Responsabilità e adempimenti gestionali e pastorali in diocesi e in parrocchia: quali opportunità dalle soluzione informatiche

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1 9 Convegno Nazionale degli Economi Diocesani Chianciano Terme marzo 2012 Responsabilità e adempimenti gestionali e pastorali in diocesi e in parrocchia: quali opportunità dalle soluzione informatiche Giovanni Silvestri Servizio Informatico CEI silvestri@chiesacattolica.it 1

2 Agenda dell intervento Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Servizi alle diocesi Servizi alle parrocchie Acquisto di software in convenzione Assistenza e consulenza Internet 2

3 Responsabilità e adempimenti gestionali e pastorali in diocesi e in parrocchia: quali opportunità dalle soluzione informatiche Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Carmelo Floridia c.floridia@idsunitelm.it 3

4 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Argomenti I costi delle soluzioni informatiche I servizi offerti ed i benefici Servizi CLOUD PEC, Firma Digitale Servizi di Sicurezza Sicurezza e dispositivi mobili 4

5 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Le soluzioni informatiche Le soluzioni informatiche sono ormai un esigenza per lo svolgimento delle attività ordinarie della Curia. Molte e diverse le voci di costo: server, PC, stampanti, mobile, rete locale, assistenza, collegamento Internet, software di base (office,..), software specialistici (amministrazione, cancelleria e protocollo, IRC,....), soluzioni di sicurezza (antivirus, filtro web,..), sito internet, posta elettronica Gli investimenti e la spesa in soluzioni e servizi IT sono necessari e possono essere rilevanti.. 5

6 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Quali costi Acquisto di nuove apparecchiature server e software Corrente elettrica, condizionamento, locali Canoni Linee Manutenzione delle apparecchiature Risorse interne ed esterne per la gestione Il SICEI propone servizi e soluzioni, pensate per e con le diocesi, anche volte ad ottimizzare i costi IT. 6

7 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità I Servizi CLOUD Si sente tanto parlare di CLOUD, ma di che si tratta? Il CLOUD computing offre servizi a livello di software, di piattaforma e di infrastruttura IT attraverso la rete. Approccio nuovo in cui la tecnologia viene resa disponibile sotto forma di servizio. Riduzione di costi e «sprechi» e maggiore controllo della spesa IT 7

8 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità CLOUD: i benefici Il CLOUD offre i vantaggi della scalabilità, riducendo i costi legati all acquisto e alla manutenzione delle infrastrutture IT. Servizi e risorse aggiuntive solo quando servono. Il CLOUD computing comporta una spesa operativa mensile facilmente gestibile. Elimina i rischi di obsolescenza e di deprezzamento. 8

9 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità CLOUD: altri benefici Valorizzare/utilizzare meglio il personale (interno ed esterno) dedicato alla manutenzione dei server. Liberare il Resp. Informatico dall attività di manutenzione dei server per poter seguire meglio le esigenze degli utenti. 9

10 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità CLOUD per le Diocesi SIDI CLOUD: il SIDI in Terminal Server (libera la Diocesi dai costi di gestione di un server in casa) CLOUD BACKUP: copia dei dati della Diocesi in area protetta Supporto nella valutazione, progettazione e realizzazione di soluzioni CLOUD 10

11 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità PEC e Firma Digitale Capita sempre più spesso di dover dialogare con le istituzioni mediante PEC e Firma Digitale. A cosa servono e cosa garantiscono? PEC (equivalente alla Raccomandata): -ricevuta che costituisce prova legale dell avvenuta spedizione del messaggio ed eventuali allegati. -ricevuta di avvenuta consegna -garantisce l integrità dei documenti -validità legale solo da PEC a PEC -non garantisce la lettura del messaggio -non garantisce l autenticità dei documenti 11

12 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità PEC e Firma Digitale Capita sempre più spesso di dover dialogare con le istituzioni mediante PEC e Firma Digitale. A cosa servono e cosa garantiscono? Firma Digitale, garantisce: -integrità del documento firmato digitalmente (il documento non e stato modificato dal momento della firma) -autenticità del mittente e non ripudio (infatti solo chi possiede il token e conosce il PIN puo firmare il messaggio) 12

