RESIDENZA SANITARIA PER ANZIANI e CENTRO DIURNO INTEGRATO BUONOMO CACCIAMATTA 1836 ONLUS

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1 CACCIAMATTA s.r.l. RESIDENZA SANITARIA PER ANZIANI e CENTRO DIURNO INTEGRATO BUONOMO CACCIAMATTA 1836 ONLUS REGOLAMENTO - CONTRATTO 1 Settembre Revisione OTTOBRE 2011 COMUNE DI TAVERNOLA BERGAMASCA Provincia di Bergamo

2 REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DEI RAPPORTI CON L'UTENZA 1. TIPOLOGIA OSPITI La RSA ospita prevalentemente persone anziane, parzialmente o totalmente non autosufficienti. 2. DOMANDA DI AMMISSIONE La domanda di ingresso deve essere effettuata utilizzando la modulistica messa a disposizione dalla Casa. 3. AMMISSIONE L'accettazione degli ospiti in Casa di Riposo è disposta dall'amministrazione della società Cacciamatta ed è subordinata alla presentazione della documentazione prevista nella domanda di ammissione con l aggiunta di: Fotocopia carta di Identità e Fotocopia codice fiscale Eventuali cartelle cliniche in possesso Tessera sanitaria ed eventuale esenzione ticket (in originale) Certificato di invalidità (se posseduto) Copia del presente Regolamento sottoscritto dall ospite o dai parenti prossimi La data di ingresso verrà comunicata dai Servizi Amministrativi della struttura, che provvederanno ad assegnare all'ospite la camera, secondo disponibilità. 4. PERIODO DI PROVA E DIMISSIONI Per valutare se l'ospite è idoneo alla vita di comunità, si effettuerà un periodo di prova della durata di un mese. Qualora tale prova non desse esito positivo, l'amministrazione si ritiene autorizzata a dimettere l'ospite stesso. Gli Ospiti saranno dimessi dalla Residenza: - a richiesta, degli stessi, previa comunicazione all Amministrazione; - a richiesta dei parenti, sempre con il consenso dell'interessato. Il preavviso richiesto è di almeno 15 giorni. In caso di mancato preavviso verranno addebitati 15 giorni, in caso di parziale preavviso verranno addebitati i giorni mancanti ai 15. L'Amministrazione può dimettere l'ospite con proprio provvedimento: - per documentata incompatibilità alla vita comunitaria ed alle regole della convivenza; - in caso di protratta morosità nel pagamento della retta; - su parere del Direttore della comunità.

3 5. BIANCHERIA PERSONALE L'ospite, è tenuto a munirsi di corredo personale come da elenco allegato al presente regolamento e ciascun capo dovrà essere riconoscibile mediante l'applicazione del numero di riconoscimento che verrà assegnato dalla Direzione. La disponibilità di tale corredo è requisito necessario per la conferma dell esito positivo del periodo di prova. 6. OBBLIGHI E DIVIETI Gli ospiti devono osservare gli orari fissati per il servizio mensa, i turni dei bagni e per il riposo. Nell'alloggio dovrà essere osservato il mantenimento dell'ordine e della pulizia e l'economia dei beni comuni. Gli eventuali danni saranno addebitati secondo le circostanze. Gli ospiti sono altresì tenuti ad accettare eventuali trasferimenti in una camera diversa da quella assegnata qualora ciò sia richiesto dalle esigenze della vita comunitaria o dalle mutate condizioni psicofisiche dello stesso. Non è consentito tenere animali, né usufruire di fornelli elettrici o altri elettrodomestici nelle camere, eccetto radio e televisore. E vietato gettare rifiuti dalle finestre delle camere. E' severamente vietato versare mance al personale dipendente. La somministrazione di cibo agli ospiti, da parte di parenti e visitatori deve essere preventivamente autorizzata dal personale sanitario ed infermieristico. 7. RETTE DI DEGENZA L entità delle rette dovute dagli ospiti è determinata con provvedimenti del Consiglio di Amministrazione, aggiornati secondo necessità, in relazione alle esigenze di Bilancio dell Ente ed agli interventi economici assicurati dalla Regione Lombardia. Con il pagamento della retta l'ospite ha diritto all'alloggio, al vitto, al lavaggio e stiratura della biancheria personale (fatta eccezione per i capi da lavarsi a secco). La struttura di nuova apertura attualmente è solo autorizzata dalla Regione, pertanto non percependo la quota sanitaria spettante per diversi servizi (ausili, presidi, farmaci, etc.), i medesimi verranno garantiti attraverso le norme previste dal SSR. come per ogni cittadino. La retta comprende oggi i seguenti servizi: assistenza medica come previsto dal S.S.R.; assistenza medica complementare; infermieristici, assistenziali e riabilitativi; attività educativa e di animazione; ausili per l incontinenza e i farmaci come previsto dal S.S.R.; o protesi ordinarie come previsto dal S.S.R.; alberghiero e ristorazione; lavanderia; o Taglio della Barba

