Descrizione del tariffario COPERTURA ASSICURATIVA VIAGGI in base al tariffario TB_UR_A1206

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1 Contenuto di questo tariffario Descrizione del tariffario COPERTURA ASSICURATIVA VIAGGI in base al tariffario TB_UR_A1206 Parte I. Panoramica dei servizi Parte II. Disposizioni generali Qui è riportata una breve descrizione dei servizi da Lei assicurati, dei relativi importi e degli eventi assicurati. In questo capitolo sono riportate per lo più le spiegazioni relative ai termini del contratto, alle persone assicurate e al pagamento del premio. I. Panoramica dei servizi Le assicurazioni elencate di seguito valgono solo se contenute nella copertura assicurativa da Lei scelta. Il testo completo dei servizi e degli eventi assicurati si trova nei commi elencati nei Termini e Condizioni VB-RKS 2012 (T-A) dell assicurazione. Garanzia di annullamento e cancellazione (A-E) A: Garanzia di annullamento Somma assicurata Qualora fosse stata stipulata un assicurazione relativa al costo del viaggio, l importo della somma assicurata dovrebbe corrispondere a tale tariffa. Nel caso in cui l assicurazione stipulata fosse indipendente dal costo del viaggio, la somma assicurata è di EUR per viaggiatore singolo e di EUR per famiglie. In caso di sinistro assicurato il risarcimento sarà pari alla somma assicurata. 1.1 Costi di annullamento se il viaggio viene cancellato Costi di rientro Costi di modifica della prenotazione, fino ad un massimo di EUR 30 per persona/oggetto secondo il comma Costi di modifica della prenotazione fino a un massimo pari all importo dei costi di annullamento per gli altri eventi assicurati Malattia grave e imprevista Morte, lesioni gravi, gravidanza Frattura o allentamento di protesi Danni consistenti ai beni della persona assicurata Inoltro della causa di divorzio Ricevuta di un mandato di comparizione Chiamata al servizio militare o civile Perdita del posto di lavoro Avvio di un rapporto di lavoro Cambio di lavoro Ripetizione di esami scolastici Bocciatura di uno studente Tollerabilità ai vaccini Modifica di prenotazione fino a 42 giorni prima della partenza + B: Assicurazione per interruzione del viaggio Somma assicurata Qualora fosse stata stipulata un assicurazione relativa al costo del viaggio, l importo della somma assicurata dovrebbe corrispondere a tale tariffa. Nel caso in cui l assicurazione stipulata fosse indipendente dal costo del viaggio, la somma assicurata è di EUR per viaggiatore singolo e di EUR per famiglie. In caso di sinistro assicurato il risarcimento sarà pari alla somma assicurata Servizi di viaggio non utilizzati Rimborso del prezzo totale Malattia grave e imprevista Morte, lesioni gravi, gravidanza Frattura o allentamento di protesi Danni consistenti ai beni della persona assicurata +

2 Descrizione del tariffario COPERTURA ASSICURATIVA VIAGGI in base al tariffario TB_UR_A1206 C: Assicurazione aggiuntiva per il viaggio di ritorno Somma assicurata Qualora fosse stata stipulata un assicurazione relativa al costo del viaggio, l importo della somma assicurata dovrebbe corrispondere a tale tariffa. Nel caso in cui l assicurazione stipulata fosse indipendente dal costo del viaggio, la somma assicurata è di EUR per viaggiatore singolo e di EUR per famiglie. In caso di sinistro assicurato il risarcimento sarà pari alla somma assicurata. 1.6 Spese di viaggio aggiuntive in caso di interruzione del viaggio Ulteriori spese di alloggio Costi aggiuntivi per il viaggio di ritorno Malattia grave e imprevista Morte, lesioni gravi, gravidanza Frattura o allentamento di protesi Danni consistenti ai beni della persona assicurata Calamità naturali in loco + D: Assicurazione per ritardo Somma assicurata Qualora fosse stata stipulata un assicurazione relativa al costo del viaggio, l importo della somma assicurata dovrebbe corrispondere a tale tariffa. Nel caso in cui l assicurazione stipulata fosse indipendente dal costo del viaggio, la somma assicurata è di EUR per viaggiatore singolo e di EUR per famiglie. In caso di sinistro assicurato il risarcimento sarà pari alla somma assicurata. 1.2 Costi di rientro Ulteriori spese di alloggio Costi aggiuntivi per il viaggio di ritorno + Evento assicurato 2.6 Ritardo dei mezzi di trasporto pubblici di più di 2 ore. + E: Trasbordo La copertura assicurativa ha validità nell ambito dell Europa geografica. 1.9 Costi di transito Costi di nuova prenotazione Spese di alloggio Fino a 250,00 Fino a 50,00 Evento assicurato 2.7 Ritardo del volo di connessione di oltre 2 ore in un aeroporto europeo con partenza da un altro aeroporto europeo + Assicurazione di assunzione scoperto di sicurtà 1 Acquisizione dello scoperto di sicurtà fino al 20% dei costi di annullamento del viaggio + 2 Calcolo dello scoperto di sicurtà da parte dell assicuratore + Assicurazione di responsabilità civile 1.1 Esame della domanda di responsabilità civile e saldo dei diritti legittimi Prestazione di garanzia per le rendite trattenute Costi del processo + Danni causati da Lei stesso 2.1 Rischi di responsabilità civile della quotidianità Diritti di responsabilità civile in seguito a danni a beni immobili in locazione

3 Descrizione del tariffario COPERTURA ASSICURATIVA VIAGGI in base al tariffario TB_UR_A1206 Assicurazione bagaglio 2.1 Danni al bagaglio affidato alla custodia di terzi 2.2 Ritardi nella consegna 2.3 Atti punibili commessi da terzi 2.4 Danni a seguito di incidenti stradali 2.5 Danni causati da incendio, esplosione o eventi naturali Importi dell assicurazione singolo famiglia Per ogni evento accidentale assicurato garantiamo fino ad una somma massima di Limiti del rimborso Per i danni elencati di seguito il rimborso si limita alla somma seguente: Pellicce, gioielli, oggetti in metallo nobile, macchine fotografiche e telecamere Occhiali, lenti a contatto, apparecchi acustici Attrezzature da golf e subacquee, biciclette e i relativi accessori Tavole da surf, attrezzatura da windsurf, relativi accessori Strumenti musicali e relativi accessori (trasportati per scopi personali) Apparecchiature informatiche e dispositivi di comunicazione portatili e i relativi accessori Acquisti sostitutivi in caso di ritardi nella consegna Per i supporti di memoria video, foto e audio rimborsiamo una somma pari al valore del materiale Per carte di identità, passaporti, documenti di circolazione e altri tipi di documenti di identità rimborsiamo le tasse ufficiali Beni assicurati Bagaglio. Per bagaglio si intendono tutti gli oggetti del fabbisogno personale che si portano in viaggio, così come i regali e i souvenir acquistati durante il viaggio stesso. Gli oggetti che solitamente vengono portati per scopi professionali o acquistati durante il viaggio non sono assicurati. L attrezzatura sportiva con i relativi accessori (ma non i motori) è assicurata solo se utilizzata allo scopo non previsto. Per oggetti di valore nell ambito di tale disposizione si intendono pellicce, gioielli, oggetti in metallo nobile, macchine fotografiche e telecamere, apparecchiature informatiche e dispositivi di comunicazione elettronici con i relativi accessori.. Beni non assicurati I beni non assicurati sono denaro contante, assegni, carte di debito, carte di credito, schede telefoniche, titoli, biglietti di viaggio, certificati e documenti di ogni genere, oggetti dal valore principalmente artistico o sentimentale, denti d oro, protesi di ogni genere, armi da fuoco di qualsiasi tipo e i relativi accessori, veicoli terrestri, aerei e acquatici, deltaplani, alianti e paracaduti con i relativi accessori. Assicurazione contro gli infortuni Importi dell assicurazione 1.1 In caso di invalidità In caso di morte Per le spese di salvataggio Assicurazione assistenza viaggio 1.1 Assistenza in caso di azione penale Spese di interpretariato Cauzione penale Prestito in caso di sequestro della persona assicurata Chiamata di emergenza Assistenza ai minorenni in viaggio Assistenza in caso di perdita dei mezzi di pagamento Assistenza in caso di perdita di carte di credito, carte di debito o carte Maestro Assistenza in caso di perdita dei documenti di viaggio Assistenza in caso di ritardo Costi di riparazione e altre spese di viaggio in caso di danni alla bicicletta Costi di viaggio aggiuntivi in caso di furto della bicicletta 250

4 Descrizione del tariffario COPERTURA ASSICURATIVA VIAGGI in base al tariffario TB_UR_A1206 Assicurazione sanitaria viaggi I servizi seguenti valgono per i viaggi all estero. Per estero non si intende il Suo paese di residenza. 1.1 Servizio informazioni Cure ambulatoriali 100% Cure odontoiatriche 100% Ricoveri ospedalieri Farmaci e bendaggi 100% Diagnosi radiologica 100% Interventi chirurgici 100% Costi per il trasporto in ospedale 100% 1.3 dichiarazione di assunzione delle spese nei confronti degli ospedali Servizi all estero Assistenza sanitaria ai bambini nati in viaggio 100% Trasporto medicalizzato verso l ospedale in loco 100% Costi per una persona accompagnatrice Trasporto verso l ospedale in loco in caso di ricovero stazionario 100% Spese funebri e di rimpatrio 100% 1.7 Ulteriori costi aggiuntivi per il viaggio di ritorno in seguito a ricovero medico 100% 1.8 Consegna dei farmaci Scambio di informazioni tra il medico di base e il medico che ha curato l assicurato Rimborso spese ospedaliere per oltre 30 giorni 50 Euro al giorno 1.12 Costi di alloggio in hotel per un massimo di 10 giorni Se nell ambito dei servizi è compresa un assicurazione privata o sociale fare riferimento alla stessa. Qualora l assicurazione non fornisca alcun servizio il nostro rimborso si riduce del 20%. II. Disposizioni generali Termini del contratto, inizio e durata della copertura assicurativa Ogni contratto di assicurazione che include la polizza di annullamentoe la polizza di assunzione dello scoperto di sicurtà deve essere stipulato entro 3 giorni dalla prenotazione del viaggio. In caso di una stipulazione successiva dell assicurazione la copertura assicurativa si applica solo agli eventi che si verificano dopo il decimo giorno dalla stipulazione del contratto di assicurazione ( termine di aspettativa ), a condizione che il premio sia stato pagato. Per le altre assicurazioni il contratto deve essere stipulato prima dell inizio del viaggio. Se il termine del contratto viene rispettato la copertura assicurativa per la polizza di annullamento e di assunzione dello scoperto di sicurtà ha inizio con il pagamento dei premi. In caso di stipulazione successiva la copertura assicurativa ha inizio con il pagamento del premio, ma non prima dell 11 giorno dalla conclusione del contratto di assicurazione Nelle altre assicurazioni la copertura assicurativa ha inizio dopo il pagamento del premio, tuttavia non prima dell inizio del viaggio assicurato. Il viaggio rientra nella copertura assicurativa per i singoli servizi nel caso di entrata in territorio estero, mentre in tutti gli altri casi e per le assicurazioni rimanenti, se la prima prestazione di viaggio è stata utilizzata totalmente o parzialmente. Nella polizza di annullamento e di assunzione dello scoperto di sicurtà la copertura assicurativa termina all inizio del viaggio. Nelle altre assicurazioni termina nel periodo concordato, tuttavia non oltre la fine del viaggio assicurato. Nell assicurazione sanitaria la copertura assicurativa per tutti i servizi validi all estero termina al passaggio del confine tra il paese estero e il proprio paese di residenza. Se per motivi esterni all assicurato la fine del viaggio deve essere ritardata, la copertura assicurativa si estende oltre il periodo concordato. Persone assicurate Sono assicurate le persone indicate nella polizza di assicurazione o nella conferma da parte dell agenzia o il gruppo di persone riportato nella polizza stessa. Se viene stipulata una polizza famiglia in questa rientrano, tra le persone assicurate, massimo due adulti e bambini fino al 21 anno di età compiuto, a prescindere dal grado di parentela, per un totale massimo di 7 persone. Le persone a rischio in base al comma 2.1 (paragrafo Copertura di cancellazione e annullamento) delle condizioni di assicurazione sono: le persone assicurate, che insieme hanno prenotato e assicurato un viaggio; i congiunti di una persona assicurata; tra cui coniuge o convivente, figli naturali, figli adottivi, figliastri, bambini in affido, genitori naturali, genitori adottivi, patrigni e matrigne, genitori affidatari, nonni, fratelli e sorelle, nipoti (di nonni), suoceri, nuore e generi e cognati; le persone che assistono i minori o altri congiunti bisognosi di cure, della persona assicurata, che non prendono parte al viaggio; una persona di fiducia che deve essere specificata al momento della prenotazione del viaggio. Se un gruppo superiore a 5 persone (per i prodotti famiglia: 7 persone) ha prenotato e assicurato insieme un viaggio, valgono come persone a rischio solo i rispettivi congiunti della persona assicurata e i relativi assistenti, non tutte le persone assicurate. Pagamento del premio Per l ammontare del premio fare riferimento alla panoramica dei premi. A prescindere dall esistenza o meno di un diritto di recesso, il premio deve essere corrisposto al momento della conclusione del contratto. Se il premio non viene pagato, abbiamo il diritto di recedere dal contratto fin quando l ammontare del premio non viene corrisposto. Non abbiamo diritto al recesso se può dimostrare che il mancato pagamento non è dipeso da Lei. Se l importo del premio viene detratto da un conto stabilito tale detrazione avviene immediatamente dopo il conferimento del mandato. Il pagamento è da considerarsi tempestivo se il premio può essere riscosso il giorno stesso dell addebito e se la legittima riscossione non viene contestata. Se pur senza responsabilità da parte Sua, non siamo in grado di riscuotere il premio in scadenza, il pagamento può ancora considerarsi tempestivo se questo avviene immediatamente dopo una richiesta di pagamento in forma scritta da parte nostra. Persone a rischio - valido per la garanzia di annullamento e di cancellazione

