DIREZIONE ASSISTENZA AGLI ORGANI

Transcript

1 DIREZIONE ASSISTENZA AGLI ORGANI CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO PER L AFFIDAMENTO, ATTRAVERSO PROCEDURA APERTA, DEL SERVIZIO DI TRATTAMENTO E DI RECAPITO DELLA CORRISPONDENZA ORDINARIA DELL AMMINISTRAZIONE PER IL PERIODO SPESA COMPLESSIVA DI ,00 (IVA ESENTE). CIG n EA9 PARTE NORMATIVA ART. 1 - OGGETTO DELL APPALTO Costituisce oggetto dell appalto, il servizio di trattamento e di recapito della corrispondenza ordinaria e dell eventuale posta massiva dell amministrazione comunale. Le prestazioni che devono essere espletate sono quelle specificatamente previste al successivo art. 1 della parte tecnica. ART. 2 - IMPORTO DELL APPALTO L importo presunto dell appalto, riferito all intera durata del servizio è di ,00 (centosessantamila/00) IVA esente. Verificata la natura del servizio non esistono rischi di interferenze nell ambito lavorativo, in quanto non esiste contiguità fisica, né di spazio tra i dipendenti comunali e l operatore economico affidatario della fornitura, per cui non si ritiene necessaria la predisposizione del D.U.V.R.I. (documento unico di valutazione dei rischi da interferenze) prevista dall articolo 26 del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81, recante norme in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro e conseguentemente non è necessario prevedere costi relativi alla sicurezza sul lavoro. ART. 3 - DURATA DEL SERVIZIO L appalto, di durata biennale, decorre dal 1 maggio 2014 o, se l aggiudicazione intervenga dopo tale data, dal giorno di effettivo inizio del servizio, fino al 30 aprile 2016 e comunque per 730 giorni decorrenti dall inizio del servizio. L Amministrazione si riserva la facoltà di prorogare la durata del servizio per un periodo di 90 giorni, e comunque fino all espletamento delle operazioni di eventuale nuova gara, oltre i termini contrattuali previsti, ferme restando le condizioni stabilite in sede di aggiudicazione. ART. 4 - MODALITÀ DI ESPLETAMENTO DELLA GARA La procedura di gara è condotta, come dettagliatamente specificato nel bando di gara, mediante l ausilio di sistemi informatici e con l utilizzazione di modalità di comunicazione in forma elettronica, ai sensi dell art. 77, commi 1, 5 e 6 del d.lgs. 163/06 e s.m.i. La stazione appaltante utilizza a tal fine il sistema di intermediazione telematica di Regione Lombardia, denominato SinTel, al quale è possibile accedere attraverso l indirizzo La documentazione di gara è pubblicata sulla piattaforma SINTEL sul sito e sul sito internet del Comune di Bergamo. L aggiudicazione del servizio avverrà in base al criterio del prezzo più basso, ai sensi dell articolo 82, comma 2 lett. a) del d.lgs. 163/2006 e dall art. 293 del D.P.R. n. 207/2010, vale a dire mediante ribasso percentuale maggiore unico sui seguenti prezzi posti a base d asta: 1

2 POSTA ORDINARIA tipologia della corrispondenza, distinta per peso Prezzi base d asta Fino a 20 gr 0.70 Da 21 a 50 gr 1.75 Da 51 a 100 gr 1.75 Da 101 a 250 gr 2.60 Da 251 a 350 gr 2.60 Da 351 a 1000 gr 4.70 Da 1001 a 2000 gr 4.70 POSTA ESTERO ZONA 1 (POSTE ITALIANE) tipologia della corrispondenza, distinta per peso Prezzo base d asta Fino a 20gr 0,85 Da 21 a 50gr 2,60 Da 51 a 100gr 3,50 Da 101 a 250gr 5,00 Da 251 a 350gr 6,00 Da 351 a 1000gr 9,50 Da 1001 a 2000gr 16,00 POSTA ESTERO ZONA 2 (POSTE ITALIANE) tipologia della corrispondenza, distinta per peso Prezzo base d asta Fino a 20gr 2,00 Da 21 a 50gr 3,50 Da 51 a 100gr 4,50 Da 101 a 250gr 7,50 Da 251 a 350gr 9,00 Da 351 a 1000gr 15,00 Da 1001 a 2000gr 25,00 POSTA ESTERO ZONA 3 (POSTE ITALIANE) tipologia della corrispondenza distinta per peso Prezzo base d asta Fino a 20gr 2,50 Da 21 a 50gr 4,50 Da 51 a 100gr 6,00 Da 101 a 250gr 9,00 Da 251 a 350gr 13,00 Da 351 a 1000gr 20,00 Da 1001 a 2000gr 30,00 2

