Guida rapida. Vodafone Station. Professionisti, Attività In Proprio e Piccole Aziende

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1 Guida rapida Vodafone Station Professionisti, Attività In Proprio e Piccole Aziende

2 Nella scatola troverai: Vodafone Station Vodafone Internet Key

3 Cavo per la connessione del telefono fisso alla Vodafone Station (fascetta grigia) Alimentatore per il collegamento elettrico CD autoinstallante (utilizzo opzionale) Gentile Cliente, di seguito gli identicatificativi della tua rete Wi-Fi SSID: Chiave WPE: Chiave WPA: XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX Per configurare la tua rete Wi-Fi consulta la guida rapida Cavo per la connessione della Vodafone Station alla presa telefonica (fascetta rossa) Filtro ADSL Adesivo con gli identificativi della tua rete Wi-Fi (utilizzo opzionale) Nella bustina grigia consegnata dal consulente commerciale trovi: Vodafone SIM 128k Cavo per la connessione del computer alla Vodafone Station (fascetta gialla) Adattatore tripolare SIM da inserire nella Vodafone Internet Key

4 Questa guida ti accompagnerà nell installazione della tua Vodafone Station. Prosegui nella lettura per scoprire le 5 semplici mosse che ti permetteranno di navigare e parlare da subito con Vodafone. Nella seconda parte della guida troverai i passi che ti attendono per completare l attivazione del servizio ADSL Vodafone.

5 Prima mossa Inserimento SIM nella Vodafone Internet Key Estrai l alloggiamento per la SIM dalla Vodafone Internet Key. 2. Gira l alloggiamento e inserisci la SIM della bustina grigia, che ti ha consegnato il consulente commerciale, rivolta come in figura. 3. Capovolgi nuovamente l alloggiamento e inseriscilo nella Vodafone Internet Key fino al click

6 ADS Seconda mossa Inserimento della Vodafone Internet Key nella Vodafone Station WiFi Estrai la protezione posta sul retro della Vodafone Station. 2. Inserisci la Vodafone Internet Key nell apposito alloggiamento nel senso riportato in figura (conserva la protezione estratta per coprire l alloggiamento quando la Vodafone Internet Key sarà utilizzata in mobilità).

7 Terza mossa Collegamento della Vodafone Station alla presa elettrica L PHONE ETHERNET USB RESET POWER ON/OFF 1. Collega la Vodafone Station a una presa elettrica da 220V utilizzando l alimentatore in dotazione e inserisci lo spinotto nella presa Power posta sul retro della Vodafone Station. 2. Accendi la Vodafone Station attraverso il tasto ON/OFF che trovi sul retro. 3. Verifica sul fronte della Vodafone Station l accensione della spia e, dopo qualche secondo, l accensione della spia In fondo alla guida trovi la descrizione completa delle spie e delle porte della Vodafone Station.

8 Quarta mossa Collegamento del computer alla Vodafone Station tramite cavo ADSL PHONE ETHERNET USB RESET POWER ON/OFF WiFi Puoi collegare il tuo computer alla Vodafone Station inserendo il cavo con fascetta gialla in dotazione in una delle porte gialle Ethernet sul retro e l altro capo del cavo in una porta Ethernet del tuo computer. Verifica l accensione della spia sul fronte della Vodafone Station. Puoi collegare altri computer alla Vodafone Station utilizzando le altre porte gialle Ethernet.

9 Oppure senza fili per computer con tecnologia Wi-Fi Gentile Cliente, di seguito gli identicatificativi della tua rete Wi-Fi SSID: Chiave WPE: Chiave WPA: XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX Per configurare la tua rete Wi-Fi consulta la guida rapida ADSL PHONE ETHERNET USB RESET POWER ON/OFF WiFi In alternativa puoi collegare i tuoi computer alla Vodafone Station in modalità Wi-Fi. Premi per qualche secondo il tasto Wi-Fi posto sul retro della Vodafone Station e verifica sul fronte l accensione della spia. Attiva sul tuo computer la connessione Wi-Fi con la Vodafone Station utilizzando gli identificativi Wi-Fi che hai trovato all interno della confezione, oppure inserendo il CD autoinstallante per seguire la procedura guidata.

10 Quinta mossa Collegamento del telefono alla Vodafone Station ADSL PHONE ETHERNET USB RESET POWER ON/OFF WiFi Collega il tuo telefono alla Vodafone Station inserendo il cavo con fascetta grigia in dotazione nella porta Phone 1 sul retro. Attenzione: per utilizzare fax e POS con Vodafone devi attendere l attivazione del servizio ADSL.