5 Amministrazione generale: Siegfried-Wedells-Platz 1, D Hamburg Condizioni di assicurazione per le assicurazioni viaggio della società HanseMerkur Reiseversicherung AG (breve descrizione: VB-RKS 2012 (T-A)) Indice A: Parte generale (valida per tutte le assicurazioni riportate nella parte B) 1. L oggetto dell assicurazione 2. In quali casi la copertura assicurativa è limitata o esclusa? 3. Che cosa bisogna considerare in caso di sinistro? (obblighi) 4. Che cosa bisogna considerare in caso di pagamento degli indennizzi? 5. Quale legge si applica e quand'è che i diritti cadono in prescrizione? A chi si applicano le disposizioni? 6. Che cosa bisogna considerare nelle comunicazioni indirizzate a noi? B: Parte speciale per le singole assicurazioni (a seconda della copertura assicurativa selezionata ) I. Garanzia contro l annullamento viaggio in caso di mancato avvenimento del viaggio o interruzione dello stesso polizza di annullamento viaggio? 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 4. Che cosa bisogna considerare in caso di annullamento del viaggio? A: Parte generale (valida per tutte le assicurazioni riportate nella parte B) 1. L oggetto dell assicurazione 1.1 Oggetto della copertura assicurativa In caso di diritto al risarcimento da parte dell assicurazione, garantiamo un indennizzo in base al paragrafo B solo se il sinistro rientra nell oggetto dell assicurazione. L importo del risarcimento deriva dal tariffario, dalle presenti condizioni di assicurazione e dalla polizza assicurativa. 1.2 Se nel tariffario è stato concordato uno scoperto di sicurtà per una determinata assicurazione, questo viene detratto dal danno rimborsabile. 1.3 Conversione dei costi in valuta estera Le spese sostenute in valuta estera vengono convertite nella moneta austriaca vigente, al tasso di cambio del giorno in cui ci giungono le ricevute di pagamento. Per tasso di cambio del giorno per le valute scambiate si intende il corso dei cambi ufficiale in base alla versione più recente, a meno che la persona assicurata abbia acquistato la valuta estera necessaria per il pagamento delle fatture, ad un tasso meno favorevole. 2. In quali casi la copertura assicurativa è limitata o esclusa? 2.1 Dolo e premeditazione Non forniamo risarcimenti se Lei, o una delle persone assicurate, prova ad ingannarci in modo premeditato sulle circostanze che potrebbero influenzare la ragione o l ammontare del risarcimento. Siamo inoltre esenti dall obbligo di prestazione qualora Lei, o una delle persone assicurate, abbia causato intenzionalmente il sinistro; se l inganno o la premeditazione vengono constatati da una sentenza penale definitiva questi valgono come prova. In caso di suicidio o tentato suicidio da parte dell assicurato non esiste copertura assicurativa. 2.2 Colpa grave Qualora il sinistro sia stato causato da Lei o dalla persona assicurata in modo gravemente colposo, siamo esenti dall obbligo di prestazione. Queste limitazioni non valgono in caso di eventi da assicurare causati in modo gravemente colposo nell assicurazione infortuni e di responsabilità civile; questa infatti prevede una copertura assicurativa anche in questi casi. 2.3 Alcol, droghe, farmaci Non è prevista copertura assicurativa per gli eventi che l assicurato subisce a seguito di danni causati da alcol, droghe o farmaci o da sospensione di terapie prescritte dal medico. 2.4 Gare Non è prevista copertura assicurativa per quegli eventi che si verificano durante gare motoristiche sportive (competizioni e rally) 2.5 Eventi antecedenti alla conclusione del contratto Non è prevista copertura assicurativa per gli eventi già accaduti o previsti al momento della stipulazione del contratto di assicurazione o dell inizio del viaggio. Questo vale anche per le malattie già esistenti. 2.6 Guerra, disordini interni e altri eventi Salvo diversamente specificato nel paragrafo B la copertura assicurativa non è concessa in caso di danni causati da epidemie, pandemie, guerra, guerra civile, eventi bellici, disordini interni, scioperi, radiazioni ionizzanti ai sensi della legge sulla protezione dalle radiazioni ionizzanti nella relativa versione attuale, energia nucleare, requisizione, confisca o altri interventi di forza maggiore. Inoltre non è prevista alcuna assicurazione per gli eventi derivati da atti di violenza in occasione di manifestazioni o dimostrazioni se le persone assicurate ne prendono parte attivamente. Non forniamo copertura assicurativa per gli eventi che si verificano durante un viaggio nonostante l avvertimento da parte del ministero degli affari esteri di annullarlo o di interromperlo immediatamente. 2.7 Calamità naturali Se non esplicitamente indicata nella sezione speciale, non esiste copertura assicurative per gli eventi che, direttamente o indirettamente, possono essere collegati a calamità naturali, fenomeni sismici o condizioni meteorologiche. (obblighi) II. Assicurazione bagaglio assicurazione bagaglio? 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 4. Che cosa bisogna considerare in caso di danno al bagaglio? (Obblighi) III. Assicurazione contro gli infortuni assicurazione infortuni? 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 4. Che cosa bisogna considerare in caso di danno accidentale? (Obblighi) IV. Assicurazione sanitaria viaggi assicurazione sanitaria viaggi? 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 4. Che cosa bisogna considerare in caso di malattia? (obblighi) V. Assistenza viaggi assicurazione assistenza viaggi? 3. Che cosa bisogna considerare in caso di risarcimento da parte dell assicurazione? 2.8 Mancato godimento della vacanza Il mancato godimento della vacanza non verrà sostituito. Nota: Fare riferimento anche alle limitazioni delle singole assicurazioni nella sezione B delle presenti condizioni di assicurazione. 3. Che cosa bisogna considerare in caso di sinistro? (obblighi) Senza la collaborazione da parte Sua e della persona assicurata non siamo in grado di fornire i nostri servizi. Osservare quindi i punti seguenti per non compromettere la propri copertura assicurativa. 3.1 Obbligo di limitazione dei danni Cercare di limitare il più possibile i danni ed evitare tutto ciò che potrebbe causare un inutile aumento dei costi. In caso di dubbi non esiti a contattarci. 3.2 Obbligo di comunicazione dei danni Il danno subito deve esserci comunicato il prima possibile da Lei o dalla persona assicurata, al massimo alla conclusione del viaggio. 3.3 Obbligo di informazione circa il danno subito In caso di malattia, grave incidente, gravidanza, intollerabilità ai vaccini o frattura o allentamento di protesi, necessitiamo dei relativi certificati medici adeguati con le rispettive diagnosi (non autodiagnosi), e in caso di annullamento del viaggio una prova della notifica di malattia presentata alla previdenza sociale. La denuncia di incidente da noi inviata deve essere immediatamente compilata con dati corrispondenti al vero, da Lei o dalla persona assicurata, e rinviata al mittente. Allo stesso modo ci devono essere forniti tutti i documenti necessari nonché le informazioni e le prove pertinenti. Qualora lo ritenessimo necessario abbiamo il diritto di sottoporre la varia documentazione alla perizia di terzi indipendenti. 3.4 Obbligo di garanzia di richiesta di risarcimento nei confronti di terzi Qualora Lei, o la persona assicurata, abbia il diritto ad una richiesta di risarcimento nei confronti di terzi, tale richiesta e l eventuale risarcimento sarà di nostra competenza. Tale procedura non può rivelarsi a Suo svantaggio. La richiesta di risarcimento o una legge a tutela di tale richiesta deve essere convalidata da Lei in conformità alla forma e ai limiti di tempo applicabili al fine della sua esecuzione. Qualora la Sua richiesta di risarcimento avvenga nei confronti di una persona con la quale viveva al momento del danno, questa non può essere presa in considerazione, a meno che tale persona non abbia causato il danno intenzionalmente. 3.5 Conseguenze per il mancato rispetto degli obblighi. Se Lei, o una delle persone assicurate, viola uno degli obblighi sopracitati intenzionalmente o per grave negligenza, siamo esenti dall obbligo di risarcimento. Se può dimostrare che l obbligo non è stato violato né intenzionalmente né per grave negligenza la copertura assicurativa resta valida. La copertura assicurativa resta anche valida se può dimostrare che la violazione dell obbligo non ha avuto alcune conseguenze né al fine della constatazione né sulla portata della prestazione. Ciò non ha validità qualora la violazione dell obbligo sia di origine dolosa. Nota: Si prega di osservare inoltre i rispettivi obblighi speciali delle singole assicurazioni nella sezione B. 4. Che cosa bisogna considerare in caso di pagamento degli indennizzi? 4.1 Scadenza del nostro pagamento Dopo aver verificato il certificato dell assicurazione e la ricevuta di avvenuto pagamento del premio, e dopo aver riconosciuto il nostro obbligo di pagamento e determinato l ammontare del risarcimento, questo verrà pagato entro massimo 2 settimane. Qualora avessimo riconosciuto l obbligo di pagamento, ma non fossimo in grado, entro un mese dalla ricevuta di denuncia del danno, di determinare la somma da risarcire, ha il diritto di richiedere un adeguato anticipo sul risarcimento. Qualora in relazione al sinistro fossero state avviate delle indagini ufficiali o un procedimento penale nei Suoi confronti, o nei confronti delle persone assicurate, abbiamo il diritto di rinviare il pagamento del risarcimento fino alla conclusione di tali procedimenti. 4.2 Risarcimento da altri contratti di assicurazione Qualora in un sinistro la richiesta di risarcimento possa derivare da un altro contratto di assicurazione, l altro contratto ha precedenza su questo, a meno che non si tratti di un servizio pertinente ad un assicurazione infortuni. Se l evento assicurato viene annunciato a noi per primi, effettueremo una prestazione anticipata. 5. Quale legge si applica e quand'è che i diritti contrattuali cadono in prescrizione? A chi si applicano le disposizioni? Varrà il diritto austriaco qualora non sia in contrasto con il diritto internazionale. Le rivendicazioni derivanti dal presente contratto assicurativo cadono in prescrizione dopo 3 anni. Il termine di prescrizione inizia alla fine dell anno in cui la prestazione può essere richiesta. Se la rivendicazione da parte Sua o della persona assicurata è stata inoltrata a noi, la prescrizione viene sospesa fin quando Lei, o la persona assicurata, non riceverà una decisione da parte nostra in forma scritta. Tutte le disposizioni del contratto di assicurazione si applicano conformemente anche alle persone assicurate. 6. Che cosa bisogna considerare nelle comunicazioni indirizzate a noi? Tutte le notifiche e le dichiarazioni indirizzate a noi devono essere inoltrate alla nostra sede principale o all indirizzo indicato nella polizza di assicurazione in forma scritta (lettera, fax, , supporto dati elettronico, ecc.). La lingua del contratto è il tedesco. (obblighi) VI. Assicurazione trasporto auto su treno o traghetto assicurazione di trasporto auto su treno o traghetto? 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 4. Che cosa bisogna considerare in caso di sinistro? (obblighi) VII. Polizza di assistenza stradale 1. Quali servizi comprende la vostra polizza di assistenza stradale? 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 4. Che cosa bisogna considerare in caso di sinistro? (obblighi) VIII. Assicurazione di responsabilità civile assicurazione di responsabilità civile? 