UL STANDARD DI CONDOTTA AZIENDALE

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1 Informazioni legali aziendali N. documento: 00-LE-P0001 N.: 3.2 Data di emissione: 15/09/2011 Data di revisione: 31/07/2012 Data di entrata in vigore: 31/07/2012 Pagina 1 di 26 UL STANDARD DI CONDOTTA AZIENDALE MESSAGGIO DI KEITH WILLIAMS UL è ben conosciuta per l eccezionale servizio offerto, l affidabilità e l integrità. I capisaldi della nostra reputazione sono integrità e indipendenza, raggiunte grazie a severi criteri di conformità alle leggi e ai più elevati standard di condotta etica. L assoluta integrità del nome e della reputazione di UL sono requisiti imprescindibili per il compimento della nostra missione di sicurezza pubblica. Considerato il nostro ampliamento a livello di offerta di servizi e di impatto globale, dobbiamo continuare a investire su un ottima reputazione aziendale, fondata su integrità e comportamento etico. Le nostre azioni devono essere dettate da una chiara consapevolezza dei requisiti legali e normativi necessari, dai nostri criteri e procedure e da principi etici e valori condivisi. Questi Standard di condotta aziendale riflettono i nostri valori condivisi e il nostro impegno collettivo per mantenere gli elevati standard UL. Informano ognuno di noi degli obblighi etici e legali reciproci e nei confronti dell azienda, dei clienti e della società. Tutti a UL sono tenuti a conoscere e a rispettare tali standard. Ogni anno, ognuno di noi dovrà confermare di aver letto, compreso e rispettato gli Standard di condotta aziendali. Nel mondo complesso di oggi, molte volte la scelta giusta non è né semplice né ovvia. È praticamente impossibile che gli standard o i criteri possano prevedere qualsiasi tipo di situazione aziendale. Per questo vi incoraggiamo a discutere degli standard o delle potenziali violazioni agli standard, ai criteri UL o alle leggi in vigore con i vostri responsabili locali o il Direttore dell ufficio legale di UL o a utilizzare la linea telefonica etica riservata, come descritto negli standard. Le segnalazioni di violazione degli standard verranno considerate riservate nel limite del possibile e chiunque sospetti una violazione e la segnali in buona fede avrà la certezza di non subire ritorsioni. UL si guadagna ogni giorno la reputazione di azienda integra sul campo, grazie alle singole decisioni che prendiamo, su questioni fondamentali e marginali. UL è costantemente impegnata a svolgere la propria attività in modo equo, onesto e aperto. Adottiamo una politica di tolleranza zero riguardo alla corruzione e non facciamo affari con chi non accetta di fare lo stesso. Il nostro ininterrotto successo dipende da ognuno di noi: tutti dobbiamo rispettare i valori condivisi, agire con integrità, condividere informazioni in maniera aperta e imparare gli uni dagli altri, incoraggiando l innovazione e confidando nella responsabilità nostra e dei nostri colleghi. Grazie a tutti voi per l impegno profuso nel promuovere una reputazione di integrità, indipendenza ed eccellenza per UL. Keith Williams, Presidente e Amministratore Delegato Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso elettronicamente. La versione presente sulla intranet UL è quella più aggiornata. Le copie cartacee non vengono controllate e potrebbero quindi non essere aggiornate. Chi legge una copia cartacea deve verificare l avvenuta revisione confrontando la versione con quella elettronica controllata.

2 Pagina 2 di 26 STANDARD DI CONDOTTA AZIENDALE SOMMARIO SOMMARIO... 2 PERCHÉ ABBIAMO FISSATO DEGLI STANDARD DI CONDOTTA AZIENDALE?... 4 CHI È IL RESPONSABILE DELLA CONDOTTA ETICA A UL?... 5 TUTTI... 5 RESPONSABILITÀ DEI MANAGER UL... 6 AZIONI DISCIPLINARI... 6 RICHIESTA DI CONSIGLI E COMUNICAZIONE DI DUBBI... 6 GESTIONE DELLE SEGNALAZIONI... 7 LINEA TELEFONICA PER L ETICA GLOBALE DI UL... 7 NESSUNA POLITICA DI RITORSIONE... 7 CONFLITTI DI INTERESSI... 8 ATTIVITÀ CON ALTRI STANDARD, CERTIFICAZIONI, PRODUZIONI, TRANSAZIONI COMMERICALI E ORGANIZZAZIONI PER LA PUBBLICA SICUREZZA... 9 RICEZIONE DI REGALI, RICONOSCIMENTI, ESPRESSIONI DI APPREZZAMENTO O MANCE... 9 OSPITALITÀ RIMBORSO DELLE SPESE DI VIAGGIO ONORARI OFFERTA DI REGALI DIVIETO DI ACCETTARE TANGENTI, BUSTARELLE, PAGAMENTI DISONESTI E ALTRE PRATICHE DI CORRUZIONE CONDIVISIONE DI SVAGHI E OSPITALITÀ O RIMBORSO DELLE SPESE DI VIAGGIO OFFERTA DI REGALI O SVAGHI A FUNZIONARI PUBBLICI PAGAMENTI AGEVOLATORI DONAZIONI IN BENEFICENZA CONTRATTI CON TERZI INFORMAZIONI RISERVATE COMUNICAZIONI VERIDICITÀ, PRECISIONE E COMPLETEZZA DEI RAPPORTI DI PROVA E ALTRO GESTIONE, CONSERVAZIONE E ARCHIVIAZIONE DEI RECORD LEGGI ANTITRUST E SULLA CONCORRENZA LEALE CONTABILITÀ, CONTROLLI INTERNI E PRATICHE DI REVISIONE APPROPRIAZIONE PERSONALE DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI DIVIETO DI INSIDER TRADING INTELLIGENZA COMPETITIVA PRATICHE PUBBLICITARIE E DI VENDITA CONFORMITÀ AMBIENTALE LAVORO A CONTRATTO CON ENTI GOVERNATIVI DIVERSITÀ E INCLUSIONE Vessazione e discriminazione Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

