Roberto Mastropasqua Outsourcing e IP Telephony: tecnologie e offerta sono pronti

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Roberto Mastropasqua Outsourcing e IP Telephony: tecnologie e offerta sono pronti"

Transcript

1

2

3 Maurizio Dècina VoIP: oltre al risparmio c è la multimedialità Roberto Mastropasqua Outsourcing e IP Telephony: tecnologie e offerta sono pronti Massimo Messina Banca Intesa: in due anni saranno gli IP Phones Giuseppe Carrella Trasparenza, semplicità e replicabilità. Ecco i vantaggi del VoIP Emilio Frezza L organizzazione della PA migliora grazie ai servizi di comunicazione evoluti Massimo Castelli Full VoIP, una nuova opportunità per l Enterprise Enrico Deluchi La tecnologia IP: traino strategico per l industria italiana e internazionale Mauro Righetti Italtel per pensare in grande le reti Enterprise Prospettive sul mercato VoIP in Italia indice 3 Voice over IP: Scenari possibili per il mondo dell impresa 34 Glossario 36

4 Intervista a Maurizio Dècina 4 Si fa un gran parlare di VoIP. E una nuova moda o c è qualcosa di più solido dietro? La tecnologia VoIP è nota da oltre 25 anni, ha avuto le prime applicazioni in ambito militare e da oltre vent anni è impiegata su Internet per le comunicazioni da PC a PC. L uso del VoIP è previsto da tutti i gestori di telecomunicazioni: la tecnologia di Internet viene impiegata per fornire telefonia di alta qualità ( carrier grade ) in un modello di business analogo a quello corrente, anche se in previsione di un declino progressivo delle tariffe telefoniche. L altra applicazione del VoIP è quella di tipo peer-to-peer: la modalità realizzata da Skype. Il VoIP è un opportunità o una minaccia per le telco tradizionali? Skype & Co. sono player temibili o una bolla mediatica? E come dovrebbero reagire gli incumbent? Il VoIP peer-to-peer annulla di fatto gli investimenti in infrastrutture di rete da parte del fornitore di servizi. Il servizio di Skype si basa sulla disponibilità di risorse gratuite, sia in termini di PC clienti che operano volontariamente come macchine virtuali di rete, sia in termini di banda residua disponibile nelle direttrici di Internet nel mondo. Quindi, Skype ha problemi di scalabilità, e cioè al crescere del numero degli utenti dovrà inesorabilmente investire per garantire la qualità del servizio. Tra le contromosse possibili da parte degli operatori Tlc cito: accelerare la transizione delle loro reti verso la tecnologia IP, le reti NGN (Next Generation Networks), come ha già fatto Fastweb, e migliorare la loro capacità di erogazione di servizi informatici applicativi in rete, seguendo il comportamento esemplare di Bt alla caccia di revenue non-telefoniche. E giusto vederla soprattutto come una tecnologie taglia-costi? Gli esperti del settore concordano sull affermazione della tecnologia VoIP e, con essa, sulla riduzione significativa degli introiti derivanti dai servizi di telefonia.

5 Non esiste un problema di sicurezza con le reti aziendali esposte su Internet anche dal lato della comunicazione vocale oltre che sui dati? Il modello VoIP del tipo carrier grade è abbastanza sicuro, essendo del tipo client-server con funzioni di rete centralizzate. Diversamente, il modello VoIP peer-to-peer è meno sicuro, specialmente nell ambito delle aziende. Il VoIP di Skype, basato su protocolli proprietari e segreti, può presentare vulnerabilità e potrebbe essere un veicolo di diffusione di virus informatici. In altri termini, installare Skype in un PC di una rete aziendale è un rischio per la sicurezza in quanto si apre una potenziale backdoor all interno dell azienda attraverso cui possono essere sferrati disastrosi attacchi informatici. Inoltre, in Skype sono problematici il filtraggio dei dati e l intercettazione legale. Può cambiare il modo di comunicare tra i consumatori e nell ambito delle imprese? La telefonia su Internet offre un servizio diverso da quello delle reti telefoniche tradizionali. Il servizio VoIP permette l integrazione con i servizi di instant messaging e di videoconferenza con interlocutori multipli presenti in rete. In questo caso si parla di servizio di presenza. Nel VoIP è possibile verificare la presenza dell interlocutore in rete, la sua disponibilità a ricevere messaggi, oppure la sua disponibilità a ricevere telefonate, oppure infine il suo do not disturb, nel caso in cui sia impegnato in altre operazioni con il suo terminale (PC, pda, telefonino). E una sorta di netiquette. Ma, a parte la presenza, il VoIP si coniuga naturalmente con Internet e diventerà parte integrante delle future comunicazioni multimediali. Nelle imprese il VoIP abilita poi gli scenari di convergenza fisso-mobile basati sul protocollo IP. E molto attraente la prospettiva d uso dei telefonini per Internet, ove la voce è in tecnologia VoIP e i collegamenti utilizzano le tecnologie wireless Wi-Fi e Wi-Max. Se poi i telefonini sono del tipo dual-mode, integrando le tecnologie cellulari (Gsm/Umts) e quelle wireless 5

6 Maurizio Dècina (Wi-Fi e Wi-Max), allora le telefonate wireless VoIP all interno degli uffici tenderanno rapidamente a sostituire quelle cellulari con grandi risparmi di costo. E alla portata anche delle piccole e medie imprese? Può essere un opportunità per la pubblica amministrazione? La tecnologia VoIP è attraente a tutti i livelli di 6 Maurizio Dècina è professore ordinario di Telecomunicazioni al Politecnico di Milano, Facoltà di Ingegneria presso il Dipartimento di Elettronica ed Informazione. Ha fondato e diretto il CEFRIEL, un Centro di Ricerca e Formazione del Politecnico di Milano nell ingegneria dell informazione, dal 1988 al E stato il presidente per gli anni 1994 e 1995 della Communications Society dell IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers), l associazione americana e internazionale degli ingegneri delle telecomunicazioni. Il prof. Dècina è nato nel 1943 e si è laureato in Ingegneria elettronica all Università di Roma nel Dopo i primi anni di lavoro alla Fondazione Bordoni ed alla SIP-Direzione Generale, nel 1976 ha intrapreso la carriera accademica all Università di Roma diventando ordinario nel In aspettativa, negli anni ha lavorato come ricercatore ai Laboratori Bell della AT&T di Chicago, mentre negli anni è stato il direttore dei Laboratori di Ricerca Centrale della Italtel di Milano. Nel 1986 è stato nominato Fellow dell IEEE per i contributi tecnico-scientifici dati allo sviluppo della telefonia a commutazione di pacchetto. mercato, dai consumatori alle piccole imprese, dai professionisti alle medie e grandi imprese. La pubblica amministrazione italiana sta usando oggi il VoIP nelle rete internazionale delle nostre ambasciate nel mondo e lancerà il VoIP con il Sistema Pubblico di Connettività (Spc) che sostituisce la RUPA, l attuale rete Internet della PA. C è sensibilità dell Italia verso questa tecnologia? Telecom Italia, Fastweb, Italtel e Cisco sono stati i pionieri della tecnologia VoIP carrier grade a livello mondiale: con il backbone a larga banda VoIP a lunga distanza di Telecom, la nuova rete NGN di Fastweb, la tecnologia Internet di Cisco e gli apparati softswitch di Italtel. Nel 1997 ha ricevuto il premio IEEE Award in International Communications per i contributi dati allo sviluppo degli standard internazionali, mentre nel 2000 gli è stato assegnato il premio alla carriera IEEE Third Millennium Medal Award per gli esperti di telecomunicazioni più influenti nella seconda metà del 900. E stato membro del consiglio di amministrazione di numerose aziende, tra cui: Telecom Italia, Italtel, I.NET, Datamat e Tiscali. Ha fondato alcune aziende start-up, tra cui ICT Consulting e Securmatics.

7 Intervista a Roberto Mastropasqua I tempi per il VoIP sembrano ormai maturi, con il passare del tempo il sistema ha dimostrato affidabilità e l offerta degli operatori si è andata via via consolidando. Non lesina ottimismo, pur senza rinunciare a una certa dose di cautela, il giudizio di Roberto Mastropasqua sulle prospettive di mercato del Voice over IP: Ci sono le condizioni perché la nuova tecnologia prenda piede: anche se la prudenza in questi casi è d obbligo, la domanda sembra reagire positivamente alle sollecitazioni che riceve dall offerta di questi sistemi e servizi dice l analista di IDC. Mastropasqua, se telefonare tramite Internet è così conveniente quali sono gli ostacoli per una rapida e massiccia diffusione del VoIP? Bisogna innanzitutto fare una distinzione tra utenza consumer e aziendale. Per gli utenti family la migrazione a sistemi voce basati su IP non implica nessun investimento infrastrutturale. Il discorso cambia molto se si parla di aziende che devono intervenire sul loro sistema di comunicazione. Cosa intende per intervenire sul sistema di comunicazione? Si tratta della migrazione da una tecnologia consolidata da tempo (TDM) a una tecnologia basata su IP e sistemi hardware e software molto diversi rispetto ai centralini (PBX) tradizionali. Quindi tra le aziende e il VoIP c è l ostacolo della spesa in infrastrutture? L investimento nel rinnovo dei sistemi utilizzati, preservando se possibile gli investimenti già fatti, è un punto cruciale di qualunque innovazione. Nel caso del VoIP, fino a mesi fa è vero che le aziende hanno investito poco, preferendo aspettare che l offerta si strutturasse in modo più definito e conveniente. Credo che il momento sia giunto per vincere queste incertezze. Che strada deve percorrere un azienda che vuole trasformare il suo sistema di comunicazione? Ci sono due scuole che si possono seguire: la prima è quella della migrazione in blocco, di un 7

