REGOLAMENTO DISCIPLINANTE I SERVIZI RESIDENZIALI E DIURNI EROGATI DALLA COMUNITA MONTANA GRAND COMBIN

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1 COMUNITA MONTANA GRAND COMBIN SERVIZI A FAVORE DELLE PERSONE ANZIANE REGOLAMENTO DISCIPLINANTE I SERVIZI RESIDENZIALI E DIURNI EROGATI DALLA COMUNITA MONTANA GRAND COMBIN CAPO 1 OGGETTO, FINALITA E NORME GENERALI ARTICOLO 1 OGGETTO Il presente regolamento disciplina l erogazione dei seguenti servizi: - Microcomunità - Centro diurno - Comunità Alloggio - Centro d incontro e si ispira alle disposizioni della Costituzione e della legislazione nazionale e regionale in materia di interventi e servizi sociali. ARTICOLO 2 FINALITA Nella disciplina dei servizi il presente regolamento persegue i seguenti fini : - tutela dei diritti degli utenti e delle loro famiglie; - rispetto della libertà e della dignità della persona umana; - presa in carico delle problematiche degli utenti; - qualità dei servizi finalizzati alla prevenzione ed al recupero; - efficienza della gestione. ARTICOLO 3 NORME GENERALI L ammissione degli utenti ai servizi avviene nel rispetto delle norme regionali di settore ed è subordinata alla presentazione di apposita domanda all Assistente Sociale del distretto di residenza dell interessato e al successivo parere dell Unità di Valutazione Geriatrica. L Unità di Valutazione Geriatrica è il gruppo multidisciplinare che esamina le proposte di inserimento in strutture residenziali e semi-residenziali. I compiti dell U.V.G. sono i seguenti : 1. Esaminare le proposte di inserimento in strutture residenziali e semi-residenziali avanzate dalle équipe multiprofessionali di zona (costituite dagli operatori di riferimento del domicilio dell utente : medico di medicina generale, assistente sociale, infermiere e assistente domiciliare dei servizi tutelari). 2. Disporre l utilizzo della rete dei servizi residenziali socio-sanitari e pertanto decidere in via esclusiva l inserimento e la dimissione degli utenti. Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 1

2 Per tutte le informazioni inerenti i servizi per anziani ed eventuali reclami che si intende presentare è necessario rivolgersi : - all Assistente Sociale del distretto socio sanitario n.4 per gli aspetti sociali quali : inserimento, adattamento, dimissioni, ecc. - all Infermiere Professionale del servizio di riferimento per quanto riguarda l aspetto sanitario; - all ufficio servizi anziani della Comunità Montana Grand Combin per quanto riguarda la parte amministrativa. La Comunità Montana Grand Combin, in qualità di gestore dei servizi per anziani, declina ogni responsabilità per danni che possono derivare, agli utenti e alle loro cose, per cause non imputabili direttamente alla stessa. ARTICOLO 4 UFFICI AMMINISTRATIVI La gestione amministrativa dei servizi per anziani è affidata all ufficio servizi anziani della Comunità Montana Grand Combin. Il personale amministrativo è presente presso gli uffici della Comunità Montana Grand Combin dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, con apertura al pubblico dalle ore 9.00 alle ore Poiché il personale amministrativo talvolta deve assentarsi dalla sede degli uffici per esigenze di servizio, si consiglia di contattare preventivamente il personale telefonicamente. ARTICOLO 5 CONTRIBUZIONE DEGLI UTENTI E DEI FAMILIARI Per le modalità e la determinazione delle quote di contribuzione degli utenti dei servizi per anziani e dei loro familiari si rinvia al provvedimento annuale della Giunta regionale, con il quale vengono approvate le direttive agli Enti locali gestori di servizi per anziani, ai sensi delle leggi regionali , n.93 e , n.18, e al provvedimento annuale del Consiglio dei Sindaci della Comunità Montana Grand Combin n. 20 del CAPO 2 MICROCOMUNITA ARTICOLO 6 CONTENUTO DEL SERVIZIO La microcomunità è costituita da un complesso di vani, munito di servizi generali idonei alla convivenza, destinato ad accogliere permanentemente o