DS PRIVILÈGE REGOLAMENTO D ADESIONE

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1 DS PRIVILÈGE REGOLAMENTO D ADESIONE Premessa «DS Privilège» è stato creato dalla società Citroën Italia Spa, Società per Azioni con capitale sociale di Euro ,00 interamente versato e sede sociale in Via Gattamelata, Milano, (CF, PI e Registro Imprese di Milano n ) iscritta al R.E.A. Camera di Commercio di Milano con il numero 92956, soggetta alla direzione ed al coordinamento della società capogruppo PEUGEOT S.A., di seguito indicata come «Citroën Italia» Come indicato nel presente regolamento, alcune prestazioni del «DS Privilège» sono proposte direttamente dalla società Diagramma Srl, Società a responsabilità limitata con capitale sociale di ,00 interamente versato e sede sociale in Viale Resegone, Arese (MI), (CF, PI e registro imprese di Milano n ) iscritta al R.E.A. Camera di Commercio di Milano con il numero di seguito indicata come «Diagramma». Alcune prestazioni del DS Privilège potranno altresì essere proposte da Citroën Italia. Il DS Privilège prevede che vengano messe a disposizione di determinati clienti di Citroën Italia, che si iscrivono per beneficiarne, varie prestazioni e servizi, sia a titolo gratuito che dietro il pagamento di un contributo, oppure totalmente a pagamento. Il DS Privilège non costituisce un entità dotata di personalità giuridica. A partire dal 2012 in Francia è stato inaugurato un Club DS e altri Club DS sono stati inaugurati in vari Paesi europei nel corso del Il presente regolamento riguarda il proseguimento di tale community per l'italia sotto la nuova formula del DS Privilège. I reclami potranno essere inviati al seguente indirizzo: Ufficio Relazioni Clienti - Via Gattamelata, Milano. Articolo 1: Condizioni di accesso al DS Privilège Il DS Privilège è aperto ai clienti Citroën Italia, persone fisiche, che hanno acquistato un veicolo nuovo della linea DS presso un punto di vendita della Rete distributiva di Citroën Italia. Sono esclusi dalla partecipazione al DS Privilège: - i veicoli acquistati da società; - i veicoli acquistati come veicoli usati; - i veicoli concessi in leasing. 1

2 La sola persona cui è consentito accedere al DS Privilège è quella indicata nella carta di circolazione del veicolo come primo proprietario. Se la carta di circolazione riporta più intestatari, solo uno potrà beneficiare dell iscrizione al DS Privilège e dovrà essere indicato all atto dell iscrizione stessa. A tutti coloro i quali acquisteranno una vettura modello DS che verrà immatricolata a partire dal verrà inviata la mail di invito ad iscriversi al Club. Per aderire al DS Privilège è necessario iscriversi sul sito Internet di seguito indicato come «il Sito», accettando il presente regolamento, di seguito indicato come «Regolamento». Le persone che aderiscono al regolamento sono indicate nel presente documento come «i Membri». Le disposizioni del Regolamento sono vincolanti per i Membri. Ai fini dell accesso al DS Privilège è necessaria l accettazione del presente Regolamento, delle Condizioni legali per l utilizzo del Sito DS PRIVILÈGE e il rilascio di specifico consenso al trattamento dei dati personali, sulla base dell informativa fornita in conformità alle vigenti normative. É prevista anche una procedura di pre-adesione effettuata attraverso il canale telefonico, fruibile da coloro che, in fase di acquisto del proprio veicolo, non avessero indicato il proprio indirizzo di posta elettronica. In tale ipotesi l acquirente del veicolo verrà contattato telefonicamente e in quella sede un operatore gli proporrà l iscrizione al DS Privilège; qualora sia intenzione del cliente iscriversi l operatore richiederà il rilascio da parte del cliente del proprio indirizzo di posta elettronica o qualora non ne sia in possesso del proprio indirizzo di posta per inviargli il link o i documenti che gli permetteranno di procedere alla definitiva accettazione delle condizioni di iscrizione al DS Privilège. L iscrizione verrà confermata solo dopo che il Membro avrà accettato le presenti condizioni rinviando i documenti controfirmati o procedendo a confermare la propria iscrizione online. Per i veicoli, immatricolati a partire dal , con l avvertenza che il DS Privilège cesserà il 31 dicembre 2015 e che non verranno accettate nuove iscrizioni dopo il 15 novembre 2015, il Cliente potrà iscriversi al Club entro 1 mese dalla data di prima immatricolazione della propria vettura, ovvero entro il minor termine residuo tra la data di immatricolazione ed il 15 novembre Dalla data di iscrizione al DS Privilège il Membro avrà accesso ai servizi forniti ai soci alle condizioni e per la durata specificata nel presente regolamento. Articolo 2: Prestazioni proposte nell ambito del DS Privilège 2.1 Eventi Citroën Italia Citroën Italia potrà proporre ai Membri di partecipare a eventi nazionali (di seguito indicati come «Eventi Citroën»). Gli eventi sono aperti anche ad un accompagnatore cui verranno estesi i vantaggi riservati ai Membri del DS Privilège. Le domande di iscrizione a questi eventi dovranno essere inviate on line sul Sito, che agisce in nome e per conto di Citroën Italia. 2

