SAP VIRTUAL AGENCY GUIDA INTRODUTTIVA: SELF SERVICE MARKETING

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1 GUIDA INTRODUTTIVA: SELF SERVICE MARKETING

2 SELF SERVICE MARKETING Tabella dei contenuti Introduzione 3 Come Iniziare 4 Creare Campagne e Materiale Informativo 8 Personalizzare ed eseguire una Campagna Precompilata 10 Crea la tua campagna 12 Crea un microsito 13 Creare eventi 15 Report sulle campagne eseguite 19 Cercare e Scaricare Risorse 22 Ulteriore aiuto e informazioni da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

3 SELF SERVICE GUIDA INTRODUTTIVA La SAP Virtual Agency, una piattaforma online di gestione della domanda, è pensata per assistere i partner SAP con le attività di generazione della domanda. Usando la SAP Virtual Agency puoi facilmente creare, gestire ed eseguire campagne marketing ed eventi professionalmente ideati per promuovere soluzioni relative a SAP, permettendoti di chiudere nuovi affari ancora più velocemente. Più nello specifico, puoi trarre vantaggio da: Marketing Self Service: Campagne di generazione della domanda ad alto impatto Promozioni di eventi live e virtuali Preziosissime risorse da scaricare Marketing Full Service *: Prezzi fissi, campagne chiavi in mano per la generazione di lead che puoi ordinare usando il tuo SAP Market Development Funds (MDF) con il 100% di rimborso o l uso dei tuoi stessi fondi Pacchetti sviluppati da SAP e pacchetto di esecuzione sviluppato con agenzie certificate SAP. Questa Guida Introduttiva mostra come utilizzare SAP Virtual Agency Self Service Marketing. Più nello specific, potrai imparare come scegliere, personalizzare e aggiornare la libreria delle risorse; usandole, poi, per creare le tue cartoline ( dirette) o campagne e modelli precompilati dall'aspetto accattivante. Tutto questo sirettamente dal tuo browser. Puoi servirti della SAP Virtual Agency per il tuo audience di riferimento e i tuoi prospect, utilizzando un estesa libreria di materiali senza incappare in costi di agenzia o design. Scegli tra una varietà di tattiche marketing che includono: Micrositi e pagine di registrazione Cartoline Storie di successo di clienti e brochures SAP Virtual Agency è disponibile per i seguenti partner SAP: SAP Extended Business Member SAP Value Added Reseller SAP Authorized Reseller SAP Distributor Inizia ora, e comincia a costruire la tua pipeline già da oggi! * L ordine dei Pacchetti Full Service Marketing è disponibile attraverso la SAP Virtual Agency nelle regioni EMEA da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

4 COME INIZIARE

5 COME INIZIARE Passo Uno: Controlla i requisiti del sistema Prima di poter iniziare e per assicurarti l uso ottimale di tutte le caratteristiche e funzionalità della SAP Virtual Agency, il tuo sistema deve rispettare i seguenti requisiti: Per utenti Windows Windows 7; Windows Vista or Windows XP Service Pack 2 Intel Pentium III 450MHz o un processore più veloce, o equivalente 128MB o più di RAM Passo Due: Accesso alla SAP Virtual Agency Se già possiedi username e password per la SAP Virtual Agency, puoi direttamente fare login nella SAPVirtualAgency.com. Se non possiedi le informazioni per il login, puoi registrarti per ottenere l accesso andando su SAPVirtualAgency.com/ Enroll.aspx. Quando fai il log in per la prima volta, ti verranno presentati i termini e le condizioni d uso della SAP Virtual Agency. Ti preghiamo di rivedere e accettare termini e condizioni prima di procedere. Per utenti Mac Apple Mac OS X o come sopra indicato Intel Core Duo 1.83GHz o un processore più veloce 128MB o più di RAM Uno dei seguenti browsers: Microsoft Internet Explorer 8.0 e seguenti Mozilla Firefox Apple Safari 3.0 e seguenti Google Chrome Opera da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

