EDUCATION EXECUTIVE. Enterprise 2.0: il nuovo modello aziendale. Comprendere le opportunità e analizzare i rischi CORSO EXECUTIVE

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1 EXECUTIVE EDUCATION Enterprise 2.0: il nuovo modello aziendale Comprendere le opportunità e analizzare i rischi CORSO EXECUTIVE

2 fondazione cuoa business school dal 1957 Il punto di riferimento qualificato e accreditato per l alta formazione. Il luogo di incontro e di confronto nazionale e internazionale sui temi di una moderna cultura manageriale e imprenditoriale, globale e multiculturale, aperta all innovazione. Un modello istituzionale unico: i soci CUOA sono i principali attori del mondo accademico, aziendale, economico-finanziario, pubblico e delle istituzioni. uno scambio incessante di esperienze e collaborazioni aziende con cui, giorno dopo giorno, scambiamo risorse e conoscenze, con stage, testimonianze, lavori di progetto. una visione internazionale per favorire la crescita del nostro sistema 53 Paesi nel mondo con cui collaboriamo, sviluppando cooperazione e scambio, per favorire il processo di internazionalizzazione delle nostre imprese. una collaborazione con i migliori del mondo 26 Università e business school straniere con cui lavoriamo, per mantenere un elevato processo di innovazione dei prodotti e il più alto standard. un gruppo formidabile di esperti 426 docenti, consulenti, progettisti provenienti dal mondo accademico, delle professioni, delle imprese e delle grandi organizzazioni, in grado di dare risposte concrete a tutte le esigenze del nostro sistema. 112 testimoni aziendali gli uomini d impresa entrano al CUOA e portano la loro esperienza concreta nei nostri programmi. un sistema vitale di relazioni e incontri diplomati master in oltre 50 anni di attività: decine di migliaia di persone formate, presenti nell intero tessuto economico-sociale e culturale.

3 enterprise 2.0: il nuovo modello aziendale obiettivi Come il Web 2.0 può cambiare l attività d azienda? Il corso si propone di rispondere a questa domanda, descrivendo come potrebbe e dovrebbe funzionare un Enterprise 2.0 sotto vari punti di vista: dal marketing alla gestione delle risorse umane, dalla direzione del lavoro all utilizzo di nuove tecnologie basate sulla condivisione. L obiettivo è potenziare e rendere maggiormente consapevoli la conoscenza e l applicazione dei tool 2.0 all interno della propria azienda, in un ottica di innovazione e miglioramento continuo. destinatari Il corso è rivolto a imprenditori, manager e professionisti interessati a conoscere e valutare il modello organizzativo Enterprise 2.0. In particolare, si rivolge a: imprenditori, top manager, direttori generali, che desiderano capire se e come la propria azienda deve approcciarsi al nuovo modello organizzativo proposto dal Web 2.0 manager incaricati di migliorare le performance organizzative e di processo professionisti e consulenti, interessati a specializzarsi su queste tematiche. durata e impegno Il percorso completo richiede un impegno part time di 3 mesi, con frequenza nel fine settimana, il venerdì pomeriggio, dalle alle 20.00, e il sabato mattina, dalle 9.00 alle 13.00, per un totale di 14 giornate d aula e 63 ore di didattica strutturata. È possibile la partecipazione a singoli moduli. sede di svolgimento Il corso si svolge a Villa Valmarana Morosini, sede della Fondazione CUOA, ad Altavilla Vicentina (VI). La Villa è dotata di tutti i servizi necessari allo svolgimento delle attività didattiche: aule, salette studio, aule informatiche, biblioteca, sala conferenze. All interno del College Valmarana Morosini, adiacente al corpo centrale della villa è possibile usufruire del servizio di ristorazione e di bed & breakfast (tel ). La Fondazione CUOA ha sede in una villa storica. Per eventuali segnalazioni connesse alla presenza di barriere architettoniche, contattare la Segreteria Executive Education, tel

4 i plus project work online È prevista la realizzazione di un lavoro di progetto online per applicare in una situazione reale gli argomenti affrontati in aula. Viene proposta, in particolare, una sessione specifica, all interno del modulo Dal Web Marketing al Social Media Marketing, dedicata all inquadramento metodologico, per impostare e sviluppare con efficacia il lavoro. Il project work sarà finalizzato a sviluppare concretamente quanto appreso nel modulo di Social Media Marketing, attraverso la strutturazione della campagna di promozione e comunicazione dell azienda dei partecipanti con gli strumenti Web 2.0. la community professionale durante e dopo il corso Le relazioni che si instaurano tra i partecipanti forniscono le basi per promuovere e valorizzare un network professionale, personale e culturale, alimentato da occasioni di incontro tra allievi, docenti e uomini d impresa. L ambiente didattico online contribuisce alla creazione di una comunità della conoscenza: la partecipazione alle attività in rete consente un intenso scambio di saperi, problematiche, soluzioni e continui aggiornamenti sui trend del mercato. Tale contesto permette lo sviluppo di una community professionale, che cresce nel tempo e offre opportunità di business. lean thinking La Fondazione CUOA ha attivato un polo d eccellenza nel campo del Lean Management e rappresenta, con il CUOA Lean Enterprise Center, l unico istituto italiano affiliato al Lean Global Network, rete mondiale dei centri di eccellenza per la diffusione del pensiero snello. Per favorire il processo di innovazione organizzativa e la creazione del valore attraverso l eliminazione degli sprechi in tutti i processi aziendali, viene promosso lo sviluppo di una sensibilità individuale e aziendale verso l approccio al Lean Thinking e verso i principi fondamentali e le tecniche che rendono possibile la sua efficace implementazione in tutte le principali aree organizzative. la faculty Docenti universitari, professionisti ed esperti del mondo dell Enterprise 2.0 con competenze specifiche in relazione ai contenuti progettuali, con esperienza di didattica, con capacità comunicative e di interazione con l aula. I docenti vengono selezionati e valutati secondo le procedure interne previste dal Sistema di Gestione per la Qualità del CUOA.

