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1 Condizioni vendita Ordinare i libri riviste, opuscoli ecc. Come procedere all acquisto Il carrello virtuale permette di scegliere i prodotti che ti interessano. Per scegliere un prodotto è sufficiente cliccare sul simbolo del carrello che compare in ogni scheda-libro. In qualunque momento puoi controllare il contenuto del carrello e modificare la quantità degli articoli scelti. Una volta completato l'ordine: se sei un cliente già registrato, inserisci la tua e la password, verifica la correttezza dei dati, scegli le modalità di pagamento e spedizione e concludi l acquisto se sei un nuovo cliente, compila la scheda cliente verificando la correttezza dei dati, scegli le modalità di pagamento e di spedizione e concludi l acquisto. A conferma del completamento dell ordine riceverai una con un codice identificativo dell ordine stesso. Ricordati di citare sempre questo codice nelle comunicazioni con il nostro magazzino. In qualunque momento puoi controllare i tuoi ordini sul nostro sito, semplicemente entrando nella tua area riservata inserendo i tuoi dati (username e login) Consegna parziale nel caso in cui i prodotti che hai ordinato non siano subito tutti disponibili, se lo richiedi possiamo spedirti subito quelli presenti e inviarti in un secondo tempo i prodotti mancanti. Titoli disponibili I prodotti che non sono disponibili subito possono essere ordinati su richiesta. Per questi prodotti troverai indicati i tempi ordinari di evasione dell ordine; tieni presente che i giorni indicati si intendono lavorativi. Possono avvenire ritardi indipendenti dalla nostra volontà (ritardi postali, ecc). Può capitare che un prodotto dato per disponibile, venga venduto mentre tu lo stai ordinando. In questo caso il

2 nostro magazzino ti contatterà per comunicarti quanto tempo occorre per riordinarlo. Pagamento La Leche League accetta pagamenti tramite Pay Pal (in via di perfezionamento), Contrassegno e anticipato via conto corrente postale e/o bonifico bancario. Gli ordini dall estero possono essere pagati SOLO con bonifico bancario. Dettagli CONTRASSEGNO Se desideri pagare la merce al momento della consegna, scegli il contrassegno e pagherai i prodotti in contante, direttamente al corriere che recapiterà il tuo pacco (il costo del contrassegno è di Euro 3,00 oltre le spese postali). Questa modalità di pagamento è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Dettagli Pagamento conto corrente postale: Puoi pagare con un bollettino di conto corrente postale e inviarci copia del bollettino via fax o via web@lllitalia.org. Dopo aver ricevuto la copia del bollettino, si procederà con l evasione dell ordine. Questa modalità di pagamento è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il bollettino va intestato a: LA LECHE LEAGUE ITALIA onlus Via Girolamo Benzoni Roma Dettagli pagamento tramite bonifico bancario: Puoi pagare tramite bonifico bancario e inviarci copia della disposizione di bonifico via fax o via web@lllitalia.org. Dopo aver

3 ricevuto la copia della disposizione di bonifico, si procederà con l evasione dell ordine. Questa modalità di pagamento è possibile sia per le spedizioni effettuate in Italia sia per le spedizioni effettuate all estero. Il nostro IBAN è IT61T Intestazione: LA LECHE LEAGUE ITALIA onlus RESA prodotti Ai sensi dell'art. 5 del Decreto, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del Decreto) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati e/o l'eventuale materiale audiovisivo e software informatico allegati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, o, in caso di materiale audiovisivo o software informatico, ancora nella confezione originale sigillata. Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo: entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti il Cliente deve comunicare a La Leche League la sua volontà di recesso tramite fax e attendere istruzioni sulle modalità di restituzione dei prodotti. Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Magazzino de LLLItalia, web@lllitalia.org, il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro. Una volta ricevuto tale numero, il Cliente potrà rispedire il prodotto al seguente indirizzo: Via Girolamo Benzoni Roma indicando il numero di autorizzazione alla resa. La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento delle comunicazione contenente il numero di autorizzazione alla resa. Le spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno accettati pacchi in contrassegno. Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, se i prodotti non risultano danneggiati e, nel caso di materiale audiovisivo o software informatico, se gli stessi non sono stati aperti, La Leche League Italia provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle modalità previsti al proposito dall art. 5 comma 7 del Decreto, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati consistano in materiale audiovisivo o software informatico sigillato, che siano stati aperti dal Cliente stesso ovvero qualora i prodotti risultino danneggiati. Eventuali allegati al prodotto(quali audiocassette, CD-ROM, ecc.) dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati. Prodotti danneggiati.

4 Se i prodotti che hai acquistato sono difettosi o hanno subito danni nel trasporto, per favore contatta la nostra assistenza, selezionando la voce 'Articolo mancante, guasto o non conforme nella scheda di invio segnalazione. Cancellazione Ordine E' possibile cancellare un ordine effettuato presso il nostro sito. Puoi cancellare un ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che siano iniziate le procedure per la spedizione dei prodotti inviandoci una o inviando un fax al nr , dopo aver controllato nella tua area clienti che l ordine non sia stato spedito. Impossibilità a completare un ordine Può succedere che qualche prodotto possa risultare irreperibile perchè in ristampa o esaurito o non disponibile presso l'editore. In questi casi l'ordine per il prodotto non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri prodotti presenti nell'ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l'importo dei prodotti non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine. Inoltre come promemoria nel pacco spedito troverai una lettera che riassume le motivazioni della mancata fornitura del prodotto richiesto. Se l ordine non arriva Se i prodotti acquistati non ti sono recapitati entro il periodo indicato, controlla lo stato dei tuoi ordini oppure contattaci al n fax: o via web@lllitalia.org. Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne. Posso inviare i prodotti ordinati a un indirizzo diverso dal mio? Durante la procedura di acquisto potrai inserire i tuoi dati personali e quelli di spedizione separatamente. Dove richiedo la fattura? Posso modificare i dati di fatturazione? Durante la procedura di acquisto potrai inserire i tuoi dati di fatturazione. Se hai necessità di modificare i dati di fatturazione inseriti inviaci una o telefonarci. Posso suddividere l'ordine in più spedizioni separate?

5 Consegna parziale: nel caso i prodotti ordinati non siano tutti immediatamente disponibili, possiamo spedirti subito quelli presenti e inviarti in un secondo tempo i prodotti mancanti. Attenzione: le doppie spese di spedizione sono a carico dell acquirente. Tempi di consegna dei prodotti Ogni scheda prodotto relativa al singolo prodotto contiene alla voce disponibilità un indicazione generica circa i tempi di approvvigionamento: tale indicazione s intende fornita a titolo informativo e non costituisce in assoluto un assicurazione circa i tempi di reperimento del prodotto. I tempi di approvvigionamento vanno naturalmente sommati ai tempi necessari per la spedizione nel calcolo complessivo dei giorni necessari per la consegna dei prodotti.