CONTRATTO PER REALIZZAZIONE SITO WEB DEL TIPO "PRESENCE", "DYNAMO", "VIP". DATA DELL'ULTIMO AGGIORNAMENTO: 21 OTTOBRE 2015

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1 CONTRATTO PER REALIZZAZIONE SITO WEB DEL TIPO "PRESENCE", "DYNAMO", "VIP". DATA DELL'ULTIMO AGGIORNAMENTO: 21 OTTOBRE 2015 Il presente Contratto di realizzazione per un sito web del tipo "Presence", "Dynamo", "Vip" ( Contratto ) è stipulato tra Kokoro Swiss di Francesco Amato con sede in Via Cesarea Stabio (CH) (di seguito denominato per semplicità Kokoro Swiss) e l utente. La sua validità ha effetto a decorrere dalla data di accettazione elettronica e/o di pagamento del servizio. Esso stabilisce i termini e le condizioni di utilizzo dei servizi realizzazione sito web di Kokoro Swiss ( Servizi ) e rappresenta l intero accordo tra l utente e Kokoro Swiss in materia. Con l accettazione elettronica (ovvero con il pagamento dei servizi richiesti) del presente Contratto, l utente dichiara di aver letto, compreso e accettato come vincolante il Contratto di Kokoro Swiss, e i termini qui allegati a titolo di riferimento, e ogni altro contratto o politica espressamente qui allegata. I termini noi, ci o nostro faranno riferimento a Kokoro Swiss. I termini lui, suo, utente o cliente faranno riferimento a qualsiasi persona fisica o giuridica che accetti il presente contratto. Nessuna parte di questo Contratto potrà costituire un atto di conferimento di diritti o vantaggi verso nessuna terza parte. Kokoro Swiss può, a sua esclusiva e assoluta discrezione, cambiare o modificare in qualsiasi momento il presente Contratto e qualsiasi politica o contratto ad esso allegato, nonché i limiti e le restrizioni dei Servizi e tali cambiamenti o modifiche saranno validi immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito di Kokoro Swiss ovvero all'invio della mail di notifica all'indirizzo indicato dall'utente al momento della sottoscrizione. L utilizzo dei Servizi dopo tali cambiamenti o modifiche costituisce l accettazione da parte dell utente dell ultima revisione del presente Contratto e delle eventuali limitazioni previste per i Servizi. Se l utente non accetta come vincolanti o disapprova l ultima revisione del Contratto e delle eventuali limitazioni dei Servizi, non gli è consentito continuare a utilizzare i Servizi. In caso di cambiamento o modifica del presente contratto, Kokoro Swiss si fa carico di inviare all utente una notifica di cambiamenti o modifiche al presente Contratto tramite . È pertanto molto importante che l utente mantenga aggiornate le informazioni di contatto che lo riguardano, dando pronta comunicazione delle eventuali variazioni degli stessi a Kokoro Swiss. Kokoro Swiss declina qualsiasi responsabilità per la mancata ricezione di una notifica da parte dell utente, nel caso in cui ciò sia dovuto a un indirizzo non accurato o non sorvegliato. Il presente contratto viene corredato dal contratto di hosting che regola tutti gli aspetti non esplicitamente regolati nel presente documento. 1.1 Recapiti e localizzazione Kokoro Swiss - Via Cesarea Stabio (CH) - info@kokoroswiss.com Tel: Cell: (Italia) - Cell: (Svizzera) 1.2 Definizione di hosting Per "hosting" si intende l'attribuzione al cliente da parte di Kokoro Swiss di uno spazio web e dei relativi servizi server condivisi atti ad ospitare, pubblicare e rendere pubblico uno o più siti web del cliente, con o senza relative caselle e/o database MySQL. Occasionalmente possono anche essere resi disponibili i semplici nomi a dominio, indirizzati tramite DNS a spazi web esterni ai server di Kokoro Swiss. Nel testo seguente, laddove non altrimenti specificato, per "Server" si intendono i servizi server condivisi messi a disposizione da OVH* a Kokoro Swiss. 1.3 Definizione di Sito Web Un sito web o sito Internet (anche abbreviato in sito se chiaro il contesto informatico) è un insieme di pagine web correlate, ovvero una struttura ipertestuale di documenti che risiede su un server web. Per lo scopo e le finalità del presente contratto, per "Sito" si intenderà un sito web realizzato a partire da un template (modello grafico) scelto dal cliente tra i vari messi a disposizione nell'ambito della tipologia scelta. Se un sito web verrà richiesto su base "ex-novo" ovvero non basato su template, la relativa offerta e rapporto contrattuale verranno regolati da scritture e contratti appositamente redatti. 1

