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1 CURRICULUM VITAE Filippo Gallocchio Via Lion, 44/D Maserà di Padova (Padova) Cell. : 348/ Dati personali Nato a Conselve (PD) il 19 maggio 1972 Coniugato Studi Ottobre 1991 Giugno 1997: Corso di Laurea in Ingegneria Informatica presso l Università di Padova. Esame di Laurea con discussione della tesi: Riconoscimento vocale a vocabolario flessibile, realizzata presso lo CSELT (ora Loquendo gruppo Telecom Italia) di Torino. Votazione finale di laurea: 108/110 Settembre 1986 Luglio 1991: Diploma di ragioniere ad indirizzo programmatore presso l ITCG J. F. Kennedy, Monselice (PD) Votazione finale: 60/60 Lingue conosciute Inglese: livello buono sia parlato che scritto Francese: livello scolastico. Esperienze di lavoro Periodo: Aprile 09 - Datore di lavoro: Reply S.p.A. Funzione/Titolo: delivery Manager Progetti ERP Descrizione: responsabile delivery di tutti i progetti ERP in ambito Microsoft AX e NAV Periodo: Febbraio 07 Aprile 09 Datore di lavoro: Eni S.p.A. (San Donato Milanese) Funzione/Titolo: Processi Commerciali Solution Leader

2 Descrizione: il portafoglio gestito è stato ampliato alla componente di Billing (Fatturazione) con un headcount attuale di circa 250 persone. Periodo: Gennaio 05 Febbraio 07 Datore di lavoro: Eni S.p.A. (San Donato Milanese) Funzione/Titolo: CRM Practice Manager Descrizione: attualmente responsabile del centro di competenza CRM di ENI. Il gruppo composto da circa 80, di cui circa un terzo personale ENI, ha in carico tutti servizi di Application Management e di System Integration sul portafoglio applicativo comprendente soluzioni per l automazione della forza vendita (SFA), gestione del contatto (CC), reporting operativo e direzionale (Marketing Intelligence/DataWarehouse), supporto ai processi di budget e forecast, supporto ai processi di gestione del rischio, supporto ai processi di pricing. Le risorse sono dislocate nelle sedi di San Donato, Torino e Genova. Gli obiettivi del Practice Manager sono così riassumibili: erogazione servizi di Application Management e di System Integration sul portafoglio CRM gestione del team di persone assegnate sia in termini di delivery che di crescita professionale gestione delle terze parti sia dal punto di vista operativo che contrattuale gestione dell utente-cliente Periodo: Dicembre 03 Dicembre 04 Datore di lavoro: EniData S.p.A. (San Donato Milanese) Funzione/Titolo: CRM Application Management Manager Descrizione: assunto in EniData con l obiettivo di creare un gruppo di lavoro in grado di prendere in carico le attività di Application Management delle soluzioni CRM sviluppate in ENI. L attività si è svolta da una parte attraverso la formazione di personale interno e dall altra attraverso una partner selection. Periodo: Novembre 00 Dicembre 03 Datore di lavoro: Atos Origin S.p.A. (Milano) Funzione/Titolo: CRM Solution Domain Manager Descrizione: durante la mia permanenza in Atos Origin mi sono occupato da una parte di attività di pre-sales, di gestione delle partnership, di business development e dall altra di gestione di progetti CRM/BI implementati su suites principalmente Siebel - (clienti nell area Oil & Gas, Services e Finance) o su soluzioni custom Web Based. Periodo: Luglio 99 Ottobre 00 Datore di lavoro: Nuovo Pignone S.p.A. (Firenze) gruppo General Electric Funzione/Titolo: responsabile IT implementazione Sales Force Automation e Call Center con tecnologia Siebel Descrizione: durante la mia permanenza in Nuovo Pignone sono stato inserito in un programma denominato IMLP (Information Management Leadership Program) il cui obiettivo principale è la formazione dei futuri IT manager.

3 Questo obiettivo viene perseguito attraverso la rotazione su 4 differenti progetti e la formazione attraverso un mix di corsi di carattere tecnico (databases, linguaggi di programmazione) e di carattere gestionale. Tutti i corsi (circa sette settimane) si sono tenuti negli Stati Uniti. Durante il periodo in Nuovo Pignone dove ho iniziato l esperienza su progetti CRM, ho partecipato come responsabile IT all implementazione su tecnologia Siebel di un applicativo per la Sales Force Automation e di un Call Center; il progetto di circa un anno era un progetto internazionale. Nel periodo di attività in Nuovo Pignone ho inoltre raggiunto la certificazione come Green Belt della metodologia Six Sigma. Periodo: Dicembre 97 Giugno 99 Datore di lavoro: SAEN S.r.l. (Brugine PD) Funzione/Titolo: responsabile EDP Descrizione: dopo l esperienza di tesi e stage presso lo CSELT di Torino ho voluto affrontare la responsabilità di EDP manager in una piccola azienda di Padova (circa 80 dipendenti) curando le attività di relazione con i fornitori, di analisi e sviluppo di programmi per la gestione del ciclo di previsione, programmazione e consuntivazione delle attività di produzione. Periodo: Agosto 96 Dicembre 97 Datore di lavoro: CSELT Funzione/Titolo: tesi e successivo stage sul riconoscimento vocale multilingue Descrizione: l esperienza in CSELT si è tradotta in uno studio e realizzazione su linguaggio C, di un riconoscitore vocale multilingue (italiano, inglese, tedesco e spagnolo) basato sugli HMMs (Hidden Markov Models). Il risultato dello studio si è poi tradotto nella pubblicazione di due articoli sull IEEE. Formazione e certificazioni Project Manager Professional (ottobre 06): certificazione del Project Management Institute (PMI) Project Manager Eni certificato (dicembre 05 giugno 06): il corso è riconosciuto dal Project Management Institute (PMI) Il manager come coach (maggio 06) People Management (novembre 05) Valutare la professionalità - workshop per ICT (novembre 05) Gestione Strategica della tecnologia (marzo 05) Project Cost Management (marzo 05) Gestione aspettative (marzo 03) Cap Coaches Workshop (luglio 00) Corso Networking (luglio 00) Corso Rapid Application Development (RAD) (marzo 00) Corso Java (marzo 00)

4 Corso Siebel Fundamentals (10 gg) (dicembre 99) Green Belt Certified Six Sigma (luglio 99 dicembre 99)

5 AUTORIZZAZIONE TRATTAMENTO DATI PERSONALI Ai sensi dell art. 10 della Legge n. 675/1996, autorizzo il trattamento dei miei dati personali per gli usi consentiti. In fede. Filippo Gallocchio

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