3 Pagina 3 di 26 Pari opportunità di impiego Rispetto dei diritti umani SALUTE, SICUREZZA E PROTEZIONE SUL POSTO DI LAVORO Violenza sul posto di lavoro Abuso di alcol e droga PROPRIETÀ INTELLETTUALE CONTROLLO DELLE ESPORTAZIONI E TRASFERIMENTO DI TECNOLOGIA SANZIONI COMMERCIALI E CONFORMITÀ ANTIBOICOTTAGGIO ATTIVITÀ POLITICA USO DEI BENI AZIENDALI USO DEL NOME O DELL INFLUENZA AZIENDALE Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

4 Pagina 4 di 26 PERCHÉ ABBIAMO FISSATO DEGLI STANDARD DI CONDOTTA AZIENDALE? UL ha sviluppato questi Standard di condotta aziendale per indicare la via e guidare i dipendenti in tutte le situazioni che presentano aspetti dubbi dal punto di vista etico o legale. Tali standard sono i criteri minimi che si applicano a tutti i dipendenti, al Consiglio di Amministrazione, al Presidente e all Amministratore Delegato e a tutti i membri del team gestionale di UL, nonché a chiunque lavori con o per conto di UL. Quando dovete prendere una decisione, chiedetevi sempre: Mi sto comportando in modo trasparente e onesto? È legale, etico e rispetta i criteri UL? È una decisione giusta, equa e imparziale? Avrei problemi a vedere questa decisione pubblicata tra le notizie o su Internet? Questa decisione potrebbe danneggiare la reputazione di UL? Quando avete dei dubbi su come gestire una situazione, contattate una delle risorse elencate in Richiesta di consigli e comunicazione di dubbi. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

5 Pagina 5 di 26 CHI È IL RESPONSABILE DELLA CONDOTTA ETICA A UL? TUTTI Ognuno di noi deve: Impegnarsi a svolgere la propria attività in modo equo, onesto e aperto. Rispettare le leggi e soddisfare i più elevati standard etici in ogni frangente commerciale. Leggere, comprendere e rispettare questi Standard di condotta aziendale e tutti i criteri e le linee guida di UL relativi alle nostre attività. Prendere parte ai programmi di formazione e istruzione sull etica obbligatori per le nostre attività. Chiedere consigli ogni volta che si hanno dubbi su questioni riguardanti etica e conformità. Assumersi la responsabilità dell accuratezza e dell integrità del nostro lavoro e di documenti, record e informazioni aziendali su cui lavoriamo, compresi rapporti di prova, procedure, notifiche di autorizzazione per l uso del marchio UL e di altri documenti aziendali. Portare tempestivamente all attenzione di UL potenziali violazioni agli standard, ai criteri o alle leggi e regolamenti in vigore, contattando i responsabili locali o il Direttore dell ufficio legale di UL o utilizzando la linea telefonica etica di UL. Collaborare senza esitazioni a qualsiasi indagine su presunte violazioni degli standard, dei criteri, delle pratiche e delle procedure di UL o delle leggi e dei regolamenti applicabili. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

6 Pagina 6 di 26 RESPONSABILITÀ DEI MANAGER UL Il Consiglio di Amministrazione di UL, il Presidente e l Amministratore Delegato, il Direttore dell ufficio Etica e conformità e gli altri membri incaricati della gestione aziendale hanno la responsabilità di agire in modo etico e di mantenere un tono alto all interno di UL. I direttori e i manager possono essere ritenuti direttamente responsabili qualora le persone loro sottoposte violino i presenti standard o non rispettino la legge. Tutti i manager UL devono garantire la conformità agli standard etici aziendali e alle leggi in vigore. Tutti i manager di UL devono: Impegnarsi a svolgere la propria attività in modo equo, onesto e aperto. Essere di esempio agendo in modo etico e promuovendo i più elevati standard etici. Creare un ambiente che incoraggi il personale a segnalare potenziali problemi o violazioni. Spiegare ai dipendenti perché è importante rispettare questi standard. Verificare che i dipendenti partecipino alla formazione su etica e conformità. Incoraggiare una discussione costante sugli standard e su potenziali situazioni problematiche. Rispondere in modo tempestivo e corretto alle domande poste dai dipendenti. Proteggere i dipendenti dalle ritorsioni qualora dovessero segnalare, in buona fede, azioni che ritengono violino gli standard, i criteri, le pratiche e le procedure di UL o le leggi e i regolamenti applicabili. Far rispettare gli Standard di condotta aziendale in modo coerente. AZIONI DISCIPLINARI Le violazioni degli standard, dei criteri, delle pratiche e delle procedure di UL o delle leggi e dei regolamenti applicabili possono comportare l applicazione di azioni disciplinari, compresa, in ultima istanza, la risoluzione del contratto di lavoro. I processi disciplinari specifici, compresi eventuali procedimenti legali, saranno regolati dalle leggi, dai criteri e dalle pratiche locali. RICHIESTA DI CONSIGLI E COMUNICAZIONE DI DUBBI Se sospettate che le vostre azioni o quelle di una terza persona possano violare gli standard, i criteri, le pratiche e le procedure di UL o le leggi e i regolamenti applicabili, siete tenuti a Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