2 2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI Kokoro Swiss offre diverse tipologie di sito web; il numero e le caratteristiche delle diverse tipologie sono definite di seguito nel presente documento oltre che sulla pagina web su cui possono essere scelte ed, eventualmente, acquistate. Nel presente contratto vengono descritte le modalità di progettazione, raccolta dati, realizzazione e consegna generali ovvero comuni a tutte le tipologie, oltre che alle singole caratteristiche di ognuna di esse. 3. DESCRIZIONE GENERALE Ogni tipologia di sito web è basata su un template scelto tra quelli messi a disposizione del cliente a seconda dell'offerta scelta. Tali template sono personalizzabili limitatamente alle caratteristiche indicate come tali in ogni tipologia. Il cliente riconosce che eventuali personalizzazioni ulteriori potranno comportare sia una differenza nel costo che nelle modalità contrattuali e operative di consegna del sito e pertanto dovranno essere appositamente concordate con le modalità del caso. 3.1 Installazione e localizzazione del sito web Ogni sito web deve avere un dominio associato ed uno spazio web in cui essere installato. Tutti i pacchetti offerti da Kokoro Swiss (ovviamente ad eccezione del tipo "Custom") includono la registrazione ex-novo del dominio oppure il trasferimento del dominio presso i server di Kokoro Swiss Dominio e spazio web Il dominio da associare al sito web dovrà essere perentoriamente di proprietà del cliente. Tutti i pacchetti includono la registrazione o il trasferimento del dominio presso i server Kokoro Swiss e l'associazione di un corrispondente spazio web. Nel caso il dominio sia già stato registrato dal cliente e questi decida di non trasferirlo sui server Kokoro Swiss, l'erogazione del servizio, ovvero del sito web, sarà regolata secondo quanto indicato nel paragrafo seguente. Si invita l'utente che non volesse trasferire il dominio e lo spazio web presso i nostri server, a prendere attenta visione di quanto indicato in tale paragrafo. Nel caso il dominio debba essere trasferito sui server Kokoro Swiss, il cliente deve essere in condizione di autorizzare il trasferimento. Questo significa che il cliente deve: 1) Essere in possesso di codice "auth code" (a volte detto exit code). Questo codice può essere richiesto all'attuale mantainer e deve essere trasmesso a Kokoro Swiss prima delle operazioni di trasferimento. 2) Essere in grado di accedere alle caselle registrate nel database WHOIS relativo al dominio da trasferire, come caselle di riferimento per il contatto Admin, Registrant e Technical. Il trasferimento di un dominio implica infatti che l'authority ce ha in gestione il dominio richieda tramite indirizzate a tali casele l'autorizzazione al trasferimento del dominio. 3) Non avere registrato il dominio da meno di 60 giorni 4) Non avere trasferito il dominio sull'attuale mantainer da meno di 46 giorni 5) Assicurarsi che il dominio non sia bloccato per il trasferimento ("TransferProhibited) 6) Essere in regola con i pagamenti presso il precedente mantainer. Nel caso il cliente abbia delle pendenze in tal senso, si assume tutta la responsabilità (anche ma non solo) penale, civile ed amministrativa delle pendenze in oggetto e manleva esplicitamente Kokoro Swiss da qualunque conseguenza di tali pendenze Erogazione del pacchetto su spazio web e dominio esterni ai server Kokoro Swiss Nel caso il pacchetto acquistato presenti questa possibilità e debba essere attivato presso un server esterno e/o un dominio non registrato da Kokoro Swiss, il sito web relativo potrà essere attivato solo in presenza delle seguenti condizioni minime: 1) Server Linux, Apache (in qualunque distribuzione) 2) Spazio minimo web di almeno 50 Mbyte 3) Disponibilità di un database MySQL con almeno 10 Mbyte a disposizione e 15 tabelle utilizzabili. Inoltre il cliente dovrà poter mettere a disposizione di Kokoro Swiss tutti i parametri di accesso e le password necessarie all'installazione del pacchetto. In particolare: 1) Account FTP 2) Utente MySQL con accesso completo al database 3) Accesso PhpMyAdmin al database Il cliente concorda che in assenza di tali requisiti minimi il pacchetto acquistato non potrà essere erogato e si impegna fin dal pagamento a fare in modo che tali requisiti minimi siano in essere. 2

