DOCUMENTO TECNICO. ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 luglio 2010 pag. 1/ Descrizione del sistema e relativi servizi... 2

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1 giunta reginale 9^ legislatura ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 1/28 DOCUMENTO TECNICO 1. Descrizine del sistema e relativi servizi SISTEMA SOFTWARE SISTEMA HARDWARE E SOFTWARE DI BASE SERVIZIO DI HOSTING APPLICATIVO Sistema sftware AMBIENTE DI PRODUZIONE Aggirnament dell ambiente di prduzine UTENTI DEL SISTEMA PROFILAZIONE NUOVI UTENTI E PROFILAZIONI CARATTERISTICHE FUNZIONALI Implementazine di nuvi sttprtali Sttsistema di reprtistica avanzata MIGLIORAMENTO DELLE CARATTERISTICHE FUNZIONALI DOCUMENTAZIONE Estensine della dcumentazine GUIDA ALL UTILIZZO DEL SISTEMA MANUTENZIONE EVOLUTIVA Nuva frnitura MANUTENZIONE ADEGUATIVA Nuva frnitura GARANZIA E MANUTENZIONE CORRETTIVA Nuva frnitura Sistema hardware e sftware di base HARDWARE Ptenziament hardware SOFTWARE DI BASE Aggirnament sftware di base SCALABILITÀ CONTINUITÀ DEL SERVIZIO PRESTAZIONI Servizi di hsting applicativ DESCRIZIONE DEL SERVIZIO Estensine del servizi HOSTING CONDIVISA ATTESTAZIONE ETHERNET RIDONDATA INTERNET FIREWALL DATA BACKUP ASSISTENZA SISTEMISTICA DEI SERVER Prcessi... 15

2 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 2/ PROCESSI AMMINISTRATIVI PRINCIPALI (A CARICO DELL ASSISTENZA TECNICA) PROCESSI AMMINISTRATIVI REGIONALI PROCESSI RELATIVI ALLA PRESENTAZIONE DELL OFFERTA FORMATIVA PROCESSI RELATIVI ALLA DOMANDA FORMATIVA (DOMANDA DI FINANZIAMENTO/RICHIESTA VOUCHER) PROCESSI RELATIVI ALLA CREAZIONE E MANUTENZIONE DEI SISTEMA DI ANALISI DEI FABBISOGNI FORMATIVI E DELLE AUTOVALUTAZIONI/VALUTAZIONI DELLE COMPETENZE PROCESSI RELATIVI ALLA GENERAZIONE E PUBBLICAZIONE DELLE GRADUATORIE PROCESSI RELATIVI ALLE NORME DI GESTIONE PROCESSI RELATIVI AL MONITORAGGIO MIGLIORAMENTI/ESTENSIONE DEI PROCESSI Menu prtale principale Menu sttprtale tip Descrizine del sistema e relativi servizi 1.1 Sistema sftware Il sistema sftware prgettat cnsiste in un sistema gestinale web denminat altafrmazineinrete.it e cmprende ltre alle funzini/prcessi che cmpngn il sftware stess anche la: manutenzine evlutiva, adeguativa e crrettiva del sistema; frnitura dell hardware necessari al funzinament del sftware; frnitura di un servizi di hsting e assistenza sistemistica. 1.2 Sistema hardware e sftware di base Il sftware di cui al punt precedente è stat installat in un adeguata infrastruttura tecnlgica. Le specifiche del sistema hardware e del sftware di base e di ambiente e le caratteristiche del servizi sn indicate nel paragraf Servizi di hsting applicativ Cn il sftware in ggett si è inclusa l ergazine di un servizi di hsting applicativ, a garanzia della cmpleta gestine del sistema sia in termini di affidabilità che di efficienza dei servizi resi attravers il sistema stess. 2. Sistema sftware Di seguit sn espste le caratteristiche generali, architetturali e funzinali. 2.1 Ambiente di prduzine Il sistema applicativ di cui al presente paragraf è installat direttamente su un sistema hardware/sftware cnfrme alle specifiche riferite nel paragraf 3. I servizi sn messi a dispsizine degli utenti attravers un prtale principale che rispnde all indirizz e tanti sttprtali quante sn le regini aderenti al prgett (10). L access principale a gni sttprtale è all indirizz [predispsizine dei sttprtali specificata in 2.5]

3 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 3/28 Le funzinalità di reprtistica base sn veiclate sempre attravers il prtale principale. All indirizz sn altresì dispnibili le funzinalità di reprtistica avanzata per peratri reginali dedicati e per l assistenza tecnica. [descrizine funzinale 2.5. In generale nn sn presenti livelli descrittivi apprfnditi mentre la descrizine di massima è nei paragrafi descrizine funzinale e in quell dei prcessi. I migliramenti sn in 2.6] Di seguit si esplicitan le scelte tecnlgiche relative all ambiente di prduzine realizzat. Supprt dei seguenti brwser: (Micrsft Internet Explrer 6/7/8, Mzilla Firefx 2/3.5, Opera 9.1, Safari 3.0.2); Nn sn state utilizzate applet e/ plug-in da installare nei cmputer client a parte le renderizzazini richieste da prgett su frmati ricnsciuti cme standard (es. pdf, tiff, swf, etc.). In gni cas la fruizine dei file stessi è delegata esclusivamente ad eventuali estensini che deve avere a dispsizine il cmputer client, secnd le nrmali plitiche di distribuzine dei rispettivi prduttri di estensini dei brwser; Server di database Micrsft SQL Server 2005; Infrastruttura applicativa Micrsft.NET 3.5 sp1; Web Server IIS 6.0; CMS DtNetNuke custmizzat appsitamente per il prgett; infrastruttura della libreria multimediale: Mdle 1.8 cn database su SQL Server 2005, IIS 6.0, PHP 5; Per le funzinalità di reprting sn stati utilizzate due mdalità di fruizine: Una mdalità definita standard, tipicamente in frmat pdf, per i reprt che hann rappresentat mduli ufficiali per gli utenti in genere del prtale ed in particlare per i beneficiari (es. la dmanda di richiesta di finanziament); Una mdalità definita avanzata per le amministrazini e gli peratri attravers l utilizz di un reprt server quale Micrsft SQL Server 2005 reprting in md da cnsentire una elevata flessibilità perativa. Tra le mlteplici funzinalità previste dal sistema ci sn tutte le caratteristiche richieste quali esprtabilità nei frmati pdf, Micrsft Excel e tiff, un ambiente di design utilizzabile da utenti avanzati, la cnnettività a base dati etergenee e la pssibilità di distribuire i reprt via psta elettrnica Aggirnament dell ambiente di prduzine L evluzine tecnlgica rende dispnibile nuvi strumenti e definisce nuvi standard per quant riguarda il sftware. Cmpit del nuv frnitre è aggirnare pprtunamente l ambiente almen per quant riguarda: Il supprt a nuvi brwser internet e nuve versini degli stessi di us diffus; L aggirnament del sistema CMS. 2.2 Utenti del sistema Rispett alle mdalità astratte di access al sistema, gli utenti pssn essere distinti nei seguenti quattr raggruppamenti lgici: utenti pubblici (nn istituzinali): destinatari individuali ed aziende; utenti gestinali (istituzinali): Organismi di frmazine e peratri reginali; amministratri principali (assistenza tecnica); amministratri secndari (particlari peratri reginali). Ogni utente (persna fisica) accede cn un accunt (lgin/passwrd). I privilegi cnsentn a ciascun utente di pter accedere ai prcessi, a determinate lr fasi, alle infrmazini lr sttinsiemi spitati nel sistema. L access avviene su un cntest, che é determinat a seguit dell analisi di dettagli, sul quale

