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1 INFORMAZIONI PERSONALI Peruzzi Dimitri Via Crescenzio / 30, Santa Marinella - RM (Italia) (+39) (+39) Skype dimitriperuzzi Sesso Maschile Data di nascita 01/04/1985 Nazionalità Italiana POSIZIONE RICOPERTA Conversion Rate Specialist ESPERIENZA PROFESSIONALE Conversion Rate Specialist [Freelance] DOO, Santa Marinella - RM (Italia) Sono il titolare della web agency DOO. Mi occupo attualmente della creazione e gestione di progetti web per aiutare le piccole-medie imprese (PMI) ad incrementare il proprio fatturato mensile. Sono specializzato nel digital marketing, landing pages e user-experience optimization. Per tutte le informazioni visita House Manager White Deluxe, Santa Marinella - RM (Italia) Dal 2014 gestisco 2 case vacanze di famiglia. Questa esperienza professionale ha migliorato di molto le mie capacità manageriali, gestionali ed organizzative. Traduttore [Freelance] Smarinella Translations, Santa Marinella - RM (Italia) In collaborazione con mia madre, traduttrice di professione, ho tradotto saltuariamente documenti dall'inglese all italiano e dal tedesco all'italiano. Addetto alla Segreteria & Web Designer L Marine Group Srl, Civitavecchia - RM (Italia) Le mie principali mansioni erano la creazione e gestione di 4 siti web aziendali (vedi la sezione Portfolio su i compiti consueti dell addetto alla segreteria e fornire un servizio di traduzione per quanto concerne la gestione di clienti stranieri. Ho ricoperto questo ruolo per 15 mesi. Operatore Call Center Multilingue [Inbound] Bosch Communication Center Magdeburg GmbH, Magdeburgo (Germania) Il mio lavoro consisteva nella ricezione e gestione di telefonate in merito a richieste di prenotazioni per il gruppo Alitalia (www.alitalia.com) e HRS (www.hrs.com). 24/4/15 Curriculum vitae di Dimitri Peruzzi Pagina 1 / 6

2 L azienda per cui lavoravo svolgeva una funzione di outsourcing e rappresentava svariati clienti che operano a livello internazionale. I clienti erano 40% dei casi di lingua inglese, 40% dei casi di lingua tedesca e 20% dei casi di lingua italiana. Ho ricoperto questo ruolo per 9 mesi. Volontario Jugendsozialwerk Nordhausen (EVS), Nordhausen - Turingia (Germania) Ho partecipato ad un programma promosso dall Unione Europea chiamato EVS (European Volunteer Service). Ho svolto un servizio di volontariato full-time presso un asilo nido in Germania. Le mie principali mansioni includevano: giocare e supervisionare i bimbi ed apparecchiare/sparecchiare il tavolo della mensa e compiti affini ). Ho ricoperto questo ruolo per 5 mesi. Operatore Call Center Multilingue [Inbound] Choice Hotels International UK, Londra, (Regno Unito) ll mio lavoro consisteva nella ricezione e gestione di telefonate in merito a richieste di prenotazioni per il gruppo Choice Hotels International UK, che opera nel settore del turismo da molti anni. I clienti erano 40% dei casi di lingua inglese, 30% dei casi di lingua tedesca e 30% dei casi di lingua italiana. Al test finale del corso di preparazione iniziale, dalla durata di 3 mesi e retribuito regolarmente, ho ottenuto quasi il punteggio massimo. I primi due mesi, dalla data di assunzione, sono stato tra i migliori in termine di fatturato mensile generato. Durante i mesi successivi ho comunque mantenuto un elevato livello di produttività. E stata una esperienza molto positiva e posso solo che parlare bene di questa società. Ho ricoperto questo ruolo per 6 mesi. Volontario Missionari Cappuccini (Monsignor Luca Milesi), Asmara (Eritrea) Ho avuto il privilegio e la possibilità di fare un esperienza in Africa, ad Asmara. Anche se ufficialmente ero sul posto in veste di volontario, non ho mai svolto alcun tipo di attività lavorativa. La durata del volontariato è stata di 2 settimane. Distributore Indipendente Herbalife Herbalife SpA, Roma (Italia) Ho ricoperto il ruolo professionale di venditore/rappresentante di prodotti per il benessere, che mi ha permesso di migliorare le mie capacità organizzative e la gestione del rifiuto da parte del cliente. Nonostante sia grato di aver imparato molte lezioni durante questo periodo lavorativo, è un esperienza che decisamente non ripeterei. Ho ricoperto questo ruolo per circa 2 anni. L'Assistente Bagnanti Santa Marinella - RM (Italia) Durante l estate 2005 ho svolto la professione di l'assistente bagnanti in una piscina all interno di un residence. Ho effettuato, con esito positivo, un salvataggio di emergenza. Ho ricoperto questo ruolo per 3 mesi. 24/4/15 Curriculum vitae di Dimitri Peruzzi Pagina 2 / 6

