Un indagine su stigma e malattia mentale - in Provincia di Sondrio

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1 Un indagine su stigma e malattia mentale - in Provincia di Sondrio Uffici di Piano dei Comuni della Provincia di Sondrio Associazione La navicella Provincia di Sondrio Progetto Lavoro e Psiche Incontro di opportunità Un indagine su stigma e malattia mentale in Provincia di Sondrio

2 Gruppo di lavoro Cooperativa Sociale Ippogrifo Coordinatrice Elisa D Anza Ricercatrici Lucia Marveggio Alessia Nera Con la collaborazione scientifica di: Consorzio AASTER Aldo Bonomi Albino Gusmeroli 1

3 SOMMARIO PREMESSA. GLI OBIETTIVI DELLA RICERCA 3 SINTESI DEI RISULTATI DELLA RICERCA 5 Evidenze della ricerca sul campo 6 Focalizzazione sul gruppo dei problematici 10 Relazione con le variabili anagrafiche 11 Evidenze della sezione qualitativa 14 ELENCO DELLE AZIENDE INTERVISTATE 18 2

4 PREMESSA. GLI OBIETTIVI DELLA RICERCA L indagine si è inserita nel progetto Lavoro e psiche: un incontro di opportunità promosso dalla Direzione Generale Sanità della Regione Lombardia e finanziato da Fondazione Cariplo, l Azienda Ospedaliera della Valtellina e Valchiavenna ha dato incarico alla Cooperativa sociale Ippogrifo, con la supervisione scientifica del Consorzio AASTER, di compiere una ricerca finalizzata a raccogliere una serie di esperienze, opinioni e punti di vista sul tema del complesso rapporto tra società, lavoro e malattia mentale. Le province nelle quali si sta portando avanti il progetto sono, oltre a Sondrio, Milano, Bergamo e Como. La rilevazione compiuta in Provincia di Sondrio ha visto il coinvolgimento a vario titolo di soggetti istituzionali, associazioni di categoria, organizzazioni del terzo settore e di volontariato che hanno voluto rendersi partecipi di una serie di azioni di sensibilizzazione territoriale orientate a migliorare l accesso al mondo del lavoro da parte di persone con disturbi mentali. La ricerca costituisce una delle azioni progettuali, nasce dalla volontà di conoscere la percezione della popolazione in generale e del mondo aziendale riguardo al tema della malattia mentale e nello specifico studierà il fenomeno dello stigma verso le persone che soffrono di patologie di questo tipo ponendole a confronto con altre condizioni sociali tipicamente connotate da stigma: ex detenuti, tossicodipendenti, etc. Lo stigma è una costruzione sociale che svaluta le persone sulla base di una loro particolare caratteristica distintiva (Biernat e Dovidio, 2000). Il concetto di stigma, in questa ricerca, è collegato ad aspetti considerati socialmente deprecabili del comportamento e/o della personalità di un individuo. Richiamando i casi presentati nel questionario proposto, ci si riferisce alle malattie mentali, alle condanne penali, alla tossicodipendenza, all alcolismo. Coloro che hanno una o più di queste caratteristiche possono avere uno stigma, un segno (marchio) percepito negativamente dalle persone. Quando ciò accade, si crea una spaccatura nei legami sociali fra quelli che si autodefiniscono normali e coloro che invece deviano dalla normalità costruita socialmente, generando emarginazione e discriminazione verso gli stigmatizzati 1. L indagine si basa sul tentativo di misurare il livello di stigmatizzazione nella popolazione della Provincia e del segmento degli imprenditori, mediante l applicazione dell analisi degli indici additivi. A questo fine sono state realizzate due indagini campionarie, che hanno previsto la somministrazione di questionari strutturati ad un campione rappresentativo della popolazione e ad uno di imprenditori (limitatamente al mondo dell industria, dell artigianato, del commercio e dei servizi). Un secondo filone della ricerca è stato orientato all approfondimento qualitativo del tema dell integrazione sociale e lavorativa della persona con problemi psichici e all inserimento in 1 Cfr. E. Goffman, Stigma. L identità negata, tr. It., Laterza, Bari

