GARA A PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI TELECOMUNICAZIONE PER LA TELEFONIA MOBILE ED IL LAVORO NOMADICO CHIARIMENTI

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1 GARA A PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI TELECOMUNICAZIONE PER LA TELEFONIA MOBILE ED IL LAVORO NOMADICO CHIARIMENTI CHIARIMENTI Pag. 1 di 9

2 DOMANDA N 1) ALLEGATO DISCIPLINARE DI GARA pag. 6 paragrafo 2.1.G: viene indicato che l importo della cauzione in caso di certificazione ISO del concorrente al bando sarà ridotta del 50%. Ciò significa che la cauzione dovrà essere al 100% negli altri casi (concorrenti non certificati ISO). Nell allegato 1 fac-simile dichiarazione ai sensi degli art. 46 e 47 D.P.R. 445/2000 viene indicato al punto 7: si evince che la certificazione ISO sia una condicio sine qua non per i concorrenti al bando gara. Chiediamo conferma che la mancanza della certificazione ISO da parte del concorrente comporta il solo pagamento della cauzione al 100% senza alcuna riduzione. RISPOSTA N 1) Il possesso della certificazione ISO non è un prerequisito essenziale per la partecipazione alla gara. L eventuale mancato possesso di questa certificazione da parte dei concorrenti non ne comporta l esclusione dalla gara. I concorrenti non in possesso della certificazione non possono beneficiare della prevista riduzione del 50 % sull importo della cauzione provvisoria. DOMANDA N 2) Allegato 5 pag. 17 paragrafo 5: chiediamo conferma che il concorrente in detto paragrafo deve offrire almeno una delle 2 modalità di collegamento ovvero o con servizio indiretto CS/CPS oppure attraverso accesso diretto (CDN/LINK) e non obbligatoriamente entrambe subordinato alla tipologia di accesso (simplex, pbx, Isdn, primario, dati IP) indicato nel punto 5.1. RISPOSTA N 2) Il concorrente deve offrire obbligatoriamente entrambe le modalità di accesso. Il canone relativo alla connessione diretta 2Mbit/s tra sedi dell Amministrazione e rete mobile del Fornitore deve essere riportato nella tabella 4 dell offerta economica. CHIARIMENTI Pag. 2 di 9

3 DOMANDA N 3) Allegato 5 pag 65 paragrafo (punto uno) : si parla di un canone flat di 5Gbyte al mese per la trasmissione/ricezione dei dati mentre la quotazione richiesta nella Tabella successiva (Tabella 28 - Servizi di trasmissione dati, pag. 66), il canone flat da quotare e' per 2Gbyte/mese. Quale valore va preso in considerazione? RISPOSTA N 3) Il valore corretto è 5 Gbyte. DOMANDA N 4) pag. 29 paragrafo : Tra le funzionalità di cui sopra, sarà apprezzato il servizio di doppio numero, afferente ad una stessa SIM, con possibilità di abilitare/disabilitare le funzioni di trasmissione/ricezione a discrezione dell'utente, Cosa si intende con "possibilità di abilitare/disabilitare le funzioni di trasmissione/ricezione a discrezione dell'utente"? confermate che si intende la possibilità di utilizzare un numero o l altro per la ricezione o l'inoltro di chiamate? Funzionalità valida solo per il traffico voce o anche per il traffico dati? Potete dare una descrizione più precisa? RISPOSTA N 4) Confermiamo che la funzionalità descritta è la possibilità di selezionare uno dei due numeri per effettuare le chiamate e la possibilità di attivarne solo uno o entrambi, a scelta, per la ricezione delle chiamate. E sufficiente il supporto al traffico voce. CHIARIMENTI Pag. 3 di 9

