1) Acquario di Genova: una struttura di successo con oltre 25 milioni di visitatori

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1 ACQUARIO DI GENOVA CARTELLA STAMPA INDICE 1) Acquario di Genova: una struttura di successo con oltre 25 milioni di visitatori 2) Le ragioni del successo Una missione chiara e forte di sensibilizzazione ambientale Il visitatore al centro L innovazione continua Il sistema integrato Costa Edutainment 3) Il nuovo Padiglione Cetacei 4) Acquario di Genova e Costa Edutainment un profilo sintetico 5) Informazioni utili 6) Ringraziamenti Ufficio stampa Costa Edutainment Acquario di Genova Tel. 010/ stampaacquariodigenova@costaedutainment.it Febbraio 2016

2 ACQUARIO DI GENOVA: UNA STRUTTURA DI SUCCESSO CON OLTRE 25 MILIONI DI VISITATORI L Acquario di Genova è stato costruito in occasione di Expo 92, celebrazione del quinto centenario della scoperta del Nuovo Mondo da parte di Cristoforo Colombo, con l intenzione di ristrutturare e valorizzare un area, piena di storia e tradizioni, situata nel cuore del centro storico di Genova: il Porto Antico. Il progetto dell area e dell Acquario è dell architetto genovese Renzo Piano, mentre l architettura interna è opera dell architetto statunitense Peter Chermayeff. È una struttura che rivestire un ruolo centrale per la città e il mondo scientifico e costituisce un'opportunità straordinaria nel settore dei servizi e del tempo libero. È l acquario più grande d Europa. Con oltre un milione e duecentomila visitatori annui e oltre 25 milioni dall apertura, l'acquario di Genova si colloca tra le principali attrazioni culturali italiane. È gestito da Costa Edutainment SpA, leader in Italia nella gestione di grandi strutture, sviluppa attività didattiche, ricreative, culturali, di studio e di ricerca scientifica. L Acquario di Genova deve il suo successo a diverse ragioni: dalla continua innovazione in termini di vasche, specie ospitate, proposte turistiche e comunicazione all ascolto costante del cliente per poter rispondere alla richiesta crescente di un uso qualitativo del tempo libero, dall azione di sensibilizzazione ambientale in linea con la missione della struttura al sistema integrato che collega oggi l Acquario di Genova alle altre strutture gestite da Costa Edutainment a Genova il Galata Museo del Mare con il sommergibile Nazario Sauro, la Biosfera, l ascensore panoramico Bigo e, da marzo 2013, il Museo Nazionale dell Antartide e che costituisce il mondo AcquarioVillage. Negli anni Costa Edutainment ha investito per il rinnovamento della struttura oltre 24 milioni di Euro, con un investimento medio annuo dal 1996 di 1,8 milioni di Euro oltre a un canone annuo, che attualmente è di circa 2,5 milioni di Euro, riconosciuto a Porto Antico di Genova SpA per un totale di 23,6 milioni di Euro negli anni. Tale investimento aumenta considerevolmente con il Padiglione Cetacei, inaugurato nel 2013, che ha comportato un contributo finanziario totale del gestore pari a 18 milioni di Euro. Da una ricerca condotta dal Cerist nel 2008, è risultato che l indotto creato dall Acquario di Genova per la città è pari a 141,6 milioni di Euro con una spesa media dei turisti che pernottano in città dopo la visita all Acquario pari a 279 al giorno (Fonte indagine Cerist per Confindustria). Nel 2011, l Acquario di Genova si è aggiudicato il terzo posto nella Top 10 delle attrazioni più apprezzate in Europa nel 2011 su TripAdvisor, il più grande sito di recensioni di viaggio al mondo. La classifica è stata stilata selezionando le dieci attrazioni con il più alto numero di recensioni postate dai viaggiatori su TripAdvisor.it. Nel corso del 2012, l Acquario di Genova ha ottenuto il certificato di eccellenza anno 2012 da TripAdvisor con un punteggio di 4.0 nella classifica di apprezzamento in merito alla qualità delle attrazioni, del servizio erogato e del numero delle recensioni registrate. Nel 2014 e 2015, una ricerca effettuata da Facebook ha inserito l Acquario di Genova nella top ten delle destinazioni turistiche più menzionate in Italia, rispettivamente al 7 e all 8 posto. Nel 2015, l Acquario compare anche nella Top 10 di Instagram, tra i luoghi italiani più fotografati e postati. Sempre nel 2015, l Acquario ha ricevuto il Sigillo d Oro per la qualità del servizio al consumatore (fonte I migliori in Italia Campioni del Servizio, Istituto Tedesco Qualità e Finanza).

3 LE RAGIONI DEL SUCCESSO: UNA MISSIONE CHIARA E FORTE DI SENSIBILIZZAZIONE AMBIENTALE La missione dell Acquario di Genova informare e sensibilizzare il pubblico alla conservazione, la gestione e l uso sostenibile degli ambienti acquatici per promuovere comportamenti positivi e responsabili guida da sempre l azione e l impegno dell intera struttura. Dall apertura, numerosi sono stati gli sforzi di coinvolgere non solo i visitatori dell Acquario, ma anche scolaresche, osservatori e semplici cittadini; ogni iniziativa sempre tesa a costruire un rapporto più responsabile con l ambiente naturale e a stimolare iniziative di salvaguardia attiva in particolare della fauna acquatica. La visita: il principale strumento di divulgazione Principale strumento di questa missione è la visita al percorso espositivo che tramite il coinvolgimento emotivo del pubblico intende trasmettere importanti messaggi per la tutela e la valorizzazione dell ambiente. La rigorosa rappresentazione degli ambienti e l attenta scelta delle informazioni scientifiche da trasmettere al pubblico sono le basi su cui si fonda l attività dell Acquario di Genova sin dalla sua apertura. Sul percorso di visita, inoltre, l Acquario di Genova ha condotto campagne di raccolta fondi e di raccolta firme per specifici temi su cui sensibilizzare il grande pubblico e volte al supporto di progetti di conservazione a partecipazione internazionale. Tra le principali campagne, quelle promosse dall Associazione Europea degli Zoo e degli Acquari (EAZA) di cui l Acquario è membro su anfibi, Madagascar, tartarughe e testuggini e la petizione internazionale per la salvaguardia dei coralli. La metodologia edutainment A sostegno di questo sforzo sono state ideate e sviluppate molteplici attività in stile edutainment che coniugano informazioni focalizzate sugli ecosistemi acquatici con il divertimento e il gioco, approfondendo la conoscenza e stimolando la proattività del pubblico alla tutela dell ambiente, suscitando la curiosità e l interesse dei visitatori. Questo modello di attività, basato sul concetto di esperienza unica e distintiva, focalizzata sull emozione di imparare divertendosi, viene utilizzato in ogni ambito di azione dell Acquario di Genova, sia interno che esterno, con l obiettivo di contribuire alla sensibilizzazione di ampie fasce di pubblico. Lo stesso format edutainment viene utilizzato in tutte le strutture gestite da Costa Edutainment a Genova e in Italia l Acquario di Livorno. Tale format coniuga informazioni focalizzate sul tema trattato con il divertimento e il gioco rendendo più agile l apprendimento e facendo in modo che i messaggi trasmessi vengano fatti propri e assimilati grazie al maggior coinvolgimento da parte del target di riferimento. La trasversalità dei temi e le connessioni create tra i temi stessi consentono a Costa Edutainment di proporre un nuovo modo di fare cultura. Le partnership istituzionali Grazie al know how acquisito negli anni e al valore dell attività divulgativa svolta presso il pubblico, l Acquario di Genova è diventato nel corso degli anni partner di enti pubblici e privati che ne riconoscono il potenziale educativo-divulgativo e ne richiedono la collaborazione. Nel 2008, è stato firmato nel 2008 un protocollo di Intesa con il Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca vede l Acquario di Genova inserito tra le principali strutture a livello nazionale per la promozione e valorizzazione dell educazione ambientale all interno del processo educativo dei giovani nei vari ordini e gradi di istruzione a livello nazionale. Nel 2012, tale protocollo è stato rinnovato e allargato a tutte le strutture gestite da Costa Edutainment a Genova. L Acquario di Genova è membro di importanti associazioni internazionali quali l Associazione Europea degli Zoo e degli Acquari (EAZA) e la corrispondente associazione a livello mondiale (WAZA) che hanno l'obiettivo di promuovere la cooperazione a favore di progetti di conservazione di specie a rischio di estinzione attraverso campagne annuali di sensibilizzazione e raccolta fondi. Fa inoltre parte dell Unione Europea dei Curatori di Acquari (EUAC), dell Associazione Europea dei Mammiferi Acquatici (EAAM) e del Network Mondiale degli Oceani (WON), la rete internazionale che raggruppa più di 600 organizzazioni, specializzate in attività di informazione, educazione e divulgazione di tematiche legate al mare e all'ambiente. Molto importante è anche la collaborazione con l Università degli Studi di numerose città italiane per attività formative in materie scientifiche quali biologia, scienze ambientali, veterinaria, etologia, sia interne alla struttura sia in loco. Sempre a conferma dell autorevolezza dell Acquario di Genova, dal 2003 Slowfood ha coinvolto Costa Edutainment sul tema del consumo ittico consapevole, sia nella progettazione sia nella conduzione di attività didattiche in occasione di Slowfish, di cui a partire dal 2013 l Acquario di Genova è partner tecnico per lo sviluppo della proposta didattica a scuole e famiglie.