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 4. Che cosa bisogna considerare in caso di sinistro? (obblighi) B: Parte speciale per le singole assicurazioni (a seconda della copertura assicurativa selezionata) Garanzia di annullamento e cancellazione Contiene le regole per le seguenti assicurazioni: A: Polizza di annullamento B: Assicurazione per interruzione del viaggio C: Assicurazione extra per il viaggio di rientro D: Assicurazione per ritardo E: Assicurazione per passaggio di transito polizza di annullamento viaggio? In caso di sinistro (vedi comma 2; limitazioni vedi comma 3) vengono garantiti i seguenti servizi qualora indicati come assicurati nella descrizione del tariffario. 1.1 Rimborso costi di annullamento Se il viaggio viene annullato rimborsiamo i costi di annullamento come indicato nel contratto. Questi includono anche i costi di commissione, qualora fossero stati già concordati contrattualmente al momento della prenotazione del viaggio/bene in locazione, pagati, fatturati e assicurati da una somma assicurata maggiore. L ammontare del rimborso è conforme agli accordi contrattuali. 1.2 Costi supplementari di viaggio Qualora la data del viaggio fosse modificata con una data successiva o il viaggio assicurato venga rinviato, i costi supplementari di viaggio verranno rimborsati conformemente al tipo e alla qualità originariamente prenotati. I costi supplementari saranno rimborsati fino ad un importo massimo pari all ammontare dei costi che sarebbero risultati in caso di annullamento del viaggio. 1.3 Costi di modifica di prenotazione Qualora la prenotazione di un viaggio subisse delle modifiche, i costi di tali modifiche saranno rimborsati fino all ammontare della somma concordata. 1.4 Buono viaggio In caso di una garanzia del miglior prezzo (comma 2.4) riceverà, al ritorno dal viaggio, un buono viaggio del valore della differenza di prezzo tra il prezzo da Lei pagato e l offerta concorrenziale, per un massimo del 20% del costo del viaggio assicurato. Non concediamo alcun rimborso per i servizi di viaggio non utilizzati qualora si tratti di servizi di pura competenza della compagnia di volo. 1.5 Servizi di viaggio non utilizzati In caso di annullamento o interruzione del viaggio rimborseremo i servizi di viaggio non utilizzati. 3

6 Se gli importi dei singoli servizi di viaggio non sono oggettivamente suddivisibili (ad es. in caso di pacchetti di viaggio), rimborseremo i giorni di viaggio non utilizzati. Il rimborso viene calcolato secondo quanto segue: Giorni di viaggio non utilizzati x costo del viaggio Durata originale del viaggio = rimborso Per il calcolo della durata originale del viaggio, il giorno della partenza e il giorno del ritorno valgono rispettivamente come giorni pieni di viaggio In caso di interruzione del viaggio entro la prima metà del viaggio assicurato, quindi entro massimo i primi 8 giorni di viaggio, rimborsiamo il costo totale del viaggio assicurato. Il giorno della partenza e il giorno del ritorno valgono rispettivamente come giorni pieni di viaggio. 1.6 Spese di viaggio aggiuntive in caso di interruzione del viaggio Qualora abbia prenotato un viaggio itinerante o una crociera, rimborseremo i costi di trasporto necessari per poter tornare al gruppo dal punto in cui il viaggio è stato interrotto, quindi fino ad un importo massimo pari al valore del servizio di viaggio non ancora utilizzato. Si escludono tuttavia tutte le richieste di rimborso da parte di ditte di trasporto per via di cambiamenti al programma di viaggio non previsti, da parte della persona assicurata (ad. es. atterraggio di emergenza). 1.7 Ulteriori spese di alloggio In caso di interruzione o rinvio del viaggio, rimborsiamo le ulteriori spese di vitto e alloggio derivanti da un estensione necessaria del soggiorno, a seconda del tipo e della categoria dei servizi di viaggio prenotati, fino ad un importo massimo mari alla somma assicurata. 1.8 Costi aggiuntivi per il viaggio di ritorno Qualora fosse obbligato a sospendere il viaggio o a doverne rinviare il ritorno rimborsiamo gli eventuali costi aggiuntivi dimostrabili (ma non i costi di trasporto in caso di morte) e le spese supplementari che ne risultano, ad es. spese di vitto e alloggio (ma non le spese mediche). Per il rimborso di tali spese faremo riferimento alla qualità del viaggio prenotato. Qualora, diversamente dal viaggio prenotato, fosse necessario ricorrere ad un viaggio di ritorno in aereo, rimborseremo solo le spese per un posto a sedere in classe economica. Si escludono tuttavia tutte le richieste di rimborso da parte di ditte di trasporto per via di cambiamenti al programma di viaggio non previsti, da parte della persona assicurata (ad. es. atterraggio di emergenza). 1.9 Costi di transito In caso di ritardo del primo volo, rimborsiamo le spese che risultano dalla nuova prenotazione del volo di coincidenza, in base al tipo e alla qualità del volo assicurato prenotato, fino ad un importo massimo pari alla somma assicurata. Qualora non ci fossero voli di coincidenza disponibili prima del giorno seguente, ci assumiamo le spese di una notte di pernottamento in un hotel nei pressi dell aeroporto (escluso il vitto), in base al tipo e alla qualità prenotati originariamente, fino ad un importo massimo pari alla somma assicurata. 2. Quando si ha diritto ad un risarcimento da parte dell assicurazione? Si parla di sinistro quando l inizio, la continuazione programmata o la conclusione del viaggio prenotato non vengono resi possibili da parte dell organizzazione poiché la persona assicurata o una persona a rischio vengono coinvolte in uno degli eventi seguenti. 2.1 per persone assicurate o persone a rischio Il viaggio deve essere annullato, modificato, rinviato, interrotto, sospeso o il ritorno deve essere rinviato a causa di malattia grave ed imprevista; morte, lesioni gravi, gravidanza; frattura o allentamento di protesi per persone assicurate Il viaggio deve essere annullato, modificato, rinviato, interrotto, sospeso o il ritorno deve essere rinviato a causa di inaspettato peggioramento di una malattia cardiaca, ictus, tumore, diabete (di tipo 1), epilessia o sclerosi multipla; malattia grave ed imprevista, gravi lesioni fisiche accidentali o morte di un assistente di minori o di congiunti familiari bisognosi di cure, per cui la Sua presenza in patria è strettamente necessaria; ricovero ospedaliero o morte di una persona cara; danno ingente Sua vostra proprietà a causa di incendio, allagamento, rapina o altre calamità naturali per cui è necessaria la Sua presenza nel luogo di residenza; una notevole perdita finanziaria (oltre EURO) causata da violazione di proprietà (furto, danni alla proprietà, ecc.) o incidente entro un mese dall inizio del viaggio; eventi che minacciano la sicurezza fisica sul luogo del soggiorno; convocazione per prestare soccorso in caso di catastrofi come membro del corpo dei vigili del fuoco; furto dei documenti necessari per il viaggio; la prerogativa per la copertura assicurativa è la dimostrazione che i documenti non possono essere riemessi nel periodo di tempo che precede la partenza; malattia grave e imprevista, grave lesione fisica accidentale o morte di un sostituto o di un collega per cui la Sua presenza è strettamente necessaria; auto-licenziamento di un sostituto o collega per cui la Sua presenza è strettamente necessaria; inoltro di causa di divorzio (istanza corrispondente in caso di separazione consensuale) presso il tribunale competente immediatamente prima di un viaggio insieme al coniuge; scioglimento di convivenza (esistente da almeno 6 mesi) prima di un viaggio insieme (si richiede una dichiarazione in luogo del giuramento da parte dei conviventi); imprevista citazione in giudizio, a condizione che il tribunale competente non accetti il viaggio prenotato come motivo valido per il rinvio della causa; inaspettata convocazione alle armi, ad un esercitazione militare delle forze armate o al servizio civile in cui la nomina non può essere rinviata e i costi non possono essere assunti da un sostituto; il trasferimento o l invio di soldati a contratto temporaneo o dei militari di professione non è coperto da assicurazione; perdita del posto di lavoro con conseguente disoccupazione a causa di un imprevista rescissione operativa del rapporto di lavoro da parte del datore di lavoro; la perdita di incarichi o l insolvenza in caso di lavoro indipendente sono esclusi dalla copertura assicurativa; stipulazione di un contratto di lavoro dopo un periodo di disoccupazione; la condizione è che Lei, o la persona assicurata, risulti disoccupato al momento della prenotazione del viaggio. Sono esclusi da assicurazione l ammissione a tirocini, i provvedimenti aziendali o i corsi di formazione di ogni genere nonché l assunzione di un alunno o studente durante o dopo la scuola o periodo di studio; cambio di lavoro, in cui il viaggio assicurato coincide con il periodo di prova, tuttavia massimo i primi 6 mesi della nuova attività professionale; la condizione è che il viaggio assicurato sia stato prenotato prima di venire a conoscenza del cambio di lavoro; ripetizione di un esame non superato a scuola/università/istituto professionale o college per evitare il prolungamento della frequenza scolastica o degli studi, o per ottenere il diploma o la laurea; la condizione è che il viaggio assicurato sia stato prenotato prima del termine dell esame non superato e che la scadenza per l esame di ripetizione coincida inaspettatamente con il periodo di viaggio assicurato o entro 14 dalla conclusione del viaggio; Mancata partecipazione a gite scolastiche; avaria o perdita del mezzo di trasporto; Lei è impossibilitati ad intraprendere il viaggio perché entro una settimana dall inizio del viaggio il Suo mezzo di trasporto, con il quale doveva raggiungere la meta di viaggio, è andato smarrito o ha subito gravi danni per cui non è più utilizzabile, per via di eventi esterni non causati da Lei; prestazione di soccorso al vicinato in caso di inondazione, smottamento, colata di fango, slavina, terremoto, carico neve, uragano, frana; modifica di prenotazione per vari motivi; modifica di prenotazione per vari motivi; la copertura assicurativa è limitata al comma 1.7 e ha validità solo se la prenotazione del viaggio viene modificata entro il periodo di tempo indicato nel tariffario. 2.3 Copertura assicurativa per i cani in viaggio Deve annullare il viaggio o modificarne la prenotazione a causa di un imprevista malattia, grave incidente o intollerabilità al vaccino di un cane registrato nel viaggio. L assicurazione non copre tuttavia una vaccinazione non riuscita o un valore troppo basso di anticorpi necessario per il paese di destinazione. 2.4 Garanzia del miglior prezzo Entro 7 giorni dalla prenotazione del viaggio riceverà da un altro operatore (intermediario/fornitore di servizi) un offerta vincolante più conveniente per il viaggio già prenotato e assicurato. Il numero di persone, la destinazione, il periodo di viaggio, il tipo di viaggio, l alloggio, il vitto, la compagnia aerea, la rotta e l orario del volo dell offerta concorrente sono identici. Le riduzioni concesse illegalmente non sono comprese nell offerta concorrente. 2.5 Catastrofi naturali nel luogo del soggiorno A causa di una catastrofe naturale/evento naturale (slavina, frana, inondazione, terremoto, uragano) intraprende il viaggio di ritorno dal luogo del soggiorno in una data successiva rispetto a quella prevista. 2.6 Ritardo dei mezzi di trasporto pubblici Il viaggio deve essere annullato, modificato, rinviato, interrotto, sospeso o è costretto ad intraprendere il viaggio di ritorno in una data successiva a quella prevista per via di una mancata coincidenza causata dal ritardo di un mezzo di trasporto pubblico. La condizione è che anche il mezzo di trasporto sia assicurato e che il ritardo dello stesso corrisponda al ritardo minimo indicato nel tariffario. 2.7 Copertura assicurativa in caso di ritardo del primo volo Per le prenotazioni dei voli con cambio concediamo una copertura assicurativa qualora il volo di connessione originariamente prenotato non possa essere preso a causa di un ritardo del primo volo. La condizione è che i voli siano operati da una compagnia di linea statale autorizzata e registrata, effettuati secondo uno schema di volo generalmente accessibile, dall orario stabilito e pubblicato sui tabelloni dell aeroporto e che i limiti di validità locali e il ritardo minimo corrispondano a quelli indicati nel tariffario. 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 3.1 Condizioni mediche preesistenti In caso di malattie preesistenti l assicurazione copre solo in caso di acutizzazione delle stesse. Se non espressamente incluso nell assicurazione, un annullamento per via di malattie cardiache, ictus, malattie tumorali, diabete (tipo 1), epilessia o sclerosi multipla non è compreso nella polizza, a meno che nei 12 mesi antecedenti alla stipulazione del contratto di assicurazione non ci sia stato un ricovero ospedaliero per il trattamento delle suddette malattie. Le visite di controllo non sono incluse. 