3 La stessa percentuale offerta deve intendersi riferita anche alla eventuale corrispondenza in formato non standard e alla posta massiva, il cui prezzo base è desunto, al momento della spedizione, dal prezzo al pubblico praticato dall operatore aggiudicatario. Gli operatori economici offerenti sono vincolati alla propria offerta per 180 giorni. Si procede all espletamento della gara anche qualora venga presentata una sola offerta. In caso di gara deserta o di deposito di offerte inaccettabili sotto il profilo degli offerenti e delle offerte si procede all aggiudicazione mediante procedura negoziata ai sensi dell art. 57, comma 2) lettera a), del d.lgs. 163/2006. ART. 5 - PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE Le modalità di presentazione delle offerte sono indicate nel relativo bando di gara. La documentazione da presentare per la partecipazione alla gara, dettagliata nel relativo bando, comprende le dichiarazioni previste all art. art.38 del d.lgs. 163/2006 e s.m.i.. ART. 6 - SOGGETTI AMMESSI ALLA GARA Sono ammessi a partecipare alla procedura di affidamento i soggetti di cui all art. 34 del d.lgs. 163/2006, nonché concorrenti con sede in altri Stati, alle condizioni di cui all art. 47 del medesimo decreto legislativo. È fatto divieto ai concorrenti di partecipare alla gara in più di un associazione temporanea o consorzio ovvero partecipare alla gara anche in forma individuale qualora abbiano partecipato alla gara medesima in associazione o consorzio. Non possono partecipare alla gara imprese che si trovino fra di loro in alcuna forma di collegamento o controllo. ART. 7 REQUISITI PER LA PARTECIPAZIONE ALLA GARA Per essere ammessi a partecipare alla procedura di affidamento del servizio, gli operatori economici interessati devono essere, a pena di esclusione, in possesso dei seguenti requisiti di ordine generale e di quelli attestanti l idoneità professionale e la capacità tecnica professionale: A. requisiti di ordine generale, di cui all art. 38 del d.lgs. 163/2006; B. requisiti di idoneità professionale, di cui all art. 39 del d.lgs. 163/2006: b1) iscrizione nel registro delle imprese presso la CC.II.AA. o nel registro commerciale e professionale dello Stato di residenza per le imprese non aventi sede in Italia, per le attività corrispondenti al servizio oggetto dell appalto; b2) possesso di tutte le licenze, concessioni, autorizzazioni e altri provvedimenti amministrativi necessari per la legittima prestazione del servizio previsto dal contratto. In particolare, ai sensi del d.lgs. 261 del e successive modifiche e integrazioni e ai sensi delle circolari emanate dal Ministero delle comunicazioni, il concorrente deve essere in possesso: - licenza postale individuale, ai sensi dell art 5 del d.lgs 261 del e successive modifiche e integrazioni e ai sensi dell art. 1.c. 4 del D.M. 4 febbraio 2000, n. 73 e/o - autorizzazione postale generale, ai sensi dell art. 6 del d.lgs 261 del e successive modifiche e integrazioni e ai sensi dell art. 3 del D.M. 4 febbraio 2000, n. 73. C. requisiti di capacità tecnica e professionale, ai sensi dell art 42 del d.lgs. 163/2006 e precisamente: c1) avere effettuato nel triennio un servizio analogo presso un unico committente della durata di almeno un anno e del valore di almeno ,00 (quarantamila/00) iva esclusa, annui. Per servizio analogo si intende un servizio che preveda il ritiro, l affrancatura, lo smistamento, il recapito e la rendicontazione giornaliera di tutta la corrispondenza. Il possesso dei suddetti requisiti è provato mediante dichiarazione sostitutiva dell atto di notorietà, sottoscritta in conformità alle disposizioni del D.P.R. 445/2000, secondo lo schema allegato al bando di gara. ART. 8 - CRITERI DI INDIVIDUAZIONE E DI VERIFICA DELLE OFFERTE ANORMALMENTE BASSE. 3