4 L attività di ricerca scientifica Fondamentali le attività di ricerca scientifica sul campo, realizzate in collaborazione con altre Istituzioni o Enti di ricerca, che hanno contribuito alla conoscenza dello status di alcune specie o a sviluppare nuove tecniche di indagine non invasive; le azioni di supporto per promuovere l istituzione di aree per la protezione di specie minacciate; la presenza attiva nelle Società scientifiche, negli Enti internazionali e negli Organismi sopranazionali, per stimolare l avvio di politiche gestionali mirate per le specie minacciate; la divulgazione dei risultati delle attività di ricerca e di monitoraggio per promuovere la diffusione della conoscenza e la sensibilizzazione del grande pubblico; l assistenza ai programmi internazionali di conservazione; l attuazione di interventi di emergenza su specie acquatiche minacciate. In questo ambito si inseriscono i progetti Emys, per la conservazione della testuggine palustre endemica della piana d Albenga, il progetto Delfini Metropolitani, per lo studio della presenza e delle abitudini dei delfini costieri e dei loro rapporti con le attività dell uomo, le Crociere scientifiche alle Maldive con l Università di Genova per lo studio e il monitoraggio delle scogliere coralline dopo il massiccio fenomeno di sbiancamento, la collaborazione con il Servizio Cites del Corpo Forestale dello Stato per l affidamento di animali protetti in difficoltà. La Fondazione Acquario di Genova Onlus Per potenziare la missione dell Acquario nel 2003 è stata costituita la Fondazione Acquario di Genova ONLUS, organizzazione non lucrativa di utilità sociale. La Fondazione ha promosso e realizzato progetti nei settori dell educazione, della sensibilizzazione, della ricerca applicata e della conservazione, con un attenzione particolare ai risvolti che riguardano gli aspetti sociali, collaborando anche con Università e importanti partner scientifici internazionali. Il percorso di certificazione L Acquario di Genova è da sempre impegnato a realizzare la propria missione attraverso un impegno concreto di continuo miglioramento qualitativo all interno della stessa azienda e con un risvolto positivo e tangibile sulla società, sui partner e sull ambiente. All impegno sul fronte ambientale, si affiancano da sempre l attenzione per la qualità e la sicurezza sul posto di lavoro. Nel corso del 2002, l azienda ha deciso di formalizzare questi impegni intraprendendo liberamente un processo di riorganizzazione finalizzato ad adottare sistemi di gestione a tutela di questi aspetti. Ha iniziato così il percorso del BEST 4 RINA, lo schema certificativo più completo a livello mondiale che riunisce in un unico processo un sistema gestionale integrato che fa riferimento alla certificazione ambientale ISO 14001, ottenuta nel 2003, della qualità ISO 9001, conseguita nel mese di dicembre 2006 ed estesa a tutte le strutture gestite da Costa Edutainment da luglio 2010 e la certificazione OHSAS per la sicurezza, ottenuta a dicembre 2008, rinnovata a dicembre 2011 con estensione anche all Acquario di Livorno. Il percorso si completerà con la certificazione etica SA Sensibile all'esigenza di assicurare condizioni di correttezza e trasparenza nella conduzione degli affari e delle attività aziendali, a tutela della propria posizione ed immagine, Costa Edutainment ha inoltre adottato dal 2010 un modello organizzativo secondo il decreto legislativo 231. All interno di questo nuovo modello, l azienda ha sottoscritto un codice etico che delinea principi e linee guida pensate per ispirare le attività dell azienda ed orientare il comportamento non solo dei suoi dipendenti, ma anche di tutti coloro con i quali la società entra in contatto nel corso della sua attività, con l'obiettivo di far sì che all'efficienza e alla serietà della medesima si accompagni anche una condotta etica. La sensibilizzazione ambientale in numeri Le scuole e il grande pubblico studenti all anno in visita all Acquario di Genova - Per il 90% degli insegnanti in visita all Acquario di Genova l attività è stimolo per realizzare nuovi progetti educativi a scuola - 20 incontri annuali con insegnanti per presentare le proposte didattiche - Oltre 400 animazioni/approfondimenti tematici per progetti ad hoc sul percorso Acquario di Genova e altre strutture Costa Edutainment per oltre partecipanti - Temi affrontati: biologia ed ecologia marina, scienza e tecnologia, esplorazioni e storia della navigazione, acqua, sostenibilità ambientale, salvaguardia delle risorse. - Oltre 300 approfondimenti tematici e visite guidate presso i villaggi turistici di Happy Village e Villaggio degli Olivi per contatti su: biologia marina, visite naturalistiche, consumo ittico consapevole, subacquea responsabile - 39 laboratori didattici presso eventi divulgativi esterni anno per circa studenti partecipanti su: biologia ed ecologia dei Cetacei, progetto di ricerca Delfini Metropolitani consumo ittico consapevole

