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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Cassa di Risparmio di Cento S.p.A. Sede Legale e Direzione generale: Via Matteotti 8/B CENTO (FE) Tel Fax CODICE FISCALE, PARTITA IVA e Numero Iscrizione Registro Imprese di Ferrara Codice ABI: REA n Sito Internet: info@crcento.it N iscrizione Albo delle Banche: 5099 Aderente al Fondo nazionale di garanzia ed al Fondo interbancario di tutela dei depositi IN CASO DI OFFERTA FUORI SEDE Dati e qualifica soggetto incaricato dell'offerta fuori sede/a distanza: Nome e cognome/ragione sociale Sede (indirizzo) Telefono e Iscrizione ad Albi o elenchi Numero delibera iscrizione Albo/elenco Qualifica CHE COS'E' IL MUTUO Il mutuo è un finanziamento a medio-lungo termine. In genere la sua durata va da un minimo di 5 anni a un massimo di 30 anni. Di solito viene richiesto per acquistare, ristrutturare o costruire un immobile. Può servire anche per sostituire o rifinanziare mutui già ottenuti per le stesse finalità. Il mutuo può essere garantito da ipoteca su un immobile e in questo caso si chiama "ipotecario". Il cliente rimborsa il mutuo con il pagamento periodico di rate, comprensive di capitale e interessi, secondo un tasso che può essere fisso, variabile misto o di due tipi. Le rate possono essere mensili, trimestrali, semestrali o annuali e la data di scadenza delle rate è al primo giorno del mese. L'ammortamento decorrerà pertanto il primo giorno del mese successivo alla data di stipula. I TIPI DI MUTUO E I LORO RISCHI Mutui a Tasso Fisso Rimangono fissi per tutta la durata del mutuo sia il tasso di interesse sia l'importo delle singole rate. Lo svantaggio è non poter sfruttare eventuali riduzioni dei tassi di mercato. Il tasso fisso è consigliabile a chi vuole essere certo, sin dal momento della firma del contratto, della misura del tasso, degli importi delle singole rate, e dell'ammontare complessivo del debito da restituire, indipendentemente dalle variazioni delle condizioni di mercato. Per saperne di più: La Guida pratica al mutuo, che aiuta a orientarsi nella scelta, è disponibile sul sito sul sito presso tutte le filiali della Cassa di Risparmio di Cento SpA. PRINCIPALI CONDIZIONI ECOMICHE QUANTO PUO' COSTARE IL MUTUO Tasso annuo effettivo globale (TAEG) 8,00 % Oltre al TAEG posso esserci altri costi, quali le spese per il notaio e l'iscrizione dell'ipoteca. Per i mutui a tasso variabile il TAEG ha un valore meramente indicativo. VOCI Importo massimo finanziabile COSTI 80% del valore dell'immobile TAS Durata Fino a 25 anni Tasso di interesse nominale annuo 7,50 % Tasso di preammortamento Uguale al tasso di ammortamento Aggiornato al 27/05/2016 Pagina 1 di 7

2 Tasso di mora per il tempo decorrente dall'inadempimento fino al giorno di pagamento, senza alcuna capitalizzazione 2,5 punti in più rispesso al tasso Compreso nel TAEG Spese per rinuncia 200,00 SPESE PER LA STIPULA DEL CONTRATTO Istruttoria 1,00% dell'importo finanziabile Minimo 500,00 Stipula per mutui fuori provincia di Bologna, Ferrara e Modena in funzione della località di stipula del mutuo: Entro 30 km dalla filiale del rapporto 200,00 Oltre 30 km dalla filiale del rapporto 600,00 Perizia tecnica (se effettuata tramite l'intermediario) 0,25% dell'importo finanziabile minimo 250,00 Gestione pratica 0,00 Incasso rata addebitata in conto corrente Periodicità mensile 3,00 Periodicità trimestrale 6,00 Periodicità semestrale 10,00 Incasso rata pagata allo sportello 6,50 Incasso rata a mezzo SDD altra banca 8,00 Invio comunicazioni * Certificazione interessi Posta ordinaria 15,00 SPESE Posta elettronica 15,00 Internet Banking (se attivato) 15,00 Annuale condizioni applicate Posta ordinaria 0,70 SPESE PER LA GESTIONE DEL RAPPORTO Posta elettronica 0,70 Internet Banking (se attivato) 0,70 Sollecito rate scadute (dal 2 sollecito) Posta ordinaria 10,00 Posta elettronica 10,00 Internet Banking (se attivato) 10,00 Avviso registrazione dati in sistemi di informazioni creditizie con raccomandata A/R Costo determinato in base alla tariffa postale vigente * Con addebito su rata successiva Aggiornato al 27/05/2016 Pagina 2 di 7