11 Ora puoi navigare e chiamare con Vodafone. Per navigare con Vodafone, apri il tuo browser e digita internet.page nella barra dell indirizzo. Clicca su Connetti per iniziare a navigare. Per terminare la sessione torna su internet.page e clicca su Disconnetti. Da internet.page puoi scaricare l icona Vodafone sul tuo desktop per richiamare velocemente la pagina di connessione/disconnessione. Per chiamare con Vodafone, utilizza il telefono che hai collegato alla Vodafone Station. Fino all attivazione dell ADSL Vodafone chiamerai con un numero di telefono fisso associato alla SIM alle vantaggiose tariffe di rete fissa Vodafone che hai scelto.

12 Questi i prossimi passi per completare l attivazione del servizio ADSL Vodafone. Solo in caso di: ADSL o ISDN attivo con altro operatore oppure nuovo impianto Ricezione chiamata per appuntamento tecnico nuova linea Attivazione ADSL Vodafone Visita del tecnico Vodafone Portabilità del numero di telefono (se richiesta) Visita tecnico nuova linea Ricezione chiamata per appuntamento tecnico Vodafone Attivazione e dominio aziendale

13 Visita del tecnico Vodafone Ricezione chiamata per appuntamento primo tecnico Visita primo tecnico Attivazione ADSL Vodafone Ricezione chiamata per appuntamento tecnico Vodafone Visita del tecnico Vodafone Attivazione e dominio aziendale Portabilità del numero di telefono (se richiesta) ADSL PHONE ETHERNET USB RESET POWER ON/OFF WiFi All attivazione della linea ADSL Vodafone, che ti sarà comunicata via /sms, Vodafone ti contatterà per fissare l appuntamento con il tecnico. Il tecnico collegherà la Vodafone Station alla linea fissa e collauderà il tuo nuovo servizio ADSL. Adesso potrai navigare con l ADSL Vodafone. Se hai richiesto la portabilità del numero, l intervento del tecnico ti consentirà di continuare a parlare con il tuo attuale operatore in attesa che il tuo numero venga portato sulla linea ADSL Vodafone. Il tecnico ti mostrerà la semplice operazione da compiere a portabilità avvenuta per iniziare ad utilizzare telefoni, fax e POS del tuo ufficio con Vodafone (vedi pagina portabilità del numero di telefono ). Il telefono che hai già collegato alla Vodafone Station (vedi mossa 5) funzionerà con un numero fisso temporaneo Vodafone fino al completamento della portabilità del numero. Nel caso in cui sia necessario installare una nuova linea telefonica dedicata all ADSL Vodafone, l intervento del tecnico Vodafone sarà preceduto, previo appuntamento, dalla visita di un tecnico Telecom Italia.

14 Ricezione chiamata per appuntamento primo tecnico Visita primo tecnico Attivazione ADSL Vodafone Ricezione chiamata per appuntamento tecnico Vodafone Visita del tecnico Vodafone Attivazione e dominio aziendale Portabilità del numero di telefono (se richiesta) Attivazione e dominio aziendale Dopo l attivazione della linea ADSL Vodafone, accedi al sito e registrati come referente del servizio ADSL. Se sei già registrato, aggiorna il tuo profilo all interno dell Area personale 190 Fai da te. L attivazione del tuo dominio aziendale avverrà qualche giorno dopo l attivazione della ADSL. Dopo aver avuto conferma dell attivazione del dominio via /sms, accedi all Area personale 190 Fai da te per: creare le caselle professionali su dominio aziendale creare il sito internet aziendale in modalità guidata.

15 Portabilità del numero di telefono (se richiesta) Ricezione chiamata per appuntamento primo tecnico Visita primo tecnico Attivazione ADSL Vodafone Ricezione chiamata per appuntamento tecnico Vodafone Visita del tecnico Vodafone Attivazione e dominio aziendale Portabilità del numero di telefono (se richiesta) Quando gli apparecchi telefonici che hai continuato ad utilizzare con il tuo vecchio operatore smettono di funzionare, il tuo numero di telefono è stato portato sulla linea Vodafone. Per iniziare ad utilizzare con Vodafone gli apparecchi collegati alle prese telefoniche del tuo ufficio, effettua la semplice operazione che ti ha mostrato il tecnico Vodafone durante la sua visita. Se hai richiesto la portabilità di due numeri di telefono, i numeri potrebbero non essere portati in Vodafone contemporaneamente.