13 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Sicurezza: la Rete diocesana Separazione rete contabilità dal resto della rete! Reti piccole 420 +IVA/ anno Reti medie 720 +IVA/ anno Reti grandi IVA/ anno 13

14 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Sicurezza: navigazione web Filtro dei siti web con contenuto inopportuno Ottimizzazione dell utilizzo del collegamento (dare priorità al traffico di lavoro rispetto ad altri utilizzi di Internet) Gestione di più collegamenti internet (in caso di guasto su uno reindirizza sull altro) 14

15 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Focus sulla mobilità I nuovi dispositivi mobili: tablet e smartphone (IOS ANDROID, BES, WINDOWS PHONE) consentono di collegarsi da ovunque (curia, casa, treno, hotel,..) Sono dei piccoli PC con i nostri dati, password, contatti 15

16 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Mobilità: : i rischi Quali rischi Se lo perdo (smarrito, rubato) Se installo un programma virus (dialer, cavalli di troia) Se lo connetto alla rete della Curia (isolato dal resto?) Attenzione Ai dati sensibili memorizzati su smartphone e tablet Alle applicazioni che si installano 16

17 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Riunioni a distanza Soluzioni di stanze riunioni virtuali per agevolare gli incontri a distanza e ottenere economie. Comunicare e collaborare in sicurezza. Utilizzo una tantum: 1 ora: ore: 150 A richiesta: proposte FLAT 17

18 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Conclusioni L adozione di soluzioni IT è necessaria. Il SICEI propone: Servizi e soluzioni IT Servizi di consulenza Mirate alle esigenze delle diverse realtà diocesane (piccole, medie e grandi). Equilibrate/competitive rispetto ai costi standard di mercato. 18

19 Il sistema informativo: costi, sicurezza, opportunità Come orientarsi Le esigenze della Diocesi sono tradotte in soluzioni tecnologiche. Il Resp. Informatico propone all Economo il tipo di acquisto da effettuare. Il SICEI può dare una mano nella Economo Resp. Informatico valutazione della soluzione, nella scelta tecnologica e nell ottimizzazione dei costi, centralizzando (quando è possibile e sostenibile) gli investimenti e l erogazione di alcuni servizi. SICEI 19

20 Responsabilità e adempimenti gestionali e pastorali in diocesi e in parrocchia: quali opportunità dalle soluzione informatiche Servizi alle diocesi Dante Baldan d.baldan@idsunitelm.it 20

21 Servizi alle diocesi SIDI open Sistema Informativo per le Diocesi Italiane open descrive l apertura verso nuovi moduli e funzionalità studiate per agevolare e coordinare il lavoro quotidiano degli uffici diocesani. 21

22 Servizi alle diocesi SIDI open: cosa offre Anagrafica Beni Immobili Conti Correnti Dati Parrocchie IRC Legati Matrimoni Pratiche Ragioneria Tesoreria Uffici Missionari Scadenze 22

23 Servizi alle diocesi SIDI open: evoluzione SIDI open come servizio ad impatto zero (o quasi) sui costi per aggiornamento hardware/software in Curia Canale di comunicazione Diocesi-Parrocchie: sicuro: uso delle tecnologie allo stato dell arte per garantire la sicurezza delle comunicazioni riservato: area riservata per ciascuna parrocchia integrato: in SIDI open e con SIPA.NET Multicontenuto 23

24 Servizi alle diocesi SIDI open: novità SIDI open come servizio: TerminalServer Canale web Diocesi - Parrocchie Rendiconto Pratiche Documenti 24

25 Servizi alle diocesi SIDI open: soluzioni a confronto Software: installazione in Diocesi Dati e software in Curia Gestione informatica (aggiornamenti hardware, software, backup, etc) a carico della diocesi Servizio: installazione in TerminalServer Hardware, software e dati c/o SICEI (server sicuri SICEI-I&U) Gestione informatica a cura di SICEI-I&U 25

26 Servizi alle diocesi Vantaggi del TerminalServer Drastica riduzione della necessità di aggiornamento hardware/software in Curia Servizio di backup (e disaster recovery) incluso Accesso in sicurezza da sedi distaccate o da casa (24x7) Costi controllati (canoni annuali) Tempi più rapidi per gli aggiornamenti software Multipiattaforma: disponibile anche per utenti Mac 26