3 all'emissione Rilascio atto di assenso cancellazione dell'ipoteca (1) (qualora eseguita per espressa richiesta del cliente a mezzo atto notarile) Rilascio atto di assenso riduzione/restrizione dell'ipoteca 400,00 400,00 Spese di annotamento per il rinnovo dell'ipoteca Recupero dei costi sostenuti dalla Banca Accollo mutuo 0,50% minimo 400,00 PIA DI AMMORTAMENTO Tipo di ammortamento Tipologia di rata Periodicità delle rate Progressivo francese Costante con ricalcolo quota capitale Mensile, trimestrale, semestrale (1) Occorre precisare che la cancellazione dell'ipoteca è una conseguenza automatica dell'avvenuta estinzione del mutuo. In particolare, la Banca è tenuta a trasmettere al conservatore, cioè all'ufficio pubblico dei Registri Immobiliari, la comunicazione dell'estinzione del mutuo - entro trenta giorni dalla data dell'evento - senza applicare alcun onere. Il conservatore, una volta ricevuta la comunicazione procede dall'ufficio alla cancellazione dell'ipoteca. CALCOLO ESEMPLIFICATIVO DELL'IMPORTO DELLA RATA Tasso di interesse applicato Durata del finanziamento (anni) Importo della rata mensile per di capitale 7,50% ,82 Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall'art. 2 della legge sull'usura (l. n. 108/1996), relativo ai contratti di mutuo, può essere consultato in filiale e sul sito internet della Cassa di Risparmio di Cento SpA SERVIZI ACCESSORI Compreso nel TAEG Spese per acquisizione data certa 6,00 Estinzione (affranco) anticipata parziale o totale 0,00 Conteggi estintivi con rilascio dell'attestazione 70,00 Dichiarazioni / Certificazioni a richiesta del mutuatario 70,00 Modifiche contrattuali richieste dal mutuatario 0,50% sul debito residuo Minimo 150,00 Variazione tasso/periodicità delle rate 100,00 Spese per mancato pagamento del premio della polizza incendio 55,00 Duplicato di dichiarazione interessi passivi 30,00 Spese di frazionamento 0,15% sul debito residuo alla data del frazionamento Minimo 300,00 Perizia per stato avanzamento lavori 0,50% dell'importo erogato Minimo 200,00 Aggiornato al 27/05/2016 Pagina 3 di 7

4 Massimo 800,00 Perizia per aggiornamento valutazione dell'immobile Spese per attività volte a garantire e ottenere l'adempimento del contratto stesso Spese giudiziali ed extragiudiziali a qualunque titolo sostenute Assicurazioni Recupero dei costi sostenuti dalla Banca Importo di volta in volta applicato dal terzo per il servizio - a titolo meramente indicativo - 1,50% sull'importo recuperato Recupero dei costi sostenuti dalla Banca Il Cliente ha facoltà di stipulare in abbinamento al finanziamento una delle polizze indicate nel portale della Banca alla sezione - Privati - Assicurazioni e Previdenza, che riepiloga le principali caratteristiche delle coperture assicurative. Le polizze assicurative sono facoltative e non sono indispensabili per ottenere il finanziamento o per ottenerlo alle condizioni proposte. Prima della sottoscrizione delle polizze si ricorda di leggere attentamente il Fascicolo Informativo disponibile presso tutte le Filiali della Banca e sui siti Internet delle singole Compagnie di Assicurazione. La clientela interessata può richiedere alla Banca qualsiasi chiarimento o ulteriore informazioni. In caso di estinzione anticipata, i premi assicurativi saranno rimborsati, per la quota parte non goduta, secondo le modalità disciplinate nel contratto di assicurazione. ALTRE SPESE DA SOSTENERE Perizia tecnica Adempimenti notarili I costi vengono corrisposti direttamente al perito I costi vengono corrisposti direttamente dal cliente al notaio Fino all'estinzione del mutuo, la parte mutuataria ha l'onere di assicurare e vincolare a favore della Banca, a proprie spese presso un Istituto assicurativo di gradimento della Banca, gli immobili oggetto della garanzia ipotecaria, o in alternativa sottoscrivere la Compreso nel TAEG Aggiornato al 27/05/2016 Pagina 4 di 7

5 Assicurazione immobile polizza proposta dalla Banca senza vincolo a favore dell'istituto. I beni dovranno essere assicurati contro l'incendio, il fulmine e lo scoppio. Il valore da assicurare sarà indicato dalla Banca medesima. La parte mutuataria ha altresì l'onere di assicurare i fabbricati che venissero successivamente eretti sui beni ipotecati. IMPOSTA SOSTITUTIVA Compreso nel TAEG Per acquisto, costruzione, ristrutturazione seconda casa 2,00 % Per tutte le altre finalità 0,25 % TEMPI DI EROGAZIONE DURATA DELL'ISTRUTTURIA DISPONIBILITÀ DELL'IMPORTO 40 giorni dalla presentazione della documentazione richiesta Fatti salvi i casi in cui: risulti necessario procedere ad un'integrazione alla documentazione tecnico/legale prodotta; emergano nuovi elementi per i quali si renda necessario effettuare ulteriori approfondimenti; venga sospeso l'iter istruttorio