3.2 Morte di tutte le persone assicurate Non rimborsiamo il costo totale o parziale del viaggio se tutte le persone assicurate muoiono durante il viaggio. 3.3 Reazioni fisiche Non concediamo copertura assicurativa per le malattie che si verificano come reazione psicologica a determinate circostanze quali attacchi terroristici, incidenti aerei o di autobus, timore di disordini interni, eventi bellici, eventi naturali, malattie o epidemie. 4. Che cosa bisogna considerare in caso di annullamento del viaggio? (obblighi) - Completamenti al punto 3 della Parte Generale Comunicazione immediata Per mantenere al minimo i costi, Lei o la persona assicurata dovrà denunciare e annullare immediatamente la pratica presso l ufficio di prenotazione in caso d infortunio. 4.2 Conseguenze in caso di mancato adempimento di eventuali obblighi sono contenute al punto 3.5 della Parte Generale. II. Assicurazione di assunzione scoperto di sicurtà assicurazione per l acquisizione dello scoperto di sicurtà? L assicurazione è un assicurazione aggiuntiva che garantisce la copertura assicurativa solo come completamento all assicurazione di viaggio in essere, nel prosieguo definita Prima assicurazione. Al verificarsi di un evento assicurato (vedere punto 2; Limitazioni vedere punto 3), la compagnia si fa carico dello scoperto di sicurtà previsto dalla Prima assicurazione per un importo massimo pari al risarcimento massimo indicato nella Spiegazione del tariffario. Per quanto assicurato, nel caso di mancata effettuazione del viaggio prenotato, la compagnia rimborserà lo scoperto di sicurtà previsto dalla Prima assicurazione, secondo l indennizzo da Lei pagato, per l importo massimo indicato nella Spiegazione del tariffario Quali limitazioni della copertura assicurativa Non siamo tenuti al rimborso se la Prima assicurazione ha rifiutato una prestazione assicurativa. 4. Che cosa bisogna considerare in caso di danno accidentale? (obblighi) - Completamenti al punto 3 della Parte Generale Regolamento con l Assicuratore diretto Lei è tenuto a regolare il sinistro innanzitutto con l Assicuratore diretto e a farci pervenire i rendiconti completi dell Assicuratore diretto Obbligo di informazione circa il danno Lei è tenuto a permettere alla compagnia qualsiasi verifica ragionevole circa la causa e l ammontare del nostro obbligo di prestazione e a comunicare qualsiasi informazione utile a tale scopo Conseguenze in caso di mancato adempimento di eventuali obblighi sono contenute al punto 3.5 della Parte Generale. III. Assicurazione bagaglio assicurazione bagaglio? In caso di sinistro (vedi comma 2; limitazioni vedi comma 3) Lei riceverà un rimborso pari alla somma assicurata qualora i beni siano assicurati conformemente al tariffario. 1.1 Copertura in caso di distruzione o smarrimento Nel caso di sinistro assicurato, la compagnia risarcirà il valore corrente dei beni distrutti smarriti. Come valore corrente vale il prezzo d acquisto al netto dell importo corrispondente allo stato dei beni assicurati (età, usura, uso, ecc.). Nel caso di presentazione di un documento comprovante l acquisto, rinunceremo alla detrazione del valore corrente qualora gli oggetti risultino datati meno di 6 mesi al momento del sinistro. Nel caso di oggetti più datati, effettueremo una detrazione di valore pari al 20% del prezzo d acquisto per il primo anno e del 10% per ogni anno successivo. Nel caso i documenti giustificativi non siano disponibili, effettueremo un ulteriore detrazione di valore del 10% sul prezzo d acquisto Prestazione nel caso di danni Nel caso di beni danneggiati o da riparare, la compagnia si assumerà i costi necessari alla riparazione e se necessario effettuerà una riduzione di valore residuo, tuttavia al massimo per il valore corrente. È prevista la copertura assicurativa per gli eventi che seguono, qualora indicati nella Spiegazione del tariffario. Più eventi assicurati insieme varranno come un unico sinistro e non comporteranno un aumento della prestazione di risarcimento Copertura assicurativa nel caso di bagaglio di viaggio affidato alla custodia di terzi Nel caso il bagaglio venga affidato a una ditta di trasporto, a una struttura ricettiva o a un deposito bagagli, garantiamo per l importo massimo assicurato ed entro il limite del risarcimento qualora tale bagaglio viene smarrito, distrutto o danneggiato Copertura assicurativa nel caso di ritardata consegna Se il bagaglio non viene consegnato entro i termini stabiliti da parte della ditta di trasporto, cioè se non perviene al luogo di destinazione nello stesso giorno del Suo arrivo (superamento del termine di consegna), risarciremo le spese documentate per gli acquisti sostitutivi entro l importo limite concordato di risarcimento Copertura assicurativa nel caso di ritardata consegna La copertura assicurativa è valida per l importo massimo assicurato ed entro l importo limite di risarcimento nel caso di smarrimento, danno o distruzione dei beni assicurati a seguito di manipolazioni perseguibili da parte di terzi. Tra questi, il furto, il furto con scasso, la rapina, l estorsione impropria e il danneggiamento intenzionale dei beni Copertura assicurativa nel caso di incidenti stradali La copertura assicurativa vale per un importo massimo pari alla somma assicurata e per un importo limite di risarcimento nel caso di smarrimento, danno o distruzione dei beni assicurati durante un incidente del mezzo di trasporto (p.es. incidente stradale) Copertura assicurativa nel caso d incendio, esplosione o eventi elementari La copertura assicurativa vale per un importo massimo pari alla somma assicurata e per un importo limite di risarcimento nel caso di smarrimento, danno o distruzione dei beni assicurati a causa d incendio, fulmini, esplosione, tempeste, inondazioni, frane, terremoti, slavine. 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 3.1 Limitazioni in caso di oggetti di valore Nel caso di oggetti di valore come indicato nella Spiegazione del tariffario, paragrafo bagaglio, la copertura assicurativa vale solo se tali oggetti vengono portati o utilizzati in modo conforme alla loro destinazione o custoditi personalmente in modo sicuro o se si trovano in uno spazio debitamente chiuso di un edificio o di una nave passeggeri. Tuttavia, gioielli e oggetti in metallo prezioso saranno assicurati solo se conservati in una custodia chiusa che offra maggiore sicurezza anche nel caso di tentativo di sottrazione. 3.2 Limitazioni nel caso di veicoli e natanti Nel caso di danni al bagaglio per atti punibili di terzi in veicoli / rimorchi / veicoli per gli sport d acqua non sorvegliati, garantiremo solo se il bagaglio non sarà visibile in un portabagagli debitamente recintato e chiuso a chiave (nel caso di veicoli per sport d acqua: cabina o scatola per bagaglio) o in box portabagagli fissati saldamente al veicolo. In questo caso non garantiremo alcun risarcimento per gli oggetti di valore indicati nella Spiegazione del tariffario, sezione Bagaglio. Come custodia dell oggetto da assicurare, vale solo la presenza costante di una persona assicurata o di una persona di fiducia incaricata dalla persona assicurata, ma non la sorveglianza di un luogo all aperto adibito all uso collettivo (parcheggio, porto, ecc.). Garantiremo solo se sarà possibile provare che il danno si sia verificato durante il giorno tra le 6.00 e le 22.00, o se si è verificato durante un interruzione del viaggio non superiore alle 2 ore.

7 3.3 Limitazioni in caso di campeggio La copertura assicurativa di danni al bagaglio durante il soggiorno in tenda o il campeggio a causa di azioni perseguibili di terzi verrà prestata solo nel caso di campeggi ufficiali (di enti, associazioni o aziende private). Qualora vengano lasciati in tenda oggetti senza sorveglianza (definizione al punto 3.1), la copertura assicurativa per danni causati da azioni perseguibili da parte di terzi verrà prestata solo se sarà comprovabile che il danno si è verificato di giorno tra le 6.00 e le e che la tenda era chiusa. Gli oggetti di valore in una tenda non sorvegliata non sono coperti dall assicurazione. Questi oggetti verranno risarciti solo se verranno soddisfati i requisiti di cui al punto 3.1 o qualora gli oggetti siano stati consegnati alla direzione del campeggio per essere sorvegliati o se si trovano in una roulotte/camper debitamente chiusi a chiave o in un veicolo debitamente recintato e chiuso con chiave, non visibili e in un campeggio ufficiale. 3.4 Limitazioni in caso di campeggio Non verrà prestata alcuna copertura assicurativa in caso di danni causati da perdita, aver lasciato in giro, o appesi gli oggetti. 3.5 Limitazioni in caso di campeggio I danni causati dalle caratteristiche naturali o dai difetti dei beni assicurati (p.es. logorio o usura), non sono coperti dall assicurazione. 4. Che cosa bisogna considerare in caso di danno accidentale? (obblighi) - Completamenti al punto 3 della Parte Generale Garanzia verso le richieste di risarcimento nei confronti di terzi I danni al bagaglio dato in custodia a terzi e i danni causati dalla consegna non puntuale dovranno essere denunciati immediatamente all ufficio preposto e confermati per iscritto. Alla compagnia dovrà essere inoltrata tale attestazione. I danni non riconoscibili esternamente dovranno essere reclamati, visionati e attestati dalla relativa azienda immediatamente dopo il rilevamento ed entro i relativi termini previsti per il reclamo, al più tardi entro 7 giorni. 4.2 Denuncia alla polizia I danni causati da azioni perseguibili di terzi e da incendi dovranno essere denunciati immediatamente all ufficio di polizia, presentando un elenco completo di tutti i beni interessati dal sinistro, e tale ufficio dovrà rilasciare una conferma scritta. L elenco redatto dalla polizia degli oggetti interessati dal sinistro dovrà essere contenuto in un unica lista e dovrà contenere anche i dati relativi al momento dell acquisto e al prezzo dei singoli oggetti. Il verbale completo della polizia dovrà essere inoltrato alla compagnia. 4.3 Conseguenze in caso di mancato adempimento di eventuali obblighi sono contenute al punto 3.5 della Parte Generale. IV. Assicurazione contro gli infortuni assicurazione contro gli infortuni? In caso di sinistro (vedere il punto 2; Limitazioni vedere il punto 3), verranno prestate le seguenti coperture assicurative, se coassicurate come indicato nella Spiegazione del tariffario. 1.1 Prestazioni in caso d invalidità Il requisito necessario alla copertura assicurativa da parte nostra è la compromissione durevole della capacità Sua capacità fisica o intellettuale a seguito dell infortunio (invalidità). Una compromissione è durevole se si prevede che persisterà per più di 3 anni e che non ci si possa attendere che la situazione cambi. L invalidità deve manifestarsi entro 15 mesi dopo l infortunio ed essere attestata per iscritto da un medico entro 21 mesi dopo l infortunio e fatta valere presso la nostra compagnia per iscritto L ammontare della prestazione assicurativa dipende dalla somma assicurata e dal grado d invalidità. Come gradi di invalidità definiti valgono (ad esclusione dell attestazione di un invalidità maggiore o minore) la perdita o l inabilità di funzionalità di un braccio nell articolazione della spalla del 70% di un braccio fino a sopra l articolazione del gomito del 65% di un braccio sotto all articolazione del gomito del 60% di una mano nell articolazione del polso del 55% di un pollice del 20% di un indice del 10% di un altro dito del 5% di una gamba al di sopra di metà femore del 70% di una gamba fino a metà coscia del 60% di una gamba fino a sotto il ginocchio del 50% di una gamba fino a metà parte inferiore della gamba del 45% di un piede nell articolazione del piede del 40% di un alluce del 5% di un altro dito del piede del 2% di un occhio del 50% dell udito di un orecchio del 30% dell olfatto del 10% del gusto del 5% Nel caso di perdita parziale o di compromissione della funzionalità di una di queste parti del corpo o degli organi sensoriali, verrà considerata la relativa parte in percentuale Qualora il sinistro riguardi parti del corpo o organi sensoriali la cui perdita o incapacità di funzionalità non possa essere uguale a prima dell infortunio, sarà necessario il parere di un medico per definire in che misura è stata compromessa la funzionalità fisica o intellettuale Se a seguito del sinistro siano state compromesse più funzionalità fisiche o intellettuali, i gradi di invalidità presenti verranno calcolati tutti insieme. Tuttavia, non verrà accettato più del 100% Se a seguito del sinistro è interessata una funzionalità fisica o intellettuale già compromessa in modo durevole in precedenza, verrà detratto il grado d invalidità già presente. Tale invalidità precedente verrà calcolata secondo i gradi d invalidità del punto In caso di morte entro un anno dal sinistro, non sussisterà alcun diritto alla prestazione assicurativa Se una persona assicurata muore per cause estranee al sinistro entro un anno dopo l infortunio o (indifferentemente per quale causa) dopo 1 anno dall infortunio avendo diritto di usufruire di una prestazione d invalidità secondo il punto 1.1.1, forniremo la copertura assicurativa a seconda del grado d invalidità, da calcolare in base ai referti medici redatti per ultimi. 