4 La retta non comprende Servizio di parrucchiere/a Trasporto per accompagnamenti a visite mediche Servizio di estetista La modalità di accesso a questi servizi è regolamentata dal C.d.a. con apposito provvedimento e come meglio descritti nella Carta Servizi. La retta non comprende i corrispettivi per chiamate e trasporto con mezzi pubblici e privati, spese funerarie, visite specialistiche. Sono a carico degli ospiti l acquisto di eventuali ausili speciali (carrozzine, girelli, protesi varie, ecc ) che si rendano necessari non previsti dal SSR, su segnalazione del Medico curante, per garantire le migliori condizioni psico-fisiche o a seguito dell aggravamento delle stesse. II pagamento della retta deve essere corrisposto entro i primi dieci giorni del mese, in via anticipata, mediante bonifico bancario a Societa` Cacciamatta Srl Banca:Banca Di Credito Cooperativo Del Basso Sebino Filiale:Filiale Di Tavernola IBAN:IT83N mediante versamento diretto allo sportello del Tesoriere, o mediante vaglia postale, specificando la causale del versamento e il nome della persona di riferimento. Ogni ritardo nel pagamento sarà gravato da interessi di mora nella misura dell'interesse legale, con conteggio mensile dello stesso. Il prolungato ritardo nella corresponsione della retta autorizzerà la RSA a dimettere l ospite moroso, fatta salva la facoltà di dare luogo al recupero del credito per vie legali, con le relative spese a carico del debitore. L ammontare delle rette giornaliere previsto per il servizio RSA in questa fase di avvio è unica ed è determinato ogni anno con deliberazione del Consiglio di Amministrazione della Società CACCIAMATTA s.r.l. e pari ai seguenti importi: - residenti di Tavernola Bergamasca 65,00 euro; - residenti della provincia di Bergamo 70,00 euro; - altri 70,00 euro; - supplemento camera singola 5,00 euro; Il pagamento della retta di degenza da diritto al godimento di tutti i servizi generali e collettivi previsti nel regolamento interno. Nella determinazione di ogni singola retta si tiene conto dei servizi fruiti dall Ospite e del tipo di camera o reparto assegnato. Il pagamento della retta mensile deve essere effettuato in via anticipata. RSA In caso di ammissione o dimissione nel corso del mese, il pagamento della retta seguirà i seguenti criteri: - ammissione : dal 1 al 15 del mese = pagamento dell intera retta mensile dal 16 alla fine del mese = pagamento pari alla metà della retta mensile

5 - dimissione: dal 1 al 15 del mese = pagamento pari alla metà della retta mensile dal 16 alla fine del mese = pagamento dell intera retta mensile Per le dimissioni volontarie il preavviso richiesto è almeno di 15 gg. In caso di mancato preavviso verranno addebitati 15 giorni, in caso di parziale preavviso verranno addebitati i giorni mancanti ai 15. SOLLIEVO TEMPORANEO Per gli inserimenti di sollievo temporaneo con inizio e termine definito viene richiesto il pagamento dei giorni previsti di permanenza prenotati e programmati. In caso di dimissione anticipata rispetto al termine previsto, non spetterà alcun rimborso. In caso di decesso tutte le spese che ne conseguono sono a carico della famiglia o dei garanti che hanno l obbligo di incaricare la Ditta a cui affidare le onoranze funebri. Per ogni Ospite può essere previsto inoltre, annualmente, il rilascio della dichiarazione prevista dalla d.g.r. 21 marzo 1997 n che attesti le componenti della retta relative alle prestazioni sanitarie e non sanitarie. 8. PERIODI DI ASSENZA Per l'ospite che si assenta dalla struttura per ricoveri Ospedalieri o esigenze personali, non è prevista alcuna riduzione di retta. In caso di ricovero presso Istituti di Cura, o di visite mediche all'esterno della struttura, l'ente non garantisce alcun tipo di assistenza. Ove l assenza si prolunghi oltre la settimana, l ente procederà a mantenere i contatti minimi necessari. 9. RESPONSABILITÀ DELL'AMMINISTRAZIONE L'Amministrazione non risponde civilmente o penalmente dei danni o degli eventi che possono accadere agli ospiti all interno della struttura o in proprietà adiacenti o che questi ultimi possono provocare, per negligenza, imprudenza o Inosservanza di Leggi, Regolamenti, divieti e avvertimenti dati dall Amministrazione stessa, non risponde del denaro e dei valori degli ospiti. 10. OBBLIGO DI RESIDENZA Ai sensi dell'art. 13 del D.P.R n il Legale Rappresentante dell Ente ha l'obbligo di dichiarare all'ufficiale d Anagrafe del Comune di Tavernola Bergamasca, l entrata in convivenza dei Signori Ospiti. Da tale obbligo consegue il trasferimento della residenza dell'ospite nel Comune di Tavernola Bergamasca. Coloro che non sono intenzionati a stabilirsi in via definitiva presso la RSA compresi gli utenti dei posti sollievo temporanei, sono tenuti a darne esplicita comunicazione alla Direzione

