Guida alla stesura del curriculum vitae e della lettera di presentazione

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1 1 Guida alla stesura del curriculum vitae e della lettera di presentazione

2 2 Presentazione Benvenuta/o nella guida pratica per la stesura del curriculum vitae per il progetto FIXO! Come è stato evidenziato nel documento Modalità di candidatura al progetto FIXO, dopo aver inserito i tuoi dati nella banca dati del sito del Progetto Fixo ( dovrai recarti presso i nostri uffici per formalizzare l adesione al Progetto FIXO che consiste nella consegna della domanda di iscrizione al progetto, nella fotocopia di un documento d identità e di un curriculum vitae cartaceo che dovrà possedere specifiche caratteristiche di contenuto. Questa guida serve proprio a questo, senza contare che, non appena si presenterà l occasione di effettuare il colloquio in azienda potrà tornarti utile anche per la stesura della lettera motivazione/presentazione. Nella pagina seguente viene rappresentato uno schema riassuntivo di tutti gli step che il candidato deve percorrere dal momento dell iscrizione all inizio del tirocinio.

3 3 GLI STEP DI CANDIDATURA AL PROGETTO FIXO IL PERCORSO DEL CANDIDATO LE PROCEDURE DELL UFF. ORIENTAMENTO AL LAVORO Il laureando/laureato si iscrive al banca dati FIXO che include l inserimento di dati e la possibilità di allegare il proprio curriculum vitae. L esito della procedura informatizzata è una domanda di iscrizione che va stampata e portata brevi manu all Ufficio Orientamento al lavoro dell università di Verona. Gli altri documenti che vanno allegati a questa domanda sono: 1-il curriculum vitae (secondo il modello scaricabile dal sito dell ateno nella sezione del Progetto FIXO); 2-la fotocopia di un documento di identità L ufficio Orientamento al Lavoro procede alla valutazione della documentazione e verifica le informazioni contenute in essa. Se l esito è positivo viene confermata l adesione al progetto, che include la possibilità di essere selezionato per le offerte di tirocinio da parte delle aziende. L ufficio Orientamento al Lavoro riceve le offerte di Tirocinio di Inserimento Lavorativo (TIL) e, in base ai requisiti indicati dall azienda, avvia la preselezione delle candidature più coerenti. I candidati risultati maggiormente coerenti con i requisiti esplicitati dall azienda vengono convocati, singolarmente o in gruppo, per effettuare un colloquio di selezione orientato alla verifica delle motivazioni e delle competenze trasversali. Tutti coloro che hanno superato la selezione dovranno redigere una lettera motivazionale/presentazione calibrata sulle caratteristiche dell azienda. A questo punto l azienda potrà, secondo le proprie modalità, contattare i candidati più idonei, quindi procedere all avvio del TIL con la persona prescelta. L ufficio Orientamento al Lavoro individua tra tutti i partecipanti alla selezione una rosa di candidature a cui comunicherà tutti i dettagli dell offerta di tirocinio (nome dell azienda, ubicazione e dettagli operativi)

4 4 IL CURRICULUM VITAE Il curriculum vitae rappresenta per qualsiasi candidato il biglietto da visita per superare il primo filtro della selezione: lo spoglio e l esame analitico dei requisiti oggettivi. Saper stilare con accortezza la storia personale è un abilità che, se sviluppata, può attribuire qualche punto in più e spesso quello vincente nell emozionante sfida per la conquista del posto di lavoro. COME REDIGERE IL CURRICULUM VITAE Tutti sappiamo che scrivere è decisamente faticoso: richiede impegno, attenzione, metodo, soprattutto quando è necessario fornire un gran numero di dati e informazioni. In ogni caso, qualsiasi cosa si debba scrivere, gli aspetti cui occorre prestare attenzione sono due: 1. il contenuto (cosa scrivere); 2. la forma (come scrivere). Il contenuto di questa guida si concentra più sul primo aspetto poiché, relativamente al secondo, abbiamo predisposto un modello di curriculum europeo che potrai facilmente scaricare dal sito della nostra università, e all interno del quale potrai inserire tutti tuoi dati. I primi suggerimenti (da leggersi con a fianco il CV scaricato dal sito dell università) Sezione esperienze lavorative Dopo aver inserito i dati anagrafici, ti troverai nella sezione Esperienze lavorative. Sebbene in molti casi tu non abbia informazioni di grande spessore da inserire in questa parte del curriculum, è indispensabile farlo e questo per un ottima ragione: tutte le esperienze lavorative, anche quelle che tu stessa/o, reputi poco significative o non conformi al tuo percorso accademico, tradiscono elementi importanti non soltanto sulla tua personalità/carattere, ma anche sulle tue motivazioni al lavoro e soprattutto sulle competenze trasversali.