4 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 4/28 l utente stess ha diritt di accedere. Su tale cntest gli utenti pssn intervenire cn differenti mdalità: cnsultazine, mdifica, cancellazine, avvi di un prcess, terminazine di un prcess, L amministrazine dei privilegi é svlta tramite appsite funzini che cnsentan all amministratre l attribuzine, la revca la mdifica degli stessi. Gli utenti sn gli unici cnscitri della prpria passwrd perativa e in gni mment pssn prcedere alla sua mdifica, secnd le vigenti regle di sicurezza. 2.3 Prfilazine Sn previsti i seguenti prfili: Raggruppament lgic Amministratri principali Amministratri principali Amministratri principali Amministratri principali Amministratri principali Amministratri principali Amministratri secndari Utenti gestinali Denminazine nel sistema (rul=prfil) Amministratri Amministratri assistenza tecnica Amministratri blg destinatari Amministratri blg Odf Amministratri frum Amministratri newsletter Amministratri reginali Generatri graduatrie aziendali Utenti gestinali Generatri graduatrie individuali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Gestri crsi Gestri dati statistici Gestri liquidazine Gestri mnitraggi Gestri peratri reginali Gestri vucher Ispettri Organismi di Frmazine Organismi di Frmazine ammessi Organismi di Frmazine tip A prim access Organismi di Frmazine tip BCD Pubblicatri crsi

5 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 5/28 Raggruppament lgic Utenti gestinali Utenti gestinali Denminazine nel sistema (rul=prfil) Pubblicatri dmande ammissine Pubblicatri graduatrie aziendali Utenti gestinali Pubblicatri graduatrie individuali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti gestinali Utenti pubblici Utenti pubblici Utenti pubblici Utenti pubblici Utenti pubblici Utenti pubblici Utenti pubblici Utenti pubblici Redattri reginali Utilizzatri frum reginali Validatri istruttria dmande aziendali Validatri istruttria dmande individuali Valutatri crsi Valutatri dmande di ammissine Valutatri dmande di finanziament aziendali Valutatri dmande di finanziament individuali Beneficiari (persne fisiche) Beneficiari (persne giuridiche) Beneficiari ptenziali (persne fisiche) Beneficiari ptenziali (persne giuridiche) Iscritti mailinglist beneficiari Iscritti mailinglist Organismi Iscritti mailinglist regini Organismi di Frmazine ptenziali 2.4 Nuvi utenti e prfilazini In base alle nuve regini entranti il sistema dvrà supprtare un ampi numer di nuvi utenti. Inltre sn prevedibili nuve prfilazini, crrelate a nuvi prcessi e funzini persnalizzazini e migliramenti di quelli esistenti. 2.5 Caratteristiche funzinali Il sistema nel su cmpless è sviluppat cn una lgica a livelli applicativi suddividend la parte di presentazine dalla parte di lgica e da quella di access ai dati. Dve pssibile è stata applicata una

6 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 6/28 gestine parametrica del sistema stess al fine di cnsentire una elevat grad di adattabilità alle richieste di persnalizzazine delle single regini. Il sistema implementa i prcessi riprtati nel successiv capitl. I dati gestinali sn crrelati all utenza attravers appsiti attributi che ne identifican l appartenenza e l azine di mdifica. L access a questi dati è cntrllat tramite la messa a dispsizine delle funzini cn specifici strati di cntrll delle autrizzazini. Inltre il sistema ha implementat dei meccanismi tramite i quali avviene la gestine temprale dei prcessi. In pratica, per gni band/avvis reginale, è pssibile definire una più fasi rispett alle quali sn cnfigurati i peridi gestinali e i principali parametri di cntrll. Sn presenti infrmazini specifiche di un utente grupp di utenti e altre che invece sn cndivise tra più utenti. Ad esempi ci sn vucheristi che pssn essere finanziati da una certa regine ma che frequentan crsi in un altra regine. Oppure edizini di un crs ammess da una regine ma che devn rispettare nrme di gestine di un altra regine. E predispst il supprt alla pluriannualità per cnsentire il manteniment in linea di almen 3 edizini del catalg. E dispnibile una funzinalità amministrativa che cnsente, ad utenti specificati (assistenza tecnica), di ttenere l access al sistema tramite impersnazine dell identità di utenti diversi (access, da parte di persnale dell assistenza, che simula quell degli utenti esterni/interni) al fine di assistere e/ valutare prblemi specifici dell utente stess. La gestine e il trattament dei dati persnali/sensibili e fatta secnd quant previst dalle nrmative vigenti. Sn predispste delle prcedure e dei database finalizzati al manteniment dei dati strici, sia per futura tracciabilità sia per miglirare le prestazini glbali dei sistema. Le interfacce utente sn espste in lingua italiana e sn persnalizzate sulla base dei privilegi di access degli utenti. Sn dispnibili varie mdalità di ricerca delle infrmazini, in base al cntest nel quale queste sn necessarie. Inltre sn predispste vari mdalità di utput principalmente in frmat HTML, PDF tabella Micrsft Excel. Il sistema ha funzini di help n-line sulle diverse funzinalità. Le pagine di help sn espste, per tutte le funzini utente, in lingua italiana. Il sistema è basat su un infrastruttura CMS per una facile manutenzine dei cntenuti, delle prcedure di access, prfilazine e di custmizzazine dell interfaccia utente. Questa è realizzat cme custmizzazine del CMS DtNetNuke ver e supprta una lgica di prtale principale e sttprtali cn caratteristiche di cntrll del prtale principale rispett ai sttprtali. Per definizine per gni regine è previst un specific sttprtale che può utilizzare un insieme di servizi specifici a ess ed anche accedere a servizi e funzini cndivise cn gli altri prtali. Il sistema, per tutte le parti pubbliche, rispetta le crrenti nrme sulla accessibilità dei siti internet. Tra i servizi frniti dall infrastruttura ci sn: 1) La gestine delle pagine 2) La gestine dei cntenuti HTML delle pagine 3) La gestine del prtale principale 4) La gestine dei sttprtali 5) La gestine di news 6) La gestine di newsletter 7) La gestine di FAQ