6 11. ORARI L ospite gode della massima libertà, salvo limitazioni imposte dal suo stato di salute. La determinazione di tali limitazioni è di competenza dei Medici della Casa. L Ente non si assume responsabilità alcuna in caso di incidenti che possono occorrere agli ospiti fuori dell Istituto. La determinazione degli orari di accesso di familiari e parenti e dei visitatori in genere è di competenza del Consiglio di Amministrazione che rende noto i propri provvedimenti in materia a mezzo di apposito cartello affisso nei punti di ingresso alla Casa. 12. INFORMAZIONI E RECLAMI A chi rivolgersi per INFORMAZIONI E PROBLEMI DI CARATTERE ASSISTENZIALE, SANITARIO, ALBERGHIERO, AMMINISTRATIVO ED ALTRO: al Direttore dott. Gaverini Mirko (uffici amministrativi) che è responsabile delle relazioni con il pubblico, Il Direttore è tenuto a rispondere ai vari quesiti entro 15 gg. dalla richiesta. ESPORRE LAMENTELE: a seconda del servizio a cui si riferiscono, ci si può rivolgere agli stessi referenti individuati per chiedere informazioni. In allegato e presso gli Uffici amministrativi sono a disposizione degli appositi moduli per esprimere per scritto le proprie osservazioni, suggerimenti e proposte. Si garantisce una verifica ed una successiva comunicazione entro 15 gg. Qualora si voglia mantenere l anonimato, il modulo può essere recapitato presso la cassetta della posta presente all entrata. Comunque, annualmente, verrà chiesto di compilare un QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE per Ospiti e Parenti nel quale si chiede una valutazione dei servizi forniti dalla Casa. I risultati di questa verifica vengono resi noti e sono a disposizione presso gli uffici amministrativi, vengono resi noti e presentati in forma pubblica ai parenti degli ospiti. E attivo l UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO con il responsabile sig. Rossi Enrico della società CACCIAMATTA s.r.l. al quale potranno essere rivolte qualsiasi tipo di problematiche e richieste di chiarimento. Inoltre, è possibile effettuare una visita guidata all interno della struttura rivolgendosi all equipe d accoglienza composta dal coordinatore e dall animatore sociale. L ingresso è libero dalle ore 8:00 alle ore 20:00. Al di fuori di questi orari: - per accedere è necessario suonare il campanello posto all entrata. - per uscire o per uscite che si protraggono è necessario informare l Infermiere professionale. Le visite dei parenti sono gradite nei seguenti orari: dalle ore 09:30 alle ore 11:30 dalle ore 14:00 alle ore 18:00 Si ricorda che è comunque gradito il libero accesso durante tali orari al fine di agevolare il contatto umano con gli Ospiti migliorandone così la qualità di vita.