5 5 Cosa sono le competenze trasversali? Le competenze trasversali sono in massima parte collegate al nostro modo di essere e al nostro modo di comportarci, e per questo motivo le spendiamo trasversalmente in ogni attività lavorativa che svolgiamo. Sono competenze trasversali, ad esempio, la capacità di lavorare in gruppo, l orientamento al cliente, l orientamento alla leadership, l orientamento al raggiungimento dei risultati. Il piccolo dizionario delle competenze trasversali che troverai in fondo a questo documento, ti aiuterà ad individuarle e ad eseguire una breve autovalutazione per scoprire quale tra tutte fanno parte del tuo bagaglio di competenze. Facciamo un paio di esempi. Una studentessa o laureata che abbia avuto brevi, ma soddisfacenti esperienze come baby-sitter nei periodi estivi (o per mantenersi agli studi), potrà senza alcune riserve segnalarle come esperienze lavorative poiché l ottimale svolgimento di questa mansione tradisce un buon grado di orientamento al cliente, sensibilità interpersonale o attitudine alla cura degli altri. Stesso ragionamento può essere fatto per quel che riguarda un ragazzo che ha svolto attività in un call center. Questo tipo di attività richiede infatti una buona tolleranza allo stress, capacità relazionali e orientamento al cliente. Va da sé che qualora il candidato abbia esperienze lavorative coerenti con il proprio titolo di studio, queste attività lavorative accessorie possono essere escluse dal CV. Sezione Istruzione e formazione In questa sezione vanno inserite tutte le voci inerenti il corso di laurea che si è frequentato (o che si sta frequentando, nel caso ancora studente), il voto di laurea e l argomento di tesi. Per quanto riguarda quest ultimo, è utile non soltanto scrivere il titolo, ma prevedere anche una descrizione minima che consenta di capire, senza troppa fatica, l oggetto della tesi e gli esami collegati o collegabili al tema principale della tesi stessa.

6 6 Sezione Lingue straniere Questa è una delle sezioni del curriculum più importanti poiché la competenza linguistica è una tra le più ricercate dalle aziende. Per questo motivo è indispensabile non barare sul livello posseduto. Se, infatti, l azienda dopo aver valutato il vostro CV - deciderà di convocarvi per un colloquio, è possibile che sceglierà di effettuarlo, tutto o in parte, in lingua straniera. Questo accorgimento va preso in considerazione soprattutto da tutti/e coloro che sono soliti vantarsi delle proprie competenze linguistiche. Sezione competenze informatiche In questa sezione vanno inserite le competenze informatiche, ovvero: il nome dei programmi/applicativi, la versione aggiornata su cui si è soliti lavorare e naturalmente il livello di conoscenza/operatività acquisita di ciascun prodotto (base, avanzato o esperto). Sezione capacità e competenze Prima di procedere oltre, cerchiamo di chiarire la differenza tra capacità e competenze. Le prime, le capacità (propriamente dette), riguardano specificamente tutte quelle abilità che rientrano nel saper fare, e in linea di massima possono essere facilmente acquisite mediante corsi di formazione o esperienze lavorative. Rientrano in quest ambito: capacità organizzative, capacità tecno-pratiche acquisite durante brevi o lunghe esperienze di lavoro e che prevedono l uso di determinati strumenti (capacità informatiche, capacità relazionali specifiche, capacità di vendita, di gestire determinati processi lavorativi, etc). Le competenze sono invece qualcosa di fortemente correlato con le proprie attitudini personali, i propri modi di essere e la propria personalità. Rispetto alle prime sono difficilmente acquisibili, a meno che non si abbia già una forte attitudine o predisposizione naturale. Rientrano tra queste: la leadership, la capacità formativa, la sensibilità interpersonale, la fiducia in sé, etc. Nell ambito del progetto FIXO la ricognizione delle competenze e delle capacità risulta indispensabile in quanto l attività di matching e di pre-selezione che il nostro ufficio effettuerà nei confronti di una determinata offerta di TIL, verte anche su questi requisiti.