3 Occasionalmente Kokoro Swiss potrà rendersi disponibile per una consulenza operativa il cui scopo sia quello di garantire i requisiti. In questo caso Kokoro Swiss si riserva il diritto di applicare un costo all'operazione che verrà comunicato al cliente per accettazione prima dell'attivazione della consulenza. In nessun caso Kokoro Swiss garantisce che la suddetta consulenza possa sortire un risultato operativo e il cliente riconosce che in tal caso nulla potrà essergli rimborsato. Il cliente riconosce inoltre che nel caso di insussistenza di anche solo uno dei punti indicati in precedenza, l'installazione del pacchetto potrebbe non essere possibile. In tal caso il cliente concorda che, qualora il pacchetto sia già stato acquistato, nulla potrà essergli rimborsato, a meno di decisione diversa a insindacabile giudizio di Kokoro Swiss. 3.2 Durata del contratto e pagamenti Ogni pacchetto viene erogato per la durata minima di 1 anno. Al termine della durata del contratto, il pacchetto si intende automaticamente rinnovato per l'anno successivo. Il contratto ha inizio alla data dell'acquisto e termine lo stesso giorno dell'anno successivo. Il cliente può dare disdetta del rinnovo prima dei 60 giorni precedenti alla data di fine del contratto, tramite indirizzata a rinnovi@kokoroswiss.com che dovrà contenere la menzione del codice identificativo del cliente. In assenza di tale codice la mail non verrà considerata autentica e quindi verrà scartata. Qualora Kokoro Swiss non riceva disdetta entro il termine previsto, procederà al rinnovo del contratto senza ulteriori formalità e il cliente si impegna a pagare il corrispettivo per l'anno successivo entro e non oltre 30 giorni dalla data di scadenza del pacchetto. Kokoro Swiss invierà delle di avvertimento con la seguente scadenza. Primo invio: 30 giorni prima della scadenza del contratto Secondo invio: il giorno della scadenza del contratto Terzo invio: 15 giorni dopo la scadenza del contratto. Se alla scadenza del 30 giorno successivo alla scadenza del contratto non avrà ricevuto il pagamento per il rinnovo, Kokoro Swiss si riserva la facoltà di cancellare senza ulteriore preavviso il sito dell'utente, rilasciare il dominio a lui intestato ed eliminare ogni dato memorizzato senza alcun obbligo di conservare copie o backup. In questo caso anche il contratto di Hosting, qualora in essere, verrà rescisso parallelamente. Qualora il sito fosse installato su server esterni a Kokoro Swiss, il cliente accetta che il sito stesso venga sostituito da una semplice home page bianca recante il nome del dominio, e la scritta "Sito in costruzione". Dal momento della decadenza del contratto Kokoro Swiss declina ogni responsabilità per l'eventuale malfunzionamento del sito o per qualunque danno collaterale derivasse ad attività del cliente in conseguenza della cancellazione del sito. Il cliente rimarrà comunque in debito per la cifra del rinnovo nei confronti di Kokoro Swiss, che sarà tenuto in ogni modo a versare a Kokoro Swiss. Qualora un sito fosse stato cancellato (o sostituito da Home Page "sito in costruzione") a causa di morosità, non potrà essere ripristinato nell'aspetto originale, dato che Kokoro Swiss conserverà copie di backup del sito o del database a contratto scaduto. Inoltre il cliente concorda di versare unitamente alla cifra dovuta per il rinnovo, una penale del 20% per copertura dei costi di ripristino. 3.3 Tempi di realizzazione e consegna I materiali ed i contenuti forniti dall'utente rappresentano il collo di bottiglia in questo genere di progetto. Kokoro Swiss non può garantire sui tempi di consegna del materiale da parte del cliente finale. Quindi quello che possiamo garantire è che il sito sarà in linea entro 20 giorni lavorativi, a partire dal completamento di tutti i seguenti punti (milestone): 1) Pagamento effettuato dal cliente 2) Presa in carico del lavoro da parte di Kokoro Swiss 3) Consegna di tutto il materiale necessario da parte del cliente 4) Avvenuta e completa registrazione (o trasferimento) del nome a dominio. In caso il sito debba essere installato su spazio web esterno ai nostri server, oltre alle milestone sopra citate, dovranno essere completamente espletate anche le seguenti: 5) Sussistenza e completa funzionalità di tutti i requisiti hardware e software (si veda il punto 3.1.2) 6) Consegna di tutte le credenziali necessarie 7) Disponibilità dello spazio web di destinazione. Kokoro Swiss garantisce che ogni richiesta verrà comunque soddisfatta nei tempi minimi necessari. 3

