DEDICATO ALLA TERZA ETÀ

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1 Comune di Montagnana Assessorato alle Politiche Sociali DIOGENE speciale anziani DEDICATO ALLA TERZA ETÀ I SERVIZI SOCIALI NEL TERRITORIO DI MONTAGNANA

2 Informazioni, notizie utili e aggiornate per sapersi orientare tra le varie opportunità rivolte ai cittadini nell area socio-sanitaria. Strumento editoriale realizzato attraverso attività di monitoraggio e ricerca Distribuzione gratuita - anno 2010 Comune di Montagnana Assessorato alle Politiche Sociali Via Carrarese, 14 (1 piano) Montagnana (Padova) Tel servizi.domiciliari@comune.montagnana.pd.it Servizi correlati Ufficio Informagiovani e sportello consulenza lavoro - Via Carrarese, 14 (piano terra) Attivo il martedì e giovedì dalle ore alle ore Linea diretta Servizio Linea 3 - Via Carrarese, 14 (piano terra) Progetto filo d argento (progetto in corso per l anno 2010) Ogni lunedì e giovedì mattina: linea diretta

3 È in arrivo nelle case di Montagnana un utile strumento di informazione e un sintetico pro memoria per orientarsi tra le prestazioni comunali a favore delle persone anziane. Un vademecum semplice e una guida pratica e veloce per schematizzare tutta una serie di informazioni che poi ogni interessato potrà approfondire recandosi negli uffici competenti, telefonando ai numeri segnalati o scrivendo una semplice di richiesta. Riferimenti di legge sicuri, orari di ricevimento degli uffici, numeri di telefono e soprattutto il dettaglio dei servizi per i quali ci si può rivolgere all Assessorato alle Politiche Sociali del Comune di Montagnana. Sono stati evidenziati alcuni consigli per aiutare gli anziani nei comportamenti quotidiani da tenere dentro e fuori casa: salute, opportunità per vivere meglio, sicurezza, stili di comportamento, attenzione alle truffe; ma anche qualche buona dritta per avere tutti i numeri di telefono e i riferimenti dei servizi territoriali a portata di mano. Questa guida va tenuta in evidenza e usata bene. Un ultimo consiglio per tutti. Nel nostro territorio ci sono molte opportunità da cogliere, servizi qualificati e ben organizzati, reti di solidarietà messe in atto da associazioni di volontariato e di promozione sociale che lavorano sodo, con discrezione e spesso in silenzio. Esistono infatti servizi professionali e possibilità di sollievo che molte persone e famiglie non conoscono e che possono rendere meno difficile la vita degli anziani, attenuare il senso di solitudine, essere di aiuto nei momenti di necessità o nel quotidiano. L Assessorato alle Politiche Sociali del proprio Comune svolge anche un ruolo di coordinamento e di raccordo di queste attività territoriali in modo sinergico, affiancandosi con i propri servizi istituzionali. Teniamoci dunque in contatto perché l aiuto, l ascolto, la disponibilità arrivino laddove c è più bisogno. E perché nessun anziano si senta solo. Dott.ssa Federica Morello Assessore alle Politiche Sociali del Comune di Montagnana

4 SETTORE SERVIZI SOCIALI Assessore: Dott.ssa Federica Morello Deleghe: Politiche Sociali, Istruzione e Formazione Telefono: (centralino) Orario: Martedì (su appuntamento); Giovedì Capo Settore: Assistente Sociale Dott. Roberto Bruno Ricevimento Pubblico: Lunedì e Giovedì Telefono: int ; Fax: servizi.domiciliari@comune.montagnana.pd.it Indirizzo: Via Carrarese, Montagnana (PD) Puoi richiedere nel nostro Ufficio queste prestazioni: Assegno di Cura Contributo economico regionale erogato attraverso il Comune, destinato a persone non-autosufficienti assistite a domicilio. Prestazione soggetta all I.S.E.E. Cosè L I.S.E.E. L'ISEE, Indicatore della situazione economica equivalente, è uno strumento che permette di misurare la condizione economica delle famiglie. È un indicatore che tiene conto di reddito, patrimonio (mobiliare e immobiliare) e delle caratteristiche di un nucleo familiare (per numerosità e tipologia). Per il calcolo dell I.S.E.E. si richiedano informazioni all Ufficio Servizi Sociali. Telesoccorso - Telecontrollo Servizio domiciliare che permette all utente in difficoltà di chiamare in caso di urgenza. Prestazione soggetta all I.S.E.E.