6 COME INIZIARE Passo Tre: Aggiorna il tuo profilo Adesso che hai effettuato il log in, come prima cosa, ti raccomandiamo di completare il tuo profilo così da massimizzare l impatto delle tue campagne e accelerare poi la creazione delle tue campagne. Nel Il mio profilo, aggiorna i tuoi contatti di riferimento In "Informazioni Generali", aggiorna il nome e il colore della tua azienda. Le impostazioni saranno usate come valori di defaultper le tue campagne. Carica il logo della tua azienda Aggiungi i link dei tuoi social network come Facebook, Twitter e LinkedIn Aggiungi altri utenti all'interno della tua azienda Aggiungi e gestisci i termini di privacy della tua azienda, piè di pagina e altro Per aggiornare il tuo profilo, clicca su Personalizza questo sito in alto a sinistra sulla pagina principale della SAP Virtual Agency da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

7 SELF SERVICE GUIDA INTRODUTTIVA Passo Quattro: Cosa vorresti fare? Ora che il tuo profilo è impostato, sei pronto per iniziare. La SAP Virtual Agency ti fornisce la flessibilità per creare una varietà di tattiche marketing utilizzando i contenuti e modelli predefiniti a disposizione all interno del tool. Qui puoi trovare qualche esempio di come puoi iniziare ad usare la SAP Virtual Agency oggi: 1. Trovare, personalizzare e usare campagne precompilate con messaggio suggerito e campagne di offerte 2. Crea le tue campagne di marketing partendo da zero usando modelli aperti come , micrositi, cartoline e altro 3. Crea o copia, gestisci e monitora un evento live o virtuale 4. Accedi, rivedi e analizza i report da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

8 CREARE CAMPAGNE E MATERIALE INFORMATIVO

9 CREARE CAMPAGNE E MATERIALE INFORMATIVO Nella SAP Virtual Agency dal Centro delle Campagne (accessibile da Marketing fai da te ) puoi scegliere tra campagne SAP con messaggio suggerito (campagne precompilate) e personalizzare il contenuto in modo da venire incontro ai bisogni della campagna. In alternativa, puoi usare un modello aperto per creare la tua propria campagna da zero. A te la scelta! Con entrambe, puoi scegliere di eseguire diverse tattiche marketing, incluso , microsito, cartoline e altro. Basta seguire la procedura descritta per le attività all'interno di questa guida da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

10 PERSONALIZZARE ED ESEGUIRE UNA CAMPAGNA PRECOMPILATA Passo Uno: Trovare la giusta campagna per te Ci sono molte campagne tra cui scegliere. Ma qual è quella che va bene per i tuoi bisogni? Utilizza i filtri del sito e/o i filtri del sistema per ottenere la campagna giusta per te. 1. Naviga sul Centro delle Campagne cliccando sul tasto "Campagne" dalla home page della SAP Virtual Agency. 2. Se sei a conoscenza di quale campagna stai cercando, puoi farlo per nome o per parole chiave usando la funzione di ricerca. 3. In alternativa,se vuoi scorrere fra le campagne che si addicono ai tuoi bisogni in termini di business, puoi usare la funzione di filtro per snellire la selezione delle campagne disponibili; questo è basato su pubblico di riferimento, segmento di mercato, industria verticale e relative soluzioni SAP. 4. La ricerca o risultati del filtro verranno visualizzati al di sotto. Devi semplicemente selezionare la campagna che vuoi personalizzare e sarai poi ridiretto sulla pagina di Descrizione della Campagna Passo Due: Personalizza la tua Campagna Nella Descrizione della Campagna sei provvisto di tutto quello che devi sapere sulla campagna, inclusa la messaggistica di alto livello, le informazioni sui destinatari di riferimento, le offerte della campagna (come white paper, webcast) o risorse (come guide per il tele-marketing e script per i partner), e le campagne tattiche disponibili. Una volta identificata la campagna che vuoi eseguire, segui i passi delineati sotto per creare un' , microsito, cartolina e altro da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