1.2 Prestazioni assicurative in caso di morte Qualora un sinistro causi la morte della persona assicurata entro un anno, gli eredi avranno diritto alla prestazione assicurativa secondo l importo assicurato previsto in caso di morte. Indichiamo di seguito i doveri secondo il punto Prestazioni assicurative relative ai costi di recupero Se la persona assicurata presso il gruppo assicurativo HanseMerkur ha stipulato più assicurazioni in caso d infortunio, possono essere reclamate solo le spese derivanti da uno di questi contratti. Se la persona assicurata ha subito un infortunio che ricade nel contratto assicurativo, la compagnia risarcirà le spese derivanti nella misura dell importo contrattuale pattuito per gli interventi di ricerca, soccorso o recupero effettuato da servizi di soccorso pubblici e organizzati, qualora a tale scopo un medico abbia predisposto l eventuale trasporto del ferito nell ospedale più vicino o in una clinica specializzata, se necessario per la cura; le spese eccedenti nel caso di rientro del ferito alla propria residenza, nonché i costi supplementari per le prescrizioni mediche o inevitabili a causa del tipo di lesione; il trasferimento all ultima residenza fissa in caso di morte gli interventi secondo il punto 1.3.1, qualora Lei non abbia subito alcun sinistro, ma si sia trovato direttamente in pericolo o sia stato ipotizzabile secondo situazioni concrete. 1.4 Prestazioni per spese dovute a interventi estetici Se a causa di un infortunio assicurato viene danneggiata o deformata la superficie corporea della persona assicurata in modo che l aspetto della persona assicurata dopo il completamento del trattamento di cura risulti compromesso in modo permanente e qualora la persona assicurata decida di sottoporsi a un intervento estetico per eliminare tale difetto, la compagnia si assumerà le spese per l operazione e per il trattamento clinico, una volta sola, per gli onorari del medico, i medicinali, le fasciature e altri farmaci prescritti dal medico, nonché le spese per il ricovero e il vitto in clinica fino all ammontare della somma assicurata. Non rientra nella superficie del corpo la superficie quando si è a bocca aperta L intervento e il trattamento clinico della persona assicurata devono essere effettuati e terminati entro la fine del 3 anno successivo all infortunio. Se la persona assicurata non è ancora maggiorenne al momento dell infortunio, il risarcimento delle spese avviene anche se l intervento e il trattamento clinico non vengono effettuati entro questo termine, ma prima del compimento del 21 anno di età della persona assicurata Rimangono escluse dal risarcimento le spese per gli alimenti e i generi di conforto, per i viaggi a terme e strutture per ristabilirsi, nonché per cure infermieristiche, qualora l intervento di personale infermieristico professionale non sia stato prescritto da un medico. 2.1 Danni alla salute causati da un infortunio Si è in presenza di un sinistro se la persona assicurata subisce un danno alla salute a causa di un evento improvviso esterno sul proprio corpo (infortunio). La copertura assicurativa si estende anche ai danni alla salute tipici delle immersioni quali p.es. l embolia gassosa o la lesione della membrana del timpano, senza che debba verificarsi un infortunio, cioè un evento improvviso esterno sul corpo. 2.2 Stiramento e strappo dei legamenti Si considera un sinistro anche la lussazione di un articolazione causata da un maggiore sforzo degli arti o della colonna vertebrale, o lo stiramento di muscoli, tendini, legamenti o capsule. 2.3 Annegamento o soffocamento Viene considerato un infortunio secondo il punto 2.1 anche la morte per annegamento o soffocamento sott acqua nel caso d immersione. 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa Non forniamo copertura assicurativa per infortuni causati da disturbi mentali o della coscienza, anche se causati da stato di ebbrezza o consumo di droga, nonché da colpi apoplettici, epilessia o altre convulsioni che colgano tutto il corpo della persona assicurata; la copertura assicurativa verrà tuttavia fornita se questi disturbi o attacchi...??? infortuni che colpiscono la persona assicurata che compia o tenti un illecito penale; infortuni causati direttamente o indirettamente da guerre o sommosse o connessi ad attentati terroristici; la copertura assicurativa tuttavia verrà prestata se la persona assicurata verrà colta di sorpresa, durante un viaggio all estero, da guerre o sommosse. Questa estensione della copertura assicurativa non vale tuttavia in caso di viaggi in o attraverso paesi in stato di guerra o sommossa già al momento dell effettuazione del viaggio; non varrà nemmeno in caso di partecipazione attiva alla guerra o alla sommossa né in caso di infortuni causati da armi ABC (atomiche, infortuni della persona assicurata in quanto pilota di veicoli aerei (anche pilota di apparecchi aerei sportivi), se tali veicoli presuppongono un autorizzazione secondo il diritto austriaco, nonché in qualità di membro dell equipaggio coinvolto nel funzionamento di un veicolo aereo; infortuni della persona assicurata coinvolta in un attività da svolgersi con l ausilio di un veicolo aereo; infortuni della persona assicurata nel caso di utilizzo di mezzi spazzaneve; la copertura assicurativa tuttavia verrà prestata s passeggero d aereo di una società di trasporti aerea; infortuni che colpiscono la persona assicurata coinvolta come autista, secondo autista o passeggero di un veicolo a motore in circostanze di guida tra cui i relativi viaggi di collaudo nei quali si mira a raggiungere la massima velocità; infortuni causati direttamente o indirettamente dall emissione di energia nucleare; infortuni che colpiscono la persona assicurata durante l esercizio di un attività manuale professionale o durante il servizio militare; danni alla salute causati da radiazioni o da trattamenti farmacologici o interventi sul corpo della persona assicurata; la copertura è tuttavia inclusa qualora i trattamenti farmacologici o gli interventi, anche radiodiagnostici e radioterapici, siano causati da un incidente contrattualmente coperto da polizza; danni alla salute causati da infezioni; questi sono esclusi da assicurazione se causati da punture o morsi di insetti o da tagli o ferite minori alla pelle o alle mucose, tramite i quali gli agenti patogeni sono entrati subito o successivamente in circolo nel corpo; la copertura è tuttavia inclusa in casi di rabbia e tetano e per le infezioni tramite le quali gli agenti patogeni entrano in circolo nel corpo a causa di lesioni accidentali, non escluse in base alla sezione 1; per le infezioni causate da trattamenti farmacologici o interventi la copertura è inclusa qualora tali trattamenti o interventi, sia pure radiodiagnostici e radioterapici, siano stati causati da un incidente contrattualmente coperto da polizza; fratture pelviche o addominali; la copertura assicurativa è inclusa qualora tali fratture siano state causate da eventi esterni di origine violenta che rientrano nell ambito del presente contratto; danni ai dischi vertebrali, emorragie da organi interni e emorragie cerebrali; la copertura è inclusa qualora la causa principale sia un evento accidentale che rientra nell ambito del presente contratto; patologie conseguenti a reazioni psicologiche a prescindere dalla causa; avvelenamento per ingestione di sostanze solide o liquide. 3.2 Qual è l effetto delle malattie o infermità? Qualora le malattie o le infermità abbiano contribuito ai danni causati alla salute da eventi accidentali o alle relative conseguenze, la copertura sarà ridotta in base alla percentuale della malattia o dell infermità, se tale percentuale ammonta a minimo il 25%. Qualora le malattie o le infermità abbiano contribuito ai danni causati alla salute da eventi accidentali o alle relative conseguenze, il diritto di rimborso decade se tale percentuale ammonta a più del 50%. 4. Che cosa bisogna considerare in caso di danno accidentale? (obblighi) - Completamenti al punto 3 della Parte Generale Consulto medico immediato Dopo un incidente, che con ogni probabilità induce all obbligo di rimborso, è necessario consultare immediatamente un medico. La persona assicurata deve osservare le prescrizioni mediche e ridurre al minimo le conseguenze dell incidente. 4.2 Visite da parte di medici incaricati da noi La persona assicurata deve essere visitata dai medici incaricati da noi. Le spese necessarie, compresa un eventuale conseguente perdita di reddito, saranno sostenute da noi. 4.3 Comunicazioni in caso di morte Qualora l incidente abbia causato la morte della persona assicurata, questa deve esserci comunicata entro 48 ore dagli eredi o da altri successori della persona assicurata, sebbene l incidente sia stato già segnalato. Noi abbiamo il diritto di fare eseguire l autopsia da un medico incaricato da noi. 4.3 Conseguenze in caso di mancato adempimento di eventuali obblighi sono contenute al punto 3.5 della Parte Generale. V. Assicurazione sanitaria assicurazione sanitaria? In caso di sinistro (vedere il punto 2; Limitazioni vedere il punto 3), verranno prestate le seguenti coperture assicurative, se coassicurate come indicato nella Spiegazione del tariffario. Vengono rimborsate le spese effettuate nel paese di permanenza secondo la valuta ufficiale locale, fino ad un importo pari a quello indicato nella Spiegazione del tariffario. 1.1 Servizio informazioni In caso di malattia o infortunio possiamo fornire su richiesta, tramite il nostro servizio di emergenza, le informazioni necessarie circa le possibilità di assistenza medica da parte della persona assicurata. Qualora possibile convochiamo un medico che parli tedesco o inglese. 1.2 Costi per l assistenza medica all estero Per assistenza medica ai sensi delle presenti disposizioni si intendono i trattamenti medici ambulatoriali necessari tra cui le cure mediche rese necessarie da disturbi in gravidanza, parti fino alla 36ª settimana di gravidanza (parti prematuri), trattamenti in caso di aborti spontanei e cure mediche necessarie in caso di interruzioni di gravidanza; cure dentistiche conservative lenitive incluse le piombature di semplice esecuzione, nonché le riparazioni di protesi preesistenti se eseguite o prescritte da un dentista; trattamenti stazionari improrogabili che avvengano in una struttura riconosciuta come ospedale nel paese di soggiorno, sotto la guida costante di un medico, che offrano possibilità di diagnosi e terapeutiche sufficienti e che tenga traccia della storia clinica; farmaci prescritti da un medico e mezzi di pronto soccorso (non sono da considerare farmaci, anche se prescritti da un medico, eventuali alimenti, ricostituenti e preparati cosmetici); trattamenti fisioterapici prescritti da un medico che prevedano raggi, luce e altri; massaggi prescritti da un medico, confezioni mediche, inalazioni e ginnastica medica; soccorsi prescritti da un medico necessari a seguito dell infortunio per trattare le conseguenze di tale infortunio; diagnosi tramite radiografie; operazioni improrogabili; trasporti di malati per il trattamento stazionario nell ospedale idoneo più vicino e percorso inverso fino all alloggio. 1.3 dichiarazione di assunzione delle spese nei confronti degli ospedali Tramite il nostro servizio d emergenza, garantiamo l assunzione delle spese nei confronti dell ospedale. A tale proposito si richiede la presentazione di una copia del documento d identità o del passaporto della persona assicurata presso il nostro servizio d emergenza. Qualora non sia presente l obbligo di prestazione di questa assicurazione di malattia per viaggio all estero, di un altra assicurazione malattia privata o di un altra assicurazione di malattia valida per legge, verranno garantite le spese fino a un importo di EUR ,-- sotto forma di una concessione di un prestito a favore della persona interessata. Gli importi da noi anticipati dovranno essere rimborsati dal contraente dell assicurazione, ossia dalla persona assicurata, entro un mese dall emissione della fattura. 1.4 Servizi successivi all estero Qualora durante il soggiorno all estero la persona assicurata necessiti di assistenza medica nel periodo che va oltre al periodo coperto da assicurazione, poiché il viaggio di ritorno non ha avuto luogo a causa di incapacità di trasporto sussiste l obbligo di copertura conformemente alle presenti disposizioni contrattuali (compreso un eventuale necessario viaggio di ritorno) fino al ripristino della capacità di trasporto. 1.5 Coperture assicurative per neonati In caso di parto durante un viaggio saranno rimborsati anche i costi per le cure mediche necessarie del neonato fino all importo concordato. 1.6 Spese di trasporto del malato/spese di rimpatrio/spese funerarie Rimborsiamo le spese aggiuntive per il trasporto verso l ospedale più vicino al luogo di residenza della persona assicurata a condizione che il rimpatrio sia clinicamente consigliabile ed opportuno, e ciò avverrà in treno, autobus, ambulanza o aereo in base alle condizioni 5