5 contesti aziendali. I protagonisti di questa parte della ricerca sul campo sono stati alcuni imprenditori operanti nella Provincia di Sondrio, individuati in conformità ad un insieme di criteri predefiniti dall èquipe di lavoro, grazie all aiuto delle assistenti sociali del Dipartimento di Salute Mentale dell Azienda Ospedaliera di Valtellina e Valchiavenna e dei referenti delle Associazioni di Categoria. In totale, sono state realizzate venti interviste semi-strutturate ai titolari di imprese che hanno sperimentato e sperimentano tuttora esperienze di inserimento lavorativo di persone con disagio psichico e di realtà aziendali che non hanno mai avuto modo di avvicinarsi a questa tematica. Gli obiettivi delle interviste qualitative sono stati: l approfondimento del modo in cui gli intervistati si relazionano nella loro vita sociale e lavorativa con persone svantaggiate, in particolare con coloro che soffrono di disturbi mentali; lo studio degli atteggiamenti e dei comportamenti degli imprenditori nei confronti delle persone con disagio psichico anche mediante, laddove esistano, domande mirate a conoscere le esperienze di inserimento lavorativo di soggetti con problemi di questo tipo; l individuazione degli eventuali nuclei di pregiudizio nei confronti dei malati psichici da parte degli intervistati in relazione al contesto territoriale, sociale, culturale ed economico sui quali avviare, successivamente, azioni di sensibilizzazione e comunicazione. 4

6 SINTESI DEI RISULTATI DELLA RICERCA La rilevazione compiuta presso un campione di 810 residenti in Provincia di Sondrio e di 333 imprenditori (lavoratori autonomi, titolari o soci di PMI, etc.) - corredata da 20 interviste in profondità a titolari di impresa - è orientata a ricostruire la costellazione delle percezioni della popolazione locale rispetto ad alcuni segmenti sociali facenti parte della stessa popolazione colpiti da stigma, cioè da disapprovazione sociale e pregiudizio a causa di qualcosa che essi hanno fatto o fanno tutt ora (assumere eroina o alcol, compiere atti che li ha portati in carcere) violando una serie di norme sociali e/o di codici legali, o per ciò che essi sono secondo i codici della medicina, ovvero malati di schizofrenia o depressione. Esiste un ampia e consolidata letteratura in tema di stigma: esso avrebbe la funzione di stabilire il confine tra normalità rispetto ad un contesto (culturale, sociale, legale, etc.) e devianza dagli standard definiti, costituendo così un perimetro di senso che permette ad un gruppo di sopravvivere e riprodursi in un contesto di relativa certezza ambientale. Tutti noi, nel corso della nostra vita, veniamo in qualche modo socializzati allo stigma, ovvero tutti noi impariamo ad avere dei pre-giudizi verso coloro che si sono macchiati di un comportamento considerato deviante da una norma condivisa e quindi meritevole di una sanzione. Al netto delle riflessioni che si potrebbero fare sulla natura dei codici culturali, sociali, scientifici e legali, che definiscono la normalità e che non sono oggetto di questa ricerca, essa ha però cercato di porre in luce il lato oscuro dello stigma, ovvero l intrinseca tendenza a statuire un grado incommensurabile di separazione (apartheid) psicologica, culturale e sociale tra normali e devianti, così da determinare l impossibilità di quest ultimi di intraprendere un percorso di rientro nella normalità, oppure di rivendicazione della propria diversità (identità negata), oppure ancora di smarcamento da un etichetta sociale totalizzante. Dal punto di vista istituzionale si tratta perciò di assumere una rappresentazione dei fenomeni di stigma che permetta di porre a fuoco iniziative che accompagnino i soggetti portatori di disapprovazione sociale ad uscire dal circolo vizioso del pregiudizio ed essere restituiti al consesso della normalità, attraverso l allargamento dialettico dei confini dell inclusione sociale. Il che corrisponde, nelle aspirazioni più alte, a contribuire alla ridefinizione dei confini della normalità e ad aumentare le chances di reintegro dei soggetti sia sul piano delle policies istituzionali, sia sul piano della consapevolezza sociale delle problematiche indotte dal pregiudizio. Pregiudizio che, spesso, non alligna solo nei normali, ma anche negli stessi soggetti portatori di stigma. In altre parole, affievolire il peso dello stigma non significa introdurre un alibi a comportamenti socialmente devianti ma, al contrario, esaltare principi di responsabilità e auto responsabilità e, soprattutto, costruire elementi di condivisione di un destino comune di fragilità : quello che impone ad una comunità una continua riflessione sulle conseguenze delle proprie pratiche di inclusione/esclusione sociale. 5