4 L Amministrazione comunale appaltante valuta la congruità delle offerte che superano la media determinata ai sensi dell art. 86, comma 1 del d.lgs. 163/2006 e dell art. 121 del d.p.r. 207/2010. L esclusione del 10% delle offerte di maggiore e minore ribasso è finalizzata esclusivamente alla determinazione della soglia di anomalia e non comporta la loro automatica esclusione dalla gara. L Amministrazione comunale appaltante procede, alla verifica della prima migliore offerta, se la stessa appaia anormalmente bassa, ai sensi dell art. 87 del d.lgs. 163/2006 e dell art. 121 del d.p.r. n. 207/2010 con il procedimento previsto al successivo art. 88 del d.lgs.163/2006. ART. 9 MODALITÀ DI PAGAMENTO Il servizio è finanziato direttamente dal Comune con mezzi di bilancio. Il pagamento è effettuato, previa liquidazione di regolari fatture emesse mensilmente dal prestatore di servizi e vistate dal responsabile del Servizio Gestione documentale, corredate dal report mensile di cui all art. 1 della parte tecnica del presente capitolato speciale d appalto. Il corrispettivo è liquidato entro 30 giorni dal ricevimento delle fatture, previa comunicazione da parte dell operatore economico affidatario della ultimazione delle prestazioni e verifica favorevole, da parte del responsabile del Servizio, della rispondenza delle prestazioni alle caratteristiche pattuite e specificate nel presente capitolato speciale d appalto. Le fatture devono essere intestate a Comune di Bergamo, Servizio Gestione documentale, Piazza Matteotti 3, Bergamo e inviate per PEC all indirizzo: protocollo@cert.comune.bergamo.it. ART CORRISPETTIVI Il corrispettivo spettante all operatore economico appaltatore, è quello risultante dagli atti di gara e copre tutti i costi del servizio richiesto nel presente capitolato e delle attività collegate direttamente o indirettamente alla gestione del servizio. ART. 11 REVISIONE PREZZI A partire dal secondo anno di espletamento del servizio, il prezzo potrà essere adeguato in base agli indici ISTAT. ART. 12 VARIAZIONI DELL IMPORTO COMPLESSIVO DEL SERVIZIO L importo dell appalto può essere ridotto o aumentato del 20% da parte dell Amministrazione, ferme restando le condizioni di appalto, senza che il prestatore possa sollevare eccezioni e/o pretendere indennità. Incrementi o riduzioni di entità superiore al 20% potranno essere concordate tra le parti, alle medesime condizioni contrattuali. ART CAUZIONI Per partecipare alla gara i concorrenti dovranno presentare a corredo dell offerta una cauzione provvisoria pari al 2% dell importo del servizio. Tale cauzione garantisce la mancata sottoscrizione del contratto per fatto dell aggiudicatario e sarà svincolata al momento della sottoscrizione del contratto da parte dell impresa aggiudicataria mentre è restituita, ad avvenuta aggiudicazione, alle altre imprese. La cauzione definitiva, è da costituirsi ai sensi dell art. 113 del d.lgs. n. 163/2006. ART AVVALIMENTO I concorrenti, singoli consorziati o raggruppati ai sensi dell art. 34 del d.lgs. 163/2006 possono soddisfare la richiesta relativa al possesso dei requisiti di carattere economico, finanziario, tecnico, organizzativo, avvalendosi dei requisiti di altro soggetto, presentando in tale caso, quanto previsto all art. 49, comma 2, del predetto decreto e dall art. 88 del d.p.r. 207/2010. L inadempimento alle prescrizioni di cui al precedente comma e a quanto generalmente contenuto nel citato art. 49 del suddetto decreto comporta l esclusione dalla gara. ART ADEMPIMENTI DOPO L AGGIUDICAZIONE L'aggiudicazione è immediatamente impegnativa per l aggiudicatario, mentre per l'amministrazione diventa tale solo dopo la stipulazione del contratto. 4

5 L'Amministrazione si riserva la facoltà insindacabile di non dare luogo alla gara o di modificare la data di inizio del servizio (previo avviso agli operatori economici partecipanti) senza che i concorrenti possano vantare alcuna pretesa al riguardo. L aggiudicatario deve trasmettere all'ente appaltante, entro 20 giorni dall'aggiudicazione, i documenti che verranno richiesti per la firma del relativo contratto. ART STIPULAZIONE DEL CONTRATTO L aggiudicatario è obbligato alla stipulazione del relativo contratto. Qualora, senza giustificati motivi, esso non adempia a tale obbligo, nei termini che verranno prescritti, l'amministrazione può dichiarare la decadenza dall'aggiudicazione, addebitando all operatore economico decaduto spese e danni derivanti da tale evento. ART SPESE A