Ospedale di rilievo nazionale e di alta specializzazione convenzionato con l Università degli Studi di Milano GUIDA AI SERVIZI

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1 Azienda Ospedaliera Istituti Clinici di Perfezionamento Ospedale di rilievo nazionale e di alta specializzazione convenzionato con l Università degli Studi di Milano GUIDA AI SERVIZI CTO Centro Traumatologico Ortopedico Via Bignami 1, Milano Tel

2 Il PO CTO, situato tra viale F. Testi e viale Sarca, in zona Bicocca, fa parte dell Azienda ICP dal Rappresenta un punto di riferimento per l'area Ortopedico traumatologica (e' anche sede di Clinica Universitaria), per la Chirurgia plastica ricostruttiva della mano e per la Riabilitazione. Il settore medico riabilitativo, storicamente specializzato nella rieducazione funzionale dei pazienti medullolesi, e' stato potenziato con l'istituzione dei settori Cardiologico, Respiratorio, e Neurologico a cui fa riferimento l'istituto per la Malattia di Parkinson e disturbi del movimento. Il CTO dispone di 127 posti letto ordinari e 41 in day hospital/day surgery. IL PRONTO SOCCORSO ORTOPEDICO TRAUMATOLOGICO PS Ortopedico Traumatologico tel. 02/ IL RICOVERO Reparti e servizi di degenza/day hospital-day surgery - Ortopedia e Traumatologia e Chirurgia Plastica della Mano - Clinica Ortopedica e Traumatologica - Chirurgia generale-uro andrologica - Chirurgia Vascolare - Recupero e Rieducazione Funzionale - Cardiologia e Pneumologia Riabilitativa - Riabilitazione Mielolesi - Neurologia - Centro Parkinson - Day Surgery e Week Hospital ortopedico

3 LE ATTIVITÀ SPECIALISTICHE AMBULATORIALI Come prenotare tutte le prestazioni possono essere prenotate salvo (dove diversamente indicato) specifiche indicazioni, al: CENTRO PRENOTAZIONI TELEFONICHE 1. da telefono fisso: numero verde (operativo dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00); 2. da telefono cellulare: Sanità Milano ; 3. di persona agli Sportelli CUP del CTO. Documentazione necessaria Occorre presentare richiesta del medico, carta regionale dei servizi, eventuale tesserino di esenzione, ai fini dell accettazione e del pagamento del ticket, se dovuto. ELENCO ATTIVITÀ Tutte le prime visite erogate dal PO CTO possono essere prenotate anche di persona, con l impegnativa regionale, presso la Cassa Ticket dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore Per le visite successive di controllo dalle ore 8.00 alle dal lunedì al venerdì. Visite Ortopediche (1 visita e controlli) Le attività specialistiche ambulatoriali e post-pronto soccorso si prenotano con l impegnativa regionale al Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , da rete fissa, oppure lo da rete mobile, a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario (attivo dall 11/08/2015), puoi prenotare visite mediche ed esami specialistici Il servizio è attivo con operatore da lunedì a sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00, esclusi i giorni festivi. Ambulatori specialistici: ginocchio, piede e caviglia, anca, spalla, colonna, mano, oncologia ortopedica, ortopedia pediatrica, esostosi.

4 Si precisa che le prenotazioni con Bollino Verde possono essere prenotate solo di persona c/o Ambulatorio Generale dalle 8.30 alle Visite dietologiche (1 visita e controlli) Si prenotano con l impegnativa regionale al Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle da rete fissa, oppure lo da rete mobile. Visite Neurologiche - Neurologia Centro Parkinson Si prenotano con l impegnativa regionale al Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle da rete fissa, oppure lo da rete mobile (chiedere in modo specifico del Centro Parkinson PO CTO, Milano). Segreteria Centro Parkinson tel: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore Per modifiche e/o cancellazioni appuntamenti, richieste di relazioni e documenti o altre informazioni inviare una a: centro.parkinson@icp.mi.it o un fax al n specificando la richiesta, il mittente e il proprio recapito di telefono. Reperibilita Telefonica Medica (Centro Parkinson) Tel.: Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì REPERIBILITA' MEDICA FESTIVA (S.O.S. PARKINSON) Tel: Sabato e festivi dalle ore 8.00 alle ore Visite fisiatriche e terapie Si prenotano con l impegnativa regionale al Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle da rete fissa, oppure lo da rete mobile. Per informazioni specifiche tel. 02/ Visite allergologia e pneumologia 1 Visite Si prenotano con l impegnativa regionale al Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle da rete fissa, oppure lo da rete mobile. Visite di controllo

