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2 Il tuo campo in soli 3 click! Wansport.com? Semplice, Completo, Funzionale! L obiettivo perseguito nella realizzazione di Wansport.com è stato quello di consentire un contatto facile e diretto tra i clienti ed il centro sportivo, mediante l utilizzo degli strumenti messi a disposizione dalle nuove tecnologie web senza dimenticarsi di quella categoria di utenti che del telefono non possono fare a meno. canale telefonico UTENTE TRADIZIONALE OPERATORE canale web canale web UTENTE WEB Milioni di utenti prenotano qualsiasi tipo di bene dal Web. Wansport.com è la soluzione migliore per adeguare il tuo centro sportivo al passo con i tempi e con le nuove tecnologie. 2 Ecco come!

3 Pannello prenotazioni tutto ciò che mi serve sapere in un colpo d occhio 3 La versione elettronica del vecchio Foglio dei campi, accessibile in qualsiasi momento ed in qualunque luogo attraverso: Notebook, Smartphone, Tablet, PC Operatori, TV LCD installati nella club house del centro sportivo, Totem TouchScreen e qualunque altro dispositivo dotato di connessione ad internet e collegato a Wansport.com In base alle esigenze espresse dal cliente, il software è completamente configurabile per innumerevoli discipline sportive: Tennis, Calcio, Basket, oppure per risorse del centro quali Sala Carte, Piscina, ecc. Ad ogni sport possono essere associate le diverse tipologie di campo es. Terra, Erba, Mateco, Laykold con le relative fasce orarie, completamente personalizzabili. (in Giallo), specificando anche la causale (tornei, maestri, lezioni private, impraticabilità, ecc). Durante la fase di prenotazione, viene mostrato il riepilogo costi e la previsione meteo del giorno prescelto, in modo tale da supportare il cliente nella giusta scelta. Wansport.com powered by Enterprise Digital Solutions S.r.l. Progettato con lo scopo di ottenere un interfaccia estremamente semplice, il pannello prenotazione offre la possibilità di consultare la disponibilità dei campi da gioco e quindi: Scegliere la disciplina sportiva, Scegliere il giorno, il campo e gli orari della partita, Confermare la prenotazione e invitare gli amici a giocare con te. Le diverse colorazioni indicano con semplicità le fasce orarie: libere (in Verde), prenotate (in Rosso), bloccate (in Nero) oppure disponibili con riserva I processi di creazione e cancellazione delle prenotazioni, sia dal canale web che telefonico, sono gestiti dalle funzioni di controllo di Wansport.com, nelle quali è possibile defi nire qualunque tipo di regola o fi ltro al fi ne di garantire la corretta applicazione dei regolamenti interni dei centri sportivi e, dunque, ripristinare il concetto di equità nell assegnazione dei campi, talvolta alterato e viziato da pressioni dei clienti sugli operatori. Con il sistema Wansport.com è possibile definire le access control list e quindi sapere con certezza Chi? Può fare? Cosa? Essere sempre connesso alla vita del tuo centro sportivo

