PROGRAMMA CORSI DI FORMAZIONE APRILE 2015

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1 RELAZIONI INDUSTRIALI AFFARI SOCIALI E FORMAZIONE RIASF/18a/MG/acs Prot. n. 121 Circ. 42 Udine, 2 marzo 2015 PROGRAMMA CORSI DI FORMAZIONE APRILE 2015 Riportiamo di seguito l elenco dei corsi che si terranno nei mesi di aprile Il presente bollettino comprende la scheda illustrativa di ogni singolo corso unitamente alla scheda d'iscrizione, da inviare al numero di fax riportato nella stessa, nonché le modalità d iscrizione e le condizioni di partecipazione. APRILE Area formativa Acquisti 7 aprile Opportunità tattica e strategica dell outsourcing: motivazioni, analisi preliminari, definizione delle condizioni e delle responsabilità Credito e finanza 15 aprile Dinamiche internazionali e opportunità Corso gratuito 29 aprile Come presentarsi adeguatamente alle banche Competenze relazionali 22 e 23 aprile Public Speaking Sentirsi completamente a proprio agio parlando in pubblico Diritto d Impresa 23 aprile Appalti e Territorio: patologie e tutele Economica 1 aprile La normativa privacy nella prospettiva del nuovo Regolamento Europeo 7 e 8 aprile Il sistema di programmazione e controllo 27 e 28 aprile Analisi del proprio bilancio: laboratorio formativo di gestione aziendale Fiscale 2 aprile Servizi infragruppo e management fee : aspetti critici in materia di transfer pricing e reddito di impresa Recenti interpretazioni ed esperienze operative Informatica 2 e 3 aprile Virtualizzazione in ambiente VMWare 23 aprile Analisi delle vulnerabilità del sistema IT e strumenti di protezione Lingue straniere Dall 8 aprile English for Receptionist & Swich-board Operators Livello 1 Dall 8 aprile English for Receptionist & Swich-board Operators Livello 2 Management 27 aprile Dominare e ridurre il rischio di Business Interruption 20 aprile Turchia ed Area del Mediterraneo: focus Iskandar 21 aprile Mercati del Nord Africa: metodo, casi reali e know-how per operare consapevolmente Normativa Tecnica 14 aprile La nuova direttiva Europea ATEX 2014/34/UE Personale 9 aprile Aggiornamenti di diritto del lavoro La condotta penalmente rilevante del datore di lavoro, dei dipendenti e riflessi sul rapporto di lavoro

2 Qualità 28 aprile La nuova norma ISO 9001:2015 Sicurezza 8, 9, 15 e 16 aprile Rischio elettrico e sicurezza nei lavori elettrici - Norma CEI , 14 e 15 aprile Addetti al primo soccorso in azienda (Aziende gruppo B e C del DM 388/2003 Dal 15 aprile Formazione per datori di lavoro che svolgono funzioni da RSPP (Rischio alto: 48 ore) 21 aprile Modulo B di specializzazione per RSPP e ASPP (Macrosettore ATECO 4) 21 aprile Addetti al primo soccorso Aggiornamento Vendite Dal 3 aprile Sales Master Tecniche avanzate di vendita

