Reparto: Pronto Soccorso. Sede: Melzo. Piano: Terra. Responsabile: Dott. Giuseppe Ripoli.

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1 Reparto: Pronto Soccorso Sede: Melzo Piano: Terra Responsabile: Dott. Giuseppe Ripoli Medici: A rotazione dai reparti di Chirurgia, Medicina, Ostetricia e Pediatria 1 / 8

2 Coordinatore Infermieristico: Sig. Salvatore Manca Di cosa ci occupiamo: Il Pronto Soccorso è un servizio operativo dell'ospedale attivo 24 ore al giorno, dove vengono trattati tutti i casi di urgenza ed emergenza; vengono prestate le prime cure e, se necessario, si può essere trattenuti per un breve periodo di osservazione in locali dedicati. L'accesso avviene non in base all'ordine di arrivo ma in base alla gravità dell'urgenza e alla competenza (chirurgo, internista, ginecologo e pediatra) In dettaglio: L accoglienza avviene al Triage (termine che significa smistare, scegliere, operare una selezione), dove personale specificamente addestrato raccoglie i dati anagrafici e le notizie sui disturbi accusati e attribuisce, in base a procedure aziendali specifiche, un codice di priorità di visita contraddistinto da quattro diversi colori: CODICI DI PRIORITA' 2 / 8

3 Codice Rosso: EMERGENZA sono i casi più gravi, con pericolo di vita immediato. Il personale del Pronto Soccorso accoglie immediatamente il paziente nella sala a più elevata tecnolog Codice Giallo: URGENZA INDIFFERIBILE assegnato a pazienti con problemi gravi o potenzialmente tali. Il personale del Pronto Soccorso si presta per ridurre al minimo i tempi di attesa Codice Verde: URGENZA DIFFERIBILE viene assegnato a pazienti con problemi non gravi. Il paziente non è in pericolo di vita e viene assistito dopo i casi più gravi Codice Bianco: NON URGENZA viene assegnato ai pazienti potrebbero con problemi essere non curati urgenti dal medico e differibili famiglia che o in regime ambulatoriale. Questi pazienti, ai quali può essere attribuito il pagamento di un ticket, vengono comunque assistiti ma 3 / 8

4 Ticket: La Regione Lombardia ha stabilito che il ticket per i pazienti del Pronto Soccorso le cui visite sono identificate con il Codice Bianco (assegnato alla dimissione dal medico) è di 25 euro, comprensivi della visita e di eventuali altre prestazioni diagnostico-terapeutiche. Sono esentati dal ticket: i cittadini di età inferiore a 14 anni i cittadini di età superiore a 65 anni tutte le categorie esenti Inoltre sono esentate dal ticket: le prestazioni seguite da ricovero le prestazioni effettuate in seguito a infortunio sul lavoro in assicurati INAIL le prestazioni effettuate su richiesta degli organi di polizia giudiziaria o di pubblica sicurezza Dal 1 giugno 2012 è in vigore la Del. Reg. Lombardia N IX /3379 del 09/05/2012, che stabilisce precisi criteri (vd.allegato) in base ai quali, nei casi previsti, è obbligatoria l assegnazione del codice bianco alla dimissione (indipendentemente dal codice assegnato al Triage) con il conseguente pagamento del ticket di 25 euro per le categorie non esenti; pertanto, il codice bianco alla dimissione può essere diverso da quello assegnato al Triage. In Pronto Soccorso sono presenti: 1) un medico di area Internistica, 24 ore su 24 2) Un medico di area chirurgica, 24 ore su 24 3) Un medico pediatra, 24 ore su 24 4) Un medico ginecologo, 24 ore su / 8

5 Ognuno dei medici effettua la visita sui pazienti di propria competenza, con una lista di attesa separata. Pertanto l'ingresso alla visita avviene in base a tre criteri: 1) priorità ("codice colore"). 2) tipologia del problema {chirurgico, internistico, ecc.). 3) tempo di arrivo. I medici in servizio in Pronto Soccorso possono avvalersi di consulenze specialistiche ortopediche, otorinolaringoiatriche, psichiatriche, rianimatorie. - Lo specialista ortopedico è presente in Pronto Soccorso dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 16. Al di fuori di tale orario, l'ortopedico effettuerà consulenze in Pronto Soccorso solo per i codici Rossi e Gialli, mentre i codici verdi e bianchi saranno rinviati a visita differita al mattino del giorno lavorativo successivo nei locali dedicati del Pronto Soccorso. - Lo specialista otorinolaringoiatra effettua le consulenze in Pronto Soccorso solo per i codici rossi e gialli; per i codici verdi e bianchi le consulenze sono effettuate, in un ambulatorio esterno al Pronto Soccorso, presso il Day Hospital, con le seguenti modalità: - lunedì dalle ore 8:30 alle 10:00 e dalle ore 12:30 alle ore 14:30 - dal martedì al venerdì, dalle ore 12:30 alle ore 14:30 5 / 8

6 DOCUMENTI NECESSARI PER LA REGISTRAZIONE: E preferibile presentarsi in Pronto Soccorso con i seguenti documenti: Tessera del Servizio Sanitario Nazionale (Carta SISS) Codice fiscale Documento di identità Documentazione sanitaria precedente, se disponibile ACCESSO ALLE SALE DEL PRONTO SOCCORSO: L accesso alle sale del Pronto Soccorso è di norma riservato ai soli pazienti. In casi particolari e compatibilmente con le condizioni del malato o dell infortunato e con le esigenze di Per i pazienti pediatrici è presente, all'interno del Pronto Soccorso, l ambulatorio di Pronto Soccorso Pe INFORMAZIONI E RELAZIONI CON PARENTI E ACCOMPAGNATORI: 6 / 8

7 Il contatto con i famigliari e gli accompagnatori del paziente avviene di solito nelle seguenti circostanze Il medico e l infermiere possono fornire informazioni cliniche sul paziente ai parenti o agli accompagnat Non vengono di norma fornite informazioni telefoniche sulle condizioni dei pazienti del Pronto Soccorso 7 / 8

8 PUNTI DI FORZA: I medici in servizio al Pronto Soccorso hanno in gran parte esperienza pluriennale e si aggiornano cost Gli Infermieri e gli Operatori Socio-Sanitari del Pronto Soccorso sono selezionati e qualificati per svolg Le condizioni cliniche più gravi e più frequenti vengono trattate in applicazione di linee guida, protocolli I pazienti che necessitano di cure prolungate o di osservazione clinica vengono ospitati in un area ded TELEFONI Responsabile: Coordinatore infermieristico: 02 Materiale da scaricare: Opuscolo Codici bianchi alla dimissione 8 / 8