4 DOMANDA N 5) Capitolo pag 22 : Cosa si intende per applicativi di proprietà degli utilizzatori? RISPOSTA N 5) Si intende software di cui Venis, il Comune di Venezia o Società, Enti o Organismi da questo controllati o posseduti già possiedono i diritti di utilizzo. DOMANDA N 6) Capitolo : Eventuali Servizi di Messaggistica Avanzati e più nello specifico Servizi Transazionali forniti nella presente offerta e contraddistinti da un piano tariffario come espresso in tabella 29 per il traffico radiomobile ma con un costo di hosting dovuto alla gestione del servizio possono essere proposti? Se si con quale modalità ed in quali sezioni vanno esplicitati tali costi? RISPOSTA N 6) I servizi descritti possono essere proposti tuttavia, come riportati nel Capitolo 7,1,2 dell Allegato 5, dovranno essere messi a disposizione degli Utilizzatori senza alcun onere ulteriore per l Amministrazione rispetto a quanto espresso nel piano tariffario di cui alla Tabella 29. DOMANDA N 7) Capitolo 7.1: il cliente desidera disporre di un solo account di accesso alla messaggistica oppure possono essere predisposti più account di accesso? RISPOSTA N 7) Possono essere predisposti più account di accesso. CHIARIMENTI Pag. 4 di 9

5 DOMANDA N 8) Capitolo 6.2: si richiede possibilità di capire di quanti apn e quindi utilizzatori si parla servirebbero le stime del numero di pdp contest contemporanei e del throughput totale. RISPOSTA N 8) Allo stato attuale possiamo stimare il numero di APN in circa 10 e i PDP context contemporanei in circa 500. Il throughput totale varierà in funzione dell utilizzo e delle caratteristiche del RAB di accesso. DOMANDA N 9) Allegato 3: si chiede documentazione in formato elettronico editabile; RISPOSTA N 9) Sul sito della Venis S.p.A. ( alla sezione Bandi sono già stati pubblicati i testi in formato.doc dei documenti utilizzabili per la redazione dell offerta DOMANDA N 10) DISCIPLINARE DI GARA: capitolo 5.3 produzione documenti su supporto ottico - viene implicitamente accettato il supporto cartaceo dei documenti ed in alternativa il supporto digitale (pdf firmato digitalmente). Successivamente nello stesso capitolo viene disciplinata la modalità di presentazione per le tre buste A - B - C ove la busta A richiede in alternativa la documentazione digitale, la busta B e C pone la documentazione digitale come unica modalità di presentazione. Chiediamo chiarimenti/conferma in merito alla modalità cartacea di presentazione delle buste A-B-C. RISPOSTA N 10) I concorrenti possono presentare i documenti (redatti ed inseriti nelle buste A, B e C nelle modalità indicate nel Disciplinare di Gara e nel Capitolato Tecnico) sui seguenti supporti: CHIARIMENTI Pag. 5 di 9

6 a) cartaceo Nel caso, la relazione tecnica contenuta della busta B-Offerta Tecnica dovrà essere presentata anche su supporto ottico non riscrivibile, in duplice copia, in formato elettronico non modificabile (es..pdf); inoltre, le tabelle di cui al paragrafo 3 del Capitolato Tecnico, contenute nel Piano della Copertura della Relazione Tecnica, dovranno essere fornite anche in formato elettronico Excel. In considerazione della dimensione del supporto cartaceo e dell eventuale numero delle mappe relative alla copertura, i cui dati riassuntivi devono peraltro essere indicati nelle specifiche tabelle di cui sopra, è concessa la presentazione delle mappe stesse esclusivamente su supporto ottico non riscrivibile in formato elettronico non modificabile. b) ottico non riscrivibile, contenente files informatici firmati digitalmente, ai sensi e per gli effetti dell art. 24, del D. Lgs n.82/2005 Nel caso, alcuni documenti relativi alla busta A e di cui al punto 5.3 del Disciplinare di Gara, dovranno essere prodotti necessariamente su supporto cartaceo. Si precisa che la produzione dei documenti su supporto informatico come specificato al punto b) è alternativo, ove previsto, alla presentazione degli stessi documenti su supporto cartaceo come specificato al punto a). DOMANDA N 11) si richiede inoltre di poter fornire tutta la documentazione su supporto digitale (cd-rom non riscrivibile), in formato PDF sul cui supporto apporre firma e timbro indelebili del legale rappresentante; RISPOSTA N 11) Le modalità di presentazione della documentazione sono quelle indicate alla RISPOSTA N 10) DOMANDA N 12) Allegato 5 : capitolo SERVIZIO DI VIDEO CHIAMATA Si richiede chiarimento relativamente al servizio di video-chiamata ottenuto con la rete UMTS, il concorrente dovrà obbligatoriamente CHIARIMENTI Pag. 6 di 9