temporaneamente persone anziane che hanno bisogno di sostegno di tipo sanitario, infermieristico e domestico, conforme agli standard stabiliti dalla Regione Autonoma Valle d Aosta. L accoglienza permanente in microcomunità è destinata a rispondere ai bisogni di coloro per i quali i servizi di tipo domiciliare e diurno si rivelino insufficienti in relazione ad un quadro fisico, psichico o relazionale che non presenti elementi tali da farne prevedere una possibile positiva evoluzione nel breve periodo. L accoglienza temporanea in microcomunità è destinata a rispondere ai bisogni di coloro per i quali è ragionevole prevedere che nel breve periodo sia possibile il ripristino di condizioni tali da permetterne il rientro nel normale ambiente di vita. Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 2

3 In ogni caso i servizi offerti nella microcomunità dovranno tendere al recupero ed alla riabilitazione dell ospite, al fine di valorizzarne ogni possibile elemento di autonomia e di promuoverne, se possibile, anche nel lungo periodo, il rientro a domicilio. La microcomunità sarà aperta verso l esterno, consentendo e promuovendo nella quantità e nella qualità la conservazione o il ripristino dei rapporti individuali degli ospiti con parenti, amici e conoscenti, oltre che i rapporti collettivi degli ospiti nel loro complesso con la comunità territoriale, ed in particolare con le organizzazioni di volontariato. ARTICOLO 7 AMMISSIONE AL SERVIZIO L ammissione al servizio è disposta, ai sensi delle norme vigenti, dall Unità di Valutazione Geriatrica competente per territorio, su richiesta dell interessato o, nel caso in cui egli sia incapace di intendere e di volere, dei familiari o da chi ne abbia la tutela. ARTICOLO 8 DIRITTI DEGLI UTENTI Gli ospiti della microcomunità hanno il diritto di : - ricevere le prestazioni di tipo domestico, assistenziale e sanitario necessarie per garantire risposta appropriata alle necessità personali, in conformità al progetto individualizzato che verrà predisposto al momento dell inserimento in accordo con l interessato e/o i familiari, che conterrà gli obiettivi di recupero/mantenimento ritenuti possibili, e che sarà successivamente oggetto di valutazione ed aggiornamento secondo una periodicità predeterminata; - ricevere al momento dell inserimento l assegnazione della camera da parte del personale, tenuto conto delle esigenze dell utente e della disponibilità delle stesse. E possibile che mutando le esigenze vengano effettuati dei cambiamenti nel corso della permanenza dell utente in struttura, previa comunicazione all utente interessato e ai familiari; - ricevere telefonate da parenti e conoscenti; - utilizzare il telefono della microcomunità in caso di necessità previa autorizzazione del personale in servizio; - personalizzare la camera assegnata con oggetti propri compatibilmente con l organizzazione della struttura stessa; - ricevere al momento dell inserimento, e successivamente in ogni occasione di variazione, tutte le opportune informazioni circa le caratteristiche delle prestazioni e dei servizi, oltre ad una copia del presente regolamento; - ricevere visite nell orario di apertura ai visitatori (dalle 8.00 alle 21.00, al di fuori dell orario dei pasti), fatte salve precise esigenze assistenziali; le visite nelle stanze personali saranno disciplinate dalle singole strutture in relazione alle specifiche caratteristiche delle strutture stesse, a quelle particolari delle stanze e alle condizioni degli ospiti; - ricevere dal personale di servizio un trattamento improntato al massimo rispetto e alla tutela della dignità personale; - entrare ed uscire liberamente dalla struttura, tra le ore 9 e le ore 20, fatta salva la comunicazione al personale di servizio, e in altro orario previo accordo con il personale; - depositare presso l eventuale cassaforte della microcomunità, e limitatamente alle concrete possibilità della stessa di offrire adeguata custodia, eventuali oggetti di valore e denaro, ottenendo ricevuta; la microcomunità non risponde di furti o smarrimenti di quanto detenuto personalmente dagli ospiti; - conservare il posto a tempo indeterminato in caso di ricovero ospedaliero. Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 3