8 dell assicurato. La valutazione di un trasporto clinicamente consigliabile ed opportuno viene effettuata da un medico dell assicuratore in accordo con il medico curante nel paese del soggiorno Ci assumiamo anche le spese di un accompagnatore, e se necessario di un medico, a condizione che tale assistenza sia ritenuta necessaria a livello medico, ufficialmente ordinata o prescritta dalla società di trasporti incaricata Inoltre vengono rimborsate le spese supplementari per il trasporto verso l ospedale più vicino al luogo di residenza della persona assicurata, a condizione che - dalla prognosi del medico incaricato risulti che il ricovero ospedaliero all estero duri probabilmente più di 10 giorni e - i probabili costi delle cure mediche all estero superino i costi del viaggio di ritorno Vengono inoltre rimborsati i costi di un eventuale funerale all estero fino ad un importo pari alle spese che si sarebbero dovute affrontare per il trasporto, o i costi aggiuntivi necessari che, in caso di decesso della persona assicurata, risultano dal trasporto della salma nel luogo di residenza Rimborsiamo inoltre le spese aggiuntive per il viaggio di rientro delle persone assicurate qualora queste persone terminino il soggiorno prenotato in anticipo a causa del trasporto di rientro o del trasferimento della persona assicurata o qualora lo debbano prolungare a causa di un ricovero ospedaliero della persona assicurata Rimborsiamo le spese necessarie dimostrabili per il viaggio di andata verso il luogo di soggiorno e di ritorno verso il luogo di residenza, di una persona incaricata dall assicurato, qualora quest ultimo, per via di un sinistro, necessiti di un assistente che riporti a casa i figli minorenni in viaggio con lui. 1.7 Ulteriori costi aggiuntivi per il viaggio di ritorno in seguito a ricovero medico Qualora, per via di un ricovero ospedaliero, fosse obbligato a rinviare il ritorno dal viaggio, rimborsiamo gli eventuali costi aggiuntivi dimostrabili e le spese supplementari che ne risultano, ad es. spese di vitto e alloggio (ma non le spese mediche). Per il rimborso di tali spese faremo riferimento alla qualità del viaggio prenotato. Qualora, diversamente dal viaggio prenotato, fosse necessario ricorrere ad un viaggio di ritorno in aereo, rimborseremo solo le spese per un posto a sedere in classe economica. Qualora decida di sospendere il viaggio, anche senza necessità medica, dopo un ricovero ospedaliero di minimo 3 giorni, Le organizzeremo il viaggio di ritorno in treno, autobus, ambulanza o aereo a seconda delle Sue condizioni fisiche, se necessario con l assistenza di un medico (non tramite aeroambulanza) e sosterremo i costi del viaggio di ritorno che ne risultano. 1.8 Consegna dei farmaci Qualora la persona assicurata necessiti di farmaci prescritti dal medico, andati perduti durante il viaggio, ci occuperemo, in accordo con il medico di base della persona assicurata, dell acquisto di farmaci sostitutivi e della spedizione all assicurato. La persona assicurata è tenuta a rimborsarci i costi dei farmaci sostitutivi entro un mese dalla conclusione del viaggio. 1.9 Scambio di informazioni tra il medico di base e il medico che ha curato l assicurato Qualora la persona assicurata, per via di una malattia o per conseguenze di un incidente debba subire un ricovero ospedaliero, il nostro servizio d emergenza mette in contatto uno dei nostri medici e il medico di base dell assicurato e i medici dell ospedale dove è ricoverato il paziente e durante il ricovero ci occupiamo dello scambio di informazioni tra i medici incaricati. Su richiesta ci occupiamo di informare i parenti Indennità giornaliera ospedaliera Per i viaggi all estero le persone assicurate possono scegliere di ricevere un indennità giornaliera ospedaliera in caso di ricovero clinico reso necessario da una malattia o da lesioni verificatesi durante il viaggio all estero, al posto di un rimborso spese per il ricovero ospedaliero, per un importo pari alla somma indicata nella Spiegazione del tariffario dall inizio del trattamento. La scelta deve essere indicata immediatamente all inizio del ricovero ospedaliero Costi telefonici per le telefonate alla centrale d emergenza Nel caso di un sinistro, rimborsiamo i costi telefonici a carico dell assicurato che risultano dalle telefonate alla nostra centrale d emergenza, fino all importo concordato Spese dell hotel Il viaggiatore coassicurato riceverà un rimborso per le spese aggiuntive di pernottamento che risultano dall organizzazione del trasporto sanitario. Qualora il soggiorno prenotato venga sospeso o prolungato per via di un ricovero ospedaliero dell assicurato, rimborsiamo alla persona assicurata e alle altre persone coassicurate che viaggiano con lei i costi aggiuntivi di pernottamento. L importo è limitato alla somma concordata Visita ospedaliera Qualora stabilito che il ricovero ospedaliero di una persona assicurata debba durare più di 5 giorni organizziamo su richiesta il viaggio di andata di una persona cara alla persona assicurata verso il luogo del ricovero ospedaliero e di ritorno verso il luogo di residenza e ci assumiamo le spese che risultano dal viaggio di andata e di ritorno e i costi di pernottamento secondo la Spiegazione del tariffario. La condizione tuttavia è che all arrivo della persona cara il ricovero ospedaliero non sia ancora terminato. 2.1 Malattia o incidente Per caso assicurato si intende il trattamento medico necessario prestato ad una persona assicurata in seguito a malattia o incidente. Il sinistro ha inizio con il trattamento medico; si conclude quando secondo il parere medico non sussiste più la necessità di trattamento. Qualora si ritenesse necessario estendere il trattamento medico ad una malattia o alle conseguenze di un incidente, non correlati alla causa del trattamento originale, viene a crearsi un nuovo sinistro. Per sinistro si intendono anche i trattamenti medici necessari a causa di disturbi in gravidanza, parti prematuri fino alla 36ª settimana di gravidanza, aborti spontanei, interruzioni di gravidanza ritenute necessarie a livello medico. 2.2 Scelta tra i medici di base All estero la persona assicurata può scegliere tra i medici e gli odontoiatri legalmente riconosciuti e autorizzati nel paese del soggiorno, purché questi applichino tariffe conformi al tariffario nazionale dei medici e odontoiatri, se disponibile, o tariffe locali. 2.3 Metodi di trattamento assicurati Nell ambito del presente contratto l assicurazione copre le analisi cliniche, i metodi di trattamento e i farmaci prevalentemente riconosciuti dalla medicina generale. Inoltre garantiamo copertura assicurativa per quei metodi e farmaci che nella pratica si sono dimostrati ugualmente efficaci, adottati per mancanza di metodi o farmaci appartenenti alla medicina tradizionale. Ci riserviamo tuttavia il diritto di ridurre il rimborso ad un importo pari a quello che sarebbe risultato in caso di utilizzo di metodi e farmaci della medicina tradizionale. 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 3.1 Limitazioni alla prestazione Se le spese per un trattamento curativo risultano superiori a quanto necessario dal punto di vista medico o se superano l importo previsto di norma per tale cura, le prestazioni potranno essere ridotte a un importo adeguato Se si ha diritto alle prestazioni in base a un assicurazione legale contro gli infortuni o di previdenza sociale, o di assistenza medica, o di assistenza in caso d infortunio, fatti salvi i diritti alla diaria ospedaliera, la compagnia potrà ridurre le prestazioni di legge rispetto alle prestazioni assicurative. 3.2 Libertà di prestazione Non forniamo copertura assicurativa per i trattamenti all estero che siano l unico motivo o uno dei motivi per cui è stato intrapreso il viaggio; i trattamenti la cui effettuazione sia certa, all inizio del viaggio, e che siano programmati prima del viaggio, ovvero, che il viaggio sia stato intrapreso a causa della morte del coniuge o di un parente di primo grado; i trattamenti curativi e in sanatorio, nonché gli interventi riabilitativi, ovvero trattamenti che avvengano in collegamento a un trattamento curativo ospedaliero di tipo completamente stazionario e assicurato a causa di un grave colpo apoplettico, un grave infarto o una grave malattia scheletrica (dischi intervertebrali OP, protesi della cartilagine dell anca), se serviranno per ridurre il ricovero in ospedale per le malattie acute e nel caso le prestazioni assicurative siano state confermate per iscritto dall assicuratore prima dell inizio del trattamento; misure di disintossicazione, incluse le cure disintossicanti; il trattamento terapeutico ambulatoriale in uno stabilimento idroterapico o località di cura; la limitazione decade se il trattamento terapeutico si rende necessario a causa di un infortunio che si verifica in loco; decade nel caso di malattie, se la persona assicurata ha soggiornato solo provvisoriamente presso lo stabilimento idroterapico o la località di cura e non a scopo curativo; i soccorsi, anche se prescritti da un medico, se non si sono resi necessari soltanto una volta a seguito dell infortunio e qualora siano necessari per il trattamento diretto delle conseguenze dell infortunio; i trattamenti di coniugi, genitori o bambini, nonché le persone con cui la persona assicurata vive all interno della propria famiglia o della famiglia ospite; le spese oggettive comprovabili verranno rimborsate come da listino prezzi; un trattamento o ricovero necessari a causa d infermità, necessità curativa o custodia; ipnosi, trattamento psicanalitico e psicoterapeutico; protesi dentarie, denti a perno, intarsi, corone sovrapposte, trattamento ortopedico della mascella, prestazioni profilattiche, ausili alla masticazione e tutori, prestazioni di analisi e terapia funzionali e prestazioni dentali implantologiche; trattamenti di infezioni HIV e delle loro conseguenze; misure immunologiche o esami precauzionali; trattamenti a causa di disturbi e/o danni agli organi riproduttivi; donazione di organi e conseguenze. 4. Che cosa bisogna considerare in caso di malattia? (obblighi) - Completamenti al punto 3 della Parte Generale Presa di contatto immediata In caso di un trattamento stazionario in ospedale e prima dell inizio delle misure diagnostiche e terapeutiche complessive, Lei o la persona assicurata sarete tenuti a prendere immediatamente contatto con il nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo. 4.2 Accordo al trasporto di rientro Qualora venga raccomandato il trasporto di rientro, a seconda del tipo di malattia e della necessità di trattamento, Lei o la persona assicurata dovrete dare l accordo per il trasporto di rientro al luogo di residenza, ovvero all ospedale idoneo più vicino al luogo di residenza, qualora la persona infortunata possa essere trasportata. 4.3 Conseguenze in caso di mancato adempimento di eventuali obblighi sono contenute al punto 3.5 della Parte Generale. VI. Assicurazione assistenza viaggio polizza di assistenza viaggio? Nel caso di infortunio (vedere il punto 2), verranno rimborsate le seguenti prestazioni, qualora queste siano coassicurate secondo la Spiegazione del tariffario. 1.1 Azione penale Qualora la persona assicurata venga arrestata o minacciata di arresto, provvederemo a trovare un avvocato e/o un interprete. A tale proposito, le spese del tribunale, dell avvocato e dell interprete verranno anticipate dalla compagnia per l importo massimo del prestito concordato. Inoltre, anticiperemo l importo concordato sotto forma di prestito, in caso di cauzioni richieste dalle autorità. Il contraente dell assicurazione, ossia la persona assicurata, è tenuta a rimborsarci gli importi anticipati (prestito) immediatamente dopo la restituzione da parte delle autorità o del tribunale, al massimo entro 3 mesi dopo il pagamento. 1.2 Sequestro della persona assicurata Nel caso di sequestro della persona assicurata o dell accompagnatore della persona assicurata, garantiamo un prestito per ciascuna persona assicurata per l importo massimo concordato. Il requisito per la concessione del prestito è la presentazione di una copia del documento d identità personale o del passaporto della persona assicurata al nostro servizio d emergenza. Il prestito ci dovrà essere rimborsato entro un mese dopo la fine del viaggio in un unica soluzione. 