11 PERSONALIZZARE ED ESEGUIRE UNA CAMPAGNA PRECOMPILATA 1. In alto, al centro della pagina di "Descrizione della Campagna" troverai una lista di campagne personalizzabili con attività come , micrositi e cartoline. 2. Clicca sull attività che vuoi personalizzare. 3. Seleziona il logo della tua azienda. Se il logo della tua azienda non appare, aggiorna il tuo profilo per aggiungerlo. 4. Selezione un immagine dalla libreria delle immagini. 5. Continua a personalizzare il resto del form. 6. Clicca salva e continua. 7. Immetti nel file il nome del tuo documento. 8. Non dimenticare che se stai personalizzando una campagna avrai anche bisogno di creare un diverso microsito dove "catturare" i leads. 9. Scarica e salva la tua attivita' per campagne tattiche offline come le cartoline. 10. Per le campagne hai bisogno di completare qualche passo aggiuntivo per assicurarti che la campagna sia eseguita correttamente: Manda un' di prova a te stesso. Riguardala e fai i cambiamenti necessari. Carica la tua lista contatti o seleziona una di quelle esistenti. Programma quando vuoi mandare le tue . Invia la campagna per la revisione e l'approvo di SAP. I tempi di approvazione possono prendere fino a due giorni lavorativi; ti preghiamo ti tenerlo in considerazione quando programmi la tua campagna. In più, come per altri sistemi di di marketing, una volta che la campagna è stata spedita ed approvata non può essere ritirata; per questa ragione, ti preghiamo di assicurarti di rivedere accuratamente la tua campagna prima di spedirla. Ora clicca sul Centro delle Campagne per personalizzare altre risorse necessarie da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

12 CREA LE TUE CAMPAGNE In alternativa, se vuoi creare le tue proprie campagne usando i nostri modelli predefiniti senza messaggio preimpostato, puoi selezionare la campagna tattica che vuoi creare selezionando Campagna completamente personalizzabile dal menu sulla destra da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

13 CREA UN MICROSITO Segui questi passi per creare un microsito e pagina di registrazione per catturare 1. Seleziona il logo della tua azienda assieme ad un immagine dalla libreria delle foto leads per la tua campagna 2. Il logo della tua azienda dovrebbe già essere caricato, dando per scontato che tu abbia seguito i passi della Guida Introduttiva per completare il tuo account come descritto all inizio di questa guida. 3. Usa il form per aggiungere il tuo contenuto per la pagina. 4. Clicca salva e continua. 5. Ora puoi immettere un nome per la tua campagna. Questo sarà il nome usato nel Centro delle Attività per future referenze. 6. Se vuoi che la Virtual Agency ti mandi un' di notifica ogni volta che un utente completa il form sul microsito, clicca la selezione sulla pagina. 7. Tutti gli utenti che completano il form del microsito, possono essere aggiunti a una delle tue liste di contatto o aggiunti ad una nuova lista. Devi solatnto selezionare l'opzione desiderata dal menu a cascata da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

14 SELF SERVICE GUIDA INTRODUTTIVA Quando il tuo microsito è completo, ti sarà dato un link personalizzato dove sarà visualizzata la tua pagina. Puoi collegarti a questa pagina direttamente da un'altra pagina web o da un . Con la creazione del microsito, puoi mandare un' a uno o piu dei tuoi contatti. Clicca il bottone "Manda un messaggio di prova" per cominciare da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

15 CREAZIONE EVENTI

16 CREAZIONE EVENTI Usando il "Centro degli Eventi" puoi facilmente creare eventi di demand generation dal vivo e virtuali. In aggiunta, puoi condividere l'evento usando social media oltre che mandare gli inviti via . Puoi utilizzare le risorse disponibili pronte per l uso per supportare il tuo evento, tieni traccia e gestisci i tuoi eventi e gli iscritti. Nel caso in cui l'evento si sia dimostrato un successo, puoi facilmente copiarlo per ripeterlo quando più ti aggrada. Passo Uno: Creare un evento personalizzato dal vivo o virtuale 1. Per accedere al Centro degli Eventi, clicca sul link per il Centro Eventi sotto marketing Self Service dalla home page della Virtual Agency. 2. Clicca su Crea un evento dal vivo o Crea un evento virtuale. 3. Identifica il tuo pubblico di riferimento selezionando l'apposita casella. 4. Utilizza lo stesso processo di selezione per le soluzioni che vuoi includere e le industrie. 5. Dopo aver effettuato le selezioni, clicca Avanti. 6. Immetti la logistica dell'evento (ad esempio: titolo dell'evento, orario registrazione, ecc.) 7. Clicca "Indietro" per tornare alla pagina precedente, o "Avanti" per continuare. 8. Immetti il luogo dell'evento (per eventi dal vivo) o i dettagli per l'evento Virtuale 9. Clicca "Indietro" per tornare alla pagina precedente, o "Avanti" per continuare. 10. Nelle opzioni di configurazione, immetti il tuo target in termini di numero di partecipanti e decidi se nascondere o mettere in evidenza le indicazioni sulle ricerche esterne. 11. Clicca "Indietro" per tornare alla pagina precedente, o "Avanti" per continuare. 12. Rivedi il sommario delle registrazioni finali. Clicca su modifica per fare tutti i cambiamenti di cui necessiti. 13. Clicca per Salvare e Attivare o salva e Attiva più tardi. 14. Se attivi l'evento subito, ti sarà dato un codice per l'evento un URL per la registrazione. 15. Se desideri attivarlo più tardi, vai su "I miei eventi" per accedere all'evento quando ne hai bisogno da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