7 7 In altre parole, l azienda, nel comunicarci il contenuto del progetto formativo, indicherà anche i requisiti psico-attitudinali del candidato ideale. Riassumendo Il Curriculum Vitae DEVE essere Breve (ovvero sintetico senza trascurare informazioni) Funzionale ad una lettura veloce Diretto Orientato a chi legge (ti rivolgi ad una persona non ad un azienda!!!) Completo ed esauriente Corretto (ortografia, sintassi); Ordinato; Sincero (in linea di massima solo sulle competenze).

8 8 LA LETTERA DI PRESENTAZIONE/MOTIVAZIONE Se il processo di pre-selezione è andato a buon fine, è possibile che il tuo nominativo rientri nella rosa dei candidati, ovvero nel novero di tutti coloro che sono risultati più congruenti di altri rispetto alle richieste dell azienda. Come specificato nello schema riassuntivo degli step di candidatura (v. pag 3), nel momento in cui l Ufficio Orientamento al lavoro deciderà di inviare la tua candidatura all azienda è necessario allegare al CV una lettera di presentazione/motivazione. Questa lettera deve avere le seguenti caratteristiche: deve essere ben scritta (occhio alla sintassi e all ortografia!); deve essere sintetica (non più di venti righe). e deve contenere: l interesse genuino e specifico verso l azienda e/o verso il contenuto del tirocinio in oggetto; le motivazioni personali allo svolgimento del TIL presso quell azienda; i tuoi punti forti, ovvero quelli che potrebbero convincere l azienda a scegliere te e non un altro candidato; informazioni aggiuntive (non contenuti nel CV) che a tuo avviso possono essere funzionali o importanti per valorizzare la tua candidatura. Quale stile impiegare? Sebbene la lettera motivazionale debba essere personale nel contenuto e nella forma, ci sono alcuni requisiti che andrebbero rispettati, per cui deve essere: succinta, ma non striminzita; scorrevole e agevolmente leggibile; semplice e chiara, ma non arida; dettagliata, senza cadere nella pignoleria; priva di connotati valutativi ma al tempo stesso personale ; efficace, cioè dare un immagine brillante di sé; curata graficamente: senza errori, scritto ordinatamente, piacevole a vedersi.

9 9 Riassumendo La lettera di presentazione DEVE essere: breve (da una dozzina di righe a 1 pagina); scritta appositamente per quella azienda; con uno stile personale; contenente forti elementi motivazionali; chiara e corretta. Ci rendiamo perfettamente conto che l impresa di redigere una lettera con queste caratteristiche non sia affatto semplice, ma risulta alquanto necessario e rappresenta un valore aggiunto che potrà tornarti vantaggioso. I consulenti del Progetto FIXO, se lo desideri, possono aiutarti in questo compito; sarà sufficiente fissare un appuntamento e portare con sé una bozza di lettera.

10 10 Qualche esempio di lettera di presentazione I 4 esempi qui di seguito rappresentano una buona fonte di struttura su cui modellare la propria lettera di accompagnamento, integrando gli esempi con data ed indirizzo, ricordandosi di firmare la lettera in chiusura. Es. 1 Sono Marco Rossi, un ingegnere elettrico con indirizzo automazione industriale, ho 26 anni ed attualmente sto svolgendo servizio civile che terminerà il 30/10/00. Sono interessato ad approfondire sia argomenti tecnici sia argomenti di marketing. Durante la mia carriera universitaria ho studiato per alcuni mesi in Inghilterra (Erasmus Student) dove ho imparato l'inglese ad un buon livello. Sono una persona curiosa cui piace viaggiare, incontrare nuove persone ed imparare. Vi autorizzo all'utilizzo dei miei dati personali ai sensi del D. lgs. 196/03. Cordiali saluti Marco Rossi

11 11 Es. 2 Dott. Silvio Bianchi Via Genova, Milano Tel. 02/ Milano, 15 novembre 1999 Oggetto: candidatura al Progetto FIXO Gentile dottoressa/ Egregio dottore, Spett.le Maddimitù S.p.A. Via Testolina, Milano alla c.a del Responsabile delle Risorse umane Sono Silvio Bianchi, ho 27 anni e mi sono recentemente laureato in ingegneria gestionale con specializzazione in marketing. Parallelamente agli ultimi due anni di studio, ho condotto un esperienza come venditore presso la Muletti s.r.l. occupandomi della proposta, implementazione e assistenza post vendita di nastri trasportatori e muletti alle aziende clienti. Ho collaborato spesso con l ufficio marketing per la messa a punto di soluzioni innovative orientate al cliente e nel lancio di nuovi prodotti. Questa esperienza, unita ai miei studi, mi ha permesso di partecipare in veste di formatore in numerosi master e corsi di specializzazione orientati al marketing. Dopo la laurea sono in cerca di un occupazione che mi consenta di proseguire nell approfondimento di queste tematiche anche in settori diversi da quello in cui ho finora operato. Confidando di suscitare il Vostro interesse ad un eventuale incontro conoscitivo allego il mio Curriculum Vitae. Vi autorizzo, limitatamente allo scopo per cui Vi scrivo, all'utilizzo dei miei dati personali ai sensi del D. lgs. 196/03. Cordiali saluti Silvio Bianchi