4 Un mondo di servizi innovativi per sportivi e gestori Invita gli amici alle tue partite organizzare una partita non è mai stato così semplice Le opzioni offerte agli utenti da Wansport.com per l organizzazione delle partite sono davvero tantissime. A partire dalla messaggistica istantanea e privata all interno del social network (dedicato interamente al centro sportivo), fino ad arrivare alle funzionalità di spedizione degli inviti, direttamente online. Grazie a questa funzionalità, durante la fase di prenotazione, è possibile indicare i nominativi degli amici che si desidera invitare alla propria partita. Tali inviti saranno notificati ai destinatari attraverso invio di SMS ed . Al momento dell accettazione dell invito il sistema provvederà a partizionare il costo del campo tra i diversi partecipanti, scalando gli importi direttamente dai conti online degli utenti abilitati e registrati al sistema stesso. Recandosi al centro sportivo, attraverso i totem Wansport InTouch+ è sempre possibile in autonomia aggiungersi o rimuoversi dalle partite e al tempo stesso cancellare, modificare partecipanti, includere servizi, ecc. Servizi per gli sportivi innovazione al servizio dei clienti Inserimento programma disponibilità: gli utenti potranno sottoporre al sistema un elenco di giorni ed orari in cui sarebbero disponibili a giocare. Il sistema suggerirà loro gli amici che potrebbero giocare negli stessi orari. che Wansport.com possa proporre dei possibili match tra giocatori di pari livello. Per questa funzione possono essere impostati dei filtri utili ad includere tra i suggerimenti solo gli utenti amici o anche utenti non conosciuti. 4 Suggerimento compagni di gioco: inserendo i risultati delle partite disputate viene calcolato il livello di gioco dei vari utenti in modo tale Lista d attesa: gli utenti potranno esprimere il loro interesse a prenotare delle fasce orarie già occupate da altri clienti inserendosi in una lista

5 di overbooking. Nell eventualità che si liberasse un campo da gioco per via di una cancellazione della prenotazione, il sistema notificherà al cliente interessato la disponibilità a prenotare il medesimo campo. 5 Prenota la lezione con il maestro: attraverso un opportuno modulo è possibile visualizzare la disponibilità dei maestri del centro sportivo e prenotare le lezioni private direttamente online. Visualizza e aggiungiti alle partite dei tuoi amici: questa sezione è utile per proporti ed aggiungerti alle partite dei tuoi amici. L uso della chat può agevolare tutti nella fase organizzativa della partita. Sport Community: il social network è interno al centro sportivo e permette a soci e clienti autorizzati di comunicare tra loro, creare eventi, gruppi, annunci, pubblicare foto, stringere amicizie, aggiungere commenti, tags, ecc. Pagamento dei campi direttamente online la comodità di un conto crediti personale Wansport.com powered by Enterprise Digital Solutions S.r.l. Con Wansport.com il pagamento delle prenotazioni, dei servizi, delle attività sportive e delle attività sociali è comodissimo. Ogni utente dispone, presso il centro sportivo, di un conto crediti personale che potrà ricaricare in assoluta libertà comodamente on-line (es. con Paypal o Gateway bancario) oppure alla reception del centro stesso. I vantaggi sono molteplici per il cliente: Prenotare / Acquistare beni e servizi: prenotazioni, extra illuminazione, riscaldamento, palline, carte, armadietti, servizio bar ecc. Pagamento delle attività sportive e sociali: iscriversi a tornei interni, tesseramenti, scuola, corsi, abbonamenti, eventi e quote sociali ecc. I vantaggi sono altrettanto innumerevoli per i gestori del centro sportivo: Garanzia dell incasso: credito prepagato quale deposito cauzionale per l impegno dei campi. Agevolare la gestione della cassa: gli operatori non dovranno più gestire l incasso dei singoli pagamenti di campo, luce, armadietti, ecc., ma si limiteranno all incasso delle ricariche dei conti cliente, semplificando notevolmente la gestione della chiusura cassa, della verifica dei pagamenti e della contabilizzazione. >> Ottimizzare e valorizzare le risorse disponibili