5 Contributo Statale per l eliminazione delle barriere architettoniche Contributo economico finalizzato ad interventi negli edifici privati per eliminare barriere architettoniche. Ufficio comunale di riferimento: Ufficio Edilizia residenziale Pubblica. Contributo Regionale per l eliminazione delle barriere architettoniche Contributo economico regionale che può essere richiesto non solo per opere murarie o di ristrutturazione ma anche per l acquisto di ausili ed attrezzature idonei al superamento delle barriere interne ed esterne atti a favorire l accesso e la mobilità all interno degli stessi: es. montascale, adattamenti di veicoli... Ufficio comunale di riferimento: Ufficio Edilizia residenziale Pubblica. Contributi Economici Regionali Straordinari La Regione Veneto tramite i Comuni incaricati della raccolta e dell istruttoria delle richieste, concede contributi economici alle persone che hanno difficoltà sociali ed economiche per spese di carattere straordinario. Assegno di Sollievo La Regione Veneto tramite il Comune ha voluto dare continuità agli interventi per il sollievo avviati nel corso del 2004, a favore delle famiglie che assistono in casa persone in condizioni di non autosufficienza. Lo scopo è quello di sostenere situazioni temporanee di fragilità della famiglia attraverso un sostegno economico. Prestazione soggetta all I.S.E.E. e al possesso della certificazione L. 104/92. Agevolazioni tariffarie Invalidi Agevolazione Provinciale: la Provincia di Padova rilascia alle persone che rientrano in particolari condizioni sanitarie certificate una tessera per le agevolazioni di viaggio. Carta Over 70 Prestazione Provinciale: i cittadini residenti nel territorio provinciale che abbiano compiuto i 70 anni possono viaggiare con tariffa agevolata sulle linee del trasporto pubblico extraurbano purché non negli orari di punta (maggiori informazioni all ufficio Servizi Sociali del Comune di Montagnana).

6 Segretariato Sociale Servizio comunale che si rivolge a cittadini italiani e stranieri, associazioni di volontariato, cooperative sociali, enti ed istituzioni presenti nel territorio e fornisce informazioni relative a prestazioni sociali, sanitarie, lavoro ed altro. Servizio di Assistenza Domiciliare (Assistenza e cura della persona) Servizio Comunale finalizzato a garantire alla persona in stato bisogno la permanenza nel suo ambiente familiare e sociale, o il ripristino ed il mantenimento delle sue capacità funzionali e della sua vita di relazione. Le prestazioni sono erogate in base a Piani Assistenziali Individuali. Prestazione soggetta all I.S.E.E. Servizio di Lavanderia Prestazione comunale che consiste nel prelievo, lavaggio, stiratura e riconsegna a domicilio degli indumenti di utenti in condizioni di bisogno, senza familiari di riferimento e con problematiche socio-economiche. La valutazione del bisogno per casi di disagio sociale viene effettuata dall Assistente Sociale. Integrazione Retta Inserimento Struttura Contributo economico comunale erogato per coloro (minori, diversamente abili e anziani) che necessitano di un ricovero in strutture semiresidenziali e residenziali, privi delle risorse economiche necessarie a coprire l intera retta. Prestazione soggetta all I.S.E.E. Contributi Economici Assistenziali Mensili (scadenza 31 Marzo di ogni anno). Straordinari (Scadenza 30/3-30/6-30/9-31/12 di ogni anno). Riscaldamento (Mese di Ottobre di ogni anno). Le persone, residenti nel Comune di Montagnana, in particolari condizioni di difficoltà economica possono presentare domanda di assistenza economica mensile, straordinaria e per le spese di riscaldamento (queste ultime solo nel mese di Ottobre di ogni anno). Prestazione soggetta all I.S.E.E.