16 WiFi ADSL PHONE ETHERNET USB RESET POWER ON/OFF Collegamento di apparecchi telefonici WiFi ADSL PHONE ETHERNET USB RESET POWER ON/OFF ADSL PHONE ETHERNET USB RESET POWER WiFi ON/OFF Dopo l attivazione del servizio ADSL potrai utilizzare, oltre ai telefoni, anche i tuoi apparecchi fax e POS. Se il tecnico Vodafone ha abilitato tutte le prese telefoniche, gli apparecchi potranno essere collegati ad ogni presa telefonica del tuo ufficio. Se hai acquistato una sola linea telefonica fissa, la sola porta abilitata è la porta grigia Phone 1 della Vodafone Station. Se hai acquistato una linea telefonica aggiuntiva, puoi utilizzare anche la porta grigia Phone 2 della Vodafone Station. Alle due porte sono associati due numeri di telefono differenti. Due apparecchi collegati a due porte differenti possono essere utilizzati contemporaneamente. Puoi collegare più di un apparecchio alla stessa porta della Vodafone Station utilizzando uno sdoppiatore di presa (non in dotazione). Adesso potrai chiamare con Vodafone e con il tuo numero di telefono fisso da tutti gli apparecchi del tuo ufficio.

17 Utilizzo del CD Autoinstallante (opzionale) Puoi utilizzare il CD autoinstallante nel computer che hai collegato alla Vodafone Station per: Verificare la completezza dell installazione Configurare il Wi-Fi tramite procedura guidata Consultare i manuali Scaricare altri programmi utili. Se sei un cliente Mac inserendo il CD potrai consultare i manuali.

18 Vodafone Station Domande&risposte L utilizzo del CD è necessario per completare l installazione? No, è sufficiente seguire le indicazioni contenute in questa guida per effettuare l installazione completa. Il CD è tuttavia utile per configurare il Wi-Fi in modalità guidata e per risolvere eventuali problemi di navigazione. Ho effettuato l installazione e non riesco a navigare/telefonare, cosa posso fare? Inserisci il CD nel computer e ripercorri la procedura guidata di installazione. Se il problema persiste contatta il numero verde Posso continuare a telefonare e navigare con Vodafone anche in caso di indisponibilità del servizio ADSL? Si, grazie alla Vodafone Internet Key inserita nella Vodafone Station sarai sempre in grado di telefonare e navigare. Come mi connetto a internet quando navigo con la Vodafone Internet Key alloggiata nella Vodafone Station? Apri la pagina di connessione/disconnessione digitando internet.page nella barra dell indirizzo del tuo browser oppure clicca sull icona Vodafone che hai scaricato sul desktop dalla pagina. Clicca poi su Connetti per attivare la sessione. Come mi disconnetto da internet quando navigo con la Vodafone Internet Key alloggiata nella Vodafone Station? Digita internet.page nella barra dell indirizzo del browser e clicca sul tasto Disconnetti. Scarica dalla pagina l icona per il tuo desktop che ti permetterà di richiamarla velocemente. Posso utilizzare la Vodafone Internet Key per navigare anche in mobilità? Sì, estraendola dalla Vodafone Station e collegandola direttamente a una porta USB del PC. Se navighi frequentemente in mobilità, contatta il tuo consulente commerciale se il piano tariffario già attivo sulla SIM non è quello più adatto alle tue esigenze. Non riesco a collegarmi tramite Wi-Fi, quale può essere il motivo? Verifica che anche sul tuo PC sia abilitato il dispositivo Wi-Fi. Se il dispositivo è abilitato e il problema persiste, inserisci il CD nel computer e ripercorri la procedura guidata di installazione per il Wi-Fi. Ho già collegato un PC tramite cavo alla Vodafone Station, lo posso collegare successivamente tramite Wi-Fi? Si, potrai collegare il PC attraverso il Wi-Fi quando lo desideri, staccando il cavo e seguendo la procedura di primo collegamento. È sempre possibile anche il procedimento inverso.