8 passaggio secco da un sistema di commutazione privata TDM a uno puro, interamente basato su IP. E importante precisare che i sistemi puri possono, se richiesto, essere affiancati al centralino TDM esistente, interlavorando a livello di chiamata e di servizi, consentendo di gestire con flessibilità l intero processo di migrazione. Una delle compagnie più accreditate a livello mondiale nell offerta di soluzioni di questo tipo è Cisco Systems. L altra alternativa è quella conosciuta come sistemi dual mode, che prevede l aggiornamento degli apparati TDM in campo per abilitarli al VoIP. Si tratta di soluzioni ibride che vengono proposte da aziende come Siemens e Alcatel e molte altre multinazionali high tech. Una migrazione graduale può significare minori investimenti e quindi risultare più appetibile? dei sistemi necessari al funzionamento del sistema è totalmente esternalizzata? Sì, anche se alle aziende rimane l investimento in nuovi apparecchi telefonici che in alcuni casi può assumere valori significativi. Tuttavia ci si attende che anche su questo aspetto i Service Provider sviluppino un offerta di affitto che diminuisca ulteriormente le barriere all ingresso a questa tecnologia/servizio. Questa formula di hosting può essere la chiave di volta per il successo del voice over IP? È forse presto per dirlo. Il successo di una nuova offerta dipende da numerose variabili, non tutte facilmente prevedibili. Si tratta di verificare sia il funzionamento effettivo del servizio, sia l impatto sui costi delle aziende, sia la risposta (anche culturale) dei responsabili IT degli utenti. Diciamo A favore della migrazione graduale gioca senza che se il puzzle dell offerta sarà costruito 8 dubbio il fattore risparmio, anche se i benefici della nuova tecnologia vengono trasferiti più lentamente all impresa. A riguardo vi è una discontinuità rappresentata dal ruolo degli operatori di telefonia che sta un po rimescolando le carte dell offerta VoIP. In che modo? Si sta progressivamente facendo strada un modello di gestione in outsourcing del VoIP, in altre parole una formula chiavi in mano gestita completamente dagli operatori che non solo offrono il servizio di trasporto della voce e di manutenzione del centralino, ma che si fanno anche carico della parte più significativa degli investimenti infrastrutturali. In sostanza, si tratta di un offerta di hosting grazie alla quale l operatore telecom è proprietario dell IP PBX (che ospita presso le proprie infrastrutture) e l azienda utente vi accede con un rapporto di tipo outsourcing. Quindi la spesa necessaria per l acquisto correttamente, assisteremo a un effetto espansivo che da graduale potrebbe guadagnare forza con il passare del tempo. Fino a qualche mese fa Telecom osteggiava o quanto meno dimostrava diffidenza nei confronti della telefonia IP, oggi invece è in prima linea nelle offerte di outsourcing. Cosa è cambiato? Quando si è il primo operatore in un mercato si è tendenzialmente molto prudenti nell introdurre innovazioni dirompenti, sia per valutare gli effetti che si possono generare sul business, sia per essere certi che tutto funzioni. In Italia, per la verità, quasi tutti i Service Provider sono stati molto prudenti nel lanciare questo servizio (con l eccezione di Fastweb), quindi non si tratta di un atteggiamento che riguarda solo Telecom. Adesso lo scenario è cambiato e ci sono le condizioni affinché un offerta commercialmente estesa di VoIP sia realmente sostenibile per chi la offre e per

9 chi la usa. Da qui il lancio di un set di servizi che va oltre il solo trasporto della voce, come è il caso Roberto Mastropasqua dell hosting, che facilita la migrazione dell utenza aziendale verso queste nuove soluzioni. Quando si parla di VoIP si evoca immediatamente il fantasma della sicurezza e la sua affidabilità sembra scricchiolare. Il sistema è davvero così attaccabile? Il problema della sicurezza non riguarda solo il Voice over IP, ma è un minimo comun denominatore di molte nuove tecnologie. Considerato che, in generale, bisognerebbe pensare alla sicurezza come a un processo continuamente in evoluzione, e quindi difficilmente maneggiabile, non bisogna farne un alibi per rimandare l investimento in tecnologie innovative. Direttore Ricerca IDC Italia, Telecom Internet e Media Laureato in Economia e Commercio presso l Università Bocconi di Milano, nel 1989 è entrato in Reseau (società di consulenza specializzata nell Information & Communications Technology) dove si è occupato dell analisi dei mercati delle telecomunicazioni prima come analista e successivamente come senior consultant. Nel 1999 è passato in IDC Italia come Research Manager nell area Telecomunicazioni e dal 2000 è Research Director per l area Telecomunicazioni, Internet e Media. Quindi non ci sono grandi margini di miglioramento? Non ho detto questo. I costruttori si stanno impegnando molto sul fronte della sicurezza e non ci sono dubbi che anche sotto questo punto di vista le prestazioni dei sistemi VoIP siano destinate a 9 migliorare velocemente.

10 Intervista a Massimo Messina 10 È prevista nel biennio la completa migrazione di tutti i servizi di fonia di Banca Intesa su piattaforma VoIP. Il progetto, affidato al partner tecnologico Telecom Italia, prevede l implementazione di apparecchi telefonici basati sulla nuova tecnologia di comunicazione vocale basata su protocollo IP. L obiettivo è realizzare una rete di telefonia che faccia leva su un modello di business giudicato vantaggioso per le esigenze Telecom Italia, con cui abbiamo studiato il modello adatto alle nostre particolari esigenze. In una prima fase non intendiamo abilitare tutti gli apparecchi al nuovo standard. La migrazione sarà realizzata gradualmente. Si tratta di un modello molto attrattivo per noi, che realizzeremo tenendo conto delle esigenze delle singole filiali disseminate sul territorio. Non tutte hanno l esigenza di convertirsi al VoIP, almeno in un primo momento. L obiettivo dell Istituto milanese. Il passaggio al VoIP sarà finale è migrare laddove ci sia un evidente beneficio improntato alla prudenza, tenendo conto delle sedi territoriali dove la conversione al nuovo protocollo non sia un vantaggio. Ne abbiamo parlato con Massimo Messina, Responsabile Servizio Sistemi ed Infrastrutture Tecnologiche. Dottor Messina, ci può illustrare i termini del progetto VoIP di Banca Intesa? Il progetto è già in fase operativa, stiamo partendo con l implementazione di circa apparecchi telefonici nelle nostre filiali presenti su tutto il territorio nazionale. Il nostro partner tecnologico è e siamo avvantaggiati dal fatto di poter contare su un substrato tecnologico e di infrastrutture già avanzato. Cosa vi ha spinto ad optare per l adozione del VoIP? Abbiamo realizzato studi di carattere tecnologico e valutazioni economico-finanziarie sui vantaggi connessi all adozione del VoIP come strumento di comunicazione standard all interno delle filiali di Banca Intesa. C è da dire che l Istituto ha già siglato da tempo contratti vantaggiosi sul fronte

11 della connettività, quindi il passo successivo, vale a dire l adozione su ampia scala del VoIP, è la logica conseguenza di una situazione pregressa consolidata sul fronte contrattuale e tecnologico dei servizi di trasmissione dati. A Milano, ad esempio, disponiamo già di una rete Man (Metropolitan area network) ad alta velocità e di un network Mpls (Multiprotocol label switching) cui aggiungeremo il VoIP senza che questo comporti troppi cambiamenti o disagi di alcun genere per il normale management del flusso telefonico. In altre parole, disponiamo già di un backbone ben strutturato, con tanto di sistemi completi di disaster recovery per la salvaguardia del network di trasmissione, che ci consentiranno di aggiungere il VoIP senza grossi traumi. Ritiene che l adozione del VoIP sia più problematica per quelle aziende che non dispongono di una dorsale già strutturata, come quella di Banca Intesa? Ritengo che il passoggio al VoIP debba essere il completamento di una fase di revisione e consolidamento dell infrastruttura di telecomunicazioni; ritengo molto rischioso introdurre una nuova tecnologia in un ambiente non stabile e maturo, soprattutto se come in questo caso eventuali disservizi o degradi delle prestazioni sono immediatamente percepiti dall utente. Può illustrare i vantaggi principali dall adozione della telefonia IP? Le nostre filiali sul territorio dispongono di centralini con più o meno di 36 utenze telefoniche collegate. Se lo stesso centralino gestisce più di 36 apparecchi telefonici, disponiamo di un PBX (Private branch exchange), che resta una soluzione valida per la gestione del traffico telefonico. La migrazione al VoIP riguarderà inizialmente i centralini obsoleti e consentirà quindi di rinnovare il parco installato secondo uno standard di riferimento unico con sicuri vantaggi sulla gestione e sui relativi costi gestionali. E sul fronte tecnologico? Dal punto di vista tecnologico, un vantaggio evidente derivante dal VoIP riguarda la possibilità di non dover 11