5 programma Dal Web al Web giornata Obiettivi Introdurre il concetto del Web 2.0, definendo lo scenario di riferimento attraverso la descrizione del passaggio da Web 1.0 al nuovo Web Focalizzare l attenzione su come le ITC abbiano definito un nuovo approccio alla rete e al suo utilizzo. La società dell informazione: come il Web ha cambiato il mondo L evoluzione della rete: Web, Web 2.0, Web 3.0. Quale futuro? Caratteristiche del nuovo Web: approccio tecnologico, approccio informativo, partecipazione e collaborazione, cooperazione e condivisione Dati ed esempi di siti Web 2.0. Verso l Enterprise 2.0: come è cambiata l azienda - 1 giornata Obiettivi Illustrare come la rete ha cambiato il modo di lavorare delle aziende Proporre il Web 2.0 quale approccio alla gestione aziendale differente da quello tradizionale. Definizione di Enteprise 2.0: cosa significa, come funziona, opportunità e rischi Come cambia l approccio aziendale: organizzazione intraziendale e interaziendale, gestione del team, innovazione tecnologica, gestione del sapere, marketing innovativo, multicanalità. Organizzazione formale e organizzazione informale: il knowledge management per creare, condividere, conservare la conoscenza - 2 giornate Offrire ai partecipanti le competenze e gli strumenti per implementare e gestire un sistema di Knowledge Management calato nel contesto 2.0. Il Knowledge Management Web 2.0 e Knowledge Management Gli strumenti del Knowledge Management per la gestione della conoscenza.

6 Dalle organizzazioni verticali alle organizzazioni a rete - 2 giornate Proporre uno scenario di riferimento su come l organizzazione aziendale si possa modificare adottando le nuove ITC a supporto della riorganizzazione dell azienda. Il ruolo dell ICT nell organizzazione del lavoro Lo scenario 2.0: opportunità o minaccia? Lo stato dell arte: Impresa 1.0 versus Impresa 2.0 e il nuovo flusso di lavoro Come cambia la struttura dell azienda: organizzazione a rete, collaborazione interaziendale e intraziendale Social Enterprise (creazione di nuovi schemi di collaborazione, condivisione della conoscenza e gestione delle relazioni), Adaptive Enterprise (flessibilità e riconfigurabilità nella gestione dei processi aziendali), Open Enterprise (allargamento e apertura dei confini del Virtual Workspace in termini di modalità di accesso e di attori esterni). Dal Web Marketing al Social Media Marketing - 4 giornate Obiettivi Fornire una panoramica sullo stato dell arte dei Social Network e del Web 2.0 ad oggi (quali sono, come funzionano ecc.), focalizzando l attenzione su utilizzo e applicazione pratica nel settore marketing e comunicazione aziendale Far comprendere le caratteristiche di questi canali di marketing e fornire gli strumenti per fare marketing sul Web e sui Social Network Fornire gli strumenti e le competenze per lavorare attraverso il Web 2.0, ripensando la comunicazione aziendale e monitorando i risultati. Internet Marketing: come la rete ha cambiato le dinamiche di marketing Il Web 2.0 e le nuove frontiere del marketing Social Media Marketing Quali sono i Social Network attualmente più utilizzati (a chi si rivolgono, che tipo di utenza hanno, a cosa possono servire) L utilizzo dei Social Network nella comunicazione aziendale. Gli aspetti legali del Web 2.0 (software, protezione dati, privacy, brevetti) - 2 giornate Far comprendere gli aspetti legali collegati all utilizzo degli strumenti Web 2.0 all interno dell azienda. Diritto d autore, responsabilità dei contenuti pubblicati e proprietà intellettuale (creazione di contenuti, prodotti audio/visivi, design ecc.) Privacy e tutela dei dati personali (gestione dei profili online, direct marketing con strumenti elettronici, gestione della reputazione online) Tutela dei segni distintivi (gestione del brand online) Responsabilità dei fornitori di servizi Internet Tutela delle informazioni aziendali riservate (know how).

7 Gli strumenti dell Enterprise 2.0: Comunità di Pratica, Cloud-Computing e Crowdsourcing - 1 giornata Conoscere e comprendere gli strumenti e i meccanismi attraverso i quali la rete permette di riorganizzare e gestire l attività aziendale secondo il nuovo modello portato dal Web 2.0, basato sull utilizzo di risorse hardware e/o software distribuite in remoto. Le Comunità di Pratica quale modalità di incontro, interazione e collaborazione a distanza Il Cloud-Computing per mettere in rete gli strumenti di lavoro Definizioni Tipologie (Saas, PaaS, IaaS) - Vantaggi e rischi - Gestione di team e di progetti a distanza Crowdsourcing come supporto. L implementazione dell Enterprise 2.0: i costi e la valutazione dei risultati - 1 giornata Comprendere gli aspetti di costo, valutazione del ritorno dell investimento, criticità di un progetto di Enterprise 2.0, e inserirli in un framework di riferimento relativo all introduzione dell Enterprise 2.0 in azienda. I costi dell Enterprise 2.0 Analisi del ROI Case study Discussione di un caso reale Alcuni aspetti di Project Management.

8 Fondazione CUOA Segreteria Executive Education Villa Valmarana Morosini Altavilla Vicentina (VI) tel fax

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