4 ARTICOLO 9 DOVERI DEGLI UTENTI Gli ospiti della microcomunità hanno il dovere di : - avvisare sempre il personale in occasione delle uscite dalla microcomunità, indicando anche l orario presumibile per il rientro e, volontariamente, la destinazione; - dotarsi al momento dell inserimento di un adeguato corredo personale e reintegrarlo al bisogno, nonché cucire il numero di riconoscimento assegnato su tutti gli indumenti (biancheria intima e vestiario); - non fumare, se non negli spazi a ciò eventualmente dedicati; - non introdurre nelle stanze fornelli di qualsiasi tipo e materiali pericolosi, fatta salva l eventuale dotazione della stanza assegnata; - non introdurre nelle stanze cibi, bevande alcoliche o farmaci senza aver avvisato il personale, ove ciò sia previsto dal progetto individualizzato; - non usare nelle camere televisori, radio ed altri apparecchi sonori a volume tale da arrecare disturbo agli altri ospiti, tenuto conto dell ora; - collaborare, in base alle proprie possibilità, nelle attività della microcomunità; - intrattenere rapporti corretti e rispettosi con gli altri ospiti ed il personale; - porre in essere un comportamento consapevole non solo dei doveri previsti dal presente regolamento, ma anche di quelli che naturalmente derivano dalla vita in comunità; - rispettare, in caso di inserimenti temporanei, il periodo di permanenza concordato preventivamente; - fornire la documentazione relativa ai redditi ed al patrimonio per la determinazione della quota alberghiera giornaliera di contribuzione prima dell inserimento in microcomunità; - comunicare tempestivamente eventuali redditi percepiti successivamente all inserimento dell ospite (es. indennità di accompagnamento, pensioni di invalidità, cecità, ecc.); - produrre annualmente la documentazione relativa ai redditi e patrimonio aggiornati per il ricalcalo della quota alberghiera giornaliera di contribuzione entro il 30 giugno di ogni anno; - corrispondere puntualmente, sulla base di quanto comunicato bimestralmente dagli uffici amministrativi della Comunità Montana Grand Combin, la contribuzione dovuta per il servizio microcomunità stabilita dalla vigente normativa regionale; comunicare tempestivamente eventuali variazioni del proprio reddito, nonché fornire la relativa documentazione; - sottoscrivere al momento dell inserimento, e successivamente ad ogni occasione di variazione, il presente regolamento; - non accedere in cucina, lavanderia, infermeria, depositi, stanze degli utenti se non autorizzati dal personale. ARTICOLO 10 INADEMPIENZE In caso di violazione da parte degli ospiti capaci di intendere e di volere dei doveri stabiliti dal presente regolamento, sarà cura del personale relazionarsi con gli interessati. Ove, nonostante gli interventi, di cui al comma precedente, le violazioni continuino, l Amministrazione potrà sospendere il servizio, previa diffida e segnalazione all equipe di base, la quale richiederà all U.V.G l autorizzazione di competenza. Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 4

5 ARTICOLO 11 ORARI DI APERTURA ALLE VISITE L accesso alla microcomunità è libero dalle ore 8.00 alle ore In caso di richiesta di accesso durante l orario di chiusura, il personale in servizio è tenuto a : - verificare il motivo e l effettiva urgenza e necessità di un accesso alla struttura durante le ore notturne; - individuare l identità della persona accolta in struttura. ARTICOLO 12 VITTO Il vitto per gli utenti della microcomunità prevede un menù approvato dall Ufficiale Sanitario e dal Servizio di Dietetica dell U.S.L. Colazione, pranzo, merenda e cena sono serviti nel refettorio nei seguenti orari : colazione : dalle ore 8.00 alle ore 9.00 circa