5 - Dal 2003 partner di Slow Food per la manifestazione Slow Fish - 27 uscite in battello sulle rotte dei Cetacei realizzate in collaborazione con WWF e partecipazione diretta al progetto di ricerca Delfini Metropolitani di partecipanti La ricerca scientifica - Delfini Metropolitani: 14 anni di ricerca, ore trascorse in mare, 280 avvistamenti, km percorsi, fotografie scattate spedizioni scientifiche (2 Antartide, 6 Madagascar, 3 Mali) - Dal 2004, partecipazione annua all attività di ricerca alle Maldive coordinata dall Università di Genova per il monitoraggio delle barriere coralline - Coralzoo: 4 anni di ricerca, 10 partner internazionali, 9 ricercatori Acquario di Genova coinvolti, 6 esperimenti sulla nutrizione dei coralli, 2 esperimenti per testare nuove metodologie di cura dei coralli, 2 esperimenti sulla nutrizione e interazione tra cibo e luce. - Progetto Emys orbicularis ingauna, specie tartaruga palustre endemica ligure ritenuta estinta fino agli anni 90 e registrata nel 2004 dai ricercatori della struttura: 15 anni di ricerca, 9 anni di progetto di conservazione, 8 partner scientifici e istituzionali coinvolti, 140 esemplari riprodotti in ambiente controllato, 3 SIC per il reinserimento degli esemplari in natura, 24 esemplari rilasciati in natura, 1 Centro Emys per le visite tematiche all aperto, 2 sale espositive dedicate all Acquario di Genova e a La città dei bambini e dei ragazzi richieste di intervento di Pronto Soccorso per tartarughe marine e cetacei rinvenuti in difficoltà sulle coste italiane; 86 esemplari di Caretta caretta curati presso l Acquario di Genova e rilasciati in mare in collaborazione con il centro studi cetacei, il servizio CITES del Corpo Forestale dello Stato e la capitaneria di porto. Dal 2009, referente istituzionale per la Regione Liguria per l ospedalizzazione delle Caretta caretta (accordo Stato- Regioni). - 7 nuove specie tra rettili (4 camaleonti) e anfibi (3 rane) scoperte e descritte durante le spedizioni in Madagascar Le pubblicazioni a supporto della divulgazione cataloghi stampati su carta ecologica - Il 95% dei materiali divulgativi e informativi viene stampato su carta ecologica copie della guida a supporto della visita stampate in carta ecologica - Tra 40 e 50 diverse tipologie di schede didattica a supporto delle attività con le scuole - Oltre copie di kit edutainment/brain trainer per consentire di continuare l esperienza divulgativa anche a casa

6 LE RAGIONI DEL SUCCESSO: IL VISITATORE AL CENTRO Costa Edutainment, società di gestione dell Acquario di Genova e del mondo AcquarioVillage, è da sempre in ascolto delle esigenze del proprio pubblico mantenendo con esso una relazione diretta attraverso il monitoraggio della soddisfazione del cliente e il suo coinvolgimento in attività ed esperienze interattive. L obiettivo è rispondere con proposte adeguate alle richieste di un consumatore sempre più attento, consapevole ed esigente, desideroso di fare un uso qualitativo del proprio tempo libero in compagnia della famiglia o degli amici, vivendo esperienze all insegna di relax, coinvolgimento e alto valore aggiunto. Il monitoraggio costante della soddisfazione del cliente Dal 2000, l azienda coinvolge i propri visitatori attraverso questionari ed interviste per avere un feedback diretto sull esperienza vissuta all Acquario di Genova, sia in relazione alle aspettative prima della visita sia alla soddisfazione a conclusione della stessa. Attraverso delle wave costanti nell anno, condotte in collaborazione con GFK Eurisko, vengono monitorati tutti gli aspetti legati alla visita sia in termini di percorso espositivo tra cui quantità e diversità degli animali, varietà degli ambienti riprodotti, spettacolarità delle vasche, gradevolezza dell esperienza, utilità dell esperienza di sensibilizzazione ambientale sia in termini di servizi tra cui accessibilità, accoglienza, informazioni. L indice di soddisfazione globale della visita all Acquario di Genova si è mantenuto negli anni ad un livello molto elevato, con una media di 7,4 su una scala da 4 a 8 (indice Eurisko). In occasioni particolari, quali la progettazione di nuove vasche e nuovi prodotti, sono state effettuate ricerche qualitative dalle quali sono emersi alcuni elementi importanti: con una forte identità distintiva, l Acquario di Genova evoca immagini di sogno, incontro con la natura, cura degli animali, benessere, divertimento, stupore e conoscenza. Le esperienze di visita Questo approccio ha reso Costa Edutainment capace di sviluppare prodotti e proposte di qualità, allargate a tutto il mondo Costa Edutainment, adatte alle diverse tipologie di visitatore che vanno oltre il rinnovamento del percorso espositivo e i servizi tradizionali, con l obiettivo di avvicinare al mondo della cultura anche i target più difficili, svecchiando la modalità di fruizione delle strutture museali. In quest ottica, con un attenzione particolare ai giovani, si inserisce una proposta quale la Notte con gli squali, l esperienza di visita notturna riservata ai ragazzi dai 7 ai 13 anni che registra da oltre otto anni il tutto esaurito in ogni appuntamento mensile. Per il target famiglia, Costa Edutainment propone al di là della semplice nursery, percorsi dedicati quali CrocierAcquario, che consente di avvicinare genitori e figli al mondo dei Cetacei coinvolgendoli in una gita di avvistamento in mare aperto nell ambito del progetto di ricerca scientifica Delfini Metropolitani. In questo senso, è stato creato AcquarioVillage, il mondo che coniuga in un unica proposta le strutture di Costa Edutainment a Genova e che, grazie a un biglietto valido un anno e fruibile in 1 o più giorni, consente alle famiglie di scegliere liberamente, in base al tempo a disposizione, il momento più adatto per vivere questa esperienza, garantendo il massimo della flessibilità e contribuendo a proporre Genova come una meta turistica di alto livello. Anche per il mondo della scuola, Costa Edutainment sviluppa soluzioni tailor made che vanno dai laboratori ad hoc per ogni fascia scolare all Acquario di Genova e nelle altre strutture gestite, alle attività didattiche presso le stesse sedi scolastiche. Quest ultima proposta è stata ideata in risposta alla crescente difficoltà degli istituti scolastici ad organizzare occasioni didattiche ed educative fuori dalle classi. Il visitatore dell Acquario di Genova in numeri - Oltre la media annua di visitatori dell Acquario di Genova - 7,4 è l indice di soddisfazione medio della visita (Eurisko) - il 60% dei visitatori è costituito da famiglie con bambini - l 11% da turismo organizzato - il 10% da scuole - il 68% dei visitatori hanno un profilo professionale medio-alto - il 40% dei visitatori è tornato nel tempo a visitare la struttura (repeaters) - circa il 5% dei visitatori ripete la visita più volte nel corso dello stesso anno. - il 44% dei visitatori proviene dal Nord Ovest Italia

7 - l 11% dalla Liguria - il 16% dal Nord Est - il 18% dal Centro - il 16% da Sud e Isole - 3% sono stranieri: in particolare tedeschi, inglesi, francesi, svizzeri e americani.

