Enterprise Social Network. Creare community aziendali

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1 Enterprise Social Network Creare community aziendali

2 COLLABORATION 2.0 CHE COSA È NU+ è la soluzione Yooplus di collaboration finalizzata a creare le condizioni per sviluppare una elevata capacità di team working e content sharing, non solo all interno dell azienda ma anche con fornitori e terze parti esterne Introdurre degli strumenti web 2.0 opportunamente calati sui propri processi di knowledge sharing permette di abilitare un nuovo modello di collaborazione che permetta di far leva sulle dimensioni di cost saving e di creazione di un vantaggio competitivo interno all azienda COSA FA Abilita un modello di efficienza dei processi di condivisione delle informazioni Gestione progetti: Task, milestone, calendario e memo; Gantt, strutturazione progetti su più livelli, semafori di scadenza progetto Gestione documenti e contenuti: versioning e preview; ACL documentale; ricerca avanzata; wiki, tag, semafori di stato Comunicazione e social: My Page, post, integrazione IM, reti relazionali; survey, IM di piattaforma, audio/video conferenza, forum EFFICIENZA KNOWLEDGE NETWORK QUALI BENEFICI Ottimizzare l organizzazione delle attività e ridurre i tempi di allineamento Massimizzare l efficienza operativa dei processi di collaborazione Facilitare l accesso al knowledge aziendale formalizzandolo in un repository unico ma accessibile Favorire lo sviluppo e la strutturazione della conoscenza interna alle strutture organizzative Consentire ai partecipanti di creare una comunità di interessi basata su competenze ed obiettivi comuni Favorire le relazioni trasversali alle strutture aziendali, mappare le reti informali di relazioni

3 I BENEFICI NELL ADOZIONE DI UN MODELLO DI COLLABORATION Favorire allineamento e autoformazione Savings Fissare la conoscenza aziendale tramite piccole azioni collettive Efficienza nei processi di collaborazione Portare a valore le reti informali di relazioni Vantaggio Competitivo Semplificare i processi e quindi i tempi di scambio Far circolare informazioni e non persone

4 NU+, LA NUOVA PIATTAFORMA ENTERPRISE 2.0 COLLABORAZIONE STREAM MEDIA MULTICANALITÀ E GESTIONE SEMPLICITÀ Valorizzazione e gestione dei network Interna al progetto, tra progetti, tra funzioni UI livestream Integrazione con diversi canali di interazione (mobile/widget/web) Configurazione piattaforma Semantic engine, mappatura competenze, nuovi progetti, Station+ Efficientamento dell attività lavorativa (tempi e costi)

5 UNIVERSO NU+ ORGANIZZAZIONE Progetto Cross Progetto Progetto Cross Marketing HR IT Ogni piattaforma Nu+ è una galassia popolata da pianeti (i progetti) che rappresentano l oggetto di riferimento. All interno di una stessa azienda potranno convivere più piattaforme network di Nu+ collegati in bridge proprie dei diversi dipartimenti (Nu+ Marketing, Nu+ HR, Nu+ IT etc.). Gli utenti avranno la possibilità di creare e gestire progetti cross platform attraverso un unica login

6 UNA NUOVA PIATTAFORMA Le applicazioni disponibili sul mercato sono pensate per soddisfare le esigenze di social network aperti e pubblici e non tengono conto di ambienti tipici Enterprise. Vogliamo poter offrire un sistema pienamente personalizzabile e integrabile con i sistemi aziendali presenti, flessibile e aperto. Enterprise oriented sviluppato per ambiti enterprise di grandi dimensioni, engine flessibile e aperto; integrazioni e mashup (tools ed extensions) Ready to start core engine (persone, gruppi, post, acl, rendering grafico, configuratore) predisposto per il deployment iniziale della propria community aziendale Tailored solution per realizzare una community aziendale su misura per gli specifici processi di business. Inside/outside comunicazione e circolarità dei contenuti fra parti interne e parti pubbliche

7 LA STRUTTURA DELLA PIATTAFORMA

8 LA STRUTTURA DELLA PIATTAFORMA CONFIGURAZIONE ISTANZA 1 CORE CONFIGURAZIONE ISTANZA 2 Framework engine di base che rappresenta il core del prodotto, su cui è possibile customizzare la soluzione specifica per il cliente TOOLS Elementi a corredo della soluzione, attivabili o meno, che possono essere estesi nella funzionalità (rilasciati da yoo +) o completamente sostituiti (realizzati dal cliente, da terze parti, da yoo+) EXTENSIONS Applicazioni bidirezionali basate su dati esterni integrabili o mashupabili Configurazione Nu+ Tools attivati Tools ed Extensions non attivati dal cliente

9 ATTORI COINVOLTI Utente finale dell azienda End User 4 Può attivare e configurare solo i Tools delegati dal Power User Può personalizzare il proprio template 1 Roadmap evolutiva Stabilisce componenti Core, Tools ed Extensions Sovrintende lo sviluppo di nuovi tools, plug in e viewer Entità Yooplus/Nu+ Interno all azienda: configura la piattaforma su base progettuale Stabilisce Tools da delegare a End User 3 Partecipa alla progettazione di template idonei per account Consulente che configura l offerta su base cliente Tools ed extensions ad hoc 2 Attiva tools e viewer (html, mobile, rss, widget) Power User Guida il cliente nella definizione del template Amministratore