pranzo : dalle ore 11,30 alle ore 12,45 circa merenda : dalle ore alle ore 16,30 circa cena : dalle ore alle ore 20,00 circa A metà mattinata e dopo il riposo pomeridiano sono distribuite bevande (acqua tè-succhi di frutta) a tutti gli utenti. L ingresso nel refettorio durante i pasti è vietato ai visitatori non autorizzati. Nei giorni festivi il pasto viene fornito dalla cucina comunitaria di Chez-Roncoz per le microcomunità di Roisan, Gignod l Oberdze ed il Centro di Saint Oyen. Agli utenti viene erogata un assistenza di base e una sorveglianza, in rapporto alle condizioni psicofisiche, da personale qualificato (ADEST) che copre l intero arco delle 24 ore. ARTICOLO 13 SERVIZIO DI ASSISTENZA SANITARIA Il servizio di assistenza sanitaria agli utenti viene assicurato di norma dal medico di base e dal medico di continuità assistenziale nei giorni di sabato e domenica e orari notturni. All interno della microcomunità è garantito un servizio qualificato di assistenza infermieristica per gli ospiti, in ottemperanza a quanto stabilito dai parametri regionali. Il personale infermieristico è presente nei seguenti orari: Microcomunità di Roisan dalle ore 7.00 alle ore 13,00; Microcomunità di Loc. Chez Roncoz dalle ore 7 alle 13,00 dalle 17 alle 19,30; Microcomunità di Gignod dalle 10,00 alle 12,00 un giorno alla settimana; Microcomunità di Doues ed il Centro di Saint Oyen al bisogno. Gli utenti con patologie di tipo traumatico, neurologico, ortopedico, possono avvalersi del servizio di fisiocinesiterapia previa visita fisiatrica. ARTICOLO 14 ATTIVITA OCCUPAZIONALI E DI ANIMAZIONE L utente è libero di organizzare il proprio tempo libero a disposizione nel modo che ritiene più opportuno, compatibilmente con le proprie capacità psicotiche. Attività ricreative, culturali o Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 5

6 occupazionali, spontaneamente scelte, possono essere svolte dagli utenti che ne sono in grado, sia all interno che all esterno della struttura. Le attività proposte dal personale possono coinvolgere i singoli utenti o l intera microcomunità. La struttura è dotata di apparecchi audiovisivi. La microcomunità accoglie persone singole o gruppi che organizzano manifestazioni a carattere ricreativo a favore degli utenti. L uscita dalla struttura per attività di animazione (gite, passeggiate) è subordinata al parere del personale sanitario e al consenso espresso dai familiari, qualora gli utenti non siano in grado di esprimere un parere personale in merito. ARTICOLO 15 SERVIZIO LAVANDERIA La microcomunità garantisce in servizio di lavanderia, stireria e guardaroba che cura i cambi della biancheria personale, da bagno, da letto e da tavola. ARTICOLO 16 ASSISTENZA RELIGIOSA E assicurata la libertà di professione di ogni culto o religione, compatibilmente con le esigenze organizzative e le caratteristiche strutturali proprie della microcomunità. ARTICOLO 17 RAPPORTI TRA GLI UTENTI E IL PERSONALE L utente può esigere dal personale assistente ed infermieristico le prestazioni previste dal profilo professionale di riferimento. Non sono ammessi compensi al personale. ARTICOLO 18 REGOLE PER I FAMILIARI E VISITATORI Ai visitatori non è consentito : - fumare all interno della struttura; - l accesso in cucina, lavanderia, infermeria, depositi; - portare cibi, bevande alcoliche, farmaci senza autorizzazione del personale; L accesso alle camere degli utenti deve sempre essere autorizzato dal personale in servizio. Il personale della microcomunità è autorizzato a richiedere e fotocopiare i documenti necessari all identificazione delle persone sconosciute e ad impedire l accesso alle persone ritenute sospette o inopportune. ARTICOLO 19 DOVERI DEI FAMILIARI DEGLI UTENTI I familiari degli utenti sono tenuti: - a chiedere preventivamente l autorizzazione al personale prima di somministrare alimenti o bevande agli utenti; Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 6

