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1 Spett. le 1

2 SOMMARIO PAG.3 CHI SIAMO Qualità e Sicurezza Certificato ISO 9001:2008 Certificato UNI EN 15038:2006 PAG.7 IL PROCESSO DI TRADUZIONE Tecnologie Cattol & SDL Worldserver PAG. 9 I NOSTRI SERVIZI Listino Tecnico Da e Verso Italiano Servizi Inclusi Bonus & premio di fine anno Grafica e impaginazione Manualistica tecnica Interpretariato 2

3 CHI SIAMO Globe Group rappresenta la I azienda in Italia per numero di dipendenti; annovera più di 1500 clienti attivi in oltre 170 categorie merceologiche; alcune tra le più importanti aziende a livello nazionale ed internazionale hanno già scelto di affidarsi alla nostra competenza e alla nostra affidabilità: 3

4 QUALITÀ & SICUREZZA DEI DATI La nostra politica di qualità ci ha portato ad ottenere da ACCREDIA, uno dei più importanti enti di certificazione al mondo, la certificazione UNI ISO 9001:2008 già nel Questa certificazione assicura al cliente in ogni momento: correttezza ortografica, grammaticale e sintattica. coerenza ed omogeneità: rispetto della stessa terminologia all interno del documento e di tutte le sue parti. Adeguatezza terminologica. Nel 2012 ci siamo inoltre certificati secondo la norma di qualità UNI EN15038:2006 espressamente rivolta al servizio Traduzioni. UNI EN15038:2006 rappresenta il PRIMO STANDARD EUROPEO che certifica l elevata qualità del prodotto stabilendo, per il fornitore di servizi di traduzione, i requisiti per prestazioni di qualità con riferimento a: Risorse umane impiegate 4 Risorse tecniche utilizzate Gestione della qualità e del progetto Contesto contrattuale Procedure di servizio I dati personali e i dati sensibili sia in forma cartacea che elettronica sono protetti in modo da impedirne l accesso a persone non autorizzate con l obiettivo di non violare la privacy rendendo pubblici all interno dell azienda solo i dati necessari allo svolgimento delle attività lavorative, preservandone, al tempo stesso l integrità.

5 CERTIFICATO ISO 9001: CERTIFICATO UNI EN

6 CERTIFICATO15038:2006 6

7 IL PROCESSO DI TRADUZIONE Il processo di traduzione segue un rigido percorso in modo da poter assicurare al cliente una qualità delle traduzioni sempre altissima. La struttura aziendale permette di trattare al meglio la PIANIFICAZIONE E LA GESTIONE dei lavori anche in situazioni di estrema complessità e con tempistiche ristrette, attraverso l implementazione di una Task Force che opera offrendo al cliente un servizio just in time. 7 SERVIZIO TRADUTTORI ON LINE Grazie alla sua struttura costituita da traduttori madrelingua interni, Globe Group è l unica azienda al Mondo in grado di poter offrire un SERVIZIO DI TRADUZIONE PROFESSIONALE IN TEMPO REALE. Traduttori on line è un innovativo servizio attraverso il quale si possono effettuare traduzioni e revisioni in tempo reale di Teminologia o brevi frase interagendo direttamente con il traduttore professionista. Per ciascuna lingua e per tutta la giornata lavorativa un team è a disposizione per garantire risposte rapide e coerenti con la terminologia specifica del settore e del cliente. Il servizio è attivo via messaggeria skype o tramite mail.