7 EVIDENZE DELLA RICERC A SUL CAMPO I risultati emersi dalla rilevazione a mezzo di questionario strutturato pongono in luce una graduatoria dello stigma molto chiara: a) Gli ex-detenuti (condannati per taccheggio) sono portatori di uno stigma sociale complessivamente molto pronunciato, di gran lunga più pesante rispetto alle altre categorie considerate; chi si trova in questa condizione è destinato ad incontrare forti resistenze sociali, provocando disapprovazione ed emarginazione diffusa. Secondo la stragrande maggioranza del campione della popolazione intervistata un pregiudicato avrà fortissime possibilità di avere nuovamente a che fare con le forze dell ordine e con il sistema giudiziario. Allo stesso modo, questa sua condizione influirà negativamente sul suo lavoro. La maggior parte degli intervistati confessa che si sentirebbe molto imbarazzato ad invitare un pregiudicato ad una festa con amici, così come proverebbe disagio ad avere un collega di lavoro passato in giudizio. Più sfumata appare invece la condanna sull eventualità che un pregiudicato possa avere problemi con la sua famiglia o che possa incorrere nell abbandono da parte del partner. In questo caso viene concesso, almeno, il beneficio del dubbio. Ponendo a confronto i dati raccolti presso il campione della popolazione con quelli emersi dal campione degli imprenditori si riscontra, presso questi ultimi, un quadro di giudizi moderatamente meno critico, con particolare riferimento all incidenza negativa della condizione di ex detenuto sull attività lavorativa o sulla possibilità di ritornare nel circuito giudiziario. Diagramma 1 - Caso dell ex-detenuto in relazione alla sfera lavorativa b) I consumatori abituali di eroina sono colpiti da stigma molto significativo, ma assai meno pronunciato rispetto agli ex-detenuti, a conferma del fatto che l incarcerazione a 6

8 causa di motivi legati alla condizione di tossicodipendenza contribuisce ad aumentare notevolmente la disapprovazione sociale. La stragrande maggioranza degli intervistati che fa capo al campione della popolazione ritiene che la condizione di tossicodipendenza incida in modo negativo sull attività lavorativa, mentre l eventualità di incorrere nell attività delle forze dell ordine appare pronunciata ma nettamente inferiore rispetto ai pregiudicati. Viceversa, si ritiene che i tossicodipendenti avranno maggiori problemi con la propria famiglia rispetto agli ex detenuti, mentre l eventualità di avere un collega di lavoro eroinomane o di invitare un tossicodipendente ad una festa non viene vissuta con particolare disagio. I dati relativi al campione degli imprenditori conferma quanto affermato sopra per i pregiudicati, dal momento che evidenziano una minore propensione a credere che la tossicodipendenza possa incidere negativamente sul lavoro o sulla possibilità di avere problemi con le forze dell ordine. Diagramma 2 - Caso del consumatore abituale di eroina in relazione alla sfera lavorativa c) I malati di schizofrenia sono portatori di stigma relativamente contenuto. Più delle altre condizioni considerate, l attribuzione di stigma è legata alla difficoltà di definire con una certa precisione chi sia uno schizofrenico o cosa lo differenzi da un altro tipo di malato psichiatrico. Si tratta di uno stigma in cui prevale un immagine di imprevedibilità e di paura o la difficoltà di relazione sulla connotazione morale. I dati raccolti presso la popolazione ci dicono che la schizofrenia incide notevolmente sulla dimensione lavorativa (all incirca quanto la tossicodipendenza e la condizione di ex detenuto), mentre induce raramente all insorgere di problematiche con le forze dell ordine. Sul fronte delle relazioni famigliari il giudizio dei rispondenti appare improntato all idea che la schizofrenia porta con sé problemi di riassetto relazionale, ma non di abbandono. Infine è interessante notare come lo schizofrenico sia ritenuto frequentemente un soggetto imbarazzante da invitare ad una festa o da avere come collega di lavoro. I dati emersi dal campione di imprenditori appaiono molto simili a quelli della popolazione complessiva, con un eccezione significativa: per gli imprenditori la condizione di schizofrenico inciderebbe in modo più contenuto sull attività lavorativa di quanto ritenuto dal campione della popolazione. Secondo gli imprenditori risulterebbe sensibilmente più facile gestire un malato di schizofrenia piuttosto che un tossicodipendente. 7