7 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 7/28 8) La gestine di dcumenti 9) La gestine di frum (mderati e nn mderati, cn accessi annimi autenticati) 10) La gestine di blg gnun dei quali dispne di appsite funzini amministrative, di meccanismi di attivazine e disattivazine, di cnfigurazine cntrllabili nell ambit del prtale principale e di gni singl sttprtale. Ognun dei servizi citati è implementat cme mdul applicativ. Oltre a questi mduli ci sn i mduli prpri dei prcessi in essere. Questi sn: 1) Gestine Organismi di Frmazine (Odf) 2) Gestine crsi ed edizini 3) Gestine dmande di finanziament destinatari individuali 4) Gestine dmande di finanziament dmande aziendali 5) Gestine analisi fabbisgni frmativi e delle autvalutazini/valutazini delle cmpetenze 6) Gestine parametrizzazini 7) Gestine graduatrie 8) Gestine calendari didattici 9) Gestine prcessi finanziari/cntabili 10) Gestine questinari di mnitraggi 11) Rapprti e statistiche La suddivisine mdulare è definita sprattutt dal punt di vista dell architettura del sftware. In generale i mduli di quest secnd grupp sn strettamente crrelati tra lr in quant i prcessi gestinali e la necessità di integrazine dei dati l richiedn. Per la tiplgia del prgett Implementazine di nuvi sttprtali Nel cas di ingress di nuve regini è necessari predisprre pprtunamente il sistema. I passaggi principali sn i seguenti: 1) Instanziare il nuv sttprtale attravers appsite funzini del prtale principale 2) Inizializzare un insieme di pagine e mduli sftware standard, equivalenti a quelli delle altre regini 3) Inizializzare un insieme di tabelle di cnfigurazine perla gestine delle annualità dei catalghi, delle fasi e delle persnalizzazini reginali 4) Adattare la grafica del sttprtale 5) Creare l insieme base degli utenti reginali (amministratri secndari e utenti gestinali) Sttsistema di reprtistica avanzata Il sttsistema di reprtistica avanzata è stat implementat per dare una rispsta alle richieste della amministrazini relativamente al mnitraggi cmplessiv dell alta frmazine gestita dal prtale. Tramite quest sttsistema è pssibile: 1) Visualizzare un insieme di rapprti (sia cn utput testuali che grafici) pprtunamente predispsti dall assistenza tecnica e parametrizzati secnd criteri di stratificazine lgica dei dati. I rapprti predispsti sn relativi ai prcessi gestinali (crsi, dmande di finanziament, etc..), al mnitraggi qualitativ e quantitativ (in base ai questinari di mnitraggi immessi dagli utenti) e all utilizz del prtale 2) Esprtare i rapprti in vari frmati tra cui pdf e Micrsft Excel 3) Aggiungere, su richiesta,eventuali rapprti persnalizzati 4) Utilizzare i rapprti all intern del prtale principale e/ dei sttprtali per una agevle cnsultazine nell ambit dell utilizz rdinari del sistema

8 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 8/ Miglirament delle caratteristiche funzinali L effettiva utilizzazine del sistema ha evidenziat, anche in base ai feedback del utenti, alcune aree nelle quali sn richiesti specifici interventi di miglirament. Sarann altresì da prevedere ulteriri sviluppi sulla base delle richieste delle nuve regini entranti e delle mdifiche dal punt di vista nrmativ e gestinale delle regini già perative nel sistema. Sn necessari interventi in particlare: 1) Miglirare la navigabilità nelle pagine del prtale intrducend dei metdi più rapidi e flessibili; 2) Miglirare l usabilità delle funzini gestinali frnend agli utenti maggiri feedback sull stat delle prcedure ltre che il lr adattament a; 3) Cnsentire alle regini e agli Organismi di frmazine di avere una visine chiara dell annualità nella quale stiam perand, mantenend altresì la pssibilità di accedere alle infrmazini di lr interesse anche trasversalmente a più annualità del catalg; 4) Ptenziare il sistema di reprtistica avanzare tramite: 4.1 L access a rapprti persnalizzati sintetici per peratri reginali e Organismi di frmazine in md da avere in temp reale una chiara rappresentazine dell stat crrente dei prpri crsi e vucher siti; 4.2 L access a rapprti più dettagliati persnalizzati dispnibili anche agli Organismi di frmazine. 5) Miglirare l evidenziazine delle infrmazini trasversali a più regini in quant rappresentan delle eccezini a quella che ptrebbe essere la nrmale peratività sulle stesse. Ad esempi una regine ptrà visualizzare cmunque una edizine di un crs anche se questa è in gestine a un altra regine anche se la prima nn ptrà effettuare prcedure gestinali; 6) Miglirare le prcedure di gestine delle graduatrie in particlare per quant riguarda: 6.1 la pssibilità di effettuare più simulazini prima della generazine e pubblicazine effettiva delle stesse; 6.2 Il meccanism di ricllcazine a frnte di eventuali ricrsi; 6.3 Il meccanism di scrriment a fnte di vucher recuperabili e/ aggiunta di fndi. 7) Miglirare la reprtistica relativa alla graduatrie 8) Miglirare il sistema di ergazine dei questinari di mnitraggi cn l aggiunta di nuvi questinari e la gestine più raffinata delle dmande cndizinate da rispste già date dall utente dati già presenti nel sistema; 9) Miglirare il sistema di messaggistica per facilitare le prcedure di identificazine ed invi di messaggi di ntifica a gruppi di utenti mgenei, in particlare in relazine agli adempimenti bbligatri; 10) Estendere le interfacce di integrazine cn i sistemi di mnitraggi FSE; 11) Miglirare il sistema di gestine delle richieste di assistenza per cnsentire una chiusura più rapida delle richieste e una cntemprane aument della tracciabilità delle stesse. Inltre sarà necessari impstare i nuvi sttprtali per tutte le regini entranti. 2.7 Dcumentazine La dcumentazine in generale è suddivisa in due aree: dcumentazine tecnica e dcumentazine per peratri e utenti. Per la secnda area si rimanda al capitl successiv mentre per quant riguarda la dcumentazine tecnica si cnsidera, nel rispett delle specifiche prprietà intellettuali e di cpyright: 1) I dcumenti di analisi tecnica a funzinale; 2) Il dcument di startup e cnduzine del sistema; 3) La dcumentazine ufficiale Micrsft per il framewrk 3.5 sp1;