3 L'Assistente dell'assistente Bagnanti Stabilimento balneare "La Gatta", Santa Marinella - RM (Italia) Durante l estate del 2004 ho assistito un assistente bagnanti nello svolgimento dei compiti quotidiani. Ho ricoperto questo ruolo per circa 2 mesi. ISTRUZIONE E FORMAZIONE ACE Health Coach Certification American Council on Exercise (ACE), San Diego (Stati Uniti d'america) Questa certificazione (n. W46800), per cui ho studiato all incirca 1 mese, fornisce gli strumenti ed informazioni essenziali per svolgere la professione di coach del benessere. Il coach del benessere ACE è una figura professionale affine a quella del personal trainer. Mentre il personal trainer ACE si focalizza maggiormente sulle attività svolte dai clienti all interno della palestra, il coach del benessere si occupa anche quello che il cliente fa fuori da una struttura fitness. Ho scelto questo percorso formativo, per via di una grande passione che nutro fin da sempre per lo sport e che pratico a livello giornaliero da molti anni. I contenuti dei testi e l esame erano interamente in lingua inglese. Su richiesta, invio una copia della certificazione. ACE Personal Trainer Certification American Council on Exercise (ACE), San Diego (Stati Uniti d'america) Livello 4 QEQ Questa certificazione (n.t180297), una delle di maggior prestigio e riconosciuto a livello internazionale, permette di svolgere la professione di personal trainer. Ho studiato 6 mesi per prepararmi. Ho scelto questo percorso formativo, per via di una grande passione che nutro fin da sempre per lo sport, che pratico a livello giornaliero da molti anni. I contenuti dei testi e l esame erano interamente in lingua inglese. Su richiesta, invio una copia della certificazione. Primo soccorso [BLS] Croce Rossa Italiana (CRI), Roma (Italia) Ho conseguito un attestato di partecipazione per aver frequentato un corso a Roma organizzato dalla Croce Rossa Italiana (CRI). Su richiesta, invio una copia dell'attestato di partecipazione. CIW Javascript Specialist CIW, (Stati Uniti d'america) Desideroso di perfezionare le mie abilità nella creazione di siti web, ho scelto di ottenere questa certificazione che, una volta ottenuta, mi ha messo in condizioni di realizzare siti web più interattivi e dinamici. I contenuti dei testi e l esame erano interamente in lingua inglese. Su richiesta, invio una copia della certificazione. 24/4/15 Curriculum vitae di Dimitri Peruzzi Pagina 3 / 6