8 TECNOLOGIE CAT TOOLS SDL WORLDSERVER Globe Group ha puntato sull utilizzo dei più sofisticati software di traduzione assistita Cat (computer aided translation). I Cat sono dei software basati sull uso di una MEMORIA DI TRADUZIONE e di glossari definiti dall utente, volti ad ottimizzare il processo di traduzione. Lo scopo dei programmi CAT è quello di far sì che un traduttore non sia mai costretto a tradurre due volte lo stesso segmento di testo. I programmi CAT analizzano il testo da tradurre, e lo confrontano con le memorie già presenti, lo suddividono in segmenti che vengono identificati con le categorie sotto indicate; in base alla categoria il traduttore dovrà approvare i suggerimenti del software oppure tradurre il testo. 8 Globe Group è la 1 Agenzia di traduzioni in Italia ad utilizzare l innovativo sistema di gestione SDL WorldServer creato da SDL, l azienda leader nel mondo dei software di traduzione. SDL WorldServer è un software webbased in grado di centralizzare e automatizzare le fasi del progetto di traduzione permettendo a tutti gli utenti di lavorare su di un unica piattaforma strutturata e in grado di

9 facilitare i flussi di comunicazione, grazie a un sistema basato sulla virtualizzazione. I NOSTRI SERVIZI TRADUZIONI GRAFICA E IMPAGINAZIONE MANUALISTICA TECNICA INTEPRETARIATO 9

10 PREZZI PER TRADUZIONI TECNICHE DA E VERSO LINGUA ITALIANA Per testi Tecnici si intende: MANUALI LIBRETTI D USO E MANUTENZIONE LISTINI SCHEDE TECNICHE. TRADUZIONE DA LINGUA ITALIANA: COSTO A PAROLA ICE MATCH Sconto del 100% REPETITIONS Sconto del 80% EXACT MATCH Sconto del 80% Fuzzy 99 95% Sconto del 60% FRANCESE INGLESE SPAGNOLO TEDESCO 0, ,013 0,013 0,026 RUSSO RUMENO POLACCO PORTOGHESE (Br e PT) OLANDESE FIAMMINGO BULGARO 0, ,015 0,015 0,030 CECO CROATO SERBO SLOVACCO SLOVENO UNGHERESE 0, ,018 0,018 0,036 DANESE ALBANESE BOSNIACO GRECO TURCO UCRAINO 0, ,020 0,020 0, FINLANDESE NORVEGESE SVEDESE 0, ,022 0,022 0,044 ARABO EBRAICO ESTONE GEORGIANO LETTONE LITUANO IRANIANO MALTESE 0, ,027 0,027 0,054 BASCO CINESE GIAPPONESE HINDI AZERO COREANO SWAHILI THAILANDESE 0, ,029 0,029 0,058 Le lingue contrassegnate in grassetto vengono gestite senza l utilizzo di software cat tools.

11 SERVIZI INCLUSI TRADUZIONE CERTIFICATA Traduzione effettuata da traduttore madrelingua specializzato; Il processo di produzione delle traduzioni viene effettuato seguendo i dettami e le procedure indicati dalla NORMA UNI EN 15038:2006 I REVISIONE effettuata da un revisore senior PROJECT MANAGER DEDICATO 1 Project Manager dedicato a disposizione per chiarimenti sui progetti UTILIZZO TERMINOLOGIA TECNICA DI SETTORE SERVIZI SU RICHIESTA ALLINEAMENTO MATERIALE PREGRESSO Verifica materiale tradotto in precedenza e creazione delle memorie di traduzione. Creazione GLOSSARIO TECNICO MULTILINGUE a disposizione del cliente. 11 CERTIFICATO DI VERIDICITÀ E CORRETTEZZA delle traduzioni svolte CONTROLLO TERMINOLOGICO da parte di un team di Termilogi professionisti II REVISIONE SPECIALISTICA effettuata da un Revisore Senior TRACCIABILITÀ DELLA TRADUZIONE Possibilità di effettuare richieste con TEMPISTICHE EXPRESS* Gestione Della Documentazione Mediante Portale Clienti SDL TRANSPORT *Le tempistiche express sono definite tali in quanto differiscono da quelle standard indicate sul preventivo/commessa; tali tempistiche saranno concordate con il cliente in fase di emissione dell ordine e definite da Globe Group in base all effettiva ed oggettiva produttività dell azienda.

12 I SERVIZI DI GRAFICA E IMPAGINAZIONE Il reparto DTP propone soluzioni complete che spaziano dalla cura e revisione dei documenti nei formati del pacchetto office all assistenza e alla creazione di materiale nei più richiesti formati di grafica nella piattaforma windows e in quella mac e per tutte le lingue di cui forniamo la traduzione. Il nostro reparto DTP è in grado di supportare il cliente nelle operazioni di: Cambio Lingua e Revisione, creazione impaginati, programmi e versioni, formazione e consulenza, conversione vettoriale e fotoritocco, creazione.pdf. LISTINO PREZZI PER I SERVIZI DI GRAFICA FORMATI WINDOWS PREZZO A PAGINA MONOLINGUA PREZZO A PAGINA MULTILINGUE MS OFFICE (REVISIONE) Da 1,00 a 2,00 Da 2,00 a 4,00 PAGEMAKER Da 2,50 a 3,50 Da 3,50 a 5,00 INDESIGN Da 1,50 a 3,50 Da 3,50 a 5,00 QUARK EXPRESS Da 2,50 a 3,50 Da 3,00 a 4,00 12 FREEHAND Da 2,00 a 3,50 Da 3,00 a 4,00 CORELA DRAW Da 2,50 a 3,50 Da 3,00 a 4,00 FRAME MAKER Da 2,00 a 2,50 Da 2,50 a 3,50 ADOBE PDR 4,00 6,00 MAC/AUTOCAD SU PREVENTIVO SU PREVENTIVO SERVIZI DISPONIBILI Creazione, impaginazione, fotoritocchi, sviluppo schede e disegni tecnici, anche tridimensionali, utilizzando i software grafici più diffusi quali indesign, pagemaker, quarkxpress, freehand, illustrator, corel draw, framemaker, etc. Creazione siti web multilingue (offerta pacchetto completo) Creazione immagine coordinata della documentazione tecnica

13 LA MANUALISTICA TECNICA Globe Group offre un pool di redattori di esperienza, distribuiti in tutto il territorio italiano; questa scelta deriva dall essere sempre un punto di riferimento costante per il cliente. Gli strumenti, la professionalità e la certificazione posseduta garantiscono che con pochi mirati incontri il servizio possa essere svolto nella maniera adeguata. Siamo in grado di redigere: MANUALE D USO E MANUTENZIONE, MANUALE DI INCORPORAZIONE, MANUALE DI RIPARAZIONE, MANUALI DI ISTRUZIONE (ad es. per componenti complessi), SCHEDE TECNICHE (ad es. per componenti semplici), CATALOGHI RICAMBI, ILLUSTRAZIONI TECNICHE, DISEGNI ESPLOSI. L azienda è specializzata anche nell attività di stesura di documentazione tecnica e linee guida della direttiva macchine N. 42 del IL SERVIZIO DI MANUALISTICA TECNICA COMPRENDE: VISITE ON SITE da parte di esperti redattori di manualistica tecnica RESTYLING GRAFICO della documentazione ANALISI E AGGIORNAMENTO LEGISLATIVO CREAZIONE DA 0 della documentazione tecnica dal sopralluogo alla Stampa

14 INTERPRETARIATO: Globe Group ha in questo settore un grande punto di forza in quanto offre un servizio di interpretariato professionale di affiancamento al Management e specializzato. Le tipologie di Interpretariato sono: 14 IL SERVIZIO DI INTEPRETARIATO COMPRENDE: Interpreti professionali disponibili in italia e all estero Conoscenza delle esigenze del cliente e preparazione sulla terminologia di settore Possibilità di effettuare interpretariato via skype (video o call) Flessibilità: possibilità di avere l interprete in tempi brevissimi dall oggi al domani Formazione sia commerciale che per tipologia di interpretariato ULTERIORI SERVIZI DISPONIBILI Hostess per eventi nazionali ed internazionali Speakeraggio Trascrizione Audio video Doppiaggio Audiovisivi

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