7 Amministratore di sostegno L amministratore di sostegno è un istituto giuridico che permette alle persone prive in tutto o in parte di autonomia (anziani non autosufficienti, disabili fisici e psichici, persone affette da dipendenza...) di affidare ad un altra persona la gestione di alcune pratiche amministrative, come amministrare il patrimonio, curare i propri interessi, presentare domande ad uffici e/o Istituzioni. Unità Operativa Disabilità Handicap Adulti Anziani Comprende: Il servizio di Integrazione Scolastica e Sociale, il servizio di Integrazione Lavorativa, i servizi Diurni e Residenziali. Sede c/o Distretto Socio-Sanitario di Conselve (PD) - Tel SER.D. Servizio per le Dipendenze: Prevenzione, cura e riabilitazione dei problemi correlati all uso di sostanze psico-attive (droghe, alcool, tabacco) e delle dipendenze in genere. Este - Via Settabile, 29/a - Tel/Fax Centro di Salute Mentale Prevenzione, cura e riabilitazione di tutte le malattie mentali. Centro Salute Mentale di Montagnana Tel

8 EMERGENZA CALDO... E NON SOLO... Informarsi sui rischi che il caldo può procurare sull organismo è molto importante così come lo è la prevenzione, che può essere fatta usando piccoli accorgimenti: bere molti liquidi, variare nell alimentazione, evitare le ore più calde per uscire. Ecco poche regole per affrontare la calura estiva con intelligenza: Un appropriata alimentazione, anche in estate, è un ingrediente essenziale per conservare un buono stato di salute. In primo luogo occorre non far mancare mai acqua all organismo. Il rischio maggiore soprattutto per gli anziani è la disidratazione e questo perché la persona di una certa età non sente facilmente lo stimolo della sete... È opportuno dunque consumare pasti piccoli e leggeri, per non sovraccaricare l'apparato digerente; prediligere frutta e verdure crude che contengono acqua, vitamine e sali minerali. È meglio evitare di fare attività fisica nelle ore più calde della giornata e in ambienti troppo umidi. Bisogna bere abbondantemente e reintegrare sali minerali prima, durante e dopo le sedute di sport. In particolar modo sui soggetti più sensibili l eccesso di calore si manifesta con emicrania, stordimento, debolezza, pressione bassa e un polso arterioso piccolo e frequente. Il colpo di calore è più grave e può mettere in pericolo di vita. È dovuto a un sovraccarico dei meccanismi di termoregolazione che diventano insufficienti. Si riduce la secrezione di sudore, la pelle si presenta calda e secca e la temperatura corporea profonda può arrivare a 41,5 C. La disidratazione e l aumento della temperatura possono danneggiare il sistema nervoso e il paziente può perdere lucidità fino a diventare incosciente. In questi casi bisogna procedere rapidamente al raffreddamento del corpo attraverso applicazione di ghiaccio, immersioni in acqua e frizioni con alcool.

9 Quando abbiamo un problema di salute a chi ci rivolgiamo per primo? Al medico di famiglia, al nostro medico di fiducia, ovvero alla persona che conosce meglio di qualsiasi altro la nostra situazione personale e familiare, le nostre abitudini di vita ed interviene ogni qualvolta si richieda un approccio diagnostico e terapeutico di primo livello. È domenica o è notte: manca il medico di famiglia. A chi dobbiamo rivolgerci se ci sentiamo male? C è il Servizio di Guardia Medica ora denominato di Continuità Assistenziale. Si tratta di un servizio pubblico e gratuito (non si paga ticket), che garantisce la continuità dell assistenza al termine dell'orario di reperibilità del medico di base. Tel Se sospettiamo un malore grave, un collasso, un infarto, un colpo di calore, è necessario attivare il servizio di emergenza sanitaria, attraverso il 118, un numero gratuito ed unico su tutto il territorio nazionale, utilizzabile su qualsiasi telefono di rete fissa, pubblico o privato o cellulare, senza prefisso. Per chiamate di emergenza studia la procedura a pag. 19.