12 Massimo Messina cambiare la numerazione telefonica di una sede in caso di trasloco e cambio di indirizzo. Sembrano cose di poco conto, però con questa soluzione non è necessario modificare ad esempio la carta intestata o i riferimenti dei numeri di telefono sui biglietti da visita dei dipendenti Banca Intesa. Si tratta quindi di risparmi indiretti che derivano dall adozione di una nuova tecnologia, un risparmio inatteso che tuttavia Massimo Messina è attualmente responsabile del Servizio Sistemi ed Infrastrutture Tecnologiche del Gruppo Banca Intesa. A studi ad indirizzo economico sociale associa un esperienza ventennale nel settore dell IT, durante la quale ha ricoperto posizioni tecniche e manageriali. Ha lavorato per diverse aziende tra le quali Albacom, Siemens, IBM, Banco di Santo Spirito, Banca Nazionale del Lavoro, ed ENEL. Ha una decennale esperienza in ambito internazionale ricoprendo ruoli di responsabilità anche negli USA presso laboratori di sviluppo software IBM e, sempre per IBM, presso lo European Headquarter di Parigi. E titolare di 3 brevetti internazionali su soluzioni software. E laureato in Sociologia Economica, del Lavoro e delle organizzazioni. E docente a contratto presso l Università degli Studi di Urbino dove è anche membro del Centro di Ricerca e Servizi d Ateneo per l E-Learning (C.Ri.S.E-L.). L ambito di ricerca sono le comunità online e l E-Learning associato ad ambienti virtuali. E PhD candidate presso la stessa Università. va fatto derivare dal VoIP. Inoltre, la piattaforma ha vantaggi come la gestione del log delle chiamate perse e l utilizzo dei numeri privati integrati con le direzioni. Altri aspetti vantaggiosi sono la possibilità di gestire centralmente le musiche d attesa dei centralini della banca, un aspetto importante per l immagine vocale del nostro Istituto. Per non parlare della possibilità di gestire in maniera trasparente e centralizzata il billing telefonico delle nostre sedi e la profilatura degli utenti. 12

13 Intervista a Giuseppe Carrella Trasparenza di costi, facilità di utilizzo e replicabilità del modello nelle diverse filiali di un azienda, in particolare all interno di un gruppo complesso come le Ferrovie dello Stato. Sono questi secondo Giuseppe Carrella, amministratore delegato di Tele Sistemi Ferroviari, società dedicata al mercato dei servizi di Information & Communication Technology per il settore dei trasporti e della logistica, che dal 1997 cura, in outsourcing, tutti i sistemi informativi delle Ferrovie dello Stato, gli elementi imprescindibili per la diffusione a macchia d olio della tecnologia VoIP. TSF, che ha concluso una lunga fase di test del VoIP per verificarne la possibile introduzione di massa nelle Ferrovie, disponibile. I suoi benefici però devono essere valutati in vista di fenomeni complessi, in particolare in vista della sua introduzione in un organizzazione come le Ferrovie, dove esistono già sistemi informativi proprietari che devono integrarsi alla perfezione con tutte le novità tecnologiche che vengono introdotte al suo interno. Il nostro obiettivo è verificare i vantaggi del VoIP per i nostri clienti ed in particolare per FS, tenendo presente la molteplicità di piattaforme tecnologiche già presenti nelle aziende clienti, creando un modello trasparente sui vantaggi economici, facile da usare e replicabile. Non si tratta di un operazione semplice e immediata, il 13 conta 800 dipendenti a fronte di un fatturato passaggio ad un implementazione globale non è annuo di 250 milioni di euro. Ingegner Carrella, a che punto si trova la fase di test del VoIP di TSF? Da tempo stiamo testando le potenzialità della tecnologia, che come tutti sanno è ormai ancora vicina. Ci stiamo ancora lavorando. Quali sono gli aspetti potenzialmente più interessanti del VoIP per un vostro cliente? La possibilità di sfruttare il protocollo IP, utilizzando una rete pubblica come Internet, per veicolare sia

14 la voce sia i dati. Dal punto di vista tecnologico si tratta di un aspetto dirompente sul lato dei costi, perché sul mercato c è uno strumento, la stratosferici per l azienda, in termini di risorse, di tecnologie, per non parlare dei disagi per il cliente, che come minimo deve portarsi allo sportello. Per rete IP, che abbatte davvero i costi di chiamata e risolvere questo problema sarebbe sufficiente trasmissione dati usando un unica infrastruttura. L idea che fra poco tempo, ma forse già oggi, sia possibile utilizzare lo stesso device, magari un cellulare o un laptop, che automaticamente sceglie in roaming tecnologico la rete di trasmissione più conveniente su cui veicolare il segnale, rappresenta un vantaggio economico innegabile. E comunque un progetto complesso. In che senso? Faccio un esempio legato al mondo delle inserire nel biglietto un codice a barre con il quale il cliente potrebbe effettuare il cambio di ticket in autonomia, utilizzando le biglietterie automatiche oppure effettuando l operazione online. Ecco, se il VoIP potesse garantire un servizio sicuro e trasparente, analogo a quello dei cellulari, allora sì che potremmo considerare il VoIP come una tecnologia davvero conveniente. Quali sono le difficoltà maggiori per l adozione del VoIP da parte di FS? ferrovie. Immaginiamo che un cliente delle FS In primo luogo, andiamo ad installare una debba cambiare il suo biglietto. E un problema apparentemente banale. E sufficiente che vada allo sportello, in stazione, chieda di cambiare il biglietto all impiegato, che preme alcuni tasti sulla tastiera del PC e il gioco è fatto. Ma un operazione così banale, il cambio di biglietto, ha dei costi tecnologia nuova su sistemi preesistenti. La cosa più importante quando si fornisce una nuova soluzione in un gruppo complesso come FS è che questa tecnologia deve essere universale, già diffusa e conosciuta al pubblico. In altre parole, la tecnologia c è, lo sappiamo bene. Quando 14

15 installeremo il VoIP per le FS è necessario che sia diventata una tecnologia che funziona dappertutto, Giuseppe Carrella anche nelle stazioni più remote. Poi, non ultimo, FS deve poter ottenere dei vantaggi concreti e quantificabili dall adozione del VoIP. Ma conta soltanto la variabile costo per l adozione del VoIP in azienda? Il costo è importante, è questo l aspetto più promettente e pubblicizzato intorno al VoIP. Però, ci sono altre variabili da considerare con attenzione: in primo luogo, stiamo ancora studiando l impatto che un eventuale adozione del VoIP può avere sull utenza. Come già detto, la trasparenza tecnologica è un aspetto importante per migliorare il business, ma conseguirla non è banale, soprattutto in realtà complesse come FS. Giuseppe Carrella, 48 anni, laureato in Ingegneria Elettronica, dal 2002 è Amministratore Delegato di Tele Sistemi Ferroviari e di Aspasiel, due società partecipate dal gruppo Almaviva e fornitrici in outsourcing di servizi ICT rispettivamente a Ferrovie dello Stato e Thyssen Krupp. Dopo aver iniziato la sua carriera in Inghilterra presso la Price Waterhouse, dal 1990 ha ricoperto incarichi di crescente responsabilità nel Gruppo Fininvest sia in Italia che all estero. Nel 1995 entra in Pagine Italia SpA e nel 97 passa alla direzione IT di EMI Music/Virgin per Italia, Spagna e Grecia. Dal 2000 è stato Direttore delivery e Sviluppo Nuove Tecnologie del Gruppo ebiscom. Autore di libri e relatore in numerosi convegni italiani ed esteri su argomenti legati al mondo dell IT, ha una decennale esperienza didattica presso le principali università italiane. 15

16 Intervista a Emilio Frezza 16 La diffusione del VoIP e di servizi evoluti su protocollo IP è destinato ad avere un forte impatto sull organizzazione della Pubblica Amministrazione del Paese. Frezza, con il VoIP si possono fornire servizi avanzati di comunicazione e integrare l accesso alle reti dati? La Pubblica Amministrazione ha compreso già da alcuni anni l importanza di poter disporre, in linea con gli sviluppi delle tecnologie IP, di servizi integrati quali fonia, dati ed immagini e Il Ministero Pertanto, ogni sede della PA, in Italia e all estero, disporrà di un unico accesso integrato in modalità IP per trasportare qualsiasi tipo di comunicazione. Ne deriva la fruibilità di servizi di telecomunicazione avanzati grazie all opportunità che la voce ed i segnali video possono essere catturati e trattati alla stregua di una mail. In tal modo il telefono può essere un telefono IP, oppure un semplice software sul PC, oppure un terminale Wi-Fi,in funzione delle necessità dell Amministrazione. I segnali video possono dell Innovazione ed il CNIPA hanno definito scenari normativi /legislativi ed avviato progetti operativi essere catturati da una videocamera costo da collegare al proprio terminale. a basso che ne consentiranno la reale attuazione a partire dal corrente anno. Per le reti di telecomunicazioni della PA sia Grazie al progetto SPC, il dipendente della PA potrà utilizzare qualunque postazione di lavoro in Italia e all estero, se autorizzato, come se fosse la internazionale (RIPA), sia nazionale (SPC propria. Potrà, dal proprio PC, aprire una sessione multifornitore) si è scelto di integrare attorno all IP il trasporto di qualsiasi tipo di segnale garantendone la qualità del servizio: entrambi le reti sono IP-MPLS. in video e voce con uno o più corrispondenti condividendo un documento di lavoro e l accesso a banche dati su Internet (collaborative working). E lo scenario che già oggi è disponibile sulla Rete