12 12 Es. 3 Dott. Mario Bianchi Via Milano, Padova Tel. 049/ Padova, 15 novembre 1999 Spett.le Ducker S.p.A. Riviera Tito Livio, Padova alla c.a del Responsabile delle Risorse umane Oggetto: autocandidatura per mansioni nell'area marketing Gentile dottoressa/ Egregio dottore, essendomi laureato recentemente, sono alla ricerca di un'azienda che mi permetta di svolgere mansioni lavorative nell'area marketing, settore che da sempre ha destato il mio interesse. Come potrà notare dal curriculum vitae che ho allegato, per la realizzazione della tesi di laurea ho seguito la realizzazione di una ricerca di marketing nel campo della grande distribuzione, un'esperienza che mi ha fatto acquisire maggior competenza e che mi ha dato l'opportunità di sperimentare quanto appreso durante gli anni di studio universitario. Nel comunicarle la mia disponibilità a partecipare ad un colloquio di conoscenza che vorrà gentilmente concedermi, porgo distinti saluti. Mario Bianchi Autorizzo la Sua Azienda, limitatamente allo scopo per cui Le scrivo, all'utilizzo dei miei dati personali ai sensi del D. lgs. 196/03.

13 13 Es. 4 Dott. Mario Bianchi Via Milano, Padova Tel. 049/ Padova, 15 novembre 1999 Spett.le Ducker S.p.A. Riviera Tito Livio, Padova alla c.a del Responsabile delle Risorse umane Oggetto: Gentile dottoressa/ Egregio dottore, in risposta al Vs. annuncio apparso su "Il Mattino" di Padova in data odierna per la ricerca di un assistente Responsabile Marketing, Le invio in allegato il mio curriculum vitae. Come potete notare dai dati indicati, oltre a possedere la qualifica richiesta, sono impiegato da due anni presso l'ufficio marketing dell'azienda Vattelapesca S.p.A. occupandomi, a supporto del Direttore Commerciale, della gestione della comunicazione esterna in collaborazione con il Responsabile Marketing dell'azienda. Vorrei considerare attentamente la Sua offerta perché vorrei svolgere una mansione che mi dia maggiore responsabilità ed autonomia. Ulteriori informazioni Vi verranno fornite in seguito ad un colloquio che vorrà gentilmente accordarmi. Nell'attesa di una Sua cortese risposta, porgo distinti saluti. Mario Bianchi Vi autorizzo, limitatamente allo scopo per cui Vi scrivo, all'utilizzo dei miei dati personali ai sensi del D. lgs. 196/03.

14 14 Il vocabolario delle competenze In queste pagine troverai un piccolo vocabolario delle competenze trasversali. Al fine di riuscire a capire quali tra quelle descritte di seguito potrai inserire nel curriculum, sarà sufficiente eseguire una breve auto-valutazione. Come? Come prima cosa occorre leggerle tutte e assicurarsi di averle comprese nella loro accezione fondamentale. Dopo averle lette, bisogna chiedere a se stessi quanto ciascuna delle competenze rispecchi fedelmente il proprio modo di essere e di agire. È ovvio che inizialmente ti rispecchierai in quasi tutte le competenze, ma certamente alcune definiscono il tuo modo di essere senza margini di errori. Se vuoi essere certo/a circa la tua percezione di queste competenze chiedi a qualcuno che ti conosce bene (un amica o un parente vicino) di stilare una pagella per ognuna delle competenze; di solito succede infatti che alcune caratteristiche di personalità siano così radicate in noi da risultarci pressoché invisibili. Al termine della disamina, scegli soltanto un numero definito di competenze/capacità (al massimo 6) e prova ad inserirle nel curriculum collegandole ad esperienze di lavoro o di vita che ti hanno permesso di verificarle. Ad esempio, potresti scrivere: Durante le piccole esperienze di lavoro estivo, colleghi e superiori hanno riscontrato in me buone doti interpersonali di contatto con il pubblico, capacità di lavorare in gruppo e capacità di raggiungere gli obiettivi. Da evitare invece espressioni tipo: penso di essere (o mi ritengo) una persona dotata di leadership, capacità commerciali, etc.; o peggio: sono una persona socievole, carismatica, dotata di auto-controllo ed efficiente sul lavoro.

