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1 Prevendita L'esperienza delle persone che tuttora lavorano con noi risale al 1983, anno di inizio di un'attività che è andata sempre più crescendo nella qualità ma anche nella quantità. Oggi come ieri, quindi, garantisce soluzioni complete per ogni tipo di esigenza nel campo dell'informatica e dell'elettronica. L'insieme dei servizi offerti, grazie alle competenze professionali acquisite negli anni e alla costante ricerca tecnologica e operativa, è una garanzia sotto tutti i punti di vista: sicurezza, affidabilità, rispetto dei tempi e dei budget preventivati, assistenza 24 ore su 24. L'azienda garantisce un servizio sempre più all'avanguardia affiancandosi allo sviluppo delle tecniche di progettazione e di costruzione continuamente rivisto e perfezionato. Scegliere la nostra azienda vuol dire avere servizi e prodotti innovativi, sempre realizzati dopo aver analizzato le reali esigenze del cliente, questo ci permette di fornire quanto di meglio messo a punto nel settore. Affidarsi a noi significa avere un gruppo di professionisti specializzati con esperienza ventennale nel settore e competenze molteplici e complementari.

2 - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC

3 Sommario 1 L EVOLUZIONE DELL HARDWARE PALMARI, TABLET, IPAD LE TRE CATEGORIE DI PALMARI ESISTENTI 4 2 DESCRIZIONE DELLA PROCEDURA SOFTWARE CENNI GENERALI ELENCO FUNZIONI PRINCIPALI INIZIO GIORNATA VENDITA SELEZIONE CLIENTE SELEZIONE PRODOTTO INSERIMENTO DETTAGLIO ORDINE CHIUSURA ORDINE GESTIONE INCASSI SELEZIONE CLIENTE REGISTRAZIONE INCASSI FINE GIORNATA TRASMISSIONE E RICEZIONE RICEZIONE TRASMISSIONE UTILITà GESTIONE DATI FTP GESTIONE OPERATORI 16 3 PROCEDURE PERSONALIZZATE - IL SOFTWARE AL SERVIZIO DEL CLIENTE 17 pagina - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC

4 1 - L EVOLUZIONE DELL HARDWARE L evoluzione costante delle tecnologie elettroniche e informatiche negli ultimi anni, unita a quella delle batterie, ha permesso la nascita di nuove generazioni di computer portatili: i Palmari e i Tablet (ipad, Android, Windows 8). Queste innovative apparecchiature hanno avuto un grande sviluppo sia dal punto di vista delle prestazioni e dell affidabilità che da quello, non trascurabile, dell economicità. Tutto ciò ha comportato un positivo effetto a spirale: le tecnologie più sono funzionali, piu si diffondo nel mercato, più risulta vantaggioso investirci per le multinazionali di livello mondiale; questo le rende ancora più funzionali, di conseguenza aumenta la diffusione, così da comportare un ulteriore aumento degli investimenti. Ciò conduce all ottimizzazione delle caratteristiche di funzionalità e di praticità e anche alla economicità delle apparecchiature. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 2

5 1.1 - PALMARI, TABLET, IPAD Il Mercato al momento offre varie tipologie di prodotti che permettono di far fronte a tutte le possibili esigenze della raccolta ordini. - Ciò permette la scelta dell hardware in relazione alle proprie prefenze personali. Dai piccoli ed economici Palmari sino ai grandi Tablet con schermi ad alta risoluzione e processori potenti. - La chiave del successo dei moderni Tablet risiede principalmente nella loro intuitività e dalla semplicità dei nuovi sistemi operativi. L ipad di Apple ha aperto la strada con il suo ios, seguito da Android di Google e più recentemente da Windows 8 di Microsoft. - La nostra pluriennale esperienza nel settore consente di offrire al cliente sistemi applicativi personalizzati indipendentemente dalla scelta del sistema operativo. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 3

6 1.2 - Le tre Categorie di Prodotti Esistenti L hardware dei Tablet è vario e in continua evoluzione. Integrano di serie la Tecnologia Bluetooth e il sistema Wi-Fi a/b/g/n (2,4GHz e 5GHz) e opzionalmente 3G o 4G. Pertanto ciò che li contraddistingue è il sistema operativo: partendo da Apple, attraverso il suo ipad, ha sviluppato il sistema ios fornendo grossi spunti all uscita dei successivi Tablet Android (Vedi Samsung Galaxy Tab) e agli ultimi Tablet con Windows 8 integrato. - ios: la sua Interfaccia elegante e intuitiva unita alla sua stabilità ha portato l ipad ad essere particolarmente apprezzato nell ambito commerciale. Appena prendi in mano un prodotto Apple sai già come usarlo. Questo perché la rivoluzionaria interfaccia Multi- Touch di ios è progettata per le tue dita. L Hardware e il Software sono fatti l uno per l altro, in modo tale da ottenere le prestazioni migliori a parità di componenti. - Android: nasce come una struttura open source, ovvero è favorito il libero studio e l apporto di modifiche da parte di terzi. Ciò ha portato ad una vasta diffusione sul mercato di molteplici marchi, aventi differenti prezzi, e come base il solito sistema operativo. Pertanto la scelta del Tablet ricade direttamente sul cliente il quale è libero di scegliere tra i vari modelli sul mercato. - Windows 8: attraverso una nuova interfaccia utente Microsoft ha progettato un sistema molto più simile e familiare alla struttura di un pc desktop. La sua fluidità legata alla praticità dell uso quotidiano porterà probabilmente Microsoft a ritagliarsi una buona fetta di mercato nel mondo dei Tablet. Così come per Android la scelta finale del Tablet rimane a scelta e gusto personale del Cliente. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 4