17 grazie a Skype, Google, Yahoo, MSN etc. e che per diventare parte integrante dei servizi della PA dovrà necessariamente possedere requisiti di sicurezza e di affidabilità coerenti con l importanza delle applicazioni della Pubblica Amministrazione. Nell ipotesi di un passaggio della PA a sistemi di comunicazioni voce basati su VoIP, ci sarebbe l esigenza di preservare gli impianti e gli apparati già esistenti (call all interno degli edifici della PA. Con l avvento del VoIP gli operatori TIC si preparano a strutturare un offerta chiavi in mano alle aziende, anche la Pubblica Amministrazione potrebbe essere interessata ad appaltare in outsourcing la gestione del traffico voce? Nella gara per il Sistema Pubblico di Connettivìtà Multifornitore in corso di aggiudicazione è stato center, centralini, messagistiche, segreterie richiesto agli operatori di TLC di predisporre telefoniche) o sarebbe preferibile una migrazione in blocco a un sistema IP puro? Le linee guida in materia di digitalizzazione dell amministrazione per il 2005 prevedono l introduzione del VoIP nella PA ed è preferibile, compatibilmente con gli ammortamenti degli impianti esistenti (PABX), l impiego di una infrastruttura unica LAN sulla quale attestare PC, telefoni e videocamere, sensori e accessi wireless.il CNIPA ha fatto da capofila e da più di un anno dispone di un sistema integrato su LAN efficiente e competitivo nei costi di implementazione e di esercizio. Peraltro questa soluzione è emersa anche da una proficua attività di studio del CNIPA con i maggiori operatori di settore che è stata divulgata in un Convegno e su uno specifico Quaderno CNIPA disponibile sul un offerta chiavi in mano dei Servizi VoIP comprensivi anche delle stazioni di lavoro in modo da creare un listino prezzi opzionale per le Amministrazioni. Si ritiene che questa offerta, se competitiva nei prezzi e nei servizi, possa rappresentare un opportunità per la PA per far evolvere i propri impianti di fonia tradizionali verso sistemi VoIP. Analogamente per la Rete Internazionale è previsto un listino di servizi VoIP per le sedi all estero della PA e i primi impianti sono in corso di realizzazione. Le nuove tecnologie spesso pongono dei seri problemi di sicurezza e il VoIP non fa eccezione. Per la PA, poi, la sicurezza è una priorità imprescindibile, come valuta il pericolo sicurezza associato al VoIP? La sicurezza e l affidabilità delle applicazioni e 17 nostro sito web. delle reti sono elementi indispensabili per le L abbattimento dei costi è l unico vero vantaggio della tecnologia VoIP? La riduzione dei costi è indubbiamente l elemento di riferimento per l uso della tecnologia VoIP ma infrastrutture della Pubblica Amministrazione. Il VoIP verrà implementato garantendo la massima sicurezza. Si ritiene a questo proposito che l esperienza fatta dalle PA nei servizi dati, che è fortemente connesso con i servizi avanzati consente in un anno di gestire oltre 50 milioni di che derivano dal VoIP. Per comprendere meglio è sufficiente pensare all integrazione in un unico supporto della messaggistica voce e dati, oppure alla facilità di realizzazione in modalità wireless (Wi-Fi) di servizi voce per poter comunicare dal proprio telefono in mobilità a costi azzerati allarmi e di filtrare oltre 90 milioni di messaggi di posta elettronica, intercettando oltre 12 milioni di mail contenenti virus, sia possibile mutuarla anche nel VoIP. L integrazione telefono/pc può consentire di ottimizzare i costi per la PA?

18 Emilio Frezza La soluzione softphone che prevede l impiego del PC dotato di un microfono per comunicare in voce è particolarmente vantaggiosa anche se richiede tempi di apprendimento non definibili a priori. Questo servizio dovrà essere affiancato da un servizio in mobilità con telefoni Wi-Fi / GSM che il CNIPA ha in sperimentazione con alcuni operatori di mercato. In sintesi, la soluzione di È nato nel 1952, si laurea in Ingegneria Elettronica e prosegue la sua formazione specializzandosi alla Scuola Superiore Reiss Romoli (L Aquila) in Telecomunicazioni. Dal 1978 ad oggi ha ricoperto cariche dirigenziali presso le più importanti aziende di telecomunicazioni del panorama italiano. Tra le principali esperienze professionali: in SIP Responsabile Progettazione Grandi Utenti; in TELECOM ITALIA, Responsabile della Divisione Business di Milano, Responsabile Vendite Divisione Business Direzione Generale e Direttore della Lombardia; in TIM - Telecom Italia Mobile, Vice Direttore Generale; in WIND, Direttore TELCO e Presidente di ITNET; in ALBACOM, Direttore Commerciale poi Direttore Innovazione. un unica postazione multimediale e di un telefono per comunicare in mobilità è lo scenario più probabile per il prossimo futuro dei dipendenti della PA. Saranno, comunque, le Amministrazioni a scegliere la soluzione più adeguata alla propria operatività e alle proprie esigenze, definendo tempi e modalità per l evoluzione dei propri sistemi nell ambito di un progetto integrato: il Sistema Pubblico di Connettività. E stato Consigliere d Amministrazione in diverse società di telecomunicazioni e finanziarie nazionali ed internazionali (Stet Mobile Holding,Viasat, Iridium Italia, TSP, STT, etc). 18 Dal settembre 2004 opera presso il Centro Nazionale per l informatica nella Pubblica Amministrazione in qualità di Responsabile dell Area Infrastrutture.

19 Intervista a Massimo Castelli Qual è la posizione di Telecom Italia di fronte alla tecnologia VoIP, di cui tanto si parla ultimamente? Si tratta di una tecnologia che considerate strategica, potenzialmente dirompente come spesso la si descrive, oppure di una minaccia per il business tradizionale della voce e della trasmissione dati? La rapida crescita degli accessi a banda larga in Italia e nel mondo, che ha visto sino a oggi l Internet veloce come driver esclusivo per il mondo consumer ed in parte anche per il business, introduce lo sviluppo e la diffusione di una serie di servizi innovativi, resi possibili dalle nuove architetture di rete IP realizzate per l offerta dei collegamenti broadband. Il VoIP è per gli operatori di telecomunicazioni un opportunità, in quanto consente sia di ottimizzare le infrastrutture di rete (facendole migrare verso soluzioni NGN, Next Generation Networks) sia di introdurre nuovi servizi ad alto valore aggiunto e applicazioni multimediali integrate. Inoltre, permette di valorizzare e di promuovere la diffusione degli accessi broadband attraverso i servizi a valore aggiunto come per esempio la possibilità di aggiungere alla linea telefonica tradizionale numeri e linee con cui utilizzare i servizi IP-based. Esistono già delle offerte commerciali da parte di Telecom Italia sul fronte del VoIP, oppure state ancora aspettando di vederne l impatto sull utenza? Telecom Italia propone già offerte basate sul VoIP. Ad esempio, dal 2004, è disponibile Alice Mia per il mercato consumer che, sfruttando la rete ADSL, permette ad ogni componente della famiglia di avere un telefono e un numero personale per chiamare, inviare e ricevere SMS e MMS, nonché una serie di ulteriori servizi. Tale offerta è disponibile anche per il mercato SoHo e delle piccole e medie imprese attraverso Alice Business Voce. Alle grandi aziende è rivolto invece il servizio Alice Corporate Full Voice, un innovativa soluzione Full VoIP che consente 19

20 20 la completa gestione del traffico voce su rete IP. Grazie ad una piattaforma innovativa ed integrata le aziende possono quindi avere a disposizione servizi innovativi ed evoluti, che permettono di comunicare e condividere non solo la voce, ma anche dati e immagini. Tutto realizzato integralmente in IP, su un unica infrastruttura, e con la qualità e la garanzia di servizio offerta da Telecom Italia. Alice Corporate Full Voice è in realtà una suite di servizi e di applicazioni in continua evoluzione, che è aperta ad ospitare i più recenti sviluppi e le più innovative funzionalità come ad esempio l integrazione delle applicazioni aziendali e le comunicazioni da e verso i terminali innovativi mobili. Secondo Telecom Italia, il VoIP funziona già oppure bisogna aspettare perché si possa parlare di una tecnologia davvero affidabile? In altre parole, vi è ancora il rischio che il VoIP si riveli una soluzione non adeguata, com è del resto accaduto ad altre tecnologie, le cui aspettative si sono rivelate alla prova dei fatti quanto meno gonfiate sul fronte dei vantaggi, degli investimenti e della reale performance? La presenza di offerte consolidate sul mercato conferma la maturità della tecnologia VoIP. E necessario però sottolineare che solo l accesso broadband permette di assicurare ai clienti la qualità del servizio voce e all operatore di predisporre un offerta ricca di interessanti servizi aggiuntivi la cui attivazione prevede rapidi tempi di sviluppo, favorendo il time to market per l operatore stesso. Accanto al VoIP esistono altri servizi che soddisfano sia le esigenze della clientela consumer che business, come per esempio la messaggistica integrata (con cui, ad esempio, si possono ricevere , fax e messaggi vocali su PC tramite interfaccia web) e il modulo di presence con cui si verifica lo stato di connessione del nostro interlocutore (utilizzando di conseguenza specifici servizi). Servizi che forniscono un insieme di efficaci strumenti di comunicazione e condivisione in tempo reale delle informazioni in modalità audio-video (documenti, presentazioni etc.). Anche la videocomunicazione beneficia della banda larga e si coniuga con successo sia con le offerte business che con quelle consumer. Il VoIP è davvero la tecnologia rivoluzionaria che si legge sui giornali? Il suo avvento vi costringerà a cambiare le vostre consolidate strategie per favorirne l adozione? La nostra strategia è sempre stata quella di essere leader tecnologici sull offerta di servizi innovativi alla clientela. Siamo infatti stati fra i primi a lanciare l offerta VoIP sul mercato. L adozione di tale tecnologia è stato un passaggio importante per poter arricchire l offerta dei servizi voce, dare valore aggiunto agli accessi broadband e cavalcare la convergenza dei servizi sull infrastruttura IP. In Europa infatti si vanno affermando offerte in logica Double Play (offerta voce+internet) e Triple Play (offerta voce+internet+tv) secondo formule di prezzo flat, un solo customer care ed unico addebito. Quali sono gli upgrading necessari sulla vostra rete per fornire sistemi VoIP? In altre parole, qual è lo sforzo di Telecom Italia sul fronte tecnologico per garantire l offerta VoIP alle aziende? Telecom Italia ha iniziato già da tempo un percorso di rinnovamento della propria infrastruttura di rete volto a facilitare l introduzione di nuovi servizi e di nuove tecnologie. Un impegno sicuramente importante, iniziato a livello italiano con la trasformazione di tutta la rete di trasporto della voce su IP. La rete geografica di Telecom Italia adotta, in maniera consolidata ed esclusiva, la tecnologia VoIP dal 2003: da quell anno offriamo un servizio di trasporto geografico del traffico telefonico su IP con garanzie di elevata protezione, di priorità di trattamento dei pacchetti voce nel caso di eventuali fenomeni di congestione