10 PRIMO SOCCORSO In quasi tutte le case ci sono kit di pronto soccorso soprattutto se in casa ci sono dei bambini. Questo strumento è utile in caso di incidenti lievi in casa. Purtroppo il kit di primo soccorso non sempre è munito di istruzioni; quindi diventa difficile (soprattutto quando si è agitati e doloranti) curare ferite particolari che spesso vengono medicate scorrettamente. Ecco dunque alcuni consigli su come intervenire in alcuni dei casi che si possono verificare più frequentemente tra le mura domestiche: Bruciature: non applicate ghiaccio oppure burro, non provate a coprire la scottatura con alcun tipo di panno perché le fibre del tessuto possono rimanere attaccate alla pelle. Lavate la parte interessata e applicate una crema antibiotica indicata per le ustioni. È importante andare in ospedale se la scottatura interessa una parte piuttosto grande della pelle oppure se vi accorgete che l ustione sta causando bolle o accusate un alterazione febbrile; inoltre non esitate a consultare un medico se sono stati toccati anche lievemente gli occhi, gli organi genitali o la bocca. Storta alla caviglia: non usate nessun panno caldo sulla caviglia, ma piuttosto metteteci sopra del ghiaccio e tenetela in alto.

11 ATTENTI ALLE TRUFFE Dietro un facile guadagno, la truffa. Innanzitutto diffidare da persone che propongono facili guadagni attraverso investimenti o altro. Non firmare nulla prima di aver consultato il parere di amici o parenti oppure aver sottoposto il contratto ad un avvocato di fiducia. Molto spesso i truffatori si presentano con un aspetto ben curato, sono educati e gentili, ma questo non deve far cadere in errore. Non fornire informazioni personali, anche per telefono; non prendere appuntamenti con chi propone di illustrare prodotti da acquistare, specialmente se si è soli in casa. COME FARE PER DIFENDERSI PRIMA diffidate sempre dagli acquisti molto convenienti e dai guadagni facili: spesso si tratta di truffe o di merce rubata; non partecipate a lotterie non autorizzate e non acquistate prodotti miracolosi od oggetti presentati come pezzi d'arte o d'antiquariato se non siete certi della loro provenienza; non accettate in pagamento assegni bancari da persone sconosciute; non firmate nulla che non vi sia chiaro e chiedete sempre consiglio a persone di fiducia più esperte di voi. Quando bussano alla porta Prima di aprire la porta verificare l identità della persona, controllando dallo spioncino ed utilizzando sempre la catena di sicurezza. Anche se la persona si presenta indossando una divisa, richiederne le generalità e contattare telefonicamente l Ente al quale dice di appartenere per verificane l attendibilità. Se possibile, durante la visita farsi assistere dal portiere o da un vicino. Diffidare da chi dice di venire in nome di una persona di vostra conoscenza. Ricordare che nessun Ente richiede la riscossione di una tassa, di una bolletta o esegue la sostituzione di banconote false date erroneamente inviando personale a casa degli utenti. Per qualunque problema e per chiarirvi ogni dubbio non esitate a chiamare il 113.

