MIA FAMIGLIA. FASCICOLO INFORMATIVO MOD. QUAD0003/01 - Ed. 02/2016

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1 MA FAMGLA FASCCOLO NFORMATO MOD. QUAD0003/01 - Ed. 02/2016 Contratto di Assicurazione multigaranzia per la copertura dei rischi relativi alle garanzie: nfortuni, Malattia, ncendio ed elementi naturali, Altri danni ai beni, Responsabilità Civile, Perdite pecuniarie, Tutela giudiziaria, Assistenza. l presente Fascicolo nformativo, contenente Nota informativa (comprensiva di Glossario) e Condizioni di Assicurazione deve essere consegnato al Contraente prima della sottoscrizione del contratto o, dove prevista, della proposta di assicurazione. AERTENZA: PRMA DELLA SOTTOSCRZONE LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOTA NFORMATA Quadra Assicurazioni S.p.A appartenente al Gruppo Assicurativo AXA talia Quadra Assicurazioni S.p.A. Sede Legale: ia Aldo Fabrizi n. 9, Roma (talia), Codice Fiscale, Partita A e numero di iscrizione al Registro delle mprese di Roma , Capitale Sociale i.v., Tel.: , Fax: Sito nternet: it, info@quadra-assicurazioni.it, PEC: quadra-assicurazioni@legalmail.it. Ufficio Gestione Sinistri e Liquidazioni: Casella Postale Roma Spinaceto 55593, Filiale Roma Sud, Fax: Autorizzata all esercizio delle Assicurazioni con provvedimento ASS n. 155 del 18 novembre Compagnia iscritta alla Sez. dell Albo delle mprese ASS al n La Società è soggetta all attività di direzione e coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ed appartiene al Gruppo assicurativo AXA TALA, iscritto all Albo dei Gruppi assicurativi con il n. 041.

2 AREA RSERATA LE TUE POSZON ASSCURATE N UN CLC ieni a scoprire la nuova Area Riservata Gentile Cliente, la nuova Area Riservata di Quadra Assicurazioni, interamente dedicata a te, è uno spazio dove potrai consultare la tua posizione assicurativa, comodamente da casa o dall ufficio e in massima sicurezza. Registrarsi è facile: bastano pochi dati identificativi - nome, cognome, , codice fiscale e numero di polizza - e... sei subito connesso! Ti aspettiamo on line, nella tua Area Riservata, dove potrai consultare: Le tue coperture assicurative in essere Le tue condizioni contrattuali Lo stato di pagamento dei tuoi premi e le relative scadenze...e molto altro ancora! RESTA CONNESSO N SCUREZZA 24 ORE SU 24 Per maggiori informazioni e assistenza consulta il nostro sito oppure contattaci direttamente: Modulo di richiesta online su sezione Assistenza info@quadra-assicurazioni.it, indicare nell oggetto Assistenza Area Riservata Numero erde (dal lunedì al venerdì )

3 Contatti utili PER DENUNCARE UN SNSTRO RELATO A: Tutela Legale, Cyber Risk nter Partner Assistance S.A. Numero erde Numero non gratuito Diaria da ricovero, nterventi chirurgici, Spese mediche Blue Assistance S.p.A. Portale Web Numero erde Numero non gratuito Altre garanzie Quadra Assicurazioni S.p.A. Casella Postale Roma Spinaceto Filiale Roma Sud Fax Numero non gratuito PER ASSSTENZA ALLA PERSONA E ALL ABTAZONE, PER LA PRESTAZONE D RLANCO PROFESSONALE nter Partner Assistance S.A. Numero erde Numero non gratuito PER TUTTE LE ALTRE NFORMAZON Numero erde (Smart Center) Sito bppb@quadra-assicurazioni.it; PEC quadra-assicurazioni@legalmail.it Fax PER CONOSCERE LE STRUTTURE CONENZONATE Sito oppure PER NOLTRARE UN RECLAMO Quadra Assicurazioni S.p.A. c.a. Ufficio Gestione Reclami ia Aldo Fabrizi n Roma Fax reclami@quadra-assicurazioni.it; PEC reclamiivassquadra-assicurazioni@legalmail.it

4 MA Famiglia Nota informativa - Contratto di Assicurazione - Multigaranzia per la copertura della persona, dell abitazione e della vita privata Modello QUAD0003/02 Ed.02/2016 Nota nformativa La presente Nota nformativa è redatta secondo lo schema predisposto dall ASS, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell ASS. l Contraente deve prendere visione delle Condizioni di Assicurazione prima della sottoscrizione della Polizza. A) nformazioni sull mpresa di Assicurazione 1. nformazioni generali a) La denominazione sociale della Società è Quadra Assicurazioni S.p.A. in breve Quadra. Essa è costituita nella forma giuridica di Società per Azioni. La Società è soggetta all attività di direzione e coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ed appartiene al Gruppo AXA talia. b) La Sede Legale e la Direzione Generale sono in ia Aldo Fabrizi, Roma - talia; i riferimenti per la denuncia sinistri sono: Casella Postale Roma Spinaceto Filiale Roma Sud. c) Numero erde: ; linea telefonica gestione sinistri: ; fax gestione sinistri: ; Sito nternet: info@quadra-assicurazioni.it; PEC: quadra-assicurazioni@legalmail.it. d) Quadra è stata autorizzata all esercizio delle Assicurazioni con Decreto del Ministero dell ndustria, del Commercio e dell Artigianato del 30/9/1974 (G.U. 11/10/1974 n. 266). Società iscritta alla Sez. dell Albo delle mprese, tenuto dall ASS, al nr nformazioni sulla situazione patrimoniale dell mpresa Dati riferiti al 31 dicembre 2014 (in milioni di Euro). Patrimonio netto Capitale Sociale i.v. Riserve patrimoniali ndice di solvibilità * 9,11 5,00 4,11 N.D. * Rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente. l dato di riferimento non è comunque disponibile in quanto, nel 2014, ancora non era stata avviata l attività di commercializzazione e distribuzione. B) nformazioni sul contratto l contratto può essere stipulato sia nella forma del tacito rinnovo alla scadenza, sia nella forma senza tacito rinnovo. Avvertenza. Nel caso di contratto con tacito rinnovo, lo stesso si rinnoverà tacitamente di anno in anno in mancanza di disdetta da comunicarsi per iscritto almeno 30 giorni prima della scadenza. n caso di disdetta, le garanzie assicurative cesseranno inderogabilmente alle ore del giorno indicato come scadenza, successivo alla data della disdetta (Art Effetto, durata e disdetta del contratto delle Condizioni di Assicurazione). 3. Coperture assicurative offerte Limitazioni ed esclusioni Avvertenza. Le coperture assicurative indicate sono operanti se richiamate in Polizza ed è stato pagato il relativo premio. Avvertenza. l contratto prevede alcune limitazioni ed esclusioni di efficacia alle coperture assicurative, regolarmente esplicitate negli articoli delle Condizioni di Assicurazione indicati nelle tabelle sotto riportate. Nota nformativa 1 di 16 MA Famiglia

5 MA Famiglia - Linea Persona Sezione Garanzie Franchigie Scoperti Carenze Limiti di indennizzo Sezione nfortuni Sezione nfortuni e Malattia Morte da infortunio nvalidità permanente da infortunio (P) nabilità temporanea da infortunio Rimborso spese di cura da infortunio Diaria da ricovero nterventi chirurgici % Limite indicato in Polizza. Estensione di garanzia in caso di commorienza dei genitori: maggiorazione del 50% dell indennizzo (25% nel caso di un solo genitore assicurato). P pari o inferiore al 5%: nessun indennizzo; P superiore al 5% e inferiore al 30%: indennizzo con franchigia; P pari o superiore al 30% e inferiore o pari al 65%: indennizzo senza franchigia; P maggiore del 65%: indennizzo pari all intero capitale. Ernie e lesioni da sforzo: max 10% capitale assicurato. Anticipo indennizzi: 50% dell indennizzo max e ,00. Perdita anno scolastico: e 2.500,00. Maggiorazione per sofferenze psico-fisiche per P maggiore o pari del 30%: verrà corrisposto un indennizzo supplementare pari al 10%. Riferimento Condizioni di Assicurazione Oggetto Art. 1/A Art. 1/B Limite indicato in Polizza. Art. 1/C -- 2 gg. (nessuna franchigia in caso di ricovero, conseguente ad infortunio e/o intervento chirurgico, superiore a 7 giorni, o in caso di donazione di organi) 10% (min e 50,00 ) gg. per le malattie; 120 gg. per le malattie dipendenti da gravidanza e aborto terapeutico; 180 gg. per gli stati patologici pregressi insorti anteriormente alla stipulazione della Polizza; 300 gg. per le varici, le emorroidi, il parto. 30 gg. per le malattie; 120 gg. per le malattie dipendenti da gravidanza e aborto terapeutico; 180 gg. per gli stati patologici pregressi insorti anteriormente alla stipulazione della Polizza; 300 gg. per le varici, le emorroidi, il parto. Limite indicato in Polizza. Estensione ai danni estetici: max e 5.000,00. Limite indicato in Polizza. Estensioni di garanzia: Day hospital: durata non inferiore a 2 gg. (anche non consecutivi) con degenza giornaliera di almeno 5 ore max 50% capitale assicurato; Gessatura o applicazione di apparecchio terapeutico amovibile, anche senza ricovero: max 60 gg. per sinistro; Post ricovero: 50% del capitale assicurato nei seguenti casi e con i seguenti limiti: ricovero per intervento chirurgico: una indennità pari ai giorni di ricovero con il minimo di 3 gg. ed il massimo di 30 gg.; ricovero senza intervento chirurgico, solo se superiore a 7 gg.: una indennità pari ai giorni di ricovero con il massimo di 30 gg.; Day surgery: solo con intervento in anestesia totale e/o epidurale: una indennità pari a 3 gg. Profilo base Classe di intervento Profilo avanzato , , , , , , , , , , , 00 Estensione di garanzia: Rimborso spese pre e post ntervento chirurgico: 10% dell indennizzo max e 2.000,00. Art. 1/D Art. 12/A Art. 12/B Esclusioni Artt. 1, 2 Art. 13 Nota nformativa 2 di 16 MA Famiglia