7 Pagina 7 di 26 segnalarlo immediatamente e a chiedere consiglio. Se segnalate i vostri dubbi, contribuite a proteggere la reputazione e l integrità dei nostri dipendenti, della nostra azienda e del nostro marchio. Per segnalare eventuali dubbi e chiedere consiglio, contattate una delle seguenti persone o fonti: Il vostro responsabile o supervisore Il Direttore dell ufficio legale o l ufficio legale di UL Risorse umane La linea telefonica etica di UL visitando il sito web dedicato all etica globale di UL La linea telefonica utilizzando il numero verde o la chiamata a carico del destinatario (consultare la sezione Linea telefonica per l etica globale di UL) Messaggio all ufficio Etica e conformità di UL utilizzando l indirizzo GESTIONE DELLE SEGNALAZIONI UL mantiene, per quanto possibile e in conformità alle leggi applicabili, la massima riservatezza riguardo a tutte le segnalazioni. Tutte le segnalazioni verranno prese in esame in tempi rapidi e valutate con attenzione. Qualora la legge locale lo preveda, chiunque sia accusato di comportamento non adeguato avrà il diritto di accedere alle informazioni raccolte e di correggerle da eventuali errori. Se si è verificata una violazione dei criteri aziendali, il reparto Relazioni con i dipendenti individuerà l azione correttiva più appropriata in collaborazione con l ufficio Etica e conformità. LINEA TELEFONICA PER L ETICA GLOBALE DI UL Per fare domande o segnalare dubbi, è possibile chiamare la linea telefonica per l etica globale di UL al numero verde (gratuito da Stati Uniti e Canada). Per le chiamate internazionali, fate riferimento al sito web dedicato all etica globale di UL. Il personale della linea telefonica per l etica viene gestito da una società indipendente. È possibile fare domande o segnalare dubbi senza dichiarare il proprio nome, se lo si desidera. La linea telefonica è disponibile 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana e mette a disposizione un interprete su richiesta. UL prende molto seriamente tutte le chiamate a questa linea telefonica e gestisce tutte le informazioni raccolte in maniera riservata, entro i limiti imposti dalla legge. NESSUNA POLITICA DI RITORSIONE Nessuno verrà punito o rimproverato per aver esternato dubbi o fatto domande su potenziali violazioni di leggi, regolamenti, Standard di condotta aziendale di UL o criteri, pratiche e procedure che, secondo lui, potrebbero ragionevolmente avere avuto luogo. UL non tollererà alcun tipo di ritorsione contro dipendenti, clienti, fornitori o visitatori che hanno effettuato una segnalazione in buona fede e in conformità ai criteri, alle pratiche o alle procedure di UL o che hanno collaborato nelle eventuali indagini. Qualsiasi dichiarazione a scopo di ritorsione verrà esaminata e comporterà l applicazione di un adeguata azione, anche disciplinare se necessario, sulla base dei risultati dell indagine. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

8 Pagina 8 di 26 CONFORMITÀ ALLE LEGGI E AI CRITERI E PROCEDURE DI UL UL si impegna costantemente ad agire in piena conformità alle leggi, alle regole e ai regolamenti vigenti nei paesi e nelle comunità in cui svolge la propria attività. Ha inoltre stabilito i propri criteri, standard e procedure. Quando lavora, ognuno di noi ha la responsabilità di conoscere e rispettare tutte le leggi, le regole e i regolamenti applicabili nei vari luoghi in cui lavoriamo e di agire in conformità ai criteri, agli standard e alle procedure operative di UL. Questi Standard di condotta aziendale intendono fissare standard e aspettative globali per tutti i collaboratori di UL. Si applicano a tutte le aziende, i paesi e le regioni in cui UL svolge la propria attività, salvo diversamente specificato negli standard stessi. Siamo ben consapevoli del fatto che le leggi, le normative doganali e le pratiche in generale differiscono a seconda del paese e della cultura. È quindi fondamentale per noi capire come questi standard possono essere adattati alle leggi, alle normative doganali e alle pratiche locali. Consideriamoli quindi una sorta di requisito minimo che va sempre e comunque rispettato. Se le leggi, i criteri o le pratiche commerciali locali richiedono il rispetto di standard più elevati, è vostro compito osservarli. L unico caso in cui è ammessa la non conformità agli standard è quando lo richiede la legge; in situazioni del genere, il Direttore dell ufficio legale deve essere informato in anticipo dell eccezione. In caso di dubbi o domande sui criteri, è possibile contattare una delle risorse indicate nella sezione Richiesta di consigli e comunicazione di dubbi. CONFLITTI DI INTERESSI Si definisce conflitto di interessi una situazione in cui un interesse o un attività personale interferisce o sembra interferire con gli interessi dell azienda. Anche solo il sospetto di un conflitto di interessi può portare gli altri a non fidarsi delle vostre azioni e della vostra integrità, così come di quelle di UL. Tutti i dipendenti sono tenuti ad agire nel miglior interesse di UL e a non lasciare che interessi personali o desiderio di guadagno influenzino il loro giudizio. È necessario evitare qualsiasi conflitto di interessi palese o sospetto, sia nello svolgimento delle vostre incombenze per conto di UL, sia nella gestione delle attività esterne che potrebbero avere effetti sull azienda. Potenziali conflitti di interessi possono sorgere in varie situazioni, ad esempio quando: Si lavora con i membri della propria famiglia. Si lavora o si ha un reale interesse finanziario in un azienda che fa concorrenza, collabora o vorrebbe collaborare con UL. Si svolge un secondo lavoro. Si amministra una propria attività. Si presta il proprio servizio come rappresentante eletto a livello locale, regionale o nazionale. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

9 Pagina 9 di 26 Si ricopre il ruolo di direttore o funzionario in un altra azienda il cui lavoro influenza o è influenzato da quello di UL. Si evita di riferire che si intrattengono o si sono intrattenute relazioni con clienti attualmente in contatto con UL. Forse la parola chiave da ricordare per quanto riguarda il conflitto di interessi è comunicazione. Valutate attentamente la vostra situazione per individuare conflitti di interessi reali o potenziali. Se ritenete di essere coinvolti in un conflitto di interessi reale o potenziale, dovete comunicare il problema al vostro responsabile e al Direttore dell ufficio legale di UL. Per ulteriori informazioni sul conflitto di interessi, consultate i Criteri sul conflitto di interessi di UL. Per visualizzare le domande più frequenti, visitate il sito web dell ufficio legale di UL. ATTIVITÀ CON ALTRI STANDARD, CERTIFICAZIONI, PRODUZIONI, TRANSAZIONI COMMERICALI E ORGANIZZAZIONI PER LA PUBBLICA SICUREZZA È possibile che UL e i suoi dipendenti abbiano occasione di partecipare o unirsi alla creazione di norme, alla definizione di standard e criteri, alla valutazione della conformità o alla gestione di certificazioni, produzioni, transazioni commerciali e organizzazioni per la pubblica sicurezza. Prima di partecipare o lavorare per queste organizzazioni o accettare una posizione del genere, è necessario ricevere l approvazione dei dirigenti senior. Inoltre, l ufficio tecnico deve verificare anticipatamente l appartenenza ai comitati tecnici (ad esempio alle commissioni per la creazione di norme del NEC ). Per chiarimenti e indicazioni per il personale UL designato a rappresentare l azienda e a partecipare all attività dei comitati tecnici e sugli standard di organizzazioni esterne, è possibile consultare il Manuale sulla partecipazione a comitati esterni. Per ulteriori informazioni sull interazione con associazioni commerciali e di settore, contattate l ufficio per gli affari governativi. RICEZIONE DI REGALI, RICONOSCIMENTI, ESPRESSIONI DI APPREZZAMENTO O MANCE La missione di sicurezza pubblica di UL è fortemente influenzata dall integrità che siamo in grado di dimostrare. Consumatori, produttori, rivenditori, regolatori e altri ancora si fidano di UL anche grazie alla nostra indipendenza. Accettando regali e svaghi inappropriati da terzi potremmo far sorgere dubbi sulla nostra indipendenza e integrità. Tutti i dipendenti di UL devono attenersi alle seguenti disposizioni: Non sollecitare mai regali, svaghi o favori di qualsiasi valore a persone o aziende con cui UL intrattiene o potrebbe intrattenere relazioni di affari in futuro. Non agire mai in modo che un fornitore o un cliente si trovi nella posizione di sentirsi obbligato a offrire regali, svaghi o favori personali per fare affari o continuare a fare affari con UL. Non accettare mai regali in denaro. Qualora se ne ricevesse uno, è necessario rimetterlo immediatamente al proprio supervisore e segnalare il fatto all ufficio Etica e conformità. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