3 Corso Opportunità tattica e strategica dell outsourcing: motivazioni, analisi preliminari, definizione delle condizioni e delle responsabilità 7 aprile 2015 Destinatari Imprenditori e Responsabili delle Funzioni (acquisti, commerciale, produzione, qualità.) che intrattengono rapporti con altre aziende per acquisire o fornire prestazioni di outsourcing. Finalità L outsourcing può rappresentare una opportunità aziendale per ridurre i costi o aumentare il fatturato, ma può anche nascondere elevati rischi se il relativo processo decisionale non è gestito correttamente in tutte le sue fasi. Il corso si propone di fornire gli elementi per supportare efficacemente l iter di affidamento dell attività a terzi, dalla selezione dei possibili partner alla valutazione delle loro prestazioni. Il fenomeno outsourcing I principali driver della decisione I principali trend di evoluzione Importanza della scelta dell Azienda partner Criteri per la scelta La fase di audit Risultati e decisioni Le diverse tipologie di fornitura La necessità di stipulare un contratto Il contratto ed i suoi punti chiave La valutazione delle prestazioni Le principali fonti di contenzioso Docenza dr Roberto De Luca Laureato in Chimica Industriale presso l Università di Padova, ha lavorato nell industria farmaceutica ricoprendo posizioni diverse nell ambito della Produzione, del CQ, dell AQ e della Logistica Integrata di importanti aziende nazionali e multinazionali. Svolge attività di consulenza e formazione presso Aziende private, Associazioni Industriali e Professionali. Presso l Università di Padova ha tenuto per oltre 15 anni, quale Professore Incaricato, un corso di Economia e Organizzazione nell ambito della Scuola di Specializzazione in Farmacia Ospedaliera e, negli anni , un corso sulle Tecnologie dell Imballaggio per i corsi di laurea in Scienza e Tecnologia degli alimenti e in Tecniche erboristiche. Con il Dipartimento di scienze del farmaco ha attivato, nel 2012, il primo corso universitario in Italia di Alta Formazione in Logistica Farmaceutica Date e orari 7 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore 17.30

4 Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 160,00 + IVA Aziende non associate: 210,00 + IVA Colazione di lavoro: compresa Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizione online

5 SCHEDA D ISCRIZIONE Opportunità tattica e strategica dell outsourcing: motivazioni, analisi preliminari, definizione delle condizioni e delle responsabilità 7 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 31 marzo 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. Il pagamento della quota sarà effettuato - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

6 CORSO Dinamiche internazionali e opportunità corso gratuito 15 aprile 2015 Destinatari Imprenditori, Responsabili Commerciali, Amministrativi e Finanziari. Finalità Aumentare le conoscenze delle dinamiche tipiche della internazionalizzazione sui mercati B2C e B2B e la capacità di cogliere i perché delle opportunità di mercato e dei rischi correlati Cenni sulle dinamiche internazionali e la globalizzazione Rischi/opportunità nel commercio estero La forza e la potenzialità del networking Cenni di attività transnazionale e tecnicalità di base Docenza Anna Rosa Maruca, responsabile GTB Italy Center Region Nord Est Unicredit Date e orari 15 aprile 2015, dalle ore alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: GRATUITO Aziende non associate: 100,00 + IVA Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

7 SCHEDA D ISCRIZIONE Dinamiche internazionali e opportunità corso gratuito 15 aprile 2015 Da inviare al fax n entro l 8 aprile 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

8 CORSO Come presentarsi adeguatamente alle banche 29 aprile 2015 Destinatari Responsabili amministrazione e finanza, imprenditori, professionisti Finalità Come rendere più efficace la comunicazione banca-impresa Ottenere più attenzione dalle banche e ridurre i tempi di risposta La gestione della relazione banca-impresa Il dimensionamento delle richieste alle banche: cosa è possibile chiedere e quali errori evitare L opportunità di realizzare un fascicolo informativo per le banche La struttura del fascicolo informativo: obiettivi e risultati conseguibili I contenuti essenziali del fascicolo informativo: aspetti quantitativi ed aspetti qualitativi La rappresentazione dell impresa: il business, i dati consuntivi di bilancio, il budget e i dati di previsionali Docenza dr Alberto Bortolin, laurea in ECONOMIA AZIENDALE conseguita presso l Università di Venezia Si occupa di realizzazione di Business Plan finalizzati alla riorganizzazione societaria e/o all ottenimento di finanziamenti. Offre assistenza nella realizzazione di Sistemi di Controllo di Gestione e stesura di Report Direzionali per il monitoraggio aziendale. Si occupa di gestione finanziaria d impresa e tesoreria, ristrutturazione del debito, supporto alle aziende nelle relazioni bancarie, valutazione del rating Relatore di convegni, seminari e corsi di formazione in materia di finanza di impresa Date e orari 29 aprile 2015, dalle ore alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 100,00 + IVA Aziende non associate: 130,00 + IVA Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

9 SCHEDA D ISCRIZIONE Come presentarsi adeguatamente alle banche 29 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 22 aprile 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