9 Diagramma 3 - Caso del malato di schizofrenia in relazione alla sfera personale d) I tossicodipendenti da alcol sono portatori di uno stigma sociale piuttosto blando rispetto alle due categorie sopra richiamate, in ossequio ad una tradizione che legittima socialmente il consumo di alcol. Una tradizione che però sembra in via di cambiamento data la forte correlazione tra età e stigma: tra i più giovani (purché studenti o occupati) lo stigma verso gli alcolisti è nettamente più pronunciato rispetto ai più anziani. I dati emersi dalla rilevazione presso la popolazione evidenziano come l alcolismo sia considerato di gran lunga meno disabilitante rispetto alle altre forme di stigma qui considerate sia in rapporto alla dimensione del lavoro sia al disagio provocato da una relazione personale di lavoro con un alcolista. Inoltre la quota di coloro che si sentirebbero imbarazzati di invitare un amico alcolista ad una festa è inferiore a quella di coloro che proverebbero imbarazzo. Infine anche le probabilità che un alcolista entri in contatto con le forze dell ordine è considerata in maggioranza piuttosto improbabile. Il dato raccolto presso gli imprenditori appare sensibilmente più problematico di quello del campione di popolazione soprattutto in rapporto alla dimensione del lavoro o delle relazioni tra colleghi laddove, invece, il consumo abituale di alcol viene considerato meno impattante sulle relazioni famigliari rispetto alla popolazione complessiva. 8

10 Diagramma 4 - Caso del tossicodipendente da alcol in relazione alla sfera lavorativa e) I depressi rappresentano la categoria connotata dallo stigma più debole (comunque molto vicino in termini quantitativi a quello attribuito agli alcolisti). Ambiguità morale, indefinitezza normativa e rimozione sociale sembrano circondare una categoria di soggetti che suscita inquietudine poiché sembra esprimere una volontà di sottrazione, piuttosto che essere pervasi da una forma di addiction. Il dato registrato presso i due campioni appare molto polarizzato: in entrambi i casi emerge un giudizio secondo il quale la depressione impatta notevolmente sulla dimensione lavorativa, anche se non crea particolare disagio lavorare con un depresso o invitarlo ad una festa, mentre assai remota viene considerata la possibilità che un depresso possa entrare in contatto con le forze dell ordine. Inoltre la depressione appare come il fenomeno meno critico in rapporto alla dimensione delle relazioni famigliari. Diagramma 5 - Caso del depresso in relazione alla sfera lavorativa 9