4 3.3.1 Rimborso Qualora, nonostante l'espletamento di tutti i punti di cui al paragrafo 3.3, Kokoroswiss, per causa imputabile a proprie problematiche e comunque a proprio insindacabile giudizio, non consegnasse il pacchetto richiesto entro 60 giorni lavorativi dalla data del pagamento dello stesso, il cliente potrà richiedere il rimborso della cifra pagata. Il rimborso andrà richiesto entro tra il 61 giorno ed il 91 giorno dalla data del pagamento; la richiesta potrà essere inviata tramite all'indirizzo info@kokoroswiss.com e dovrà essere corredata dal codice cliente e dai dati bancari completi indispensabili al versamento del rimborso (per conti esterni alla Svizzera in particolar modo dovrà essere indicato il codice SWIFT/BIC). Il cliente concorda che qualunque richiesta di rimborso effettuata al di fuori di tale lasso temporale non potrà in alcun modo venire accolta e rinuncia a qualunque ulteriore azione di richiesta di risarcimento. In assenza di una richiesta del cliente, nessun rimborso verrà comunque emesso da Kokoro Swiss. 4. DESCRIZIONE DEI PACCHETTI Il presente capitolo descrive nel dettaglio le caratteristiche proprie ai pacchetti Presence, Dynamo e Vip. Eventuali pacchetti resi disponibili in futuro troveranno comunque descrizione all'interno di questo contratto. Le descrizioni esposte possono cambiare in qualunque momento e a insindacabile giudizio di Kokoro Swiss. I pacchetti erogati dopo la data di pubblicazione del presente documento ne presenteranno le caratteristiche. Tutti i pacchetti erogati precedentemente rimarranno tali e il cliente concorda che non potrà richiedere l'adeguamento alle nuove caratteristiche se non per insindacabile giudizio di Kokoro Swiss ed alle eventuali condizioni aggiuntive proposte. Il cliente potrà sempre e comunque mantenere il proprio pacchetto acquistato alle caratteristiche dovutegli all'atto della sottoscrizione. 4.1 Pacchetto Presence Questo pacchetto presenta le seguenti caratteristiche: 1) sito web sviluppato su CMS Wordpress, il cui layout grafico, predeterminato, potrà essere scelto tra un certo numero di template disponibili. I template disponibili potranno essere visualizzati direttamente in un apposito spazio sul sito Kokoro Swiss. Il cliente potrà scegliere liberamente uno di questi template. Se un template non viene visualizzato nell'apposito spazio, significa che non è disponibile per questo pacchetto. 2) 5 Pagine di contenuto (a titolo esemplificativo: Home - Chi Siamo - Cosa facciamo - Contatti). Il contenuto delle pagine (testo e immagini) verrà fornito dal cliente. In caso debba essere prodotto da Kokoro Swiss, tale produzione verrà fatturata a parte previo preventivo concordato con il cliente. 3) Numero di immagini: in questo pacchetto il cliente potrà esporre fino a 2 immagini per pagina. Nel caso si renda necessaria una "gallery", essa non potrà ospitare più di 10 immagini. Le immagini verranno comunque inviate dal cliente e dovranno avere un formato fisso in tipologia e peso (dimensione in Kb che potrà essere indicato di volta in volta al cliente che ne faccia richiesta). 4) Hosting web: incluso (tipo "Basic") per le relative caratteristiche si veda la corrispondente pagina web 5) Registrazione dominio: inclusa per le estensioni.it,.com,.ch,.net,.eu (per quest'ultima è necessaria la residenza in un Paese UE). Per tutte le altre estensioni il costo della registrazione sarà addebitato al cliente, fatte salve le disposizioni restrittive eventuali presenti sulle singole estensioni (residenza, territorialità, etc. etc.) 6) Personalizzazioni: eventuale logo, colori: sfondo del sito (ove presente), fondo delle pagine con contenuti, contatti (ove presenti), voci del menù. Il logo verrà fornito dal cliente nelle dimensioni e nel formato richiesto da Kokoro Swiss. Qualora fosse richiesta una progettazione di un nuovo logo, questa verrà fatturata a parte previo preventivo ed eventuale contratto a parte. 