10 CORSO Public Speaking Sentirsi completamente a proprio agio parlando in pubblico 22 e 23 aprile 2015 Destinatari I destinatati dell'intervento sono imprenditori, dirigenti d'azienda e tutte quelle figure aziendali che siano interessate a migliorare la propria capacità di parlare in pubblico in modo efficace, chiaro e persuasivo raggiungendo un buon livello di controllo dello stato emotivo Finalità Le occasioni nelle quali occorre parlare in pubblico, per promuovere un prodotto, presentare una campagna, indirizzare un team di lavoro, partecipare a congressi e tavole rotonde, fare sintesi per partners e clienti, sono sempre più numerose. Il corso è finalizzato a fornire un modello efficace di public speaking che permetta di essere convincenti e preparati ad ascoltare gli altri e a sostenere diversi punti di vista, rispondere a obiezioni, creare partecipazione La preparazione del discorso efficace utilizzando la tecnica delle mappe mentali. La creazione del messaggio a livello cognitivo ed emotivo. L'importanza dell'intenzione nella costruzione del messaggio. La performance e il contatto profondo con se stessi e con il pubblico. La gestione delle domande e delle obiezioni e i meccanismi di difesa. La creazione di un progetto personale di miglioramento e delle tappe di allenamento per essere efficaci nel public speaking. La gestione della scena: i movimenti del corpo, l'utilizzo della voce, la scelta del costume, lo sguardo, la mimica, la postura. Docenza dr. Giovanni Tavaglione, iscritto al registro dei professionisti S.I.Co, dirige progetti su misura di gestione e sviluppo delle risorse umane attraverso la consulenza e la formazione per grandi aziende internazionali, enti di formazione, società sportive, cooperative, università e pubbliche amministrazioni. Attualmente svolge il ruolo di direzione strategica aziendale. Gestisce in qualità di direttore scientifico il master internazionale Face the Change: a new manager connection e il master in counseling per lo sviluppo organizzativo della SPC (Scuola di Process Counseling) rivolto a figure manageriali interessate a sviluppare strumenti e competenze per affrontare al meglio le complessità delle aziende. Date e orari 22 e 23 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 320,00 + IVA Aziende non associate: 420,00 + IVA Colazione di lavoro: compresa Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

11 SCHEDA D ISCRIZIONE Public Speaking Sentirsi completamente a proprio agio parlando in pubblico 22 e 23 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 15 aprile 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

12 CORSO Appalti e Territorio: patologie e tutele 23 aprile 2015 Destinatari Legali rappresentanti, Presidenti, Componenti del Consiglio di Amministrazione, Organi di controllo, figure verticistiche dell azienda. Finalità Illustrazione delle conseguenze penali ed amministrative degli illeciti in tema di appalti e di urbanistica. Il corso è strutturato in due parti: la prima si prefigge di illustrare quale siano i rischi per l imprenditore coinvolto nella partecipazione alle gare di appalto, gli adempimenti richiesti, i possibili illeciti connessi, le tutele riservate ai soggetti lesi. La seconda sessione sarà dedicata alle questioni urbanistiche, sotto il profilo degli illeciti amministrativi e penali di possibile evidenza, nonché, alle gestione degli stessi sia sotto l aspetto delle conseguenze di provvedimenti giudiziari (confische e provvedimenti inibitori) che sotto il profilo di tutela. Docenza Avv. Virio Nuzzolese, Avvocato del foro di Udine, specializzato in diritto penale, societario, ambientale, fallimentare, tributario, commerciale nonché nei reati contro la pubblica amministrazione. Avv. Francesco Ciliberti Avvocato del foro di Udine, si occupa prevalentemente di diritto amministrativo, sia in sede contenziosa che stragiudiziale. Dal 2002 al 2013 è stato consulente legale dell Ordine degli Ingegneri della Provincia di Udine e, dal mese di maggio del 2003, è consulente legale dell Ordine degli Ingegneri della Provincia di Pordenone. Date e orari 23 aprile 2015, dalle ore alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 100,00 + IVA Aziende non associate: 130,00 + IVA Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