7 2 - DESCRIZIONE DELLA PROCEDURA SOFTWARE CENNI GENERALI - Nelle pagine successive verra illustrata una procedura da noi sviluppata secondo le specifiche fornite da uno dei nostri clienti. E da considerare a solo titolo di esempio in quanto tutti nostri programmi vengono realizzati solo dopo attenta analisi delle necessita del cliente per poterne soddisfare le esigenze ELENCO FUNZIONI PRINCIPALI - Menu principale della procedura, nel quale e possibile selezionare la funzione desiderata. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 5

8 2.3 - INIZIO GIORNATA - L inizio giornata permette la visualizzazione dei dati principali della procedura, il numero dell agente, il nome, la data, l ora, il numero del prossimo ordine che si andra ad inserire. - Inoltre permette la gestione del giro visita. Viene visualizzato il giro attivo e si ha la possibilita di selezionarne uno nuovo. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 6

9 2.4 - VENDITA - La funzione di vendita e il cuore della procedura, permette l inserimento degli ordini e si suddivide in varie sotto funzioni SELEZIONE CLIENTE - Una volta nella funzione di vendita, la prima cosa da fare e selezionare il cliente, la procedura permette di farlo in vari modi diversi: entrando nella vendita viene immediatamente proposto il primo cliente del giro attivo non ancora visitato; premendo OK si passa ad inserire l ordine per questo cliente. Con le apposite frecce e possibile scorrere i clienti in ordine di giro. - Sara possibile inoltre eseguire una ricerca del cliente inserendo una parte della ragione sociale e premendo CERCA, verra visualizzato l elenco in ordine alfabetico di tutti i clienti che corrispondono al criterio di ricerca, ad esempio inserendo T si otterra una maschera simile a quella visualizzata a fianco. Cliccando sulla ragione sociale il cliente verra selezionato per la vendita. - Sara inoltre possibile selezionare il cliente inserendo direttamente il codice, nel caso lo si preferisca. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 7

10 SELEZIONE PRODOTTO - Una volta individuato il cliente la procedura passera alla selezione dei prodotti; anche per quanto riguarda quest ultima la procedura permette una serie di possibilita diverse. - Entrando nella finestra verra visualizzato un elenco delle categorie dei prodotti, premendo su una di queste verranno elencati tutti quelli che ne fanno parte e sara possibile selezionare il prodotto desiderato. - I prodotti potranno essere selezionati eseguendo una ricerca per radice inserendo una parte della descrizione e premendo RICERCA. - Premendo STORICO verranno elencati tutti i prodotti gia acquistati dal cliente attivo in un lasso di tempo stabilito dal Gestore della procedura. - Sara anche possibile selezionare il cliente inserendo direttamente il codice nel caso lo si preferisca. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 8

11 INSERIMENTO DETTAGLIO ORDINE - Una volta selezionato il prodotto si aprira la schermata che permettera di inserire la quantita ordinata, quella resa e quella data come sconto merce. L inserimento del numero dei cartoni e facoltativo. - Nella stessa schermata la procedura fara vedere il prezzo di listino del prodotto e proporra l ultimo prezzo per quel cliente. Inoltre potra essere inserito o variato l eventuale sconto sul rigo. - Qualora l utente lo ritenga necessario da questa finestra sara possibile passare alla visualizzazione dello storico del prodotto; verranno visualizzate: le date, le quantita vendute e omaggiate con relativi prezzi delle ultime quattro volte che e stato visitato il cliente. - Grazie alle grandi dimensioni e all alta risoluzione degli schermi dei Tablet è possibile visualizzare splendide foto dei prodotti direttamente dal cliente. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 9

12 CHIUSURA ORDINE - Una volta inseriti tutti i prodotti si passa alla chiusura dell ordine, nella schermata verra visualizzato il cliente con tutti i dati completi, il numero dei prodotti inseriti e un breve riepilogo dei righi dell ordine, cliccando su uno di questi sara possibile passare direttamente alla revisione del prodotto. - Inoltre verra visualizzato il totale dell ordine, gia compreso di IVA. - Da questa schermata e possibile passare all inserimento delle note (che e in ogni caso facoltativo) oppure vedere i dati relativi alla marginalita dell ordine e dell ultimo mese di lavoro. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 10