6 Sezione Garanzie Franchigie Scoperti Carenze Limiti di indennizzo Sezione nfortuni e Malattia Sezione Malattia Spese mediche nvalidità permanente da malattia Ricoveri, interventi e day hospital: e 1.600,00 Alta specializzazione: e 100, % gg. per le malattie; 120 gg. per le malattie dipendenti da gravidanza e aborto terapeutico; 180 gg. per gli stati patologici pregressi insorti anteriormente alla stipulazione della Polizza; 300 gg. per le varici, le emorroidi, il parto. 60 gg. per le malattie; 180 gg. per gli stati patologici pregressi insorti anteriormente alla stipulazione della Polizza. Limite indicato in Polizza. Limiti differenziati per singole prestazioni indicate nelle Condizioni di Assicurazione: parto senza taglio cesareo (compreso fisiologico a domicilio): e 3.000,00; parto con taglio cesareo e aborto terapeutico: e 6.500,00; ernie (salvo le ernie discali), appendiciti, varici, emorroidi: e 6.500,00; ernie discali: e ,00. Estensioni di garanzia: Estensione al neonato/feto le spese fino a concorrenza di e ,00, per sinistro e anno assicurativo, per: interventi chirurgici, trattamenti terapeutici e visite mediche specialistiche, rette di degenza, medicinali, esami ed analisi di laboratorio, accertamenti diagnostici, praticati in regime di ricovero ai neonati nei primi 60 gg. di vita; interventi chirurgici sul feto; Estensione all H... o A..D.S. le spese fino a concorrenza di e ,00 per sinistro e anno assicurativo e comunque entro max 120 gg. dalla prima manifestazione della malattia. Riferimento Condizioni di Assicurazione Oggetto Art. 12/C Esclusioni Limite indicato in Polizza. Art. 23/A Art. 24 Sezione Perdita di impiego e rilancio professionale Perdita di impiego 60 gg gg. Limite indicato in Polizza. Max 9 mensilità per anno assicurativo pari all importo indicato in Polizza. Art. 35/A Art. 37 Assistenza persona Limiti differenziati per singole prestazioni indicate nelle Condizioni di Assicurazione; Trasferimento sanitario programmato: max 3 sinistri/ anno/assicurato. Art. 40/A Artt. 40, 41 Sezione Assistenza persona Second opinion e Assistenza domiciliare Limiti differenziati per singole prestazioni (per un massimo di 3 sinistri l anno) indicate nelle Condizioni di Assicurazione: nvio collaboratore addetto ai servizi domestici: max e 40,00 per giorno fino ad un massimo di 5 giorni per sinistro; nvio baby sitter: max 3 gg. per sinistro e per 4 ore al giorno oppure spese sostenute entro il limite di e 200,00 per sinistro; Animal sitter: max e 150,00 per sinistro; Disbrigo delle quotidianità: max e 150,00 per sinistro. Art. 40/B Art. 41 Nota nformativa 3 di 16 MA Famiglia

7 MA Famiglia - Linea Patrimonio Sezione Garanzie Prestazioni Sezione Responsabilità Civile Sezione Tutela legale e Cyber risk Sezione ncendio Responsabilità Civile della vita privata Responsabilità Civile della proprietà Tutela legale Cyber risk ncendio del fabbricato/ ncendio del contenuto ndicati nelle Condizioni di Assicurazione ndicati nelle Condizioni di Assicurazione ndicati nelle Condizioni di Assicurazione ndicati nelle Condizioni di Assicurazione ncendio, fulmine, implosione, esplosione e scoppio Fenomeno elettrico Eventi atmosferici Danni da grandine Sovraccarico neve Franchigie/ carenze e 150,00 Figli tra di loro considerati terzi: e 1.500,00 e 150,00 Carenza: 90 gg Scoperti nterruzione di esercizio: 10%; min e 500,00 nterruzione di esercizio: 10%; min e 500, Limiti di indennizzo nterruzione di esercizio: m a x e ,00 ; Figli tra di loro considerati terzi: max e ,00 ; Danni alle cose di terzi da incendio: max e ,00 ; nquinamento accidentale: m a x e ,00 per sinistro e per anno; Danni ai collaboratori domestici: max 50% massimale assicurato. nterruzione di esercizio: m a x e ,00 ; Danni alle cose di terzi da incendio: max e ,00. Limiti differenziati per singole prestazioni: e ,00 valido per sinistro ed anno assicurativo, innalzato a e ,00 per sinistro e per anno, qualora l Assicurato intenda avvalersi del Network di fiduciari convenzionati con AXA Assistance (legali, periti, consulenti tecnici); Spese secondo legale domiciliatario: max e 2.500,00 ; Oneri per registrazione atti giudiziari: max e 500,00 ; Controversie nascenti da presunte inadempienze contrattuali, proprie o di controparte (fatti della vita privata): limitatamente alle controversie con valore in lite superiore a e 250,00 ed inferiore a e ,00. Limiti differenziati per singole prestazioni: e ,00 valido per sinistro ed anno assicurativo. Spese secondo legale domiciliatario: max e 2.500,00 ; Oneri per registrazione atti giudiziari: max e 500,00 ; Flooding: max 3 contenuti lesivi su un unica piattaforma web oppure un contenuto lesivo su 3 piattaforme web diverse; Acquisti on-line/e-commerce: limitatamente alle controversie con valore in lite superiore a e 400,00 e inferiore a e ,00 ; Attività di consulenza in sede penale finalizzata alla proposizione di querela da parte dell Assicurato: e 1.000,00 ; ntervento di un perito tecnico-informatico per l attività di Flooding: e 1.000, Limite indicato in Polizza. Riferimento Condizioni di Assicurazione Oggetto Art. 45/A Art. 45/B Art. 52/A Art. 56/B Art. 66 n. 1 e 300,00 -- max e 3.000,00 Art. 66 n. 2 e 300,00 -- max 80% capitale assicurato Art. 66 n. 3 e 300,00 -- max e 5.000,00 Art. 66 n Fabbricato: 10% con il min e 2.500,00. Contenuto: 10% con il min e 500,00. max 50% capitale assicurato Atti vandalici e 300,00 -- max 80% capitale assicurato Esplosione Urto di veicoli Fumo gas e vapori Caduta di aeromobili Onda sonica Fuoriuscita acqua condotta Limite indicato in Polizza. Art. 66 n. 4 Art. 66 n. 5 Art. 66 n. 6 Art. 66 n. 7 Art. 66 n. 8 Art. 66 n. 9 Art. 66 n. 10 e 300,00 -- max e 3.000,00 Art. 66 n. 11 Esclusioni Art. 46 Artt. 45/B, 46 Artt. 54, 55, 60, 64 Art. 58, 59, 60, 64 Artt. 66, 67 Nota nformativa 4 di 16 MA Famiglia