13 SCHEDA D ISCRIZIONE Appalti e Territorio Data 23 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 16 aprile 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

14 CORSO La normativa privacy nella prospettiva del nuovo Regolamento Europeo 1 aprile 2015 Destinatari Titolari e responsabili del trattamento, responsabili del personale, responsabili ICT Finalità Anche a seguito di informazioni spesso non precise diffuse dagli organi di stampa e da altre fonti, si è creata una notevole attesa sul nuovo Regolamento Europeo sulla Privacy e sui suoi contenuti. Il corso vuole fare chiarezza su questo tema: quali sono le prevedibili innovazioni rispetto alla normativa vigente? Cosa si modificherà negli adempimenti? Ma, soprattutto, quando e come il Regolamento entrerà in vigore? D altra parte l attuale normativa ha subito nel corso del tempo notevoli mutamenti, che, in alcuni casi, hanno costituito effettive semplificazioni. Il corso ripercorre in un quadro complessivo le modifiche intervenute, sia a seguito di provvedimenti legislativi che tramite interventi del Garante, principalmente mediante l emissione di Provvedimenti Generali, soprattutto allo scopo di evidenziare quelle che oggi devono essere considerate le aree di maggiore attenzione in ambito aziendale. Il corso, inoltre, affronta il tema dell adozione delle misure di sicurezza nel più ampio quadro della gestione della sicurezza delle informazioni in azienda. Per ultimo il corso offre un quadro riassuntivo dei principali adempimenti che devono essere rispettati, sia nei trattamenti di dati di tipo più generale, sia in quelli di tipo specifico. Docenza dr. Riccardo Larese Gortigo Laurea in Scienze Statistiche ed Economiche; Consulente nell area Organizzazione aziendale e Sistemi Informativi; Consulente Privacy per Confindustria Bolzano, Udine, Verona e Vicenza; Responsabile dei Sistemi Informativi dell Ospedale Israelitico di Roma. Date e orari 1 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 160,00 + IVA Aziende non associate: 210,00 + IVA Colazione di lavoro: compresa Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizione online

15 SCHEDA D ISCRIZIONE La normativa privacy nella prospettiva del nuovo Regolamento Europeo 1 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 24 marzo 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

16 CORSO Il sistema di programmazione e controllo 7 e 8 aprile 2015 Destinatari Imprenditori, Amministratori Delegati, Direttori Generali, CFO, Direttori Pianificazione e Controllo, Controller, Manager Funzionali Finalità Analizzare Processi, Strumenti e Attori del Sistema di Programmazione e Controllo Il sistema di programmazione e controllo Che cos è Programmazione e controllo A che cosa serve Programmazione e Controllo Come si fa P&C: Il Processo Chi fa P&C: gli attori del processo Attraverso che cosa si fa P&C: gli strumenti Strumenti tecnologici a supporto del sistema di programmazione e controllo Business Intelligence CPM: corporate performance management Docenza dr Andrea Stefani, Laurea in Economia Aziendale presso l Università Ca Foscari di Venezia. Consulente di direzione e formatore. Si occupa delle tematiche relative alla progettazione ed implementazione dei processi e degli strumenti di Pianificazione Strategica e Programmazione e Controllo, sia per aziende, sia per enti pubblici, pubblica amministrazione locale ed enti non profit. È esperto in organizzazione e gestione dei processi finalizzati allo sviluppo aziendale. In Fondazione CUOA fa parte della Faculty degli MBA e dei master, sia executive che per i giovani, di CUOA Finance e della formazione su misura. Insegna Management dei Servizi presso la facoltà di Economia dell Università degli Studi di Trento. Docente di Controllo di Gestione al Corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale dell Università degli Studi di Padova. Date e orari 7, 8 Aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 320,00 + IVA Aziende non associate: 420,00 + IVA Colazione di lavoro: compresa Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

17 SCHEDA D ISCRIZIONE Il sistema di programmazione e controllo 7 e 8 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 2 aprile 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