6 L andamento della propria attività sempre sotto controllo La lista dei movimenti del conto è accessibile online direttamente dal proprio profilo, oppure tramite gli operatori presso il centro sportivo, al quale si può chiedere un resoconto dei movimenti effettuati. La ricarica del conto può essere fatta con denaro contante, carta di credito, assegno o qualunque altra forma di pagamento disponibile alla reception. Gestione attività centro sportivo un elevato grado di attenzione verso la clientela diverse esigenze sfruttando al massimo le potenzialità del centro sportivo con un approccio creativo e progettuale dei servizi offerti in ragione degli spazi, del personale, del target obiettivo. Wansport.com si propone come lo strumento per migliorare i processi produttivi di un centro sportivo, focalizzando l attenzione sulla comunicazione con i propri clienti. 6 L obiettivo del gestore è ottimizzare e valorizzare le risorse disponibili nell impianto per soddisfare la clientela e aumentare la redditività del centro sportivo. Oggi, dirigere un impianto di dimensione medio-grandi è certamente più difficile che in passato; infatti, bisogna mantenere un elevato grado di attenzione verso la clientela, ogni giorno più attenta e consapevole. In termini operativi, il gestore dovrà offrire soluzioni flessibili ed adeguate nonchè rispondere alle Creare un torneo, invitare i soci ad un evento mondano, aggiornare la classifica sociale, può essere fatto in pochi click. Nella sezione di amministrazione di Wansport.com, possono essere gestite le attività sportive quali gestione iscrizioni, aggiornamento risultati, inviare messaggi di comunicazione di massa, attività sociali, liste di partecipazione, tesseramenti, ecc. Inoltre, per ogni tipo di clientela (socio, ospite, pubblico, agonista esterno, maestri, ecc. ) possono essere configurate regole differenti estremamente versatili e personalizzabili per l abilitazione o meno ai servizi offerti.

7 Gestione scuola e corsi di formazione restare sempre in contatto con i propri allievi 7 Iscriversi online al corso della scuola tennis del circolo preferito è il sogno di qualsiasi cliente interessato, ma che magari non ha tempo per recarsi di persona al circolo, oppure semplicemente non sa come fare. Crediamo che estendere le iscrizioni ai corsi direttamente online, possa incrementare notevolmente l acquisizione di nuovi clienti e soprattutto demandare a Wansport.com il compito di segreteria sportiva, aperta H24. La gestione della scuola è un sotto sistema di Wansport.com che può essere connesso al gestionale del centro sportivo, in modo tale da condividere le informazioni riguardo la pianificazione delle lezioni, l utilizzo e il pagamento dei campi, delle attività dei corsi, dei maestri, dei collaboratori esterni, e magari pubblicare le classifiche dei partecipanti ai tornei. È possibile creare campagne di marketing utilizzando i contatti degli allievi o dei clienti e proporre, in real-time, i nuovi servizi offerti o gli aggiornamenti tramite e SMS. La nostra idea è quella di offrire uno strumento utile, innovativo e al passo coi tempi attraverso cui si possa stabilire un contatto diretto tra il maestro e l allievo, cercando di abbassare la percentuale degli abbandoni ai corsi e dunque agevolare il proseguimento della formazione sportiva. Wansport.com powered by Enterprise Digital Solutions S.r.l. Gestione listini e tariffe il giusto prezzo per ogni profilo cliente Uno dei principali punti di forza di Wansport.com è rappresentato dalla gestione evoluta dei listini. Infatti, il software garantisce una flessibilità estrema permettendo l applicazione di listini: generali, promozionali, per gli extra (es. luce, riscaldamento, ecc.), per gli ospiti, per i maestri e le lezioni private, per la scuola e per gli utenti pubblici. È possibile anche definire listini per campi multisport e per ciascun tipo di listino può essere configurata la data di inizio e fine, la validità per tipo di socio, i costi, la scontistica e le promozioni. Lo Sport lo viviamo e lo rendiamo accessibile a tutti e dappertutto

8 La certezza di aver fatto la giusta scelta Contabilità e Report far quadrare i conti non è più un impresa Il modulo contabilità è costituito da schermate semplici e chiare e vi permette di avere sempre sotto controllo la situazione degli incassi provenienti dalle ricariche, i servizi, le iscrizioni ai tornei, i pagamenti delle quote sociali, gli armadietti, gli abbonamenti e tutto quello che concerne le movimentazioni economiche del centro sportivo. Sulla base di tali dati, è possibile generare e stampare report personalizzati. Questa funzionalità è utilissima per la redazione della prima nota e dei mastrini di cassa. Statistiche i dati in real-time per il raggiungimento degli obiettivi prefissati dei mezzi e delle strutture, nonchè la capacità di pianificazione e strutturazione di budget da armonizzare con un costante monitoraggio della soddisfazione del cliente, sono gli elementi fondamentali per il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Puoi vincere solo se conosci i dati! 8 Saper in tempo reale l andamento della propria attività è l esigenza primaria di un gestore del centro sportivo. Un attenta valutazione del rapporto tra entrate e uscite in ragione dell organizzazione Wansport.com offre uno strumento utilissimo per la generazione di report statistici in modo da tener sotto controllo l andamento della propria attività.