8 LE RAGIONI DEL SUCCESSO: L INNOVAZIONE CONTINUA Una delle chiavi del successo dell Acquario di Genova è la filosofia di continuo rinnovamento che ha portato la struttura ad arricchirsi di anno in anno di nuove vasche, nuovi ospiti e nuove proposte per il pubblico. Gli scopi di questo approccio sono diversi: fornire al visitatore nuovi spunti e nuove motivazioni per tornare a visitare la struttura, ampliare i temi su cui si basa l azione di sensibilizzazione ambientale, rispondere alle esigenze mutevoli e alle richieste in costante evoluzione dei visitatori e accrescere l offerta turistica, culturale e scientifica della città di Genova. Nuove vasche e nuove specie In termini di vasche espositive e specie animali, ogni anno, dall apertura ad oggi, l Acquario di Genova ha inaugurato nuovi spazi e dato il benvenuto a nuove specie rappresentative di ambienti da preservare o di habitat soggetti a minacce di origine antropica su cui sensibilizzare il nostro pubblico. Gli animali ospitati provengono da altre strutture, da programmi di riproduzione interni all Acquario stesso o esterni o da fonti naturali sostenibili. Solo per citare alcuni dati, il numero delle vasche dall apertura ad oggi è quasi raddoppiato arrivando alle 70 espositive odierne, sono nati 16 cuccioli star - foche, delfini e pinguini, sono state accolte nuove specie fino ad arrivare ai circa esemplari di oltre 400 specie diverse di oggi. Per il rinnovamento del prodotto, l investimento totale sostenuto da Costa Edutainment è stato di oltre 34 milioni di Euro, con un investimento medio annuo dal 1996 di 1,8 milioni di Euro oltre a un canone annuo, che attualmente è di circa 2,5 milioni di Euro, riconosciuto a Porto Antico di Genova SpA per un totale di 33 milioni di Euro negli anni. In quest ottica di rinnovamento continuo, si è inserito il Padiglione Cetacei, progettato da Renzo Piano Building Workshop, inaugurato il 26 luglio 2013, ampliando ulteriormente la superficie espositiva della struttura. L investimento complessivo per la struttura è stato di circa 30 milioni di Euro di cui 9 milioni di contributo pubblico costituito dalle disponibilità residue delle risorse destinate all Expo 92. Il restante investimento è a carico di Porto Antico di Genova SpA - 3 milioni di Euro oltre all anticipo dell investimento residuo stimato in circa 15 milioni di Euro e di Costa Edutainment S.p.A., che partecipa con un contributo finanziario diretto di 4 milioni di Euro e rimborserà la parte di investimento anticipata da Porto Antico di Genova S.p.A., con un canone suppletivo. L investimento complessivo a carico del gestore della struttura per questo progetto è di circa 18 milioni di Euro. L innovazione tecnologica Al fine di supportare al meglio la gestione di una struttura così complessa, raggiungendo maggiore efficacia e affidabilità, negli ultimi anni Costa Edutainment ha sostenuto importanti investimenti per l innovazione tecnologica principalmente relativa agli impianti. Tra le più significative, nuovi gruppi frigo per il condizionamento, un nuovo sistema di controllo computerizzato, la remotizzazione della sala controllo, l implementazione di un software di gestione manutenzione. Nell autunno 2012, è stata inoltre realizzata anche una presa a mare che consente un approvvigionamento continuo di acqua marina diretta. Le proposte turistiche e culturali Con lo stesso approccio innovativo, sono stati ideate negli anni molteplici proposte turistiche e culturali che allargano il concetto di visita all Acquario di Genova a vere e proprie esperienze che collegano l intero mondo gestito da Costa Edutainment. Il mondo AcquarioVillage costituisce infatti una nuova proposta di esperienze coinvolgenti e ad alto valore aggiunto che prendono vita di volta in volta all Acquario di Genova, al Galata Museo del Mare con il sommergibile Nazario Sauro, alla Biosfera, all ascensore panoramico Bigo e, da marzo 2013, al Museo Nazionale dell Antartide. Alcune proposte, quali CrocierAcquario, nascono allo scopo di rendere i visitatori protagonisti attivi dell attività scientifica condotta dall Acquario di Genova con esperienze ad alto impatto emotivo. Il tutto facendo propria anche la missione di sviluppo turistico della città e della regione. Dal 2012 Costa Edutainment ha ulteriormente rafforzato le sinergie e l integrazione tra le strutture su tutto il territorio nazionale con l obiettivo di esportare il modello vincente del network AcquarioVillage sviluppato a Genova coinvolgendo le altre strutture gestite in Italia: Acquario di Cattolica, Acquario di Livorno e Acquario di Cala Gonone (Sardegna). In particolare, sulla riviera romagnola nel 2014 è stato creato Costa Parchi, il polo integrato che riunisce l Acquario di Cattolica alle strutture prese in gestione nel 2013, Aquafan e Oltremare, e nel 2014, il parco tematico Italia in Miniatura.

9 Il format edutainment L innovazione e il contemporaneo sviluppo di uno specifico know-how, hanno portato Costa Edutainment a sviluppare un modello di attività, format edutainment unico e distintivo che coniuga informazioni focalizzate sul tema trattato con il divertimento e il gioco. Questa modalità rende più agile l apprendimento e fa sì che i messaggi trasmessi vengano fatti propri e assimilati grazie al maggior coinvolgimento da parte del target di riferimento. Parte integrante di questo format sono animazioni, approfondimenti tematici, attività di gioco, incontri a tu per tu con personale specializzato, materiali in cartotecnica sia per adulti sia per ragazzi per proseguire l esperienza anche a casa. La comunicazione Di pari passo all innovazione di prodotto, la comunicazione al visitatore si è evoluta già a partire dal 2006 verso un approccio integrato. Partendo da una focalizzazione sulle novità dell Acquario di Genova e delle singole strutture e sulla loro distintività, la comunicazione si è orientata verso una comunicazione tesa a raccontare e rendere al massimo la suggestione dell esperienza proposta ai visitatori. Negli ultimi anni, obiettivo delle campagne è stato comunicare l emozione, il coinvolgimento e la ricchezza di esperienze che i visitatori possono vivere all interno del network Costa Edutainment in Italia, contribuendo ad affermare la posizione di leadership dell azienda in Italia nel settore dell edutainment.. Il mondo social Dall estate 2011, il mondo Costa Edutainment Experience è presente sui canali social attraverso Facebook, Twitter, Flickr e YouTube. Nel corso del 2015, sono sttai aperti anche dei profili su Instagram, Google+, Pinterest, Foursquare. L obiettivo della presenza sui canali social è creare uno spazio virtuale che fornisce un mondo di informazioni da leggere e materiale fotografico da guardare e scaricare, dove apprendere diventa fun, in piena sintonia con la filosofia edutainment dell imparare divertendosi che da sempre contraddistingue il mondo Costa Edutainment. Un mondo ricco e complesso quale è Costa Edutainment Experience trova nei canali social uno strumento privilegiato di comunicazione con il pubblico pensato per intensificare il dialogo con i visitatori, fornendo loro l occasione per condividere la propria visita alle strutture gestite a Genova e in Italia. Creare uno spazio di dialogo aperto e senza confini, che consente di costruire una rete tra le persone che sono state emozionate, incuriosite e arricchite dall esperienza proposta all interno delle strutture AcquarioVillage e che possono così restare in contatto tra loro e con il mondo di Costa Edutainment. Gli utenti possono seguire gli aggiornamenti social del mondo AcquarioVillage seguendo i vari canali. Diventando fan su Facebook, ad esempio, è possibile condividere la propria esperienza giorno per giorno, partecipare attivamente alla conversazione virtuale con foto personali, video e commenti, partecipare ai sondaggi e mettere alla prova le proprie conoscenze attraverso i quiz edutainment, rendendo unico il flusso tra l esperienza reale di visita e la condivisione online. Facebook Acquario di Genova: Facebook AcquarioVillage: Twitter AcquarioVillage: YouTube AcquarioVillage: Flickr AcquarioVillage: Google+ Acquario di Genova Pinterest AcquarioVillage Foursquare Acquario di Genova L innovazione in numeri - 62 milioni di Euro l investimento iniziale per la costruzione dell Acquario di Genova - oltre 34 milioni di Euro gli investimenti totali di Costa Edutainment dal 1996 ad oggi oltre a un canone annuo, che attualmente è di circa 2,5 milioni di Euro, riconosciuto a Porto Antico di Genova SpA per un totale di 33 milioni di Euro negli anni. - 1,8 milioni di Euro l investimento medio annuo di Costa Edutainment per il rinnovamento di prodotto