12 Se sei in casa non aprite agli sconosciuti e non fateli entrare in casa. Diffidate degli estranei che vengono a trovarvi in orari inusuali, soprattutto se in quel momento siete soli in casa; non mandate i bambini ad aprire la porta; comunque, prima di aprire la porta, controllate dallo spioncino e, se avete di fronte una persona che non avete mai visto, aprite con la catenella attaccata; in caso di consegna di lettere, pacchi o qualsiasi altra cosa, chiedete che vengano lasciati nella cassetta della posta o sullo zerbino di casa. In assenza del portiere, se dovete firmare la ricevuta aprite con la catenella attaccata; prima di farlo entrare, accertatevi della sua identità ed eventualmente fatevi mostrare il tesserino di riconoscimento; nel caso in cui abbiate ancora dei sospetti o c è qualche particolare che non vi convince, telefonate all ufficio di zona dell Ente e verificate la veridicità dei controlli da effettuare. Attenzione a non chiamare utenze telefoniche fornite dagli interessati perché dall'altra parte potrebbe esserci un complice; tenete a disposizione accanto al telefono un agenda con i numeri dei servizi di pubblica utilità (Enel, Telecom,...) così da averli a portata di mano in caso di necessità; non date soldi a sconosciuti che dicono di essere funzionari di Enti pubblici o privati di vario tipo. Utilizzando i bollettini postali avrete un sicuro riscontro del pagamento effettuato; se inavvertitamente avete aperto la porta ad uno sconosciuto e per qualsiasi motivo vi sentite a disagio, non perdete la calma. Inviatelo ad uscire dirigendovi con decisione verso la porta. Aprite la porta e, se è necessario, ripetete l invito ad alta voce. Cercate comunque di essere decisi nelle vostre azioni. Scippi e borseggi in strada Evitare strade isolate e poco illuminate e di portare borse e pacchi pesanti che impediscono di muoversi con facilità. Se si ha l impressione di essere seguiti, entrare in un negozio o chiedere aiuto ai passanti o ad un poliziotto. Camminando sul marciapiede preferire il senso opposto alla marcia dei veicoli e tenersi dalla parte più vicina al muro. Evitare di fare sfoggio di orecchini e altri gioielli vistosi e di portare con sé molto denaro; se è inevitabile, cercare di non tenere tutto il denaro solo nel portafogli, ma distribuirlo tra borsa, tasche, altro. Uscendo dalla posta o dalla banca controllare che non ci siano nessuno in attesa e non soffermarsi con chi chiede informazioni.

13 Truffe da finti maghi e sedicenti santoni L attività di chiromanti, veggenti ed esperti di astrologia a volte può nascondere delle vere e proprie truffe: basti ricordare i famosi fatti di cronaca recente. Per ovviare a inganni e furti è sufficiente seguire poche ma precise regole anti-inganno come, ad esempio, non dare mai i propri dati personali, non firmare nulla e cercare di non farsi abbindolare da immagini e stregonerie fasulle. In autobus Utilizzare solo borse che si chiudono bene e tenerle strette a sé, così come quando si è in fila o in posti molto affollati. Sui mezzi affollati, generalmente, non è chi spinge che compie il furto, ma il compare, e comunque la refurtiva viene passata di mano. Mai mettere il portafogli nelle tasche posteriori. I borseggiatori usano diverse tecniche sempre basate sulla destrezza: dall azione a mano libera, all utilizzo di appoggi come bastoni, ombrelli, borse, all'uso di lamette per tagliare le tasche: attenzione agli urti con questi oggetti. Oltre che su autobus, tram e metropolitane, occorre fare attenzione anche nei grandi spazi e sui marciapiedi di attesa del mezzo; al suo arrivo le spinte e le pressioni possono apparire naturali e coprire l'azione del ladro. È meglio tenere il denaro e i documenti divisi nelle tasche interne. È bene guardarsi attorno per identificare gli occasionali compagni di viaggio ed eventuali ladri. In caso di bisogno rivolgetevi al personale in servizio. Attenzione, non sempre chi vi offre aiuto è estraneo al borseggio. Gli scippatori generalmente operano in moto o motorini, quindi, per quanto abili e spericolati, hanno bisogno di un minimo di spazio per agire e di manovra per il mezzo; fate il possibile per non lasciarglielo. Gli scippi possono essere compiuti anche a piedi: quando sentite o notate che qualcuno compie movimenti sospetti portatevi fuori dalla sua traiettoria. Cerca nel limite del possibile, e per quanto le circostanze lo consentono, di rilevare tutti gli elementi utili per il riconoscimento degli scippatori e del mezzo usato.