18 Corso Analisi del proprio bilancio: laboratorio formativo di gestione aziendale 27 e 28 aprile 2015 Destinatari Responsabili e addetti dell area amministrazione, finanza e controllo, imprenditori o figure di responsabilità all interno dell azienda che vogliano imparare a fare una analisi del proprio bilancio o di quello dei concorrenti. E richiesto l utilizzo di un bilancio aziendale della propria azienda o di un concorrente per il lavoro in laboratorio formativo. Finalità Imparare ad analizzare il proprio bilancio individuando punti forti e punti deboli. Riclassificare il proprio bilancio con lo schema a valore aggiunto, a costo del venduto e a margine di contribuzione. Riclassificare lo stato patrimoniale con lo schema liquidità/esigibilità. Costruire gli indicatori di redditività e capire come gestirli. Costruire gli indicatori di solidità e pianificare la propria struttura finanziaria. Costruire gli indicatori di crescita sostenibile per l azienda. 1 giornata Analizzare il proprio bilancio. Come usare l analisi di bilancio per capire l azienda e per prendere decisioni di gestione. Riclassificare il proprio stato patrimoniale e capire le informazioni di solidità, di liquidità e di crescita. Riclassificare il Conto economico e capire le informazioni sulla redditività, sull efficienza e sullo sviluppo 2 giornata Utilizzare gli indici per impostare la struttura del bilancio Costruire le Misure della redditività, rispetto alle vendite, rispetto al Capitale netto e rispetto al capitale investito. Determinare obiettivi di redditività. Usare il Margine di contribuzione e la leva operativa. Come fare un rendiconto finanziario. Docenza dott. Umberto Fossali Dottore Commercialista, con master in analisi finanziaria e controllo di gestione, si occupa di finanza organizzazione e controllo di gestione dai primi anni 90. Ha collaborato con le associazioni industriali di Milano, Venezia, Udine Pordenone, Gorizia e Belluno e con primarie società della Lombardia, del Veneto e del Friuli Venezia Giulia. Dal 2011 ha costituito un blog dedicato alla piccola e media impresa per illustrare strumenti operativi di gestione e promuovere la cultura di impresa. Date e orari 27 e 28 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine

19 Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 160,00 + IVA Aziende non associate: 210,00 + IVA Colazione di lavoro: compresa Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

20 SCHEDA D ISCRIZIONE Analisi del proprio bilancio: laboratorio formativo di gestione aziendale 27 e 28 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 20 aprile 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. Il pagamento della quota sarà effettuato - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

21 CORSO Servizi infragruppo e management fee : aspetti critici in materia di transfer pricing e reddito di impresa Recenti interpretazioni ed esperienze operative 2 aprile 2015 Destinatari Responsabili amministrativi e finanziari, dirigenti e quadri dell area amministrativa/finanziaria, responsabili degli uffici fiscali, responsabili pianificazione e controllo di gestione Finalità Fornire una panoramica completa della disciplina vigente in materia di transfer pricing e di reddito di impresa in relazione ai servizi infragruppo. Il corso terrà conto dei più recenti orientamenti della giurisprudenza e della prassi internazionale ed affronterà anche aspetti operativi e casi pratici. Aspetti generali e problematiche ricorrenti: definizione, tipologia e casistica o servizi specifici, o cd. management fee, o CSA e CCA, o riaddebiti di costi, o shareholder cost e stewardship cost Metodi di determinazione del corrispettivo: il cost-plus o determinazione della base di costo, o criteri di applicazione del mark-up, o metodi di allocazione dei costi indiretti e generali Documentazione di supporto ai fini della deducibilità: o panoramica sulla recente giurisprudenza di merito e legittimità o esperienze operative in caso di verifica Servizi intragruppo e documentazione nazionale in materia di transfer pricing I servizi e i beni immateriali: o cost contribution agreement, o servizi di marketing e marketing IP, o prassi internazionale anche alla luce del nuovo cap 6 delle Guidelines OCSE, Recenti novità a livello internazionale: i low value services secondo l EUJTPF e secondo l OCSE Servizi finanziari: profili critici dei prestiti infragruppo, anche alla luce della giurisprudenza Ulteriori profili di attenzione in materia di reddito di impresa: o Normativa black list e deducibilità dei costi per servizi o Normativa CFC e servizi infragruppo Caso pratico: I modelli di cost sharing Docenza dr Marco Mazzetti di Pietralata Partner STS Deloitte dr Giuseppe Lagrutta Director STS Deloitte