1.3 Chiamata di emergenza Se la persona assicurata è irraggiungibile durante il viaggio, ci occuperemo di un appello, p.es. via radio, per rintracciare le persone in viaggio e ci assumeremo tali spese. 1.4 Assistenza ai minorenni in viaggio Organizzeremo e pagheremo l assistenza supplementare del minorenne che deve continuare il viaggio da solo o interromperlo, qualora tutte le persone che assistono o la sola persona che assiste il minorenne e partecipa al viaggio debba/debbano terminare il viaggio diversamente da quanto previsto 6 a causa della morte, di un grave infortunio o di una malattia grave inaspettata. 1.5 Perdita dei mezzi di pagamento durante il viaggio Se la persona assicurata si trova in una situazione di emergenza finanziaria a causa della perdita dei mezzi di pagamento durante il viaggio, per furto, rapina o altro smarrimento, provvederemo a metterla in contatto con la propria banca tramite il nostro servizio d emergenza. Se necessario, forniremo assistenza per il bonifico della somma messa a disposizione dalla banca della persona assicurata a suo favore. Qualora il contatto con la propria banca non fosse disponibile entro 24 ore, metteremo a disposizione della persona assicurata un prestito, tramite il nostro servizio d emergenza, dietro presentazione di una copia del documento d identità personale o del passaporto per l importo concordato e messo a disposizione. Questo prestito dovrà essere rimborsato entro un mese dalla fine del viaggio in un unica soluzione. 1.6 Perdita di carte di credito e di carte Maestro o Bancomat Nel caso di perdita di carte di credito o Bancomat, forniremo assistenza alla persona assicurata per bloccare la carta. Tuttavia, non garantiamo per l esecuzione corretta del blocco e per i danni possibili malgrado il blocco. 1.7 Perdita dei documenti di viaggio Nel caso di perdita dei documenti di viaggio, forniremo assistenza nel caso di sostituzione. 1.8 Cambi di prenotazione / ritardi Qualora la persona assicurata si trovi in difficoltà per aver perso un mezzo di trasporto prenotato o a causa di ritardi o annullamenti di mezzi di trasporto prenotati, forniremo assistenza per il cambio di prenotazione. Le spese per il cambio di prenotazione e le maggiori spese di viaggio verranno sostenute dalla persona assicurata. Informeremo terze persone, a scelta della persona assicurata, delle modifiche al viaggio programmato. 1.9 Danni alla bicicletta Qualora il viaggio non possa continuare a causa di un guasto alla bicicletta utilizzata per il viaggio o di un infortunio della persona assicurata, ci assumeremo le spese di riparazione per l importo massimo concordato affinché sia possibile continuare il viaggio. Se la riparazione nel luogo in cui si è verificato danno non è possibile, rimborseremo in alternativa le spese aggiuntive per il percorso fino al luogo di partenza o di arrivo della tappa giornaliera per l importo massimo concordato a seconda del sinistro. Non sono assicurati i guasti ai pneumatici Protezione contro il furto di biciclette Se il percorso non può continuare secondo il programma, a causa del furto della bicicletta utilizzata per viaggiare dalla persona assicurata, ci assumeremo le spese supplementari per il viaggio di rientro in patria, al luogo di partenza o al luogo di arrivo della tappa giornaliera per l importo massimo concordato, a seconda del sinistro assicurato Angelo custode della Sua casa Organizzeremo il viaggio di rientro al luogo di residenza e al luogo di vacanza e ci faremo carico delle spese aggiuntive di viaggio qualora il Suo viaggio venga o debba essere interrotto a causa di un danno considerevole alla Sua proprietà in patria, a seguito di incendio, rottura di tubature, eventi elementari o azioni perseguibili di terzi (p.es. furto con scasso). È considerato rilevante un danno il cui ammontare sia per lo meno quello indicato nella Spiegazione del tariffario. Nel caso di rimborso spese, ci si baserà sul tipo e sulla qualità del viaggio prenotato in origine. Qualora siano necessarie riparazioni o acquisti sostitutivi d emergenza per la Sua proprietà in patria, riceverà da noi un importo pari a quello indicato nella Spiegazione del tariffario dietro presentazione della fattura e dimostrazione che la sostituzione era necessaria Angelo custode del Suo veicolo Nel caso di un danno significativo al Suo mezzo privato per il trasporto di persone, rimasto al luogo di residenza mentre Lei è in viaggio, o che è stato parcheggiato in un parcheggio (p.es. all aeroporto) per continuare il viaggio con un altro mezzo di trasporto nel giorno della partenza, rimborseremo la franchigia calcolata per la Sua assicurazione Kasko parziale o totale per l importo indicato nella Spiegazione del tariffario. Si è in presenza di un danno assicurato se questo danno è indicato nell assicurazione Kasko e se è previsto il calcolo di una franchigia nell ambito del rimborso della prestazione. Si è in presenza di un sinistro qualora Lei, durante il viaggio, si trovi in situazione d emergenza secondo quanto assicurato al punto 1. Tramite in nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo, forniamo assistenza nei casi d emergenza di cui al punto 1, in cui la persona assicurata può trovarsi durante il viaggio. Il requisito è che la persona assicurata o una persona incaricata dalla stessa, al momento del verificarsi del sinistro assicurato, si rivolga al nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo telefonicamente o in altro modo. Qualora la persona assicurata o il suo incaricato non riescano a mettersi in contatto con in nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo, e qualora questo comporti spese aggiuntive, non risarciremo tali spese aggiuntive. 3. Che cosa bisogna considerare in caso di risarcimento da parte dell assicurazione? (obblighi) - Completamenti al punto 3 della Parte Generale Contatto con il nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo Mettetevi, Lei o la persona da Lei incaricata, immediatamente in contatto con il nostro servizio d emergenza. 3.2 Documenti giustificativi da presentare Al verificarsi di un evento assicurativo, Lei dovrà dimostrare e inoltrare tutti i documenti giustificativi delle spese sostenute presentando il documento assicurativo e i documenti di prenotazione in originale; in caso di morte, presentando il certificato di morte; nel caso di danni considerevoli alla proprietà, presentando i documenti giustificativi corrispondenti. 3.3 Conseguenze in caso di mancato adempimento di eventuali obblighi sono contenute al punto 3.5 della Parte Generale. VII. Polizza di assistenza stradale copertura assicurativa per i viaggi in auto? In casi di sinistro (vedere punto 2; Limitazioni vedere punto 3) verranno rimborsate le seguenti prestazioni per l ammontare della somma assicurata, qualora questa somma sia coassicurata secondo la Spiegazione del tariffario.

9 1.1 Assistenza nel luogo del sinistro Qualora Lei non sia in grado di continuare il percorso immediatamente dopo un guasto o un incidente del veicolo, organizzeremo il ripristino della vettura nel luogo del sinistro tramite il nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo, fornendo un veicolo di soccorso stradale o il rimorchio del veicolo fino all officina più vicina. 1.2 Spedizione delle parti di ricambio Qualora non sia possibile trovare i ricambi per ripristinare il veicolo in loco, provvederemo all invio di tali ricambi nel minor tempo possibile tramite in nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo. Le spese di spedizione saranno a nostro carico. 1.3 Trasporto del veicolo dopo il verificarsi del guasto Se, a causa di un guasto o di un incidente, il veicolo rimasto nel luogo dell incidente o nelle sue vicinanze non possa essere riparato entro 3 giorni lavorativi e non ci sia un danno totale né economico né tecnico, organizzeremo il trasporto a un officina idonea o il rientro del veicolo presso il Suo luogo di residenza tramite il nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo. Le spese per il trasporto, ovvero il rientro, del veicolo verranno sostenute da noi. 1.4 Demolizione del veicolo Qualora il veicolo debba essere demolito in seguito ad incidente ci occupiamo, tramite il nostro servizio di emergenza presente in tutto il mondo, della demolizione e dei relativi costi. 1.5 Sdoganamento del veicolo Tramite il nostro servizio di emergenza presente in tutto il mondo La aiuteremo a sbrigare le pratiche doganali qualora il Suo veicolo debba essere sdoganato all estero in seguito a ingenti danni accidentali o a furto. Rimborsiamo anche le spese procedurali (ma non l importo del dazio e le imposte). 1.6 Rimborso spese di viaggio aggiuntive Qualora non sia in grado di continuare il viaggio, a causa di veicolo in panne, incidente o furto del veicolo usato per il viaggio, rimborsiamo le spese di pernottamento sul luogo del danno per tutti i legittimi passeggeri del veicolo fino a 3 giorni in un hotel di categoria media, o per il proseguimento del viaggio verso la destinazione originale, o per il viaggio di ritorno verso il luogo di partenza, nonché i costi per il ritiro del veicolo riparato, fino ad un importo pari alla somma assicurata concordata. 2. Quando si ha diritto ad un risarcimento da parte dell assicurazione? 2.1 Avaria o incidente Si è in presenza di un sinistro quando in un raggio di oltre 50 km dal luogo di residenza il Suo veicolo non è più in grado di proseguire il viaggio a causa di avaria o incidente. 2.2 Furto Si è in presenza di un sinistro quando il veicolo usato viene rubato durante il viaggio. 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 3.1 Età del veicolo Non garantiamo copertura assicurativa se nel giorno del guasto il veicolo risulta essere più vecchio di 10 anni, a decorrere dalla data della prima immatricolazione. 3.2 Costi non assicurati Non rimborsiamo le spese di riparazione o l importo del dazio e le imposte in caso di sdoganamento del veicolo. 3.3 Patente di guida mancante Non è prevista copertura assicurativa qualora il legittimo conducente non sia in possesso della patente di guida necessaria. 4. Che cosa bisogna considerare in caso di sinistro? (obblighi) - Completamenti al punto 3 della Parte Generale Contatto con il nostro servizio d emergenza presente in tutto il mondo Mettetevi, Lei o la persona da Lei incaricata, immediatamente in contatto con il nostro servizio d emergenza. 4.2 Denuncia alla polizia I danni causati da atti criminali da parte di terzi devono essere immediatamente denunciati in modo dettagliato al più vicino comando di polizia competente. La preghiamo inoltre di inoltrare il verbale completo della polizia e la denuncia dettagliata al comando di polizia competente più vicino. La preghiamo di inoltrarci il verbale completo della polizia. 4.3 Conseguenze in caso di mancato adempimento di eventuali obblighi sono contenute al punto 3.5 della Parte Generale. VIII. Assicurazione di responsabilità civile assicurazione di responsabilità civile? Nel sinistro (vedere punto 2; Limitazioni vedere punto 3) verranno rimborsate le seguenti prestazioni fino all ammontare della somma assicurata, qualora questa somma sia coassicurata secondo la Spiegazione del tariffario. 1.1 Esame della domanda di responsabilità civile e saldo dei diritti legittimi La nostra copertura include l esame della richiesta di responsabilità e l eventuale rifiuto risultante da richieste ingiustificate o, in caso di una richiesta legittima, il risarcimento danni, che deve essere pagato da Lei. Una richiesta legittima risulta da un riconoscimento rilasciato e autorizzato da noi di un confronto effettuato o autorizzato da noi di una sentenza giudiziaria. Nel caso la rivendicazione di responsabilità civile a noi richiesta abbia esito negativo a seguito del riconoscimento, soddisfazione o confronto con il Suo contenuto, non saremo tenuti a sostenere le spese aggiuntive, a seguito del rifiuto, relative alla prestazione di risarcimento, interessi e spese. Se, in un procedimento penale a seguito di un evento dannoso, la rivendicazione di responsabilità civile che ricade nella copertura assicurativa può avere come conseguenza la nomina di un difensore da Lei scelto o autorizzato, sosterremo tali onorari secondo il tariffario o le spese superiori pattuite separatamente e in anticipo con noi per tale difensore. 1.2 Prestazione di garanzia per le rendite trattenute Se Lei deve prestare garanzie in forza di legge per una pensione dovuta a seguito di un caso assicurato o se Le è permesso evitare l esecuzione di una decisione giudiziaria prestando garanzie o depositandole, ci impegniamo a prestare tale garanzia o a depositarla al Suo posto. 