14 Se sei vittima di uno scippo lascia la presa altrimenti potresti essere trascinato e travolto. Cerca di non passare per luoghi solitari o poco illuminati. Porta con te solo il denaro strettamente necessario. Porta borse e borselli sempre rivolti al lato interno del marciapiede, possibilmente a tracolla, e dalla parte del muro, proteggendoli con l avambraccio ed evitando di riporvi oggetti di valore e documenti. Non tenere il portafogli nella tasca posteriore dei pantaloni o in borse che si aprono con facilità. Evita di fare sfoggio di orecchini, catenine e altri oggetti d'oro preziosi o molto vistosi: considera che lo strappo può provocare seri danni fisici. Diffida di chi sosta in luogo isolato apparentemente senza motivo. Se il percorso che devi fare è lungo tieni sempre presente i punti di riferimento che possono esserti utili in caso di bisogno. Se necessario rivolgiti sempre a persone che esercitano una pubblica attività o servizio: poliziotti, carabinieri, Guardia di Finanza, Vigili Urbani, militari, personale in divisa, sanno come comportarsi e come aiutarvi. Durante il tragitto di andata e ritorno dalla banca o dall ufficio postale, con i soldi in tasca, non fermatevi con sconosciuti e non fatevi distrarre. Ricordatevi che nessun cassiere di banca o di ufficio postale vi insegue per strada per rilevare un errore nel conteggio del denaro che vi ha consegnato. Dirigiti verso un ufficio di polizia. Ferma un vigile o un poliziotto. Entra in un bar o in un altro luogo frequentato. Chiedi l ausilio di qualche altro passante. Se noti qualcosa di anormale, tieni la borsa stretta al fianco. Non portare mai molto denaro e se ciò è inevitabile, fatti accompagnare. Un cane, oltre a tenere compagnia, può servire a far desistere i malintenzionati. Il 112 o il 113 è gratuito anche con il telefono cellulare.

15 Consigli per i figli, nipoti e parenti stretti Non lasciate soli i vostri anziani, anche se non abitate con loro fatevi sentire spesso e interessatevi ai loro problemi quotidiani. Ricordate sempre di adottare tutte le cautele necessarie nei contatti con gli sconosciuti. Se hanno il minimo dubbio fate capire loro che è importante chiedere aiuto a voi, ad un vicino di casa oppure contattare le Istituzioni preposte. Ricordate che, anche se non ve lo chiedono, hanno bisogno di voi. Quando fate operazioni di prelievo o versamento in banca o in un ufficio postale, possibilmente fatevi accompagnare, soprattutto nei giorni in cui vengono pagate le pensioni o in quelli di scadenze generalizzate. Non fermatevi mai per strada per dare ascolto a chi vi offre facili guadagni o a chi vi chiede di poter controllare i vostri soldi o il vostro libretto della pensione anche se chi vi ferma e vi vuole parlare è una persona distinta e dai modi affabili. Se avete il dubbio di essere osservati fermatevi all'interno della banca o dell'ufficio postale e parlatene con gli impiegati o con chi effettua il servizio di vigilanza.

16 TRUFFE RICORRENTI VECCHIE E NUOVE False pietre preziose Una delle truffe più ricorrenti. Un signore di aspetto rassicurante e in genere di mezz'età, si finge uno straniero che per un'urgenza deve raggiungere il paese d'origine ma non ha disponibilità di soldi liquidi per il viaggio. Ferma una signora per strada e cerca di vendere un anello o delle pietre preziose che avrebbero un valore di 7 o 10mila euro. Naturalmente alla signora in questione le venderebbe a molto meno. Passa un altro signore ben vestito che dice di essere un gioielliere con tanto di lente per controllare le pietre; e subito dopo si offre di comprarle per 5mila euro. Ma lo straniero insiste perchè sia l anziana signora a comprarle. E spesso riesce a convincerla facendosi dare 2 o 3 mila euro. False beneficenza Un signore ben vestito, 50/60 anni circa, a volte con accento straniero, si finge un medico o un rappresentante di una casa farmaceutica alla ricerca di un deposito per effettuare una donazione di medicinali a scopo di beneficenza. Ferma un signore per strada, normalmente in quartieri borghesi, chiedendo informazioni su questo deposito: il signore ovviamente non sa niente. Passa un altra persona che fa finta di sapere dove sia il deposito, ma dice che è stato chiuso. La donazione allora può avvenire solo tramite notaio ma serve un anticipo in denaro che la persona incaricata della beneficenza non ha a disposizione in quel momento. L'anziano fermato per strada viene convinto che può contribuire alla beneficenza ricavando anche una percentuale se fornisce il denaro che serve per il notaio. Viene accompagnato a ritirare una discreta cifra (anche qualche migliaio di euro) e poi fatto salire sull'auto insieme ai due compari per andare dal notaio. Durante il tragitto i truffatori si ricordano che sicuramente servirà una marca da bollo. Si fermano davanti a un tabaccaio e chiedono alla vittima di andare a comprarla. Appena il truffato scende, naturalmente, fuggono. Falsi funzionari Inps, Enel o Inpdap Si presentano alla porta di persone anziane con la scusa di dover controllare la posizione pensionistica o contributiva; o ancora per controllare il contatore del gas, della luce... ma in realtà raggirano le persone facendosi consegnare soldi o sottraendo beni o altre cose di valore. Ricordatevi che prima di fare dei controlli nelle case gli Enti affiggono degli avvisi nel palazzo.