4 CIW Web Foundations Associate Certification (1D0-610) CIW, (Stati Uniti d'america) Questa certificazione fornisce conoscenze di base nel settore dell informatica. I contenuti dei testi e l esame erano interamente in lingua inglese. Su richiesta, invio una copia della certificazione. Assistente Bagnanti Londra, (Regno Unito) Durante il periodo iniziale a Londra, non riuscendo a trovare una occupazione, scelsi di partecipare ad un corso per diventare di nuovo bagnino. Su richiesta, invio una copia della certificazione. European Computer Driving Licence (ECDL) Civitavecchia - RM (Italia) Studiando da autodidatta, ho conseguito tutti i 7 esami dell ECDL. Il punteggio finale ottenuto è stato di 95/100. Su richiesta, invio una copia della certificazione. Corso di partecipazione NLP with Richard Bandler" NLP Italy, Milano (Italia) Appassionato anche di PNL (Programmazione neuro linguistica), ho partecipato ad un corso di 3 giorni con il fondatore della PNL, Richard Bandler. Il corso è stato organizzato da NLP Italy. Su richiesta, invio una copia dell'attestato di partecipazione. Assistente Bagnanti Federazione Italiana Nuoto (FIN), Roma (Italia) Ho conseguito il brevetto di assistente ai bagnati per poter lavorare come bagnino a Santa Marinella e per essere in grado di gestire con maggior professionalità e preparazione eventuali situazioni di emergenza. Su richiesta, invio una copia del patentino. Corso di Inglese Università di Limerick, Limerick, Irlanda Il corso si è tenuto all'interno dell'università di Limerick, Irlanda. E' durato 1 mese. Mi ha permesso di approfondire il mio livello di inglese. Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado - I.T.Aer. Istituto Tecnico Aeronautico Umberto Nobile, Roma (Italia) Il periodo di studio è 09/ /2006. Le principali materie di studio in questo istituto tecnico ad indirizzo aeronautico sono state le seguenti: traffico aereo, navigazione, italiano, aerodinamica, fisica, matematica ed inglese aeronautico. La votazione finale è stata di 76/100. Su richiesta, invio una copia del diploma. Diploma di Scuola Media E. Pistelli, Camaiore - Lucca (Italia) 24/4/15 Curriculum vitae di Dimitri Peruzzi Pagina 4 / 6

5 Il periodo di studio è 09/ /2000. Ho conseguito il diploma in 2 anni scolastici, unendo i percorsi didattici della 2a e 3a media. La votazione è finale è stata Ottimo. Su richiesta, invio una copia del diploma. COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale Inglese C2 C1 C1 C1 C1 Russo A1 A1 A1 A1 A1 Tedesco C2 C2 C2 C2 C1 Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue Competenze comunicative Avendo trascorso molti anni della mia vita in un ambiente multiculturale, ho imparato a comunicare ed a relazionarmi in maniera rispettosa con persone provenienti da altre culture, credo e con punti di vista differenti dal mio. Sono il tipo di persona, che quando si presentano dei problemi/sfide con un cliente, riesce a scegliere, il più delle volte, una soluzione diplomatica e pacifica. Mi reputo un buon ascoltatore e so rimanere in silenzio quando è necessario, perché riconosco i benefici di un approccio comunicativo efficace e il potere del silenzio. Ho scoperto negli anni, specialmente in contesti professionali, di possedere un forte senso di autocontrollo durante la gestione di clienti difficili e rimanere sempre professionale, anche nei casi più estremi. Il lavoro a stretto contatto con il pubblico e clienti mi ha fatto capire l importanza del rimanere sempre professionale e il potere della 1a impressione: c è una sola possibilità di fare una buona 1a impressione. Credo molto nell educazione, rispetto e il dialogo continuo per ridurre il più possibile potenziali controversie e la nascita di problemi. Competenze organizzative e gestionali Ho buone doti organizzative, perché riesco a mantenere il sangue freddo e a ragionare efficacemente in situazioni di stress. In questi contenti, difficilmente il mio stato d animo viene influenzato dall esterno. Competenze informatiche Accanto a ogni competenza è indicato una numero da 0 (nessuna conoscenza) a 10 (esperto). Joomla! = 7 HTML = 8 jquery = 6 Javascript = 5 Wordpress = 3 24/4/15 Curriculum vitae di Dimitri Peruzzi Pagina 5 / 6

6 CSS = 8 CSS2 & CSS3 = 7 Photoshop = 9 Image Optimization for Web = 4 Web Marketing = 3 SEO = 2 Microsoft Word = 7 Patente di guida A, B ULTERIORI INFORMAZIONI Pubblicazioni Ho scritto a Magdeburgo un libro autobiografico di circa 120 pagine, "Adottato per caso". Il libro è in fase di pubblicazione. Hobbies Correre Nuotare Andare in bici Viaggiare Skydiving Sport estremi 24/4/15 Curriculum vitae di Dimitri Peruzzi Pagina 6 / 6

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