11 FOCALIZZAZIONE SUL GR UPPO DEI PROBLEMATICI Nell economia della rilevazione il dato che racchiude indecisi ( né sì, né no, dipende ) assume costantemente una rilevanza significativa in entrambi i campioni considerati. Questa posizione è del resto tutt altro che secondaria anche sul piano dei significati attribuibili a questo segmento di risposte poiché alludono ad un rapporto problematico con lo stigma, ad una sospensione del giudizio che relativizza il giudizio a seconda di circostanze ulteriori che interagiscono con la condizione sperimentata dal soggetto, ovvero il suo essere eroinomane, depresso, etc. Da questo punto di vista i dati pongono in evidenzia come nel caso della schizofrenia e dell alcolismo la numerosità dei problematici rappresenti mediamente un terzo del campione. Ciò significa che, rispetto a queste due problematiche, i rispondenti tendono ad assumere più frequentemente un punto di vista articolato e quindi, probabilmente, meno connotato in modo pregiudiziale in termini di disapprovazione o accettazione sociale. L area dei problematici tende a ridursi significativamente (da un terzo ad un quarto dei rispondenti nel caso del campione della popolazione) in relazione ai giudizi espressi nei confronti degli eroinomani e dei depressi. Due temi sui quali la divaricazione con il campione degli imprenditori appare piuttosto pronunciata, con una tendenza di questi ultimi ad una più frequente sospensione del giudizio. Va sottolineato che mentre il gruppo dei problematici in tema di depressione si accosta ad una tendenza ad attribuire un complessivo debole impatto della fenomenologia depressiva sulle relazioni sociali, viceversa è già stata evidenziata la forte connotazione stigmatizzante della condizione di tossicodipendente su di esse. Rispetto alla condizione di ex-detenuto il gruppo dei problematici si assottiglia ulteriormente, scendendo intorno al 20% (uno su cinque) in entrambi i campioni. Ciò a conferma della solidità di uno stigma poco permeabile al dubbio sociale. Da un altro punto di vista è possibile porre in luce quali siano le aree delle relazioni sociali che inducono i rispondenti ad assumere un atteggiamento più problematico. Si tratta, in particolare, dell ambito delle relazioni famigliari rispetto al quale gli intervistati si sono dimostrati particolarmente attenti a formulare giudizi netti. Poco meno delle risposte fornite da metà del campione della popolazione, e poco più della metà di quelle proposte dagli imprenditori, hanno dichiarato di non sapere se la situazione di disagio segnalata avrebbe prodotto conseguenze necessariamente drammatiche a livello famigliare, soprattutto in rapporto alla condizione dello schizofrenico, dell alcolista, ma anche dell ex detenuto e del tossicodipendente. Molto più contenuta è invece la quota media di risposte problematiche formulate in relazione al rapporto con la polizia. Poco meno di un terzo degli imprenditori e un quarto del campione della popolazione sospende il giudizio rispetto ad eventuali problematiche che potrebbero insorgere con le forze dell ordine. Ovviamente la quota dei problematici varia molto a seconda delle circostanze: è molto bassa quando si considerano gli ex-detenuti ed è molto alta quando si considerano gli schizofrenici. 10