27 Servizi alle diocesi Diocesi in TerminalServer Agrigento* Foligno Mantova Nocera Inferiore Sarno* Oria Orvieto-Todi (doppia sede) Padova (uffici dislocati sul territorio) Sassari Torino (alleggerimento requisiti hardware e software) * In fase di avvio 27

28 Servizi alle diocesi Canale WEB Diocesi-Parrocchie Rendiconti annuali Pratiche (domande di restauro, compravendite, etc) Documenti ufficiali (e non) da e per la parrocchia 28

29 Servizi alle diocesi SIDI open: rendiconti Web Facilitare la compilazione e l invio dei Rendiconti Parrocchiali Annuali Standardizzare la raccolta dati in Curia Monitorare in tempo reale quanti hanno/non hanno inviato la documentazione (invio solleciti) 29

30 Servizi alle diocesi SIDI open: pratiche Web Maggiore trasparenza nei confronti delle Parrocchie (in quale ufficio è ferma la pratica e perché?) Comunicazione automatica e riduzione delle telefonate in Curia Informatizzazione e standardizzazione dello scambio di documenti (anche verso la P.A.) 30

31 Servizi alle diocesi SIDI open: pratiche Web Il modulo è integrato con i dati anagrafici gestiti in SIDI open => unica soluzione dal punto di vista dell utente di Curia Offre strumenti avanzati di protocollazione e gestione dei documenti E integrato con strumenti di Office Automation: Outlook, Word, Adobe Acrobat Avviata una sperimentazione pilota con l Arcidiocesi di Bergamo. 31

32 Responsabilità e adempimenti gestionali e pastorali in diocesi e in parrocchia: quali opportunità dalle soluzione informatiche Servizi alle parrocchie Elena Mori e.mori@idsunitelm.it 32

33 Servizi alle parrocchie Sipa.net: quadro generale Sipa.net : unico programma per gestione anagrafica e dei registri sacramentali gestione contabile ed inventario beni mobili gestione gruppi e/o classi di catechismo gestione autonoma di n parrocchie collegamento con il Sistema Informativo Diocesano 33

34 Servizi alle parrocchie Caratteristiche e vantaggi interfaccia grafica semplice ed intuitiva automatismi che semplificano e riducono l operatività utente rapidi e semplici metodi di ricerca controllo sulla congruenza dei dati immessi per garantire la qualità dei dati 34

35 Servizi alle parrocchie Sipa: Amministrazione Entrate/Uscite: foglio di calcolo semplificato in cui memorizzare le Entrate e le Uscite Contabilità semplificata: permette la registrazione di Entrate e Uscite su più registri (Cassa, Banca1, Banca2,..) Contabilità in Partita Doppia: contabilità secondo il metodo della Partita Doppia (entrate-uscite, costi-ricavi) 35

36 Servizi alle parrocchie Comunicazione Parrocchia-Diocesi Personalizzazioni: le più richieste Rendiconto: personalizza il piano dei conti della Parrocchia in modo da redigere il Rendiconto secondo le specifiche della Diocesi Certificati e Istruttoria matrimoniale: tutta la modulistica sia a livello di Certificati, Registri e Istruttoria Matrimoniale 36

37 Servizi alle parrocchie Sipa: nuovo Rendiconto Stiamo lavorando al Rendiconto Parrocchie tramite web. Permette di gestire con semplicità il flusso d invio rendiconti alla diocesi via web. Il Parroco può importare i dati direttamente dal programma di contabilità e proseguire nella compilazione degli altri dati. La Diocesi riceve il Rendiconto in maniera ordinata e monitorata. 37

38 Servizi alle parrocchie Sipa: personalizzazione contabile Diocesi Parrocchia Definisce un unico piano dei conti Standardizzazione della stampa rendiconto Maggiore velocità nella procedura di analisi e confronto dei rendiconti parrocchiali Trova il Piano dei Conti già definito Produzione automatica del Rendiconto nel formato voluto dalla Diocesi Velocità di inserimento ed estrazione dati Per i progetti diocesani forniamo supporto e formazione alle Parrocchie con corsi in Diocesi per un avvio più facile alle Parrocchie 38