5 Presso l Ambulatorio di DH di Recupero e Rieducazione Funzionale e Pneumologia Riabilitativa dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore o al numero 02/ Visite e esami Cardiologici 1 Visite cardiologiche, visita cardiologica con ECG e controlli, ecocolordoppler cardiaco, Ecocardiogramma trans esofageo, ECG dinamico, test da sforzo, monitoraggio pressione arteriosa, test da sforzo cardiopolmonare si prenotano con l impegnativa regionale al Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle da rete fissa, oppure lo da rete mobile. Per Prenotazioni di solo ECG accesso diretto dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore Visite Angioloche Per visite angiologiche, capillaroscopia periungueale, ecocolordoppler arti inferiori e TSA, si prenotano con l impegnativa regionale al Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle da rete fissa, oppure lo da rete mobile. Visite andrologiche, ecodoppler andrologico Possono essere prenotate di persona, con l impegnativa regionale, presso la Cassa Ticket dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore Per le visite successive di controllo dal lunedì al venerdì Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle da rete fissa, oppure lo da rete mobile. Esami radiologici Radiografie, TAC articolari con e senza contrasto, risonanza magnetica, ecografie muscolo tendinee si prenotano con l impegnativa regionale al Call Center Regione Lombardia Numero Verde gratuito , dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle da rete fissa, oppure lo da rete mobile dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle Oppure ai numeri tel. 02/ dal lunedì al venerdì dalle alle e dalle alle Esami del sangue Accesso diretto dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle tel.02/

6 LIBERA PROFESSIONE Su esplicita richiesta dell interessato, è possibile prenotare visite e prestazioni diagnostiche strumentali con medici dell Azienda che abbiano optato per l attività privata in regime di libera professione (a pagamento). Tramite la ricerca ON-LINE LIBERA PROFESSIONE" (LP), è possibile scegliere liberamente il medico di fiducia per la prenotazione delle prestazioni ambulatoriali a pagamento. Tutte le prestazioni pubblicate sono erogate da medici specialisti, nelle diverse sedi dei Poliambulatori e dei Presidi Ospedalieri dell Azienda Ospedaliera Istituti Clinici di Perfezionamento e prenotabili tramite i canali aziendali, qui di seguito indicati: 1) Call Center LP: a) telefonicamente allo dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore e dalle ore alle ore 18.00; b) posta elettronica: cup.lp@icp.mi.it; 2) CUP LP: di persona, presso tutti gli sportelli (casse) dell azienda dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore Le prestazioni hanno, di norma, tariffe fisse indicate per ogni medico. I pagamenti sono da effettuarsi anticipatamente presso gli sportelli aziendali e preferibilmente tramite bancomat o con denaro contante. Nessun professionista, fatte salvo le prestazioni erogate al domicilio, è autorizzato ad incassare soldi per conto dell Azienda. L attività libero professionale è disciplinata dal regolamento aziendale approvato con delibera n. 64 del 9 febbraio 2012, stabilendone le regole di specifico funzionamento. Ricovero in camere private e in libera professione Per informazioni : tel. 02/

7 INFORMAZIONI UTILI Cosa portare in caso di ricovero Carta Regionale dei Servizi, la proposta di ricovero su ricettario regionale e un documento di identità; E' indispensabile portare esami o cartelle cliniche relative a precedenti esami/ricoveri, uniti alle indicazioni sui farmaci abitualmente assunti. Tutto il materiale dovrà essere consegnato al coordinatore il giorno dell'ingresso in ospedale; biancheria personale, (pigiama e/o camicia da notte, vestaglia, pantofole, asciugamano), nonché il necessario per l igiene personale. E vivamente sconsigliato tenere in reparto oggetti di valore o somme di denaro, carte di credito o bancomat, essendo l ospedale un luogo accessibile a molta utenza. Pertanto si consiglia di limitare i contanti per i piccoli bisogni quotidiani poiché, il furto e lo smarrimento di denaro, gioielli o altro è sempre possibile. L Ospedale non si assume la responsabilità in caso di eventuali furti. Orari visita parenti Giorni feriali dalle alle 19.30, festivi dalle 10 alle 11 e dalle alle Reparto di Cardiologia Riabilitativa: dalle alle 18 - domenica e festivi dalle 11 alle 12. Rilascio documentazione sanitaria Certificato di ricovero - viene rilasciato in qualsiasi momento del ricovero, dietro richiesta dell'interessato, presso gli uffici della U.O. Spedalità. Copie documentazione sanitaria: Cartella Clinica, esami radiologici, verbali di Pronto Soccorso e/o lastre Pronto Soccorso. Il paziente o persona da lui delegata può richiedere fotocopia della cartella clinica, recandosi presso lo sportello del Pad. A, ingresso principale Servizio Informazioni aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore tel. 02/ Per il ritiro della documentazione richiesta da parte di altra persona, è indispensabile la delega che deve essere firmata dall avente diritto e deve essere corredata dalla fotocopia del documento d identità della persona che effettua la delega.