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso RETELIT

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso RETELIT Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica Il caso RETELIT Innovare e competere con le ICT - PARTE I Cap.9 Innovare la comunicazione aziendale

Dettagli

Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication

Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication ICT/OST Ingegneria e Servizi di Rete Milano, marzo 2009 Piano strategico Tlc Enel Modello di convergenza Unica infrastruttura convergente

Dettagli

La telefonia digitale VoIP per studi e piccole imprese

La telefonia digitale VoIP per studi e piccole imprese La telefonia digitale VoIP per studi e piccole imprese Ordine degli Ingegneri di Bergamo 14 novembre 2007 ing. Bruno A. Zambetti Huge! srl Commissione Informatica ODI BG bruno.zambetti@huge.it - www.huge.it

Dettagli

> LA TECNOLOGIA Per noi è una professione. Per voi sarà un gioco.

> LA TECNOLOGIA Per noi è una professione. Per voi sarà un gioco. > LA TECNOLOGIA Per noi è una professione. Per voi sarà un gioco. Perché investire in innovazione 2 Perché scegliere MediaNET 4 A chi si rivolge MediaNET 6 I numeri 7 Soluzioni e servizi 8 L identità MediaNET

Dettagli

UP TO DATE Gli scenari del VoIP e lo stato dell arte I PARTE

UP TO DATE Gli scenari del VoIP e lo stato dell arte I PARTE UP TO DATE Gli scenari del VoIP e lo stato dell arte I PARTE L o sviluppo delle connessioni Internet a banda larga e l utilizzo di piattaforme tecnologiche di carattere innovativo come i sistemi wireless

Dettagli

Nuovi modi per comunicare. Risparmiando.

Nuovi modi per comunicare. Risparmiando. Nuovi modi per comunicare. Risparmiando. Relatori: Fiorenzo Ottorini, CEO Attua S.r.l. Alessio Pennasilico, CSO Alba S.a.s. Verona, mercoledì 16 novembre 2005 VoIP Voice over xdsl Gateway GSM Fiorenzo

Dettagli

UNA RETE SENZA FILI. C O N L E A Z I E N D E V E R S O N U O V E I M P R E S E

UNA RETE SENZA FILI. C O N L E A Z I E N D E V E R S O N U O V E I M P R E S E UNA RETE SENZA FILI. C O N L E A Z I E N D E V E R S O N U O V E I M P R E S E LA MOBILITÀ WLAN La mobilità aziendale non è più una frontiera tecnologica, ma una concreta necessità per competere ed essere

Dettagli

per DOCUMENTAZIONE CONTENUTA NELLA CARTELLA SYNERGIA 2000 La società e le sue attività Pag. 1 La storia Pag. 3 I servizi offerti Pag.

per DOCUMENTAZIONE CONTENUTA NELLA CARTELLA SYNERGIA 2000 La società e le sue attività Pag. 1 La storia Pag. 3 I servizi offerti Pag. DOCUMENTAZIONE CONTENUTA NELLA CARTELLA La società e le sue attività Pag. 1 La storia Pag. 3 I servizi offerti Pag. 4 Scheda di sintesi Pag. 6 Milano, ottobre 2004 1 La società e le sue attività Presente

Dettagli

Alcune delle caratteristiche dell architettura VoIP che permettono il raggiungimento di tali benefici possono essere riconducibili a:

Alcune delle caratteristiche dell architettura VoIP che permettono il raggiungimento di tali benefici possono essere riconducibili a: SOLUZIONE ICT: TELEFONIA VIA INTERNET (VOICE OVER IP) INTRODUZIONE Una soluzione di telefonia via internet [Voice Over IP (VoIP)] permette di sfruttare le potenzialità del protocollo internet (IP) per

Dettagli

Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani

Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani 0 UC&C per il mondo Enterprise: perché? Per competere sul mercato l adozione di sistemi adeguati di Comunicazione

Dettagli

Cos è il Voice Over IP

Cos è il Voice Over IP VoIP: tecnologia e soluzioni Cos è il Voice Over IP Voice over IP o normalmente VoIP è la nuova tecnologia in grado di trasmettere il segnale della voce su rete dati utilizzando il protocollo Internet.

Dettagli

RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi!

RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi! RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi! 2 I principi di Integra è la piattaforma XStream dedicata alle Aziende, la soluzione prevede in un unico contratto tutti i servizi dati, voce, infrastruttura

Dettagli

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati SSERV IIZ II E SSOLUZ IION II D II CONNETT IIV IITA VOCE E DAT II Le soluzioni di Internet Comunication del gruppo S.T. permettono al cliente la realizzazione di infrastrutture voce-dati adeguate alle

Dettagli

Il gruppo TSC è presente sul mercato italiano da oltre 30 anni è formato dai seguenti brand

Il gruppo TSC è presente sul mercato italiano da oltre 30 anni è formato dai seguenti brand Il gruppo TSC è presente sul mercato italiano da oltre 30 anni è formato dai seguenti brand Telematic Service Communication s.r.l. (TSC), viene fondata a Torino nel 1984 ed è un System Integrator, già

Dettagli

Una soluzione di collaborazione completa per aziende di medie dimensioni

Una soluzione di collaborazione completa per aziende di medie dimensioni Una soluzione di collaborazione completa per aziende di medie dimensioni La tua azienda è perfettamente connessa? È questa la sfida cruciale dell attuale panorama aziendale virtuale e mobile, mentre le

Dettagli

Ottimizzazione del processo di acquisto delle Telecomunicazioni

Ottimizzazione del processo di acquisto delle Telecomunicazioni Ottimizzazione del processo di acquisto delle Telecomunicazioni Nicolò Romani Convegno ABI Costi & Business 2003 Roma, 18 novembre 2003 INDICE 1. SCENARIO DI MERCATO 2. PERCORSI DI COST CUTTING TLC SUGGERITI

Dettagli

Camera dei Deputati 625 Senato della Repubblica. xiv legislatura disegni di legge e relazioni documenti

Camera dei Deputati 625 Senato della Repubblica. xiv legislatura disegni di legge e relazioni documenti Camera dei Deputati 625 Senato della Repubblica Camera dei Deputati 626 Senato della Repubblica Camera dei Deputati 627 Senato della Repubblica Camera dei Deputati 628 Senato della Repubblica Camera dei

Dettagli

Dopo un lungo periodo di pesante

Dopo un lungo periodo di pesante Reti: voce e video convergono su IP Grazie ad apparati di networking e infrastrutture di ultima generazione cresce la diffusione della banda larga, indispensabile per fornire agli utenti nuovi servizi

Dettagli

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile Company Profile Chi siamo Kammatech Consulting S.r.l. nasce nel 2000 con l'obiettivo di operare nel settore I.C.T., fornendo servizi di progettazione, realizzazione e manutenzione di reti aziendali. Nel

Dettagli

consente notevoli risparmi sui costi telefonici grazie all'utilizzo di tecnologie avanzate nelle nostre centrali.

consente notevoli risparmi sui costi telefonici grazie all'utilizzo di tecnologie avanzate nelle nostre centrali. uniplanet Servizio INTERNET + VOCE in tecnologia ULL OFFERTA INTERNET+VOCE IN TECNOLOGIA ULL (unbundling dell'ultimo miglio) Il servizio voce uniplanet consente notevoli risparmi sui costi telefonici grazie

Dettagli

Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi

Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi Finanziaria 2008 ed il VoIP L articolo 2 comma 591 della Legge La Legge Finanziaria 2008 (legge n.244 del 24/12/2007)

Dettagli

Aastra MX-ONE» Ottimizzazione della comunicazione aziendale

Aastra MX-ONE» Ottimizzazione della comunicazione aziendale Aastra MX-ONE» Ottimizzazione della comunicazione aziendale Obiettivo : essere al centro della comunicazione. ORA SIETE VOL AL CENTRO DELLA COMUNICAZIONE Le comunicazioni con colleghi o clienti devono

Dettagli

Telex telecomunicazioni. Soluzioni per le telecomunicazioni e le infrastrutture tecnologiche aziendali

Telex telecomunicazioni. Soluzioni per le telecomunicazioni e le infrastrutture tecnologiche aziendali Telex telecomunicazioni Soluzioni per le telecomunicazioni e le infrastrutture tecnologiche aziendali Agenda 1 azienda 2 organizzazione 3 offerta 4 partner 5 referenze Storia Azienda Nasce 30 anni fa Specializzata

Dettagli

Alcune delle caratteristiche dell architettura VoIP che permettono il raggiungimento di tali benefici possono essere riconducibili a:

Alcune delle caratteristiche dell architettura VoIP che permettono il raggiungimento di tali benefici possono essere riconducibili a: SOLUZIONE ICT: TELEFONIA VIA INTERNET (VOICE OVER IP) INTRODUZIONE Una soluzione di telefonia via internet [Voice Over IP (VoIP)] permette di sfruttare le potenzialità del protocollo internet (IP) per

