Unità Operativa di Cardiologia

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1 Presidio Ospedaliero di Faenza Dipartimento Cardiovascolare Unità Operativa di Cardiologia Ambulatorio di Cardiologia Guida ai Servizi

2 Presidio Ospedaliero di Faenza Dipartimento Cardiovascolare Unità Operativa di Cardiologia Ambulatorio di Cardiologia Guida ai Servizi

3 Il presente opuscolo è stato realizzato a cura dell U.O. di Cardiologia del Dipartimento Cardiovascolare, Presidio Ospedaliero di Faenza, dell Azienda USL di Ravenna. U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA - AZIENDA USL DI RAVENNA Composizione ed impaginazione: Claura Campanini Stampa: a cura del Centro Stampa Aziendale Ravenna: 1 stampa: dicembre agg.to: aprile

4 Gentile Signore/a, l Unità Operativa si rivolge a Lei per chiedere collaborazione affinché il nostro lavoro, teso alla cura del Vostro caro, diventi più razionale ed efficiente. Uno dei traguardi prefissati e che reputiamo fra i più importanti, è quello di curare al meglio la persona che si affida a noi, cercando, nel contempo, di evitargli il più possibile gli stress dell ospedalizzazione. Per fare questo abbiamo bisogno del Vostro aiuto; nello svolgimento dell attività di reparto vi sono delle regole il cui rispetto agevola enormemente il nostro lavoro. 5

5 Unità Operativa di Cardiologia Presidio Ospedaliero di Faenza - Viale Stradone, 9 3 piano - Scala E Direttore U.O. Coordinatore Infermieristico UTIC - Unità Terapia Intensiva Coronarica, Reparto di Degenza Cardiologica e Ambulatorio di Cardiologia Dott. Massimo Margheri Fiorella Coveri Recapiti telefonici Coordinatore Infermieristico 0546/ Ambulatorio cardiologico 0546/ Segreteria Ambulatorio cardiologico 0546/ Attività libero-professionale Se dovete prenotare o disdire prestazioni effettuate in libera professione intramuraria, potete: - telefonare al servizio call center attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle ed il sabato dalle 8.00 alle Avete a disposizione due numeri: da telefono fisso Addebito della tariffazione urbana (per secondi di conversazione) variabile a seconda del contratto stipulato con il gestore di appartenenza da cellulare Applicazione delle tariffe stabilite dal gestore di telefonia mobile di appartenenza verso numerazioni speciali 6

6 - recarvi presso i Punti di Prenotazione a.l.p.i. (attività libera professione intramuraria) degli ambiti territoriali di Ravenna, Faenza e Lugo Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero di Ravenna - Viale Randi, 5 Apertura: lunedì e mercoledì dalle 8.00 alle martedì, giovedì e venerdì dalle 8.00 alle Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero di Faenza - Viale Stradone, 9 - palazzina 13 Apertura: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero di Lugo - Viale Masi, 3 Apertura: lunedì e mercoledì dalle 8.00 alle martedì, giovedì e venerdì dalle 8.00 alle Per qualsiasi ulteriore informazione rivolgersi al Coordinatore Infermieristico o al personale infermieristico. Utic e Reparto di degenza cardiologica Il ricovero All atto del ricovero il Medico di Guardia La informerà sullo stato di malattia del Suo Familiare. Al familiare sarà richiesto di lasciare recapito telefonico per rintracciarlo rapidamente in caso di necessità. E necessario far pervenire tempestivamente tutta la documentazione relativa agli esami effettuati di recente e alle terapie in corso. Durante la degenza il menù può subire variazioni che vengono effettuate dal personale infermieristico in base alle condizioni di salute dei pazienti. E possibile richiedere diete legate a patologie (celiachia, speciali, ecc) o culture personali (esempio: mussulmano, ecc). 7