10 Pagina 10 di 26 I regali non in denaro che non sono frequenti e hanno valore nominale (come penne promozionali, t-shirt, calendari, oggetti commemorativi ecc.) possono essere accettati, a patto che soddisfino i requisiti seguenti: Siano commisurati alle usuali pratiche commerciali locali. Non possano essere interpretati come tangenti o bustarelle o offerti in cambio di un servizio. Non violino le leggi e, per quanto voi potete saperne, non violino le regole aziendali dell offerente. Non provochino alcun tipo di imbarazzo per UL qualora vengano portati all attenzione del pubblico. Se superano il valore nominale, vengano segnalati al proprio supervisore e/o all ufficio Etica e conformità di UL. Non superino nessuno dei limiti di valore specifici fissati dai responsabili locali. Nota : le persone incaricate di eseguire test e ispezioni sul campo o fornire servizi di revisione possono essere soggette a maggiori divieti stabiliti dalla loro unità aziendale o dai dirigenti. OSPITALITÀ Alcuni tipi di svaghi, ospitalità o altre forme di incontro sociale sono un aspetto normale e appropriato dei rapporti di UL con terze parti. Gli eventi sportivi, ad esempio, o altre uscite sociali o contatti simili possono migliorare i rapporti commerciali. Anche in questo caso, è opportuno usare il buon senso. Un invito a partecipare ad attività che comportano una spesa o raggiungono un tenore tale da poter essere interpretate come mirate a influenzare il giudizio indipendente di UL o che UL non potrebbe o vorrebbe in nessun caso ricambiare deve essere gentilmente declinato. Accettare un rinfresco o un pasto ragionevole nel corso di un pranzo di lavoro o di un incontro simile non comporta invece nessuna controindicazione. Lo stesso non si può dire di pasti o svaghi esageratamente importanti. In caso di dubbi, vi invitiamo a consultare le fonti indicate nella sezione Richiesta di consigli e comunicazione di dubbi. Le singole unità aziendali possono redigere linee guida più dettagliate per regolare l accettazione di pasti, svaghi e ospitalità da parte dei propri interni, a patto che rispettino le indicazioni ricevute e sottopongano le decisioni al vaglio dell ufficio Etica e conformità e all approvazione del presidente dell unità aziendale. RIMBORSO DELLE SPESE DI VIAGGIO In diverse occasioni i dipendenti di UL hanno l opportunità di viaggiare per partecipare a riunioni ed eventi. In linea di massima, se la partecipazione a tali eventi avviene nell interesse dell azienda, UL si assume il costo del viaggio e dell alloggio per l evento. Se lo sponsor dell evento desidera sostenere i costi in prima persona, è auspicabile che Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

11 Pagina 11 di 26 rimborsi UL in un secondo momento. Se, tuttavia, viene stabilito che l evento non riveste per UL un interesse sufficiente a procedere al pagamento delle spese di viaggio, è molto improbabile che si possa considerare accettabile l assenso del dipendente a farsi offrire viaggio e alloggio. Qualsiasi eccezione a queste linee guida deve essere approvata dai dirigenti senior e dall ufficio Etica e conformità. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

12 Pagina 12 di 26 ONORARI L onorario è un pagamento in denaro, in beni equivalenti o in altri regali per un singolo dipendente in cambio di servizi forniti per conto di UL o in qualche modo associati alla nostra azienda. Tali servizi possono includere, a puro titolo esemplificativo, interventi e presentazioni e redazione, correzione o altri contributi per una pubblicazione. Accettare regali o pagamenti in denaro per servizi forniti per conto di UL o in qualche modo associati alla nostra azienda può far sorgere dubbi sulla nostra indipendenza e integrità. Noi singoli dipendenti non siamo autorizzati ad accettare onorari superiori a un valore nominale, sia sotto forma di regali materiali che di denaro. Se si fa una presentazione o ci si presta per qualsiasi altro contributo pubblico per conto di UL o in qualche modo associato alla nostra azienda e si riceve un onorario superiore a un valore nominale (fissato ai fini dei presenti criteri in un valore superiore a 50 USD), l onorario percepito dal dipendente deve essere rimesso al proprio responsabile o al dirigente supervisore. L ufficio Etica e conformità provvederà a: (1) restituire l onorario all offerente; (2) devolvere l onorario in beneficenza; (3) restituire eventuali piccoli regali materiali al dipendente; (4) eseguire altre azioni appropriate. Gli onorari non comprendono le somme confacentemente pagate all azienda per knowledge solution, formazione o altri servizi professionali. Tali pagamenti devono essere effettuati a nome di UL e verranno trattati come entrate aziendali. In caso di dubbi o domande sui criteri o se non si ha la certezza che un regalo o un offerta rappresenti una violazione di tali criteri, è possibile contattare una delle risorse indicate nella sezione Richiesta di consigli e comunicazione di dubbi sopra riportata. OFFERTA DI REGALI DIVIETO DI ACCETTARE TANGENTI, BUSTARELLE, PAGAMENTI DISONESTI E ALTRE PRATICHE DI CORRUZIONE UL rispetta i più elevati standard etici per ogni transazione commerciale in tutto il mondo. Se da una parte siamo costantemente impegnati a rispettare le normative doganali locali e le pratiche di mercato, dall altra non avalliamo o prendiamo parte a pratiche commerciali corrotte. Tutti i dipendenti devono attenersi ai criteri di UL e alle leggi anti-tangenti e anticorruzione in vigore negli Stati Uniti o negli altri paesi in cui lavorano, assegnando priorità a quelli più severi. I criteri di UL, così come numerose leggi in tutto il mondo, proibiscono ai dipendenti di UL, e a chiunque lavori per o per conto di UL, di offrire o pagare, in modo diretto o indiretto, tangenti, bustarelle e altre somme disoneste sotto qualsiasi forma, sia in contanti che come oggetti di valore. I pagamenti di o per conto di UL devono sempre essere corrisposti per servizi resi, pagati all organizzazione o al singolo individuo che offre il servizio, per un importo ragionevole e standardizzato. Se vi viene richiesto il pagamento di una tangente, dovete opporre il vostro rifiuto e segnalare immediatamente l accaduto al vostro responsabile o a una delle risorse indicate nella sezione Richiesta di consigli e comunicazione di dubbi. Per ulteriori indicazioni, consultate i Criteri anti-tangenti e anticorruzione di UL. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