10 - 18 milioni di Euro il contributo finanziario totale del gestore dell Acquario di Genova per il progetto del nuovo Padiglione Cetacei su un investimento totale di 30 milioni di Euro - oltre 6,5 milioni di Euro l investimento sostenuto nel 1998 per il raddoppio del percorso espositivo con l allestimento della Nave Blu Euro l investimento nel 2008 per i nuovi gruppi frigo per il condizionamento Euro l investimento nel 2008 per il nuovo sistema di controllo computerizzato - 70 le vasche espositive odierne, numero quasi raddoppiato rispetto alle vasche iniziali, cui si aggiungono le 4 vasche a cielo aperto del nuovo Padiglione Cetacei - 200, le vasche di ambientamento e cura gli animali ospitati nelle vasche dell Acquario di Genova - oltre 400 le specie animali - 200, le specie di vegetali - 30 i cuccioli di foca, delfino, pinguino, squalo zebra e, per la prima volta in Italia nel 2015, lamantino nati dall apertura ad oggi - 2 cm, il Vertebrato più piccolo, la Mantella dorata (Mantella aurantiaca) - 5 millimetri, l animale più piccolo, il polipo della Medusa quadrifoglio (Aurelia aurita) - 3 metri, l animale più grande, il Lamantino (Trichecus manatus) - 27 tonnellate, la quantità di cibo consumata in un anno dai nostri animali, di cui circa 19 solo per i Mammiferi marini Kg, la quantità di verdura fresca consumata dai lamantini ogni settimana tra insalata, bietole, spinaci, sedano, carote, finocchi - 78 Kg, la quantità all anno di uova di Artemia salina, necessaria per l alimentazione di alcuni ospiti (per la cronaca, 50 gr corrispondono a circa individui) C, la temperatura più bassa delle vasche (Antartide) C, la temperatura più alta delle vasche (Lamantini) - 3 ore, la durata media della visita litri, l acqua contenuta nella vasca più grande, la vasca espositiva del nuovo Padiglione Cetacei litri, l acqua contenuta in tutte le vasche dell Acquario (oltre 500 autocisterne!) metri, la lunghezza totale della struttura - 94 metri la lunghezza del nuovo Padiglione Cetacei metri, la lunghezza della Grande Nave Blu metri quadrati, la superficie complessiva dell Acquario di Genova metri quadrati, dedicati alla ricostruzione della foresta del Madagascar metri quadrati, la superficie della vasca tattile (50 metri di perimetro) - 30 centimetri, lo spessore massimo degli acrilici delle vasche Km, la lunghezza dei tubi che portano acqua a tutte le vasche appartamenti, in paragone è la potenza elettrica necessaria ai nostri impianti - 250, le persone che lavorano all Acquario

11 LE RAGIONI DEL SUCCESSO: IL SISTEMA INTEGRATO COSTA EDUTAINMENT Forte dell esperienza e del know-how sviluppati attraverso l Acquario di Genova, Costa Edutainment ha acquisito la gestione di altre importanti realtà culturali e turistiche di Genova: Galata Museo del Mare con il sommergibile S-518 Nazario Sauro, La città dei bambini e dei ragazzi, in gestione fino a dicembre 2014, Biosfera, ascensore panoramico Bigo e, da marzo 2013, Museo Nazionale dell Antartide. La parola edutainment, fusione tra i due vocaboli Educational e Entertainment, definisce la missione della società: rispondere alla crescente domanda di un uso qualitativo del tempo libero, coniugando cultura, educazione, spettacolo, emozione e divertimento in esperienze uniche e significative. Per rispondere a questa missione, negli anni Costa Edutainment ha costruito un sistema integrato che ha fatto sì che il bacino di visitatori dell Acquario di Genova abbia fatto e faccia tuttora da traino a tutte le altre strutture gestite a Genova, arrivando a circa 1,9 milioni di visitatori totali e a un fatturato consolidato di circa 26 milioni di Euro nel Questi dati sono riferiti al bacino genovese e all Acquario di Livorno. Partendo dalla distintività e unicità di ogni struttura, la semplice visita all Acquario di Genova e alle altre strutture si sono trasformate a partire dal 2007 in percorsi integrati e tematizzati, focalizzati sull emozione di imparare divertendosi. Nella primavera del 2009, questo sistema ha trovato un ulteriore evoluzione in AcquarioVillage, un mondo, che coniuga esperienze uniche e coinvolgenti, adatte alle diverse tipologie di visitatore grazie all ampia varietà e ricchezza di temi proposti: dalla cultura all ambiente, dalla scienza alla natura, dalla tecnologia alla storia. La trasversalità dei temi e le connessioni create tra i temi stessi, integrate all uso di un format edutainment che utilizza il divertimento e il coinvolgimento del visitatore come motore fondamentale per trasferire messaggi, hanno consentito a Costa Edutainment di proporre un nuovo modo di fare cultura. Questo sistema è stato riconosciuto come una proposta di successo, oltre che dai risultati in termini di visitatori, anche dal Dossier Musei 2009 del Touring Club Italiano che ha segnalato il polo scientifico genovese, costituito insieme all Acquario di Genova da La città dei bambini e dei ragazzi, in gestione a costa Edutainment fino a dicembre 2014, e dal Galata Museo del Mare, come l elemento che fa di Genova la prima città in classifica per l offerta di musei scientifici e non tradizionali. Nel 2010, Costa Edutainment è stata inoltre inserita tra le 10 Best Companies nell atlante pubblicato annualmente su Milano Finanza a cura di Price Waterhouse Coopers. La menzione riporta la capacità dimostrata da Costa Edutainment nella comprensione e valorizzazione degli asset territoriali, del loro collegamento in termini di filiera industriale e anche per il contributo dato alla diffusione della cultura delle risorse naturali nel nostro Paese. Grazie alla proposta integrata, Costa Edutainment intende favorire la permanenza dei visitatori nella città di Genova per un tempo sempre maggiore, dalla mezza giornata a più giornate, per poter usufruire al meglio non solo delle proposte del mondo AcquarioVillage ma anche dell offerta turistica e culturale della città e della Regione contribuendo a proporre il capoluogo ligure come una destinazione turistica e culturale sempre più affascinante e invitante. In questo senso, nel 2000 si inserisce l acquisizione da parte di Costa Edutainment del tour operator Incoming Liguria, specializzato nell organizzazione di pacchetti turistici nel territorio ligure, con particolare attenzione a Genova e con un ruolo attivo nella promozione e commercializzazione dei principali eventi cittadini, quali il Festival della Scienza e le mostre della Fondazione per la Cultura Palazzo Ducale. Negli ultimi anni, in particolare, Costa Edutainment ha rafforzato la collaborazione con Palazzo Ducale nell organizzazione di alcune importanti mostre, quali Race. Alla conquista del Polo Sud di cui Costa Edutainment è coorganizzatore. Si inserisce in questo senso anche l iniziativa Genova. Una città mille eventi, il depliant congiunto realizzato da Costa Edutainment con Palazzo Ducale, Porto Antico, Teatro Stabile e Fiera di Genova per la promozione di Genova come meta turistica di eccellenza. Da una ricerca condotta da Cerist per Confindustria nel 2008, l indotto creato dall Acquario di Genova per la città risulta essere di circa 141,6 milioni di Euro all anno. I successi ottenuti negli ultimi anni grazie al sistema integrato hanno portato Costa Edutainment ad esportare il modello fuori dal contesto genovese acquisendo nel corso del 2010 la gestione dell Acquario di Livorno riaperto al