7 - ad assistere l utente durante il ricovero ospedaliero e, a rendersi disponibili per l accompagnamento dello stesso presso la struttura ospedaliera od altro per visite specialistiche o esami strumentali. Qualora il trasporto venga effettuato mediante l utilizzo del 118, il familiare deve essere disponibile per la presa in carico dell ospite al suo arrivo presso la struttura a cui è stato richiesto il servizio; - a visitare il proprio congiunto, evitando di delegare totalmente l assistenza psicologica, morale e materiale dell utente al personale della microcomunità ; - a fornire, al momento dell inserimento, il corredo personale dell utente ed a reintegrarlo al momento del bisogno, nonché a cucire il numero assegnato su tutti gli indumenti (biancheria intima e vestiario); - ad accettare le regole del servizio come previsto dal regolamento; - a collaborare con il personale, in caso di bisogno, per l assistenza del proprio congiunto (aiuto per imboccare, assistenza in fase terminale, ecc.); - a rispettare il termine del periodo di permanenza in caso di inserimenti temporanei; - a comunicare tempestivamente eventuali variazioni del proprio reddito e patrimonio, nonché a fornire la relativa documentazione; - a pagare tempestivamente, se dovuto e sulla base di quanto comunicato dagli uffici amministrativi della Comunità Montana Grand Combin la quota di integrazione dovuta per l inserimento del proprio congiunto in microcomunità. CAPO 3 CENTRO DIURNO ARTICOLO 20 CONTENUTO DEL SERVIZIO Il Centro diurno è un servizio semi-residenziale che ospita, in regime diurno, persone anziane nell ambito della microcomunità e ha l obiettivo di offrire all utente che vive in condizioni di isolamento una risposta a bisogni di vario tipo quali : - socializzazione; - occupazione del tempo libero; - alimentazione adeguata; - infermieristici. Il Centro diurno si rivolge ad utenti che possiedono ancora una certa autonomia fisica e psichica e che ben sopportano il trasferimento con mezzi propri dal proprio domicilio alla microcomunità, ed agisce prevalentemente nell ambito della prevenzione di situazioni di non autosufficienza per il mantenimento delle capacità residue e, laddove possibile, per il recupero di quelle perse. Il Centro diurno assicura le seguenti tipologie di prestazioni : - assistenziali : preparazione e somministrazione dei pasti, cura ed igiene personale; - infermieristiche : somministrazione terapia, medicazioni; - di animazione : attività di occupazione del tempo libero. Non vengono svolte attività al di fuori della struttura a favore di un singolo utente a carattere personale (commissioni, accompagnamenti ). In particolare, il Centro diurno sarà aperto verso l esterno, consentendo e promuovendo nella quantità e nella qualità la conservazione o il ripristino dei rapporti individuali degli ospiti con parenti, amici e conoscenti, oltre che i rapporti collettivi degli ospiti nel loro complesso con la comunità territoriale, ed in particolare con le organizzazioni di volontariato. Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 7

8 ARTICOLO 21 ORARI DEL SERVIZIO Il Centro diurno è aperto agli utenti tutti i giorni con orari da concordare in modo tale da garantire risposta adeguata alle necessità personali, in conformità al progetto individualizzato che verrà predisposto al momento dell inserimento in accordo con l interessato e/o i familiari, che conterrà gli obiettivi di recupero/mantenimento ritenuti possibili, e che sarà successivamente oggetto di valutazione ed aggiornamento secondo una periodicità predeterminata. ARTICOLO 22 AMMISSIONE AL SERVIZIO L ammissione al servizio è disposta, ai sensi delle norme vigenti, dall Unità di Valutazione Geriatrica competente per territorio, su richiesta dell interessato o, nel caso in cui egli sia incapace di intendere e di volere, dei familiari o da chi ne abbia la tutela. Sono possibili inserimenti di durata variabile: mezza giornata, giornata intera, a giorni alterni o in modo continuativo, a seconda