CARICO DELL AGGIUDICATARIO Il prestatore di servizi aggiudicatario è tenuto al pagamento di tutte le spese contrattuali dovute secondo le leggi in vigore (imposta di bollo, diritti fissi di scritturazione, diritti di segreteria ed eventuali imposte di registro). ART PENALITA' In caso di inadempimento, anche solo parziale, delle prestazioni dovute, previste nel presente capitolato, all operatore economico aggiudicatario sono applicate le seguenti penalità: 1. in caso di ritardo fino a due giorni lavorativi rispetto a quelli previsti per la consegna della posta ordinaria, così come determinata nella parte tecnica del presente capitolato, è applicata una penale pari al 30% del corrispettivo relativo ai servizi eseguiti con ritardo. Per ritardi dai tre ai cinque giorni è applicata una penale del 60 % del corrispettivo corrispondente. Oltre i cinque giorni di ritardo è applicata una penale pari al corrispettivo relativo ai servizi eseguiti in ritardo, che pertanto non sarà corrisposto. 2. la mancata trasmissione del rendiconto giornaliero, entro un giorno lavorativo, dà luogo all applicazione di una penale di 1.000,00; la mancata trasmissione del report mensile determina, altresì, l applicazione di una penale pari al corrispettivo richiesto dall operatore economico aggiudicatario, in relazione alle prestazioni effettuate nel mese. La mancata trasmissione delle distinte giornaliere e del report mensile, per due volte nel corso della durata del contratto, determina la risoluzione del contratto, prevista nell art.19. Gli altri casi di inadempimento relativi alle prestazioni di cui agli artt. 1 e 3 della parte tecnica e agli artt. 20 e 24 della presente parte normativa, costituiscono grave negligenza e determinano la facoltà per l amministrazione comunale di risolvere il contratto. Per le mancate consegne della corrispondenza a destinatari che risultino reperibili sul territorio (e che quindi non siano sconosciuti, non irreperibili o non trasferiti in altro Comune, la cui sede/abitazione/domicilio è esistente, dotata di campanello e cassetta postale), è applicata una penale di importo uguale al corrispettivo relativo, dedotto in sede di gara. La ripetizione di quanto previsto nel primo periodo del presente comma per almeno 10 volte nel corso della durata dell appalto è causa di risoluzione del contratto, prevista nell art.19. Le inadempienze contrattuali sono contestate dal Comune di Bergamo con posta elettronica certificata e le eventuali penali conseguenti sono detratte dall ammontare dovuto dal Comune per il servizio reso dall appaltatore nel mese successivo a quello della definizione della contestazione. Per ottenere il rimborso dei maggiori oneri sostenuti per l'affidamento ad altri prestatori di servizi, per la rifusione dei danni ed il pagamento delle penalità, l'amministrazione può rivalersi anche mediante trattenuta sui crediti dell appaltatore. ART RISOLUZIONE DEL CONTRATTO L'Amministrazione può procedere alla risoluzione del contratto con preavviso di 30 gg. nei seguenti casi: - in caso di frode o grave negligenza nell'adempimento degli obblighi contrattuali; - nel caso di cessione di contratto; - in caso di abbandono dell'appalto, anche parzialmente, salvo che per cause di forza maggiore; - in caso di violazione degli obblighi di condotta contenuti nel codice di comportamento dei dipendenti del Comune di Bergamo 5

6 La risoluzione del contratto, per gravi inadempienze contrattuali fa sorgere a favore dell'amministrazione aggiudicatrice il diritto di affidare il servizio ad altri prestatori di servizi. Alla parte inadempiente sono addebitate le maggiori spese sostenute dall'amministrazione. L'esecuzione in danno non esclude eventuali responsabilità civili o penali dell appaltatore dei servizi, per il fatto che ha determinato la risoluzione. ART OBBLIGHI DELL AGGIUDICATARIO RELATIVAMENTE AL PERSONALE L aggiudicatario ha l'obbligo di disporre di personale in misura tale da garantire il regolare funzionamento del servizio, obbligandosi ad attuare, nei confronti dei