13 Pagina 13 di 26 CONDIVISIONE DI SVAGHI E OSPITALITÀ O RIMBORSO DELLE SPESE DI VIAGGIO Vi sono, naturalmente, molte occasioni in cui noi dipendenti di UL siamo tenuti a offrire ospitalità a clienti esistenti o potenziali e ad altre persone. Allo stesso modo, potremmo decidere di voler distribuire articoli promozionali o oggetti commemorativi o impegnarci in altre attività promozionali e di marketing che prevedono un ammontare ragionevole di spese per cibo, bevande e svaghi. Il consolidarsi di rapporti commerciali corretti attraverso questo tipo di attività e dimostrazioni di apprezzamento è accettabile e deve essere auspicabile e incoraggiato in modo ragionevole. Di tanto in tanto, può essere garantito anche il rimborso di spese di viaggio ragionevoli per introduzione di nuovi servizi, formazione o altre attività promozionali. Queste sono le nostre linee guida: Innanzitutto, l ospitalità, il regalo, lo svago o il rimborso delle spese di viaggio che vorreste offrire è qualcosa che potreste accettare anche voi nel rispetto dei criteri di UL se vi venisse offerto? Se la risposta è probabilmente no, allora valutate bene quello che state facendo. Se ritenete che la spesa non sia giustificata dalle circostanze, discutete la questione con i dirigenti senior e l ufficio Etica e conformità di UL. In secondo luogo, chiedetevi: La spesa è destinata al pagamento di un funzionario pubblico o andrà comunque a suo vantaggio? In casi del genere, fate riferimento ai criteri descritti nella sezione successiva. La spesa rappresenta un costo legittimo e ragionevole per migliorare l immagine di UL, presentare meglio i suoi servizi e mantenere adeguate relazioni cordiali o verrà percepita come uno spreco nelle circostanze in questione? Il regalo o l ospitalità sono commisurati alle usuali pratiche commerciali locali? La spesa può essere interpretata come una tangente o una bustarella o come offerta in cambio di una prestazione impropria o di un vantaggio commerciale? Potrebbe mettere in imbarazzo UL se venisse portata all attenzione del pubblico? Rappresenta una violazione della legge o, che voi sappiate, dei criteri dell organizzazione del beneficiario? Se non siete più che certi delle risposte a queste domande, non procedete. Se ancora ritenete che il regalo, lo svago o la spesa in questione siano appropriati, portate la questione all attenzione dei dirigenti senior e informate l ufficio Etica e conformità. Le singole unità aziendali possono redigere linee guida più dettagliate per regolare l estensione di ospitalità e svaghi, l offerta di regali promozionali non monetari o di oggetti commemorativi e l impegno in altre attività promozionali e di marketing simili con funzionari non pubblici, dirigenti e dipendenti dei potenziali clienti, a patto che rispettino le indicazioni ricevute e sottopongano le decisioni al vaglio dell ufficio Etica e conformità e all approvazione del presidente dell unità aziendale. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

14 Pagina 14 di 26 Infine, è importante ricordare che le regole e le norme vengono modificate. Se una pratica è stata accettata in passato, questo non significa necessariamente che la stessa pratica verrà ritenuta accettabile anche in futuro. In caso di dubbi, rivolgetevi ai dirigenti senior o all ufficio Etica e conformità. OFFERTA DI REGALI O SVAGHI A FUNZIONARI PUBBLICI Il governo degli Stati Uniti e quello di molti altri paesi del mondo hanno fissato regole severe per proibire o limitare l offerta di regali, pasti, favori, promesse o altri vantaggi a dipendenti e funzionari pubblici. Sulla base di queste regole e di questi Standard di condotta aziendali, non offrite o consegnate mai un regalo o una gratifica di qualsiasi tipo a un dipendente statale e non provvedete a eventuali svaghi, trasporti o altri rimborsi spese, a meno che non abbiate precedentemente ricevuto l approvazione dei dirigenti senior di UL e informato l ufficio Etica e conformità. Per funzionario pubblico si intende qualsiasi funzionario eletto o designato, candidato a una carica pubblica, consulente di enti governativi o controllati dal governo, dirigente di partiti politici o chiunque altro agisca per conto di un organizzazione pubblica internazionale (come le Nazioni Unite). PAGAMENTI AGEVOLATORI I pagamenti agevolatori o acceleratori sono piccoli pagamenti effettuati in alcuni paesi a favore di funzionari governativi di basso livello per accelerare o garantire il sicuro svolgersi di operazioni governative di routine sulle quali il funzionario in questione non ha poteri (permessi, licenze, visti, ordini di servizio, protezione delle forze dell ordine, servizi di posta, servizi telefonici, energia, acqua, spedizioni cargo o ispezioni). UL non tollera pagamenti agevolatori o acceleratori in nessuna circostanza. Per ulteriori informazioni sui divieti in materia di tangenti, bustarelle, pagamenti disonesti e altre pratiche di corruzione, consultate i Criteri anti-tangenti e anti-corruzione di UL. DONAZIONI IN BENEFICENZA Le donazioni in beneficenza a organizzazioni straniere (non statunitensi) possono rappresentare una maniera per violare le leggi anti-corruzione, anti-terrorismo e altre norme. UL deve avere la certezza che le donazioni a enti di beneficenza non celino pagamenti illeciti a funzionari pubblici e deve confermare che l ente in questione non agisca come veicolo di sovvenzione per attività illegali, violando le leggi anti-riciclaggio degli Stati Uniti e internazionali. Per indicazioni sulle donazioni conformi alle procedure e alle Linee guida per le donazioni aziendali di UL, contattate l ufficio Etica e conformità. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