17 CREAZIONE EVENTI Se decidi di non nascondere l'evento dalle ricerche esterne,sarà visibile e ricercabile pubblicamente su Quando programmi un evento dal vivo, fai in modo scegliere il fuso orario che corrisponde alla location dell'evento. Inoltre, quando immetti la decrizione dell'evento, ti raccomandiamo di scrivere in modo coinciso e aggiungere un messaggio appropriato al tuo pubblico di riferimento. Passo Due: Segui e gestisci il tuo evento Accedi a "I miei eventi" nel Centro Eventi attraverso la barra di navigazione sulla destra. Da qui puoi modificare o cancellare i dettagli del tuo evento, guardare e gestire la lista di partecipanti e condividere l evento attraverso i tuoi account di social media da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

18 CREAZIONE EVENTI Passo Tre: Copia il tuo evento Se desideri creare un nuovo evento senza dover ricominciare da capo, puoi fare una copia di un tuo evento esistente. 1. Seleziona uno dei tuoi eventi dalla lista a tendina. 2. Clicca su "Copia da un evento esistente". 3. Tutti i dettagli verranno copiati dall'evento esistente in quello nuovo. 4. Modifica e personalizza il tuo nuovo evento in modo appropriato, cliccando sui link di modifica sparsi nella pagina di anteprima. 5. Clicca su "Salva e Attiva". Ti sarà dato un codice per l'evento un URL per la registrazione da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

19 REPORT SULLE CAMPAGNE ESEGUITE

20 REPORT SULLE CAMPAGNE ESEGUITE Una volta che hai lanciato la tua campagna, puoi accedere a diversi report sulle campagne disponibili all'interno della SAP Virtual Agency sia per valutare la performance della tua campagna sia per entrare in azione e fare un follow-up sui tuoi leads. Per accedere ai report, vai sulla sezione "Le mie campagne" attraverso la barra di navigazione a destra. Qui potrai vedere tutti i report disponibili da rivedere ed esportare da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

21 CERCARE E SCARICARE RISORSE

22 CERCARE E SCARICARE RISORSE Il "Centro delle Risorse" della SAP Virtual Agency ti permette di cercare e scaricare risorse. (come brochures, copy blocks, video demo, e white papers e tanto altro ancora). Puoi effettuare la ricerca e scaricare le risorse indipendentemente dalle campagne in cui appaiono. 1. Naviga sul "Centro delle Risorse" attraverso la home page della SAP Virtual Agency. 2. Se già sai di quale risorsa hai bisogno, puoi cercarla usando la funzione di ricerca per parole chiave. 3. In alternativa, se vuoi dare un'occhiata tra le risorse che potrebbero venire incontro alle tue necessità, puoi usare la funzione del filtro per snellire la lista di campagne disponibili, in base al tipo di risorsa, soluzione SAP, lingua e parola chiave. 4. La tua ricerca o i risultati del filtro saranno mostrati sotto. Devi semplicemente selezionare la risorsa che vorresti scaricare da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

23 ULTERIORE AIUTO E INFORMAZIONI

24 ULTERIORE AIUTO E INFORMAZIONI Per maggiori informazioni dai un'occhiata ai nostri video di formazione; Per Le domande frequent, vai su Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il tuo agente di supporto della SAP virtual Agency su da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

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