del progetto concordato con l utente ed i familiari. ARTICOLO 23 DIRITTI DEGLI UTENTI Gli utenti ammessi al servizio hanno il diritto di : - godere del servizio in condizioni di parità effettiva, e quindi di ricevere le attenzioni appropriate alle loro condizioni personali e secondo un progetto concordato al momento dell inserimento; - essere personalmente e direttamente informati delle caratteristiche dei servizi esistenti e di quelli loro concessi; - conservare la disponibilità del servizio anche in caso di ricovero ospedaliero o di assenza di altro tipo fino ad un massimo di sei mesi continuativi. ARTICOLO 24 DOVERI DEGLI UTENTI Gli utenti ammessi al servizio hanno il dovere di : - utilizzare il servizio nel rispetto del presente regolamento, una copia del quale verrà loro consegnata al momento dell assegnazione del servizio e andrà sottoscritta per accettazione; - conformarsi, in quanto trattasi di servizio caratterizzato dalla presenza di altri utenti, alle regole della serena e cordiale convivenza; - avvisare il personale della microcomunità e gli uffici amministrativi della Comunità Montana Grand Combin, non appena possibile, nel caso in cui per qualsiasi ragione non intendano anche per una sola volta usufruire del servizio assegnato; - corrispondere alla Comunità Montana Grand Combin le quote di contribuzione stabilite nel rispetto della vigente normativa regionale; - comunicare con preavviso di almeno un mese l eventuale intenzione di non usufruire più del servizio; - non richiedere agli operatori prestazioni non pertinenti alle finalità del Centro diurno (accompagnamenti, disbrigo di incombenze..) che devono essere garantite dai familiari o, in assenza di questi ultimi, dal servizio domiciliare; Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 8

9 - non frequentare il Centro diurno in caso di malattia, qualora le condizioni patologiche non dovessero più consentire il trasporto dell utente dal domicilio alla microcomunità; - provvedere personalmente alle spese di tipo sanitario, quali, ad esempio, la fornitura di farmaci e materiale parafarmaceutico non dispensati dal servizio sanitario regionale, il pagamento di ticket di ogni genere, eventuali trasporti in ambulanza, ecc. - non introdurre bevande alcoliche; - non introdurre e distribuire alimenti e bevande senza l autorizzazione del personale. ARTICOLO 25 INADEMPIENZE Il servizio potrà essere sospeso previa diffida e segnalazione all equipe di base, la quale richiederà all U.V.G l autorizzazione di competenza, in caso di: mancato pagamento delle quote di contribuzione previste; inadempienza ripetuta dei doveri stabiliti dal presente regolamento. CAPO 4 COMUNITA ALLOGGIO ARTICOLO 26 CONTENUTO DEL SERVIZIO La Comunità alloggio consiste in complessi di alloggi assegnati ad anziani, singoli o conviventi, autosufficienti o parzialmente autosufficienti. Agli ospiti della Comunità alloggio sono garantiti i medesimi servizi domiciliari offerti all utenza del servizio di assistenza domiciliare. Gli utenti della Comunità alloggio possono usufruire del Centro d incontro esistente all interno della struttura e aperto anche all utenza del territorio comunitario, dalle ore alle Durante tale orario è prevista la somministrazione dei pasti e lo svolgimento di attività di animazione e di promozione dei rapporti collettivi degli ospiti con la comunità territoriale, parenti, amici e conoscenti. ARTICOLO 27 AMMISSIONE AL SERVIZIO Per gli anziani con più di 65 anni, l ammissione al servizio è disposta, ai sensi delle norme vigenti, dall Unità di Valutazione Geriatria competente per territorio, su richiesta dell interessato, dei familiari o da chi ne abbia la tutela. Per le persone di età compresa tra 55 ed i 65 anni l ammissione al servizio è proposta dall équipe di base alla competente Unità di Valutazione Geriatrica. ARTICOLO 28 DIRITTI DEGLI UTENTI Gli ospiti della Comunità Alloggio hanno diritto di : Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin Pag. 9