12 RELAZIONE CON LE VARI ABILI ANAGRAFICHE L indice additivo di stigmatizzazione per età presenta un profilo piuttosto simile relativamente a tutte le classi di età, con alcune evidenze che occorre segnalare. I giovani under 20 anni e gli anziani over 70 anni sono i soggetti che attribuiscono una disapprovazione sociale più marcata relativamente a tutte le categorie e circostanze considerate. L alcolismo è progressivamente meno al crescere dell età degli intervistati, salvo la richiamata classe over 70. Va precisato che questa classe di età vede una preponderanza di donne, cioè del genere che stigmatizza maggiormente l alcolismo. A proposito del genere dei rispondenti, occorre aggiungere che le donne registrano un indice di stigmatizzazione maggiore degli uomini anche per quanto riguarda la condizione ex-carceraria; viceversa sono meno nette degli uomini nell esprimere giudizi di condanna nei confronti della tossicodipendenza da droghe e della depressione. Identico l indice di genere nei confronti della schizofrenia. Dal punto di vista del genere il campione della popolazione risulta complessivamente più omogeneo di quello degli imprenditori. Infatti, esaminando l indice di genere relativo agli imprenditori si evidenzia una differenziazione più pronunciata rispetto a quanto emerso nel campione della popolazione: le donne imprenditrici rappresentano il segmento sensibilmente meno stigmatizzante rispetto agli uomini dei due gruppi e alle donne del campione della popolazione. I maschi imprenditori, viceversa, sono i più stigmatizzanti rispetto a tutti gli ambiti considerati al di fuori dell eroina. La relazione con il titolo di studio dei rispondenti è piuttosto significativa in rapporto ad alcune circostanze considerate: ex-carcerati, tossicodipendenti e schizofrenici sono progressivamente meno stigmatizzati al crescere del titolo di studio, mentre il dato sulla depressione non muta con il grado di istruzione. Infine, per quanto riguarda la dimensione territoriale è piuttosto evidente come lo stigma tende a crescere per tutte le circostanze considerate passando dai centri maggiori (sopra i abitanti) ai piccoli comuni (sotto i abitanti). Ciò ad esclusione dell alcolista che, invece, è più stigmatizzato dai rispondenti residenti nei centri maggiori. In definitiva, seppure all interno di un quadro di giudizi omogeneo, il continuum dello stigma si muove idealmente tra un polo rappresentato dalla figura del maschio con titolo di studio basso, residente in un piccolo comune e di età medio-alta (stigma maggiore nei confronti di tutte le circostanze considerate tranne l alcol), e la figura della donna con titolo di studio alto, residente in un centro urbano di età medio-bassa (stigma inferiore nei confronti di tutte le circostanze considerate tranne l alcol). 11

13 Indice additivo di stigmatizzazione Impatto della condizione personale (ex detenuto, eroinomane, etc.) nei diversi contesti. Differenziale tra risposte positive (assolutamente sì+probabilmente sì)-risposte negative (assolutamente no+probabilmente no). Dato sulla popolazione Impatto della condizione personale (ex detenuto, eroinomane, etc.) nei diversi contesti. Differenziale tra risposte positive (assolutamente sì+probabilmente sì)-risposte negative (assolutamente no+probabilmente no). Dato sugli imprenditori 12

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15 EVIDENZE DELLA SEZION E QUALITATIVA 1) Secondo la percezione degli imprenditori intervistati il fenomeno del disagio psichico è giudicato in aumento sul territorio della Provincia di Sondrio. Di persone con disagio psichico ce ne sono parecchie. Poi credo che la Valtellina sia ai primi posti ( ) (I-16). 2) I motivi alla base di questa percezione vengono fatti risalire ad uno scenario sociale in trasformazione, nel migliore dei casi, o instradato verso il caos relazionale e valoriale, nel peggiore. In qualche circostanza si fa cenno alla possibilità che il fenomeno più che in aumento potrebbe essere inalterato nei numeri, ma socialmente più visibile poiché il contesto culturale indurrebbe le persone a manifestare il proprio disagio e a richiedere aiuto in ambito famigliare o dei servizi sociali. Non è un problema che per me è in aumento, secondo me il problema è se si ha il coraggio di manifestarlo, di dirlo, cioè è ammettere di avere dei problemi. Una volta si tendeva a tenere nascosto, oggi forse c è più coraggio a rivolgersi a uno specialista ( ) (I-3). 3) Sebbene sia la famiglia ad essere considerata l ambito fondamentale di cura dei portatori di disagio psichico, gli intervistati dimostrano di avere un buon grado di conoscenza e di fiducia nelle strutture presenti e operanti sul territorio (CPS, centri diurni, associazioni volontarie, imprese sociali, etc.). Esse sono ritenute fondamentali per sostenere le famiglie. Io penso che i servizi sociali sono anche quelli più preparati per affrontare questo problema ( ) perché non è facile gestire questo tipo di persone (I-10); 4) Nella relazione tra famiglie e operatori ciò che ci si aspetta da questi ultimi è la competenza più che il supporto emotivo. In altre parole, si dà un po per scontato l impegno famigliare in termini di empatia verso i portatori di disagio psichico, laddove agli operatori spetterebbe un compito essenzialmente professionale, sia verso i pazienti, sia verso la famiglia. La famiglia sì, però credo che ad un certo punto ci siano anche delle situazioni ingestibili anche da parte della famiglia ( ). Credo che ci debba essere comunque un connubio ( ), una sinergia fra l ente preposto che sia comunità piuttosto che qualcuno che conosce la materia - e la famiglia, assolutamente sì. Come punto focale la famiglia però credo che la famiglia non abbia magari le competenze per poter fare certe cose ( ) (I- 20). 5) Gli intervistati appaiono consapevoli che il successo dell inserimento sociale del portatore di disagio psichico non può essere perseguito se l accompagnamento del 14

