Sales Management: Tecniche di vendita e di relazioni

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1 Tecniche di vendita In collaborazione con Confindustria Messina

2 Destinatari e Obiettivi del corso Il corso è rivolto a Imprenditori, Manager di PMI, Venditori e Gestori di attività di vendita che vogliono comprendere ed analizzare le proprie capacità commerciali per migliorare e sviluppare le loro leve operative e relazionali con i clienti. Gli obiettivi del corso sono: - fornire gli strumenti e le tecniche per realizzare un processo di vendita qualificato ed efficace; - sviluppare metodologie e strumenti su tutte le fasi della vendita: pianificazione, gestione e relazione commerciale, sia in termini di contenuto tecnico che di interazione con i clienti; - fornire ai partecipanti un metodo caratterizzato da un elevato grado di applicabilità ai business di proprio interesse. A tutti i partecipanti sarà rilasciato un attestato di frequenza Metodologia didattica La trattazione dei contenuti in aula alternerà momenti teorici con esercitazioni pratiche: - illustrazione delle tecniche (teoria, strumenti e logiche) - esempi - esercitazioni (autocasi, test, role play) - applicazione alla realtà lavorativa dei partecipanti (autocaso). I partecipanti saranno chiamati ad applicare quanto illustrato alla loro realta aziendale. Durata e sede dei corsi - 1 Modulo: tot 16 ore, si svolgerà il 4 e 5 dicembre Modulo: tot 16 ore, si svolgerà l 11 e 12 dicembre 2007; - Sales management: tot ore 32, si svolgerà il 4-5 e dicembre 2007 I corsi si svolgeranno a Messina Questo corso rientra nel Programma di Formazione Manageriale e Interaziendale 2007/2008 predisposto da Progetto Impresa Servizi Innovativi S.r.l., in collaborazione con Confindustria Messina, per il soddisfacimento delle esigenze formative delle PMI attraverso l utilizzo di metodologie didattiche avanzate e di programmi altamente qualificati.il percorso si compone di una serie di corsi suddivisi in moduli che coprono le aree aziendali di maggiore interesse. I moduli sono acquistabili singolarmente o a pacchetti.

3 Programma del percorso formativo Influenzare e gestire le relazioni commerciali con i clienti Messina, 4-5 dicembre Modulo Tecniche commerciali e relazioni commerciali: La lettura dei comportamenti relazionali, la relazione efficace, esercitazione L analisi e l interpretazione degli studi relazionali: Gli stili comportamentali e l ambiente, l analisi dei profili relazionali, Test Sviluppare e incrementare l efficacia relazionale: L elaborazione delle tecniche relazionali, l identificazione degli stili comportamentali Capire ed anticipare le necessità dei clienti: Le motivazioni e le esigenze dei clienti, la gestione del cliente, esercitazione Le strategie più efficaci nei vari contesti relazionali: la formulazione di una strategia relazionale con i clienti, i comportamenti efficaci nei diversi contesti relazionali, esercitazione Action plan: Cross-counselling e piano d azione individuale. Costruire, monitorare, realizzare la vendita Messina, dicembre Modulo Strategia e vendita: La segmentazione del mercato, la stima dei potenziali, differenziarsi dalla concorrenza, autocaso; Il processo di vendita: Fasi, obiettivi, strumenti, la condizione delle imprese italiane; Il briefing di vendita: Trasferire obiettivi, logiche, motivazioni, predisposizione del Briefing (autocaso), il feedback La selezione di vendita: Clienti compatibili e contattabili (autocaso) Il programma di vendita: La vendita desiderata e gli strumenti e risorse a disposizione, la gestione del tempo e la profittabilità delle proprie vendite (autocaso) Qualificare i clienti e presentare soluzioni: Costruire profili di argomentazione (autocaso) Il sistema informativo a supporto: Db e le informazioni quantitative e qualitative Il Monitoraggio dei risultati: Analisi di portafoglio, indici di prestazione e cruscotto Check up di vendita: Forze e debolezze, linee guida d azione per migliorare (autocaso)