12 pubblico il 31 luglio e proponendo anche in questa struttura un esperienza che unisce natura, scienza e arte in un unico percorso di visita. Dal 1 settembre 2011, la società gestisce l Acquario di Cala Gonone in Sardegna, in collaborazione con Panaque srl. In una logica di consolidamento della leadership nazionale e di rafforzamento su un territorio strategico quale la riviera romagnola, Costa Edutainment gestisce dal 2000 l Acquario di Cattolica, a ottobre 2013 ha acquisito Valdadige Futura SpA, società che controlla i due parchi di Oltremare e Aquafan di Riccione e a marzo 2014, ha preso in gestione Italia in Miniatura. Obiettivo dell operazione è stata la creazione di Costa Parchi, un sistema integrato tra i quattro parchi della riviera su modello del network creato a Genova, che sfrutta la varietà della proposta per strutturare un offerta turistica ed edutainment in grado di creare un importante indotto sul territorio. Nel nuovo polo, il gruppo accoglie 1,2 milioni di visitatori all anno. Il sistema integrato di Costa Edutainment in numeri visitatori nelle strutture Costa Edutainment a livello nazionale - 52 milioni di Euro il fatturato consolidato di Costa Edutainment nel strutture gestite sul territorio nazionale e all estero: Acquario di Genova, Galata Museo del Mare con il sommergibile Nazario Sauro, Biosfera, ascensore panoramico Bigo, Museo Nazionale dell Antartide, Acquario di Cattolica, Acquario di Livorno, Acquario di Cala Gonone, Oltremare, Aquafan, Italia in miniatura, Malta. - Incidenza dei percorsi edutainment sui visitatori delle singole strutture: 15% circa per l Acquario di Genova, 40% circa per il Galata Museo del Mare, 82% circa per la Biosfera. - Indotto creato dall Acquario di Genova per la città di Genova: dai 37 milioni di Euro rilevati nel 2001 (fonte Praxi) ai 141,6 milioni di Euro rilevati nel 2008 (fonte Cerist) - 1 tour operator partecipato da Costa Edutainment: Incoming Liguria - Socio dell Associazione Festival della Scienza e della Fondazione per la Cultura Palazzo Ducale di Genova - Circa le visite organizzate ogni anno a Genova e in Liguria da Incoming Liguria

13 ACQUARIO DI GENOVA: IL PADIGLIONE CETACEI Progettato da Renzo Piano Building Workshop, il Padiglione Cetacei dell Acquario di Genova costituisce un importante ampliamento della struttura. L opera, unica nel suo genere, è stata realizzata grazie all impegno congiunto di Porto Antico di Genova SpA e Costa Edutainment SpA, ed è stata inaugurata il 26 luglio Posizionato tra il corpo principale dell Acquario e la Grande Nave Blu, il Padiglione si integra all interno dell Area Porto Antico con un impatto visivo leggero grazie alla superficie vetrata del lato Sud e all altezza del percorso dei visitatori che si erge a soli 3 metri sopra il livello del mare. È composto da quattro vasche a cielo aperto vasca espositiva principale, nursery, vasca medica e vasca curatoriale - che possono ospitare fino a 10 tursiopi. Il percorso di visita Il percorso di visita è strutturato su due livelli per consentire al pubblico di ammirare gli animali sia dall alto, sia da una prospettiva subacquea. Il visitatore proveniente dall Acquario, entra nella nuova sezione espositiva e ha una prima visione della Main pool dall alto. Qui, grazie a una parete vetrata lunga 30 metri che può essere aperta, può ascoltare in presa diretta l ampio repertorio che questi animali utilizzano per la comunicazione stabilendo così un contatto più ravvicinato con essi. Grazie alla posizione della piattaforma di lavoro degli addestratori, progettata proprio al di là di questa parete vetrata apribile, l attenzione del pubblico si concentra sui delfini anche nelle fasi di addestramento: gli animali possono infatti essere osservati di fronte ponendoli così al centro dell attenzione. Attraverso delle vere e proprie carte d identità, i visitatori possono conoscere gli esemplari di tursiope ospiti della vasca principale e immedesimarsi nel ricercatore utilizzando sugli esemplari mantenuti le stesse tecniche di identificazione per i censimenti degli osservatori in mare. In questa prima parte del percorso, il visitatore riceve il benvenuto nell area divulgativa con informazioni sul Santuario Pelagos, l area marina protetta di circa km2 creata nel 2001 grazie a un accordo tra Francia, Italia e Principato di Monaco, sulla biologia e la storia evolutiva delle 8 specie di Cetacei che sono regolarmente presenti in quest area balenottera comune, capodoglio, zifio, grampo, globicefalo, delfino comune, stenella, tursiope - e anche alcuni suggerimenti su un corretto approccio all avvistamento in mare aperto che sia rispettoso degli animali e del loro habitat naturale. La vasca espositiva principale presenta inoltre al piano superiore una piattaforma a cielo aperto, progettata per consentire a visitatori con disabilità motorie di accostarsi alla vasca e agli animali. Questo spazio è stato ideato per lo sviluppo di progetti sociali rivolti principalmente a bambini disagiati cui Costa Edutainment mette a disposizione il proprio personale due volte al mese per una visita gratuita a bordo vasca. Dopo aver percorso circa 60 metri, il visitatore accede al Padiglione Biodiversità, il percorso di visita ospitato all interno della Nave Blu. Una volta conclusa la visita al Padiglione Biodiversità sulla Nave, il visitatore ritorna al Padiglione Cetacei in un percorso che dalla superficie porta alla profondità del mare verso una vista sottomarina. Qui il pubblico passa in un tunnel vetrato lungo circa 15 metri che, grazie alla forma curva si addentra parzialmente nel volume della vasca espositiva principale, offrendo scorci e viste insolite ed emozionanti della vita acquatica, con i delfini che nuotano anche al di sopra della testa dei visitatori. L esperienza di visita che consente una vera e propria immersione subacquea grazie ai grandi acrilici del piano inferiore della vasca principale è stata a cura degli architetti Michael Oleksak e Ginette Castro dello studio Cosestudi, che già aveva collaborato per la progettazione della vasca dei pinguini e ancora prima nel progetto originario dell Acquario di Genova. In questa parte del nuovo Padiglione, i visitatori possono approfondire il tema della ricerca sui Cetacei, con particolare riferimento ai progetti in cui l Acquario di Genova e la Fondazione Acquario di Genova Onlus sono impegnati da anni, con particolare riferimento a Delfini Metropolitani e Intercet. Il pubblico impara alcune delle tecniche con cui i ricercatori portano avanti i progetti, quali ad esempio la fotoidentificazione, possono avere un quadro completo dell area monitorata dai progetti e dei risultati ottenuti negli anni e conoscere da vicino gli esemplari monitorati dal progetto, con la loro storia, i loro comportamenti, gli spostamenti e altre curiosità. In questa stessa area, viene proposta al pubblico la possibilità di assumere un ruolo attivo nei confronti della ricerca che si svolge presso l Acquario di Genova, acquistando la app Happy Fin adotta il tuo delfino. L adozione di uno dei