16 soggetto poggia sul pur fondamentale rapporto tra famiglia e servizi socio-sanitari. E importante il coinvolgimento di altri soggetti sociali, tra i quali anche le imprese. ( ) ognuno in società se ne deve far carico, poco o tanto. Quindi, comunque creare un ambiente non di rigetto (I-16). 6) La maggior parte degli imprenditori coinvolti non si è mai confrontata con altri esponenti del mondo dell impresa sul tema della malattia psichica. L inserimento lavorativo di un soggetto portatore di disagio psichico viene considerata una questione personale, talvolta dettata da analoghe esperienze vissute all interno della propria famiglia, talvolta in ossequio al tradizionale understatement valtellinese nel fare il bene. Ciò non significa che, se stimolati, gli imprenditori che hanno compiuto degli inserimenti lavorativi non sarebbero disponibili a parlare in pubblico della propria esperienza o farsi promotori verso altri colleghi. Sinceramente non ho mai avuto modo di parlarne, però penso che sia un problema che va affrontato anche da parte della nostra organizzazione, anche a livello regionale e nazionale. (I-19). 7) Il fattore umano, ovvero la dimensione valoriale dell intervistato, fa premio sulla burocrazia e sull inefficienza personale, ovvero la motivazione personale dell imprenditore costituisce l elemento che gli permette di avere pazienza sia in rapporto alle peculiarità dei soggetti inseriti (capacità di apprendimento, continuità, responsabilità, etc.) sia in rapporto alla mancanza di supporto specialistico da parte degli operatori sociali (quanto mai evidente negli ultimi anni). (Oltre alle caratteristiche del soggetto inserito) Dipende anche dalle persone che lavorano con lui, cioè anche da parte nostra comunque ci dev essere una disposizione di un certo tipo altrimenti non se ne fa niente, ( ) ritengo che siano delle esperienze abbastanza delicate da mettere in piedi nel senso che comunque trattare con una persona che ha una patologia psichiatrica, anche lì dipende dal tipo di patologia, però non puoi essere completamente sprovveduto, devi sapere che determinate cose non vanno fatte, cioè da parte nostra devi sapere anche comprendere la persona dall altra parte per cui l etica, il comportamento dev essere sui due fronti ( ) (I-6); 8) La dimensione sociale del lavoro viene ritenuta fondamentale per l integrazione sociale di chiunque, dunque anche dei portatori di disagio psichico. In particolare gli intervistati individuano i principali benefici dell attività lavorativa nella possibilità di dare un ordine alla propria vita, imparare le regole di convivenza, sentirsi utili, ma anche evadere dalla propria condizione, attaccarsi alla vita, uscire dal proprio buco. ( ) l ambiente di lavoro nella vita di una persona è molto importante, in tutto, il lavoro influisce anche le restanti ore al di fuori del quale non lavori ( ). Per la socializzazione è importante perché hai a che fare con tante altre persone quindi socializzi ( ). Per un disabile psichico è ancora più importante ( ) è un appiglio alla vita, un modo per rimanere in mezzo 15