4 Offerta formativa Tecniche di vendita Controllo di gestione Ambiente Qualità Sanità Corsi di Formazione Manageriale e Interaziendale La Progetto Impresa pone da sempre particolare attenzione alla formazione delle risorse umane nella convinzione che l adeguatezza professionale del personale sia la base per lo sviluppo delle imprese in ogni settore. Miriamo al soddisfacimento delle esigenze formative delle PMI attraverso l utilizzo di metodologie didattiche avanzate e di programmi altamente qualificati. Consulta la nostra offerta formativa visitando il sito: FORMAZIONE FINANZIATA Le aziende che hanno aderito ai Fondi Paritetici Interprofessionali per la Formazione possono richiedere di usufruire del proprio conto formazione per l adesione a questa iniziativa. A tal fine Vi invitiamo a contattarci per elaborare insieme il piano formativo più adatto alle esigenze della Vostra Azienda e dei Vostri collaboratori e a fare richiesta all Ente per ottenere il finanziamento e partecipare ai corsi di formazione. In collaborazione con Confindustria Messina

5 Iscrizioni Per iscriversi al corso è necessario compilare e sottoscrivere la scheda di iscrizione qui a lato e inviarla a mezzo fax al n. 090/ Quota di partecipazione - 1 Modulo. 700,00+ iva - 2 Modulo. 700,00+ iva - Sales management.1.100,00+iva La quota di partecipazione comprende la colazione di lavoro durante la pausa e il materiale didattico. Gli associati a Confindustria avranno diritto ad uno sconto del 10%. Il corso si terrà in presenza di un numero minimo di 10 partecipanti Modalità di pagamento La quota deve essere versata al momento dell iscrizione mediante bonifico bancario intestato a Progetto Impresa srl - Coordinate Bancarie: Banca Nuova Spa ABI: CAB: c/c: , o tramite Assegno circolare intestato a Progetto Impresa Servizi Innovativi srl Modalità di disdetta Ai sensi dell art.1373 Cod. Civile ciascun partecipante ha facoltà di recesso che dovrà essere esercitata in forma scritta a mezzo fax al n. 090/ : - entro 5 gg. lavorativi dall inizio del corso senza dovere alcun corrispettivo e se la quota è già stata versata verrà rimborsata; - oltre il termine sopra indicato e fino al giorno di inizio corso il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota d iscrizione che verrà trattenuta se già versata. La nostra società provvederà ad emettere relativa fattura. In caso di mancata partecipazione senza comunicazione di disdetta dovrà essere corrisposta l intera quota di iscrizione. Approvo espressamente, ai sensi dell art Cod. Civile, la clausola relativa alla disdetta. SCHEDA DI ISCRIZIONE Cognome e nome Società Indirizzo CAP Città Prov. Tel/fax Cell. C.F./P.IVA Si chiede di potersi iscrivere al corso o modulo di seguito indicato (barrare con una x il corso prescelto): 1 Modulo Durata corso 2 giorni Costo: 700,00+ iva 2 Modulo durata corso 2 giorni - Costo: 700,00+iva Sales Management (moduli 1-2) durata corso 4 giorni Costo: 1.100,00+iva Ai sensi del Dlgs. 196/2003, La informiamo che i Suoi dati personali inseriti in questa scheda di adesione saranno trattati dalla Progetto Impresa S.I. s.r.l., sia in formato cartaceo che in formato elettronico, nel pieno rispetto dei principi previsti dalla norma, ivi compreso il profilo della sicurezza. I dati raccolti saranno utilizzati al solo fine della creazione di un indirizzario che consulteremo in occasione dell organizzazione di attività formative di Suo potenziale interesse. Il conferimento dei dati è facoltativo e non obbligatorio, tuttavia il mancato conferimento impedirà il perseguimento del fine suddetto. Lei, come interessato, potrà esercitare in ogni momento i diritti di cui all art.7 D.lgs.196/2003 (cancellazione/blocco/rettifica) inoltrando richiesta via fax al n. 090/ o per info@progettoimpresa.me.it. Previo Suo espresso consenso i dati conferiti saranno altresì utilizzati dalla Progetto Impresa S.I. srl per l invio di materiale pubblicitario o informazioni commerciali. Luogo e data Timbro e firma Timbro e firma