lavoratori dipendenti, condizioni normative e retributive in conformità ai contratti collettivi di lavoro del ramo e ad ogni altra disposizione di legge vigente. L aggiudicatario provvede a proprie cure e spese alle assicurazioni di legge ed alla osservanza di tutte le previdenze stabilite a favore dei prestatori d'opera, tenendone del tutto indenne e sollevato il Comune. Dell'operato del personale, l aggiudicatario è direttamente responsabile. Il Comune rimane estraneo ai rapporti giuridici ed economici che intercorrono tra l aggiudicatario ed i suoi dipendenti, sicché nessun diritto potrà essere fatto valere verso il Comune. ART CONTROLLI E RILIEVI La vigilanza sull'espletamento del servizio compete all'amministrazione per tutto il periodo di affidamento in appalto, con le più ampie facoltà e nei modi ritenuti più idonei. L'Amministrazione può conseguentemente disporre, in qualsiasi momento, ed a sua discrezione e giudizio, l'ispezione di mezzi e quant'altro fa parte dell'organizzazione del servizio, al fine di accertare l'osservanza di tutte le norme stabilite nel presente capitolato. A tale fine l appaltatore è tenuto a fornire al personale degli uffici comunali incaricati della vigilanza tutta la collaborazione necessaria, fornendo i chiarimenti richiesti e la relativa documentazione. L appaltatore provvede all'immediata sostituzione del personale che si renda responsabile di grave negligenza, ovvero ritenuto inidoneo, ad insindacabile giudizio dell'amministrazione, allo svolgimento del servizio. ART CONTROVERSIE Foro competente a conoscere di qualsiasi controversia inerente l interpretazione e l esecuzione del contratto, è quello di Bergamo. ART ALTRE NORME E' vietato cedere o subappaltare l'esecuzione di tutta o parte dell'appalto, salva preventiva autorizzazione dell Amministrazione. L'aggiudicazione dell'appalto comporta la piena ed incondizionata accettazione di tutte le clausole e condizioni previste dalle disposizioni contenute nel presente capitolato. Per quanto non previsto nel presente capitolato, si applicano le disposizioni di legge in materia e di regolamento vigenti in materia, ed in particolare, la legge sulla contabilità generale dello Stato e relativo regolamento, oltre alle disposizioni contenute nel codice civile e di procedura civile, nonché nel regolamento dei contratti del Comune di Bergamo. ART ASSICURAZIONE L operatore economico aggiudicatario provvede, a sua cura e spese, a stipulare una specifica polizza assicurativa di responsabilità civile adeguata al servizio oggetto dell appalto a copertura dei danni che potrebbero derivare al proprio personale, per infortuni sul lavoro, e che quest ultimo potrebbe causare agli utenti o alle loro cose. Copia della polizza assicurativa di responsabilità civile è presentata, prima della stipula del contratto, al Servizio Gestione documentale. ART RESPONSABILITÀ PER DANNI L operatore economico aggiudicatario è responsabile per danni di qualsiasi specie ed entità che comunque dovessero derivare a persone, comprese quelle alle dipendenze dell appaltatore stesso, o a cose, causate nell esercizio del servizio, restando a suo esclusivo carico qualsiasi risarcimento. 6

7 La responsabilità è da intendersi senza riserve né eccezioni, interamente a carico dell appaltatore il quale, nell ipotesi di evento dannoso, è obbligato a darne immediata notizia al Servizio Gestione documentale ART TRATTAMENTO DEI DATI Ai sensi del d.lgs. 196/2003 i dati forniti dalle imprese partecipanti alla gara saranno trattati dal Comune di Bergamo esclusivamente per le finalità connesse alla gara stessa e per la successiva stipula e gestione del contratto. Il titolare del trattamento dei dati in questione è il Comune di Bergamo. ART RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO Responsabile del procedimento, ai sensi dell art. 10 del d.lgs. 163/2006, al quale gli interessati possono rivolgersi, è la dott.ssa Elisabetta Belloni Servizio Gestione documentale piazza Matteotti n Bergamo - tel fax ebelloni@comune.bg.it, che riceve dalle ore 9.00 alle ore dal martedì al venerdì. 7