17 alle persone e non chiudersi in se stesso, ( ) è un ancora di salvataggio. Per mantenerli nella realtà e per avere un impegno di testa, concentrarsi senza scappare. (I-4); 9) L obbligo di assumere un soggetto portatore di disabilità ogni 15 dipendenti viene vissuta in modo problematico dagli imprenditori, soprattutto nei confronti dei malati psichici, considerati di più difficile gestione rispetto a portatori di altre forme di disagio. ( ) io capisco che si debba anche aiutare queste persone ( ) però credo che ci debba essere più sostegno alle aziende, invece che essere una sola imposizione perché c è l obbligo di assunzione sopra i 15 dipendenti ( ) è difficile perché le malattie psichiche sono molto complicate da gestire è anche per questo che secondo me c è la tendenza a cercare altri tipi di disabilità da inserire in azienda, perché è più semplice. (I-11); 10) E opinione comune che il malato psichico possa inserirsi più facilmente e meglio in contesti di micro e piccola impresa, anche se sono proprio questi contesti a disporre di minori strumenti di inserimento e di accompagnamento da parte dei servizi sociali, senza contare che si tratta di contesti poco strutturati dal punto di vista delle mansioni. Chi viene da una tradizione famigliare in genere acquisisce certi principi che nascono insieme alla tua figura di imprenditore, c è una sorta di etica, non solo l idea del guadagno, del denaro, pensando prima di tutto alle persone, l imprenditore dovrebbe avere cura di creare le condizioni economiche e ambientali di lavoro dove uno possa non diventare un alienato. (I-12) 11) Quando prendono in considerazione i servizi sociali gli imprenditori tendono a riferirsi a due aspetti: uno astratto, uno personale. Da una parte vi è la dimensione burocratico-normativa, rispetto alla quale prevale una retorica piuttosto critica (scarsità di risorse e contributi, assottigliamento del personale dedicato, etc.), dall altra vi è il rapporto personale con gli operatori sociali. A fare la differenza, tutto sommato, sembra proprio quest ultima dimensione, soprattutto quando gli educatori (o gli assistenti sociali) entrano in azienda con il malato psichico e accompagnano il suo inserimento nel contesto lavorativo. Sì, i servizi erano presenti, l assistente sociale passava e si prestava se c era bisogno. (I-9) 12) Un altro aspetto evidenziato dagli intervistati è il tema del rapporto tra l inserito (o eventuale inserito) e il contesto dei colleghi. In effetti, nella pratica quotidiana, più ancora della relazione tra imprenditore e inserito conta l inserimento nel contesto dei colleghi, tanto che alcuni imprenditori che non hanno compiuto inserimenti giustificano tale scelta con le possibili ripercussioni negative che si verrebbero a creare sul lavoro. L inserimento è quindi possibile se l imprenditore è in grado di individuare un tutor tra i colleghi che segue l inserimento del soggetto selezionato. 16

18 In tutta sincerità non abbiamo mai fatto esperienze di questo tipo perché non ci abbiamo mai pensato, non è un ambiente di lavoro semplice sia per il settore sia per il tipo di lavoro, non è un ambiente facile ( ) Se me lo proponessero potrei anche pensarci, però per tutte le motivazioni che ti ho detto prima probabilmente direi di no. (I-17) 17

19 ELENCO DELLE AZIENDE INTERVISTATE Anna Mode Snc Azienda Agricola Molatore Walter Capararo Tecnoutensili Srl Commercialista Poluzzi Cooperativa Agricola Albosaggia, Caiolo, Faedo Effe.Bi Srl Enoteca Marino G. Pozzoli 1875 Srl Ghelfi Ondulati Srl Folatti Srl Hotel Cardo Assicurazioni Ina Assitalia Spa La Roncaiola Srl Libreria Musicale Il 95 Martocchi Serramenti Srl Minuterie meccaniche di Brambilla Gianna e Cesarina Snc OMT Triaca Srl Ramponi Arti Grafiche Srl Segheria De Rossi Camillo Snc Spaghetteria Terra di Mezzo 18