8 Sezione Garanzie Prestazioni Franchigie/ Carenze Scoperti Limiti di indennizzo Riferimento Condizioni di Assicurazione Oggetto Esclusioni Sezione ncendio Sezione X Furto e Rapina ncendio del fabbricato/ ncendio del contenuto Rischio locativo Furto del contenuto Fuoriuscita acqua a seguito di traboccamento Fuoriuscita acqua da apparecchiature Guasti ai beni assicurati per impedire o arrestare l incendio Spese demolizione, sgombero e trasporto Spese di ospitalità alberghiera Spese straordinarie e 300,00 -- max e 5.000,00 Art. 66 n. 12 e 300,00 -- max e 3.000,00 Art. 66 n Limite indicato in Polizza max 10% dell indennizzo per i danni all abitazione e al suo contenuto Art. 66 n. 14 Art. 66 n max e 2.500,00 Art. 66 n max e 5.000,00 Art. 66 n. 17 Spese peritali max e 5.000,00 Art. 66 n. 18 Ricerca e riparazione guasti da acqua condotta e 300,00 -- max e 3.000,00 Art. 66 n. 19 Perdita pigioni e 150, mensilità max e 3.000,00 Art. 66 n. 20 Sostituzione lastre e specchi e 300,00 -- max e 3.000,00 Art. 66 n. 21 Ricorso terzi Anticipo indennizzi Contenuto temporaneamente portato fuori dall abitazione Contenuto dipendenze % capitale assicurato; max e ,00 Art. 66 max 50% dell indennizzo per un danno indennizzabile di almeno e ,00 Art. 66 max e 2.500,00 per sinistro e per anno assicurativo Art max 10% capitale assicurato Art Limite indicato in Polizza. Furto e rapina Limite indicato in Polizza. Guasti cagionati dai ladri Migliorie mezzi di protezione max e 1.500, max e 1.000,00 Atti vandalici e 100,00 -- max 10% capitale assicurato Scippo e rapina -- Gioielli e valori portati nei locali di villeggiatura Limite per singolo oggetto (abitazione abituale) Gioielli e valori ovunque riposti (abitazione abituale) Gioielli e valori in cassaforte (abitazione abituale) Denaro (abitazione abituale) Contenuto dipendenze (abitazione abituale e saltuaria) 10% min e 100,00 10% capitale assicurato; Denaro: max e 500,00 ; Rifacimento chiavi/serrature: max e 250, % capitale assicurato max e 1.000, max e 5.000, max 20% capitale assicurato max 50% capitale assicurato max e 500, max 20% capitale assicurato Art. 66/C Art. 75/A Artt. 66, 67 Art. 67 Artt. 76, 77 Nota nformativa 5 di 16 MA Famiglia

9 Sezione Garanzie Prestazioni Sezione X Energie rinnovabili all risks Sezione X Assistenza abitazione Energie rinnovabili all risks Assistenza abitazione Spese demolizione, sgombero e trasporto Danni diretti all risks Furto, rapina ed atti di terzi Fenomeni atmosferici Franamento, smottamento del terreno Guasto e/o fenomeno elettrico Danni indiretti Franchigie/ Carenze Scoperti Per impianti dotati di telecontrollo: 3 gg. Limiti di indennizzo 5% sinistro indennizzabile max e ,00 5% con il min di e 1.500, % con il min di e 1.500,00 15% con il min di e 1.500,00 20% con il min di e 1.500,00 gli impianti per i quali non siano trascorsi più di 7 anni dall anno di costruzione: 10% con il min di e 2.500,00 ; gli impianti per i quali siano trascorsi più di 7 anni dall anno di costruzione: 30% con il min di e 5.000, Pannelli totalmente integrati: 50% del capitale assicurato; Pannelli parzialmente integrati: 40% del capitale assicurato; Pannelli su terra e quelli non integrati: 30% del capitale assicurato. ento e sovraccarico neve: 40% del capitale assicurato; Altri eventi atmosferici: 70% del capitale assicurato. 40% del capitale assicurato per uno o più sinistri per anno assicurativo. mpianti per i quali non siano trascorsi più di 7 anni dall anno di costruzione: 30% del capitale assicurato per uno o più sinistri nell anno assicurativo; mpianti per i quali siano trascorsi più di 7 anni dall anno di costruzione: 20% del capitale assicurato per uno o più sinistri nell anno assicurativo. mpianti dotati di telecontrollo: max di 60 gg. a partire dal momento del sinistro; mpianti non dotati di telecontrollo: 10% dell indennizzo liquidato per i danni diretti all risks per uno o più sinistri nell anno assicurativo, con il limite max di e ,00 per sinistro. nvio artigiani max e 250,00 /sinistro nvio guardia giurata Ripristino abitabilità Sistemazione di emergenza Rientro anticipato Trasloco definitivo max e 500,00 /sinistro max e 250,00 /sinistro max e 200,00 /sinistro max e 300,00 /sinistro max e 1.000,00 /sinistro/anno Riferimento Condizioni di Assicurazione Oggetto Art. 85/A Art. 85/A Art. 86 n. 1 Art. 86 n. 2 Art. 86 n. 3 Art. 86 n. 4 Artt. 85/A, 86 Art. 94/A Esclusioni Art. 87 Artt. 94, 95 Avvertenza. l contratto prevede l applicazione di franchigie e/o scoperti e/o massimali alle coperture assicurative di cui al presente punto della Nota nformativa. La loro applicazione può comportare la riduzione o il mancato pagamento dell indennizzo. Per gli aspetti di dettaglio si fa riferimento alle tabelle sopra rappresentate, nonché agli specifici articoli delle Condizioni di Assicurazione in esse indicati. Esempio sull applicazione del massimo indennizzo Capitale Assicurato Fabbricato Ricorso terzi (25% capitale assicurato per il fabbricato max e ) Danno accertato ndennizzo , , , ,00 Capitale Assicurato Danno accertato per il Max ndennizzo contenuto delle Contenuto contenuto delle dipendenze dipendenze (10% capitale assicurato) , , ,00 Nota nformativa 6 di 16 MA Famiglia

10 Esempio sull applicazione dello scoperto Danno accertato % di scoperto mporto di scoperto ndennizzo ,00 20% 4.000, ,00 ( , ,00) Esempio sull applicazione della franchigia espressa in giorni Giorni del ricovero Capitale assicurato giornaliero Franchigia ndennizzo 8 gg. 50,00 2 gg. 300,00 (8 gg. - 2 gg. = 6 gg. x 50,00 = 300,00) Esempio sull applicazione della franchigia espressa in valore Danno accertato/richiesta di rimborso Franchigia ndennizzo 500,00 150,00 350,00 Esempio sull applicazione della franchigia espressa in percentuale Capitale Grado di nvalidità ndennizzo Franchigia Assicurato permanente accertato nvalidità permanente ,00 3% 5% Non indennizzabile ,00 7% 5% 2% del capitale assicurato (7% - 5%) pari ad 5.000,00 Avvertenza. Ai sensi degli Artt. 4, 15 e 26 - Limiti di età, al momento della sottoscrizione del contratto l età degli assicurati non potrà essere superiore a 70 anni per le coperture delle sezioni nfortuni e per le garanzie Diaria da ricovero e nterventi chirurgici non superiore a 65 anni per le garanzie Spese mediche e per la sezione Malattia, fermo restando che l età massima di permanenza in copertura è limitata a 75 anni per le garanzie della sezione nfortuni e nfortuni e malattia, e a 70 anni per le coperture della sezione Malattia. Assicurazione parziale. n caso di sinistro, laddove il valore del capitale assicurato per il fabbricato risulti superiore a quanto indicato in Polizza al momento della sottoscrizione, Quadra risponderà dei danni in proporzione della parte suddetta così come sancito dall art c.c. e come disciplinato dall Art Assicurazione parziale delle Condizioni di Assicurazione. 4. Periodi di carenza contrattuali Avvertenza. n base a quanto previsto dagli articoli delle Condizioni di Assicurazione indicati nella tabella sopra riportata, sono previste carenze per le coperture Diaria da ricovero, nterventi chirurgici, Spese mediche, nvalidità permanente da malattia e Perdita di impiego. 5. Dichiarazioni dell assicurato in ordine alle circostanze del rischio - Questionario sanitario - Nullità Avvertenza. Eventuali dichiarazioni false o reticenti sulle circostanze del rischio rese in sede di conclusione del contratto potrebbero comportare effetti sulla prestazione ed in taluni casi la risoluzione del contratto. Tale principio è espresso dall Art Dichiarazioni relative alle circostanze del rischio delle Condizioni di Assicurazione. n via esemplificativa, si rinvia agli Artt. 3, 14, 25 - Persone non assicurabili, Art Operatività della garanzia, Art Operatività della garanzia Mezzi di chiusura e Art Cambiamento dell abitazione. Avvertenza. La copertura assicurativa è subordinata alla sottoscrizione delle dichiarazioni del Contraente/ Assicurato riportate in Polizza, da intendersi parte integrante del contratto, esplicitate negli Artt. 16 e 27 delle Condizioni di Assicurazione. Le condizioni di salute di cui alla dichiarazione costituiscono requisito fondamentale per il rilascio delle coperture assicurative; il dichiarante ha l obbligo, quindi, di evidenziare la non corrispondenza con il reale stato sanitario, sottoponendosi al Questionario Sanitario. Avvertenza. Dichiarazioni false o reticenti in sede di compilazione del Questionario Sanitario, potrebbero comportare l annullamento dello stesso con la perdita totale o parziale dell indennizzo/risarcimento. La compilazione del Questionario Sanitario è obbligatoria per la garanzia Spese mediche. Avvertenza. Non sono previste specifiche cause di nullità oltre a quelle stabilite generalmente dalla Legge. 6. Aggravamento e diminuzione del rischio e variazione nella professione L Assicurato deve dare comunicazione scritta a Quadra di ogni aggravamento del rischio (Art Aggravamento del rischio ). Gli aggravamenti di rischio non noti o non accettati da Quadra possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo, nonché la stessa cessazione dell assicurazione, ai sensi dell art c.c. Nota nformativa 7 di 16 MA Famiglia