15 Pagina 15 di 26 CONTRATTI CON TERZI Può accadere che UL lavori con persone o organizzazioni esterne durante lo svolgimento delle proprie attività. Può trattarsi di agenti, rappresentanti, consulenti, subappaltatori, appaltatori indipendenti o fornitori. In questo ambito, i criteri di UL sono chiari: nessun dirigente, dipendente, agente, fornitore, appaltatore o consulente o chiunque altro agisca per conto di UL può pagare, offrirsi o promettere di pagare, o autorizzare un pagamento in denaro o equivalente, un regalo o qualsiasi altro gesto di un certo valore, per qualsiasi importo, a qualunque persona o azienda, che si tratti di funzionario pubblico o persona o azienda privata, per assicurarsi impropriamente o mantenere una relazione commerciale o per ottenere, mantenere o garantirsi un vantaggio commerciale improprio per UL. Parimenti, queste persone non possono sollecitare o accettare denaro o altro equivalente di valore in relazione alla fornitura di servizi per conto di UL, salvo i casi in cui gli importi di tariffe e spese siano stati stabiliti per contratto. Non si deve inoltre permettere a intermediari terzi di compiere queste operazioni per conto di UL. UL non si impegnerà a lavorare con terzi che non assicurano di svolgere la loro attività senza distribuire tangenti. Se terzi che lavorano con noi dovessero agire in modo illegale o non etico, UL potrebbe dover gestire ripercussioni legali o danni alla reputazione. Di conseguenza, dobbiamo prestare un attenzione particolare per garantire che queste persone e organizzazioni siano rispettabili, qualificate e non vittime di conflitti di interessi reali, potenziali o percepiti. Quando possibile, prima di selezionare qualcuno per una collaborazione, dobbiamo verificare l idoneità delle pratiche e dei comportamenti aziendali. Nel decidere se instaurare o meno un rapporto professionale con terzi, è necessario valutare eventuali violazioni passate delle leggi. Fornitori: il personale addetto all approvvigionamento globale o all approvvigionamento locale autorizzato deve valutare e approvare i fornitori secondo i Criteri di approvvigionamento globale di UL prima di acquistare qualsiasi materiale, componente, prodotto o servizio. Agenti e rappresentanti: poiché agenti e rappresentanti possono prendere impegni vincolanti per UL, tutti i contratti che li riguardano devono essere approvati dall ufficio legale di UL. Appaltatori, consulenti e subappaltatori indipendenti: in linea generale, gli appaltatori indipendenti hanno standard aziendali propri. Sebbene UL non possa controllare i loro comportamenti, non continueremo a fare affari con persone e organizzazioni coinvolte in attività illegali o non etiche, che potrebbero provare danni all attività e alla reputazione di UL. Il responsabile/dirigente generale locale e l ufficio Approvvigionamento globale hanno il compito di approvare tutti gli appaltatori indipendenti. L ufficio legale di UL deve approvare tutti i contratti con gli appaltatori indipendenti. Per dettagli sulla revisione, il controllo e la corretta documentazione delle qualifiche e del background di fornitori, agenti, rappresentanti e appaltatori indipendenti, consultate i Criteri anti-tangenti e anti-corruzione di UL. Le parti terze sono tenute a fornire informazioni e compilare la documentazione indicata nei criteri. Per ulteriori informazioni e dettagli sui contratti con terzi, contattate l ufficio Approvvigionamento globale o l ufficio Etica e conformità. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

16 Pagina 16 di 26 INFORMAZIONI RISERVATE Le informazioni riservate sono di vitale importanza per UL e i suoi clienti. Si tratta di tutte quelle informazioni non di dominio pubblico e non accessibili a esterni e di proprietà di UL o dei suoi clienti. Tali informazioni possono riguardare business plan e piani di marketing, informazioni finanziarie, record e rapporti di prova, stato del collaudo dei prodotti, informazioni sui clienti, disegni o schemi dei clienti, corrispondenza aziendale interna, piani per acquisire o creare partnership o alleanze con altre aziende, piani per prodotti o servizi nuovi e/o esistenti e/o presentazione di criteri riservati al governo degli Stati Uniti. Poiché la diffusione di informazioni riservate al di fuori di UL potrebbe danneggiare UL stessa o i suoi clienti, le informazioni riservate devono essere utilizzate solo per svolgere le attività lavorative che le richiedono all interno di UL. Non diffondere le informazioni riservate a persone al di fuori di UL, a meno che UL non abbia firmato un contratto specifico di non divulgazione con la persona o l azienda in questione. Se non si è in possesso di permesso scritto del cliente, non discutere delle informazioni riservate di un cliente con persone diverse dai dipendenti di UL che devono essere al corrente di tali informazioni o dai rappresentanti autorizzati del cliente. Le informazioni riservate di UL devono essere: Conservate in un luogo sicuro, a cui possono accedere solo i dipendenti autorizzati. Chiaramente contrassegnate con la dicitura riservate. Distrutte quando non sono più necessarie, a meno che non sia necessario conservarle in base ai Criteri sui record globali di UL. Anche in seguito alla cessazione del vostro rapporto di lavoro con UL, dovrete continuare a proteggere la riservatezza di queste informazioni. Nel momento in cui lasciate il vostro posto di lavoro presso UL, avete l obbligo di restituire tutte le copie di documenti riservati in vostro possesso. Per maggiori informazioni, consultate i Criteri sulle informazioni riservate e sui segreti commerciali di UL. COMUNICAZIONI Tutti i sistemi di comunicazione di UL posta elettronica, intranet, Internet, telefono, casella vocale ed altri eventuali mezzi di comunicazione devono essere utilizzati in modo corretto e responsabile. Tutte le informazioni devono essere precise, complete e coerenti con i criteri UL e devono essere utilizzate unicamente per scopi leciti. Per ulteriori informazioni, fate riferimento ai criteri sulla documentazione elettronica di UL descritti nel manuale dei dipendenti locale. Quando effettuate comunicazioni per conto di UL: Agite sempre in conformità ai valori e ai criteri etici contenuti nei presenti Standard. Garantite la trasparenza sulla vostra identità e su chi rappresentate e comportatevi con integrità. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