9 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 9/28 4) La dcumentazine ufficiale Micrsft per Windws 2003 server; 5) La dcumentazine ufficiale Micrsft per SQL Server 2005; 6) La dcumentazine ufficiale del CMS DtNetNuke 4.5.1; 7) La dcumentazine ufficiale del LMS Mdle ) La dcumentazine appsitamente redatta è in lingua italiana mentre quella relativa ai sistemi sftware di base è, di nrma, in inglese Estensine della dcumentazine Tutta la dcumentazine dvrà essere aggirnata in md cerente cn l aggirnament del sistema. 2.8 Guida all utilizz del sistema La guida è rganizzata secnd mdalità diffuse, utilizzate negli ambienti di help-n-line e prevede smmari, indici, funzini di ricerca, pagine di descrizine delle funzinalità e delle lr mdalità di utilizz, link ipertestuali, esempi pratici dell us del sistema e quant altr ritenut utile per favrire la cnscenza del sistema ed il reperiment delle infrmazini. Le infrmazini sn suddivise per prfili. La guida all utilizz del sistema è definibile per livelli: Un prim livell di immediat utilizz cntestuale che serve a dare indicazini e precisazini agli utenti durante l utilizz di una particlare funzine. Quest livell è realizzat cn suggerimenti dispnili tipicamente al clic di un pulsante punt interrgativ e sn finalizzati a rislvere un pssibile dubbi che un utente ptrebbe avere in un particlare cntest. Spess questi suggerimenti sn significativi in particlare quand un utente deve immettere un valre in un camp e l etichetta del camp stess, che tipicamente è un breve test, nn riesce ad essere esaustiva. In quest cas l utente preme l eventuale punt interrgativ pst a fianc dell etichetta e ttiene una spiegazine più cmpleta e, se pssibile, rislutiva del dubbi. Un secnd livell che permette di accedere alla descrizine dell intera funzine (e quindi nn limitat ad una eventuale precisazine del singl camp) in md che l utente abbia infrmazini esaustive su cme utilizzare la funzine. Un terz livell più generale cn la pssibilità di scrrere un smmari gerarchic un indice e di navigare le infrmazini in md standard rispett alla nrmale navigazine nei siti web. E previst pi un ulterire livell che utilizza la sezine Suggerimenti (psta in un cntenitre nella parte destra delle pagine web) che può cntenere infrmazini e aiuti nn puramente tecnici (di utilizz del sftware) ma più di tip nrmativ e cntenutistic. Ulteriri servizi previsti che vann nella direzine generale di aiut agli utenti sn le FAQ, la mappa del sit e le vie di access tramite prtale al servizi di assistenza tecnica. 2.9 Manutenzine evlutiva A partire dal rilasci in esercizi del prim mdul sftware e per tutta la durata del cntratt, è stat mess tempestivamente a dispsizine idne persnale per attività di manutenzine evlutiva, quali la realizzazine di nuve funzinalità evluzine di funzinalità già rilasciate la cnsulenza per una miglire e più rapida identificazine, sluzine e prevenzine di prblemi applicativi. Prima di essere rilasciati in esercizi, i mduli sftware realizzati sn stati sttpsti al test di accettazine prvvisria Nuva frnitura In relazine alle nuve richieste sia della regini che hann già aderit al catalg sn prevedibili ampie mdifiche evlutive al sistema. Per quest la nuva frnitura deve prevedere il persnale idne assegnat all scp.

10 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 10/ Manutenzine adeguativa A partire dal rilasci in esercizi del prim mdul sftware e per tutta la durata del cntratt, è stat mess tempestivamente a dispsizine idne persnale per attività di manutenzine adeguativa, che cmprende l attività di manutenzine vlta ad assicurare la cstante aderenza delle prcedure e dei prgrammi alla evluzine dell ambiente tecnlgic del sistema infrmativ ed al cambiament dei requisiti (rganizzativi, nrmativi, d ambiente) Nuva frnitura La nuva frnitura deve prevedere il persnale idne assegnat all scp Garanzia e manutenzine crrettiva Il sistema sftware realizzat secnd quant specificat è stat ggett di garanzia e manutenzine crrettiva per tutta la durata del cntratt. Tutti i sftware di base utilizzati hann avut una garanzia pari al perid indicat per il sistema sftware a cui hann rispst i rispettivi prduttri. Il cdice srgente delle applicazini ingegnerizzate all up cme previst è stat mess dispsizine in un supprt magnetic. Durante il perid della garanzia e manutenzine, sn stati mantenuti e/ riprtati in bune cndizini di funzinament i prdtti frniti senza alcun addebit Nuva frnitura La garanzia e la manutenzine crrettiva devn essere reglarmente cperte anche nella nuva frnitura. 3. Sistema hardware e sftware di base 3.1 Hardware Il sistema risiede in una infrastruttura tecnlgica di prim livell. La Web Farm BT Italia (ex I.NET), dispsta su due edifici di sei piani ciascun per un ttale di mq, può cntenere fin a rack e server in husing cntrllati 24 re su 24 da sistemi ridndati al fine di ffrire la massima sicurezza. In particlare il sistema sftware si trva all'intern di un infrastruttura ttalmente dedicata al Cliente, residente in una sala cndivisa nella Business Factry di Settim Milanese. La sluzine iniziale ha utilizzat un DB server, di due Web Server e di un Strage Server (cme indicat in Schema base architettura Hardware), spitati all'intern di un rack. Il sistema sta utilizzand: Un server di database PwerEdgeTM x prcessri 2xDual Cre AMD Optern 8214, 2.2GHz, 4GB RAM, 3 x Dischi Fissi 146GB SAS, Micrsft Windws Server 2003 R2, Standard Editin cn 5 licenze client.) ideale per applicazini database business-critical a elevate prestazini, cnslidament di server, virtualizzazine e migrazine Unix. 2 server web PwerEdgeTM 2950 prcessre QUAD COREIntel Xen E5320, 2x4MBCache,1.86GHz, 4GB RAM, 3 x Dischi Fissi 73GB SAS, 3.5 pllici, dppi alimentatre ht plug per ridndanza, Micrsft Windws Server 2003 R2, Enterprise Editin cn 25 licenze clienti. Un sistema di strage NAS (prcessre Dual Cre Intel Xen GHz, 2GB RAM, 3x Dischi Fissi 146GB SAS, Windws 2003 R2 Strage Server Wrkgrup Editin. I vantaggi della sluzine prevedn Micrsft Windws Strage Server 2003 R2 Wrkgrup Editin, Cntrller RAID avanzat basat su hst e ptenziale espandibilià cn cnnessine SAN e clustering a elevata