14 delfini metropolitani monitorati attraverso i progetti di ricerca e lo stimolo del gioco interattivo e didattico sviluppati sugli aspetti biologici ed ecologici del tursiope nel suo ambiente contribuiranno a sostenere questi progetti. Gli allestimenti delle aree divulgativa e scientifica del nuovo Padiglione curati dagli studi torinesi TODO e yet matilde propongono un percorso educativo ed esperienziale in cui diversi media sono stati calibrati per offrire una narrazione spaziale in grado di integrare l emozione dell esperienza immersiva con la puntualità della narrazione scientifica. Arrivati in fondo a questo percorso, i visitatori tornano nella struttura principale dell Acquario per terminare la visita. Esposizione di reperti etruschi All interno del Padiglione, saranno esposti alcuni importanti reperti etruschi e romani emersi dai lavori di scavo e preparazione del fondo marino, per recuperare i quali si sono resi necessari lavori subacquei straordinari. I reperti testimonieranno l importante attività commerciale del porto di Genova nei tempi antichi, datando questa stessa attività intorno al 450 a.c., con 200 anni di anticipo rispetto a quanto finora affermato. I reperti saranno esposti da Costa Edutainment grazie all accordo di valorizzazione che verrà finalizzato con la Soprintendenza per i Beni Archeologici della Liguria. L inaugurazione e il risvolto per la città Il Padiglione ha portato la superficie espositiva complessiva della struttura da circa a circa mq e ha comportato un allungamento della durata media della visita all Acquario di Genova di circa 45 minuti. Un importante arricchimento della struttura che rappresenta il più grande acquario in Europa grazie a 70 vasche espositive che ospitano animali di 400 specie tra lamantini, squali, foche, pinguini, meduse, animali antartici unica struttura in Europa ad ospitarli -, coloratissimi pesci delle scogliere coralline. La visita al Padiglione è parte integrante della visita all Acquario di Genova e del mondo AcquarioVillage che unisce in un unica proposta con biglietto valido un anno, tutte le strutture gestite da Costa Edutainment a Genova: oltre l Acquario, il Galata Museo del Mare con il sommergibile Nazario Sauro, la Biosfera, l ascensore panoramico Bigo e il Museo Nazionale dell Antartide. Il Padiglione Cetacei in numeri Superficie complessiva della nuova struttura: circa mq Lunghezza: 94 metri Larghezza: 28 metri Altezza struttura dal livello del mare: base del corridoio vetrato visitatori 3 metri Altezza torri laterali dal livello del mare: 10 metri torre lato Nave Blu, 13 metri torre Nord lato Acquario Numero vasche: 4 Dimensione e volume vasca espositiva principale: profondità massima 7 metri e minima 4,5. Superficie circa 580 mq, volume totale circa mc Superficie e volume vasca Medica: circa 34,5 mq e 86,5 mc. Questa vasca è dotata di un fondo mobile Superficie e volume Nursery: circa 201 mq e mc. Questa vasca è dotata di un fondo mobile Superficie e volume vasca curatoriale: circa 95 mq e 408 mc Dimensione acrilico principale della vasca espositiva: 20 metri di larghezza, 4,2 metri di altezza, 30 cm di spessore, 35 tonnellate di peso Dimensioni del semitunnel vetrato: 15 metri di lunghezza, 14 cm di spessore Superficie totale acrilici lungo il percorso di visita: circa 150 mq Superficie totale della vetrata del corridoio dei visitatori: circa 460 mq Durata dei lavori: 30 mesi Numero medio di lavoratori coinvolti su base mensile: 60 Cemento utilizzato per la costruzione: circa mc Acqua utilizzata per l affondamento nel sito di destinazione finale: circa mc