17 Pagina 17 di 26 Prestate molta attenzione a proteggere voi stessi, la vostra privacy e le informazioni riservate di UL e divulgate solo le informazioni disponibili al pubblico riguardo a posizioni, strategie, criteri, procedure e opinioni di UL. Parlate solo di ciò che conoscete. Se parlate in qualità di esperti del settore su un determinato argomento o problema, dovete essere i portavoce designati da UL in quel particolare ambito. Non sostenete prodotti o servizi di un cliente o fornitore e non fate riferimento o pubblicate informazioni su clienti, partner, fornitori o dipendenti di UL esistenti o potenziali senza aver prima ottenuto la loro approvazione. Non offrite il vostro appoggio a partiti o ruoli politici, a candidati o a gruppi. Se ricevete richieste dai media, rispondete che non potete rilasciare commenti e informate immediatamente il vostro responsabile, l ufficio Relazioni con i media di UL o l ufficio Comunicazioni locale. Per ulteriori informazioni sulle richieste delle relazioni con i media, visitate il sito web del Centro risorse comunicazioni. Se venite contattati da un rappresentante governativo o normativo che vi chiede di fornire informazioni (non disponibili al pubblico) o vuole eseguire un ispezione, dovete immediatamente indirizzare il rappresentante al Direttore dell ufficio legale di UL, al Responsabile generale locale o all ufficio per gli affari governativi senza fare ulteriori dichiarazioni. Se ricevete una richiesta governativa relativa a un accertamento fiscale, dovete immediatamente indirizzare il rappresentante governativo al Direttore dell ufficio legale di UL senza fare ulteriori dichiarazioni. Prima di pubblicare informazioni ufficiali riguardo a UL o ai marchi di UL, è necessario ricevere l autorizzazione del Comitato consultivo sui social media o dell ufficio legale. VERIDICITÀ, PRECISIONE E COMPLETEZZA DEI RAPPORTI DI PROVA E ALTRO Affinché UL possa compiere la sua missione di sicurezza pubblica e operare come azienda, deve avere la certezza che i suoi documenti siano precisi e affidabili. Per soddisfare i requisiti legali e normativi e supportare le nostre attività di prova, certificazione, ispezione e altre necessità aziendali, dobbiamo garantire la precisione e la veridicità dei documenti e dei record. Ognuno di noi è responsabile dell integrità e della precisione dei documenti, dei record e delle informazioni aziendali di UL. I documenti e i record che creiamo sotto qualsiasi forma (cartacea o elettronica) devono essere precisi e veritieri. È vietato falsificare documenti, record o informazioni aziendali, come rapporti di prova, procedure e notifiche di autorizzazione, per utilizzare il marchio UL, i record del personale o altre comunicazioni interne o esterne. In caso di dubbi o domande sulla precisione delle informazioni aziendali di UL, è possibile contattare una delle risorse indicate nella sezione Richiesta di consigli e comunicazione di dubbi. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

18 Pagina 18 di 26 GESTIONE, CONSERVAZIONE E ARCHIVIAZIONE DEI RECORD Conserviamo i record aziendali solo per il periodo di tempo in cui vengono utilizzati attivamente, fatta eccezione per i casi in cui le leggi o le esigenze aziendali stabiliscano una durata di conservazione maggiore o i record siano soggetti a fermo legale (una richiesta formale dell ufficio legale per conservare documenti potenzialmente importanti per un azione legale). I Criteri sui record globali di UL definiscono i requisiti per individuare, curare, conservare, controllare e mettere a disposizione tutti i record necessari per fornire prove di conformità ai requisiti e dimostrare l efficace funzionamento del sistema di gestione di UL. Se avete la responsabilità di curare i record aziendali di UL, è vostro compito di acquisire dimestichezza con i periodi di conservazione che si applicano a tali record e garantire che i record vengano eliminati al termine del periodo di conservazione, a meno che non si verifichi una delle eccezioni sopra descritte. Dovete inoltre ricordare che sono state fissate regole per l elaborazione e la gestione dei dati dei clienti, compresi la raccolta, l archiviazione, l utilizzo, la diffusione e la distruzione di tali dati, e che tali regole devono essere assolutamente rispettate. Per ulteriori informazioni, consultate le sezioni Criteri sui record globali e Informazioni riservate sopra riportate. LEGGI ANTITRUST E SULLA CONCORRENZA LEALE UL si batte perché venga sempre garantita una concorrenza libera e aperta. È nel migliore interesse di UL che promuoviamo una forte concorrenza in un mercato libero. Noi di UL, prendiamo le nostre decisioni aziendali senza creare intese o accordi con i concorrenti o fornitori che potrebbero limitare la concorrenza, determinare o stabilire prezzi o ripartire clienti, territori o mercati. Le leggi antitrust e sulla concorrenza leale sono estremamente tecniche e variano da paese a paese. La violazione di tali leggi può comportare responsabilità civili e sanzioni penali per UL e i suoi dipendenti. Dobbiamo assolutamente evitare situazioni che violano i principi della concorrenza leale o le leggi in vigore. Ecco alcune linee guida generali: Trattate clienti, concorrenti e fornitori in modo oggettivo, onesto e leale. Non create mai accordi o intese con i concorrenti, direttamente o tramite terzi, per determinare prezzi, ripartire clienti, territori o mercati o limitare le vendite. Non discutete di prezzi, costi, produzione, mercati o strategie aziendali con i concorrenti. Evitate pratiche aziendali che potrebbero essere definite ingannevoli o ingiuste. Una concorrenza agguerrita è normale, ma i dipendenti UL non devono mai agire in modi che possono essere percepiti come tentativi di cospirazione per escludere concorrenti esistenti o potenziali dal mercato. Siate molto cauti quando interagite con i concorrenti alle fiere e durante altri tipi di eventi. Se un concorrente avvia una discussione sui prezzi, interrompete immediatamente la conversazione e riferite l incidente al vostro responsabile. Per ulteriori informazioni e dettagli sulle leggi antitrust e sulla concorrenza leale, è possibile consultare la Guida alla conformità antitrust di UL. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

