLEMIGLIA, CODICE E PIN Dopo aver effettuato l iscrizione al Programma, come ricevo il codice MilleMiglia? Puoi ricevere il codice MilleMiglia in diversi

Dettagli

FOGLIO INFORMATIVO CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE A DOPPIA TECNOLOGIA BASE E PLUS

FOGLIO INFORMATIVO CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE A DOPPIA TECNOLOGIA BASE E PLUS Allegato B 09.03.2015 FOGLIO INFORMATIVO CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE A DOPPIA TECNOLOGIA BASE E PLUS INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA FINNAT EURAMERICA S.p.A. Sede legale e amministrativa: Piazza del

Dettagli

LINEE GUIDA ICBI 2012

LINEE GUIDA ICBI 2012 Allegato al Regolamento per la costituzione ed il funzionamento dell Ufficio operativo della Convenzione di Comuni Iniziativa Carburanti a Basso Impatto REQUISITI E MODALITA OPERATIVE PER L EROGAZIONE

Dettagli

INFORMATIZZAZIONE DEL SERVIZIO DI MENSA SCOLASTICA NUOVE MODALITA DI PAGAMENTO COMUNE DI AIRASCA

INFORMATIZZAZIONE DEL SERVIZIO DI MENSA SCOLASTICA NUOVE MODALITA DI PAGAMENTO COMUNE DI AIRASCA Torino, 16/09/2015 «cognome» «nome» «Scuola» «Classe» INFORMATIZZAZIONE DEL SERVIZIO DI MENSA SCOLASTICA NUOVE MODALITA DI PAGAMENTO COMUNE DI AIRASCA Con decorrenza aprile 2011 sono cambiate le modalità

Dettagli

Deutsche Bank. db POSMobile. Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. db.com/italia

Deutsche Bank. db POSMobile. Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. db.com/italia Deutsche Bank db POSMobile Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. db.com/italia db POSMobile, un nuovo modo di accettare i pagamenti db POSMobile di Deutsche Bank è il nuovissimo

Dettagli

CARTE DI CREDITO CORPORATE

CARTE DI CREDITO CORPORATE CARTE DI CREDITO CORPORATE FOGLIO INFORMATIVO Ai sensi del Provvedimento della Banca d Italia del 15 febbraio 2010 e successivi aggiornamenti di recepimento della Direttiva sui servizi di pagamento e delle

Dettagli

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO CREDIT TIM

MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO CREDIT TIM Modulo n. MEUCF110 Agg. n.009 Data aggiornamento 09.09.2015 MODULO INFORMAZIONI PUBBLICITARIE CARTA DI CREDITO CREDIT TIM Prodotto offerto da UniCredit S.p.A tramite il sito intern et www.ucfin.it 1. Identità

Dettagli

Esercente Pos per professionisti Aggiornato al 13.01.2015

Esercente Pos per professionisti Aggiornato al 13.01.2015 Foglio informativo ESERCENTE POS PROFESSIONISTI INFORMAZIONI SULLA BANCA Credito Cooperativo Mediocrati Società Cooperativa per Azioni Sede legale ed amministrativa: Via Alfieri 87036 Rende (CS) Tel. 0984.841811

Dettagli

La sua Carta Corporate Gold Elementi distintivi

La sua Carta Corporate Gold Elementi distintivi Indice LA SUA CARTA CORPORATE GOLD ELEMENTI DISTINTIVI 02 Metodi di pagamento e prelievo 02 Garanzie di sicurezza 02 Controllo delle sue spese 03 Servizio di Assistenza dedicato 03 Pacchetto assicurativo

Dettagli

Ti presentiamo due testi che danno informazioni ai cittadini su come gestire i propri

Ti presentiamo due testi che danno informazioni ai cittadini su come gestire i propri Unità 11 Questione di soldi CHIAVI In questa unità imparerai: come spedire i soldi all estero come usare il bancomat gli aggettivi e i pronomi dimostrativi questo e quello a costruire frasi negative con

Dettagli

INFORMAZIONI SULLA BANCA COLLOCATRICE MONEY BOX BANK-

INFORMAZIONI SULLA BANCA COLLOCATRICE MONEY BOX BANK- INFORMAZIONI SULLA BANCA COLLOCATRICE MONEY BOX BANK- società cooperativa per azioni, fondata nel 1871 Sede sociale e direzione generale: I - 24100 Bergamo BG via per Azzano 5 Tel. 700 222222 - Fax: 700

Dettagli

VERIFICA DI FINE MODULO 2

VERIFICA DI FINE MODULO 2 erifica di fine modulo 2 pag. 1 di 6 ERIICA DI INE MODULO 2 Strumenti di regolamento degli scambi commerciali 1. Segna con una crocetta la risposta esatta. 1. Il bonifico bancario viene effettuato per

Dettagli

Benvenuto in payleven

Benvenuto in payleven Benvenuto in payleven Elenco dei documenti necessari Ti ringraziamo per aver scelto payleven. Questo promemoria si propone di illustrarti quali documenti sono necessari al fine di completare la tua iscrizione.

Dettagli

db contocarta. Guida all uso. Come utilizzare la tua nuova carta prepagata ricaricabile.

db contocarta. Guida all uso. Come utilizzare la tua nuova carta prepagata ricaricabile. db contocarta. Guida all uso. Come utilizzare la tua nuova carta prepagata ricaricabile. db contocarta: le caratteristiche. db contocarta è il nuovo prodotto di Deutsche Bank che ti permette di accedere

Dettagli

Termini e condizioni di acquisto

Termini e condizioni di acquisto COME ACQUISTARE Condizioni di Vendita Si applicano alle compravendite regolate dalle seguenti condizioni generali, le norme del Codice Civile Italiano e delle altre Leggi vigenti in materia nel territorio

Dettagli