7) Durata minima del contratto: 1 anno 8) Installazione presso server esterni a Kokoro Swiss: non possibile 9) Manutenzione ordinaria: inclusa. Per manutenzione ordinaria si intende - Aggiornamento del CMS Wordpress - Aggiornamento dei plugin impiegati 10) Statistiche: incluse. I dati statistici saranno ottenuti tramite il servizio HiStats e pubblicamente disponibili. Kokoro Swiss declina ogni responsabilità per qualunque malfunzionamento o inesattezza di queste statistiche, e anche per qualunque rallentamento esse dovessero provocare al sito stesso. 11) SEO: incluso 4

5 12) Esclusioni: tutto quanto non espressamente dichiarato nella descrizione sopra non è incluso nel prezzo. Eventuali richieste di caratteristiche non incluse verranno quotate ed incluse nel prezzo previo apposito preventivo. Condizioni di pagamento: 100% del prezzo all'atto dell'acquisto. Non sono previsti rimborsi fatto salvo quelli esplicitamente descritti nel presente documento o nel contratto di hosting. Prezzo: 100 Euro o 110 CHF per anno (la conversione tra Euro e Franco Svizzero potrà subire variazioni a seguito di oscillazioni del cambio monetario) 5

6 4.2 Pacchetto Dynamo Questo pacchetto presenta le seguenti caratteristiche: 1) sito web sviluppato su CMS Wordpress, il cui layout grafico, predeterminato, potrà essere scelto tra un certo numero di template disponibili. I template disponibili potranno essere visualizzati direttamente in un apposito spazio sul sito Kokoro Swiss. Il cliente potrà scegliere liberamente uno di questi template. Se un template non viene visualizzato nell'apposito spazio, significa che non è disponibile per questo pacchetto. 2) 6 Pagine di contenuto (a titolo esemplificativo: Home - Chi Siamo - Cosa facciamo - Contatti - Blog). Il contenuto delle pagine (testo e immagini) verrà fornito dal cliente. In caso debba essere prodotto da Kokoro Swiss, tale produzione verrà fatturata a parte previo preventivo concordato con il cliente. In particolare i contenuti della pagina Blog verranno inseriti dal cliente data la natura della pagina. 3) Numero di immagini: in questo pacchetto il cliente potrà esporre fino a 2 immagini per pagina. Nel caso si renda necessaria una "gallery", essa non potrà ospitare più di 20 immagini. Le immagini verranno comunque inviate dal cliente e dovranno avere un formato fisso in tipologia e peso (dimensione in Kb che potrà essere indicato di volta in volta al cliente che ne faccia richiesta). 4) Hosting web: incluso (tipo "Average") per le relative caratteristiche si veda la corrispondente pagina web 5) Registrazione dominio: inclusa per le estensioni.it,.com,.ch,.net,.eu (per quest'ultima è necessaria la residenza in un Paese UE). Per tutte le altre estensioni il costo della registrazione sarà addebitato al cliente, fatte salve le disposizioni restrittive eventuali presenti sulle singole estensioni (residenza, territorialità, etc. etc.) 6) Personalizzazioni: eventuale logo, colori: sfondo del sito (ove presente), fondo delle pagine con contenuti, contatti (ove presenti), voci del menù. Il logo verrà fornito dal cliente nelle dimensioni e nel formato richiesto da Kokoro Swiss. Qualora fosse richiesta una progettazione di un nuovo logo, questa verrà fatturata a parte previo preventivo ed eventuale contratto a parte. 7) Durata minima del contratto: 2 anni 8) Installazione presso server esterni a Kokoro Swiss: possibile 9) Manutenzione ordinaria: inclusa. Per manutenzione ordinaria si intende - Aggiornamento del CMS Wordpress - Aggiornamento dei plugin impiegati 10) Statistiche: incluse. I dati statistici saranno ottenuti tramite il servizio HiStats e pubblicamente disponibili. Kokoro Swiss declina ogni responsabilità per qualunque malfunzionamento o inesattezza di queste statistiche, e anche per qualunque rallentamento esse dovessero provocare al sito stesso. 11) Accesso autore: incluso 12) SEO: incluso 13) Pagina Facebook gratuita: inclusa (è necessario essere tra i contatti di Kokoro Swiss o del suo amministratore) 14) Esclusioni: tutto quanto non espressamente dichiarato nella descrizione sopra non è incluso nel prezzo. Eventuali richieste di caratteristiche non incluse verranno quotate ed incluse nel prezzo previo apposito preventivo. Condizioni di pagamento: 100% del prezzo all'atto dell'acquisto. Non sono previsti rimborsi fatto salvo quelli esplicitamente descritti nel presente documento o nel contratto di hosting. Prezzo: 150 Euro o 165 CHF per anno (la conversione tra Euro e Franco Svizzero potrà subire variazioni a seguito di oscillazioni del cambio monetario) 6