11 A titolo esemplificativo potrebbe esserci aggravamento del rischio in caso di cambiamento dei mezzi di chiusura dell abitazione indicata in Polizza, come descritto dall Art Operatività della garanzia Mezzi di chiusura. l Contraente è tenuto a dare immediata comunicazione a Quadra delle variazioni delle mansioni professionali dichiarate. Se nel corso del contratto si verifica un cambiamento delle attività professionali dichiarate senza che l Assicurato ne abbia dato comunicazione a Quadra, in caso di infortunio che avvenga nello svolgimento della diversa attività l indennizzo è corrisposto: - integralmente, se la diversa attività non aggrava il rischio; - nella misura ridotta se la diversa attività aggrava il rischio (Artt. 99, 104 delle Condizioni di Assicurazione). 7. Premi Periodicità. l premio viene pagato ad ogni scadenza annuale. Mezzi di pagamento. Addebito in conto corrente, SDD, bonifico (SCT) o pagamento in denaro contante. Frazionamento. È possibile optare per il frazionamento semestrale, se il premio su base annua è uguale o maggiore ad e 150,00, e per il frazionamento mensile, se il premio su base annua è uguale o maggiore ad e 180,00. Entrambe le opzioni comportano un aumento del 3%. Avvertenza. Quadra si riserva l opportunità di applicare degli sconti di premio in base al numero delle coperture assicurative acquistate; per l acquisto di 2 coperture lo sconto applicabile è del 3%; per 3 coperture del 8%; per 4 o più coperture del 12%. Le garanzie Assistenza persona, Second opinion e Assistenza domiciliare, Assistenza abitazione, Tutela legale e Cyber risk non partecipano allo sconto né vengono scontate. La garanzia Tutela legale beneficia di una riduzione di premio se acquistata in abbinamento alla copertura Responsabilità Civile della vita privata; la garanzia Cyber risk beneficia di una riduzione di premio se acquistata in abbinamento alla garanzia Tutela legale. Avvertenza. Quadra e l intermediario si riservano l opportunità di applicare degli sconti di premio in occasione di specifiche promozioni commerciali, i cui contenuti verranno esposti dall intermediario o potranno essere conosciuti mediante consultazione del Sito nternet dello stesso o di Quadra. 8. Adeguamento del premio e delle somme assicurate Ai sensi degli Artt. 18 e 29 - Adeguamento automatico del premio in base all età dell Assicurato delle Condizioni di Assicurazione, il premio delle coperture Diaria da ricovero, nterventi chirurgici, Spese mediche ed nvalidità permanente da malattia è soggetto ad adeguamento secondo i criteri indicati nei suddetti articoli. 9. Diritto di recesso Avvertenza. l Contraente, nel caso di contratto stipulato mediante tecniche di comunicazione a distanza, ha facoltà di recedere nei 14 giorni successivi alla data di conclusione del contratto, coincidente con quella del primo addebito del premio; oltre alla forma scritta, il Contraente ha facoltà di comunicare la propria disdetta rivolgendosi telefonicamente allo Smart Center, attraverso il Numero erde e autorizzando l operatore a registrare la richiesta di disdetta (Art Effetto, durata e disdetta del contratto stipulato mediante tecniche di comunicazione a distanza delle Condizioni di Assicurazione). 10. Rivalse Avvertenza. Ai sensi degli Artt. 10, 22 - Rinuncia al diritto di surrogazione delle Condizioni di Assicurazione, qualora l infortunio subito dall Assicurato sia imputabile a responsabilità di terzi, Quadra rinuncia ad avvalersi del diritto di surrogazione previsto dall art del c.c. 11. Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto Ai sensi dell art del c.c., i diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in 2 anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, mentre il diritto al pagamento delle rate di premio si prescrive in un anno dalle singole scadenze. 12. Legge applicabile al contratto Ai contratti sarà applicata la Legge italiana. 13. Regime fiscale Premio fiscalmente detraibile in ragione della normativa tributaria applicabile al contribuente. Gli oneri fiscali relativi all assicurazione sono a carico del Contraente. n Polizza sono riportati oltre al premio totale anche i premi imponibili di rata e le relative imposte applicate. l presente contratto è soggetto all imposta sulle assicurazioni vigente in talia. Si rinvia all Art Oneri Fiscali delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio. Nota nformativa 8 di 16 MA Famiglia

12 C) nformazioni sulle procedure liquidative e sui reclami 14. Sinistri - Liquidazione dell indennizzo Avvertenza. Ai sensi degli Artt. 5, 19, 30, 39, 50, 62, 69, 80 e 88 - Obblighi in caso di sinistro delle Condizioni di Assicurazione si applica quanto segue: momento di insorgenza del sinistro. L insorgenza del sinistro è il momento in cui si determina l evento previsto dalle coperture assicurative; modalità e termini per la denuncia del sinistro. La denuncia deve essere presentata, per iscritto, entro 3 giorni dal momento del sinistro o dal momento in cui il Contraente ne abbia avuto la possibilità. La denuncia deve contenere l indicazione del luogo, giorno ed ora dell evento e delle cause che lo determinarono e deve essere corredata dalla documentazione di cui Artt. 5, 19, 30, 39, 50, 62, 69, 80 e 88 - Obblighi in caso di sinistro e Art. 20 Liquidazione dell indennizzo delle Condizioni di Assicurazione; con riferimento alla copertura Tutela legale e Cyber risk, ai sensi dell Art nsorgenza del sinistro - Decorrenza della garanzia, ai fini dell operatività della copertura, si precisa che: - la controversia deve insorgere durante il periodo di validità ed efficacia dell assicurazione o nei 24 mesi successivi all ultima scadenza della Polizza ovvero alla data di annullamento o disdetta del contratto assicurativo; - il fatto generatore della controversia deve verificarsi durante il periodo di validità ed efficacia dell assicurazione e nello specifico: - dopo le ore del giorno di decorrenza dell assicurazione per i casi di responsabilità extracontrattuale o per i procedimenti penali; - trascorsi 90 giorni dalla decorrenza dell assicurazione per gli altri casi. spese per l accertamento del danno. Non sono previste spese salvo quelle necessarie per la produzione ed invio della documentazione attestante il diritto all indennizzo nonché quelle necessarie per il medico designato dalla parte, ai sensi degli Artt. 9, 21, 34 - Arbitrato delle Condizioni di Assicurazione; richiesta visita medica. La visita medica può essere richiesta da Quadra, a sue spese, per la verifica del diritto all indennizzo; termine minimo e massimo entro il quale Quadra effettua l accertamento della nvalidità permanente da malattia: entro 30 giorni dal momento in cui è pervenuta tutta la documentazione necessaria. Avvertenza. La gestione del servizio di Assistenza, escludendo la prestazione Network convenzionato di cui alla lettera A. dell Art Oggetto dell assicurazione, è stata da Quadra affidata a nter Partner Assistance S.A. Rappr. Gen. per l talia (denominata anche AXA Assistance) - ia Bernardino Alimena, Roma - Numero erde (per chiamate dall talia) - Tel (per chiamate dall estero). Avvertenza. La gestione del servizio di Tutela legale e Cyber risk, di cui alle prestazioni previste dal contratto, è stata da Quadra affidata a nter Partner Assistance S.A. Rappr. Gen. per l talia (denominata anche AXA Assistance) - ia Bernardino Alimena, Roma - Numero erde (per chiamate dall talia) Tel (per chiamate dall estero). Si rinvia agli articoli delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio delle procedure liquidative sopra descritte. Avvertenza. La gestione dell ndennizzo per le garanzie Diaria da ricovero, nterventi chirurgici e Spese mediche, la gestione del Programma di Prevenzione e la gestione del Network convenzionato, sono affidate da Quadra a Blue Assistance S.p.A. Corso Svizzera, Torino - Tel (per chiamate dall talia) Tel (per chiamate dall estero) attraverso la Centrale Operativa di Blue Assistance. Si rinvia agli articoli delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio delle procedure liquidative indicati nell Avvertenza di cui all Art Oggetto dell assicurazione, all Art Obblighi in caso di sinistro e all Art Liquidazione dell indennizzo. 15. Assistenza diretta - Convenzioni Avvertenza. L Assicurato può usufruire della prestazione diretta passando attraverso il Network di strutture convenzionate con Blue Assistance senza alcun esborso di denaro da parte dell Assicurato stesso. L elenco delle strutture convenzionate con Bue Assistance, la tipologia di erogazione dei servizi previsti e la relativa modulistica sono disponibili sul sito e sul portale web La prestazione diretta è operante, entro i limiti di indennizzo previsti, a condizione che l Assicurato richieda l autorizzazione alla Centrale Operativa di Blue Assistance con un preavviso di almeno 3 giorni lavorativi. La Centrale Operativa è accessibile attraverso i seguenti strumenti: Portale Web all indirizzo Servizio telefonico disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle e il sabato dalle 8.00 alle Per chiamate dall talia Numero erde Per chiamate dall estero Numero non gratuito n caso di non utilizzo delle strutture convenzionate, fermo quanto previsto dal contratto, l indennizzo verrà liquidato dietro presentazione della documentazione medica. n caso di utilizzo di Strutture Sanitarie Nazionali e senza spese a carico dell Assicurato l indennizzo previsto viene liquidato al 50%. 16. Reclami Eventuali reclami relativi al rapporto contrattuale o alla gestione del sinistro possono essere presentati all Ufficio Gestione Reclami secondo le seguenti modalità: mail: reclami@quadra-assicurazioni.it pec: reclamiivassquadra-assicurazioni@legalmail.it Nota nformativa 9 di 16 MA Famiglia