1.3 Costi del processo Qualora a seguito di un caso assicurato si giunga a un azione legale per la rivendicazione tra Lei e la parte danneggiata o gli aventi causa, condurremo l azione legale a Suo nome. I costi sostenuti saranno a nostro carico e non calcolati come benefici sulla somma assicurata. Qualora la richiesta di risarcimento superi la somma assicurata, i costi del processo verranno sostenuti solo in relazione alla somma assicurata in base alla somma totale richiesta, anche qualora si tratti di più processi risultanti da un unico evento assicurativo. In questi casi siamo autorizzati ad esimerci da ulteriori rimborsi tramite il pagamento della somma assicurata e della nostra rispettiva percentuale della somma assicurata. Secondo quanto coassicurato in base alla Spiegazione del tariffario, Lei ha diritto ad una copertura assicurativa in viaggio nel caso in cui Lei, a causa di uno degli eventi assicurativi elencati di seguito che abbiano provocato la morte, le lesioni o danni fisici a persone (danni personali) o il danneggiamento o distruzione di beni (danni materiali), o nel caso in cui una terza parte, si avvalga del risarcimento danni, per le relative conseguenze date dalle disposizioni giuridiche di responsabilità civile relative al diritto privato. 2.1 Rischi di responsabilità civile della quotidianità La Sua copertura assicurativa comprende tutta la Sua responsabilità civile legale come persona privata in relazioni ai rischi di responsabilità civile della quotidianità che possono verificarsi durante un viaggio, soprattutto come capo famiglia (ad es. con obbligo di supervisione sui minorenni); come ciclista; nella pratica di uno sport (esclusi gli sport riportati nel comma 3.2.3); come fantino o autista di carrozze durante l impiego di cavalli e carrozze altrui per scopi privati (le richieste di risarcimento da parte dei proprietari di animali nei confronti della persona assicurata non sono comprese nella copertura assicurativa); in caso di possesso e utilizzo di aeromodelli, palloni aerostatici e aquiloni, alimentati da motore o propellente, il cui peso è inferiore a 5 kg e per i quali non esiste obbligo di copertura assicurativa; in caso di possesso e utilizzo di barche a remi o pedalò propri o altrui, cosi come barche a vela con motore (anche motore fuori bordo) o propellente per i quali non esiste obbligo di copertura assicurativa; in caso di possesso, gestione e utilizzo di tavole da surf proprie o altrui per scopi sportivi; è esclusa tuttavia la responsabilità civile legale della persona assicurata in caso di affitto, prestito o qualsiasi altra cessione in uso a terzi. 2.2 Diritti di responsabilità civile in seguito a danni a beni immobili in locazione In modifica ai commi anche i beni immobili in locazione sono compresi nella copertura assicurativa. La copertura assicurativa si estende in tal ambito ai rischi di responsabilità civile della quotidianità come utente temporaneo di stanze prese in affitto per uso privato durante un viaggio, all interno di edifici (ad es. camere d albergo, pensioni, appartamenti privati, bungalow, case di famiglie ospitanti in caso di ragazzi alla pari) e di locali, il quale utilizzo è previsto e concesso in relazione al soggiorno (ad. sale da pranzo, bagni in comune, fino all importo indicato nella Spiegazione del tariffario). Si esclude tuttavia il risarcimento per danni causati ad oggetti mobili, quali quadri, pezzi di arredamento, televisori, stoviglie, ecc.; danni causati da consumo, usura ed eccessivo utilizzo; danni ai sistemi di riscaldamento, caldaie, impianti di acqua calda e agli impianti elettrici e a gas; rivendicazioni di rivalsa che ricadono nella rinuncia di regresso, nel caso di eventi dannosi estesi, secondo l accordo con l assicuratore contro l incendio. 3. Quali limitazioni della copertura assicurativa 3.1 Rischi di responsabilità civile non coperti da assicurazione L assicurazione non copre la Sua responsabilità civile come proprietario, possessore, gestore o conducente di un veicolo a motore, aeromobile o natante per i danni causati dall utilizzo dello stesso L assicurazione non copre la Sua responsabilità civile come proprietario, gestore o detentore di animali o derivante dall esercizio della caccia L assicurazione non copre la Sua responsabilità civile derivante dall esercizio di una professione, servizio, lavoro (anche volontario) o dalla Sua attivita in associazioni di qualsiasi tipo L assicurazione non copre la responsabilità civile della persona assicurata derivante dalla concessione in affitto, prestito o uso di beni a terzi. 3.2 Rivendicazioni di responsabilità civile non coperte da assicurazione Rivendicazioni di responsabilità civile che vadano oltre l ambito della responsabilità civile di legge Rivendicazioni relative a retribuzione, pensione, salario e altri emolumenti fissi, vitto, trattamento medico nel caso di disabilità al servizio, rivendicazioni assistenziali e in base a leggi relative ai danni causati da tumulti Rivendicazioni di responsabilità civile per danni causati dalla Sua partecipazione a gare di cavalli, bici o veicoli, incontri di pugilato o lotta di qualsiasi tipo, inclusa la relativa preparazione (allenamenti) Se non espressamente indicato nella Spiegazione del tariffario, le rivendicazioni per danni a beni altrui da Lei affittati, presi in locazione, noleggiati, oppure ottenuti tramite atto di spoglio illegale o che sono oggetto di un contratto particolare di deposito Rivendicazioni di responsabilità civile a causa di danni causati da influsso ambientale sul suolo, aria o acqua (incluse le acque) e tutti gli altri danni da essi derivanti Rivendicazioni di responsabilità civile a seguito di danni ai Suoi congiunti conviventi con Lei. Per «congiunti» si intendono i coniugi, i genitori e i bambini, i genitori/bambini adottivi, i suoceri, i generi e le nuore, matrigne e patrigni, nonni e nipoti, sorelle e fratelli e genitori e figli affidatari nonché persone legate insieme da lungo tempo con rapporti quali genitori e figli Rivendicazioni di responsabilità civile tra più persone assicurate con lo stesso contratto assicurativo nonché tra contraente e le persone assicurate di un contratto assicurativo Rivendicazioni di responsabilità civile tra più persone che hanno prenotato insieme un viaggio e che fanno tale viaggio insieme Rivendicazioni di responsabilità civile a causa di danni derivanti dalla trasmissione di una malattia Rivendicazioni di responsabilità civile a causa di danni derivanti dall uso di armi di qualsiasi tipo Rivendicazioni di responsabilità civile derivanti da danni patrimoniali Se non espressamente indicato nella Spiegazione del tariffario, le rivendicazioni di responsabilità civile per danni causati dallo smarrimento di beni, anche p.es. denaro, titoli di credito e oggetti di valore. 3.3 Limitazione delle prestazioni La nostra prestazione di risarcimento è limitata, in qualsiasi caso assicurato, agli importi pattuiti nell assicurazione. Questo vale anche se la copertura assicurativa si estende a più persone con obbligo di risarcimento Le prestazioni di risarcimento per tutti i casi assicurati nel periodo assicurato sono limitate, per le durate contrattuali di meno di un anno, al doppio dell importo concordato nell assicurazione. Nel caso di durate contrattuali superiori a un anno, garantiamo, per ogni anno assicurativo e per tutti i casi assicurati, non più del doppio della somma concordata nell assicurazione Più casi assicurati, che si verificano durante il periodo di efficacia dell assicurazione, valgono come un caso assicurato che si è manifestato al momento del primo di questi casi assicurati, se questi si fondano sulla stessa causa o sulle stesse cause aventi u nesso interno, in particolare materiale e temporale Se la persona assicurata è tenuta a effettuare pagamenti di pensione alle persone danneggiate e se il valore del capitale della pensione supera la somma assicurata o se l importo residuo rimanente supera la somma assicurata dopo la detrazione di qualsiasi altra prestazione derivante dal sinistro, la pensione da corrispondere verrà rimborsata dall assicuratore solo in rapporto alla somma assicurata, ovvero al suo importo residuo rispetto al valore del capitale della pensione. Per il calcolo del valore della pensione vale la norma corrispondente del regolamento in materia di copertura assicurativa nell assicurazione di veicoli e di responsabilità civile, nella versione corrispondente valida al momento del sinistro. Nel calcolo dell importo, a cui il contraente deve compartecipare per i pagamenti della pensione, se il valore del capitale della pensione supera la somma dell assicurazione o la somma dell assicurazione residua dopo la detrazione di altre prestazioni, le altre prestazioni verranno dedotte dalla somma dell assicurazione per il loro importo completo Nel caso la rivendicazione di responsabilità civile a noi richiesta abbia esito negativo a seguito del riconoscimento, soddisfazione o confronto con il comportamento della persona assicurata, non saremo tenuti a sostenere le spese aggiuntive, a seguito del rifiuto, relative alla prestazione di risarcimento, interessi e spese. 4. Che cosa bisogna considerare in caso di sinistro? (obblighi) - Completamenti al punto 3 della Parte Generale Denuncia immediata di sinistro Se viene fatta valere una rivendicazione per un risarcimento danni nei Suoi confronti, denunci immediatamente il sinistro presso di noi. 4.2 Denuncia immediata in caso di azione legale Se viene avviato un procedimento istruttorio o emesso un decreto di condanna, o un decreto ingiuntivo, Lei dovrà immediatamente darcene comunicazione, anche qualora Lei abbia già denunciato il sinistro oggetto dell assicurazione. Qualora venga fatta valere una rivendicazione contro di Lei per via giudiziaria o tramite decreto ingiuntivo, se l assistenza per le spese giudiziarie viene imputata a Lei o se Le viene annunciata l azione per via giudiziaria, Lei dovrà darcene comunque comunicazione immediata. Lo stesso vale in caso di un arresto, di un provvedimento provvisorio o di un procedimento per un accertamento tecnico preventivo. 4.3 Affidamento della conduzione del processo Se si arriva al processo per una rivendicazione di responsabilità civile, Lei dovrà affidarci la conduzione del processo o accordare la delega all avvocato da noi nominato o designato e tutte le dichiarazioni reputate utili da noi o da tale avvocato. Contro decreti ingiuntivi o provvedimenti di autorità amministrative relativamente a risarcimenti danni, Lei sarà tenuto a sollevare l obiezione entro i termini, senza aspettare istruzioni da parte nostra, oppure a intraprendere i mezzi d impugnazione necessari. 4.4 Abbandono dell esercizio di un diritto in casi assicurati Se Lei, a seguito di modifica dei rapporti, otterrà il diritto di richiedere la revoca o la diminuzione di una pensione da corrispondere, Lei sarà tenuto a far esercitare da noi tale diritto a suo nome. 4.5 Concessione di delega In quanto delegati, potremo consegnare a Suo nome tutte le dichiarazioni che si renderanno necessarie allo scopo di conciliazione o difesa del diritto. 4.6 Conseguenze in caso di mancato adempimento di eventuali obblighi sono contenute al punto 3.5 della Parte Generale. Regole comportamentali per la protezione dei dati Per valutare il rischio da assicurare prima della stipula del contratto assicurativo, per svolgere il rapporto contrattuale, in particolare in caso di prestazione, avremo bisogno dei Suoi dati personali. Il rilevamento, l elaborazione e l utilizzo di tali dati vengono regolati di principio secondo le disposizioni di legge. Il settore assicurativo tedesco si è impegnato a osservare le regole comportamentali del settore assicurativo tedesco e le leggi fondamentali e ad adottare le misure per incentivare la protezione dei dati. Spiegazioni in merito sono contenute nelle regole comportamentali disponibili in Internet alla pagina In ogni caso, in Internet Lei potrà richiamare le liste di aziende del nostro gruppo che partecipano all elaborazione centralizzata dei dati, nonché le liste dei mandatari / fornitori di servizi, con cui sono in essere relazioni commerciali stabili. Potrà richiedere informazioni sui dati memorizzati relativi alla Sua persona. Per questo motivo, Lei potrà chiedere la rettifica dei Suoi dati, qualora questi risultino essere errati o incompleti. Potranno essere inoltrate eventuali rivendicazioni per la cancellazione o per il blocco dei Suoi dati qualora la loro rilevazione, elaborazione o utilizzo risulti essere inammissibile o non più necessario. Per eventuali domande relative alla protezione dei dati, rivolgersi alle persone incaricate della protezione dei dati all indirizzo oppure all indirizzo che compare sulla copertina del documento dimostrativo dell assicurazione. 7

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