10 COME SI PRESENTA NU+ Navigazione per progetti semplice e funzionale. Accesso rapido a preferiti e progetti aperti al join. I progetti condivisi con altri network saranno evidenziati in modo diverso dagli altri. Navigazione anche per tag di progetto Buca di ricerca, ricerca avanzata (full text, filtri sequenziali) e semantica L utente può optare per una UI Livestream o a blocchi Calendario integrato con il/gli account di posta dell utente Per ogni blocco è possibile impostare il numero e i dettagli di updates che si desiderano visualizzare. I singoli blocchi possono essere spostati e chiusi dall utente. Tutte le colonne sono sortabili Tag cloud che riporta tutti i tag degli elementi di progetto. Il peso è funzione della frequenza di utilizzo e della sezione in cui mi trovo (doc, wiki ecc.) Gestione progettuale con task, eventi e meeting condivisi Footer di accesso rapido alle diverse sezioni /funzionalità, configurabile dall utente Utilizzo di wiki come strumenti di condivisione dinamica dei contenuti UNO STUMENTO COMPLETO PER LA CONDIVISIONE COLLABORATIVA DELLE INFORMAZIONI E DELLE ATTIVITA PROGETTUALI

11 IL LIVESTREAM, UNA NUOVA PROSPETTIVA Filtro sulla tipologia di updates che si desidera visualizzare Ogni thread (caricamento documento, wiki, forum, survey, task, progetto, post ) può essere commentato mediante la funzione post (un solo livello di commento). Tutti i thread si possono chiudere così come la sezione commenti L interfaccia diventa sociale. La pagina e i contenuti sono dinamici. La logica tipica dei social network viene applicata ad un contesto professionale: ciascun utente vede tutte le azioni compiute dagli utenti con cui condivide progetti Chat disponibile a tutti e soli gli utenti Nu+. Vige la regola di visibilità tra utenti che condividono almeno un progetto INTEROPERABILITÀ E REALTIME DIVENTANO PARTE DEL MODELLO DI LAVORO E DI CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI TRA LE PERSONE

12 POST: UNA COMUNICAZIONE 2.0 È possibile impostare: progetto, tipologia destinatario (team di progetto, tutti i progetti, tutto il network) e destinatari (seguono il filtro precedente) anche tramite funzione di auto compilazione. Questa impostazione di selezione dei destinatari è comune a tutte le altre sezioni Ad ogni messaggio possono essere allegati link, note, immagini e video. Si possono allegare file provenienti da NU+ o da fonti esterne. L allegato di un post diventa Rapido passaggio tra i post ricevuti (Inbox) e quelli inviati (MyPost) sempre un documento di progetto Compilazione guidata dei tag È possibile inviare messaggi pubblici e privati a membri di progetto, gruppi, utenti esterni COMUNICAZIONE E CONDIVISIONE DIVENTANO IMMEDIATE. LA POSSIBILITA DI COMMENTARE E ASSEGNARE RATING STIMOLA LA PARTICIPATION E L INTERAZIONE

13 UNO STRUMENTO PER LA RICERCA AVANZATA La ricerca avanzata prevede l uso di filtri sequenziali (ambiente, progetto, tipo, autore, range di date, formato, stato). Il sistema restituisce i soli risultati corrispondenti ai criteri inseriti È possibile rendere alert (feed RSS) qualasiasi criterio di ricerca pre impostato dall utente Ricerca tramite buca: il sistema cerca tutti i risultati che corrispondono agli elementi inseriti, suddivisi per progetto/tipo RICERCA FULL TEXT ESTESA A TUTTI I CONTENUTI. NON È PIÙ UN PROBLEMA PER L UTENTE ACCEDERE RAPIDAMENTE AL KNOWLEDGE AZIENDALE

14 I CONTENUTI Sarà possibile visualizzare i documenti in cartelle o in lista I documenti si possono aprire e modificare in local (solo doc Office e solo su browser explorer Preview, dettagli (titolo, descrizione, data e ora invio, autore, dimensione, percorso..) e funzioni (download, modifica, commenta, carica nuova versione ). La pagina si apre in DIV Sarà possibile visualizzare i le wiki in cartelle o in lista Le wiki possono essere chiuse e convertite in documenti di progetto Archiviazione e confronto delle diverse versioni di una stessa wiki L annidamento dei task stabilisce le dipendenze tra le diverse attività È possibile stabilire la tipologia del singolo task: riunione, scadenza, impegno personale, evento, formazione, ricorrenza È possibile costruire uno o più Gantt di progetto SU OGNI CONTENUTO SI POSSONO INSERIRE TAG. IL TAG CLOUD CHE NE DERIVA CONSENTE DI PASSARE DA UN OGGETTO AD UN ALTRO A PARTIRE DA VISTE ORIZZONTALI

15 L UTENTE E IL SUO NETWORK Possibilità di filtrare il network per tipologia di nodi Titoli di progetti, documenti e utenti sono visualizzabili in overlay È possibile impostare un qualsiasi nodo come centro del network (utente, progetto, documento o gruppo) e accedere direttamente allo stesso IMMEDIATA PERCEZIONE DELLA RETE UTENTI PROGETTI DOCUMENTI. L UTENTE NAVIGA DINAMICAMENTE ALL INTERNO DEL NETWORK

16 Yooplus Srl Via Mercantini Milano t f

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