11 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 11/28 dispnibilità. Il repsitry file system è accessibile dai servizi del server DBMS (indicizzazine full text) e dalle applicazini web per input utput da parte degli utenti, cn dimensine di 500GB; La struttura è quindi predispsizine per una scalabilità rizzntale ad aumentare il numer di server web in lgica NLB; Cnnessine LAN tra i server ad alta velcità (schede da 1Gb); Il sistema di backup in pera salvaguarda i dati di tutte le macchine (integrat cn l infrastruttura di backup dell IDC). Nta: Il prduttre dei server è in pssess di certificazine di qualità ISO 9001/2000 in crs di validità alla data della scelta e della successiva messa in servizi dell hardware. La certificazine cnseguita dal prduttre ha cpert i prcessi di prgettazine, svilupp e prduzine Ptenziament hardware Al fine di supprtare le nuve regini entranti e il prevedibile aument di utenza è necessari adeguare l infrastruttura hardware in md pprtun. A caric del nuv frnitre la valutazine delle necessità. Di seguit si elencan i migliramenti minimi richiesti: Aggiunta di CPU nei 2 server web Passaggi da 32 a 64 bit nel server di database Ptenziament di CPU e ram nel server database Aument dei dischi 3.2 Sftware di base DBMS: SQL Server 2005 versine standard utilizzat sia per le applicazini web e sia per il sistema di reprting e relativ SO adeguat (Windws 2003 server) Servizi di reprting: SQL Server 2005 standard reprting services e relativ SO adeguat (Windws 2003 server) Applicazini: IIS 6,.NET framewrk 3.5 sp1, server SMTP, server FTP e relativ SO adeguat (Windws 2003 server). Sn previste più applicazini Sistema di backup basat su tivli e res dispnibile dall infrastruttura di hsting Sn predispsti i seguenti sistemi di lg: Lg del web server per la registrazine di tutte le attività di navigazine Lg del CMS per la registrazine degli accessi e degli errri Lg sui dati gestinali per il tracciament delle mdifiche Lg degli accessi amministrativi ai server I dati pssn essere utilizzati per fini diagnstici e/ statistici anche in relazine al pian di mnitraggi previst Aggirnament sftware di base Al fine di sfruttare gli aggirnamenti tecnlgici dispnibili a ggi, è necessari aggirnare il sftware di base. Quest deve essere fatt anche in relazine ai cambiamenti dell hardware di base e alle plitiche della gestine delle licenze dei prduttri di sftware. A caric del nuv frnitre tale perazine e la realizzazine di tutti gli adattamenti resi necessari al sistema sftware per garantire il crrett funzinament e l sfruttament delle nuve tecnlgie. Di seguit si elencan i migliramenti minimi richiesti: Aggirnare il DBMS a SQL Server 2008 Aggirnare i servizi di reprting a SQL Server 2008 reprting services

12 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 12/28 Inltre deve essere garantit il tracciament degli accessi degli amministratri di sistema. 3.3 Scalabilità I sistemi prpsti sn stati resi adeguatamente scalabili in termini cmplessivi di ptenza elabrativa ergata, adttand infrastrutture, schemi di cnnessine lgica e hardware in grad di seguire le necessità di espansine dettata dall aument del numer di regini appartenenti al prgett, del numer di utenti del sistema, del numer di prcessi/funzini e dell aument della quantità di dati gestiti. 3.4 Cntinuità del servizi I sistemi prpsti garantiscn una elevata cntinuità di funzinament per servizi critici ergati anche in sedi scarsamente presidiate attravers: Un Clustering NLB implementat tra i server web su cui risiede il sistema installat Strage ad alta affidabilità (RAID, NAS & SAN) 3.5 Prestazini Il sistema è stat predispst e via via implementat per sddisfare le richieste di un bacin di utenza in cstante crescita. Di seguit sn riepilgati gli utenti cn lgin presenti a sistema (riferiti alle 10 regini cnfigurate) al mment della redazine del presente dcument: Raggruppament utenti Numersità (n.b.: alcuni utenti rientran in più raggruppamenti) utenti pubblici (nn istituzinali): destinatari individuali ed aziende utenti gestinali (istituzinali): Organismi di frmazine e peratri reginali amministratri principali (assistenza tecnica); 37 amministratri secndari (particlari peratri reginali). 54 Si riprtan i seguenti dati tecnici sintetizzati (rilevati su due web server in NLB in un perid di caric medi/alt): Richieste al secnd (media/picc): 1,2-15; Richieste cncrrenti (media/picc): 4,5-336; Sessini utente attive (media/picc): ; Traffic in uscita Mbps (media/picc): 0, ,6763. Le seguenti infrmazini sintetiche sulla navigazine: di cui Utenti Pagine visitate Visitatri Ann-Mese registrati

13 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 13/ Le seguenti infrmazini relative alle ricerche effettuane nel catalg pubblic dei crsi: Ann-Mese Num. ricerche ,2% ,5% ,3% ,% ,% ,% ,9% ,8% ,% ,1% ,9% ,7% ,9% ,7% ,2% ,5% ,6% ,7% ,8% ,2% Ttale ricerche % 4 Servizi di hsting applicativ 4.1 Descrizine del servizi Il sistema utilizza il seguente schema lgic:

