All estero con successo: 1 step, dove e con quali prodotti. Legnano, 24 Febbraio 2016
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- Michele Ventura
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1 All estero con successo: 1 step, dove e con quali prodotti Legnano, 24 Febbraio 2016
2 Storia: dall interruzione all interazione Statistica: internet, la PMI italiana e l internazionalizzazione Basi: query e parola chiave Basi: geolocalizzazione e ricerca linguistica Strumenti: misurare la domanda Conclusioni: Best Practices
3 Concetti Chiave della Rivoluzione Digitale La ricerca di beni, servizi, fornitori, produttori è stata monopolizzata, almeno in via preventiva, dai Motori di Ricerca Google : 90% circa del mercato della ricerca Europeo
4 Concetti Chiave della Rivoluzione Digitale Tramite i Social Network e gli Aggregatori Tematici il passaparola si è intensificato, mutando però di forma: Comments - Share - Like
5 Concetti Chiave della Rivoluzione Digitale I confini geografici per la presentazione - vendita - ricerca di prodotti e servizi sono stati teoricamente abbattuti. Prenoto l hotel in Grecia via Booking - Compro la cravatta londinese su Zalando - Cerco il rivenditore tedesco su LinkedIn - Scopro un concorrente francese su Google.it - Cerco distributori indonesiani su Google.co.id
6 Concetti Chiave della Rivoluzione Digitale Per la prima volta nella storia del marketing La Domanda può essere misurata preventivamente, con dati certi. Per la prima volta nella storia della comunicazione umana il messaggio viene filtrato ex ante dall utente con la sua ricerca.
7 Concetti Chiave della Rivoluzione Digitale Il giudizio sull azienda, prodotto, servizio, si forma: PREVALENTEMENTE PREVENTIVAMENTE sul Web.
8 INTERNET E LA PMI ITALIANA Fonte: ISTAT, ICT nelle Imprese, DIC2014
9 PMI: Internazionalizzazione 12% piccole e il 48% delle medie intrattiene rapporti con l estero Attività considerata completamente nuova Spinta principale: crisi economica / adattamento al nuovo mercato. Scoglio Primo: individuazione controparti commerciali. Scoglio Secondo: utilizzo dei canali commerciali tradizionali Scoglio Terzo: la cultura fonte: Google Doxa Digital, 2013
10 PMI & Internazionalizzazione Solo il 12% delle Piccole e il 48% delle medie intrattiene rapporti con L estero. Trovare la controparte commerciale costituisce il primo scoglio da superare per la PMI. 21% si affida al passaparola 13% alla ricerca diretta su Internet 33% partecipando a fiere di Settore In generale il 43% dichiara di preferire l azione autonoma. fonte: Doxa Digital 2013
11 PMI & Internazionalizzazione Buone ragioni per Internazionalizzarsi? Forte la reputazione delle PMI Italiane all estero Le piccole e medie imprese che riescono ad internazionalizzarsi mostrano un elevata capacità competitiva sui mercati esteri. Made in Italy e qualità del prodotto sono elementi strategici per il radicamento. Sviluppo prodotti Simil-Italiani principale fattore di rischio. Strategie di Branding per la riconoscibilità del marchio, e dialogo immediato con i clienti, le principali soluzioni. fonte: Doxa Digital 2013
12 LE BASI PAROLA CHIAVE E QUERY DI RICERCA
13 Query di Ricerca: Le Domande Reali La Query è la domanda che un utente sottopone al motore di ricerca; la frase che viene inserita nello spazio di ricerca, così per come viene scritta.
14 KeyWord: la Parola Chiave La parola chiave oggi è una possibile ricerca standard che unisce in sé tutte le varie ricerche particolari (l 80% delle ricerche on line sono frasi uniche). La parola chiave semplifica la complessità e la molteplici particolarità delle varie query di ricerca.
15 LE BASI GEOLOCALIZZAZIONE E RICERCA LINGUISTICA
16 Ricerche Geolocalizzate e Linguistiche 1) Esiste un indice Google per ogni nazione: google.it, google.fr, google.co.uk, ecc... 2) Il parametro base, se non diversamente specificato, è la posizione geografica da cui viene effettuata la ricerca e secondariamente la lingua.
17 STRUMENTI
18 Misurare la Domanda Ricerche di Mercato istat - doxa - we are social... Google Market Finder distribuzione domanda per nazioni Consumer Barometer internet nella vita dei consumatori Google AdWords strumento parole chiave Google Trends strumento generico tendenze on line Google Analytics analisi endogena al vs. sito web
19 Google Trends [ Strumento per un primo approccio all aggregazione dei dati di ricerca. Può essere utilizzato per semplice curiosità (i temi più ricercati del web, divisi per categorie quali la politica, la musica, il cibo, ecc...) così come per comprendere dove sia rivolta l attenzione dei consumatori e per grosse moli di dati, anche per analizzare alcune tendenze di mercato.