8 Assistenza sanitaria a cittadini stranieri L Ospedale è attrezzato per rispondere in modo adeguato al bisogno di salute delle persone di lingua e cultura straniera. Nei reparti e negli ambulatori sono disponibili materiali informativi in lingua. Ai cittadini stranieri iscritti al SSN e possessori della tessera sanitaria sono garantite tutte le prestazioni previo pagamento del ticket, analogamente ai cittadini italiani. I Cittadini comunitari (EU) in Italia per breve soggiorno possono accedere alle prestazioni sanitarie presentando la tessera europea di assicurazione sanitaria. Cittadini stranieri senza permesso di soggiorno: sono assicurate le prestazioni sanitarie urgenti o essenziali. Mediatori culturali è disponibile un servizio di mediazione culturale per i pazienti di lingua straniera attivabile su richiesta per il tramite della Caposala o il Servizio Sociale. Servizio Assistenza Sociale Possono accedere i pazienti ed i loro familiari, su appuntamento o tramite il personale di reparto Tel. 02/ Ufficio Relazioni con il pubblico Assicura l ascolto degli utenti accogliendo segnalazioni, osservazioni e reclami e provvedere al monitoraggio periodico del grado di soddisfazione dei pazienti. Tel. 02/ fax 02/ urpcto@icp.mi.it Orari: da lunedì a venerdì: ore e Assistenza religiosa E presente (1 piano, vicino alla Direzione Sanitaria) una Chiesa per i pazienti di fede cattolica.

9 Altri servizi presenti nel Presidio Ospedaliero Sportello Bancomat 1 piano Pad. H. Servizio Bar-Edicola: dal lunedì al venerdì: ; sabato ; domenica: chiuso. Come raggiungere l Ospedale Linea metropolitana Lilla - Fermata Bignami Linea 728 Cinisello B. Bicocca Università Fermata V.Le Sarca via Bignami Linea tram 31 (Lagosta- Cinisello B.) Viale Fulvio Testi Fermata Bignami Linea 51 (Zubiani - Cimiano M2) Fermata Via Chiese V.le Testi Posto Taxi: via Bignami di fronte l ingresso dell Ospedale ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO AIP Associazione Italiana Parkinsoniani Associazione Paraplegici AVO Associazione volontari Ospedalieri Fondazione Grigioni per il morbo di Parkinson Associazione Coagulopatici ed Emofilici Associazione Riabilitazione Malattie Respiratorie

10 NUMERI UTILI Centralino - Tel. 02/ Servizio Informazioni Tel. 02/ fax 02/ aperto dalle 8.30 alle dal lunedì al venerdì Casse ticket Accettazione: ore dal lunedì al venerdì Prenotazioni ordinarie: ore dal lunedì al venerdì Prenotazioni dopo visita in giornata: ore dal lunedì al venerdì Prenotazioni Libera Professione Call Center LP: 02/ (orario: 10:00-13:00 e 14:00-18:00); posta elettronica: cup.lp@icp.mi.it URP - Tel. 02/ Call Center Prenotazioni da telefono fisso: numero verde (LU/SA ore ); da telefono cellulare: Direzione Sanitaria di Presidio Tel. 02/ fax 02/ Per maggiori informazioni sulle attività dell Azienda consultare il sito

11 Gli Istituti Clinici di Perfezionamento - ICP sono una Azienda Ospedaliera, di rilievo nazionale e di alta specializzazione, convenzionata con l Università degli Studi di Milano, che fa parte del Sistema Sanitario della Regione Lombardia. L azienda comprende 4 Presidi Ospedalieri: Ospedale dei Bambini Vittore Buzzi, via Castelvetro 32, Milano (zona Sempione) Centro Traumatologico Ortopedico - CTO, via Bignami 2, Milano (zona Bicocca) Ospedale Bassini, via Gorki 55, Cinisello Balsamo; Ospedale Città di Sesto San Giovanni, via Matteotti 83, Sesto San Giovanni Fa parte degli ICP tutta la rete dei Poliambulatori sul territorio di Milano e del nordest milanese ed il Centro Oculistico Infantile di via Livigno: 1. P.le Accursio MI 2. Via Don Bosco - MI 3. Via C. Baroni MI 4. Via Clericetti - MI 5. Via Don Orione MI 6. Via A. Doria MI 7. Via Fantoli MI 8. Via Farini MI 9. Via Gola MI 10. Via Ippocrate MI 11. Via Livigno MI 12. Via Masaniello MI 13. Via M.te Palombino - MI 14. Via Puecher MI 15. Via Quarenghi MI 16. Via Ripamonti MI 17. Via Rugabella MI 18. Via Sassi MI 19. Via Saint Bon - MI 20. Via Stromboli MI 21. C. Oculist. Infant. via Livigno MI 22. Poliambulatorio di Cusano Milanin0 23. Poliambulatorio di Cologno Monzese

12 Azienda Ospedaliera Istituti Clinici di Perfezionamento Sede Legale: via Castelvetro n Milano Centralino