14 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 14/28 Access a internet, sistemi di prtezine e lad balancing Web server 1 Web server 2 Web server n Database server/reprting services/olap Services Sistema di strage (file system accessibile a tutti i server web) Sistema di backup E le seguenti caratteristiche di dettagli dell infrastruttura: Estensine del servizi Il servizi di hsting e relativa assistenza sistemistica devn essere estesi per tutt il perid cntrattuale previst cn la nuva frnitura. 4.2 Hsting Cndivisa I server sn spitati in un spazi pari a 1 rack standard nn partizinat frnit in rack apert, 800mmx600mm da 42 rack unit; Sn rese dispnibili nell area dei server spitati fin a 16 prese di alimentazine multistandard. 4.3 Attestazine Ethernet Ridndata L access Internet di BT Italia si basa su di una rete cmpletamente resiliente e ridndata e assicura dispnibilità e qualità del servizi. La resilienza interessa sia i ndi, dve è prevista la ridndanza Hardware di tutte le cmpnenti, sia i cllegamenti, dve è prevista la ridndanza sia di tratte sia di frnitri, per i circuiti nazinali e internazinali. La banda dedicata all'infrastruttura del prgett è pari a 10Mbps, tramite attestazine su interfaccia ridndata. Nella nuva frnitura è richiest l aument della banda dedicata almen a 30Mbps. In gni cas spetta al frnitre il crrett dimensinament finale. 4.4 Internet Firewall Il servizi BT Italia internet Firewall è espressamente pensata per i server pubblici sulla rete (WEB Server, MAIL Server, Prtali, ecc. ecc.). Per realizzare tale prtezine viene utilizzata la tecnlgia CISCO PIX, sempre ridndata, a valle del ruter di access del Cliente. La tecnlgia prpsta permette di prteggere servizi ergati tramite cnnettività fin a 10Mbps. 4.5 Data Backup Data Backup database e filesystem Il backup viene frnit tramite un infrastruttura dedicata su una rete switched cmpletamente dedicata a quest scp.

15 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 15/28 Il servizi crea una cpia a cald dei dati cntenuti nei file system, dei database e dei mail Server. Il Servizi I.NET Data Backup, viene ergat tramite rete di back-end cmpletamente separata e dedicata, cn 500 GB di Strage, e sftware di backup Tivli. 4.6 Assistenza sistemistica dei server Il sistema in us ha richiest di effettuare tutte le attività necessarie per la gestine rdinaria di server e sistemi perativi vver: Manutenzine e cntrll delle cmpnenti di sistema e installazine delle necessarie patch crrettive determinate da; Capacity planning delle risrse (CPU, memria disc); Operatività qutidiana del sistema perativ; Supprt e risluzine incident; Gestine della sicurezza degli accessi al server, gestine dei file di lg secnd le mdalità richieste dal Cliente; Creazine, mdifica e cancellazine di utenti e gruppi di sistema cn i privilegi e i livelli di permissin richiesti; Creazine di directries e assegnazine agli utenti e ai gruppi di sistema dei diritti di access secnd necessità. Inltre sn state effettuate tutte le attività necessarie per la gestine rdinaria di un web server e un db server vver: Cntrll della dispnibilità del sit manutenzine del db; Manutenzine e check dei cmpnenti del servizi e installazine delle patch necessarie; Installazine delle patch di security degli upgrade per garantire sicurezza e integrità del sftware; Gestine dei file di lg ; Supprt nella risluzine degli incident (attravers la risluzine degli incident sui cmpnenti di servizi); Creazine, mdifica e cancellazine di siti web e FTP; Cnfigurazine e mdifica del servizi SMTP; Gestine dei parametri perativi (ad esempi: numer dei prcessi in avvi, numer massim dei prcessi in esecuzine, mduli supprtati, ecc..); Creazine, mdifica e cancellazine di siti web (test, prduzine, ecc.). 5 Prcessi Di seguit sn riepilgati i principali prcessi previsti nel sistema, a partire dai quali sn state definite le funzinalità e il prfil utente crrelat all us delle stesse. Ogni prcess può essere cllegat ad altri prcessi e pssn essere definiti dei vincli e delle prpedeuticità tra prcessi. Da ntare che, a parte i prcessi amministrativi principali, tutti gli altri prcessi sn di nrma persnalizzati in base alle richieste delle single regini. 5.1 Prcessi amministrativi principali (a caric dell assistenza tecnica) Prcess Cnfigurazine prtale principale Definizine degli elementi grafici/ergnmici generali Nte

16 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 16/28 Gestine utenti a livell di prtale principale/sttprtali Gestine autrizzazini utenti a livell di prtale principale/sttprtali Predispsizine dei mduli del sistema Intesi cme mduli applicativi Cnfigurazine dei mduli di sistema Abilitazine/disabilitazine sttprtali reginali Creazine sttprtali reginali Da effettuare per gni nuva regine entrante Cnfigurazine sttprtali reginali Cnfigurazine del sistema di reprting Design e distribuzine di reprt Definizine dei cntenitri Intesi cme cntenitri grafici dei mduli applicativi Definizine degli elementi grafici/ergnmici specifici Gestine autrizzazini utenti specifici Design e distribuzine di reprt Gestine delle richieste di assistenza tecnica Gestine delle news a livell di assistenza tecnica Gestine delle FAQ a livell di assistenza tecnica Predispsizine dei frum Predispsizine dei blg Gestine della newsletter Predispsizine delle guide di utilizz Gestine della rassegna stampa Manutenzine e cntrll delle prcedure schedulate autmatiche Predispsizine dei messaggi infrmativi per gli utenti 5.2 Prcessi amministrativi reginali I messaggi sn predispsti e mandati per grupp mgenei di utenti, in base alla richieste reginali Prcess Gestine utenti specifici a livell di sttprtale Gestine delle news Gestine delle FAQ Gestine dei dcumenti Nte 5.3 Prcessi relativi alla presentazine dell fferta frmativa Prcess Definizine dei vincli relativi alla presentazine dell fferta frmativa Nte I vincli sn ggett di persnalizzazini reginali In particlare sn previsti vincli temprali, di

