ANALISI WEB. 1 settembre marzo Licia Salucci

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Natalia Beretta
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1 ANALISI WEB 1 settembre marzo 2013 Licia Salucci

2 struttura del lavoro Analisi dei trend di ricerca Istantanea della situazione Analisi dei contenuti, mercati e accesso Obiettivi Azioni

3 Google trends Cosa viene cercato e quanto (gennaio aprile 2013) Confronto tra Madonna di Campiglio, Livigno, Kitzbuhel (categoria destinazioni turistiche) Campiglio: in crescita la parola Wrooom Livigno: in crescita la parola zona franca e bike park, tra le altre Kitz: in crescita la parola piste, meteo, etc Siamo partiti da una situazione di evidente vantaggio rispetto a Livigno, per poi essere leggermente superati

4 Google trends Cosa viene cercato e quanto (gennaio aprile 2013) Confronto tra le parole chiave: offerte montagna, hotel montagna, offerte vacanza estate, pacchetti vacanza, vacanze montagna (categoria viaggi) hotel montagna: tra quelle analizzate è la più cercata = interesse per la vacanza in montagna vacanze montagna: è un trend in crescita! (estate)

5 Google trends Cosa viene cercato e quanto (gennaio aprile 2013) Termini correlati alle kw: vacanza montagna hotel montagna

6 Google trends Cosa viene cercato e quanto (gennaio aprile 2013) madonna di campiglio sci settimana bianca sci settimana bianca

7 analisi web Come è strutturata

8 step 1: acquisizione traffico 1 settembre marzo 2013 Quanti sono? Chi sono? (mercati) Visite: variazione: +18,59% Visitatori unici: variazione: +16,23% Visualizzazioni pagina: variazione: +0,79% Pagine/visita: 3,26 variazione: -15,02% La variazione rispetto allo stesso periodo dell anno precedente Italia Polonia Germania Gran Bretagna Russia Repubblica Ceca Olanda Belgio Stati Uniti 72,84% % % % % % % % % Cosa guardano? Italia: prezzi skipass, webcam, piste Polonia: offerta settimana bianca, webcam, prezzi skipass Germania: no info sull inverno, guardano già l estate!

9 step 1: acquisizione traffico 1 settembre marzo 2013 Come arrivano? Traffico diretto Che strumenti usano? PC vs Mobile Visite totali: Visite da mobile: = 23,22% del totale Traffico referral variazione: +148% rispetto allo stesso periodo dell anno precedente Quali sono i siti che ci portano traffico? Traffico di ricerca (google) Con quali parole chiave (keywords) ci cercano e ci raggiungono? Italia: Apple IPad, Apple IPhone, Samsung GT-I9100 S II, Samsung GT- I9300 S II Russia: Apple IPad Germania: Apple IPad Regno Unito: Apple IPad Olanda: Apple IPad

10 step 1: acquisizione traffico Come arrivano? 1 settembre marzo 2013 Traffico referral 17,5% visite Quali sono i siti che ci portano traffico? Sito: visite: bounce rate: funiviecampiglio.it ,58% pag destinazione: offerte: 60% di media di rimbalzo skirama.it ,38% pag destinazione: sett bianca e freeski: 50-60% di media di rimbalzo; meglio l hp inglese, 21% visittrentino.it ,42% arrivano su sett bianca (campagna): 60% di rimbalzo; facebook.com ,30% - non siamo social! capodanno-offerte.com ,90% - è un buon sito!! 3trecampiglio.it ,76% In generale le pagine delle offerte hanno un alto tasso di frequenza di rimbalzo mancano i referral provenienti dalle PR Online => bisogna lavorare di ufficio stampa online

11 step 1: acquisizione traffico Come arrivano? 1 settembre marzo 2013 Traffico di ricerca (google) 60,89% visite Con quali parole chiave (keywords) ci cercano e ci raggiungono? le prime 50 kw coprono il 57% del traffico generato dalla ricerca organica CODA MOLTO LUNGA! Il resto delle visite proviene da risultati di ricerca diversi! Categoria KW not provided (utenti loggati) % visite rispetto alle 50 kw 37% brand (madonna di campiglio) brand digitale (campigliodolomiti.it) località long tail (località + parole generiche) info eventi 37% 8% 6% 13% 2% 2% MANCANO LE KW GENERICHE! La maggior parte delle visite è generato da kw che contengono la parola di località/brand

12 step 2: attivazione Cosa fanno sul sito? = cosa guardano? Analisi delle prime 500 pagine del sito Visualizzazioni pagina totali: settembre marzo 2013 Visualizzazioni pagina delle prime 500: Visualizzazioni pagina del booking (risultati): Visualizzazioni: % delle visualizzazioni totali Categorie contenuti % visualizzazioni accommodation booking 8% 3% offerte eventi info sport 5% 6% 74% 4% freeski e settimana bianca le più visualizzate info inverno: 27%, di cui info skipass: 15%; webcam+meteo: 13% Sito prettamente informativo Domanda: non cercano altro? lo cercano e non lo trovano? le offerte sono appetibili? cosa possiamo fare per stimolare la ricerca e aumentare la profondità della visita?

13 step 4: fidelizzazione 1 settembre marzo 2013 Visitatori nuovi e di ritorno Tipo visitatori nuovi di ritorno 57,8% 42,2% da 120 paesi da 92 paesi Non ci sono differenze apprezzabili tra i contenuti visualizzati dai due gruppi e tra le parole chiave usate La parola chiave di località/brand è preponderante in entrambe le ricerche Step 3 - conversione: non abbiamo dati poichè non sono stati mai impostati gli obiettivi in google analytics, per cui non si possono misurare i tassi di conversione

14 obiettivi incremento visite incremento pagine/visita incremento richieste booking e offerte incremento traffico dai referral diversificare la tipologia di kw di accesso al sito POSIZIONAMENTO

15 AZIONI campagne (no google adwords) link diretto dai siti degli operatori SEO! ottimizzazione contenuti e miglioramento della struttura dei contenuti individuazione e attivazione degli obiettivi GA PR ONLINE sito mobile newsletter più frequenti

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