9 Dall analisi delle statistiche si possono ricavare i dati di produzione delle risorse: i giorni della settimana e le ore di maggior utilizzo dei campi, l andamento degli incassi, la tipologia delle partite giocate, l incidenza delle cancellazioni/prenotazioni e molti altri dati interessanti. A titolo di esempio, sapendo quanti singoli e quanti doppi sono stati giocati in un determinato periodo, è possibile migliorare il metodo di tariffazione da Tariffa oraria in Tariffa a posto occupato. Inoltre, conoscendo in anticipo la quantità di prenotazioni ricevute, è possibile pianificare agevolmente le interruzioni di servizio per manutenzioni dei campi, limitando le perdite dovute al book-off, piuttosto che organizzare campagne di promozione per le risorse meno utilizzate. Domotica ed automazione come accendere la luce e il riscaldamento con un click La domotica è il futuro! Grazie all utilizzo dei nostri processori domotici a bassa tensione, possiamo controllare qualunque apparecchiatura elettrica all interno della vostra struttura. Potrete effettuare accensione e spegnimento automatico delle luci sui campi, controllare una sbarra all ingresso del centro sportivo in funzione del pagamento o meno delle quote associative. Possiamo controllare docce ed armadietti attraverso l uso di tessere RFID associate ad ogni singolo utente. Le tessere possono essere anche utilizzate per effettuare le prenotazioni dei campi e acquistare dal centro sportivo ogni singolo servizio. 9 Wansport.com powered by Enterprise Digital Solutions S.r.l. Un nuovo modo di concepire i servizi per lo sport

10 La nostra azione al servizio del tuo business Video streaming delle partite divertirsi nel rivedere le proprie azioni di gioco Vuoi rivedere la partita che hai appena giocato? Basta collegarti al portale e accedere alla sezione Le mie partite. Cliccando sull icona della telecamera, potrai rivedere comodamente il tuo match a casa e capire come migliorare la tua tecnica e le tue giocate. CAMPO 1 ore 20:30 CAMPO 2 ore 18:00 CAMPO 3 ore 16:00 Gestione degli spazi pubblicitari business to business Avete degli accordi con degli sponsor? 10 Nessun problema con Wansport.com! Infatti il software è già predisposto per l inserimento di banner pubblicitari e messaggistica deputata agli utenti.

11 Wansport mobile APP Ready for mobile generation! 11 Attraverso l applicazione dedicata al mondo degli smartphone, presente nei più importanti market di APP, avrete un ulteriore canale per l accesso alle informazioni del vostro profilo e alla disponibilità dei campi. Lo sviluppo di questo innovativo strumento ha risposto all esigenza di migliorare la comunicazione in tempo reale tra il centro sportivo e l utente, utilizzando le potenzialità messe a disposizione da smartphone e tablet. Con l APP di Wansport.com, se un operatore dovesse cancellare alcune prenotazioni per impraticabilità dei campi, tutti gli utenti sarebbero informati delle modifiche in un instante. Wansport.com powered by Enterprise Digital Solutions S.r.l. Inoltre utilizzando l APP è possibile accedere alla bacheca messaggi del centro sportivo e comunicare liberamente con gli amici connessi. L accessibilità è una caratteristica importante per i sistemi di nuova generazione che devono rispondere alla sempre più crescente esigenza di mobilità della clientela. Ready for mobile generation!

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