7 4.2 Pacchetto Vip Questo pacchetto presenta le seguenti caratteristiche: 1) sito web sviluppato su CMS Wordpress, il cui layout grafico, predeterminato, potrà essere scelto tra un certo numero di template disponibili. I template disponibili potranno essere visualizzati direttamente in un apposito spazio sul sito Kokoro Swiss. Il cliente potrà scegliere liberamente uno di questi template. Se un template non viene visualizzato nell'apposito spazio, significa che non è disponibile per questo pacchetto. 2) 10 Pagine di contenuto inclusa sezione Blog. Il contenuto delle pagine (testo e immagini) verrà fornito dal cliente. In caso debba essere prodotto da Kokoro Swiss, tale produzione verrà fatturata a parte previo preventivo concordato con il cliente. In particolare i contenuti della pagina Blog verranno inseriti dal cliente data la natura della pagina. 3) Numero di immagini: in questo pacchetto il cliente potrà esporre fino a 2 immagini per pagina. Nel caso si renda necessaria una "gallery", essa non potrà ospitare più di 20 immagini. Le immagini verranno comunque inviate dal cliente e dovranno avere un formato fisso in tipologia e peso (dimensione in Kb che potrà essere indicato di volta in volta al cliente che ne faccia richiesta). 4) Hosting web: incluso (tipo "Average") per le relative caratteristiche si veda la corrispondente pagina web 5) Registrazione dominio: inclusa per le estensioni.it,.com,.ch,.net,.eu (per quest'ultima è necessaria la residenza in un Paese UE). Per tutte le altre estensioni il costo della registrazione sarà addebitato al cliente, fatte salve le disposizioni restrittive eventuali presenti sulle singole estensioni (residenza, territorialità, etc. etc.) 6) Personalizzazioni: eventuale logo, colori: sfondo del sito (ove presente), fondo delle pagine con contenuti, contatti (ove presenti), voci del menù. Il logo verrà fornito dal cliente nelle dimensioni e nel formato richiesto da Kokoro Swiss. Qualora fosse richiesta una progettazione di un nuovo logo, questa verrà fatturata a parte previo preventivo ed eventuale contratto a parte. 7) Durata minima del contratto: 2 anni 8) Installazione presso server esterni a Kokoro Swiss: possibile 9) Manutenzione ordinaria: inclusa. Per manutenzione ordinaria si intende - Aggiornamento del CMS Wordpress - Aggiornamento dei plugin impiegati 10) Statistiche: incluse. I dati statistici saranno ottenuti tramite il servizio di Google Analytics (per il quale è richiesto un account Google di proprietà del cliente) e HiStats (pubblicamente disponibili). Kokoro Swiss declina ogni responsabilità per qualunque malfunzionamento o inesattezza di queste statistiche, e anche per qualunque rallentamento esse dovessero provocare al sito stesso. 11) Accesso autore: incluso 12) SEO: incluso 13) Accesso FTP: incluso 14) Modifiche template: incluse (max 10 ore/anno) 15) Pagina Facebook gratuita: inclusa (è necessario essere tra i contatti di Kokoro Swiss o del suo amministratore) 16) Pubblicazione automatica dei contenuti sulla pagina Facebook: Inclusa (Kokoro Swiss declina ogni responsabilità dovuta alla mancata pubblicazione automatica di qualunque contenuto o delle eventuali conseguenze di qualunque tipo per il cliente). Kokoro Swiss declina altresì ogni responsabilità qualora i sistemi di pubblicazione automatica rendessero pubblico un contenuto in modo indesiderato dal cliente. Il cliente è l'unico responsabile per qualunque contenuto pubblichi sul proprio sito, o sulla sua pagina Facebook e manleva espressamente Kokoro Swiss da qualunque responsabilità. 17) Esclusioni: tutto quanto non espressamente dichiarato nella descrizione sopra non è incluso nel prezzo. Eventuali richieste di caratteristiche non incluse verranno quotate ed incluse nel prezzo previo apposito preventivo. Condizioni di pagamento: 100% del prezzo annuale all'atto dell'acquisto per il primo anno e altrettanto allo scadere dell'anno successivo. Non sono previsti rimborsi fatto salvo quelli esplicitamente descritti nel presente documento o nel contratto di hosting. Prezzo: 200 Euro o 220 CHF per anno (la conversione tra Euro e Franco Svizzero potrà subire variazioni a seguito di oscillazioni del cambio monetario) 7