13 posta: Quadra Assicurazioni S.p.A. c.a Ufficio Gestione Reclami ia Aldo Fabrizi n Roma fax: avendo cura di indicare: nome, cognome, indirizzo completo e recapito telefonico del reclamante; numero della polizza e nominativo del contraente; numero e data del sinistro al quale si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; ogni altra indicazione e documento utile per descrivere le circostanze. Sarà cura della Compagnia fornire risposta entro 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo, come previsto dalla normativa vigente. Nel caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, nella risposta verrà fornita una chiara spiegazione della posizione assunta. Qualora il reclamante non abbia ricevuto risposta oppure ritenga la stessa non soddisfacente, prima di rivolgersi all'autorità Giudiziaria, può scrivere all ASS (ia del Quirinale, Roma; fax o , ivass@pec.ivass.it) fornendo copia del reclamo già inoltrato all'impresa ed il relativo riscontro anche utilizzando il modello presente nel sito nella sezione per il consumatore/come presentare un reclamo. noltre il reclamante può ricorrere ai sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale, quali: Mediazione: per controversie relative a contratti assicurativi e a diritti al risarcimento derivanti da responsabilità medica e sanitaria, le Parti, ai sensi dell'art. 5, comma 1-bis, del d.lgs. n. 28/2010 sono tenute a tentare di risolvere la questione avanti un Organismo di Mediazione (compreso tra gli Enti o le persone fisiche abilitati, in quanto iscritti nel registro ufficiale del Ministero della Giustizia). Per attivare la procedura, il contraente, l assicurato o il danneggiato dovranno rivolgersi ad un Organismo di Mediazione del luogo del Giudice territorialmente competente per la controversia, che provvederà a trasmettere alla Compagnia la domanda di attivazione, con indicazione della data fissata per il primo incontro. La Compagnia provvederà a rispondere almeno 7 giorni lavorativi prima della data prevista per il primo incontro. Arbitrato irrituale: laddove espressamente previsto dalle Condizioni Generali di Assicurazione, per controversie relative alla determinazione del valore del danno o alle conseguenze di natura medica di un sinistro, che verranno devolute ai consulenti tecnici nominati da ciascuna delle Parti. Per attivare la procedura è necessario comunicare alla Compagnia la volontà di dare avvio alla stessa. La Compagnia provvederà a dare riscontro al richiedente indicando il nominativo del proprio consulente tecnico e la Procedura seguirà le modalità espressamente indicate nella relativa previsione di Polizza. Per maggiori informazioni si rimanda a quanto presente nell area Reclami del sito Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all ASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l attivazione della procedura FN-NET. Eventuali reclami non relativi al rapporto contrattuale o alla gestione del sinistro, ma relativi alla mancata osservanza da parte della Compagnia, degli intermediari e dei periti assicurativi, delle disposizioni del Codice delle assicurazioni, delle relative norme di attuazione nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza dei prodotti assicurativi possono essere presentati direttamente all ASS, secondo le modalità sopra indicate. Resta salva la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria. 17. Arbitrato Si rimanda al disposto degli Artt. 9, 21, 34 - Arbitrato e 69 e 78 - Perizia contrattuale, per la risoluzione di eventuali controversie relative alle coperture oggetto della presente assicurazione. Avvertenza. È possibile, in ogni caso, rivolgersi all Autorità Giudiziaria. Nota. Ai sensi dell Art. 37 punto 2 del Reg. 35/2010 ASS in tema di aggiornamento e/o modifiche delle informazioni contenute nel Fascicolo nformativo si rinvia al sito per la consultazione degli aggiornamenti del Fascicolo nformativo non derivante da innovazioni normative. Quadra è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota nformativa. Data ultimo aggiornamento del presente documento febbraio 2016 Quadra Assicurazioni S.p.A. L Amministratore Delegato Frédéric de Courtois Quadra Assicurazioni S.p.A. Sede Legale: ia Aldo Fabrizi n. 9, Roma (talia), Codice Fiscale, Partita A e numero di iscrizione al Registro delle mprese di Roma , Capitale Sociale e i.v., Tel.: , Fax: Sito nternet: info@quadra-assicurazioni.it, PEC: quadra-assicurazioni@legalmail.it. Ufficio Gestione Sinistri e Liquidazioni: Casella Postale Roma Spinaceto 55593, Filiale Roma Sud, Fax: Autorizzata all esercizio delle Assicurazioni con provvedimento ASS n. 155 del 18 novembre Compagnia iscritta alla Sez. dell Albo delle mprese ASS al n La Società è soggetta all attività di direzione e coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ed appartiene al Gruppo assicurativo AXA TALA, iscritto all Albo dei Gruppi assicurativi con il n Nota nformativa 10 di 16 MA Famiglia

14 Glossario Per una corretta comprensione del Fascicolo nformativo, consulti il significato convenzionale attribuito ai termini che seguono. Avvertenza. Le definizioni indicate al presente Glossario sono indicate all interno delle Condizioni di Assicurazione in Corsivo. Abitazione locali destinati a civile abitazione ed a studio privato se coesistente, comprese eventuali quote di fabbricato di proprietà comune, che possono formare: a) appartamento, cioè locali fra loro comunicanti facenti parte di un condominio o di uno stabile costituito da più appartamenti tra loro contigui, sovrastanti o sottostanti, ma non comunicanti, ciascuno con proprio accesso all interno del condominio o dello stabile, ma con accesso comune dall esterno; b) villa a schiera o casa unifamiliare, cioè locali fra loro comunicanti facenti parte di un fabbricato costituito da più abitazioni adiacenti, sovrastanti o sottostanti, ognuna con propri accessi indipendenti dall esterno; c) villa, cioè complesso di locali con una o più porte individuali di accesso dall esterno, isolata da altri fabbricati. Per la garanzia Tutela legale per abitazione si intende l unità immobiliare ove l Assicurato dimori abitualmente o saltuariamente, purché da lui occupata e indicata in Polizza. Abitazione abituale L abitazione ove l Assicurato dimori abitualmente per la maggior parte dell anno, purché posta in territorio italiano. Abitazione saltuaria Le abitazioni ove l Assicurato non dimori abitualmente, purché poste in territorio italiano. Acquisti on-line/e-commerce Tutti i contratti aventi a oggetto beni stipulati tra un professionista e un consumatore nell ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal professionista, nei quali il soggetto che effettua l acquisto sia una persona fisica che, in relazione ai contratti agisce per scopi non riferibili all attività professionale eventualmente svolta. l bene deve essere consegnato tramite corriere espresso ovvero con sistemi similari che permettano la tracciabilità della spedizione. All risks Si intende la copertura assicurativa per tutti i rischi, ad eccezione di quelli esplicitamente menzionati nelle esclusioni. Animali domestici Cani, gatti, uccelli, pesci, criceti, conigli, tartarughe. Anno assicurativo Periodo calcolato in anni interi a partire dalle ore della data di effetto. Arbitrato Le Parti, di comune accordo, rinunciano al ricorso all Autorità Giudiziaria ordinaria per risolvere controversie che riguardano l interpretazione o l esecuzione del contratto. Esso può essere rituale, quando la decisione degli arbitri (lodo) ha efficacia pari alla sentenza di un giudice, oppure irrituale quando gli arbitri regolano senza particolare formalità il rapporto controverso e la loro decisione è vincolante solo tra le Parti. Apparecchio terapeutico amovibile Dispositivo utilizzato nel trattamento di contenzione articolare o distrettuale, o per osteosintesi, reso necessario da lesioni traumatiche conseguenti ad infortunio. Assicurato l soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione. Assistenza La garanzia assicurativa con la quale Quadra si impegna a mettere a immediata disposizione dell Assicurato un aiuto nel caso in cui questi venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di un evento fortuito. L aiuto può consistere nella prestazione di un servizio o nella corresponsione di una somma di denaro, ove la prestazione diretta del servizio non fosse possibile. Assistenza stragiudiziale L attività svolta al fine di ottenere il componimento bonario della vertenza prima dell inizio dell azione giudiziaria. AXA Assistance nter Partner Assistance S.A. Rappr. Gen. per l talia - ia Bernardino Alimena, Roma. Beneficiario Persona fisica o persona giuridica, che può coincidere o meno con l Assicurato stesso, e che riceve la prestazione prevista dal contratto quando si verifica l evento. Bicicletta elettrica Biciclette a pedalata assistita con motore elettrico di potenza massima di 0,25 kw non soggette all assicurazione obbligatoria di responsabilità civile veicoli a motore. Blue Assistance Blue Assistance S.p.A. Corso Svizzera, Torino. Glossario 11 di 16 MA Famiglia