per i motivi dipendenti dalla volontà del cliente. Tempo che intercorre tra la stipula e l'effettiva messa a disposizione delle somme, esclusi i tempi per gli adempimenti notarili: Mutui con contratto unico e svincolo immediato delle somme: la disponibilità dell'importo mutuato coincide con la data di stipula; Mutui con contratto unico e svincolo differito delle somme: la messa a disposizione dell'importo mutuato dipende dai tempi di consolidamento dell'ipoteca. ESTINZIONE ANTICIPATA, PORTABILITA' E RECLAMI Estinzione anticipata Il Cliente può estinguere anticipatamente in tutto o in parte il mutuo con un preavviso di almeno due giorni pagando unicamente il compenso onnicomprensivo indicato nel DDS. L'estinzione totale comporta la chiusura del rapporto contrattuale con la restituzione del capitale ancora dovuto - tutto insieme - prima della scadenza del mutuo. Ogni restituzione parziale comporterà: la diminuzione dell'importo delle rate successive, fermo restando il numero di esse originariamente pattuito, oppure una corrispondente diminuzione del numero delle rate stabilite, senza alcuna interruzione nei pagamenti, con conseguente abbreviazione della durata del mutuo. La Banca si riserva di consentire l'uno o l'altro effetto. Il compenso onnicomprensivo per l'estinzione anticipata non si applica nel caso di mutui concessi a persone fisiche per l'acquisto o la ristrutturazione di unità immobiliari adibite ad abitazione ovvero allo svolgimento della propria attività economica o professionale. Portabilità del mutuo Nel caso in cui, per rimborsare il mutuo, ottenga un nuovo finanziamento da un'altra banca/intermediario, il cliente non deve sostenere neanche indirettamente alcun costo (ad esempio commissioni, spese, oneri o penali). Il nuovo contratto mantiene i diritti e le garanzie del vecchio. Tempi massimi di chiusura del rapporto In caso di restituzione anticipata dell'intera somma mutuata, il rapporto sarà chiuso entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi da quello in cui il pagamento è pervenuto alla Banca. Reclami - Ricorso a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie 1. Il Cliente potrà eventualmente presentare i propri reclami alla Banca, tramite posta ordinaria, raccomandata A.R., posta elettronica certificata, fax, all'indirizzo reclami@crcento.it o consegna manuale diretta al personale (che dovrà rilasciare al cliente ricevuta datata e firmata). L'Ufficio Reclami dovrà rispondere entro il termine massimo di trenta giorni dal ricevimento del reclamo. Aggiornato al 27/05/2016 Pagina 5 di 7

6 2. Nel caso di insoddisfacente o non tempestiva risposta dell'ufficio Reclami, il Cliente potrà rivolgersi all'"arbitro Bancario Finanziario" (di seguito "ABF"). Se la richiesta ha ad oggetto la corresponsione di una somma di denaro, a qualunque titolo, la controversia rientra nella cognizione dell'abf solo se l'importo richiesto non è superiore ad Euro ,00 (centomila/00). Il Cliente può presentare il ricorso anche a mezzo di un'associazione di categoria. Il Cliente deve redigere il ricorso utilizzando la modulistica pubblicata sul sito internet dell' "ABF", reperibile anche presso tutte le Filiali della Banca d'italia aperte al pubblico. Il Cliente deve inviare tempestivamente una copia del ricorso alla Banca a mezzo lettera raccomandata A.R. o posta elettronica certificata. Il ricorso all'abf non può essere proposto qualora siano trascorsi più di 12 (dodici) mesi dalla presentazione del reclamo alla Banca. L'ABF adotterà una decisione nel termine di 60 (sessanta) giorni dalla data in cui la segreteria tecnica ha ricevuto le controdeduzioni della Banca, ovvero dalla scadenza del termine previsto per la presentazione di tali controdeduzioni. Il suddetto termine di 60 (sessanta) giorni può esser sospeso una o più volte, e in ogni caso per un periodo non superiore a 60 (sessanta) giorni, dalla segreteria tecnica. Il ricorso è gratuito per il Cliente, salvo il versamento di un importo di Euro 20,00 (venti/00) per contributo alle spese di procedura, che in caso di accoglimento anche solo parziale del ricorso verrà tuttavia rimborsato dalla Banca. Presso ogni Filiale della Banca il Cliente può trovare una Guida Pratica relativa all'accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie (ABF). 