Dettagli

VoIP e. via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE

VoIP e. via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE VoIP e via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE VoIP è Voice over IP (Voce tramite protocollo Internet), acronimo VoIP, è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica

Dettagli

TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI

TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI LA TUA GUIDA NELLE TELECOMUNICAZIONI TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI IL GRUPPO Costruire il successo

Dettagli

Soluzioni per la mobilità che ampliano Cisco Unified Communications

Soluzioni per la mobilità che ampliano Cisco Unified Communications Soluzioni per la mobilità che ampliano Cisco Unified Communications Le aziende di tutto il mondo hanno rivisto i propri processi aziendali per sfruttare le potenzialità delle nuove tecnologie come Internet,

Dettagli

TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI

TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI LA TUA GUIDA NELLE TELECOMUNICAZIONI TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI Operatore pubblico. ST è titolare

Dettagli

LINKSYS LANCIA LINKSYS ONE, SOLUZIONE PER LE COMUNICAZIONI AZIENDALI COMPLETA, SEMPLICE E ACCESSIBILE PER LE PICCOLE IMPRESE

LINKSYS LANCIA LINKSYS ONE, SOLUZIONE PER LE COMUNICAZIONI AZIENDALI COMPLETA, SEMPLICE E ACCESSIBILE PER LE PICCOLE IMPRESE Ufficio Stampa: Investor Relations: Linksys Fleishman Hillard Italia Cisco Melodie Testelin Francesca Tolimieri/Laura Meroni Ken Bond +00 33 1 58 04 31 02 + 39 02 318041 +14085266001 mtestelin@cisco.com

Dettagli

MULTICANALITÀ E COMUNICAZIONI UNIFICATE

MULTICANALITÀ E COMUNICAZIONI UNIFICATE MULTICANALITÀ E COMUNICAZIONI UNIFICATE 20-03-2012 26 Argomenti Introduzione e quadro generale Convergenza dei servizi Servizi di prima e i servizi del futuro Comunicazioni unificate Comunicazioni aziendali

Dettagli

Giugno 2009 Domande e risposte sul tema Green VoIP

Giugno 2009 Domande e risposte sul tema Green VoIP Giugno 2009 Domande e risposte sul tema Green VoIP Indice Cosa si intende con Green VoIP?... 3 A livello energetico sono più efficienti i centralini VoIP o quelli tradizionali?... 3 Paragonati ai centralini

Dettagli

Unified Communications & Collaboration

Unified Communications & Collaboration I vantaggi delle tecnologie di Unified Communications & Collaboration Il caso del Comune di Mantova Realizzato da in collaborazione con Dicembre 2012 2012 NetConsulting - 1 - Migliorare la comunicazione

Dettagli

Tecnologie Informatiche. voice. Telefonia IP e VoIP

Tecnologie Informatiche. voice. Telefonia IP e VoIP Tecnologie Informatiche Telefonia IP e VoIP Neth Voice è un nuovo sistema telefonico aperto e integrato con la informatica dell azienda che, sfruttando le potenzialità delle tecnologie Internet (IP), è

Dettagli

Il vantaggio di una tale architettura consiste nella migliorata disponibilità e scalabilità del sistema.

Il vantaggio di una tale architettura consiste nella migliorata disponibilità e scalabilità del sistema. Introduzio Le aziende moderne necessitano di una piattaforma di telecomunicazioni di costo contenuto e altamente flessibile, in grado di offrire servizi di telefonia e funzionalità che minimizzino i problemi

Dettagli

COLLABORATION AT WORK The New Collaboration Age

COLLABORATION AT WORK The New Collaboration Age COLLABORATION AT WORK The New Collaboration Age Overview La globalizzazione impone profondi cambiamenti al mondo del lavoro. Per consentire un aumento di competitività, la natura dell impresa deve evolvere

Dettagli

Tecnologie Informatiche. voice. Telefonia IP e VoIP

Tecnologie Informatiche. voice. Telefonia IP e VoIP Tecnologie Informatiche Telefonia IP e VoIP Tecnologie Informatiche Neth Voice è un nuovo sistema telefonico aperto e integrato con la rete informatica dell azienda che, sfruttando le potenzialità delle

Dettagli

unified communications

unified communications UNIFIED COMMUNICA unified communications la soluzione di unified communications per la tua impresa www.dexgate.com Dal telefono fisso alla Unified Communications La tecnologia Le tecnologie digitali hanno

Dettagli

Soluzioni di Contact Centre

Soluzioni di Contact Centre Soluzioni di Contact Centre Agenda Il Contact Centre come strumento di Business Perché BT Enìa è un valido interlocutore per soluzioni CC I Servizi di Contact Centre Le Soluzioni Contact Centre Case Studies

Dettagli

Intelligent Communications

Intelligent Communications PANORAMICA Intelligent Communications Non semplici soluzioni per le comunicazioni, ma strumenti per migliorare la competitività 2 Avaya è il fornitore leader nel mondo di applicazioni, sistemi e servizi

Dettagli

Unified Communication Collaboration ai tempi del Cloud. Marketing - Stefano Nocentini

Unified Communication Collaboration ai tempi del Cloud. Marketing - Stefano Nocentini Unified Communication Collaboration ai tempi del Cloud Marketing - Stefano Nocentini ROMA 26 GENNAIO 2012 Il Cloud Computing Da dove partiamo Il Cloud Computing è per tutti! Perché il Cloud Computing Compliance

Dettagli

CONFINDUSTRIA PIACENZA 06/07/2010 GUIDA ALLE CONVENZIONI TELEFONICHE. Guida alle convenzioni telefoniche pag. 1

CONFINDUSTRIA PIACENZA 06/07/2010 GUIDA ALLE CONVENZIONI TELEFONICHE. Guida alle convenzioni telefoniche pag. 1 GUIDA ALLE CONVENZIONI TELEFONICHE Guida alle convenzioni telefoniche pag. 1 Guida alle convenzioni telefoniche pag. 2 Guida alle convenzioni telefoniche pag. 3 Guida alle convenzioni telefoniche pag.

Dettagli

Video Comunicazione su Rete Internet

Video Comunicazione su Rete Internet Video Comunicazione su Rete Internet 1 Introduzione alla comunicazione video su rete Internet. La rapida evoluzione dell Information Technology negli ultimi anni ha contribuito in maniera preponderante

Dettagli

Alcatel-Lucent Office Communication Soluzioni per le piccole e medie imprese. Comunicazione semplificata per aziende in movimento

Alcatel-Lucent Office Communication Soluzioni per le piccole e medie imprese. Comunicazione semplificata per aziende in movimento Alcatel-Lucent Office Communication Soluzioni per le piccole e medie imprese Comunicazione semplificata per aziende in movimento Il successo di una piccola o media impresa (PMI) dipende sostanzialmente

Dettagli

Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa. Application Monitoring Broadband Report Analysis

Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa. Application Monitoring Broadband Report Analysis Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa Application Monitoring Broadband Report Analysis Le necessità tipiche del servizio di telefonia Maggiore sicurezza

Dettagli

FUTURE INTERNET 4 FUTURE SERVICES

FUTURE INTERNET 4 FUTURE SERVICES Nel Semestre di Presidenza del Consorzio ELIS FUTURE INTERNET 4 FUTURE SERVICES Executive Summary Sistema integrato di iniziative formative di innovazione per la famiglia professionale ICT Febbraio 2011

Dettagli

( vedi pagina tariffe )

( vedi pagina tariffe ) www.comunicazioni.weebly.com servizi.weebly@gmail.com eebly@gmail.com - Comunicazioni Weebly il tuo Centralino Voip!! Con il VoIP puoi usare l'adsl per telefonare. Le chiamate sono gratis verso i fissi

Dettagli

REPLY PROFILO AZIENDALE 2007

REPLY PROFILO AZIENDALE 2007 REPLY PROFILO AZIENDALE 2007 REPLY Company Profile 2007 1 CARATTERI IDENTIFICATIVI DEL GRUPPO Reply è una società di Consulenza, System Integration e Application Management, leader nella progettazione

Dettagli

Accordo Federalberghi - Telecom Italia

Accordo Federalberghi - Telecom Italia N.20 20 settembre 2010 - Quindicinale online di informazione tecnico-professionale per FEDERALBERGHI EDIZIONE QUADRI Accordo Federalberghi - Telecom Italia Telecom Italia e Federalberghi hanno siglato

Dettagli

Guida alla scelta della centrale telefonica

Guida alla scelta della centrale telefonica Guida alla scelta della centrale telefonica Per scegliere un centralino telefonico è indispensabile disporre di alcuni dati tecnici (risorse, linee, interni etc.), nonché conoscere le esigenze minime della

Dettagli

Lavoriamo al vostro fianco in un ruolo di primo piano nel settore telecomunicazioni

Lavoriamo al vostro fianco in un ruolo di primo piano nel settore telecomunicazioni 2 Lavoriamo al vostro fianco in un ruolo di primo piano nel settore telecomunicazioni 3 4 Un unico interlocutore Le nostre competenze, associate ad un modello di sviluppo d impresa efficiente e collaudato

Dettagli

NOTE TELEASSISTENZA SERVIZI di COLLEGAMENTO REMOTO tra PC - - V.P.N. -

NOTE TELEASSISTENZA SERVIZI di COLLEGAMENTO REMOTO tra PC - - V.P.N. - NOTE TELEASSISTENZA SERVIZI di COLLEGAMENTO REMOTO tra PC - - V.P.N. - Esistono oggi molti software che permettono agli utilizzatori di PC di connettere il proprio sistema (anche rete locale) ad un sistema

Dettagli

soluzioni Sviluppo Progetti Informatici Server Based Computing

soluzioni Sviluppo Progetti Informatici Server Based Computing azienda Projest nasce nel 1999 per iniziativa di un gruppo di professionisti con esperienza decennale quali responsabili di funzioni operative in aziende medio-grandi e con solide competenze nell approccio

Dettagli

Sviluppi della copertura WIMAX e servizi abilitabili

Sviluppi della copertura WIMAX e servizi abilitabili Sviluppi della copertura WIMAX e servizi abilitabili Una estesa e moderna rete in Fibra Ottica Retelit è l operatore indipendente leader nel mercato wholesale grazie a Una rete costruita lungo le strade

Dettagli

Consulenza, progettazione, realizzazione e gestione reti.