17 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 17/28 Presentazine della dmanda di ammissine al catalg da parte degli Organismi di Frmazine (OdF) interessati Immissine dati degli Organismi di Frmazine (OdF) a partire dagli elenchi degli accreditati frniti dalla regini Definizine degli utenti assciati agli OdF immessi a partire dagli elenchi degli accreditati frniti dalla regini numersità cn suddivisine in più peridi perativi. Il sistema utilizzerà tali vincli per cntrllare e validare le perazine eseguite dagli attri interessati (in particlare gli OdF) Ogni peratre del settre può prprsi in una singla regine in md che venga valutata la sua ammissibilità al catalg Cmpletament dati degli Organismi di Frmazine (OdF) Il prcess prevede la definizine e manutenzine di anagrafiche di OdF cn tutte le infrmazini necessarie alle varie funzinalità previste. Valutazine e ammissine/nn ammissine degli OdF per l alta frmazine Generazine delle istruttrie relative all ammissine/nn ammissine degli OdF Definizine dei crsi, classificati per diversi indicatri tra cui le tiplgie (specializzazine, prfessinalizzante, riqualificazine, master e dttrati) e le aree tematiche Definizine delle edizini (in termini territriali e temprali) per gni crs Definizine didattica mdulare dei crsi Definizine delle cmpetenze sviluppate dai crsi e relative valutazini smmative di riferiment Valutazine e ammissine/nn ammissine di gni singl crs del catalg Generazine delle istruttrie relative all ammissine/nn ammissine dell fferta frmativa Il prcess cnsente di definire, di tutti gli OdF presenti nel sistema trasversalmente alle varie regini, quali sn autrizzati alla prpsta di crsi a catalg e, di cnseguenza, ricnsciuti da gni amministrazine Pubblicazine crsi a catalg Sn previste anche pubblicazini parziali De-pubblicazine crsi dal catalg Prcedura necessaria per rimuvere dal catalg pubblic i crsi nn più

18 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 18/28 Generazine esprtazini e reprt crrelati Generazine e invi dei messaggi di ntifica relativi agli adempimenti crrelati dispnibili per la presentazine delle dmande di finanziament 5.4 Prcessi relativi alla dmanda frmativa (dmanda di finanziament/richiesta vucher) Prcess Definizine dei vincli relativi alla presentazine della dmanda frmativa Ricerca sul catalg pubblic cmplet, eseguibile cn diverse mdalità Ricerca tra tutti gli OdF frnitre del sistema Visualizzazine e stampa delle infrmazini sul catalg, a dispsizine pubblica Registrazine generica nel prtale cn pzini per finalizzare tale registrazine all immissine della dmanda di finanziament in un singl cntest reginale Definizine delle dmande di finanziament individuali (cn prpri access) Definizine delle dmande di finanziament aziendali (cn prpri access) Elabrazine dei punteggi cn assegnazine alle dmande Cntrll delle dmande di finanziament individuali cn definizine dell ammissibilità della nn ammissibilità delle stesse cn specifiche causali di nn ammissibilità Generazine delle istruttrie relative all ammissine/nn ammissine delle dmande di finanziament Cntrll delle dmande di finanziament aziendali cn definizine dell ammissibilità della nn ammissibilità delle stesse cn specifiche causali di nn ammissibilità Generazine esprtazini e reprt crrelati Generazine e invi dei messaggi di ntifica relativi agli adempimenti crrelati 5.5 Prcessi relativi alla creazine e manutenzine dei sistema di analisi dei fabbisgni frmativi e delle autvalutazini/valutazini delle cmpetenze Prcess Definizine dei parametri di cntrll relativi alle aree tematiche, gruppi di lavr, gruppi di cmpetenze Definizine delle aree tematiche, gruppi di lavr, gruppi di cmpetenze e cmpetenze per gni crs Immissine di autvalutazini di identificazine dei fabbisgni frmativi, basate su scelte dell utente e veiclate anche in base alle aree tematiche, e cmpetenze crrelabili a tali scelte Generazine e visualizzazine di utput grafici e testuali basati sul prcess di autvalutazine dei fabbisgni frmativi Pssibilità di trasfrmare i risultati del prcess di autvalutazine dei fabbisgni frmativi in ricerca mirata nel catalg Definizine delle dmande di finanziament in base ai crsi identificati dal Nte Nte

19 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 19/28 prcess di autvalutazine dei fabbisgni frmativi Immissine di autvalutazini ex-ante per un crs specific scelt dall utente Generazine e visualizzazine di utput grafici e testuali basati sul prcess di autvalutazine ex-ente Aggirnament delle valutazini smmative a livell di edizine per l adattament rispett al grupp d aula Immissine di autvalutazini ex-pst per un crs specific scelt dall utente Generazine e visualizzazine di utput grafici e testuali basati sul prcess di autvalutazine ex-pst Immissine della valutazini per gni alliev di una edizine Generazine e visualizzazine di utput grafici e testuali di cnfrnt tra le autvalutazini e le valutazini Generazine e invi dei messaggi di ntifica relativi agli adempimenti crrelati 5.6 Prcessi relativi alla generazine e pubblicazine delle graduatrie Prcess Definizine delle tiplgie di graduatrie Definizine dei fndi Definizine delle regle di utilizzazine dei fndi in base alla varie tiplgie di graduatrie Definizine dei requisiti (qualitativi e quantitativi) e dei relativi punteggi assegnati in base a gni requisit effettiv Definizine parametrica valri unitari dei singli vucher Definizine parametrica dei limiti di valre e/ numersità dei vucher per gni singl utente per gni singl esercizi e dei livelli di cfinanziament richiesti Elabrazine degli elenchi delle dmande ammesse secnd i criteri di prirità di punteggi e ulteriri criteri a parità di punteggi Elabrazine degli elenchi delle dmande nn ammesse Elabrazine delle simulazini di graduatrie finanziati Elabrazine delle simulazini di graduatrie nn finanziati Elabrazine delle graduatrie finanziati Elabrazine delle graduatrie nn finanziati Cntrll della crrettezza delle graduatrie Generazine delle istruttrie relative all assegnazine/nn assegnazine dei vucher Pubblicazine delle graduatrie Gestine dei ricrsi per le graduatrie (ricllcazine) Gestine dell scrriment in graduatria Generazine rapprti e statistiche crrelati Generazine e invi dei messaggi di ntifica relativi agli adempimenti crrelati Nte