8 PARTE TECNICA ART. 1 - CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Il servizio comprende il trattamento e il recapito della corrispondenza ordinaria dell amministrazione comunale su tutto il territorio nazionale e, ove richiesto, anche all estero, con la precisazione che per posta ordinaria si intende tutta la posta non raccomandata, ivi compresa l eventuale posta massiva, cioè la trattazione di un numero minimo di 100 pezzi destinata a tutto il territorio nazionale ed extranazionale. In particolare, l operatore economico deve fornire le seguenti prestazioni minime: 1. consegna giornaliera all ufficio preposto del Servizio Gestione documentale, dalle 8.30 alle 9.30 di ogni mattina dal lunedì al venerdì (con esclusione dei giorni festivi) della corrispondenza ordinaria in arrivo al Comune di Bergamo, con obbligo di ritirare detta corrispondenza da almeno due gestori di servizi postali, tra i quali Poste italiane ; 2. il ritiro giornaliero,dalle ore 8.30 alle 9.30 di ogni mattina dal lunedì al venerdì, della corrispondenza, predisposta dagli uffici comunali, la pesatura e l affrancatura di tutti i pezzi in spedizione; 3. il recapito della corrispondenza, entro il terzo giorno lavorativo successivo al ritiro presso gli uffici comunali, per le consegne all interno del territorio del Comune ; entro il quinto giorno lavorativo successivo al ritiro, per le consegne regionali, nazionali ed extra nazionali; 4. la redazione di appositi rendiconti analitici per centri di costo e per pezzatura. In particolare, deve essere redatta una distinta giornaliera, indicante, per ciascun pezzo, nome e cognome o ragione sociale del destinatario, indirizzo, tariffa applicata, risultante dalla gara, peso e attribuzione a ciascun centro di costo comunale; detta distinta deve essere inviata per agli uffici preposti del Servizio Gestione documentale, all indirizzo protocollo@cert.comune.bergamo.it entro il giorno lavorativo successivo al ritiro della corrispondenza. Inoltre deve essere redatto un report mensile dell'attività complessiva resa nel mese, indicante, in modo sintetico, il numero dei pezzi, distinti per peso, il relativo corrispettivo richiesto, suddivisa per centro di costo comunale; tale ultimo report deve essere allegato alla fattura mensile, inviata alla PEC del Comune di Bergamo, ai fini del controllo da parte dell' ufficio liquidatore. Sono escluse rendicontazioni non conformi a quanto richiesto, quali, ad esempio semplici elencazioni delle lavorazioni ed operazioni eseguite nel giorno e nel mese. Il servizio deve intendersi eseguito con mezzi, strumenti e personale dell aggiudicatario, qualificato e idoneo alla distribuzione della corrispondenza nell ambito del territorio nazionale ed extranazionale. A titolo meramente esemplificativo per mezzi e strumenti si intende: etichette adesive con codici a barre, lettori ottici di codici a barre, password di accesso in remoto a portale per la consultazione dello stato di lavorazione delle singole richieste di recapito e relative istruzioni di consultazione, sacchi o contenitori per la raccolta della posta, etc. La posta conferita dal Comune si intende standard e precisamente dei seguenti formati: Dimensioni Formati standard Tutti Piccolo Medio Extra (minimo) (fino a) (fino a) (fino a) Altezza (mm) Lunghezza (mm) Spessore (mm) 0, Peso (g) Il servizio comprende, inoltre, la gestione degli scarti di recapito e degli inesitati. Per scarti di recapito si intende la corrispondenza che non può essere consegnata, in quanto alcuni elementi distintivi del destinatario (es cognome, indirizzo, numero civico, località, ecc) sono assenti o incompleti. Per inesitato, si intende la corrispondenza che non è stata recapitata a seguito del verificarsi di uno dei 8