8 5. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER SITI INSTALLATI ESTERNAMENTE AI SERVER DI KO- KORO SWISS Qualora il pacchetto sia stato installato su server esterni a quelli di Kokoro Swiss, il cliente manleva all'atto dell'acquisto Kokoro Swiss da qualunque responsabilità inerente i contenuti da lui richiesti, forniti a Kokoro Swiss per la pubblicazione o pubblicati autonomamente sul proprio sito. A titolo esemplificativo ma non esaustivo questo esclude la responsabilità per: - Violazione di qualunque legge sul copyright - Pubblicazione di immagini o testi lesivi della dignità o dell'immagine di chiunque e qualunque persona fisica o giuridica - Immagini offensive per il pubblico senso del pudore - Immagini in qualsivoglia modo illecite o illegali - Immagini a contenuto pornografico illecito o illegale o pedopornografico. Kokoro Swiss si riserva il diritto di non pubblicare, laddove di sua competenza, contenuti che ritenga non adatti alla pubblicazione o contrari al proprio senso morale o civile. In tal caso il cliente dovrà fornirne di alternativi o lasciare lo spazio di destinazione vuoto. In nessun caso il cliente avrà diritto a qualunque forma di rimborso. 5.1 Malfunzionamento del sito Qualora il sito presenti malfunzionamenti derivati o imputabili a software installati dal cliente oppure a installazioni di software, sistemi operativi o qualunque tipo di personalizzazione a livello di server o comunque, più in generale, imputabili a cambiamenti o installazioni, aggiornamenti e modifiche da parte del mantainer (o service provider) fornitore dello spazio web, il cliente concorda che nulla potrà essere imputato a Kokoro Swiss. In tal caso il cliente riconosce di essere l'unico responsabile degli eventuali rapporti con il proprio mantainer. Occasionalmente Kokoro Swiss potrà rendersi disponibile a collaborare con il mantainer/provider del cliente per aiutarlo a risolvere il problema. Tale disponibilità verrà fatturata a parte dopo preventivo o comunque accordo con il cliente. In caso di collaborazione come descritta sopra, il cliente concorda che nessuna garanzia potrà venire fornita per la risoluzione del caso. In ogni caso il cliente concorda che nessun rimborso gli potrà essere dovuto, fatte salve le eventuali eccezioni riconosciute ad insindacabile giudizio di Kokoro Swiss. 6. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER SITI ATTIVATI SUI SERVER DI KOKORO SWISS Le condizioni principali sono tutte quelle contenute nel "contratto di hosting" con particolare riferimento a quanto concerne i contenuti dello spazio web. Inoltre il cliente manleva all'atto dell'acquisto Kokoro Swiss da qualunque responsabilità inerente i contenuti da lui richiesti, forniti a Kokoro Swiss per la pubblicazione o pubblicati autonomamente sul proprio sito. A titolo esemplificativo ma non esaustivo questo esclude la responsabilità per: - Violazione di qualunque legge sul copyright - Pubblicazione di immagini o testi lesivi della dignità o dell'immagine di chiunque e qualunque persona fisica o giuridica - Immagini offensive per il pubblico senso del pudore - Immagini in qualsivoglia modo illecite o illegali - Immagini a contenuto pornografico illecito o illegale o pedopornografico. Kokoro Swiss si riserva il diritto di non pubblicare, laddove di sua competenza, contenuti che ritenga non adatti alla pubblicazione o contrari al proprio senso morale o civile. In tal caso il cliente dovrà fornirne di alternativi o lasciare lo spazio di destinazione vuoto. In nessun caso il cliente avrà diritto a qualunque forma di rimborso. 7. FORO COMPETENTE Per qualunque disputa legale, penale o civile, il foro competente è quello di Lugano (CH) 8