20 Consumer Barometer Consumer Barometer vi aiuterà a capire, nazione per nazione, come le persone utilizzano internet. Fornisce moltissimi dati, già organizzati in schemi, che vi permettono di comprendere meglio usi e costumi on line. Comprendere quale tipologia di mezzo e con quali propositi viene utilizzato nella nazione target ai fini del consumo o della ricerca.
21 Google Global Market Finder Vecchio servizio on line ancora attivo su Google Translate, che aggrega la domanda di beni e servizi, traducendola automaticamente nelle query in lingua per tutti i mercati di interesse.
22 Google Adwords - Keywords Planner Strumento nato all interno di Google Adwords per scoprire parole chiave utili alla formazione di campagne pubblicitarie on line coerenti ed efficaci. Lo strumento può essere utilizzato al di fuori del suo contesto per conoscere le medie mensili su base annuale, delle query di ricerca per area geografica. Lo strumento inoltre suggerisce un nutrito numero di parole chiave coerenti alla query principale.
23 Google Analytics Probabilmente il miglior servizio di statistiche on line, può essere utile per comprendere da dove arrivano le visite al vostro sito web, in quali lingue viene effettuata la ricerca, con quali query di ricerca, e ancora, quali siano le pagine (prodotti, servizi) più apprezzati.
24 BEST PRACTICES
25 Ottimizzazione, Indicizzazione, Posizionamento Avere un sito ottimizzato è la condizione minima per essere correttamente indicizzati, e quindi aumentare le probabilità di essere trovati in Italia come all estero. Per essere correttamente indicizzati è necessario che ogni prodotto/servizio o insieme di prodotti/ servizi sia ospitato su una pagina dedicata, con almeno un titolo coerente (no slogan) e del testo pertinente al tema trattato.
26 Strutture Multidominio a) Siti web su domini generici (.com/.net/.info) in Inglese con multilingua ospitato su domini di terzo livello (it.nomeazienda.com) b) Sito multilingua su dominio nazionale ( con tag hreflang nelle pagine tradotti, ovvero accompagnato da campagne ppc geolocalizzate all estero. c) Landing page strategiche su domini ad estensione nazionale. ( /
27 Estetica Il Sito deve essere raggiungibile e navigabile da e con qualsiasi strumento. Consigliamo lo sviluppo di un sito con tecnologica Responsive Design, o una versione mobile del Vostro sito web qualora assente.
28 Estetica consiglio due Sviluppare una pagina di apertura che permetta di raggiungere tutti i contenuti principali con un singolo click è di importanza strategica, sia per i motori di ricerca (al fine di una migliore indicizzazione), sia per l utente (oggi veloce e distratto).
29 Estetica consiglio due/bis Evitare homepage stile: logo + fondale + link alle lingue. E il peggior servizio che possiate fare alla Vostra visibilità in terra straniera.
30 Organizzazione Contenuti I) categorizzare prodotti e servizi II) selezionate singoli prodotti e servizi che desiderate mettere in evidenza. III) date sempre all utente la possibilità di passare da un contenuto all altro senza arretrare di un livello.
31 Testo Il testo è strategico tanto per il posizionamento nei motori di ricerca quando per coinvolgere il potenziale partner/cliente in una narrazione efficace. Per ogni prodotto una pagina. Per ogni pagina un testo.
32 Testo consiglio due No testi generici: alto rapporto qualità prezzo / pluriennale esperienza, bla bla bla. Citate sempre nel titolo la possibile query del Vostro cliente/partner ideale. Utilizzate nel testo sinonimi e parole pertinenti alla query principale.
33 Testo Schede tecniche e manualistica - se non rilevanti per la ricerca - sempre in allegato. Traduzioni professionali, no Google Translator. Tradurre tutto! Url - Testi - Allegati - Meta Testo
34 Aggiornamento News e Blog sono una delle sezioni web meno amate dalle aziende. Se avete aspirazioni internazionali utilizzatele per approfondire caratteri qualificanti del vostro servizio/prodotto. Accertatevi che il Vostro gestionale p o s s a p u b b l i c a r e i n d u e l i n g u e differenti; ovvero pubblicate post bilingue. <meta name="news_keywords" content="...">
35 SEO Ottimizzare sempre il sito per ogni lingua. Possibilmente ospitare le traduzioni su domini di terzo livello, per avere siti in lingua completamente geolocalizzabili. Laddove non sia possibile consigliamo Landing Page in lingua su prodotti/servizi di punta ospitati su domini con primo livello nazionale.
36 Conclusione fonte: Google
37 In Generale Investire in primo luogo sulla propria presenza on line con portali web ben strutturati, facilmente navigabili, ottimizzati per l estero, sempre aggiornati. Selezionare i mercati di interesse analizzando per ognuno quali siano i prodotti/servizi più richiesti Conoscere i competitors locali comparando la loro offerta e la loro presenza con la vostra. Distribuire il contenuto tramite campagne pubblicitarie o posizionamento organico e pagine strutturate ad hoc. fonte: Google
38 Giorgio Michelangelo Fabbrucci
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