Consulenza, progettazione, realizzazione e gestione reti. Consulenza, progettazione, realizzazione e gestione reti. La 3S Telematica offre servizi di consulenza, progettazione, realizzazione e gestione di reti informatiche con particolare risvolto legato alla

Dettagli

Trinitys.r.l. L ICT per la tua azienda

Trinitys.r.l. L ICT per la tua azienda L ICT per la tua azienda CHI SIAMO Trinity S.r.l. è una azienda del settore ICT nata a Roma ed operante a Latina e in tutto il Lazio. Si compone di un pool di esperti nel settore dell Information Technology

Dettagli

VoIP@ICE. VoIP@ICE. over. Soluzioni Voice. www.icesoftware.it

VoIP@ICE. VoIP@ICE. over. Soluzioni Voice. www.icesoftware.it VoIP@ICE VoIP@ICE www.icesoftware.it Soluzioni Voice over IP ICE ICE SpA Dal 1971 nel mondo dell Information e Communication Technology Dal 2005 diventa una Società per Azioni Un partner affidabile per

Dettagli

Telefonia KastoreVOIP

Telefonia KastoreVOIP Telefonia KastoreVOIP Il VOIP ("Voice Over IP", ovvero "Voce tramite protocollo Internet"), è una tecnologia che permette di effettuare una conversazione telefonica sfruttando la connessione ad Internet

Dettagli

Presentazione azienda. L ICT per la tua azienda

Presentazione azienda. L ICT per la tua azienda Presentazione azienda L ICT per la tua azienda Trinity S.r.l. è una azienda del settore ICT nata a Roma ed operante a Latina e in tutto il Lazio. Si compone di un pool di esperti nel settore dell Information

Dettagli

INTRODUZIONE. La prima cosa che qualcuno mi risponde è quasi sempre: "sicuramente usi Skype, ne ho già sentito parlare".

INTRODUZIONE. La prima cosa che qualcuno mi risponde è quasi sempre: sicuramente usi Skype, ne ho già sentito parlare. INTRODUZIONE Ho iniziato ad usare il VoIP l anno scorso e, con il passare del tempo, mi sono reso conto che con tale tecnologia si può realmente risparmiare sui costi telefonici da rete fissa (e non solo!).

Dettagli

UNIVERGE SV8000. UNIVERGE 360 la nuova visione di NEC per le comunicazioni aziendali

UNIVERGE SV8000. UNIVERGE 360 la nuova visione di NEC per le comunicazioni aziendali UNIVERGE SV8000 UNIVERGE 360 la nuova visione di NEC per le comunicazioni aziendali Al passo coi tempi E prepararsi al cambiamento Con UNIVERGE360 il cliente guida il business. 2 Gli ambienti di lavoro

Dettagli

AIEA Associazione Italiana Information Systems Auditors

AIEA Associazione Italiana Information Systems Auditors AIEA Associazione Italiana Information Systems Auditors UTILIZZARE I SERVIZI CORPORATE TRAMITE LA TECNOLOGIA WIRELESS Carlo Muzzì Torino, 26 febbraio 2009 UTILIZZARE I SERVIZI CORPORATE TRAMITE LA TECNOLOGIA

Dettagli

BANDA ULTRA LARGA BUL Progetto Sirmione

BANDA ULTRA LARGA BUL Progetto Sirmione BANDA ULTRA LARGA BUL Progetto Sirmione Questionario Manifestazione d Intresse APRILE 2015 Sommario SEZIONE I. Descrizione dell iniziativa... 3 SEZIONE II. Dati Anagrafici Azienda... Errore. Il segnalibro

Dettagli

Voce su IP e Telefonia su IP

Voce su IP e Telefonia su IP Voce su IP e Telefonia su IP Mario Baldi Politecnico di Torino mario.baldi[at]polito.it staff.polito.it/mario.baldi VoIP - 1 M. Baldi: see page 2 Nota di Copyright Questo insieme di trasparenze (detto

Dettagli

Accenture Innovation Center for Broadband

Accenture Innovation Center for Broadband Accenture Innovation Center for Broadband Il nostro centro - dedicato alla convergenza e alla multicanalità nelle telecomunicazioni - ti aiuta a sfruttare al meglio il potenziale delle tecnologie broadband.

Dettagli

ATM: strategie ed innovazioni

ATM: strategie ed innovazioni ATM: strategie ed innovazioni Business e tecnologie Gli investimenti delle banche in tecnologia e nello sviluppo del canale Atm devono andare in direzione non solo dell efficienza e del cost saving, ma

Dettagli

NUMERO 1O l esperienza migliora il business

NUMERO 1O l esperienza migliora il business NUMERO 1O l esperienza migliora il business Dal 1986 al vostro fianco NUMERO 1O, a più di vent anni dalla sua nascita, rappresenta il polo di riferimento nell esperienza informatica legata al business.

Dettagli

HiPath 2000 www.siemens.it/enterprisenetworks

HiPath 2000 www.siemens.it/enterprisenetworks Full-IP per le piccole e medie imprese HiPath 2000 www.siemens.it/enterprisenetworks s hipath 2000-20x20 10-05-2006 9:57 Pagina 3 La comunicazione IP Interagire rapidamente e in modo efficace con i propri

Dettagli

Presentazione azienda. L ICT per la tua azienda

Presentazione azienda. L ICT per la tua azienda Presentazione azienda L ICT per la tua azienda CHI SIAMO Trinity S.r.l. è una azienda del settore ICT nata a Roma ed operante a Latina e in tutto il Lazio. Si compone di un pool di esperti nel settore

Dettagli

COMUNICATO STAMPA. Attesa una crescita organica dei ricavi di Gruppo tra 3% ed il 4%

COMUNICATO STAMPA. Attesa una crescita organica dei ricavi di Gruppo tra 3% ed il 4% COMUNICATO STAMPA ILLUSTRATE ALLA COMUNITA FINANZIARIA LE STRATEGIE E GLI OBIETTIVI PER IL TRIENNIO 2006-2008 DEL GRUPPO TELECOM ITALIA E DELLA BUSINESS UNIT OPERATIONS Attesa una crescita organica dei

Dettagli

Un caso di successo: TIM

Un caso di successo: TIM Un caso di successo: TIM Flavio Lucariello Servizi Informatici/Architettura TIM Coordinatore Progettazione Reti Aziendali Presenza TIM nel Mondo Case Study Iniziativa TIM Italia per la creazione di un

Dettagli

Engagement semplice per aziende di medie dimensioni

Engagement semplice per aziende di medie dimensioni Engagement semplice per aziende di medie dimensioni La tua azienda è ben connessa? È questa la sfida cruciale dell attuale panorama aziendale virtuale e mobile, mentre le aziende si sforzano di garantire

Dettagli

UComm CONNECT TO THE CLOUD

UComm CONNECT TO THE CLOUD CONNECT TO THE CLOUD CHI È TWT TWT S.p.A., operatore di telecomunicazioni dal 1995, offre ai propri clienti e partner una gamma completa di soluzioni ICT integrate e innovative, personalizzate in base

Dettagli

Azienda. Business. Servizi

Azienda. Business. Servizi Azienda Servizi Aetherna è tra i 20 operatori nel settore delle telecomunicazioni abilitati alla posa della fibra ottica in Italia. Con l intento di favorire il progresso delle imprese, Aetherna offre

Dettagli

offerta internet e telefono le soluzioni per far crescere il tuo Business

offerta internet e telefono le soluzioni per far crescere il tuo Business offerta internet e telefono le soluzioni per far crescere il tuo Business indice scopri le PROMO del mese passa a fastweb pag. 3 offerta advance pag. 4 servizi premium pag. 5 OPZIONE EVOLUTION pag. 6 opzioni

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bologna 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO PRIMA INDUSTRIES

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bologna 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO PRIMA INDUSTRIES Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bologna 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO PRIMA INDUSTRIES Innovare e competere con le ICT: casi di successo - PARTE I Cap.8

Dettagli

w w w. n e w s o f t s r l. i t Soluzione Proposta

w w w. n e w s o f t s r l. i t Soluzione Proposta w w w. n e w s o f t s r l. i t Soluzione Proposta Sommario 1. PREMESSA...3 2. NSPAY...4 2.1 FUNZIONI NSPAY... 5 2.1.1 Gestione degli addebiti... 5 2.1.2 Inibizione di un uso fraudolento... 5 2.1.3 Gestione

Dettagli

Connettività Domenica 19 Dicembre 2010 17:32 - Ultimo aggiornamento Lunedì 24 Novembre 2014 19:34

Connettività Domenica 19 Dicembre 2010 17:32 - Ultimo aggiornamento Lunedì 24 Novembre 2014 19:34 La Suite di servizi Origine.net può essere erogata su reti di telecomunicazioni in tecnolgia Wired e/o Wireless. In base alle esigenze del cliente ed alla disponibilità di risorse tecnologiche, Origine.net

Dettagli

Centralino telefonico OfficeServ 7100

Centralino telefonico OfficeServ 7100 Centralino telefonico OfficeServ 7100 Samsung OfficeServ 7100 estende le gamma di soluzioni All-in-One anche alle piccole e medie imprese. Modularità Il design del sistema OfficeServ 7100 è basato su unico

Dettagli

Il VoIP nel mondo di Internet e l evoluzione del carrier telefonico. Relatore: Ing. Carrera Marco - Audit Technical Manager Switchward

Il VoIP nel mondo di Internet e l evoluzione del carrier telefonico. Relatore: Ing. Carrera Marco - Audit Technical Manager Switchward Il VoIP nel mondo di Internet e l evoluzione del carrier telefonico. Relatore: Ing. Carrera Marco - Audit Technical Manager Switchward Sommario 1) L evoluzione della comunicazione: dalla rete PSTN alla

Dettagli

OpenVoice Allegato descrittivo. Contatti Open Solution S.r.l. Str. Cassia Nord Km.86,300 01100 VITERBO Tel. 0761.309683 - Fax. 0761.253641 0761.