17 QUANDO SEI ASSENTE Per brevi periodi Lascia qualche luce accesa, la radio, il giradischi o il televisore in funzione. Chiudi sempre la porta a chiave e non lasciare le chiavi sotto lo zerbino o in altri luoghi alla portata di tutti. Ricorda che i messaggi sulla porta dimostrano che in casa non c'è nessuno. Se hai oggetti di valore che devi lasciare in casa fotografali: in caso di furto ne faciliterai la ricerca. Sensibilizza anche i vicini affinché sia reciproca l'attenzione a rumori sospetti sul pianerottolo o nell'appartamento. Nel caso non esitare a chiamare il 113. Se tornando a casa trovi la porta aperta o chiusa dall'interno, non entrare. Potresti scatenare una reazione istintiva del ladro che si vede scoperto. Non fare l'eroe, telefona subito al 113. Per lunghi periodi Non far sapere ad estranei i tuoi programmi di viaggi e vacanze. Installa, se ti è possibile, un dispositivo automatico che ad intervalli di tempo accenda le luci, la radio, la televisione. Evita l'accumularsi di posta nella cassetta delle lettere chiedendo ad un vicino di ritirarla. Non divulgare la data del tuo rientro e anche alla segreteria telefonica non dare informazioni specifiche sulla tua assenza.

18 NUMERI UTILI Poste e Telecomunicazioni Ufficio Postale: Poste Italiane Reclami: 185 Telecom guasti: 182 Farmacie Farmacia Gambarin, Tel Farmacia Lancerotto, Tel Farmacia Poletti, Tel Aziende di erogazione Italgas - Servizio Clienti: Italgas - segnalazione guasti: Italgas servizio autolettura del contatore: EnelTel - servizio autolettura del contatore: Pronto Enel: Bacino Padova 3: Azienda Speciale Consorziale Centro Veneto Servizi: fognatura Acquedotto SESA S.p.a. (asporto rifiuti): uffici utenti Sanità Guardia Medica Ospedale di Montagnana C.U.P URP ULSS 17: Ospedale di Este: Distretto Socio Sanitario: SERD (Este): Servizio Igiene Alimenti e Nutrizione Servizio Neuropsichiatria Infantile Servizio Età Evolutiva Casa di Soggiorno e pensionato della Città Murata (Via Berga):

19 Guida alla chiamata di soccorso Chiamo da... (paese, via,... vicino a... indicazioni per raggiungere il luogo rapidamente). Chiamo per... (indicare il tipo di emergenza e se ci sono infortunati). Il mio numero di telefono è... Io sono... (Non riattaccare finché i soccorritori non hanno ripetuto l indirizzo) RUBRICA TELEFONICA PERSONALE (da compilare) I MIEI FAMILIARI... TEL TEL... IL MIO MEDICO... TEL... IL MIO VICINO DI CASA... TEL... IL MIO AMICO... TEL... - Suem Emergenze sanitarie (AMBULANZA): Vigili del fuoco (incendi, incidenti): CARABINIERI: POLIZIA DI STATO: Polizia locale Montagnana: FONTI PER LA STESURA DELLA GUIDA:

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