3 Gli eventi nazionali organizzati da Citroën Italia spa saranno gratuiti. Dal momento che il numero di posti per la partecipazione a tali eventi è limitato, l ordine di attribuzione sarà cronologico, in base all iscrizione dei Membri all evento. Inoltre, è possibile che venga data la precedenza ai Membri con un numero minore di partecipazioni ad un evento. Dalla società organizzatrice dell evento verrà dunque creata, sempre sulla base dell ordine cronologico di ricezione delle richieste, una lista d attesa contenente i nominativi di membri che si trovano in tale situazione, cui si attingerà qualora non vengano utilizzati per quell evento tutti i posti a disposizione. Dal punto di vista legale, il proponente degli eventi nazionali indicati nel presente paragrafo sarà la società Citroën Italia spa. L iscrizione ad ogni evento sarà subordinato all accettazione delle condizioni di partecipazione da parte del Membro. Il fatto che un evento sia proposto da Citroën Italia e non in collaborazione con Diagramma (vedi paragrafo 2.2 che segue) sarà indicato nella descrizione dell evento nel Sito. 2.2 Eventi Citroën realizzati in collaborazione con Diagramma Diagramma proporrà ai Membri del DS Privilège degli eventi specifici e scelti appositamente (di seguito indicati come «Eventi Citroën/Diagramma»). La gestione di questi eventi ai membri sarà delegata da Citroën Italia a Diagramma, che rimane pertanto in qualità di organizzatore unico responsabile degli eventi/prestazioni. La partecipazione a tali eventi potrà essere di volta in volta a titolo gratuito o a pagamento totale o parziale. Tutti gli eventuali costi a carico del membro verranno indicati sul sito internet e gli importi dovranno essere corrisposti all'organizzatore Diagramma come specificato nelle condizioni di vendita e utilizzo. I Membri interessati ad un evento sottoscriveranno un contratto con Diagramma, contratto dal quale Citroën Italia rimarrà totalmente estranea. I Membri autorizzano Diagramma a prendere contatto con loro e a proporre loro i predetti eventi, ferma restando la piena libertà dei Membri stessi di aderirvi o meno. Il fatto che un evento sia proposto da Citroën/Diagramma e non da Citroën Italia (vedi paragrafo 2.1 che precede) sarà indicato nella descrizione dell evento nel Sito. 2.3 Informazioni e offerte marca DS e DS Privilège Le informazioni sulla marca DS, nonché sulle attività, sulle prestazioni e riguardo alle offerte del DS Privilège, oltre ad eventuali altre offerte saranno comunicate ai membri del DS Privilège mediante l invio regolare di una newsletter e campagne , che verranno inviate all indirizzo comunicato dal Membro all atto di iscrizione al DS Privilège. 3

4 Articolo 3: Dati personali Con l accettazione del presente regolamento i Membri del DS Privilège si dichiarano informati e accettano che le informazioni che li riguardano raccolte da Diagramma o da Citroën Italia sono necessarie a Diagramma o a Citroën Italia, le sue filiali, la sua rete commerciale e/o qualunque società che offra un servizio per conto di Citroën Italia, per il trattamento dell adesione al DS Privilège e per l erogazione delle prestazioni. I Membri del DS Privilège si dichiarano inoltre informati e accettano che le informazioni raccolte vengano utilizzate da Diagramma e/o Citroën Italia, le sue filiali, la sua rete commerciale e/o qualunque altra società che offra un servizio per conto di Citroën Italia nell ambito di comunicazioni commerciali. Per la piena efficacia di quanto precede, i membri del DS Privilège autorizzano Citroën Italia a comunicare i loro dati personali alla società Diagramma per l esecuzione del presente regolamento. Autorizzano altresì Diagramma a comunicare a Citroën Italia i dati che li riguardano che Diagramma raccoglierà di volta in volta in occasione del loro utilizzo della reception e degli eventi Citroën/Diagramma (tipi di servizio usati, ecc). Nell ambito della loro attività Diagramma e/o Citroën Italia, possono avere la necessità di trasmettere tali dati in altri Paesi per una delle finalità per le quali i dati sono stati inizialmente raccolti o per gli obiettivi che i membri del DS Privilège hanno autorizzato in seguito. Qualora i dati vengano trasferiti in Paesi terzi, Diagramma o Citroën Italia adotteranno tutte le misure necessarie ad evitare qualunque tipo di danno. I dati vengono trasferiti unicamente in Paesi in cui venga garantito un adeguato livello di protezione. Titolare del trattamento dei dati sarà Citroën Italia spa - Via Gattamelata, Milano. Per ulteriori informazioni visionare l'informativa del trattamento dei dati personali. In conformità con la legge sulla privacy, i Membri del DS Privilège possono esercitare il diritto di accesso e rettifica delle informazioni che li riguardano e del diritto di opposizione al trattamento di tali informazioni scrivendo a Citroën Italia spa Direzione Marketing - Via Gattamelata, Milano. Articolo 4: Durata a) possessori di veicoli immatricolati a partire dal : - I Membri avranno diritto di beneficiare di tutti i servizi del DS Privilège soltanto per il periodo intercorrente tra la data di adesione del Membro al DS Privilège e non oltre il 31/12/2015; b) possessori di veicoli immatricolati prima del : - I Membri avranno diritto di beneficiare di tutti i servizi del DS Privilège e ai servizi previsti per il periodo intercorrente tra la data di adesione del Membro al precedente Club DS ed il 31/12/

5 I Membri, siano essi possessori di veicoli immatricolati prima o dopo il , possono dare disdetta della loro iscrizione al DS Privilège in qualunque momento, inviando una raccomandata con avviso di ricevimento all indirizzo Citroën Italia spa Via Gattamelata, Milano all'attenzione di DS PRIVILÈGE. Citroën Italia si riserva la facoltà di porre fine anticipatamente al DS Privilège, in qualunque momento, senza che tale interruzione influisca sui diritti dei membri per quanto riguarda gli eventi ai quali i membri sono iscritti. Articolo 5: Divieto di cedibilità Qualora il Membro venda il suo veicolo nel periodo di validità della sua iscrizione al DS Privilège, dovrà informarne Citroën Italia mediante lettera raccomandata inviata a Diagramma, all indirizzo indicato all inizio del Regolamento: questo porrà fine alla sua iscrizione al DS Privilège. Tuttavia se il Membro è già iscritto a un evento, l iscrizione resterà valida. L adesione al DS Privilège è strettamente personale e non è cedibile, pertanto Citroën Italia si riterrà legittimata a terminare l'iscrizione in caso di cessione del veicolo a terzi. Articolo 6: Spazio personale MyCitroën L accesso al sito del DS Privilège si effettuerà tramite lo spazio personale di ogni membro del Club nel sito Internet Per i membri del DS Privilège verrà automaticamente aperto uno spazio personale MyCitroën su Tale spazio personale sarà soggetto alle condizioni di utilizzo del sito e alle presenti condizioni di utilizzo. 6.1 Informazioni relative all iscrizione Il Membro ha la possibilità di completare o modificare le informazioni che lo riguardano in qualunque momento. In caso di modifica da parte del Membro dell indirizzo di posta elettronica inserito, sarà inviato un messaggio al nuovo indirizzo per confermarne la validità. Per effettuare la conferma il Membro dovrà cliccare sul link presente sul messaggio inviato. Il nuovo indirizzo elettronico sarà registrato solo dopo aver ricevuto questa conferma. Il Membro può anche richiedere in qualunque momento la cancellazione del suo account. 6.2 Contenuti Il Membro accede a vari contenuti, come informazioni su prodotti e servizi Citroën Italia o offerte 5