OpenVoice Allegato descrittivo. Contatti Open Solution S.r.l. Str. Cassia Nord Km.86,300 01100 VITERBO Tel. 0761.309683 - Fax. 0761.253641 0761. OpenVoice Allegato descrittivo 22/10/2013 Open Solution S.r.l. Contatti Open Solution S.r.l. Str. Cassia Nord Km.86,300 01100 VITERBO Tel. 0761.309683 - Fax. 0761.253641 0761.328433 info@opensolution.it

Dettagli

VoIP - Voice over Internet Protocol. 1 Introduzione alla Telefonia su Internet Network.

VoIP - Voice over Internet Protocol. 1 Introduzione alla Telefonia su Internet Network. VoIP - Voice over Internet Protocol. 1 Introduzione alla Telefonia su Internet Network. La trasmissione di voce in tempo reale su di una rete IP (Internet Protocol), conosciuta anche come Voice over IP

Dettagli

INFORMAZIONE ALL UTENZA. Microdata MICRO-TPL. HYPERSPOT FEDERATED SEARCH NAVIGAZIONE E SERVIZI INTERNET A BORDO BUS

INFORMAZIONE ALL UTENZA. Microdata MICRO-TPL. HYPERSPOT FEDERATED SEARCH NAVIGAZIONE E SERVIZI INTERNET A BORDO BUS INFORMAZIONE ALL UTENZA MICRO-TPL.HYPERSPOT FEDERATED SEARCH Microdata MICRO-TPL. HYPERSPOT NAVIGAZIONE E SERVIZI INTERNET A BORDO BUS Microdata S.r.l. Software, Servizi & Soluzioni Società soggetta a

Dettagli

APPLICAZIONI STANDARD

APPLICAZIONI STANDARD ì Voisfriend è l innovativo sistema di comunicazione Full IP ideato dal Gruppo Biesse, completamente compatibile con lo standard SIP, che grazie alle sue molteplici funzioni e sofisticati servizi, migliora

Dettagli

Il Codice della PA digitale Evolvere verso la mobilità e la convergenza

Il Codice della PA digitale Evolvere verso la mobilità e la convergenza Il Codice della PA digitale Evolvere verso la mobilità e la convergenza Raimondo Anello Responsabile Marketing Enterprise & Public Safety Ericsson in Italia Mobilità e convergenza Ericsson per la PA ForumPA

Dettagli

SMART WORKING Il nuovo modo di lavorare secondo Telecom Italia TIM.

SMART WORKING Il nuovo modo di lavorare secondo Telecom Italia TIM. SMART WORKING Il nuovo modo di lavorare secondo Telecom Italia TIM. LO SMART WORKING CON TELECOM ITALIA E TIM Grazie anche alle soluzioni ICT e gli avanzati servizi abilitanti rappresentati da connettività,

Dettagli

UNA SOLUZIONE COMPLETA

UNA SOLUZIONE COMPLETA P! investimento UNA SOLUZIONE COMPLETA La tua azienda spende soldi per l ICT o li investe sull ICT? Lo scopo dell informatica è farci lavorare meglio, in modo più produttivo e veloce, e questo è l obiettivo

Dettagli

Infrastrutture a Banda Larga per l E-government: la nuova frontiera della Pubblica Amministrazione

Infrastrutture a Banda Larga per l E-government: la nuova frontiera della Pubblica Amministrazione Infrastrutture a Banda Larga per l E-government: la nuova frontiera della Pubblica Amministrazione Claudio Chiarenza Responsabile Business Unit Product Italtel Indice eeurope 2005: An information society

Dettagli

Integrazione di impianti

Integrazione di impianti Corso DOMOTICA ED EDIFICI INTELLIGENTI UNIVERSITA DI URBINO Docente: Ing. Luca Romanelli Mail: romanelli@baxsrl.com Integrazione di impianti come esempio di convergenza su IP utile per la domotica Domotica

Dettagli

Offerta Enterprise. Dedichiamo le nostre tecnologie alle vostre potenzialità. Rete Privata Virtuale a larga banda con tecnologia MPLS.

Offerta Enterprise. Dedichiamo le nostre tecnologie alle vostre potenzialità. Rete Privata Virtuale a larga banda con tecnologia MPLS. Dedichiamo le nostre tecnologie alle vostre potenzialità. Rete Privata Virtuale a larga banda con tecnologia MPLS. Servizi di Telefonia Avanzata e Internet a Larga Banda. Offerta Enterprise Enterprise

Dettagli

Voice over IP. Voice over IP. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line

Voice over IP. Voice over IP. Soluzioni Tecnologiche per le aziende. Seminario on line Voice over IP Voice over IP Soluzioni Tecnologiche per le aziende Seminario on line 1 Seminario on line Voice over IP Seminario sulle Soluzioni Tecnologiche per le aziende 3. Benvenuto 4. Obiettivi 5.

Dettagli

La virtualizzazione dell infrastruttura di rete

La virtualizzazione dell infrastruttura di rete La virtualizzazione dell infrastruttura di rete La rete: la visione tradizionale La rete è un componente passivo del processo che trasporta i dati meglio che può L attenzione è sulla disponibilità di banda

Dettagli

Il cliente al centro dello sviluppo dei servizi di mobile banking Alex Romano Milani Marketing Business Offerta Corporate

Il cliente al centro dello sviluppo dei servizi di mobile banking Alex Romano Milani Marketing Business Offerta Corporate Il cliente al centro dello sviluppo dei servizi di mobile banking Alex Romano Milani Marketing Business Offerta Corporate INTERNET E LA BANCA, Banca e Cliente tra Web e Mobile Roma, 5 luglio 2005 Perché

Dettagli

New Entity immagina... fatto

New Entity immagina... fatto New Entity immagina... fatto I NOSTRI PRODOTTI E-call E-sms EntityPBX CloudPBX REM Mission Di pari passo con l evoluzione del mercato, abbiamo acquisito sempre maggiore esperienza nel piegare le tecnologie

Dettagli

Cloud Road Map Easycloud.it

Cloud Road Map Easycloud.it Cloud Road Map Pag. 1 è un Cloud Service Broker(CSB) fondata nel 2012 da Alessandro Greco. Ha sede presso il Parco Scientifico Tecnologico ComoNExT, situato in Via Cavour 2, a Lomazzo (Como). La missione

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO BOOKINGSHOW

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO BOOKINGSHOW Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO BOOKINGSHOW Innovare e competere con le ICT: casi di successo - PARTE II Cap.9 Far evolvere

Dettagli

L'utilizzo di strumenti di Social Network & Community in banca. Romano Stasi Segretario Generale ABI Lab

L'utilizzo di strumenti di Social Network & Community in banca. Romano Stasi Segretario Generale ABI Lab L'utilizzo di strumenti di Social Network & Community in banca Romano Stasi Segretario Generale ABI Lab Milano, 16 marzo 2010 Priorità ICT di investimento e indagine per le banche Italiane canali Fonte:ABI

Dettagli

(Soluzione FULL IP per chiamate a costo zero) Remotizzate le Vostre utenze, le Vostre telefonate saranno gratuite alla stessa qualità.

(Soluzione FULL IP per chiamate a costo zero) Remotizzate le Vostre utenze, le Vostre telefonate saranno gratuite alla stessa qualità. L'AZIENDA: - L azienda Crolla, fondata nel 1967, opera dal 1989 nell'ambito della telefonia e telecomunicazione con accordi Business Partner per: PROMELIT - ALCATEL - ASCOM TATECO - SIEMENS - SELTATEL

Dettagli

Comunicazione e Tecnologia

Comunicazione e Tecnologia Mondo Cloud Soluzioni IT Sicurezza e Networking Dimentica ogni problema di Comunicazione e Tecnologia della tua Azienda Il tuo operatore per Connettività e Fonia www.avelia.it Chi Siamo Consulenti e Professionisti

Dettagli

Innovazione nella PA, innovazione nel Paese

Innovazione nella PA, innovazione nel Paese Innovazione nella PA, innovazione nel Paese Forum P.A. - 10 maggio 2006 STEFANO PARISI Amministratore Delegato Fastweb S.p.A. Nella mia esperienza precedente ho lavorato nella Pubblica Amministrazione

Dettagli

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati SSERV IIZ II E SSOLUZ IION II D II CONNETT IIV IITÀ VOCE E DAT II Le soluzioni di Internet Communication del gruppo S.T. permettono al cliente la realizzazione di infrastrutture voce-dati adeguate alle

Dettagli