15 Capitale Assicurato L importo massimo che Quadra indennizza in caso di sinistro ed è riportato in Polizza. Carenza Periodo successivo alla stipula dell assicurazione durante il quale non è operante la copertura. Cassaforte Mobile aventi le seguenti caratteristiche: - pareti e battenti in acciaio, di spessore non inferiore a 3 mm fatta eccezione per le pareti delle casseforti murate; - movimento di chiusura che comanda catenacci multipli ad espansione; - serrature di sicurezza a chiave oppure serratura a combinazione numerica o letterale; - peso minimo 100 Kg, fatta eccezione per le casseforti murate e/o ancorate. Centrale Operativa L organizzazione di Blue Assistance S.p.A. costituita da risorse umane e attrezzature che provvede a garantire il contatto con l Assicurato, ed erogare, con costi a carico di Quadra, le prestazioni previste in Polizza. Collaboratori Prestatori di lavoro addetti ai servizi domestici compresi badanti e baby sitter. Contenuto l contenuto dell abitazione assicurata e dell eventuale studio privato coesistente ovvero l insieme dei seguenti beni: a) arredamento, mobilio in genere dell abitazione e studio privato compresi l archivio e documenti personali; quadri e tappeti, abbigliamento personale e quanto serve per uso di casa e personale, e le opere di miglioria ed addizionali apportate alla casa dall Assicurato locatario; b) oggetti particolari, quali apparecchi fonici e televisivi (radio, autoradio, televisori, videoregistratori, DD, complessi stereofonici, registratori e simili), apparecchi ottici (macchine fotografiche, cineprese, videocamere, proiettori, binocoli, telescopi e simili), apparecchi elettronici (computer, stampanti, apparecchi fax, apparecchi telefonici portatili, sistemi di prevenzione e allarme con le loro parti esterne e simili), nonché parabole e/o antenne T singole, armi da fuoco ed orologi in metallo non prezioso; c) oggetti pregiati, quadri e tappeti, arazzi, sculture, collezioni in genere, oggetti d arte ovvero quelli riportati su catalogo ufficiale (esclusi gioielli), pellicce, oggetti e servizi di argenteria; d) gioielli e valori; e) arredamento nelle dipendenze e nel box pertinenziale, provviste di famiglia e quant altro di inerente l abitazione od in uso all Assicurato, comprese attrezzature sportive, cicli e ciclomotori ed esclusi oggetti particolari e pregiati, gioielli e valori. Contraente l soggetto che stipula il contratto di assicurazione a favore degli Assicurati. Controversia S intende il primo atto scritto dal quale deriva in capo all Assicurato la necessità di assistenza legale o anche il primo atto scritto dal quale deriva in capo all Assicurato il proprio diritto in termini di assistenza legale. Convalescenza Periodo di tempo successivo alla dimissione dall stituto di cura, necessario per la guarigione clinica, ovvero per la stabilizzazione dei postumi permanenti. Cose Gli oggetti materiali e, limitatamente alla sola garanzia di Responsabilità Civile, anche gli animali. Danni danni risarcibili ai sensi di Legge in conseguenza di morte o lesioni personali e/o distruzione o deterioramento di cose. Dati d autenticazione dati di login, la password, l indirizzo P, l indirizzo , i dati delle carte di credito, debito o pagamento. Dati d identificazione Tutti i Documenti identificativi personali, comprese le generalità ed il numero di telefono. Day hospital La degenza in stituto di cura senza pernottamento, documentata da cartella clinica. Day surgery La degenza in stituto di cura senza pernottamento, documentata da cartella clinica, utilizzata nel caso in cui l utente debba sottoporsi ad interventi chirurgici o procedure diagnostiche e/o terapeutiche invasive e semi invasive che non richiedano il pernottamento in ospedale. Difetti fisici La mancanza o l imperfezione non presenti alla nascita, di un organo o di un apparato anche se non note o non diagnosticate alla stipula della Polizza. Disabitazione Assenza continuativa dall abitazione dell Assicurato e delle persone con lui conviventi. La presenza di persone nelle sole ore diurne o la visita dei locali assicurati per ispezioni, controlli, pulizie e riparazioni non costituisce interruzione della disabitazione. Documenti identificativi personali Carta d identità, patente di guida, passaporto, o altro documento attestante l identità dell intestatario e riconosciuto dalle Autorità Giudiziarie. Esplosione Sviluppo di gas o vapori ad alta temperatura e pressione, dovuto a reazione chimica che si auto propaga con elevata velocità. Fabbricato L intera costruzione edile, compresi fissi ed infissi ed opere di fondazioni interrate, nonché le sue pertinenze (come centrale termica, box, attrezzature sportive quali Glossario 12 di 16 MA Famiglia