19 Pagina 19 di 26 CONTABILITÀ, CONTROLLI INTERNI E PRATICHE DI REVISIONE UL ha un sistema di controlli interni e meccanismi di generazione rapporti, un ufficio di revisione interno e un revisore dei conti indipendente esterno, per tutelare al meglio i beni e le operazioni di UL e per fornire al Consiglio di Amministrazione e ai dirigenti di UL informazioni precise, veritiere e tempestive. Ai dipendenti viene chiesto di dimostrarsi all altezza delle disposizioni e dello spirito del sistema di controllo interno di UL e di collaborare senza riserve a ogni revisione o indagine. Tutte le voci inserite nei sistemi, nei libri e nei record aziendali devono riflettere minuziosamente le transazioni e gli eventi in buona fede ed essere conformi ai principi di contabilità generalmente riconosciuti come validi (Generally Accepted Accounting Principles, GAAP) e ai principi interni applicabili. Non sono ammessi fondi, beni, responsabilità o spese non rivelati o non registrati. Non può mai essere considerato accettabile presentare falsi reclami per un rapporto di spesa o un modulo di orario, registrare false entrate o registrare in anticipo, sottovalutare o sopravvalutare responsabilità e beni noti, gestire fondi non rivelati o non registrati o beni fuori libro o rinviare la registrazione di beni che devono essere inseriti nelle spese. Non possono essere inserite voci per manipolare le relazioni finanziarie o nascondere o mascherare intenzionalmente la vera natura di una qualsiasi transazione. APPROPRIAZIONE PERSONALE DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI In ogni interazione commerciale, lavoriamo sempre per i migliori interessi di UL. Non ci appropriamo personalmente di nessuna opportunità commerciale che: UL è finanziariamente in grado di gestire e per sua natura è legata all attività di UL. Qualsiasi eccezione a questi criteri deve essere approvata dal responsabile o dal supervisore diretto e dal Direttore dell ufficio legale, in accordo con il Presidente e l Amministratore Delegato. DIVIETO DI INSIDER TRADING Quando si lavora per conto di UL, si può venire a conoscenza di informazioni materiali non pubbliche sull azienda o su altre aziende con cui trattiamo affari. Le informazioni materiali non pubbliche (dette anche informazioni interne ) sono informazioni su un azienda che non vengono diffuse al pubblico e che un investitore ragionevole considererebbe importanti per decidere se acquistare, vendere o conservare i titoli dell azienda in questione. Acquistare o vendere i titoli di un azienda basandosi su informazioni interne (processo detto insider trading ) è un reato penale in molti paesi ed è proibiti dai presenti criteri. In caso di dubbi su una potenziale transazione di titoli, consultate l ufficio legale. Non eseguite operazioni sui titoli di un azienda se l ufficio legale non rilascia la sua approvazione. Qualora riveliate informazioni interne a qualcuno, compresi i membri della vostra famiglia o persone conviventi, e questa persona acquista o vende titoli sulla base di quanto ha appreso, Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

20 Pagina 20 di 26 potreste essere accusati di tipping. Questo anche se voi non eseguite direttamente le operazioni basandovi sulle informazioni raccolte. Le informazioni riservate interne comprendono anche le informazioni relative alle organizzazioni con cui UL sta considerando di effettuare un acquisizione, una joint venture o una transazione simile. La possibilità e i termini di tali transazioni devono restare riservati e svelati solo in ragionevoli casi di necessità all interno di UL. INTELLIGENZA COMPETITIVA È fondamentale raccogliere informazioni relative alla concorrenza: punti di forza, punti deboli e capacità. In materia di informazioni competitive, così come in tutti gli altri settori della nostra attività, UL si impegna ad adottare soltanto le procedure conformi ai più elevati standard giuridici ed etici. Per quanto possano essere importanti le informazioni sulla concorrenza, la nostra reputazione aziendale in materia di integrità e la rigorosa conformità alla legge hanno più importanza. Per contribuire alla raccolta delle informazioni relative al mercato su cui opera UL, comprese le informazioni sulla concorrenza e sui relativi prodotti e servizi, in maniera conforme ai criteri e ai valori di UL, consultate i Criteri sull intelligenza competitiva di UL. PRATICHE PUBBLICITARIE E DI VENDITA Con i nostri clienti, fornitori, concorrenti, consumatori, ecc. facciamo affari onestamente. Non ci approfittiamo ingiustamente di nessuno tramite manipolazione, occultamento, abuso di informazioni privilegiate, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, falsa dichiarazione dei fatti materiali, pubblicità falsa, concorrenza sleale o altre pratiche aziendali scorrette. Descriviamo onestamente i nostri servizi e prodotti. È necessario che pubblicità, etichetta, documentazione e dichiarazioni pubbliche siano vere. Non siamo tenuti a esporre i fatti in modo inesatto né a creare delle impressioni ingannevoli. Quando affermiamo qualcosa riguardo ai servizi e ai prodotti UL, siamo tenuti a suffragare le nostre dichiarazioni. UL compete in base al valore dei nostri servizi. Vendiamo l integrità e la qualità dei nostri servizi. Non screditiamo né critichiamo ingiustamente la concorrenza né i loro prodotti e servizi. In alcuni paesi, negli spot pubblicitari non è permesso fare confronti o affermazioni critiche sulla concorrenza e sui relativi prodotti e servizi. Per ottenere informazioni sulle leggi vigenti, contattate l ufficio legale di UL. CONFORMITÀ AMBIENTALE Conduciamo la nostra attività a rispetto e tutela dell ambiente. Rispettiamo tutte le leggi e le normative ambientali vigenti nei paesi in cui facciamo affari. Siamo tenuti a conoscere l impatto del nostro lavoro sull ambiente, a rispettare i requisiti relativi alla corretta manipolazione dei materiali pericolosi e a informare i responsabili nel caso in cui i materiali pericolosi vengano in contatto con l ambiente o siano manipolati o smaltiti in maniera impropria. Per ulteriori informazioni sulla conformità ambientale, consultate il Manuale di sicurezza globale di UL. Copyright UL LLC. Tutti i diritti riservati. È vietata la riproduzione senza le specifiche autorizzazioni. Questo è un documento controllato emesso

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