22 Date e orari 2 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 160,00 + IVA Aziende non associate: 210,00 + IVA Colazione di lavoro: compresa Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

23 SCHEDA D ISCRIZIONE Servizi infragruppo e management fee : aspetti critici in materia di transfer pricing e reddito di impresa Recenti interpretazioni ed esperienze operative 2 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 26 marzo 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

24 CORSO Virtualizzazione in ambiente VMWare 2 e 3 aprile 2015 Destinatari ICT Manager, responsabili informatici, responsabili sistemi, sistemisti, staff interno che gestisce l IT Finalità Vengono affrontati i temi principali che consentono una corretta pianificazione, installazione e gestione di un ambiente virtualizzato vsphere. Il corso prevede una componente teorica e una pratica di laboratorio per mettere mano sui concetti appresi. Indicato per ICT Manager o per i loro collaboratori Teoria Cenni sulla virtualizzazione Introduzione a vsphere (versioni e componenti) Gestione dell infrastruttura dal client e dal webclient Gestione dei backup e degli aggiornamenti Gestione dei template Gestione dei datastore Varie ed eventuali Laboratorio Installazione di ESXi Installazione di vcenter Installazione di Update Manager Installazione di Data Recovery e Data Protection Installazione di una vm e trasformazione in template Clonazione da template Varie ed eventuali Docenza Massimo Cincotto Sistemista certificato VMware Date e orari 2 e 3 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 500,00 + IVA Aziende non associate: 600,00 + IVA Colazione di lavoro: compresa Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

25 SCHEDA D ISCRIZIONE Virtualizzazione in ambiente VMWare 2 e 3 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 26 marzo 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

26 CORSO Analisi delle vulnerabilità del sistema IT e strumenti di protezione 23 aprile 2015 Destinatari Il corso è rivolto ai responsabili IT aziendali con buona esperienza in ambito networking e sicurezza. Finalità Acquisire maggiori competenze sul fronte Security IT con particolare attenzione ai servizi e alla configurazione dei sistemi firewall. Durante questa sessione verranno utilizzati apparati DELL SonicWall. Verranno affrontati i principali temi legati alla sicurezza delle reti gestita dai firewall tra cui: Failover e load balancing delle linee internet Policy Based Routing VPN Lan to lan VPN con utenti locali SSL vpn Content Filtering Services Security Services (botnet filter, geo-ip filter, intrusion prevesion, antivirus) Troubleshooting High Availability Penetration test e security scanner Docenza Massimiliano Anziutti (BeanTech Srl) Date e orari 23 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 180,00 + IVA Aziende non associate: 230,00 + IVA Colazione di lavoro: compresa Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

27 SCHEDA D ISCRIZIONE Analisi delle vulnerabilità del sistema IT e strumenti di protezione DATI DELL'AZIENDA 23 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 16 aprile 2015 Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

28 CORSO English for Receptionists & Switch-board Operators - Livello 1 Dall 8 aprile 2015 Destinatari Il corso è rivolto ad addetti al centralino e alla reception che, nonostante non abbiano precedentemente studiato la lingua inglese, hanno occasionalmente la necessità di interagire con un interlocutore anglofono e necessitano quindi di acquisire una minima terminologia e strutture di base per poterlo fare. Finalità Alla fine del corso i partecipanti avranno acquisito le tecniche base per accogliere i clienti in azienda e gestire le telefonate, ottenendo una maggior autonomia e professionalità nello svolgimento delle mansioni di reception e centralino. Il percorso seguito rifletterà le finalità pratiche del corso. Il corso permetterà di apprendere elementi lessicali e grammaticali di base finalizzati alla gestione di attività quali: - accoglienza di visitatori e clienti - fornire informazioni di base - prendere messaggi semplici - trasferimento di chiamate Le metodologie usate nel corso includeranno la comunicazione interattiva, role plays e simulazioni, esercizi per acquisire scioltezza con la terminologia e le frasi chiave. Docenza Docenza madrelingua qualificata all insegnamento Date e orari 8, 10, 15, 17 e 22 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 350,00 + IVA Aziende non associate: 450,00 + IVA Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online