7 Effetti personali durante il ricovero - Occorrente per l igiene personale - Cambio di biancheria (sia intima che pigiama) - Un paio di asciugamani - Ciabatte e vestaglia - Posate e bicchiere - Tovaglioli o tovagliolini di carta In questa Unità Operativa l acqua viene fornita gratuitamente dall ospedale facendone richiesta al personale infermieristico. Colloquio con i medici di reparto I medici di U.O. ricevono i parenti dei pazienti ricoverati tutti i giorni dalle ore 12,30 alle ore 13,30. Non vengono rilasciate informazioni telefoniche sullo stato di salute se non previo accordo con il Medico. Orario accesso ai visitatori UTIC - Unità Terapia Intensiva Coronarica L accesso è regolato dagli infermieri ed è consentito ad un solo visitatore alla volta; è vietato l ingresso ai bambini di età inferiore ai 12 anni dalle ore 7,15 alle ore 8,30 dalle ore 12,30 alle ore 14,00 dalle ore 18,00 alle ore 20,30 8

8 Reparto di Degenza Cardiologica dalle ore 7,15 alle ore 8,30 dalle ore 12,30 alle ore 14,00 dalle ore 16,30 alle ore 20,30 Durante la distribuzione del vitto invitiamo i parenti/visitatori ad attendere all interno della stanza di degenza. E buona norma non accedere al reparto con bambini di età inferiore ai 12 anni. Si ricorda che in Ospedale - Evitare di lasciare oggetti di valore o denaro nel comodino o nell armadio. Si declina ogni responsabilità per gli oggetti lasciati incustoditi. - Non utilizzare telefoni cellulari in UTIC e limitare le telefonate in degenza cardiologica, evitando le suonerie. - Non tenere fiori e piante all interno delle stanze di degenza, astenersi dall esporle sui davanzali. - E assolutamente vietato fumare. - E consentito l utilizzo degli apparecchi televisori personali posizionandoli sulle apposite mensole. - E vietato allontanarsi dal reparto senza il consenso del personale sanitario. 9

9 Richiesta certificato di ricovero Se occorre per motivi personali e/o assicurativi il certificato di degenza è sufficiente farne richiesta al Coordinatore Infermieristico o al personale infermieristico o presentarsi all Accettazione Ricoveri Ordinari, situato all interno dell ospedale dietro allo scalone centrale. L orario di apertura dell Ufficio Accettazione Ricoveri è il seguente: dal lunedì al venerdì dalle ore 7,30 alle 13,00 e il sabato dalle ore 7,30 alle 12,30. Richiesta cartella clinica La copia della cartella clinica può essere richiesta, dopo la dimissione, all Ufficio Richieste Cartelle Cliniche situato nella palazzina 13. L Ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 7,30 alle ore 13,00 e il sabato dalle ore 7,30 alle ore 12,00. Reclami, elogi e suggerimenti Per eventuali reclami, elogi e/o suggerimenti potrete rivolgervi: - al Coordinatore Infermieristico di Unità Operativa - all Ufficio Relazioni con il Pubblico di Faenza Viale Stradone, Faenza Tel fa.urp@ausl.ra.it Orari Apertura al pubblico: martedì, mercoledì e venerdì: 8,30-13,30 lunedì e giovedì: 8,30-13,30 e 14,30-17,00 10

10 Ambulatorio di Cardiologia Prestazioni cardiologiche ambulatoriali Elettrocardiogramma (ECG): - urgente - ordinario Visita cardiologica: - urgente - ordinaria - prioritaria - in libera professione Test ergometrico Ecocardiogramma: - Ecocolordoppler cardiaco - Ecotransesofageo (ECO T.E.) - Eco Stres: fisico e farmacologico - Studio doppler transcranico Monitoraggio ECG (ECG dinamico 24 h) Monitoraggio della pressione arteriosa (24 h) Controllo elettronico di: pace maker, defibrillatore, loop recorder Scintigrafia miocardica perfusoria: - a riposo - dopo sforzo fisico - dopo test farmacologico Angiocardioscintigrafia all equilibrio Sorveglianza della terapia anticoagulante orale (Centro TAO) 11