9 seguenti casi: il destinatario è irreperibile, sconosciuto, deceduto, trasferito o se la consegna della corrispondenza è stata rifiutata. In tal caso l appaltatore deve: 1. segnalare gli scarti e gli inesitati all ufficio protocollo comunale, tramite , entro 7 giorni lavorativi, dalla data del ritiro presso il Comune del lotto di corrispondenza da spedire; 2. restituire all ufficio preposto comunale gli scarti di recapito e gli inesitati entro 15 giorni lavorativi dalla data del ritiro presso il Comune del lotto di corrispondenza da spedire. Inoltre, l aggiudicatario è tenuto a partecipare a tre riunioni, che saranno convocate dall ente appaltante, una in fase di start up, una intermedia ed una di valutazione finale nonché a ulteriori incontri su casi o problemi specifici, per facilitare la soluzione rapida di criticità che dovessero emergere. La mancata o inesatta esecuzione delle prestazioni di cui al presente articolo comporta l applicazione delle penalità previste nell art. 18 della parte normativa del capitolato. ART. 2 DIMENSIONAMENTO DEL SERVIZIO Al solo fine di offrire agli operatori economici interessati alla procedura aperta cui si riferisce il presente capitolato, elementi utili per la formulazione delle offerte economiche, si forniscono, a mero titolo informativo, i dati dei quantitativi dei pezzi spediti nell anno 2013: POSTA ORDINARIA: tipologia della corrispondenza distinta per peso numero pezzi 2013 Fino a 20 gr Da 21 a 50 gr Da 51 a 100 gr Da 101 a 250 gr Da 251 a 350 gr 301 Da 351 a 1000 gr Da 1001 a 2000 gr 212 POSTA ESTERO ZONA 1 (POSTE ITALIANE) tipologia della corrispondenza distinta per peso numero pezzi 2013 Fino a 20gr Da 21 a 50gr 39 Da 51 a 100gr 11 Da 101 a 250gr 55 Da 251 a 350gr 63 Da 351 a 1000gr 356 Da 1001 a 2000gr 186 POSTA ESTERO ZONA 2 (POSTE ITALIANE) tipologia della corrispondenza distinta per peso numero pezzi 2013 Fino a 20gr Da 21 a 50gr 12 Da 51 a 100gr 2 Da 101 a 250gr 13 Da 251 a 350gr 6 Da 351 a 1000gr 47 Da 1001 a 2000gr 1 9

10 POSTA ESTERO ZONA 3 (POSTE ITALIANE) tipologia della corrispondenza distinta per peso numero pezzi 2013 Fino a 20gr 56 Da 21 a 50gr 0 Da 51 a 100gr 0 Da 101 a 250gr 0 Da 251 a 350gr 0 Da 351 a 1000gr 1 Da 1001 a 2000gr 5 Per quanto concerne le quantità indicate, come sopra detto, esse hanno valore indicativo e finalità informative per i partecipanti alla gara e non sono vincolanti per l amministrazione che provvederà alla spedizione e all invio dei pezzi strettamente necessari alle sue finalità istituzionali, secondo quanto previsto nel presente capitolato. ART. 3 MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO E OBBLIGHI Dopo la sottoscrizione del contratto e prima dell'avvio del servizio, l'aggiudicatario è tenuto a comunicare all amministrazione l elenco del personale, con le relative generalità e i recapiti telefonici e ad individuare un referente e un sostituto, in caso di assenza di quest ultimo, al quale il Comune di Bergamo si rivolge per ogni problema che dovesse sorgere durante l'espletamento del servizio. L appaltatore provvede all'immediata sostituzione del personale che si renda responsabile di grave negligenza, ovvero ritenuto inidoneo, ad insindacabile giudizio dell'amministrazione, allo svolgimento del servizio. Il personale, che avrà accesso agli uffici del Comune, è riconoscibile per l uso dell uniforme e il possesso di un tesserino di riconoscimento aziendale. I costi delle uniformi, dei tesserini e di quanto conseguente all organizzazione del personale sono a completo carico dell operatore economico aggiudicatario. I dipendenti dell operatore economico aggiudicatario sono obbligati a garantire l assoluta riservatezza sui documenti, dati, fatti o circostanze di cui verranno a conoscenza in relazione all espletamento del servizio. L operatore economico aggiudicatario è obbligato a disporre di personale in misura tale da garantire il regolare funzionamento del servizio. I dipendenti e i collaboratori dell aggiudicatario sono tenuti ad osservare gli obblighi di condotta contenuti nel codice di comportamento dei dipendenti del Comune di Bergamo, che l appaltatore ha l obbligo di esporre nella propria sede e che, pubblicato sul sito istituzionale dell ente, si intende qui integralmente riprodotto. 10