29 SCHEDA D ISCRIZIONE English for Receptionists & Switch-board Operators - Livello 1 Dall 8 aprile 2015 Da inviare al fax n entro il 1 aprile 2015 DATI DELL'AZIENDA Ragione sociale. Via.. CAP... Città. Settore di attività Classe dipendenti < > 500 Iscritta a Confindustria Udine SI NO Referente aziendale. Tel.. Fax. (obbligatoria).. INTESTAZIONE FATTURA Via. CAP Città. P. IVA.. Cod. Fiscale. invio fattura (obbligatoria).... Il pagamento della quota del corso, dovrà essere effettuato esclusivamente in via anticipata - al momento del ricevimento della nostra conferma d iscrizione dei partecipanti al corso - tramite (indicare la modalità prescelta): CASSA DI RISPARMIO DEL F.V.G. IT 50 Q Assegno Circolare / Bancario intestato a "Confindustria Udine" Rimessa Contante PARTECIPANTI Cognome e Nome Nato a..... il (obbligatorio) CF (obbligatorio) Titolo di studio laurea dipl. Istituto Tecnico Ind. altro diploma dipl. media inf. Qualifica Imprenditore/Libero prof. Dirigente Quadro Impiegato Operaio Area aziendale Acquisti Amministrazione Commerciale EDP Finanza Personale Produzione Qualità Sicurezza e Ambiente Tecnica L'azienda si impegna a rispettare tutte le condizioni di partecipazione previste nelle "Modalità d'iscrizione e Condizioni di partecipazione" pubblicati sul sito che con la firma della presente accetta esplicitamente. Ai sensi e per gli effetti del Dlgs 196/2003 sulla privacy, i dati personali acquisiti con la presente scheda di adesione vengono trattati in forma cartacea, informatica e telematica ai fini interni di Confindustria Udine e potranno essere comunicati ad altre società per gli scopi di cui all'oggetto. Data.. Firma e Timbro

30 CORSO English for Receptionists & Switch-board Operators - Livello 2 Dall 8 aprile 2015 Destinatari Il corso è rivolto agli addetti al centralino e alla reception che dispongono di una conoscenza di inglese base (livello A2), e hanno la necessità di acquisire maggior sicurezza nell interagire con un interlocutore anglofono. Finalità Alla fine del corso i partecipanti avranno sviluppato le tecniche principali per accogliere i clienti in azienda e gestire le telefonate, ottenendo una maggior autonomia e professionalità nello svolgimento delle mansioni di reception e centralino. Il percorso seguito rifletterà le finalità pratiche del corso. Il corso permetterà di apprendere elementi lessicali e grammaticali finalizzati alla gestione di attività quali: - accoglienza di visitatori e clienti - fornire informazioni - prendere messaggi - fissare appuntamenti - filtrare chiamate e messaggi Le metodologie usate nel corso includeranno la comunicazione interattiva, role plays e simulazioni, esercizi per acquisire scioltezza con la terminologia e le frasi chiave. Docenza Docenza madrelingua qualificata all insegnamento Date e orari 8, 10, 15, 17 e 22 aprile 2015, dalle ore 9.00 alle ore Sede Confindustria Udine - Palazzo Torriani - Largo Carlo Melzi, 2 Udine Quote individuali di partecipazione Aziende associate: 350,00 + IVA Aziende non associate: 450,00 + IVA Qualora l azienda iscriva più di una persona, sull importo complessivo si applica uno sconto del 10% Segreteria organizzativa FORMAZIONE Organizzatore: Confindustria Udine Referente: Area Relazioni Industriali, Affari Sociali e Formazione tel fax formazione@confindustria.ud.it Torna alla prima pagina Iscrizioni online