15 ACQUARIO DI GENOVA E COSTA EDUTAINMENT UN PROFILO SINTETICO L Acquario di Genova è stato costruito in occasione di Expo 92, celebrazione del quinto centenario della scoperta del Nuovo Mondo da parte di Cristoforo Colombo, con l intenzione di ristrutturare e valorizzare un area, piena di storia e tradizioni, situata nel cuore del centro storico di Genova: il Porto Antico. Il progetto dell area e dell Acquario è dell architetto genovese Renzo Piano, che ha voluto realizzare un opera che diventasse parte integrante della città, abbattendo i muri di delimitazione che per anni hanno tenuto i genovesi lontani dai moli. L architettura interna dell Acquario è opera, invece, dell architetto statunitense Peter Chermayeff che, negli anni 70, ha cambiato radicalmente il concetto di acquario. Dopo l apertura parziale dell aprile 92, per le Celebrazioni Colombiane, l Acquario di Genova viene definitivamente inaugurato il 15 ottobre 93. Di proprietà pubblica della Porto Antico di Genova SpA, l Acquario di Genova è gestito dalla fine del 95 da Costa Edutainment S.p.A.. L Acquario di Genova è l acquario più grande d Europa. Leader in Italia nel settore dell edutainment, Costa Edutainment ha la missione di rispondere alla crescente domanda di un uso qualitativo del tempo libero, coniugando cultura, educazione, emozione e divertimento in esperienze uniche e significative. Conta ad oggi oltre 13 milioni di visitatori all anno di cui 2,5 nelle strutture gestite direttamente. Il gruppo ha chiuso il 2015 con un fatturato complessivo di oltre 52 milioni di Euro. Specializzata nella gestione di grandi strutture pubbliche e private dedicate ad attività ricreative, culturali, didattiche, di studio e di ricerca scientifica, la società gestisce a Genova, oltre l Acquario di Genova, il Galata Museo del Mare con il sommergibile Nazario Sauro, la Biosfera, l ascensore panoramico bigo e il Museo Nazionale dell Antartide. La società ha gestito fino a dicembre 2014 anche La città dei bambini e dei ragazzi. Dal 2000, l azienda ha acquisito Incoming Liguria, Tour Operator leader a Genova specializzato nell organizzazione di pacchetti turistici nel territorio ligure, con particolare attenzione a Genova. Dal 2004, Costa Edutainment è membro dell Associazione Festival della Scienza che si occupa dell organizzazione della manifestazione scientifica che si svolge ogni anno a Genova. Nel 2008, inoltre, Costa Edutainment spa è entrata a far parte della Genova Palazzo Ducale Fondazione per la Cultura in qualità di socio di partecipazione con l obiettivo di contribuire attivamente alla valorizzazione e promozione del patrimonio, delle iniziative e delle reti culturali del territorio genovese in un ottica di collaborazione tra pubblico e privato. Sul territorio nazionale, Costa Edutainment gestisce dal 2000 l Acquario di Cattolica, l Acquario di Livorno, riaperto al pubblico dal 31 luglio 2010, e dal 1 settembre 2011, in collaborazione con Panaque srl, l Acquario di Cala Gonone in Sardegna. In una logica di consolidamento della leadership nazionale e di rafforzamento su un territorio strategico quale la riviera romagnola, a ottobre 2013, Costa Edutainment ha acquisito i due parchi Oltremare e Aquafan di Riccione e a marzo 2014, ha preso in gestione Italia in Miniatura. Obiettivo dell operazione è stata la creazione di un polo integrato su modello del network genovese che sfrutti la varietà della proposta dei quattro parchi romagnoli per strutturare un offerta turistica ed edutainment in grado di creare un importante indotto sul territorio. Nel polo romagnolo la società accoglie 1,2 milioni di visitatori all anno. A fine 2015, il gruppo ha consolidato il proprio percorso di crescita attraverso l ingresso del nuovo socio di minoranza (16%) VEI Capital, veicolo controllato da Palladio Finanziaria, holding di investimento diversificata ed indipendente, operativa da oltre 30 anni in Italia ed in Europa nel settore del private equity e delle infrastrutture. Costa Edutainment è coinvolta in Civita Group, che opera sul territorio per la tutela e valorizzazione del patrimonio culturale e ambientale italiano, con un fatturato annuo di circa 70 milioni di Euro e circa 700 dipendenti attraverso la gestione delle strutture - circa 75 musei, di cui 5 delle 6 prime realtà italiane - e organizzazione di mostre ed eventi. Attraverso le sue partecipate, Civita Group gestisce gli spazi commerciali dei Musei Vaticani, la Galleria degli Uffizi e il Corridoio Vasariano, la Galleria dell Accademia e il Duomo di Siena. Inoltre, Costa Edutainment è socia di Italian Entertainment Network, nuovo operatore italiano che ha l obiettivo di diventare leader nel settore della gestione di grandi eventi e servizi per attività culturali che possa competere anche a livello internazionale. Il gruppo IEN è partecipato anche da Fondo Italiano di Investimenti, possiede Film Master, Gruppo Civita, Cine district entertainment, conta circa 820 persone e ha realizzato nel 2014 un fatturato di circa 140 milioni di Euro.

16 INFORMAZIONI UTILI Area Porto Antico - Ponte Spinola Genova Informazioni: tel ; Uffici: tel fax Prenotazioni gruppi e scuole ed acquisto pacchetti individuali: Incoming Liguria: tel fax Prezzi Solo Acquario di Genova: Adulti 24 Euro; Ragazzi (4-12) 15 Euro; Bambini (0-3) gratis; over 65, Militari, Invalidi e Disabili con accompagnatore gratuito: 21 Euro; gruppi adulti (1 gratuito ogni 20 paganti) 19 Euro; Scuole (2 insegnanti gratis ogni 15 studenti): 10 euro. AcquarioVillage (biglietto valido un anno dal momento della vendita e comprensivo di tutte le strutture gestite da Costa Edutainment a Genova): 48 Euro adulti, 29 Euro bambini e ragazzi (4-12), gratis (0-3) Anziani, Militari e Invalidi: 40 Euro. Pianeta Acquario New (Acquario di Genova con giardino un battito d ali + Biosfera + Museo Nazionale dell Antartide): 32 Euro adulti, 19 Euro bambini e ragazzi (4-12 anni), 27 Euro over 65, militati, invalidi, disabili, gratis bambini (0-3 anni). GalatAcquario (Acquario di Genova + Galata Museo del Mare + visita al sommergibile N. Sauro): 37 Euro adulti, 23 Euro ragazzi (4-12 anni), bambini (0-3) gratis; ridotti (over 65, militari, invalidi) 32 Euro. Acquario segreto (Acquario di Genova + Dietro le quinte): adulti 29 Euro, ragazzi (4-12 anni) 18 Euro, bambini (0-3) gratis; ridotti (over 65, militari, invalidi) 25 Euro CrocierAcquario (Acquario di Genova + gita di avvistamento Cetacei in collaborazione con il WWF 3 partenze settimanali da aprile a settembre mercoledì, sabato e domenica): 46 Euro adulti, 33 Euro ragazzi (13-14 anni), 23 Euro bambini (5-12 anni), 15 Euro bambini piccoli (4 anni), 43 Euro ridotti (over 65, militari, invalidi). Orari: L Acquario di Genova è aperto tutti i giorni dell anno con orario continuato. Orario stagione estiva (1 marzo 31 ottobre): Feriali h (ultimo ingresso h. 18); sabato, domenica e festivi h (ultimo ingresso ore 19) NB: Luglio e Agosto: tutti i giorni (ultimo ingresso ore 20.30). Orario stagione invernale: (1 novembre 28 febbraio): Feriali h (ultimo ingresso ore 18.00); sabato, domenica e festivi h (ultimo ingresso ore 19.00). Come arrivare Auto: Uscita casello "Genova-Ovest " proseguire per circa 2 km in direzione centro (Via Milano, Via Gramsci), 50 mt prima del sottopasso di P.zza Caricamento parcheggio sulla destra. L'Acquario è dotato di un parcheggio aperto tutti i giorni 24 ore su 24. Posti totali 167, di cui 4 posti per disabili. Le tariffe sono per le auto sono: dalle ore 7.00 alle ore 24.00: 2,00 l'ora; dalle ore alle ore 7.00: 1,00 /h. Sono disponibili abbonamenti solo notturni (dalle ore alle ore 8.00), validi 30 giorni, al costo di 50. Treno: - Da Stazione Genova P. Principe l'acquario è raggiungibile: a piedi in 10/15 minuti; in autobus n. 1 per P.zza Caricamento; in metropolitana direzione De Ferrari (arrivo stazione S. Giorgio). - Da Stazione di Genova Brignole l'acquario è raggiungibile: in autobus n per P.zza Caricamento. Aereo: - Dall'Aeroporto Cristoforo Colombo l'acquario è raggiungibile (7 km): in taxi (circa 15 minuti); in autobus (circa 30 minuti) con il Volabus, fermata P.zza De Ferrari e proseguimento a piedi per Via san Lorenzo. Teminal Crociere: autobus n. 1 (circa 20 minuti). Autobus: linee numero 1, 12, 13 con capolinea di fronte all'acquario. Metropolitana: fermata San Giorgio.

17 RINGRAZIAMENTI L Acquario di Genova e Costa Edutainment possono contare da sempre sul supporto di molti partner che lo affiancano nella sua filosofia di continuo rinnovamento e ne condividono e sostengono l importante missione di sensibilizzazione e salvaguardia degli ambienti acquatici. Per concretizzare la propria missione, la struttura realizza e promuove progetti di divulgazione, culturali e scientifici in partnership con enti e istituzioni pubbliche e realtà private. In tal senso, Costa Edutainment desidera ringraziare: