PIANO AZIENDALE. Arte e Informatica di Loris Modena e c. s.a.s.

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1 PIANO AZIENDALE Arte e Informatica di Loris Modena e c. s.a.s. 1 Via Santa Croce sull'arno Roma (RM) P.IVA e CF: REA: RM Web Agency: Ecommerce:

2 Indice SINTESI 3 1. L AZIENDA Contesto storico Obiettivo aziendale e linea direttrice Organizzazione aziendale Situazione attuale PRODOTTI E SERVIZI Prestazioni di mercato Protezione dei prodotti Acquirenti 5 3. Mercato Panoramica del mercato Propria posizione sul mercato Osservazione del mercato 6 4. CONCORRENZA Competitori Prodotti concorrenti 7 5. MARKETING Segmentazione del mercato Strategia di lancio sul mercato Politica dei prezzi Vendita / distribuzione / ubicazione Pubblicità / RP Obiettivi di fatturato 9 6. UBICAZIONE / LOGISTICA Domicilio Logistica / amministrazione 9 7. PRODUZIONE / APPROVVIGIONAMENTO Mezzi di produzione Tecnologia Capacità / difficoltà Principali fornitori FINANZE Quadro retrospettivo Concetto di finanziamento RICHIESTA DI FINANZIAMENTO TRAMITE CAPITALE DI TERZI 11

3 Sintesi Arte e Informatica è un'azienda che pone il massimo della Tecnologia e dell'arte al servizio della professionalità nella comunicazione, specializzata nelle soluzioni Internet, Intranet e Multimediali. L'infrastruttura offre una vasta gamma di servizi per l'integrazione aziendale verso i nuovi strumenti di comunicazione. L'ampia rosa di servizi erogati permette ai nostri clienti di affidarci in outsourcing il loro business su Internet, con il vantaggio di un unico interlocutore competente e serio. L informatica è una scienza umanistica, non è fredda e insensibile, ma è arte allo stato puro dove si crea e si esplora l animo umano. Il programmatore oggi deve conoscere a fondo l antropologia culturale e la psicologia per creare software in grado d interagire in modo trasparente con l uomo. 3 Questo è spesso sottovalutato e ne consegue uno scarso rendimento di qualsiasi applicazione e servizio ITC (Information & Communication Technology). Arte e Informatica si pone l obbiettivo di realizzare soluzioni trasparenti all utente mascherando il più possibile la tecnologia per aumentare il più possibile l usabilità dei prodotti e servizi, l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione con le quali gli utenti raggiungono determinati obiettivi in determinati contesti. Se prendiamo come esempio il commercio elettronico è chiaro che questo approccio apporta molti vantaggi che fanno la differenza tra essere in rete e fare business nella stessa. E importante di fatti che l utilizzo e la fruizione del servizio invogli l utente a riusarlo portandolo a cambiare senza che se ne accorga le proprie abitudini. Se navighiamo nella rete delle reti alla ricerca di un Bed&Breakfast in una determinata zona, è chiaro che necessitiamo di alloggiare e quindi che stiamo proprio cercando il servizio che alcune aziende offrono tramite la rete. Negli ultimi anni per diversi motivi (lo si fa anche sul lavoro) è divenuta la forma più usata e più efficace per far incontrare la domanda con l offerta. Spesso in Internet affidandosi a persone non competenti si finisce per esserci, ma ricavarne un danno e non un beneficio, un brutto sito, impostato male, confusionale non è solo poco visitato, ma equivale ad avere le vetrine e i locali della vostra azienda fatiscenti cosa che allontanerebbe chiunque. Arte e Informatica non solo vi propone le soluzioni per essere nella rete delle reti, cosa oggi fondamentale, ma studia con voi un immagine che faccia della vostra presenza un esperienza positiva che diventi il vostro core-business portandovi tutti i vantaggi di una rivoluzione comunicativa senza precedenti nella storia umana all alba di quello che oggi è definito il Web 2.0. Arte e Informatica offre consulenza a 360 dell'informatica e Gestione Aziendale, dall'analisi delle infrastrutture preesistenti alla progettazione di soluzioni su misura per il cliente come gestionali, postazioni di lavoro, server, crittografia e sicurezza dei dati, sistemi di backup e sistemi di videosorveglianza. Arte e Informatica è attiva nella ricerca e selezione di personale qualificato con relativa valutazione delle competenze informatiche. Arte e Informatica offre un servizio di analisi e studio delle criticità organizzative e logistiche dei reparti commerciali e amministrativi per migliorarne l'efficienza e l'efficacia e adeguarli alle sfide del mercato globale. Con questa filosofia Loris Modena e la moglie Stefania Tamberlani avviano una propria attività professionale nel settore dello sviluppo di software e soluzioni per il Web. Arte e Informatica è nata all indomani della peggiore crisi economica mondiale, riuscendo a crescere costantemente anche in un periodo così difficile, con il vanto di aver aiutato molti clienti a trovare nuovi canali business e di mercato.

4 1. L azienda 1.1. Contesto storico L impresa è stata fondata il 19 gennaio 2015 da a) Per. Ind. Loris Modena, nato nel 1973, Analista Programmatore e Sistemista Senior. b) Stefania Tamberlani, nata nel 1963, esperta di marketing e gestione aziendale. con la denominazione sociale «Arte e Informatica di Loris Modena e c. s.a.s.». La società anonima con sede a Roma è iscritta alla CCIAA di Roma con n Obiettivo aziendale e linea direttrice La missione di Arte e Informatica è da sempre quella di portare la qualità dei servizi informatici di solito destinati alle sole grandi aziende anche alle piccole e medie imprese, per renderle competitive su un mercato globale soggetto a rapidi cambiamenti Organizzazione aziendale L azienda è diretta da Loris Modena, analista programmatore e sistemista che dal 1989 si occupa di consulenza informatica, progettazione e sviluppo di sistemi informatici. Gli uffici dell azienda sono ubicati in via Santa Croce sull Arno 9 a Roma Situazione attuale L azienda nasce come riassetto societario dell attività svolta in qualità di libero professionista da Stefania Tamberlani quale consulenza informatica e sviluppo di soluzioni Web a partire dal Dal 2008 ad oggi l attività professionale è cresciuta di circa un 30% annuo portando il fatturato lordo del 2014 a sfiorare i euro con un portafoglio clienti molto selezionato. Nel 2015 è nata l esigenza di cambiare forma societaria passando dall attività di libero professionista a quella commerciale per permettere lo sviluppo di attività che richiedevano l iscrizione alla camera di commercio, quali l assistenza hardware e software, il commercio al dettaglio e all ingrosso di prodotti elettrici, elettronici, informatici, macchine per ufficio e software.

5 2. Prodotti e servizi 2.1. Prestazioni di mercato L azienda offre i seguenti servizi: a) Consulenza informatica e sviluppo di software, soluzioni multimediali e servizi informatici professionali quali la realizzazione di siti internet, e-commerce e soluzioni gestionali. b) Elaborazione grafica e computerizzata di testi e immagini, impaginazione grafica, studio e realizzazione di grafiche digitali e pubblicitarie. c) Scrittura creativa e di servizio, correzione di bozze e attività di traduzione di testi. d) Studio dell interattività e diffusione tramite canali multimediali e web marketing. e) Internet service provider: progettazione, realizzazione, fornitura e gestione di hosting, housing, sistemi informativi, sicurezza perimetrale e servizi di data center in genere, siti web, posta elettronica tradizionale e certificata e collaboration, cloud computing, infrastrutture di rete e data center, sistemi di archiviazione digitale sostitutiva, registrazione e mantenimento domini. f) Commercio all ingrosso e al dettaglio, online di prodotti elettrici, elettronici, informatici, macchine per ufficio e software. g) Manutenzione e riparazione di macchine per ufficio e di elaboratori elettronici, assistenza tecnica hardware e software. 5 Per quanto attiene ai servizi a) e) si tratta di servizi diffusi e collaudati, con i quali si parte già con portafoglio clienti acquisito nelle precedenti attività professionali. I servizi e prodotti f) e g) sono invece stati sviluppati ex novo pur avendo già sottoscritto alcuni contratti di assistenza tecnica. L assortimento di prodotti e servizi risponde a 360 alle necessità della piccola e media impresa italiana che vede in Arte e Informatica un partner affidabile per sviluppare il proprio business e trovare soluzioni efficienti ed efficaci alle problematiche gestionali Protezione dei prodotti Arte e Informatica si avvale della tutela del diritto d autore con la registrazione SIAE delle opere inedite e di marchi e brevetti ove si reputi necessario Acquirenti L azienda per sua stessa natura, si rivolge principalmente alla piccola e media impresa, ai titolare di partita IVA, associazioni, comunità e pubbliche amministrazioni. Tra i suoi clienti figurano grossisti, rivenditori, alberghi, ristoranti, professionisti e artigiani.

6 3. Mercato 3.1. Panoramica del mercato Lo sviluppo di software e soluzioni multimediali per il web è un settore in rapida crescita, malgrado il digital divide italiano gli utenti che oggi acquistano o cercano informazioni su internet sono sempre più numerosi, oggi si parla di di italiani connessi (stima 2013) e il numero di utenti mondiali supera i due miliardi. Le piccole e medie imprese italiane necessitano di partner tecnologici affidabili che siano in grado di fornire servizi personalizzati, tagliati a misura e di servizi di consulenza mirati per essere competitivi sul mercato globale Propria posizione sul mercato La posizione dell azienda sul mercato è ancora poco significativa, ma già possiamo contare su un grande portfolio di clienti e la forte domanda dei nostri servizi lascia presagire un aumento degli utili. La società mira a diventare il punto di riferimento per la piccola e media impresa che intende vendere i propri prodotti e servizi attraverso la rete Osservazione del mercato E-commerce e di conseguenza servizi annessi, come già accennato è uno dei pochi settori in crescita, uno dei pochi che non ha sofferto della crisi mondiale. I numeri che testimoniano il buon andamento di questo settore sono diversi e il più importante è quello che riguarda il fatturato stimato per l'intero 2013, pari a 11,2 miliardi di euro e in salita del 17% per cento rispetto all'anno passato. Numeri più che discreti ma ancora poca cosa se rapportati a quelli europei. Stando alle rilevazioni di Ecommerce Europe, infatti, l'incremento annuale delle vendite via Web per il 2012 è stato nell'ordine del 22 per cento, per un fatturato complessivo di oltre 305 miliardi di euro. Il Vecchio Continente è il primo mercato mondiale per l'e-commerce, davanti agli Usa (con 280 miliardi di euro) e regione Asia-Pacifico (216 miliardi di euro). [Fonte Sole 24 ore]

7 4. Concorrenza 4.1. Competitori Attualmente subiamo la concorrenza principalmente da piccole Web Agency, Studi Grafici e piccoli professionisti, ma nessuno di questi è oggi in grado di offrire servizi a 360 come Arte e Informatica costringendo la PMI a rivolgersi a più fornitori con un conseguente aggravio di costi e peggiore qualità dei servizi ricevuti. La migliore pubblicità di Arte e Informatica è da sempre il proprio portfolio lavori Prodotti concorrenti Se da un lato i servizi e le soluzioni software di Arte e Informatica sono unici e difficilmente imitabili per quanto riguarda la vendita all ingrosso e al dettaglio di prodotti elettrici, elettronici, informatici, macchine per ufficio dove la concorrenza è molto più agguerrita Arte e Informatica intende distinguersi per il valore aggiunto, ovvero fornire consulenza e assistenza ai massimi livelli.

8 5. Marketing 5.1. Segmentazione del mercato Segmenti di clientela: Priorità 1: piccola e media impresa; Priorità 2: alberghi, ristoranti, professionisti e artigiani; Priorità 3: associazioni, enti pubblici e privati; 8 Regioni di mercato: Priorità 1: Provincia di Roma; Priorità 2: Lazio e Italia centrale; Priorità 3: Italia meridionale; Priorità 4: Nord Italia; 5.2. Strategia di lancio sul mercato Lancio sul mercato nelle varie regioni 2015: area economica di Roma 2015: espansione in tutto il Lazio 2015: espansione nell Italia centrale e meridionale 2015: espansione nel Nord Italia 5.3. Politica dei prezzi I prezzi sono allineati a quelli della concorrenza, ma offrendo un valore aggiunto e un rapporto qualità/prezzo tra i migliori presenti sul mercato Vendita / distribuzione / ubicazione La politica di Arte e Informatica è quella di rimanere con una struttura prevalentemente online, mantenendo una struttura snella è reattiva a qualsiasi cambiamento di mercato. Avvalendosi della collaborazione di professionisti ITC ove necessario e crescendo sempre a piccoli passi Pubblicità / RP Le campagne pubblicitarie avvengono esclusivamente online, attraverso i motori di ricerca e i social network, gestite autonomamente e all occorrenza sperimentale, ovvero provando servizi e soluzioni che poi verranno proposte ai nostri clienti Obiettivi di fatturato in Euro Prodotti Teorico Teorico Teorico Teorico Teorico Teorico Rinnovi di servizi Web Sviluppo Siti Web Web Marketing Grafica Digitale Assistenza Tecnica Forniture Hardware

9 6. Ubicazione / logistica 6.1. Domicilio 9 Tutti gli spazi necessari per l'attività dell'impresa sono di proprietà dei soci Logistica / amministrazione Le risorse personali sono costantemente adeguate all andamento degli affari e all erogazione dei servizi. La struttura informatica attualmente utilizzata è sufficiente per garantire l'operatività dell'azienda fino a una cifra d'affari di oltre di euro.

10 7. Produzione / approvvigionamento 7.1 Mezzi di produzione Sono disponibili mezzi e strumenti necessari per lo sviluppo e la produzione (assemblaggio) dei prodotti speciali. Si ricorre al noleggio dei server presso importati provider europei per abbattere i costi e massimizzare l efficienza e efficacia dei sistemi Tecnologia Arte e Informatica si avvale delle migliori tecnologie sia proprietarie che Open source acquistando licenze e royalty ove necessario Capacità / difficoltà Il team attuale è stato allestito in base alle necessità del momento. L'ulteriore sviluppo dell'impresa prevede l'ampliamento del reparto Tecnico Principali fornitori Fornitori Prodotti/Servizi Quota risp. al vol. d'acquisto Aruba SPA, Italia a e 15% OVH, Francia a e 20% Google d 10% Facebook d 5% Adobe a e 5% Fotolia a e 5% Microsoft a - g 10% IC Intracom Italia Spa f + g 10% Focelda S.p.A f + g 20% Arte e Informatica si avvale anche della collaborazione di aziende estere e italiane leader nel mercato ITC sia per lo sviluppo di soluzioni software che l acquisto di servizi.

11 8. Finanze 8.1. Quadro retrospettivo Arte e Informatica inizia la sua attività a gennaio del 2015 ereditando dalla precedente attività professionale un nutrito portafoglio clienti e una base di rinnovi contrattuali dei servizi erogati stimato in circa / euro / anno Concetto di finanziamento Per il momento si prevede di finanziare l espansione dell impresa con un afflusso di mezzi propri e derivanti direttamente dall attività imprenditoriale: parte degli utili sono accantonati per finanziare la crescita dell azienda. Arte e Informatica ha costi di gestione contenuti di conseguenza non si prevedono nell immediato aumenti di capitale. 9. Richiesta di finanziamento tramite capitale di terzi Non sono previsti finanziamenti di capitale da parte di terzi.