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1 Utenze Servizio domestiche idrico acqua Acqua Hera valori, qualità, consigli Il corso della vita.

2 L acqua è un valore che non va mai fuori corso il ciclo dell acqua Siamo la seconda società italiana nei servizi idrici. Negli ultimi 5 anni abbiamo investito quasi 500 milioni di euro per migliorare le reti, gli impianti e ridurre le perdite. Oggi, rispetto ad una media italiana del 42%, le nostre perdite sono del 24,7%. La nostra attività di gestione segue tutte le fasi del ciclo idrico, dalla potabilizzazione aila depurazione ai monitoraggio, garantendo così di portare ogni giorno nelle case un acqua, sicura, buona e molto controllata. 241 milioni di di metri cubi di acqua venduti 162 comuni serviti clienti 829 impianti di depurazione chilometri reti di acquedotti I COSTI DEL SERVIZIO IDRICO 0,39 /m 3 Impianto depurativo 0,20 /m 3 Rete fognature 0,18 /m 3 Riduzione perdite 0,41 /m 3 Distribuzione 0,30 /m 3 Captazione e trasporto 1,48 /m 3 Costo totale 6 RESTITUZIONE ALL AMBIENTE A termine del ciclo le acque sono restituite all ambiente tramite tecnologie ecologiche. 5 depurazione Gli impianti di depurazione migliorano le caratteristiche delle acqua reflue attraverso processi chimico - fisici e biologici, garantendo che il loro scarico non alteri gli ecosistemi naturali. monitoraggio e controllo Allo scopo di assicurare la qualità dell acqua erogata e di quella restituita all ambiente, tutte le fasi del ciclo sono sottoposte ad una estesa e complessa attività di controllo effettuata sia presso gli impianti, sia mediante analisi di laboratorio su campioni appositamente prelevati. 1 Captazione / PRELIEVO Le acque potabili, quelle per uso irriguo e uso industriale, vengono prelevate dall ambiente con opere di captazione diverse a seconda del tipo di fonte (sorgente, pozzo, ecc). 2 potabilizzazione L acqua raccolta viene sottoposta a trattamenti specifici per assicurare i requisiti di qualità stabiliti dalla legge, migliorandone le caratteristiche chimicofisiche, biologiche e organolettiche. 4 Fognatura Le acque reflue domestiche e industriali vengono raccolte da un sistema di reti ed impianti che le convoglia agli impianti di depurazione. 3 Distribuzione L acqua viene distribuita attraverso un sistema di reti ed impianti in grado di garantire le portate e le pressioni necesarie nelle diverse aree, nonché di preservare le caratteristiche qualitative dell acqua.

3 1 euro all anno per l acqua più buona H2O. La formula più conosciuta è anche la più preziosa Il nostro paese è ricco di fonti naturali e, nonostante questo, siamo i primi consumatori di acqua minerale non solo in Europa, ma in tutto il mondo. Il consumo medio pro capite è di 192 litri, una media che ci costa oltre 50 euro l anno a testa e che ha anche un forte impatto ambientale. L acqua in bottiglia infatti consuma non solo le risorse idriche, ma utilizza, per la sola produzione delle bottiglie, tonnellate di materiale inquinante, consuma petrolio e inquina l aria con il trasporto su strada necessario alla sua distribuzione. L acqua che vi portiamo in casa ogni giorno costa solo 0,0015 euro al litro. Bevendo quindi l acqua del rubinetto si risparmiano 250 euro all anno, calcolati considerando un consumo medio di litri all anno per famiglia e un prezzo medio delle acque minerali in commercio di 30 centesimi per litro. La spesa per la stessa quantità di acqua Hera del rubinetto, contollata e di alta qualità, è invece di 1 euro all anno. 1 = 4 l di acqua minerale 1 = oltre 1100 l di acqua del rubinetto Mutamenti climatici, consumi eccessivi, carenze infrastrutturali hanno oggi ridotto la disponibilità delle risorse idriche sul pianeta, rendendo l acqua un bene sempre più prezioso a cui non tutti gli esseri umani hanno accesso, ma l acqua è un diritto universale e come tale va rispettata. Per questo dobbiamo imparare a consumarla con un utilizzo intelligente e attento. Noi di Hera ci impegniamo per un utilizzo sostenibile di questa risorsa riducendo le perdite in rete, diminuendo il prelievo dalle falde acquifere, sviluppando la captazione con impianti a basso impatto ambientale e garantendo la qualità dell acqua delle nostre reti. confronto qualitativo tra acqua hera e acque minerali naturali in commercio Limiti di legge Bologna Ferrara Forlì - Cesena Imola - Faenza Modena Ravenna Rimini Acque Minerali (min - max) ph 6,5-9,5 7,4 7,5 7,4 7,6 7,4 7,9 7,5 5,8-8,1 Durezza ( F) Residuo fisso a 180 a (mg/l) Sodio (mg/l) Fluoruri (mg/l) 1,5 < 0,10 0,09 0,20 0,07 0,06 <0,20 0,16 0-0,56 Nitrati (mg/l) ,12 Cloruri (mg/l)

4 A goccia a goccia Consigli per risparmiare acqua In Italia, considerano i consumi relativi all acqua ad uso alimentare, domestico e personale in generale, abbiamo un consumo medio pro capite di circa 250 litri d acqua al giorno, pari circa a due vasche da bagno. Ridurre i consumi è facile, basta un po di attenzione nei gesti quotidiani per riuscire a risparmiarne quantità considerevoli. Certo, il consumo domestico è inferiore a quello per uso industriale o agricolo, ma se ci impegniamo davvero possiamo dare insieme il nostro contributo per salvaguardare quella che è la risorsa più importante per la nostra vita. L acqua non è infinita. La sua disponibilità sulla terra diminuisce ogni anno. Il futuro del nostro pianeta dipende da ognuno di noi, perché ogni goccia che risparmiamo aiuta la vita. In cucina lavare i piatti o le verdure riempiendo un contenitore ed usare l acqua corrente solo per il risciacquo chiudere i rubinetti ed effettuare una lettura del contatore dopo una notte per evidenziare eventuali perdite usare lavatrice e lavastoviglie a pieno carico ed a basse temperature fa risparmiare fino a litri all anno chiudere il rubinetto centrale dell acqua quando si va in vacanza per evitare eventuali fuoriuscite In bagno usare la doccia fa risparmiare fino a 100 litri d acqua per volta rispetto al bagno lo sciacquone del water consuma ad ogni getto circa 10 litri d acqua, un semplice ed economico regolatore di flusso nello scarico fa risparmiare litri all anno non è necessario lasciare il rubinetto aperto quando ci si lava i denti, le mani o durante la rasatura In giardino innaffiare verso sera, quando l acqua evapora più lentamente e viene assorbita dalla terra raccogliere l acqua piovana, che è gratuita, e riutilizzarla per il giardino riutilizzare l acqua usata per lavare frutta e verdura per innaffiare. preferire i sistemi di irrigazione a micropioggia programmabili, che funzionano anche durante la notte assicurando consumi più bassi Un significativo contributo al risparmio idrico ed energetico si ottiene con l installazione nei rubinetti e nelle docce di riduttori di flusso, economici e facili da montare, che miscelano acqua ed aria e riducono i consumi.

5 Per informazioni Servizio Clienti chiamata gratuita, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, il sabato dalle 8.00 alle da telefono cellulare chiamata a pagamento, costo come da contratto telefonico scelto dal cliente stampato su carta riciclata

acqua Hera valori, qualità, consigli

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