19 Vodafone Station Domande&risposte Se ho acquistato una sola linea telefonica posso utilizzare entrambe le porte Phone 1 e Phone 2 sul retro della Vodafone Station? No, in questo caso la sola porta funzionante è la Phone 1. Puoi comunque utilizzare, in modo alternativo, più apparecchi telefonici come illustrato nelle pagine precedenti. Se ho acquistato anche una linea telefonica aggiuntiva, come posso conoscere l associazione delle due numerazioni alle porte Phone 1 e Phone 2? Consulta dal PC collegato alla Vodafone Station la pagina web raggiungibile digitando nella barra dell indirizzo del tuo browser: Quale numero Vodafone utilizzerò prima che il mio attuale numero fisso di altro operatore sia portato sulla nuova linea Vodafone? Fino all attivazione della linea ADSL Vodafone, utilizzerai un numero fisso associato alla SIM cha hai inserito nella Vodafone Internet Key (tramite il telefono collegato alla Vodafone Station). Dopo l attivazione della linea ADSL Vodafone, se il tuo numero non è ancora stato portato sulla linea Vodafone, utilizzerai un numero fisso temporaneo assegnato alla nuova linea (tramite il telefono collegato alla Vodafone Station). Devo sempre tenere collegato il filtro ADSL alla presa? No, quando il telefono collegato al filtro smette di funzionare puoi collegare direttamente la Vodafone Station alla presa telefonica. Quando posso iniziare a utilizzare le caselle e gli altri servizi internet? Pochi giorni dopo l attivazione della linea ADSL Vodafone, potrai utilizzare tutti i servizi internet dedicati alla tua azienda. Dopo l attivazione della linea ADSL, crea o aggiorna il tuo profilo come referente ADSL nell Area personale 190 Fai da te del sito Ho scelto di portare il mio dominio in Vodafone oppure utilizzavo i servizi internet del mio vecchio provider di connettività. Come posso mantenere i contenuti e del mio sito web? Consulta le condizioni contrattuali dei servizi del tuo vecchio provider. Per conservare i tuoi contenuti e del sito web, salvali sul tuo PC prima che i servizi vengano disattivati. Consulta la procedura di salvataggio nell area Business del sito

20 Icone luminose LAN ADSL Power Wi-Fi Internet Key Blu acceso Almeno un PC risulta collegato correttamente a una delle 4 porte Ethernet Linea ADSL attiva e funzionante La Vodafone Station è accesa Il dispositivo Wi-Fi della Vodafone Station è acceso Vodafone Internet Key attiva e funzionante Blu lampeggiante Il PC collegato attraverso una porta Ethernet sta scambiando dati (traffico internet presente) Ricerca linea ADSL, aggiornamento Vodafone Station o scambio di dati attraverso la connessione ADSL Il PC o altro dispositivo collegato in modalità Wi-Fi sta scambiando dati (traffico internet presente) Scambio di dati attraverso la Vodafone Internet Key Rosso acceso Problemi di connessione del PC alla Vodafone Station Problema di connessione ADSL Problema in fase di avvio Problemi di connessione Wi-Fi Problema di connessione tramite Vodafone Internet Key Risoluzione Problemi Verifica il corretto collegamento dei PC alla Vodafone Station. Se il problema persiste, chiama il Servizio Clienti Aziende per richiedere assistenza Verifica il corretto collegamento della Vodafone Station alla presa telefonica. Se il problema persiste chiama il e chiedi la promozione per navigare gratuitamente e chiamare alla tua tariffa di rete fissa con Vodafone Internet Key alloggiata nella Vodafone Station Spegni la Vodafone Station e verificane il corretto collegamento alla rete elettrica. Se il problema persiste, chiama il Servizio Clienti Aziende per richiedere assistenza Disabilita la connessione Wi-Fi e spegni e riaccendi la Vodafone Station. Se il problema persiste, chiama il Servizio Clienti Aziende per richiedere assistenza Verifica di aver inserito correttamente la SIM della bustina grigia consegnata dal consulente commerciale. Verifica il corretto collegamento della Vodafone Internet Key alla Vodafone Station. Se il problema persiste, chiama il Servizio Clienti Aziende per richiedere assistenza

21 Porte e tasti Tasto Wi-Fi 2. Porta ingresso ADSL 3. Porte telefoniche 4. Porte Ethernet 5. Porta USB 6. Tasto di Reset 7. Porta Power per alimentazione 8. Tasto accensione e spegnimento 9. Spia Vodafone Internet Key: verde: connessione GPRS (chiami e navighi alternativamente) blu: connessione 3G (chiami e navighi contemporaneamente) ADSL PHONE ETHERNET USB RESET POWER ON/OFF WiFi

22 Numeri assistenza Vodafone Per ricevere aiuto nell installazione e per conoscere lo stato della tua richiesta di attivazione. Tieni a portata di mano il numero della tua pratica, che hai ricevuto all indirizzo indicato sul contratto. Ti servirà per ottenere l accesso al servizio.

23 Per trovare informazioni utili, per gestire i servizi internet e per consultare i manuali dei servizi internet, dei servizi voce e della Vodafone Station (nella sezione 190 Fai da te dopo l attivazione della ADSL Vodafone) Servizio Clienti Vodafone.

24 Settembre 2008 numero verde dalle 8.00 alle per assistenza durante l installazione e per conoscere lo stato dell attivazione numero breve 42323, gratuito da cellulare Vodafone numero verde , dalle 8.00 alle 24.00

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