6 commerciali. Alcuni contenuti sono personalizzati e richiedono al Membro informazioni che lo riguardano o che riguardano il suo o i suoi veicoli. Alcune informazioni fornite nello spazio dipendono dalle informazioni date dal Membro. Alcuni contenuti personalizzati dal Membro danno luogo all invio di informazioni da parte di Citroën Italia al Membro mediante posta elettronica. Le informazioni e le preferenze indicate dal Membro possono essere usate per l invio di offerte personalizzate nel suo spazio personale. In caso di invio da parte di un punto vendita Citroën Italia di un offerta commerciale, tale punto vendita sarà l unico responsabile dell offerta; Citroën Italia declina qualunque responsabilità al riguardo. Lo spazio personale contiene anche funzioni diverse, come la richiesta on line di un appuntamento o di un test drive. Il Membro ha anche la possibilità di trasferire da un punto vendita Citroën al suo spazio personale le configurazioni dei veicoli scelti nel punto vendita stesso, mediante verifica dell indirizzo di posta elettronica fornito nel punto vendita. Lo spazio personale non permette di riservare o ordinare prodotti o servizi on line. 6.3 Osservazioni specifiche per il contenuto cruscotto veicolo Le scadenze indicate si riferiscono a un autovettura destinata a un uso privato, ogni altro uso escluso, o riferite ad altri veicoli. Le scadenze di manutenzione indicate (e i messaggi di avvertimento associati) vengono calcolati in funzione dei dati dichiarati dall utente: condizioni di utilizzo (selezione delle condizioni normali per default), chilometraggio del veicolo, chilometraggio percorso annualmente e storico delle operazioni effettuate sul veicolo. Se il Membro non dichiara il chilometraggio annuale, questo viene definito in funzione dell ultimo o degli ultimi chilometraggi rilevati e indicati dal Membro. Spetta al Membro verificare regolarmente i dati chilometrici registrati (chilometraggio e chilometraggio annuo), ed eventualmente correggerli in funzione dell uso effettivo del veicolo; in mancanza di tali dati le scadenze/avvertimenti comunicati possono non essere corretti. Se un operazione di manutenzione registrata è stata effettuata in ritardo, il sistema fa slittare in modo proporzionale la scadenza successiva; questo non esonera il Membro dalle responsabilità provocate da tale ritardo. In caso di ritardo notevole, l informazione comunicata potrà quindi non essere coerente. Le scadenze indicate che riguardano la revisione di legge obbligatoria vengono calcolate come segue: prima revisione a 4 anni dalla data d immatricolazione del veicolo, poi ogni due anni. Se il Membro non registra le operazioni effettuate, il sistema suppone che le operazioni precedenti di manutenzione e revisione siano state effettuate secondo le raccomandazioni del Costruttore e la normativa in vigore. Tuttavia, se è stato sottoscritto anche l invio di messaggi di avviso, questi verranno visualizzati fino a quando l utente non registra l operazione corrispondente. Lo storico delle operazioni realizzate viene compilato a partire dalle informazioni inserite dal Membro. 6

7 Viene indicata solo la prossima scadenza di manutenzione e di revisione, e non le future. Le informazioni da parte del sistema vengono fornite a titolo indicativo, e non sollevano il Membro dalla responsabilità di rispettare e verificare con ogni mezzo le prescrizioni di manutenzione del costruttore e le normative sulla revisione di legge. Articolo 7: Varie I membri del Club accettano che le informazioni fornite nell ambito del DS Privilège stesso per la conclusione di un contratto o nel corso della sua esecuzione siano inviate mediante posta elettronica. Citroën Italia si riserva la facoltà di modificare in qualunque momento il presente regolamento. Questa modifica non influirà sui diritti dei membri acquisiti nell ambito del servizio di reception sottoscritti a loro spese e sull eventuale iscrizione agli eventi. Articolo 8: Giurisdizione e Foro competente Il presente Regolamento e le relative condizioni sono assoggettate al diritto italiano, ad esclusione di quanto eventualmente previsto dalle norme sul conflitto di leggi, ovvero comunque di quanto eventualmente diversamente disposto da norme inderogabili di legge. In caso di controversia relativa all interpretazione o all esecuzione del Regolamento e delle relative condizioni, gli unici tribunali competenti sono quelli di Milano, salvo diversa disposizione legale inderogabile. Qualora il Membro rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) e successive modifiche, sarà applicabile il diritto italiano, il Foro competente sarà quello stabilito dalla Legge e resteranno in ogni caso altresì salve le disposizioni inderogabili previste dal diritto italiano a tutela del consumatore stesso. 7

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