3. In relazione al preventivo esperimento di tentativo di conciliazione ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere da, o in relazione a, questo contratto, il Cliente e la Banca, singolarmente o in forma congiunta, qualunque sia il valore della controversia, possono ricorrere all'organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR (Organismo abilitato alla mediazione iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia). Il Regolamento del Conciliatore Bancario Finanziario può essere consultato sul sito o chiesto alla Banca. È fatta salva la possibilità per la Banca ed il Cliente di indicare concordemente un altro organismo di conciliazione abilitato alla mediazione, iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia. È fatta comunque salva la possibilità per il Cliente di adire, in alternativa all'organismo di Conciliazione Bancaria, l'abf ai sensi del precedente comma 2. Resta ferma la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria nel caso in cui il tentativo di conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo. Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia oppure chiedere alla Cassa di Risparmio di Cento SPA. LEGENDA Accollo Imposta sostitutiva Ipoteca Istruttoria Parametro di indicizzazione (per i mutui a tasso variabile)/parametro di riferimento (per i mutui a tasso fisso) Perizia Piano di ammortamento Piano di ammortamento "francese" Quota capitale Quota interessi Rata costante Rata crescente Rata decrescente Rimborso in un'unica soluzione Spread Contratto tra un debitore e una terza persona che si impegna a pagare il debito al creditore. Nel caso del mutuo, chi acquista un immobile gravato da ipoteca si impegna a pagare all'intermediario, cioè "si accolla", il debito residuo. Imposta pari allo 0,25% (prima casa) o al 2% (seconda casa) della somma erogata in caso di acquisto, costruzione, ristrutturazione dell'immobile. Garanzia su un bene, normalmente un immobile. Se il debitore non può più pagare il suo debito, il creditore può ottenere l'espropriazione del bene e farlo vendere. Pratiche e formalità necessarie all'erogazione del mutuo. Parametro di mercato o di politica monetaria preso a riferimento per determinare il tasso di interesse. Relazione di un tecnico che attesta il valore dell'immobile da ipotecare. Piano di rimborso del mutuo con l'indicazione della composizione delle singole rate (quota capitale e quota interessi), calcolato al tasso definito dal contratto. Il piano di ammortamento più diffuso in Italia. La rata prevede una quota capitale crescente e una quota interessi decrescente. All'inizio si pagano soprattutto interessi; a mano a mano che il capitale cliente restituito, l'ammontare degli interessi diminuisce e la quota di capitale aumenta. Quota della rata costituita dall'importo del finanziamento restituito. Quota della rata costituita dagli interessi maturati. La somma tra quota capitale e quota interessi rimane uguale per tutta la durata del mutuo. La somma tra quota capitale e quota interessi aumenta al crescere del numero delle rate pagate. La somma tra quota capitale e quota interessi diminuisce al crescere del numero delle rate pagate. L'intero capitale viene restituito tutto insieme alla scadenza del contratto. Durante il rapporto le rate sono costituite dai soli interessi. Maggiorazione applicata ai parametri di riferimento o di indicizzazione. Indica il costo totale del mutuo su base annua ed è espresso in percentuale sull'ammontare del Aggiornato al 27/05/2016 Pagina 6 di 7

7 Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Tasso di interesse di preammortamento Tasso di interesse nominale annuo Tasso di mora Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) finanziamento concesso. Comprende il tasso di interesse e altre voci di spesa, ad esempio spese di istruttoria della pratica e di riscossione della rata. Alcune spese non sono comprese, per esempio quelle notarili. Il tasso degli interessi dovuti sulla somma finanziata per il periodo che va dalla data di stipula del finanziamento alla data di scadenza della prima rata. Rapporto percentuale, calcolato su base annua, tra l'interesse (quale compenso del capitale prestato) e il capitale prestato. Maggiorazione del tasso di interesse applicata in caso di ritardo nel pagamento delle rate. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal ministero dell'economia e delle finanze come previsto dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM dei mutui, aumentarlo di un quarto + 4 punti e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Aggiornato al 27/05/2016 Pagina 7 di 7