CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE (CIRCUITI BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E CIRRUS MAESTRO )

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1 Foglio N informativo Codice Prodotto Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni) e delle Disposizioni di Vigilanza in materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari " emanate dalla Banca d'italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n 174 del 29 luglio Data aggiornamento 26/10/2015 CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE (CIRCUITI BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E CIRRUS MAESTRO ) Banca Popolare di Milano soc. coop. a r. l. - Società cooperativa a responsabilità limitata Sede legale e amministrativa: P.za F.Meda Milano - Codice ABI Iscritta all Albo delle banche presso la Banca d Italia n Capogruppo del "Gruppo Bipiemme" N. di iscrizione al Registro delle imprese : Aderente al F.do Interbancario di tutela dei depositi, F.do Nazionale di Garanzia, Cassa di compensazione e garanzia S.p.A Capitale sociale al 30/06/2014: euro ,02 Telefono: Fax Dati e Qualifica del soggetto incaricato dell'offerta Fuori Sede Nome/Ragione Sociale : Numero Delibera Iscrizione all'albo/elenco : Cognome : Telefono : Iscrizione ad Albi o Elenchi : Sede : Qualifica : CHE COS'E' LA CARTA DI DEBITO Funzione Bancomat:/Cirrus è il servizio in forza del quale la banca ("Emittente"), attraverso il rilascio di una Carta, consente al titolare di effettuare prelievi di denaro contante in Italia e all'estero entro massimali di utilizzo quotidiani e mensili, stabiliti dal contratto - presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat/Cirrus, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., Personal Identification Number ), previamente attribuito al titolare. Funzione PagoBancomat/Maestro: è il servizio in forza del quale il titolare, entro limiti di importo contrattualmente previsti, può disporre pagamenti e acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati, in Italia e all'estero, che espongono il marchio PagoBancomat e Maestro, digitando il P.I.N.. Gli importi dei prelievi, dei pagamenti e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista contestualmente all utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto corrente in base a registrazioni in forma elettronica effettuate automaticamente dall apparecchiatura presso la quale l operazione è stata eseguita.

2 pag. 2/5 L'utilizzo della Carta è consentito nei Paesi del Profilo Europa (Albania, Andorra, Antartide, Armenia, Austria, Azerbaijan, Bielorussia, Belgio,Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Irlanda, Islanda, Israele, Kazakistan, Kyrgyzstan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Martinica, Moldavia, Principato di Monaco, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Romania, Russia, San Marino, Serbia - Montenegro - Kosovo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Stato della Città del Vaticano, Tajikistan, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Ungheria) e, sbloccando l apposita opzione «GeoBlock», anche nei Paesi del Profilo Mondo. L elenco dei Paesi che fanno parte del Profilo Mondo è disponibile sul sito e può essere sempre consultato presso le agenzie della Banca. La sicurezza è garantita dalle più innovative tecnologie contro i tentativi di duplicazione e contraffazione e dalla disponibilità del servizio SMS Alert, attivabile a richiesta, con cui il cliente può monitorare in ogni momento gli utilizzi della carta, direttamente sul suo telefono cellulare Funzione di pagamento utenze e servizi presso sportelli automatici ( ATM ) della Banca o delle banche del Gruppo Bipiemme consentiti entro i massimali di utilizzo accordati e solo in presenza di fondi disponibili sul conto corrente. Funzione di versamento contanti o assegni sul conto presso gli sportelli automatici abilitati della Banca. Principali rischi (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N, nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da parte dell emittente, i dati relativi alla Carta ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d allarme interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. in caso di necessità, per motivi di sicurezza ovvero nel caso di sospetto utilizzo fraudolento o non autorizzato, la banca può procedere al blocco della carta avvisando il titolare prima del blocco, qualora possibile, o immediatamente dopo. L offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione degli stessi (es. la possibilità di effettuare l operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie). Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze. Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione informativa. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Canone annuo per adesione al servizio euro 18,00 Numero di anni gratuiti del canone annuo 0 Valuta di addebito ultimo giorno del mese di emissione Recupero spese per blocco della carta per furto e smarrimento euro 0,00 Spese di invio e produzione Documento di Sintesi ogni invio Spese di invio e produzione Documento di Sintesi on-line euro 1,35 euro 0,00

3 pag. 3/5 Commissioni per ogni prelievo effettuato Prelievo effettuato presso nostra banca/gruppo : Valuta Prelievo effettuato presso altra banca in Italia : Valuta 2,10 euro Prelievo effettuato presso altra banca in Area Euro: 2,10 euro Valuta Prelievi gratuiti in Italia/Area Euro: Numeri prelievi gratuiti Periodicità 0 ANNUALE Prelievo effettuato presso altra banca in Area extra Euro: 2% importo minimo commissione valuta maggiorazione tasso di cambio 3,62 euro 1% Pagamento effettuato in Area Euro commissione valuta Pagamento effettuato in Area extra Euro commissione maggiorazione tasso di cambio 2,00% 1 % valuta