7 C.D.I. Il Centro Diurno Integrato prevede la possibilità di accogliere 30 persone anziane in condizione di parziale o totale non-autosufficienza nel corso dell intera giornata dal mattino al tardo pomeriggio da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 18.30, che possono ancora vivere al proprio domicilio. Il CDI offre i seguenti servizi: assistenza medico-geriatrica; prestazioni infermieristiche; prestazioni assistenziali (comprensiva del bagno assistito); attività relazionali, ludiche, lavori manuali, musica e canto; attività alberghiera (pranzo e merenda); Il CDI è ubicato al Secondo Piano della struttura, condivide alcuni spazi collettivi e generali della Rsa (uffici, cucina, lavanderia, palestra e Chiesa) mentre sono dedicati spazi appositi per il pranzo, il soggiorno, la sala polifunzionale, il locale relax e riposo, il laboratorio di attività occupazionali. Gli utenti del CDI usufruiranno della consulenza dei Medici Specialisti dell'ente, di prenotazione degli esami strumentali e di visite specialistiche presso i vari presidi ospedalieri locali nonchè del servizio di riabilitazione funzionale e di terapia fisica della R.S.A. L ammontare delle rette giornaliere per i servizi forniti (v. presentazione). Il servizio di trasporto sarà quantificato successivamente all attivazione dello stesso. Il pagamento della retta di degenza da diritto al godimento di tutti i servizi generali e collettivi previsti nel regolamento interno. Per accedere al servizio è necessario contattare l'ufficio Amministrativo, che provvederà a fornire nel dettaglio tutte le informazioni del caso presentando la domanda su apposito modulo e concordare una visita con il Medico Responsabile. La domanda viene poi vagliata dall'equipe del CDI che, compatibilmente con la disponibilità dei posti, provvede a comunicare all'utente la data di inizio della frequenza. AMMISSIONE o DIMISSIONE In caso di ammissione o dimissione nel corso del mese, il pagamento della retta seguirà i seguenti criteri: -ammissione: pagamento dal giorno di ingresso dei giorni effettivamente goduti; -assenze temporanee: se si desidera il mantenimento del posto viene richiesto il 100%; -dimissioni: viene richiesto un preavviso minimo di 7 gg. -decesso: pagamento fino al giorno dell evento. Per quanto non specificato si fa riferimento al regolamento della RSA Per contattarci: CACCIAMATTA s.r.l. RSA-CDI BUONOMO CACCIAMATTA 1836 ONLUS Via S. Rocco s.n TAVERNOLA BERGAMASCA (Bg) Tel.- fax: sito: info@cacciamatta.it Per presa visione ed accettazione del presente Regolamento Ospite o Parente referente Tavernola Bergamasca, li.

8 ELENCO MATERALE DA FORNIRE ALL OSPITE MASCHI: 1) N. 12 MUTANDE 2) N. 12 MAGLIETTE INTIME O MAGLIETTE T-SHIRT MEZZE MANICHE COTONE 3) N. 8 PANTALONI ( classici o tuta ) 4) N. 8 CAMICIE O MAGLIETTE IN COTONE 5) N. 12 PAIA DI CALZINI 6) N. 24 FAZZOLETTI 7) N. 6 GOLFINI O MAGLIONCINI 8) N. 12 PIGIAMI IN COTONE ESTIVO E INVERNALE 9) N. 2 VESTAGLIE DI CUI UNA ESTIVA E UNA INVERNALE 10) N. 2 PAIA DI PANTOFOLE CON CINTURINO/CHIUSURA (NO CIABATTE) 11) N. 2 PAIA DI SCARPE DI CUI UNO DA GINNASTICA CON SUOLA IN GOMMA 12) N.1 NECESSARIE DA TOILETTE CONTENENTE: N. 2 SPAZZOLINI DA DENTI, UN PETTINE, UNA SPAZZOLA, DENTIFRICIO, CONTENITORE PER PROTESI DENTARIA, ADESIVO, DETERGENTE PER DENTIERA MATERIALE PER LA BARBA. (RASOIO ELETTRICO) FEMMINE: 1) N. 12 MUTANDE 2) N. 12 MAGLIETTE INTIME IN LANA 3) N. 12 MAGLIETTE T-SHIRT MEZZE MANICHE COTONE 4) N. 8 VESTITI APERTI 5) N. 4 TUTE COMPLETE 6) N. 6 PAIA DI CALZE IN NYLON se utilizzate 7) N. 10 PAIA DI CALZINI IN COTONE 8) N. 20 FAZZOLETTI 9) N. 6 GOLFINI IN COTONE(manica corta e lunga) 10) N. 12 CAMICIE DA NOTTE O PIGIAMI IN COTONE ESTIVO E INVERNALE 11) N. 2 VESTAGLIE DI CUI UNA ESTIVA E UNA INVERNALE 12) N. 1 GIACCA E/ O CAPPOTTO 13) N. 2 PAIA DI PANTOFOLE CON CINTURINO/CHIUSURA (NO CIABATTE) 14) N. 2 PAIA DI SCARPE DI CUI UNO DA GINNASTICA CON SUOLA IN GOMMA 15) N.1 NECESSAIRE DA TOILETTE CONTENENTE: N. 2 SPAZZOLINI DA DENTI, UN PETTINE, UNA SPAZZOLA, DENTIFRICIO, CONTENITORE PER PROTESI DENTARIA, ADESIVO, DETERGENTE PER DENTIERA. TUTTO IL MATERIALE DEVE ESSERE NUMERATO CON IL NUMERO CHE VERRA PREVENTIVAMENTE ASSEGNATO DALL AMMINISTRAZIONE. NORME GENERALI: Evitare tutti gli indumenti stretti e/o chiusi. Tutti i capi in dotazione devono essere idonei al lavaggio con lavanderia industriale N BIANCHERIA