39 Servizi alle parrocchie Sipa: numeri Software attivati: Personalizzazioni diocesane: 28 (6.869 parrocchie potenziali) Arezzo, Assisi-Nocera Umbra-Gualdo Tadino, Bergamo, Bologna, Bolzano, Cagliari, Città di Castello, Concordia-Pordenone, Firenze, Gubbio, Livorno, Lucca, Lodi, Mantova, Massa Marittima Piombino, Milano, Napoli, Orvieto- Todi, Padova, Perugia-Città della Pieve, Rimini, Spoleto-Norcia, Terni- Narni-Amelia, Trento, Treviso, Udine, Verona. 39

40 Servizi alle parrocchie Assistenza e consulenza Telefonica, per e - mail e in teleassistenza Assistenza informatica Assistenza Consulenza Amministrativa di gestione contabile e di bilancio con supporto fino alla compilazione del Rendiconto Nell ultimo anno: assistenze, di cui su materie amministrative (su 1475 contratti di assistenza) Webinar (da settembre 2011): 41 corsi con 334 persone 40

41 Servizi alle parrocchie Sipaconnect 41

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43 Le convenzioni accordi con sconti che arrivano fino al 70-80% del prezzo di mercato progetti di regolarizzazione software vantaggiosi 43

44 Responsabilità e adempimenti gestionali e pastorali in diocesi e in parrocchia: quali opportunità dalle soluzione informatiche Assistenza e consulenza Massimo Cecconi Massimo.cecconi@h24net.it 44

45 I Servizi erogati - assistenza assistenza@chiesacattolica.it

46 Il numero verde

47 I Servizi erogati - assistenza assistenza@chiesacattolica.it Assistenza telefonica e teleassistenza

48 Servizi alle diocesi SIDI open: assistenza Nel 2011, su oltre interventi, circa il 60% ha riguardato i contenuti e, di questi, circa il 30% ha riguardato i moduli contabili, Ragioneria e Tesoreria. 48

49 Servizi alle diocesi SIDI open: assistenza L assistenza si configura sempre più come consulenza nei contenuti, soprattutto contabili, e sempre meno come consulenza informatica in senso stretto. Contabilità analitica Gestione patrimonio Protocollo e archivio corrente 49

50 :: Nel 2011 erogati corsi: I Servizi erogati - formazione 3 sessioni in presenza (feb, mag e nov) 1 webcast (aprile) Erogate oltre 180 giornate/uomo di formazione per oltre 70 diocesi (49 distinte)

51 I Servizi erogati - formazione PROSSIMI CORSI APRILE - ROMA GIUGNO (date da definire) - BOLOGNA

52 Responsabilità e adempimenti gestionali e pastorali in diocesi e in parrocchia: quali opportunità dalle soluzione informatiche Internet Giovanni Silvestri Servizio Informatico CEI silvestri@chiesacattolica.it 52

53 Internet Internet, sempre più risorsa Webdiocesi: progetto e non software Siti diocesani su mobile e tablet Contenuti da chiesacattolica e Bibbia: widget PARROCCHIEmap DI.SCI.TE 53

54 Internet Webdiocesi Un progetto comune: ogni diocesi mantiene la sua unicità Servizi di hosting, assistenza consulenza, formazione Strumenti tecnologici che permettono a tutti di stare al passo coi tempi 54

55 Internet Siti diocesani su mobile 55

56 Internet Liturgia e Bibbia sui siti diocesani 56

57 Internet Liturgia e Bibbia sui siti diocesani 57

58 Internet PARROCCHIEmap 58

59 Internet Pmap per il sito diocesano 59

60 Internet Pmap su corriere.it 60

61 Internet DI.SCI.TE Piattaforma di gestione online dei servizi didattici per Facoltà Teologiche e ISSR. Sito web Segreteria online Pagina docente Pagina studente

62 9 Convegno Nazionale degli Economi Diocesani Chianciano Terme marzo 2012 Responsabilità e adempimenti gestionali e pastorali in diocesi e in parrocchia: quali opportunità dalle soluzione informatiche Giovanni Silvestri Servizio Informatico CEI silvestri@chiesacattolica.it 62