20 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 20/ Prcessi relativi alle nrme di gestine Prcess Registrazine delle cnferme di avvi delle edizini Integrazine delle edizini dei crsi a cpertura delle richieste dei vucheristi Smistament dei vucheristi tra le varie edizini Registrazine delle rinunce dei vucheristi Registrazine delle rinunce di avvi delle edizini Gestine del cambi data di avvi Gestine del cambi sede Gestine del cambi data fine Attivazine dei vucher in relazine alle dmande assciate ad gni specific crs/edizine Gestine dell svincl dei vucher Gestine della sstituzine crs/edizine Definizine dei calendari delle edizini a livell di gni singla lezine Ispezine dei calendari Predispsizini per le liquidazini dei vucher Registrazine dell abbandn dei vucheristi Registrazine del cmpletament del percrs frmativ Generazine rapprti e statistiche crrelati Generazine elenchi per il mnitraggi FSE Generazine e invi dei messaggi di ntifica relativi agli adempimenti crrelati Nte 5.8 Prcessi relativi al mnitraggi Prcess ergazine di questinari ex-pst per destinatari individuali ergazine di questinari ex-pst per aziende ergazine di questinari ex-pst per OdF ergazine di questinari ex-pst per peratri reginali Generazine rapprti e statistiche crrelati Generazine e invi dei messaggi di ntifica relativi agli adempimenti crrelati Nte 5.9 Migliramenti/estensine dei prcessi Tutti i prcessi devn essere ggett di manutenzine, in funzine delle richieste reginali e della evluzine del mdell, in particlare per quant riguarda la gestine di più annualità del catalg. 6 Menu prtale principale Di seguit è riprtata la struttura generale del menu del sistema per il prtale principale. Il livell di access può essere genericamente pubblic autenticat. Il livell autenticat è sggett a specifica prfilazine di dettagli. Il menù che segue dvrà essere aggirnat in relazine alle nuve implementazini. Vce di menu

21 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 21/28 Hme-Page Catalg crsi Elenc Organismi di frmazine Rassegna stampa Assistenza tecnica Richiesta di assistenza Organismi Richieste assistenza Destinatari Richieste assistenza Aziende L'impersnazine per l'assistenza tecnica Gestine speciale utenti Gestine Newsletter Gestine frum Dcumenti frum Organismi di frmazine Crsi Dmande di finanziament individuali Dmande di finanziament aziendali Tabelle dizinari e dati grezzi Rapprti e statistiche Mnitraggi Cmandi amministrativi speciali Accunt utenti Visualizzatri eventi/lg errri Attività gestinali Offerta frmativa Organismi di frmazine In valutazine

22 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 22/28 Ammessi Nn Ammessi Cnferma esit Istruttria Tutti Istruttrie I crsi In valutazine Validati e nn pubblicati nel catalg Pubblicazine crsi Apprvati (a catalg) Nn ammessi Tutti Istruttrie Statistiche crrelate Dmanda frmativa Dmande di finanziament individuali In valutazine Ammesse Nn ammesse Tutte Istruttrie Cnferma esit Istruttria Anagrafiche destinatari individuali Dmande di finanziament aziendali In valutazine Ammesse Nn ammesse

23 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 23/28 Tutte Istruttrie Cnferma esit istruttria Anagrafiche aziende Graduatrie individuali Graduatrie individuali generate Elenc dmande individuali nn ammesse Graduatrie aziendali Statistiche crrelate Gestine ergazine crsi e vucheristi Vucheristi Crsi in gestine Edizini dei crsi in gestine Liquidazine vucher Ispezine calendari Rapprti e statistiche crrelati Mnitraggi Parametrizzazine sistema Esercizi Fasi Tabelle dizinari e dati grezzi Gestine Operatri reginali Il frum per le regini Dcumenti frum Questinari di mnitraggi Mdifica i tui dati di access Area destinatari individuali

24 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 24/28 Dmanda di finanziament Gestine vucher Autdiagnsi Questinari di mnitraggi Bandi e dcumenti News ed eventi Graduatrie FAQ Guida di utilizz Supprt tecnic Area Aziende Dmanda di finanziament Gestine vucher dei prpri lavratri Dati anagrafici azienda Dati anagrafici Dati di registrazine utente Questinari di mnitraggi Bandi e dcumenti News ed eventi Graduatrie FAQ Guida di utilizz Supprt tecnic Area Organismi di frmazine Dmanda di ammissine Cmpleta i tui dati Gestine crsi Crsi in fase di cmpilazine

25 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 25/28 Invia plichi Crsi presentati e in valutazine Crsi apprvati e da gestire Tutti Dati anagrafici Organism Dati anagrafici sedi e fferta frmativa Dati di registrazine utente Questinari di mnitraggi Lghi ufficiali Bandi e dcumenti News ed eventi FAQ Guida di utilizz Supprt tecnic Amministrazine prtale principale Pagine Ruli sicurezza Accunt utenti Amministrazine prtale principale/sttprtali Impstazini hst Prtali/sttprtali Definizini mduli Gestine file Schedulazine 7 Menu sttprtale tip Di seguit è riprtata la struttura generale del menu del sistema per un sttprtale reginale. Il livell di access può essere genericamente pubblic autenticat. Il livell autenticat è sggett a specifica prfilazine di dettagli. Il menù che segue dvrà essere aggirnat in relazine alle nuve implementazini. Vce di menu

26 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 26/28 Hme-Page Inf per gli peratri Gestine bandi e dcumenti destinatari Gestine bandi e dcumenti Aziende Gestine bandi e dcumenti Organismi Bandi e dcumenti destinatari Bandi e dcumenti Aziende Bandi e dcumenti Organismi Gestine news destinatari Gestine news Aziende Gestine news Organismi News ed eventi destinatari News ed eventi Aziende News ed eventi Organismi Gestine FAQ FAQ Graduatrie Attività gestinali Offerta frmativa Organismi di frmazine In valutazine Ammessi Nn ammessi Cnferma esit Istruttria Tutti Istruttrie I crsi

27 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 27/28 In valutazine Validati e nn pubblicati nel catalg Pubblicazine crsi Apprvati (a catalg) Nn ammessi Tutti Istruttrie Statistiche crrelate Dmanda frmativa Dmande di finanziament individuali In valutazine Ammesse Nn ammesse Tutte Istruttrie Cnferma esit Istruttria Anagrafiche destinatari individuali Dmande di finanziament aziendali In valutazine Ammesse Nn ammesse Tutte Istruttrie Cnferma esit istruttria Anagrafiche aziende Graduatrie individuali Graduatrie individuali generate

28 ALLEGATOC1 alla Dgr n del 27 lugli 2010 pag. 28/28 Elenc dmande individuali nn ammesse Graduatrie aziendali Statistiche crrelate Gestine ergazine crsi e vucheristi Vucheristi Crsi in gestine Cmunicazini cn i destinatari Edizini dei crsi in gestine Liquidazine vucher Ispezine calendari Rapprti e statistiche crrelati Mnitraggi Parametrizzazine sistema Esercizi Fasi Tabelle dizinari e dati grezzi Gestine Operatri reginali Il frum per le regini Dcumenti frum Questinari di mnitraggi Mdifica i tui dati di access Hme-Page Alta Frmazine in rete Area riservata PA Amministrazine prtale Pagine Accunt utenti

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