16 piscine, campi da tennis ecc., attrezzature per giochi, recinzioni e simili, ma esclusi: parchi, alberi e strade private), purché realizzati nel fabbricato stesso, o negli spazi ad essa adiacenti ed in particolare gli impianti e le istallazioni considerati immobili per natura o destinazioni (ad esempio: impianti di riscaldamento, condizionamento, pannelli solari) tappezzerie, tinteggiature, moquette e simili, affreschi e sculture, esclusi quelli aventi valore artistico. Sono inoltre comprese le quote delle parti di immobile costituenti proprietà comune. Sono esclusi gli impianti fotovoltaici, gli impianti solari termici, nonché quanto indicato nella voce Contenuto. Fascicolo nformativo L insieme della documentazione contrattuale (Copertina Modello QUAD0003/01; Nota nformativa Modello QUAD0003/02; Condizioni di Assicurazione Modello QUAD0003/03) da consegnare al Contraente prima della sottoscrizione della Polizza. Fatto generatore Relativamente alla copertura Tutela legale e Cyber risk s intende il fatto storico dal quale scaturisce la controversia. Fissi ed infissi Serramenti in genere, manufatti per la chiusura dei vani di transito, illuminazione e aerazione delle costruzioni, nonché quanto è stabilmente ancorato alle strutture murarie, rispetto alle quali ha funzione secondaria di finimento o protezione. Flooding ntervento informatico che attraverso la creazione di nuovi contenuti internet, minimizza la visibilità del contenuto pregiudizievole. Nel caso di contenuti pubblicati su Social Network/Siti nternet, l intervento è possibile solo al fine di contrastarne la visibilità sui motori di ricerca esterni. Franchigia l numero di giorni o l importo (espresso in valore assoluto o in percentuale sul capitale/massimale assicurato) dedotti dall indennizzo, che l Assicurato tiene a suo carico. Frattura Soluzione di continuità del tessuto osseo provocata da infortunio. S intende pertanto esclusa qualsiasi lesione al solo tessuto cartilagineo od ai soli altri tessuti aventi rapporti di continuità e contiguità con l osso. Furto d dentità Digitale Acquisizione, da parte di terzi, con artificio o raggiro realizzato per mezzo di internet, di dati d identificazione o autenticazione dell Assicurato, al fine di realizzare una condotta fraudolenta o pregiudizievole o, comunque illecita, in danno dell Assicurato. Garanzia La copertura assicurativa, per la quale, in caso di sinistro, Quadra procede all indennizzo del danno subito dall Assicurato e per la quale sia stato pagato il relativo premio, salvo quanto previsto alla voce Assistenza. Gessatura L immobilizzazione di arti, apparati e distretti anatomici mediante apparecchi ortopedici immobilizzanti realizzati con gesso espressamente modellato o altri materiali similari. Può consistere anche nell immobilizzazione mediante tutori ortopedici esterni di materiale vario, fissatori esterni, stecche digitali che raggiungano le stesse finalità terapeutiche del gesso da modellare e la cui applicazione, prescritta da specialista ortopedico, sia resa necessaria a seguito di fratture ossee, lesioni capsulari o rotture legamentose complete o parziali che siano clinicamente diagnosticate e documentate con radiografie o TAC o RM o ecografia o artroscopia. È equiparata a gessatura anche l immobilizzazione dovuta a frattura del bacino, fratture scomposte delle coste o a frattura composta di almeno due archi costali. Non sono comunque considerati mezzi di immobilizzazione validi ai fini dell efficacia della garanzia assicurativa: a) le fasce elastiche in genere (ad eccezione degli anelli ad otto o di Gill Christ); b) i bendaggi alla colla di zinco o cosiddetti molli ; c) i busti ortopedici elastici; d) i collari di Schanz, Colombari o Philadelphia; e) altri mezzi di semplice sostegno, contenimento o immobilizzazione aventi analoghe caratteristiche di quelli elencati alle precedenti lettere a), b), c) e d). Gioielli e preziosi Oggetti d oro e di platino o montati su detti metalli, pietre preziose, coralli, perle naturali e di coltura, etc., nonché orologi da polso o da taschino anche in metallo non prezioso. mpianto fotovoltaico Un impianto fotovoltaico è costituito da un insieme di apparecchiature che consentono di trasformare direttamente l energia solare in energia elettrica. Si compone di modulo solare (celle fotovoltaiche) che genera corrente continua da energia solare, inverter che trasforma questa corrente continua in corrente alternata, quadri di campo, quadri di interfaccia, cablaggio e strutture di sostegno, contatori che misurano la corrente immessa in rete. mpianto solare termico Si compone di moduli solari che forniscono calore per il riscaldamento dell acqua. mplosione Cedimento di apparecchiature, serbatoi e contenitori in genere, per carenza di pressione interna di fluidi rispetto a quella esterna. nabilità temporanea Temporanea incapacità fisica ad attendere, in tutto od in parte, alle occupazioni professionali dichiarate in Polizza. ncendio Combustione, con fiamma di beni materiali al di fuori di appropriato focolare, che può auto estendersi e propagarsi. Glossario 13 di 16 MA Famiglia

17 ncombustibili Sostanze e prodotti che alla temperatura di 750 C non danno luogo a manifestazione di fiamma né a reazione esotermica. l metodo di prova è quello adottato dal Centro Studi Esperienze del Ministero dell nterno. Sono considerati incombustibili anche i materiali presenti nel tetto certificati in classe di reazione al fuoco 1 (D.M. 26 giugno 1984 del Ministero dell nterno). ndennizzo La somma dovuta da Quadra in caso di sinistro. nfortunio Ogni evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni fisiche obiettivamente constatabili. ntervento chirurgico Atto medico, praticato in stituto di cura o in ambulatorio, realizzabile attraverso una cruentazione dei tessuti ovvero mediante l utilizzo di sorgenti di energia meccanica, termica, luminosa o microonde. nvalidità permanente ncapacità fisica definitiva ed irrimediabile dell Assicurato a svolgere in tutto od in parte, un qualsiasi lavoro proficuo, indipendentemente dalla professione esercitata. stituto di cura Ospedale, clinica, casa di cura o istituto universitario, regolarmente autorizzati all erogazione dell assistenza ospedaliera, anche in regime di degenza diurna. Non sono considerati stituti di cura gli stabilimenti termali, le strutture che hanno prevalentemente finalità dietologiche, estetiche, fitoterapiche, le case di cura per convalescenza o lungodegenza o per soggiorno, le strutture per anziani. Lastre Lastre di cristallo, mezzo cristallo e vetro in genere, vetro antisfondamento e specchi, lastre in materia plastica rigida, facenti parte dell arredamento o pertinenti alle aperture, scale ed altri vani della abitazione, esclusi i lucernari. Lavoratore dipendente La persona fisica che abbia superato il periodo di prova e che risulti assunta da almeno 6 mesi e che sia obbligata a prestare il proprio lavoro, con qualsiasi qualifica o in qualsiasi categoria, alle dipendenze di altri in base ad un contratto di lavoro dipendente che comporti un obbligo di prestazione non inferiore a sedici ore settimanali. Non sono considerati Lavoratori dipendenti i lavoratori il cui contratto sia stipulato all estero (se non regolato dalla Legge italiana). Lavoratore dipendente del settore privato La persona fisica che presti il proprio lavoro presso Aziende o Enti di diritto privato. Lesione della reputazione on-line Offesa recata al decoro, all onore o alla reputazione dell Assicurato, o diffusione illecita di dati personali, comuni o sensibili, dell Assicurato, comprovate con idonei mezzi di prova quali ad esempio: scritti, video, fotografie, contenuti audio, o commenti su Social Network/Siti nternet. Relativamente all ambito penale la garanzia opera esclusivamente per i delitti contro l onore previsti dal Codice Penale italiano, nello specifico l ingiuria (art. 594 c.p.) e la diffamazione (art. 595 c.p.). Locali di villeggiatura Dimora stagionale presso la quale l Assicurato alloggia saltuariamente nel corso dell anno. Malattia Ogni alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio. Malattia improvvisa La malattia di acuta insorgenza di cui l Assicurato non era a conoscenza e che, comunque, non sia una manifestazione, seppure improvvisa, di un precedente morbo noto all Assicurato. Malattie coesistenti Le malattie o invalidità presenti nell Assicurato che non determinano alcuna influenza peggiorativa sulla malattia denunciata e sulla invalidità da essa causata, in quanto interessano sistemi organo-funzionali diversi. Malattie concorrenti Le malattie o invalidità presenti nell Assicurato che determinano una influenza peggiorativa sulla malattia denunciata e sulla invalidità da essa causata, in quanto interessano uno stesso sistema organo-funzionale. Malattie preesistenti La malattia che sia l espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti alla sottoscrizione dell assicurazione. Malformazione Ogni alterazione fisica e/o psichica sviluppatasi durante la vita intrauterina. Manifestazione Sintomatologia oggettiva della malattia. Manutenzione ordinaria Sono considerati interventi di manutenzione ordinaria, quelli che riguardano le opere di riparazione, rinnovamento o sostituzione delle finiture degli edifici e quelle necessarie ad integrare o mantenere in efficienza gli impianti tecnologici esistenti. Manutenzione straordinaria Sono considerati interventi di manutenzione straordinaria le opere e le modifiche necessarie per rinnovare e sostituire parti anche strutturali degli edifici, nonché per realizzare ed integrare i servizi igienicosanitari e tecnologici, sempre che non alterino i volumi e la volumetria complessiva degli edifici e non comportino modifiche delle destinazioni di uso. Nell ambito degli interventi di manutenzione straordinaria sono ricompresi anche quelli consistenti nel frazionamento o accorpamento delle unità immobiliari con esecuzione di opere anche se comportanti la variazione delle superfici delle singole unità immobiliari nonché del carico urbanistico purché non sia modificata la volumetria complessiva degli edifici e si mantenga l originaria destinazione d uso. Glossario 14 di 16 MA Famiglia