7 garantire una copertura di almeno il 50% del territorio comunale mentre in Tabella 9 pag. 13 viene richiesta percentuale del 40%, quale valore va tenuto in considerazione? RISPOSTA N 12) Si richiede una copertura almeno pari al 50% del territorio del Comune di Venezia. DOMANDA N 13) capitolo 3.6 REQUISITI PER IL ROAMING INTERNAZIONALE Per ciascuno degli Operatori con cui esistano accordi di roaming, dovranno essere specificati servizi e tecnologie (GSM, GPRS, EGPRS, UMTS, HSDPA) fruibili dagli utenti con esplicita indicazione della copertura garantita. La richiesta sopra indicata sulla copertura garantita deve essere specificata per ogni servizio ed ogni singolo operatore del paese ospitante o basta indicare i servizi fruibili? ( flag su copertura GPRS, EGPRS, UMTS, HSDPA senza indicare la percentuale ) RISPOSTA N 13) E sufficiente indicare, per ciascun paese ospitante, quali servizi sono fruibili. DOMANDA N 14) capitolo 6.2 ACCESSO ALLE LAN/INTRANET DEGLI UTILIZZATORI punto 1 paragrafo B: Il client IP-Sec e da intendersi installabile sui terminali forniti all amministrazione o deve essere preventivamente installato? RISPOSTA N 14) E necessario specificare quali dispositivi possono essere dotati di client IP-Sec. Non è necessario che il client sia fornito assieme al dispositivo CHIARIMENTI Pag. 7 di 9

8 DOMANDA N 15) capitolo SERVIZI DI "PUSH " E obbligatoria la compatibilità della piattaforma push con sistemi di Open Source (es.zimbra)? RISPOSTA N 15) E obbligatorio il supporto dei protocolli standard (POP, IMAP, ecc.) indispensabili alla integrazione del sistema di push con i sistemi di posta elettronica degli utilizzatori, siano essi proprietari od open source. DOMANDA N 16) capitolo 8.2 analisi della mobilità : si richiede chiarimento affiche i dati forniti siano effettivamente anonimi ossia non riferibili ad alcuna persona identificata o identificabile RISPOSTA N 16) I dati vengono richiesti esclusivamente in forma aggregata in termini di densità di utenti per unità di superficie. I vettori di spostamento eventualmente forniti dovranno anch essi essere opportunamente aggregati in modo da non essere riferibili ad alcuna persona identificata o identificabile. DOMANDA N 17) capitolo SIM PREPAGATE: si richiede conferma che la soluzione richiesta preveda l intestazione delle sim prepagate all amministrazione e che a tutti gli effetti le sim stesse siano in toto gestite sia sotto il profilo del traffico che sotto il profilo delle ricariche da Comune di Venezia /Venis Spa; RISPOSTA N 17) Si conferma che le SIM prepagate dovranno essere intestate alla Amministrazione che provvederà alla gestione delle stesse anche per quanto attiene alle ricariche. CHIARIMENTI Pag. 8 di 9

9 DOMANDA N 18) capitolo 14 PIANO DELLA QUALITA : si richiede che da tale capitolo venga scorporato il requirement sulla sicurezza e venga tutto inglobato nel capitolo 11.4 specifico; RISPOSTA N 18) Gli aspetti riguardanti i metodi, tecniche, strumenti, risorse, competenze previste dal concorrente per assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati di fatturazione di cui alla sezione 12.3 possono essere descritti nella sola sezione 11.4 relativa ai servizi di sicurezza. DOMANDA N 19) Con riferimento alle caratteristiche della fornitura imposte dal capitolato (par pag. 33) si chiede un chiarimento in merito alla possibilità di fornire apparati che non prevedono, nella fornitura base, accessori originali quali ad es. custodia/supporto da cintura. RISPOSTA N 19) E possibile offrire apparati nella cui fornitura base non sono inclusi alcuni accessori originali esclusivamente perché gli stessi non sono presenti nel catalogo del costruttore delle apparecchiature. In tal caso i concorrenti devono offrire, al loro posto, accessori di altra marca, di qualità, facenti le stesse funzioni. Nel caso non siano comunque disponibili alcuni degli accessori richiesti, di qualsiasi marca, i concorrenti possono offrire comunque le apparecchiature evidenziando, sia nella offerta tecnica che in quella economica, gli accessori non disponibili. Venis S.p.A. L Amministratore Delegato Ing. Sergio Brischi CHIARIMENTI Pag. 9 di 9