10 - integrare l arredo già predisposto dall ente gestore con mobili e con oggetti propri compatibilmente con lo spazio a disposizione ; - entrare ed uscire dalla Comunità Alloggio, rispettando l orario di chiusura delle ore 19.00, fatto salvo l impegno di comunicare alle assistenti in servizio presso il centro d incontro diurno la propria assenza e concordare eventuali proroghe per esigenze particolari; - di ricevere visite; - conservare la disponibilità del servizio anche in caso di ricovero ospedaliero per un massimo di sei mesi; ARTICOLO 29 DOVERI DEGLI UTENTI Gli ospiti della Comunità Alloggio hanno il dovere di : - utilizzare le unità immobiliari nel rispetto del presente regolamento, di cui una copia verrà consegnata e sottoscritta per accettazione al momento dell inserimento; - utilizzare gli alloggi, i servizi ed i locali comuni nel rispetto dei beni e dei diritti degli altri utenti ed in particolare: utilizzare con cura quanto concesso in modo da evitare danni e mantenere gli ambienti in modo dignitoso; - comunicare alle assistenti in servizio presso il centro d incontro diurno la propria assenza; - corrispondere puntualmente il canone di locazione stabilito dalla vigente normativa della Comunità Montana Grand Combin e le quote di contribuzione per i singoli servizi di cui si usufruisce; - non introdurre animali domestici; - non introdurre ed utilizzare, se non autorizzati, negli spazi comuni della Comunità alloggio, bevande alcoliche; - utilizzare gli spazi comuni del Centro d incontro diurno e del Servizio mensa, conformandosi alle regole della serena e cordiale convivenza. ARTICOLO 30 INADEMPIENZE Il servizio potrà essere sospeso previa diffida e segnalazione all equipe di base, la quale richiederà all U.V.G l autorizzazione di competenza, in caso di: - mancato pagamento delle quote di contribuzione previste; - abbandono senza comunicazione della residenza; - inadempienza ripetuta dei doveri stabiliti dal presente regolamento. CAPO 5 CENTRO D INCONTRO DIURNO ARTICOLO 31 CONTENUTO DEL SERVIZIO Il Centro d incontro diurno è un ambiente fornito di sussidi ed arredi idonei per lo svolgimento di attività culturali e del tempo libero, dove si svolgono attività di animazione e si promuovono i rapporti collettivi degli ospiti con la comunità territoriale, parenti, amici e conoscenti. Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin 10 Pag.

11 Il Centro d incontro è gratuito ed è aperto all utenza del territorio comunitario, dalle ore 11,00 alle Nei locali del Centro d incontro è disponibile un servizio mensa, dalle ore 11,30 alle 12,45 circa, aperto all utenza del territorio comunitario. Per le modalità di ammissione e di contribuzione, del servizio mensa, si rinvia ai provvedimenti citati nell art.5 del presente regolamento. ARTICOLO 32 DIRITTI DEGLI UTENTI Gli ospiti del Centro d incontro hanno diritto di : - entrare ed uscire liberamente dal Centro d incontro; ARTICOLO 33 DOVERI DEGLI UTENTI Gli ospiti del Centro d incontro diurno hanno il dovere di : - utilizzare gli spazi comuni del Centro d incontro, nel rispetto del presente regolamento, di cui una copia verrà consegnata e sottoscritta per accettazione al momento dell inserimento; - utilizzare i locali comuni nel rispetto dei beni e dei diritti degli altri utenti ed in particolare: utilizzare con cura quanto concesso in modo da evitare danni e mantenere gli ambienti in modo dignitoso; - non introdurre animali domestici; - non introdurre ed utilizzare, se non autorizzati, negli spazi comuni del Centro d incontro e nella Comunità alloggio, bevande alcoliche; - utilizzare gli spazi comuni del Centro d incontro diurno, conformandosi alle regole della serena e cordiale convivenza. ARTICOLO 34 INADEMPIENZE Il servizio potrà essere sospeso in caso di inadempienza ripetuta dei doveri stabiliti dal presente regolamento. Regolamento disciplinante i servizi residenziali e diurni erogati dalla Comunità Montana Grand-Combin 11 Pag.