18 Massimale La somma stabilita nella Polizza, fino alla concorrenza della quale, per ciascun sinistro e anno assicurativo, Quadra presta la garanzia. Metallo prezioso Oro e platino. Network Rete convenzionata, costituita da ospedali ed stituti di carattere scientifico, Case di cura, Centri Diagnostici e Poliambulatori, nonché da Professionisti Medici che esercitano nell ambito di questi, per l erogazione: a. delle prestazioni previste dalla Polizza senza preventivo esborso di denaro da parte dell Assicurato; b. delle prestazioni non previste dalla Polizza con oneri a carico dell Assicurato (con l utilizzo delle tariffe preferenziali previste). Nucleo Familiare L insieme delle persone risultanti dal certificato di Stato di Famiglia dell Assicurato. Pannelli solari mpianto costituito da pannelli solari termici per la produzione di acqua calda e/o pannelli a cellule fotovoltaiche per la produzione di energia elettrica, compresi gli inverter, contatori e relativi cavi di collegamento al servizio di impianti facenti parte del fabbricato assicurato, integrati o parzialmente integrati. Paesi dell Unione Europea Per la copertura Tutela legale s intendono gli Stati Membri dell Unione Europea: Belgio, Francia, Germania, talia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Danimarca, rlanda, Regno Unito, Grecia, Portogallo, Spagna, Austria, Finlandia, Svezia, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Bulgaria, Romania. Paese di Origine Ai termini della presente Polizza si intende l talia. Perdita di impiego La perdita del lavoro a seguito di giustificato motivo oggettivo indipendentemente dalla volontà o colpa dell Assicurato. Pertinenze Cantine, soffitte, box, compresi recinzioni, cancellate, alberi ed altre cose destinate in modo durevole al servizio od ornamento del fabbricato, presenti nella relativa Mappa Catastale. Polizza l documento che prova l assicurazione (Modello QUAD0003/04). Premio La somma dovuta dal Contraente a Quadra. Prestazione di assistenza l servizio in natura erogato all Assicurato nel momento del bisogno. Primo rischio assoluto Forma di assicurazione per la quale Quadra risponde dei danni sino alla concorrenza di un determinato capitale senza applicazione della regola proporzionale prevista dall art c.c. Professionista La persona fisica o giuridica che agisce nell esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Quadra Quadra Assicurazioni S.p.A. Ricovero La degenza, comportante almeno un pernottamento, in stituto di cura pubblico o privato regolarmente autorizzato all erogazione dell assistenza ospedaliera (esclusi stabilimenti termali). Rottura di impianto Danneggiamento della funzionalità di un impianto dovuto ad una menomazione dell integrità dello stesso. Scasso Forzatura, rimozione o rottura di serrature o di mezzi di protezione dei locali o di cassaforte o mobili contenenti i beni assicurati, tali da causare l impossibilità successiva del regolare funzionamento che vi era prima del fatto dannoso. Scippo l furto commesso strappando il bene di mano o di dosso alla persona che lo detiene. Scoperto La parte di danno, indennizzabile a termini di Polizza, espressa in percentuale, che rimane a carico dell Assicurato. Scoppio Repentino dirompersi di contenitori per eccesso di pressione interna dei fluidi non dovuto a esplosione. Gli effetti del gelo e del colpo di ariete non sono considerati scoppio. Serramento Manufatto per la chiusura dei vani di transito, illuminazione e aerazione della casa. Sinistro l verificarsi dell evento dannoso per il quale è prestata l assicurazione. Sinistro di Tutela legale e Cyber risk L insorgere della controversia. Sito nternet nsieme di pagine web correlate, ovvero struttura ipertestuale di documenti che risiede, tramite hosting, su un web server, accessibile all utente client che ne fa richiesta tramite un web browser sul World Wide Web della rete nternet, digitando in esso il rispettivo URL o direttamente l indirizzo P. Glossario 15 di 16 MA Famiglia

19 Social Network Comunità virtuali sorte per facilitare le relazioni intersoggettive e quindi scambiare informazioni, amicizie, contatti. Solaio Complesso di elementi che costituiscono la separazione orizzontale tra i piani del fabbricato, escluse pavimentazioni e soffittature. Struttura Organizzativa L organizzazione di nter Partner Assistance S.A., ia Bernardino Alimena, Roma, costituita da risorse umane ed attrezzature, in funzione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell anno, che in virtù di preesistente convenzione con Quadra provvede a garantire il contatto telefonico con l Assicurato, organizzare gli interventi sul posto ed erogare, con costi a carico di Quadra, le prestazioni di assistenza previste in Polizza. Telecontrollo nsieme di strumenti a servizio dell impianto fotovoltaico, costituito da: un sistema di raccolta dei dati che interroga ciclicamente gli inverter campionando i loro dati di funzionamento (Data Monitor); un sistema di raccolta dati centralizzato (Data Collector); un sistema di monitoraggio e reportistica accessibile tramite il web (Data Reporter). Tetto nsieme delle strutture, portanti e non portanti, destinate a coprire e proteggere il fabbricato dagli eventi atmosferici, comprese relative strutture portanti (orditura, tiranti o catene). Transazione Accordo con il quale le Parti, facendosi reciproche concessioni, pongono fine ad una lite tra di loro insorta o la prevengono. Tubo interrato La conduttura collocata nel suolo sotto uno strato di terra, parzialmente o completamente a diretto contatto con il terreno o comunque non interamente protetta da strutture murarie. alore a nuovo Si intende per: a) il fabbricato, la spesa necessaria per l integrale costruzione a nuovo, escludendo soltanto il valore del terreno; b) l arredamento, il costo di rimpiazzo dei beni danneggiati od asportati con altri nuovi, uguali od equivalenti, comprese le spese di trasporto, montaggio e fiscali. alore intero Forma di assicurazione per la quale Quadra risponde dei danni in proporzione al valore delle cose assicurate al momento del sinistro, rispetto a quanto assicurato in Polizza, applicando la regola proporzionale prevista dall art c.c. alori Denaro, titoli di credito in genere ed ogni carta rappresentante un valore (quali a titolo esemplificativo: buoni pasto, francobolli, marche da bollo, carte bollate). Data ultimo aggiornamento del presente documento febbraio 2016 Quadra Assicurazioni S.p.A. Sede Legale: ia Aldo Fabrizi n. 9, Roma (talia), Codice Fiscale, Partita A e numero di iscrizione al Registro delle mprese di Roma , Capitale Sociale e i.v., Tel.: , Fax: Sito nternet: info@quadra-assicurazioni.it, PEC: quadra-assicurazioni@legalmail.it. Ufficio Gestione Sinistri e Liquidazioni: Casella Postale Roma Spinaceto 55593, Filiale Roma Sud, Fax: Autorizzata all esercizio delle Assicurazioni con provvedimento ASS n. 155 del 18 novembre Compagnia iscritta alla Sez. dell Albo delle mprese ASS al n La Società è soggetta all attività di direzione e coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ed appartiene al Gruppo assicurativo AXA TALA, iscritto all Albo dei Gruppi assicurativi con il n Glossario 16 di 16 MA Famiglia

20 MA Famiglia Condizioni di Assicurazione Modello QUAD0003/03 Ed. 02/2016 ndice Linea Persona SEZONE - NFORTUN 4 Art. 1. Oggetto dell assicurazione 4 A. Morte da infortunio 4 B. nvalidità permanente da infortunio 5 C. nabilità temporanea da infortunio 6 D. Rimborso spese di cura da infortunio 6 Art. 2. Esclusioni 6 Art. 3. Persone non assicurabili 7 Art. 4. Limiti di età 7 Art. 5. Obblighi in caso di sinistro 7 Art. 6. Criteri di indennizzabilità 7 Art. 7. Cumulo di indennizzi 8 Art. 8. Anticipo indennizzi 8 Art. 9. Arbitrato 8 Art. 10. Rinuncia al diritto di surrogazione 8 Art. 11. ariazioni di rischio Attività diversa da quella dichiarata 8 SEZONE - NFORTUN E MALATTA 9 Art. 12. Oggetto dell assicurazione 9 A. Diaria da ricovero 9 B. nterventi chirurgici 9 C. Spese mediche 11 Art. 13. Esclusioni 15 Art. 14. Persone non assicurabili 15 Art. 15. Limiti di età 15 Art. 16. Dichiarazioni del Contraente 15 Art. 17. Termini di carenza 16 Art. 18. Adeguamento automatico del premio in base all età dell Assicurato 16 Art. 19. Obblighi in caso di sinistro 18 Art. 20. Liquidazione dell indennizzo 19 Art. 21. Arbitrato 20 Art. 22. Rinuncia al diritto di surrogazione 20 SEZONE - MALATTA 21 Art. 23. Oggetto dell assicurazione 21 A. nvalidità permanente da malattia 21 Art. 24. Esclusioni 21 Art. 25. Persone non assicurabili 21 Art. 26. Limiti di età 21 Art. 27. Dichiarazioni del Contraente 21 Art. 28. Termini di carenza 22 Art. 29. Adeguamento automatico del premio in base all età dell Assicurato 22 Art. 30. Obblighi in caso di sinistro 23 Art. 31. Criteri di indennizzabilità 23 Art. 32. Determinazione dell indennizzo 23 Art. 33. Criteri di liquidazione dell indennizzo 23 Art. 34. Arbitrato 24 SEZONE - PERDTA D MPEGO E RLANCO PROFESSONALE 25 Art. 35. Oggetto dell assicurazione 25 A. Perdita di impiego 25 Art. 36. Soggetti assicurati 25 Art. 37. Esclusioni 25 Art. 38. Limiti di indennizzo 26 Art. 39. Obblighi in caso di sinistro 26 ndice 1 di 84 MA Famiglia