4 pag. 4/5 Commissioni su servizi e utenze pagate tramite ATM Bancomat: - pagamento Bollette Telecom - pagamento canone TV - pagamento ricarica BancoTim - pagamento ricarica Tim Automatica - pagamento ricarica Tiscali - pagamento ricarica Tim - pagamento ricarica Vodafone - pagamento ricarica Wind - pagamento ricarica 3 - pagamento MAV - pagamento ricarica Carta Facile - pagamento ricarica Mediaset Premium - pagamento ricarica Carta Prepagata Je@ns - pagamento ricarica Carta prepagata Tessera del Tifoso siamo noi - pagamento ricarica Carta prepagata Card27 - pagamento ricarica Carta Servizi Vodafone - pagamento ricarica Carta Be 1 Card - pagamento trasporti TRENORD - Donazioni benefiche - versamento contante o assegni su ATM abilitati Banca - Disponibilità - attivazione Servizio SMS Alert (**) 2,50 euro 2,00 euro 2,00 euro 1,50 euro 0,50 euro ( * ) (*) I valori versati saranno accreditati secondo le condizioni economiche indicate nel paragrafo "Disponibilità somme versate" del Documento di Sintesi del Conto Corrente a cui la carta è collegata. (**) L attivazione del servizio, effettuata su richiesta del cliente, è gratuita. I singoli SMS sono a pagamento in base alla tariffazione del proprio operatore telefonico. RECESSO E RECLAMI Recesso del contratto Il Titolare ha sempre il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento senza penalità e senza spese, mediante comunicazione scritta all Agenzia di riferimento, restituendo la Carta debitamente invalidata. La Banca può recedere dal Contratto, senza alcun onere per il Titolare con comunicazione scritta, con un preavviso di due mesi. Qualora intervenga una giusta causa o un giustificato motivo, è in facoltà della Banca recedere immediatamente dal Contratto, mediante comunicazione scritta, dichiarando che la Carta è inutilizzabile. In caso di recesso il Titolare deve rimborsare quanto dovuto a fronte di tutte le operazioni sorte a proprio carico effettuatie prima del recesso anche se trasmessie alla Banca successivamente all estinzione della Carta. Gli importi che il Titolare dovrà rimborsare alla Banca saranno addebitati sul c/c collegato alla Carta. In caso di recesso dal Ccontratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato attivo. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Nel caso di recesso da parte del Titolare, la Banca procede alla chiusura del rapporto entro la medesima giornata lavorativa nella quale il Titolare comunica alla propria agenzia di riferimento la volontà di chiudere il rapporto contrattuale. La chiusura del rapporto potrà essere ritardata per il tempo necessario a portare ad esecuzione le operazioni eventualmente ancora in corso. Se nella richiesta viene indicata una data futura la chiusura del rapporto è da intendersi entro tale data. Recesso in caso di Offerta Fuori Sede Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può recedere senza penali e senza dover indicare il motivo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge: il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le condizioni economiche previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi; restano dovuti eventuali oneri fiscali già maturati.

5 PROCEDURE DI RECLAMO E RICORSO pag. 5/ Il cliente può presentare un reclamo all intermediario per lettera raccomandata A/R (indirizzandola a: Ufficio Reclami BPM Piazza F. Meda, Milano) o via fax al numero E' inoltre possibile inviare comunicazioni per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica a reclami@bpm.it (o reclami@webank.it per servizi o prodotti a marchio Webank) o indirizzando un messaggio di PEC a bpm.gestionereclami@pec.gruppobipiemme.it.la Banca deve rispondere entro 30 giorni. Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, il cliente può rivolgersi all' Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all ABF il Cliente può consultare il sito può recarsi presso le Filiali della Banca d'italia, oppure può rivolgersi direttamente alla Banca. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'abf, può attivare una procedura di mediazione ai sensi del d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( internet Resta impregiudicata la facoltà del Cliente di ricorrere all'autorità Giudiziaria. Se il Cliente intende rivolgersi all'autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed applicazione del presente Contratto è tenuto preventivamente,ove previsto dalla legge, a rivolgersi ad uno degli organismi richiamati ai precedenti punti 2 e 3 oppure ad altro organismo di mediazione purchè iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del d. lgs. 28/2010. L'esperimento preventivo di una delle procedure di cui ai precedenti punti 2 e 3 costituisce condizione di procedibilità della domanda giudiziale. Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla Banca d'italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare e di attivare la procedura di mediazione di cui ai precedenti punti. LEGENDA Titolare Carta di Debito o Carta PIN (Personal Identification Number) ATM POS (Point of Sale) Circuito Limite Blocco della Carta Persona fisica alla quale è stata rilasciata la Carta di Debito e autorizzata all uso Consente il prelievo di contante e il pagamento di utenze e servizi presso sportelli automatici (ATM) e l acquisto di beni e servizi presso gli esercizi convenzionati, solo in presenza di fondi disponibili sul conto corrente Codice personale segreto della Carta di Debito; viene rilasciato esclusivamente al titolare della Carta e consente l utilizzo della stessa nelle funzioni previste Postazioni automatiche per l utilizzo della Carta nelle funzioni previste Postazioni automatiche di riconoscimento e autorizzazione per l acquisto di beni e servizi con l utilizzo della Carta di pagamento (Bancomat/Pagobancomat e Cirrus/Maestro) canali autorizzativi che consentono l utilizzo della Carta di Debito massimale oltre il quale il Titolare non può utilizzare la Carta di Debito blocco dell utilizzo della Carta per smarrimento o furto