11 Accesso e prenotazione Segreteria Ambulatorio cardiologico tel. 0546/ Orario di apertura al pubblico della segreteria: dal lunedì al venerdì: ore 8,00-18,00 il sabato: ore 8,00-13,00 All ambulatorio si accede mediante richiesta del Medico di Medicina Generale o richiesta del medico specialista, previa prenotazione diretta o tramite CUP, portando la documentazione cardiologica precedente (referti e terapie in corso). L esecuzione di: - prova di sforzo - ecotransesofageo (ECO T.E.) - eco stress: fisico, farmacologico - scintigrafia miocardica - studio doppler transcranico e subordinata ad indicazione specialistica I referti possono essere ritirati presso la Segreteria: dal lunedì al venerdì: ore 11,00-16,00 il sabato: ore 11,00-12,00 12

12 Consigli utili per la prevenzione delle cadute durante la degenza Gentile Signore/a desideriamo fornirle alcuni suggerimenti utili per evitare il rischio di cadute durante la degenza. La preghiamo di leggere attentamente, al fine di collaborare in prima persona alla tutela della Sua salute. Che cos è la caduta? È un evento imprevedibile ed è il risultato di più situazioni; inoltre rappresenta un importante causa di incidenti durante la degenza. Il numero delle cadute tende ad aumentare con l avanzare dell età e colpisce prevalentemente il sesso femminile. Fortunatamente, nella maggior parte dei casi, i danni prodotti sono limitati, ma anche quando non sono accompagnate da lesioni, le cadute tendono a condizionare e limitare le attività di vita quotidiana, per la paura che si ripetano. Quando si è a rischio di caduta? - Quando si è affaticati e deboli; - quando si ha difficoltà a camminare e a mantenere l equilibrio; - quando si hanno disturbi della vista. Occorre prestare maggiore cautela quando si assumono farmaci particolari come antiipertensivi, sedativi, ipoglicemizzanti, diuretici. 13

13 Suggerimenti... Durante la degenza Lei potrà limitare il rischio di cadute adottando queste precauzioni: - indossare calzature chiuse con velcro e con suola antiscivolo - indossare pigiami, camice da notte e vestaglie della giusta taglia; - non ingombrare il pavimento con oggetti; - alzarsi dal letto o dalla sedia in modo lento e progressivo; - tenere sul comodino tutto ciò che potrà essere utile per la notte; - accendere la luce nelle ore notturne prima di scendere dal letto; - interpellare il personale sanitario dell unità operativa prima di utilizzare le carrozzine per gli spostamenti; - usare il campanello di chiamata; - in caso di caduta, chiamare subito aiuto; - in caso di dubbi chiedere al personale di unità operativa; - qualora il proprio familiare (o suo incaricato) autorizzati dal personale sanitario dell U.O. di degenza a prestare assistenza, debba assentarsi dalla stanza del malato, deve: - avvertire il personale infermieristico; - verificare che il dispositivo di chiamata sia funzionante e facilmente raggiungibile. Gli ausili utilizzati per camminare (bastone, tripode, girello) devono avere l estremità inferiore di gomma ed essere adatti alla Sua altezza. Non utilizzare sostegni con appoggi instabili per alzarsi e muoversi, ma chiamare sempre il personale di assistenza. Evitare i pavimenti bagnati Gli adulti che assistono i bambini ricoverati non devono mai abbandonare la stanza di degenza senza prima avvertire il personale sanitario. 14

14 Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale: Operatori qualificati rispondono da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30 il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30 Sito internet Azienda USL di Ravenna: Stampa a cura del Centro Stampa dell'azienda USL di Ravenna EDITORIA N (1 stampa: dicembre agg.to: aprile 2013)