MIGRAZIONE SERVER DI POSTA ELETTRONICA

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1 A tutti i clienti MIGRAZIONE SERVER DI POSTA ELETTRONICA Gentile Cliente, come ho comunicato alcuni giorni orsono abbiamo in queste settimane operato la migrazione dei nostri sistemi su nuovi server, al fine di migliorare il servizio generale e aggiornare tutte le procedure esistenti. La migrazione è stata pianificata in due step: il 2 luglio ci siamo occupati di tutti i siti web ed era prevista per il 23 luglio la migrazione di tutte le caselle di posta elettronica. Purtroppo, nella serata di lunedì 9 luglio, un problema sul vecchio server di posta ci ha costretti forzatamente ad anticipare il secondo step, senza poter avvisare la clientela preventivamente. Il sistema è stato ripristinato sul nuovo apparato nel più breve tempo possibile, ma il funzionamento richiede una piccola modifica alle configurazioni delle caselle di posta elettronica. Attualmente i dati di configurazione di tutte le caselle di posta elettronica sono strutturati in questo modo: Indirizzo nome@dominio.xx Username (nome utente) dominio.xx.nome Password xxxxxxxx Server di posta in entrata (POP3) mail.srcomunicazione.it Server di posta in uscita (SMTP) mail.srcomunicazione.it L unico parametro da modificare per accedere alle nuove caselle è il nome utente che diventa uguale all indirizzo di posta elettronica, ovvero Indirizzo nome@dominio.xx Username (nome utente) nome@dominio.xx Password xxxxxxxx Server di posta in entrata (POP3) mail.srcomunicazione.it Server di posta in uscita (SMTP) mail.srcomunicazione.it L unica variazione da effettuare è, quindi, il parametro nome utente (o Username) che diventa identico all indirizzo di posta elettronica. Nelle pagine seguenti troverete tutte le istruzioni per utilizzare i nuovi servizi che con il nuovo sistema abbiamo messo a vostra disposizione e le istruzioni per modificare le configurazioni sui principali programmi di posta elettronica. Il nostro ufficio tecnico è a disposizione per supportarvi nel passaggio o per rispondere ad eventuali quesiti, anche tramite linea verde al numero Cordiali saluti, Alessandra Salimbene

2 NUOVO SISTEMA WEBMAIL (CONSULTAZIONE DELLA POSTA TRAMITE WEB) Il trasferimento ci ha consentito di offrire anche un servizio webmail più completo e performante, accessibile all indirizzo Per accedere alla propria posta tramite Webmail inserire nel campo utente il proprio indirizzo e nel campo password la propria password. Con l occasione vi ricordiamo che il sistema webmail e in generale questo tipo di account di posta elettronica è pensato perché i messaggi vengano scaricati su un computer e conservati in locale. Il webmail è uno strumento di servizio per accedere ai propri messaggi in situazioni di urgenza o quando si è distanti dal proprio computer. Non è buona pratica non scaricare mai i messaggi e lasciarli sempre residenti sul server con il rischio di riempire lo spazio disponibile e di perdere messaggi in caso di default del server. NUOVE FUNZIONI DISPONIBILI PER L UTENTE Con il nuovo server gli utenti Sr Comunicazione avranno la possibilità di utilizzare un pannello di controllo con le seguenti funzioni: 1. Modificare la password del proprio account 2. Attivare dei messaggi AUTORESPONDER 3. Attivare degli ALIAS per i propri account Per accedere a questo pannello collegarsi al sito username: il proprio indirizzo (es. alessandra@srcomunicazione.it) password: la propria password di posta

3 IMPOSTAZIONE DI UN AUTORESPONDER (MESSAGGIO DI RISPOSTA AUTOMATICA) Un Autoresponder è un messaggio che viene inviato automaticamente in risposta a tutti coloro che scrivono al nostro indirizzo di posta. Può essere ad esempio utilizzato per informare che si è fuori ufficio per alcuni giorni e che non si potrà rispondere alle e- mail fino a una certa data. Per configurarlo seguire la seguente procedura: 1. Cliccare su risposta automatica 2. Nella schermata che si presenta scrivere Oggetto e Corpo del messaggio 3. Cliccare su Imposta autorisponditore. Per rimuovere un autoresponder seguire la seguente procedura: 1. Cliccare su risposta automatica 2. Nella schermata che si presenta cliccare su rimuovi autorisponditore. IMPOSTAZIONE ALIAS (MESSAGGIO DI INOLTRO) Un alias o messaggio di inoltro è un indirizzo di posta elettronica sul quale far girare i messaggi che vengono inviati al vostro indirizzo. Per impostare uno o più alias, seguire la seguente procedura: 1. Cliccare su Cambia il tuo inoltro 2. Inserire nell area di testo A l indirizzo a cui si vuole inoltrare la posta (es. nome@dominio.xx) 3. Scegliere una delle due opzioni: a. CONSEGNA ANCHE A UNA CASELLA SU QUESTO SERVER selezionando questa opzione i messaggi in entrata verranno salvati sulla casella che si sta utilizzando e verrà inviata una copia alla casella alias di destinazione b. INOLTRA SOLO A UN ALTRO SERVER selezionando questa opzione i messaggi in entrata verranno inoltrati alla casella alias di destinazione e NON VERRANNO INSERITI nella casella che si sta gestendo 4. Cliccare su modifica Alias CAMBIO PASSWORD Per modificare la password di accesso alla propria casella di posta elettronica, seguire la seguente procedura 1) Cliccare su Cambia password nel menù 2) Inserire la propria attuale password nel campo password corrente 3) Inserire 2 volte la nuova password desiderata nei campi nuova Password e Nuova Password (ripeti) 4) Cliccare sul bottone in basso Cambia Password.

4 ISTRUZIONI DI CONFIGURAZIONE MICROSOFT OUTLOOK Cliccare su File 2. Informazioni 3. Impostazioni Account Nella finestra che si presenta, per ogni indirizzo di posta elettronica configurato: 1. Selezionare l indirizzo da modificare 2. Cliccare su cambia Nella finestra che si apre, andare a inserire nella voce NOME UTENTE il proprio indirizzo di posta elettronica. Questa è l unica modifica che va fatta alla configurazione dell account (già precedentemente correttamente configurato). Poi cliccare su avanti fino a chiusura della procedura.

5 MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS Cliccare sulla voce Account dal menu Strumenti che si trova nella toolbar principale come indicato nella figura. A questo punto cliccare la voce Posta Elettronica, selezionare l'account da modificare e premere il tasto Proprietà... In questa maschera identificare il campo nome account e modificarlo facendo in modo che risulti uguale all indirizzo e- mail.