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16 16 Tra le capacità Capacità relazionali (area comunicazione mediata e non: scrivere testi, lavoro di gruppo, relazione con il pubblico, presentare prodotti, parlare in pubblico, entrare in relazione) Capacità organizzative (organizzare, adattarmi, gestire gruppi, utilizzare i servizi sul territorio) Capacità tecniche (informatica, realizzare siti internet, fare interviste, creare questionari, analizzare i dati) Capacità artistiche (recitare, suonare uno strumento, dipingere) Tra le competenze trasversali Orientamento al risultato: è l interesse a lavorare bene al fine di raggiungere i propri risultati o di misurarsi con standard di eccellenza. È l orientamento all efficacia. Attenzione all ordine, alla qualità e all accuratezza: è il bisogno innato di ridurre l incertezza, il bisogno di chiarezza, il bisogno di mantenere ordine Spirito d iniziativa: è la predisposizione all agire. Iniziativa è fare più di quanto sia richiesto allo scopo di migliorare, perfezionare i risultati o di trovare nuove soluzioni. Ricerca delle informazioni: è una curiosità innata, il desiderio di saperne di più su fatti o questioni. Sensibilità interpersonale: implica il desiderio di capire gli altri. È la capacità di ascoltare attentamente, di capire e rispondere ai desideri, ai sentimenti e alle preoccupazioni degli altri, anche se non vengono chiaramente espressi. Orientamento al cliente: implica il desiderio di aiutare o servire gli altri, di soddisfare i loro bisogni. Significa anche concentrare i propri sforzi per i bisogni del cliente. Persuasività e influenza: esprime il desiderio di avere influenza o un effetto specifico sugli altri in modo da convincerli o indurli ad obbedire per portare a termine un compito. Costruzione di relazioni: : è la capacità di instaurare e mantenere rapporti cordiali con le persone che possono essere utili al raggiungimento di risultati. È la predisposizione ai contatti personali e attenzione ai rapporti col cliente. Attitudine al comando: esprime l intenzione di far obbedire gli altri ai propri ordini. È la capacità di mantenere la disciplina e di far rispettare gli standard di qualità. Lavoro di gruppo e cooperazione: implica il genuino desiderio di lavorare in collaborazione con gli altri, di essere parte di un gruppo piuttosto che da soli o in competizione.

17 17 Leadership del gruppo: implica l intenzione di assumere il ruolo di leader (capo) di un gruppo. Esprime la capacità di guidare, trascinare e dirigere gli altri con responsabilità e consenso. Pensiero analitico: è la capacità di comprendere le situazioni scomponendole nei loro elementi costitutivi e di valutarne le cause e gli effetti. È intelligenza pratica, capacità di ragionamento e di pensiero autonomo. Problem solving: è la capacità/attitudine a risolvere i problemi con approccio creativo e/o razionale. Si compone di tre dimensioni: fiducia in se stesso e nei propri mezzi di risoluzione, modalità di risoluzione, controllo emotivo sul problema. Pensiero concettuale: è la capacità di ragionare in modo creativo sia nella definizione dei problemi sia nell uso e nella creazioni di nuovi concetti. È la predisposizione al pensiero critico. Autocontrollo: è la capacità di conservare il controllo delle proprie emozioni e di evitare comportamenti negativi di fronte all opposizione degli altri. Si traduce anche come resistenza allo stress e indifferenza alle provocazioni. Fiducia in sé: è la convinzione di poter assolvere un compito, di assumere decisioni o di convincere gli latri in qualsiasi situazione. Si traduce anche in forte autostima, forza di carattere e sicurezza di sé. Flessibilità: è la capacità e la volontà di adattarsi e di lavorare efficacemente in un ampia gamma di situazioni con persone o gruppi diversi. Impegno verso l organizzazione: è la capacità e la volontà di allineare i propri comportamenti alle necessità, alle priorità ed agli obiettivi della propria organizzazione. Si traduce anche in orientamento alla missione aziendale.

18 18 Con la speranza di esserti stati d aiuto nella stesura del curriculum e della lettera di presentazione, rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni o su specifiche questioni/problemi che potresti incontrare lungo il percorso di candidatura al Progetto FIXO. Il Team del Progetto Fixo