13 2.5 - GESTIONE INCASSI SELEZIONE CLIENTE - Nella gestione degli incassi la selezione del cliente e virtualmente identica a quella della vendita. L unica differenza e l ovvia mancanza del giro visita nella gestione degli incassi. Questo permette di dover imparare una sola procedura per due diverse funzioni REGISTRAZIONE INCASSI - Una volta selezionato il cliente la procedura mostrera l elenco delle sue partite aperte; cliccando sulle varie righe sara possibile effettuare l incasso del documento selezionato. Individuate le partite da incassare sara possibile eseguire l incasso completo o inserire l importo di un eventuale acconto. In ogni caso, dopo l incasso, prima della registrazione la procedura chiedera conferma dell incasso avvenuto. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 11

14 2.6 - FINE GIORNATA - La funzione di fine giornata permette i vedere un riepilogo del lavoro effettuato durante il giorno, verranno visualizzati i dati dell agente, il numero di ordini inseriti, il totale fatturato, margine del giorno e il totale incassato dai sospesi. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 12

15 2.7 - TRASMISSIONE E RICEZIONE - Le funzioni di trasmissione e di ricezione permettono di collegare il palmare alla Vs. contablita grazie alle nuove tecnologie GPRS e Compat Flash Tipo 2(tm). E possibile in qualsiasi momento ricevere i dati anagrafici o inviare gli ordini direttamente via internet in un server FTP. Tale metodo di comunicazione oltre ad essere molto veloce e anche sicuro ed economico RICEZIONE - La ricezione permette al palmare l aggiornamento con i dati anagrafici dalla Vs. contabilita, saranno inviati i clienti, i prodotti, i listini, i dati relativi alle referenze, e qualsiasi altro dato presente in contabilita che risultera necessario per eseguire le funzioni da Voi richieste. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 13

16 TRASMISSIONE - La trasmissione puo essere effettuata in qualsiasi momento e verranno sempre inviati tutti gli ordini e tutti gli incassi presenti in memoria; questo e il sistema piu sicuro. Ovviamente la procedura su PC presso la Vs. sede si occupera di gestire i dati in modo che ogni ordine venga stampato e ogni incasso registrato una sola volta. - Al termine della trasmissione viene data la possibilita di cancellare gli ordini dei giorni precedenti. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 14

17 2.8 - UTILITA - La funzione delle Utilita permette l impostazione dei dati di base della procedura, come il numero dell agente, il prossimo numero dell ordine e il margine minimo mensile, inoltre e possibile variare la data e l ora della procedura. - Dalla schermata delle Utilita e anche possibile accedere alla gestione degli Operatori e a quella della variazione dei dati del server FTP. - Sempre da questa schermata si possono cancellare tutti gli ordini e gli incassi presenti in memoria. - Vista la delicatezza delle operazioni che possono essere eseguite da questa pagina l accesso sara controllato da una password. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 15

18 GESTIONE DATI FTP - La gestione degli Operatori permette di inserire, cancellare e modificare, gli utenti abilitati alla manutenzione della procedura sui palmari, con le relative password GESTIONE OPERATORI - La gestione dei dati del server FTP permette l impostazione dei parametri tecnici per la comunicazione tramite internet, ovvero indirizzo IP, nome utente e password per il collegamento. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 16

19 3 - PROCEDURE PERSONALIZZATE - IL SOFTWARE AL SERVIZIO DEL CLIENTE - L esperienza maturata dalla nostra organizzazione in oltre 20 anni di attivita, nel campo dell automatizzazione della vendita, ci consente di offrire qualsiasi personalizzazione necessaria alle esigenze del cliente in tempi rapidi. La profonda conoscenza del settore e delle relative problematiche, unita a quella delle esigenze specifiche di ogni singola azienda, ci consente di realizzare completamente, tramite la nostra struttura interna, pacchetti software studiati in modo mirato, in base alle esigenze di ogni nostro cliente. - Questo modo di operare ci ha sempre consentito di realizzare procedure compatibili con tutte le componenti del sistema informativo gia preesistenti presso nostri clienti (quali la contabilita, il magazzino, la fatturazione, la gestitone delle statistiche e delle provvigioni, etc. etc.). A tale scopo e sempre stata nostra politica l instaurazione di un rapporto di fattiva collaborazione con le softwarehause. - Per i nostri clienti, l assistenza degli esperti è sempre disponibile via telefono cellulare, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e attraverso l utilizzo dei più moderni software di teleassistenza al fine di offrire il miglior supporto possibile al cliente. - Descrizione Procedura Prevendita per Pocket PC 17

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